УДК 378.4:371.13 На правах рукописи Лютерович Олег Григорьевич
advertisement
УДК 378.4:371.13 На правах рукописи Лютерович Олег Григорьевич Педагогические условия подготовки будущих экскурсоводов в высших учебных заведениях 13.00.08. – Теория и методика профессионального образования. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Республика Казахстан Алматы, 2010 3 Работа выполнена на кафедре педагогики Казахского национального педагогического университета им. Абая Научный руководитель: доктор педагогических наук Саипов А.А. Официальные оппоненты: доктор педагогических наук Жолдасбеков А.А. кандидат педагогических наук Калиева А.Ж. Казахский университет международных отношений и мировых языков им. Абылай хана Ведущая организация Защита состоится «20» октября 2010 года ___ часов на заседании диссертационного совета Д 14.05.01. по защите диссертации на соискание ученой степени доктора педагогических наук в Казахском национальном педагогическом университете им. Абая по адресу: 050010, г. Алматы, проспект Достык 13, 2-й этаж, конференц-зал. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Казахского национального педагогического университета им. Абая по адресу: 050010 г. Алматы, ул. Казыбек би 30, 3-тий этаж. Автореферат разослан «__»_________2010 г. Ученый секретарь диссертационного совета доктор педагогических наук Кошербаева А.Н. 4 Введение Актуальность исследования. Интеллектуальный, экономический и нравственный потенциал каждого государства непосредственным образом зависит от состояния образовательной сферы и возможностей ее прогрессивного развития. В «Стратегии Казахстана – 2030» придается государственная значимость образованию как многоаспектному феномену. Сегодня в условиях становления Казахстана как суверенного государства интенсивно развивается индустрия туризма, в корне отличающаяся по формам организации от других традиционно сложившихся отраслей. Ее особенностью является то, что она имеет не только производственное, но и социальнопедагогическое значение для создания образовательного пространства. Особенно остро стоит вопрос подготовки профессиональных туристских кадров. Ведь содержание профессионального туристского образования зависит от действия не только общепедагогических (реализующих), но и специфических (генерирующих потребности рынка) факторов и условий. Следует отметить, что до недавнего времени подготовка туристских, в том числе экскурсионных кадров, в Казахстане была прерогативой туристскопроизводственных объединений (ТЭПО). При этом большее внимание в процессе обучения уделялось проблемам менеджмента в туристской деятельности и практическим аспектам, прежде всего в сфере экономики. В июне 2005 г., в целях реализации Послания Президента РК народу Казахстана «Казахстан на пути ускоренной экономической и политической модернизации», Правительство РК приняло постановление «Об утверждении планов по созданию и развитию пилотных кластеров в приоритетных секторах экономики». На основе региональных проектов по развитию туристского кластера, создана государственная Программа развития туризма, одной из основных задач которой является «принятие мер по кадровому и научнометодическому обеспечению туристской отрасли». В этом направлении признается необходимым: разработать перечень специальностей в сфере профессионального высшего образования, нужных для развития туристской отрасли; определить совместно с заинтересованными государственными органами меры по улучшению качества профессиональной подготовки специалистов туристской отрасли; обеспечить проведение в республике научно-практических конференций по ключевым проблемам развития туристской индустрии создать совместно с вузами Казахстана и международными образовательными учреждениями постоянно действующие курсы профессиональной подготовки кадров для туристской отрасли; Министерству образования и науки РК до 2009 увеличить количество образовательных грантов на обучение по специальности «туризм», 15 студентов включить в программу «Болашак». 5 Главным фактором, обуславливающим качество подготовки кадров для сферы туризма, является Государственный общеобязательный стандарт образования Республики Казахстан. Он устанавливает требования к содержанию образования и уровню подготовки бакалавров по специальности 050902-Туризм. Целью разработки государственного общеобязательного стандарта по специальности 050902-Туризм является установление обязательного минимума знаний, который должен получить обучающийся в ходе учебного процесса, а также обеспечение условий для получения полноценного, качественного профессионального образования, профессиональной компетенции в области туристско-рекреационной деятельности. Профессиональная подготовка экскурсоводов – звено многоуровневой цепи системы подготовки туристских кадров. При этом показателем профессиональной готовности к деятельности экскурсовода, повышения качества подготовки такого специалиста, по нашему мнению, является степень его педагогического мастерства, ибо экскурсовод выступает, как правило, в роли педагога, носителя и ретранслятора некого знания по отношению к экскурсантам. В требованиях, предъявляемых сегодня к специалистам любого профиля, подразумевается высокий уровень интеллектуальных способностей, творческая активность, способность быстро реагировать на изменения, происходящие в науке и на производстве, конкретизируются цели современного высшего образования. Главной задачей высшей школы становится развитие личности обучающегося, расширение его профессиональной компетенции, повышение общей культуры. Анализ научной литературы по избранной нами проблеме показал, что в педагогической науке накоплен значительный опыт подготовки профессиональных кадров, изложенный в работах М.А.Ананьева, О.В. Алексеева, О.А.Буренко, Б.С. Гершунского, В.П. Зинченко, М.С. Молдабековой, В.В. Трифонова, Н.Д. Хмель, Н.Н. Хан и многих других. В исследованиях зарубежных ученых теоретические основы и методология профессионального туристского образования отражены в работах И.М. Гревса (1902), Б.Е. Райкова (1922), А.В. Бакушинского (1919) А. Н. Гейнике (1923), А.Ф. Родина (1974), В.А. Квартальнова (1996), Р.А. Дьякова (1981), А.Б. Закса (1991), И.В. Зорина (2002), Ю.Е. Соколовского (1974), К.В Кулаева (2004), М.Я. Виленского (2001), В.А. Горского, В.А. Загузова (2001), Б.В. Емельянова (2002), Н.В. Савиной (2004), Г.П. Долженко (2006). В них широко рассматриваются теоретические и практические вопросы экскурсоведения, подчеркивается значение экскурсии в педагогической деятельности, однако не даются рекомендации по созданию педагогических условий для эффективной подготовки будущих специалистов-экскурсоводов условиях ВУЗа. В Казахстане этой проблемы в своих работах касались Г.Т Хайруллин (2001), Бейсенбаева А.А. (2001), А.А. Саипов (2000), А.А. Жолдасбеков (2004), С.Р. Ердавлетов (1989), Г.Ф. Ягофаров (1998), В.Н. Вуколов (1998), З.В. Тынчерова (1998), В.Н. Кузничевская (1980), Н.К. Иевлева (2006), К.М. Омаров 6 (2008) С.К. Алшинбеков (2009), однако она не была для них предметом детального исследования. До настоящего времени проблема подготовки студентов к экскурсионной деятельности и разработка ее теоретикометодологических основ не получила достаточного освещения в отечественной педагогической науке. Эффективность использования разнообразного арсенала педагогических технологий, направленных на повышение качества профессионально-педагогической подготовки специалистов-экскурсоводов снижается из-за отсутствия четких, научно обоснованных педагогических и иных требований к специалисту - экскурсоводу. Это обстоятельство с особой остротой ставит проблему педагогического проектирования модели будущего специалиста - экскурсовода, стимулирует дополнительный научный поиск педагогических условий для подготовки специалистов-экскурсоводов. Можно утверждать, что пока мы не имеем целостной системы идей и взглядов на проблему подготовки экскурсионных кадров в ВУЗе, адекватную современным потребностям индустрии туризма РК. Налицо противоречие между наличием заказа государства на подготовку экскурсоводов различного профиля на современной научной основе и отсутствием разработок, в том числе педагогических, позволяющих эффективно осуществить данный процесс. Это обстоятельство обусловило выбор темы данного исследования: «Педагогические условия подготовки будущих экскурсоводов в высших учебных заведениях». Цель исследования: теоретическое обоснование и практическая разработка содержания и методики профессиональной подготовки будущих экскурсоводов. Объект исследования: процесс профессионально-педагогической подготовки будущих экскурсоводов. Предмет исследования: педагогическое обеспечение подготовки будущих экскурсоводов. Гипотеза исследования: Если теоретически обосновать и организовать учебный процесс в Вузе, обеспечивающий усвоение знаний, умений и навыков, деловых и личностных качеств, соответствующих модельным характеристикам профессионального экскурсовода, тогда подготовка в ВУЗе будущих экскурсоводов будет соответствовать требованиям, предъявляемым к уровню их профессионального развития как специалистов – экскурсоводов. Задачи исследования: 1. Выявить тенденции, этапы становления и развития экскурсионной деятельности в Республике Казахстан; уточнить сущность понятия «экскурсия» 2. Теоретически обосновать и разработать структурносодержательную модель специалиста - экскурсовода, критерии, показатели и уровни ее сформированности; 3. Выявить педагогические условия подготовки будущих экскурсоводов в ВУЗах. 4. Разработать методику подготовки будущих экскурсоводов к профессиональной деятельности и проверить ее эффективность. 7 Ведущая идея: Педагогические условия профессиональнопедагогической подготовки будущих экскурсоводов отражают направленность целостного педагогического процесса через включение в разнообразные формы экскурсоведческой деятельности студентов Методологической и теоретической основой исследования послужили теория познания, философские положения о взаимосвязи и взаимообусловленности явлений, о развитии личности как субъекта познания, теория гуманизации образования, целостного педагогического процесса, теория межпредметных связей, теория экскурсоведения, совокупность концепций, теорий и разработок зарубежных и отечественных педагогов, выделяющих науку об образовании, теорию и практику высшего образования, теорию взаимодействия педагогической науки и практики в самостоятельную область научного знания. Источники исследования: законодательные и нормативные документы в области образования и туризма, Конституция РК, Законы РК «Об образовании», «О туризме» и др., специальная литература по экскурсоведению, работы в области философии, труды педагогов, раскрывающие сущность и функции педагогической деятельности, психологические подходы к проблемам обучения, диагностики проектирования, конструирования и технологизации образовательных процессов, труды по педагогике туризма, концепции и программы развития педагогических вузов, государственные стандарты образования, 35-летний опыт работы автора в туризме (в должности экскурсовода, заведующего отделом приема и обслуживания туристов Алматинского бюро путешествий и экскурсий, ст. преподавателя кафедры туризма КазНПУ им. Абая) выступают в исследовании в качестве непосредственных источников теоретических и практических выводов и рекомендаций. Методы исследования: анализ философской, психолого-педагогической, специальной литературы по проблеме исследования; изучение учебных программ и учебников, образовательной деятельности студентов и слушателей курсов экскурсоводов; анкетирование, тестирование, наблюдение, беседа с учащимися, профессиональными экскурсоводами, руководителями туристских предприятий, констатирующий и формирующий эксперименты, статистическая обработка результатов. Этапы и процедура исследования. На первом этапе (1996-1999 гг.) анализировалось состояние проблемы в теоретическом и практическом аспектах: изучалась специальная психологопедагогическая литература, а также научная литература по вопросам туризма и экскурсоведения; определялась методологическая база и разрабатывались исходные понятия исследования; обобщался практический опыт организации туризма и подготовки туристских и экскурсионных кадров. На втором этапе (2000-2003 гг.) – теоретическое осмысление и обобщение полученного материала; осуществлена систематизация и обобщение итогов экспериментальной работы на базе исходных теоретических 8 предпосылок. На этом этапе обобщался опыт экскурсионной деятельности на туристских предприятиях г. Алматы, анкетирование и интервьюирование субъектов экскурсионной деятельности. На третьем этапе (2004-2009 гг.) проводится обобщение итогов исследования в целом, окончательное оформление теоретических и практических выводов исследования. На формирующем этапе используются методы педагогического прогнозирования, абстрагирования, систематизация, обобщение результатов и внедрение практических рекомендаций. Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в том, что: определены три этапа становления и развития экскурсионной деятельности в Казахстане; на основе анализа научной литературы по проблеме исследования, с учетом, определенных нами признаков экскурсии, которые с нашей точки зрения отражают тенденции развития современной теории экскурсоведения, уточнено понятие «экскурсия»; теоретически обоснована и разработана структурно содержательная модель будущего специалиста - экскурсовода, критерии, и уровни ее сформированности; - разработаны дидактические материалы, учебно-методическая документация и научно-практические рекомендации по формированию профессиональных знаний и умений будущих экскурсоводов; Практическая значимость исследования состоит в том, что: обобщенный в диссертации опыт формирования педагогических условий для подготовки будущих экскурсоводов, может быть включен в вузовские типовые и рабочие программы, в программы подготовки и повышения квалификации экскурсоводов, действующие в системе Комитета по туризму РК, в стандарты «Туристско-экскурсионные услуги»; дидактические материалы по вопросам подготовки экскурсий могут использоваться преподавателями предмета «экскурсоведение» вузах РК, на курсах подготовки будущих экскурсоводов, а также действующими экскурсоводами в сфере их профессиональной деятельности; создано десять технологических карт экскурсий, обеспечивающих методологическую базу для их проведения: «Алматы – южная столица Казахстана», «На казахский дастархан», «По старому Верному» и др.; разработаны тренинги и программа курсов повышения квалификации экскурсоводов в системе Казахстанской Туристской Ассоциации; программа «Экскурсионное обслуживание в Алматинском регионе» на электронном носителе используется на туристских предприятиях г. Алматы. На защиту выносятся следующие положения: 1. Периодизация этапов становления и развития экскурсионной деятельности в Казахстане; уточненное с точки зрения современных реалий определение понятия «экскурсия». 9 2. Теоретическая модель будущего специалиста – экскурсовода, критерии, показатели и уровни ее сформированности; 3. Педагогические условия подготовки будущих экскурсоводов в ВУЗах. 4. Методика подготовки будущих экскурсоводов к профессиональной деятельности. База исследования: туристские компании «Жибек-Жолы, «Азия оупен», «Альянс», курсы по подготовке экскурсоводов при Казахстанскй туристской ассоциации (КТА), географо-экологический факультет КазНПУ им. Абая, кафедра туризма КазАТК им.Т. Тынышпаева. Структура диссертации: Во введении дается общая характеристика работы, обосновывается актуальность темы, определяется объект, предмет, цель работы и вытекающие из нее задачи исследования. В первом разделе «Теоретические основы формирования педагогических условий для подготовки будущих экскурсоводов» определяется место, роль, функции экскурсионного дела в субсистеме общества, дается реальное представление о подготовке экскурсионных кадров в РК, рассматривается история и выявляются тенденции современного состояния экскурсионного дела в Казахстане как предпосылка к профессиональной подготовке специалистов в области экскурсоведения. Уточняется термин «экскурсия», принимая во внимание современные требования к данному процессу. Разрабатывается теоретическая модель будущего специалиста экскурсовода, рассматриваются профессиональные и личностные требования к специалисту-экскурсоводу. Исследуются теоретико-методологические основы обучения будущих экскурсоводов. Определяются педагогические образовательные, воспитательные, развивающие функции, формирующие специалиста-экскурсовода. Во втором разделе «Содержание и результаты опытно-педагогической работы» дается технология формирования у обучающихся знаний и навыков, необходимых для овладения профессией экскурсовода. Приводятся результаты экспериментально-педагогической работы по реализации педагогических условий для эффективной подготовки будущих экскурсоводов. В заключении подводятся итоги исследования, обобщаются полученные результаты, определяются перспективные направления процесса подготовки экскурсионных кадров. Основная часть Изначально развитие и распространение экскурсионной методики тесно связано с борьбой передовых европейских педагогов против схоластики и вербализма в школьном обучении. Важное место в системе обучения и воспитания экскурсиям отводили Я.А. Коменский, Ж.Ж. Руссо, И. Песталоцци, А. Дистервег. В Российской империи, в рамках которой развивался Казахстан, К.Д. Ушинский разработал новые дидактические методы - в их основу были 10 положены требования научного воспитания, развития в учащемся умения наблюдать окружающую действительность. Он рекомендовал применять наиболее активный способ обучения – экскурсию и, в первую очередь, в природу. Его современник Абай Кунанбаев, подчеркивая важность наглядности в воспитании, утверждал, что ребенок «слушая, созерцая… начинает познавать разницу между хорошим и плохим». Экскурсионный метод активно пропагандировали в своих трудах А.В. Бакушинский, Л. И. Бархаш, И.М. Гревс, Н.И. Поздняков, В.А. Преображенский, Е.С. Радченко, Т.А. Самсонов. Экскурсии для учащихся школ разных ступеней, столичных и провинциальных, казенных и частных, к середине 90-х XIX века стали достаточно привычным явлением школьной жизни и частью преподавания отдельных школьных дисциплин. Тогда же формировалась терминология, которая достаточно точно отражала закономерности развития экскурсионной теории и частной экскурсионной методики. В советский период экскурсионная работа с учащимися строилась в соответствии с программами и перечнем экскурсий, утвержденными Главным Ученым Советом Наркомпроса. Разрабатывалась методика «исследовательских» экскурсий, в основе которых лежит активное творческое изучение окружающей природы, также выдвигалась идея сочетания экскурсий с полезными делами школьников (Н.К. Крупская, П.П. Болонский, С.Т. Шацкий, К.П. Пинкевич, Е.В. Всесвятский, В.Ю. Ульянинский, Г.Г. Шенберг, А.А. Яхонтов). Наиболее интенсивное развитие экскурсионной теории началось в 70-х годах ХХ века. К позитивным итогам этого периода следует отнести возросший интерес к туризму со стороны науки, начало формирования профессионально-квалификационной структуры туристско-экскурсионных кадров, чему способствовало создание Главного экскурсионного управления в Центральном совете по туризму и экскурсиям СССР. Экскурсии, выступавшие как средство распространения знаний, имеющих научный характер и предметную основу, стали заметным явлением в жизни людей. В Казахстане подготовкой экскурсионных кадров занимались городские бюро путешествий и экскурсий и Областные советы по туризму и экскурсиям. В начале 90-х годов ХХ в ряде вузов РК появляются факультеты и кафедры туризма, где одной из профилирующих дисциплин становиться предмет «Экскурсоведение». По сравнению с предыдущими этапами, научная работа специалистов – экскурсоведов теперь в основном направлена на осмысление проблем преподавания экскурсоведения, как вузовской дисциплины. Рассматривая процесс становления и развития экскурсионного дела в Казахстане и, подразумевая что «этап – отрезок времени, ознаменованный каким-либо качественным изменением, событиями», с нашей точки зрения можно предположить, что в этом процессе достаточно четко прослеживаются три этапа: I этап - с 90-х годов ХIХ века до начала 20-х годов ХХ века; II этап – с середины 20-х годов до конца 80-х годов ХХ века; III этап – с 1991 года по наше время. К критериям, формирующим эти этапы в определенных хронологических рамках, мы относим качественные изменения в социуме, произошедшие на этом отрезке времени, динамику развития экскурсионной теории на данном этапе, цели, на выполнение которых была 11 направлена экскурсионная деятельность и персональный вклад ученых – экскурсионистов, повлиявший на формирование того или иного этапа. В понятийном смысле существует целый ряд определений экскурсии. В них нет противоположных толкований, хотя заметны некоторые расхождения, так как каждая формулировка относится к экскурсиям, имеющим различные цели, задачи, темы, классификационные формы. На тех или иных этапах развития экскурсионной деятельности свое понимание сущности экскурсии предлагали И.М. Гревс, Б.Е. Райков, А.В. Бакушинский А. Н. Гейнике Н.П. Анциферов, Б. В. Емельянов, М.Б. Биржаков, А.Ф.Родин и Ю.Е. Соколовский, К.В. Кулаев, Г.Ф. Ягофаров. Нам представляется, что сегодня, учтя ряд доминирующих с нашей точки зрения признаков экскурсии, и имея в виду новообразовавшиеся сегменты рынка экскурсионных услуг, мы можем уточнить определение понятия «экскурсия» применительно к сегодняшним реалиям образовательно-воспитательного процесса (рисунок 1) Признаки экскурсии Наличие определенной аудитории Наличие определенного маршрута Целенаправленность и наличие темы экскурсии Документы, отвечающие требованиям ГОСТа № 28681 1-95 «Туристско- кскурсионные услуги» Экскурсия Показ объектов в естественной обстановке Путешественность Наличие квалифицированного руководителя Активность экскурсантов Продолжительность по времени проведения Рисунок 1- Признаки экскурсии Таким образом, мы считаем, что: Экскурсия – это путешествие определенной аудитории в пределах 24 астрономических часов к учтенным маршрутом объектам, располагающимся в естественной обстановке, с целью приобретения новых знаний и впечатлений с помощью комплексного (визуального, вербального, эмоционального) восприятия, которое формирует квалифицированный руководитель. Рассмотренные нами признаки экскурсии, выраженные в приведенном определении, с нашей точки зрения в какой-то степени отражают тенденции развития современной теории экскурсоведения, являющей собой комплекс взглядов, представлений, идей, лежащих в основе организации экскурсионного дела. С наибольшей полнотой и определенностью экскурсионная теория отражена в такой учебной дисциплине, как экскурсоведение. По мнению ведущих специалистов Российской академии туризма и спорта И. В. Зорина и В.А. Квартальнова «Экскурсоведение – отрасль теоретических знаний, изучающая проблемы моделирования идеальной экскурсии, ее воздействие на сознание туристов, практических методов подготовки экскурсии, техники их проведения, подготовки экскурсоводов». В настоящее время, экскурсионная теория предстает перед нами как совокупность следующих вопросов: собственно экскурсионного процесса; классификации экскурсий; функций экскурсии, ее признаков и аспектов; особенностей показа и рассказа; экскурсионного метода; дифференцированного подхода к 12 экскурсионному обслуживанию; основ профессионального мастерства экскурсовода; процесса подготовки будущих экскурсоводов. В теоретической части нашего исследования мы рассматриваем механизм воздействия экскурсии на сознание людей; предлагаем осмысленное, с учетом сложившейся практики ведения экскурсии, использование основных особенностей экскурсии, современные варианты элементов классификации экскурсий, а так же дифференцированного подхода к ним; определяем средства повышения эффективности экскурсий; разрабатываем педагогические условия подготовки экскурсоводов. Экскурсионная деятельность – это особый вид профессиональной деятельности, которому должен соответствовать определенный набор требований. Опираясь на труды ученых – экскурсионистов Н.А. Гейнике, Н.П. Анциферова, Б.Е. Райкова, И.М. Гревса, А.В. Бакушинского, А.Я. Закса, В.А. Гердта, Б.В. Емельянова, казахстанских исследователей Г.Т. Хайруллина, А.А. Бейсенбаевой, А.А. Саипова, значительный опыт подготовки профессиональных кадров, изложенный в работах М.С. Молдабековой, В.В. Трифонова, Н.Д. Хмель, Н.Н. Хан, исходя из опыта собственной практической работы, мы попытались сформулировать основные требования к экскурсоводу - профессионалу. Сегодня Закон РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан» определяет, что «экскурсовод – профессионально подготовленное физическое лицо, обладающее соответствующей квалификацией для оказания экскурсионноинформационных, организационных услуг туристам по ознакомлению с туристскими объектами в стране (месте) временного пребывания». Подразумевая, что «владение – это фактическое обладание вещью», мы считаем, что профессия экскурсовода предполагает владение им системой теоретических знаний, практических, умений и навыков, которые позволят ему донести экскурсионный материал до широкой аудитории. К ним мы относим: Владение методикой проведения экскурсии Владение методикой подготовки экскурсии Владение техникой проведения экскурсии Профессиональные знания, умения и навыки экскурсовода Владение экскурсионным менеджментом. Владение максимальными знаниями не только по теме экскурсии, но и по смежным темам Владение экскурсионным этикетом Рисунок 2 – Система владений ЗУН, составляющими основу профессии экскурсовода По определению Б.В. Емельянова «наибольшую профессиональную значимость для будущего экскурсовода имеют личностные качества, связанные с пониманием мира людей и гуманного отношения к ним». Экскурсовод руководит процессом познания на экскурсии, являясь центральной фигурой обучения и воспитания. Личность специалиста экскурсовода как педагога характеризуется его убежденностью, профессиональным мастерством 13 воспитателя и проводника знаний. Основой формирования таких убеждений, по словам В.А. Сухомлинского, становится реализация его педагогических идей в практике ведения экскурсий, стремлении видеть результаты своего труда. К личности специалиста - экскурсовода как творческого работника можно отнести положения педагогической науки о личности учителя, развитии его педагогических способностей как сложного сочетания психологических свойств человека. (Б.Г. Ананьев, Л.И. Божович, Е.В. Бережнова, И.А. Зимняя, В.В. Краевский, И.С. Кон, В.Н. Мясищев, Б.Н. Парыгин, В. А. Сластенин). С нашей точки зрения модель специалиста - экскурсовода, как субъекта социальных отношений и сознательной деятельности определяется известными в психолого-педагогической науке подходами к моделированию профессионально-педагогической деятельности и охватывает следующие компоненты: Ценностно-мотивационный компонент характеризует интересы и потребности в освоении профессии экскурсовода, мотивы использования знаний, умений, навыков экскурсионных технологий в будущей профессиональной деятельности, стремление к новым, более высоким профессиональным позициям, желание реализации творческого потенциала личности средствами экскурсионной деятельности. Когнитивный компонент включает в себя знание философских положений о взаимосвязи и взаимообусловленности явлений, о развитии личности как субъекта познания. Экскурсия, с точки зрения философии, - это процесс познания окружающего мира, объективной реальности, духовной и культурной деятельности человека. Экскурсия предполагает обучение определенной аудитории, которые происходит под руководством обучающего – экскурсовода. Поэтому для достижения высокого качества передачи знаний, экскурсоводу необходимо самому знать основы философии, как общей методологии; логики, как науки о формах и законах мышления; педагогики и психологии. Процессуально-созидательный компонент включает в себя умение личности усваивать и применять специальные знания на практике, обладать навыками творческой умственной деятельности, искать альтернативные варианты решения задач, выбирать оптимальные способы действий. В экскурсионной деятельности это выражается во владении методиками подготовки и проведения экскурсии. Оценочно-аналитический компонент подразумевает умение экскурсовода давать самооценку своей познавательной подготовленности, когда он критически оценивает свою предыдущую экскурсию, выявляет свои ошибки, недоработку и старается не допускать их при последующей экскурсии. Вышеуказанные компоненты модели специалиста - экскурсовода явились основой для отбора, критериев, выражающих важнейшие свойства его сознания и поведения. Содержание критериев обычно конкретизируется соответствующими показателями. Поэтому каждый из критериев включает в себя ряд показателей, отражающих его наиболее существенные стороны, качественные и 14 Таблица 1 -Структурно - содержательная модель специалиста – экскурсовода Компоненты Ценностномотивационный Критерии Интересы и потребности в освоении профессии экскурсовода Когнитивный Относительно устойчивые индивидуальные особенности познавательных процессов субъекта, которые выражаются в используемых им познавательных стратегиях Владение умениями по реализации теоретических знаний в практическую деятельность Процессуальносозидательный Оценочноаналитический Анализ и оценка профессиональной подготовленности к профессии экскурсовода Показатели -положительное отношение к профессиональной деятельности в качестве экскурсовода - понимание личной и общественной значимости развития экскурсионной деятельности; -интерес к специальности, к познанию инновационных процессов в сфере профессиональной деятельности; -стремление к новым, более высоким профессиональным позициям; - широта представлений об общечеловеческих ценностях; - совокупность знаний по дисциплинам специального и общего туристского цикла; - богатство научных интересов, чувство нового; -самостоятельный, творческий склад мышления; -самостоятельный поиск возможностей расширения экскурсионной деятельности; -навыки творческой умственной деятельности; -умение искать альтернативные варианты решения задач, выбирать оптимальные способы действий. - осознание соответствия своих личностных и профессиональных качеств идеальной модели экскурсовода; - способность к самоанализу; - умение развития самооценки; - навыки развития самокоррекции Уровни Низкий уровень Умеет работать с технологической картой экскурсии, использует наиболее доступные методические приемы показа и рассказа. Экскурсовод способен самостоятельно выполнить всю систему действий, связанных с экскурсионной работой, но он «скован» ею. Перенос системы действий на неизвестную тематику пока не происходит. При вариантности ситуаций на экскурсии – изменении объекта или аудитории – содержание экскурсии и способ ее проведения трансформирует с трудом. Отвечает на ограниченный круг вопросов аудитории. Владеет одной экскурсионной темой. Средний уровень Обеспечивает профессиональное качество проведения экскурсий: Владеет дифференцированным подходом к аудитории умеет не только пересказывать известную информацию, но и трансформировать ее в зависимости от изменения состава экскурсантов или объекта. В этом случае экскурсовод по-разному излагает один и тот же материал школьникам, студентам, туристам и т.д. Если в объекте, например, при экскурсии по городу, произошли изменения, он легко меняет содержание информации. Экскурсовод в состоянии самостоятельно отбирать методические приемы. Однако к переносу выработанных приемов и действий способен только внутри ограниченной области экскурсионных тем. Знает не только содержание экскурсии, но и сами объекты, о которых идет речь в экскурсии. Высокий уровень. Составляет программы экскурсионного обслуживания для туристских предприятий. Отлично разбирается в вопросах экскурсионного менеджмента. Участвует в разработке новых и переработке действующих экскурсий, создает ряд авторских экскурсий. Прослушивает экскурсоводов 1-2-3 категории на маршрутах, составляет «Карточки прослушивания». Обеспечивает высокое качество проведения экскурсий: умеет не только передавать и трансформировать излагаемую информацию, но, опираясь на опыт проведения экскурсии по какой-то теме, как на образец, может построить новую экскурсию. В данном случае его опыт позволяет создать модель экскурсии на аналогичной теме. Владеет широким набором приемов сбора материала, показа и рассказа, руководства группами экскурсантов. Он может осуществить перенос своих индивидуальных приемов работы на различные виды экскурсий. Обладает обширными знаниями в педагогике и психологии, естественных науках, истории, краеведении. количественные характеристики. То есть каждый критерий можно представить, как совокупность признаков, определяющих степень выраженности данного критерия. Обобщая вышесказанное, и исходя из сущности поставленной проблемы, мы предлагаем структурно - содержательную модель будущего специалиста – экскурсовода (таблица 1). Профессиональное формирование будущего специалиста - экскурсовода предполагает сложную и многоплановую совокупность методических, дидактических, организационных средств воздействия, на него, выражающихся в комплексе педагогических условий, выступающих в качестве содержательного обеспечения подготовки будущих экскурсоводов к профессиональной деятельности. К содержательному компоненту педагогических условий мы относим: - тематические и учебные планы по предмету; - лекции как информирующая и ориентирующая (нацеливающая) форма учебных занятий; - лабораторный практикум, связанный с проведением экспериментальных испытаний, применением исследовательских методов; - разработку практических занятий, направленных на решение нестандартных или типичных задач, профессиональных ситуаций, вырабатывающих профессиональные навыки и умения; производственные практики на туристских предприятиях и в системе общеобразовательных учреждений - научно-исследовательскую работу, связанную с освоением новых методов исследований; - оригинальные технологии обучения (круглый стол, диспуты, дебаты). Содержание подготовки экскурсоводов включает в себя целый комплекс социально-гуманитарных, естественно – научных, обще профессиональных и специальных дисциплин, которые в той или иной мере способствуют реализации компонентов, формирующих модель будущего экскурсовода, как субъекта социальных отношений. Особенно четко это обстоятельство прослеживается в специальных дисциплинах - «Краеведение Семиречья», «Музееведение Казахстана», «Экскурсионный менеджмент», к которым нами разработано учебно-методическое обеспечение. При обучении экскурсоводов важны подходы к конструированию тематических и рабочих программ, учебнометодической литературе, к выбору нетрадиционных подходов в обучении и их иерархии. Так внутридисциплинарный подход, как первый уровень иерархии, рассматривает дисциплину под углом зрения другой, мультидисциплинарный подход включает несколько дисциплин, т.е. обучение начинается с постановки проблемы или вопроса, и через процессы их решения привносятся знания тех дисциплин, которые способствуют решению задачи. Эффективность обучения экскурсоводов может быть достигнута благодаря решению задач, заключающихся в том, чтобы подготовить экскурсовода, ориентирующегося в современной политической, экономической, культурной ситуации; приобщить будущего специалиста к национально-культурным традициям и ценностям мировой культуры; обеспечить профессиональный уровень компетенции экскурсовода во всех аспектах его деятельности. С нашей точки зрения эти задачи могут быть решены при применении в ВУЗе, готовящем будущих экскурсоводов, следующего комплекса дисциплин (рисунок 3) Социально-гуманитарные дисциплины Всеобщая история История Казахстана Психология и педагогика Введение в искусство Культурология История архитектурных стилей Философия Культура речи Традиции и обычаи народов Казахстана Естественно-научные дисциплины Рекреационные ресурсы Основы менеджмента туризма Охрана окружающей среды География туризма Казахстана Экономическая география Маркетинг и туристский рынок Тур-спорт подготовка Общепрофессиональные дисциплины иностранные языки Специальные дисциплины Экскурсионный менеджмент Музееведение Казахстана Экскурсоведение Краеведение Семиречья Спецсеминар «Экскурсовод, гид, гид-экскурсовод» Рисунок 3- Комплекс дисциплин, формирующих подготовку будущих экскурсоводов в Вузе В рамках методического обеспечения специальных дисциплин по подготовке будущих экскурсоводов нами разработаны упражнения по применению на практике теоретических знаний и учебно-тренировочные упражнения. Они могут осуществляться в форме практикумов, в процессе которых вырабатываются навыки учебного труда. На практических занятиях необходим анализ ситуаций, суть которых в воспроизведении конкретных случаев из практики экскурсовода. Их разбор позволяет закрепиться на достигнутом рубеже знаний, находить причины возникновения ситуаций и пути их решения. Упражнения по применению на практике теоретических сведений проводились с учебными карточками, таблицами, с использованием письменных инструкций и наглядных пособий. После изучения разделов учебной программы «Основные этапы подготовки новой экскурсии», «Методика проведения экскурсии» и «Техника проведения экскурсии» мы 17 предлагаем студентам попытаться усовершенствовать технологические карты (методические разработки) уже существующих экскурсий. В этих целях мы используем проблемный метод построения учебного процесса, предполагающий большее внимание к такой деятельности студентов, которая направлена на развитие творческих способностей, формирование познавательной самостоятельности. Для решения подобной задачи нами введено применение «проблемно-аналитической таблицы характерных ошибок при составлении методической разработки экскурсии и способов их устранения». В таблице предусмотрены три части: информационная, аналитическая и целевая: в информационной части обозначены возможные ошибки методической разработки экскурсии; в аналитической части сформулированы способы их устранения; в целевой части, студенту необходимо обосновать предложенные им изменения. Следует отметить, что, заполняя данную таблицу, студенты и слушатели курсов экскурсоводов проявляют явный интерес к выполняемой работе, так как в ней присутствует элемент творчества и соревновательности между обучающимися. Учитывая то обстоятельство, что при изучении курса «Экскурсоведения» каждый студент обязан написать и защитить одну из предложенных тем экскурсии, нами была разработана методика, направленная на оказание помощи в решении указанной задачи, базирующаяся на электронных носителях. Таблица 2- Графы технологической карты СРС, выполняемой на электронном носителе. 1 Наименование экскурсии 2 Технологичес-кая карта экскурсии 3 Схема маршрута экскурсии 4 Краткое описание экскурсии 5 Мультимедиа-клип 6 Сезонность экскурсии В процессе работы над исследованием, нами создан обучающий сайт, обеспечивающий студентам доступ к знаниям в текстовой, графической, мультимедийной формах, которые дают возможность получения полной и образной информации по технологии подготовки тематических и обзорных экскурсий. Основной формой контроля подготовки будущих экскурсоводов с нашей точки зрения является прослушивание преподавателем освоенных ими экскурсий. Мы разработали методику его проведения, с учетом основных критериев, соответствие которым качество экскурсии прослушиваемого определяется оценочной шкалой. Приводимые нами критерии проистекают из знаний, умений и навыков, необходимых специалисту – экскурсоводу и рассмотренных нами в настоящем исследовании. I. По содержанию экскурсии: 1. Глубина раскрытия темы 2. Соответствие экскурсии цели и задачам 3 Используемые материалы современности 4. Наличие и уровень ссылок на источники. II По методике проведения экскурсии: 1. Использование методических приемов показа и рассказа 2. Соблюдение структуры экскурсии 3. Используемые логические переходы от подтемы к подтеме. III. По технике проведения экскурсии. 1. Контакт с группой. 2. Владение деловым этикетом.3. Расстановка экскурсантов у объектов показа 4. Использование технических средств 5. Культура и техника речи экскурсовода 18 Основные позиции нашего исследования были проверены в ходе педагогического эксперимента. Экспериментальным обследованием был охвачен 71 студент КазНПУ им. Абая и слушатель курсов экскурсоводов при Казахстанской туристской ассоциации (КТА), 64 студента университетов «Туран», кафедры туризма КазАТК им.Т. Тынышпаева. Нами была определена экспериментальная группа, в которую вошли студенты КазНПУ им. Абая и слушатели курсов экскурсоводов КТА, контрольную группу составили студенты университетов «Туран» и КазАТК им.Т. Тынышпаева. При проведении констатирующего эксперимента, суть которого заключалась в определении исходного состояния степени подготовленности будущих экскурсоводов к профессиональной деятельности, из числа опрашиваемых нами были исключены 10 слушателей курсов экскурсоводов, так как они уже сделали свой сознательный выбор данной профессии. (Данные по слушателям курсов экскурсоводов в составе экспериментальной группы фигурируют в результатах срезов, проведенных на обучающих этапах в ходе формирующего эксперимента). После поступления на специальность «туризм» указанных вузов, нами были определены первокурсники, которые не были охвачены системой непрерывного туристского образования, либо не принимали никакого участия в туристской деятельности. (По данным общественного фонда «Джуниор Эчивмент Казахстан» только 30% старшеклассников осознанно выбирают будущую профессию). В рамках констатирующего эксперимента нами выяснялась степень их профессиональной ориентированности. На первом же занятии по предмету «Введение в туризм» нами было проведено анкетирование студентов первого курса, обучающихся по специальности «туризм». Анализ анкет показал, что на многие вопросы практически все первокурсники ответили одинаково, ориентируясь на внешнюю привлекательность специальности, выражающуюся в широких возможностях общения, посещения различных стран, перспективах совершенствования владения иностранными языками. На вопросы, предполагающие у опрашиваемых хотя бы некоторые профессиональные знания, были получены иногда диаметрально противоположные ответы. Например, в оценке современного состояния туристско-экскурсионного дела в Казахстане. В ходе занятий студенты 1 курса осваивали базовые туристские дисциплины «Введение в туризм», «Туризмология», «Туристско-спортивная подготовка». На этом уровне студенты получали систему знаний, дающих четкие ориентиры в изучении использовании ЗУН в учебной деятельности. По окончании первого курса, в соответствии с учебным планом, перед тем, как студенты начинают изучать специальные предметы, в число которых входит «Экскурсоведение», с целью определения исходного наличия задатков будущего экскурсовода у студентов, нами был продолжен констатирующий эксперимент, в задачи которого входило: определение уровня теоретического понимания сущности экскурсионной деятельности у студентов 2 курса; 19 выявление проблем, противоречий и их причин в контексте нашей проблемы. Поэтому до начала детального изучения курса «Экскурсоведения» студентам первого курса специальностей «Туризм» и «География - туризм» была предложена соответствующая анкета «Отношение к экскурсионной деятельности». Ответы на вопросы анкеты показали, что большинство студентов второго курса смутно представляют роль экскурсионной деятельности в туристском бизнесе. Помимо того, некоторые студенты выразили свое нежелание заниматься экскурсионной работой в категоричной форме. С нашей точки зрения это объясняется тем, что одна часть данного контингента респондентов не понимала важности экскурсионной деятельности для туроперейтинга – чаще всего, это случайно попавшие в вуз студенты, абсолютно не ориентированные на его профессиональную направленность. Вторая часть респондентов, учитывая публичность специальности экскурсовода, страшилась ее. Третья часть респондентов считала, что она не обладает культурой и техникой речи. В соответствии с критериями и показателями, освещенными в параграфе 1.3. нами были получены следующие данные, выраженные %: Полученные нами результаты отражены в таблице 3. Таблица 3 - Результаты констатирующего эксперимента (данные по основным компонентам) Компоненты, присущие данному уровню Ценностно-мотивационный Когнитивный Оценочно-аналитический Процессуально-созидательный Уровни готовности к профессиональной деятельности экскурсовода Низкий Средний Высокий Э.Г. К.Г ЭГ. К.Г Э.Г. К.Г 68,6 67,7 21,2 23,2 10,2 9,1 58,2 78,5 95,5 56,7 78,6 96 29,9 18,7 14,5 29,7 19,3 14 11,9 2,8 0 1,6 2,1 0 Научные выводы, данные нами определения базовых понятий, обоснованная и разработанная нами структурная модель специалиста экскурсовода, данные констатирующего эксперимента, позволили нам перейти к методике поэтапного формирования личности будущего экскурсовода, изложенной в параграфе 2.2. настоящей работы. Формирующий эксперимент, включал в себя разработку типовых учебных программ, методику формирования искомой готовности и ее практическую реализацию в процессе трехгодичного обучения студентов профессии экскурсовода. Содержание методики мы выразили в двух взаимосвязанных обучающих этапах. Первый обучающий этап формирующего эксперимента (репродуктивный уровень) эксперимента охватывающий 2, 3, курсы вузов, а также полный цикл обучения слушателей курсов экскурсоводов, был нацелен на развитие положительной мотивации к изучению специальных дисциплин экскурсионного цикла, определению субъективно-личностной ориентации студентов относительно изучения этих дисциплин. На данном этапе было важно максимально заинтересовать студентов, пробудить в них желание 20 изучать эти дисциплины, воспитать прочную личностную ориентацию у студентов на значимость знаний, умений и навыков, необходимых для их будущей экскурсионной деятельности. Кроме того, являлось необходимым сформировать и углубить теоретические знания студентов по специальным предметам и об объекте их будущей профессиональной деятельности. Эта задача решалась посредством преподавания частно-методических дисциплин «Музееведение», «Краеведение», «Экскурсоведение», «Деловой этикет» и производственных практик на туристско - экскурсионных предприятиях, где студенты реализовывали полученные теоретические знания в плоскость практической деятельности. При планировании учебного материала (составление рабочей учебной программ, календарно-тематических планов, силлабусов, заданий по СРС, СРСП, НИРС, практикумов) нами учитывались основные показатели (полнота, достоверность, адекватность) и иерархическая структуризованность учебного материала. На втором обучающем этапе (репродуктивно - продуктивном) студенты 4 курса экспериментальной группы и слушатели курсов изучали еще один специальный предмет – «Экскурсионный менеджмент», что позволяло им приобрести знания, умения и навыки в организации экскурсионного бизнеса. При прохождении профессиональной практики на турпредприятиях, студенты разрабатывали для них бизнес – планы с учетом наличия конкурентной среды, внутренних и внешних факторов, влияющих на развитие экскурсионной деятельности, принципов продвижения экскурсионного продукта на рынок экскурсионных услуг. Работа по созданию «экскурсионного пакета» включала в себя создание технологических документов в соответствии с ГОСТОм «Туристско – экскурсионные услуги» контрольных текстов, технологических карт, схем транспортных экскурсий, а также «Портфелей экскурсовода» и составление калькуляций экскурсий. В рамках СРС и НИРС студентам предлагались темы курсовых работ по методике подготовки и проведения экскурсий, успешная защита которых давала возможность, проводить экскурсии для учащихся средних школ в качестве нештатных экскурсоводов туристских предприятий. Из числа этих студентов образовывались творческие группы (3-4 человека), желавшие создать оригинальные экскурсии, которые в перспективе могли стать практической частью будущей дипломной (выпускной) работы. Те из них, кто решил, обучаясь в вузе, получить одну из профессиональных категорий экскурсовода, готовили дипломные проекты по выбранной экскурсионной теме. Как правило, это была та часть обучающихся, которые ранее писали курсовые работы по экскурсоведению и принимали участие в работе творческих групп. Таким образом, на формирующем этапе эксперимента реализовывались возможности учебно-воспитательного процесса по подготовке будущих экскурсоводов. Об эффективности подготовки будущих экскурсоводов на конкретной дидактической основе, свидетельствуют экспериментальные данные, полученные нами в ходе нашего исследования. В экспериментальной группе занятия проводились в соответствии с разработанной дидактической системой, в контрольной – занятия по той же тематике проводились по традиционной тематике (без применения 21 дидактических разработок). То есть в контрольной группе учебная деятельность студентов строилась по стандартному типу обучения и основывалась на овладении базовых практических умениях (репродуктивного характера), а самостоятельная работа представляла собой отработку и закрепление пройденного учебного материала и приемов. В конце каждого семестра проводились контрольные срезы путем использования рейтингов, опроса, тестовых заданий, анкетирования, применения методики прослушивания, экспертной оценки, что позволило оценить уровень усвоения базового комплекса по ценностно-мотивационному, когнитивному, оценочно – аналитическому, процессуально – созидательному компонентам. Статистический анализ, проведенный на этапе формирующего эксперимента доказал, что существующие различия в контрольной и экспериментальной группах не случайны, а обусловлены специально подготовленной и проведенной работой по созданию педагогических условий подготовки будущих экскурсоводов в ВУЗе. Таблица 4 - Показатели уровней развития компонентов, присущих специалисту – экскурсоводу студентов и слушателей курсов к экскурсионной деятельности в контрольной и экспериментальной группах (данные выражены в %). Компоненты Срез ы Ценностномотивационный 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 Когнитивный Оценочноаналитический Процессуальносозидательный Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень эг кг эг кг эг кг 24,8 4,5 3,3 50,2 34 10 68,5 15,5 12 89 12,3 1,9 30,3 17 15,3 54,7 47,3 25 78,6 46,4 27,2 96 14,8 6,5 25,2 30 22,5 34,8 40,5 9,5 28,7 19 16 14,5 22,2 22,1 57,7 71,3 65,7 35,3 37,1 29,5 19,3 23,5 32,3 11 47,8 48 50 65,5 74,2 13 25,5 80,5 2,8 65,5 72 0 65,5 76 12 11,7 19 10 15,6 45,5 2,1 30.1 40,5 0 37,4 45,5 Анализ данных, полученных после каждого среза в экспериментальной и контрольной группах показывает, что при целенаправленной работе со студентами происходили качественные изменения показателей уровней подготовленности к экскурсионной деятельности по основным компонентам. На заключительном контрольном этапе опытно-экспериментальной работы на основе повторного анкетирования, тестирования, проверочных работ нами были определены уровни сформированности искомой подготовленности. Контрольный этап показал эффективность предложенной методики формирования педагогических условий для подготовки будущих экскурсоводов к профессиональной деятельности. Так максимальный (высокий) уровень подготовленности по ценностно - мотивационному компоненту в ЭГ составил 74,2% в КГ – 19 %; по когнитивному в ЭГ - 80,5% в КГ – 45,5 %; по оценочноаналитическому в Э.Г. – 72%, в КГ – 42,5% ; по процессуально – созидательному в Э.Г – 76%, в КГ – 45 %. 22 На рисунке 2 в максимальном выражении показаны сравнительные данные по основным компонентам в контрольной и экспериментальной группах. Максимальные уровни подготовленности к экскурсионной деятельности по основным компонентам в экспериментальной и контрольной группах 90 80 70 60 50 эг 40 кг 30 20 10 0 Ценностномотив ационный Оценочноаналитический Рисунок 2 – Максимальные уровни подготовленности к экскурсионной деятельности по основным компонентам в экспериментальной и контрольной группах Подводя итоги исследования, можно констатировать, результаты опытно –педагогической работы подтверждают нашу гипотезу, что если теоретически обосновать и организовать учебный процесс в Вузе, обеспечивающий усвоение знаний, умений и навыков, деловых и личностных качеств, соответствующих модельным характеристикам профессионального экскурсовода, тогда подготовка в ВУЗе будущих экскурсоводов будет соответствовать требованиям, предъявляемым к уровню их профессионального развития как специалистов – экскурсоводов. В свете поставленных в исследовании целей и задач можно сделать следующие выводы: 1. По предложенным нами критериям и проведенному системному анализу официальных документов, регламентирующих туристскоэкскурсионную деятельность РК, были определены три этапа ее развития и становления в Казахстане. Сделан акцент на современном этапе состояния экскурсионной деятельности в стране, который позволяет определить степень востребованности будущих экскурсоводов. 2. На основе анализа научной литературы по проблеме исследования, с учетом, определенных нами признаков экскурсии, которые с нашей точки зрения отражают тенденции развития современной теории экскурсоведения, нами уточнено понятие «экскурсия». 3. Теоретически обоснована и разработана структурно - содержательная модель специалиста - экскурсовода, критерии, и уровни ее сформированности. Предложенные нами квалификационные уровни профессиональной подготовки будущих экскурсоводов подтверждают возможность получения студентами профессиональных категорий (от 3 до 1) в процессе обучения в вузе. 23 4. На основании аксиологического, комплексного, личностноориентированного и деятельностного подходов и полученных научнообоснованных выводов были разработаны педагогические условия подготовки будущих экскурсоводов. Созданы дидактические материалы, учебнометодическая документация и научно-практические рекомендации по формированию профессиональных знаний, умений, навыков будущих экскурсоводов. 5. Результаты опытно - экспериментальной работы показывают положительную динамику по всем означенным компонентам, формирующим подготовку будущих экскурсоводов к профессиональной деятельности. На основании вышеизложенных выводов можно сформулировать следующие методические рекомендации: - подготовка будущих экскурсоводов в вузах может осуществляться в соответствии с предложенной нами моделью и апробированными педагогическими условиями; - в комплекс дисциплин, изучаемых будущими экскурсоводами необходимо ввести спецкурсы «Музееведение Казахстана»; «Экскурсионный менеджмент», «Краеведение региона». - оригинальные технологические карты экскурсий по Алматинскому региону, могут использоваться не только в качестве содержания учебного процесса при подготовке будущих экскурсоводов, но и использоваться ими в будущей производственной деятельности на туристско-экскурсионных предприятиях; - формирование будущего специалиста - экскурсовода в условиях интегрированного обучения должно осуществляться поэтапно, начиная с первого курса; - необходимо уделять большее внимание самостоятельной работе студентов с применением инновационных технологий, т.е. создания виртуальных маршрутов экскурсий с объемным изображением экскурсионных объектов; - обобщенный в диссертации опыт формирования педагогических условий подготовки будущих экскурсоводов, может быть включен в вузовские типовые и рабочие программы, в программы подготовки и повышения квалификации экскурсоводов, действующие в системе Министерства по туризму и спорту РК, в Государственный стандарт «Туристско-экскурсионные услуги»; - при подготовке экскурсоводов в регионах, как пособия методического характера, могут использоваться разработанные нами технологические документы по подготовке и проведению экскурсий. Проведенное нами исследование не исчерпывает всех проблем, связанных с созданием педагогических условий подготовки будущих экскурсоводов в вузах. В перспективе требуются дальнейшие научные исследования частной экскурсионной методики и поиски эффективных путей сотрудничества кафедр специальных дисциплин. Также требует дополнительных исследований проблема подготовки экскурсоводов в 24 различных регионах, что, безусловно, что привносит свою специфику в содержание и методику педагогических условий подготовки будущих экскурсоводов к профессиональной деятельности. Список опубликованных работ по теме диссертации: 1 Три экскурсии по Семиречью. Методическое пособие. – Алматы, 2003. – 58 стр. В соавторстве с Г.Ф. Ягофаровым. 2 Популярные автомаршруты по Семиречью. Методическое пособие. – Алматы, 2004. – 51 стр. В соавторстве с Г.Ф. Ягофаровым 3 «Popular car routes in Zhetysu» Алматы, 2004. – 49 стр. В соавторстве с Г.Ф. Ягофаровым. 4 К вопросу об истории экскурсионной работы в городе Алматы// История и современные тенденции развития образования РК. Материалы международной научно-практической конференции. Сб.ст. 25-26 февраля 2005 г.-Алматы: КазНПУ им. Абая, 2005.- с 71-73 5 Состояние экскурсионной работы со школьниками в Алматы, 2005.«Менеджмент в образовании» № 4.с 81-85 6 Некоторые проблемы обучения будущих специалистов туризма в ВУЗе// История и современные тенденции развития образования РК. Материалы международной научно-практической конференции. Сб.ст. 25-26 февраля 2005 г.- Алматы: КазНПУ им. Абая, 2005.- с 221-222 В соавторстве с А.А. Саиповым. 7 О дефинициях термина «экскурсия». Педагогический вестник КазНПУ им. Абая. Алматы, 2005. - с.34-36. В соавторстве с Сериковой Н.У. 8 Особенности обучения студентов – первокурсников выбравших специальность «туризм»// Материалы международной научнопрактической конференции «Актуальные вопросы образования и науки в области экономики, технологии и информационных систем в ХХI веке», - Алматы, АУТБ, 2006. - с.231-233. В соавторстве с Алшинбековым С.К. 9 Перспективы развития туризма в Алматинском регионе в русле глобализации экономики// Материалы международной научнопрактической конференции «Актуальные вопросы образования и науки в области экономики, технологии и информационных систем в ХХI веке», -. Алматы, АУТБ, 2006. -с.231-233. В соавторстве с Сериковой Н.У. 10 Алматы – центр туризма// Путеводитель. Сб.ст. Алматы, 2003. -с32-35 11 Программа производственной практики на туристских предприятиях студентов 3-4 курсов по специальности «Международный туризм»// Типовые программы учебных дисциплин для студентов университетов и педагогических вузов АГУ им. Абая, 2001. - с.28-32 12 Экскурсия как фактор, способствующий образованности учащихся// Материалы научно-практической конференции «Казахстанское 25 общество: национальные приоритеты и ключевые факторы конкурентоспособности»,- Тараз, «Аулие-Ата», 2007.- с. 120-121 13 О повышении качества подготовки экскурсоводов в ВУЗе// Материалы научно-практической конференции «Пути реализации основных приоритетов по повышению благосостояния народа Казахстана в свете задач, поставленных Президентом РК Н.А. Назарбаевым» КазНПУ им. Абая. – Алматы, 2008.-с. 14-15. В соавторстве с А.А. Саиповым 14 Профессиональные требования к специалисту экскурсоводу// Материалы научно – практической конференции «Менеджмент транспортно-коммуникационного комплекса: ключевые проблемы и пути их решения» - КазАТК, Алматы, 2008..-с 239-243. В соавторстве с А.А. Саиповым 15 Некоторые аспекты развития экотуризма в Алматинском регионе// Материалы международной научно-практической конференции «Эколого-географические проблемы развития туризма». КазНПУ им. Абая, 2009.-с.245-247. В соавторстве с А.А. Саиповым 16 Алшымбеков С.К., Лютерович О.Г. «Жрғары оқу орндарында экскурсия мамандарының кәсіби іс-әрекетке даярлығын қалыптастырудың педагогикалық,психологиялық мәні.» Вестник Қаз.ҰПУ им. Абая N 4.Серия педагогика 2009.- с. 52-54 17 Путеводитель Алматы. – Алматы «Credos», 2009.- 320 с. В соавторстве с Е.К. Ауэзовым 26 Түйін Лютерович Олег Григорьевич Жоғары оқу орындарда болашақ экскурсоводтарды даярлаудағы педагогикалық шарттары 13.00.08. – Кәсіби білім берудің теориясы мен әдістемесі Зерттеу нысанасы: болашақ экскурсоводтарды даярлаудағы кәсібипедагогикалық үрдісі. Зерттеу пәні: болашақ экскурсоводтарды даярлаудағы педагогикалық шарттары.. Зерттеудің өзектігі. Экскурсоводтардың кәсіби дайындығы- туристік қызметкерлерді даярлау жүйесіндегі көпдеңгейлік тізбектің бір буыны. Және бұл жерде экскурсоводтың кәсіпке дайындығы мен бұл маманды даярлау сапасын көтеру көрсеткіші оның педагогикалық шеберлік дәрежесі болып саналады, өйткені экскурсовод педагог ретінде, экскурсанттарға бірер білімді жекізуші мен ағартушы ролінде болады. Қазіргі кезде кез келген профильді мамандарға қойылатын талаптарда интелектуалды қабілетінің жоғарғы деңгейі, шығармашылық белсенділігі, ғылым мен өндірістегі өзгерістерге тез әрекеттену қабілеті болып табылады, қазіргі кездегі жоғары білім беру мақсаттары нақтыланады. Жоғары мектептің басты міндеті оқушының тұлғалық дамуы, оның кәсіби тереңдігін кеңейту, жалпы мәдениетін көтеру болып саналады. Жұмыста экскурсия жүргізудің теориялық және тәжірибелік сұрақтары кең қарастырылады, педагогикалық қызметте экскурсияның маңызы көрсетіледі, болашақ экскурсия қызметкерлерінің кәсіби-педагогтік дайындаудың ғылыми-әдістеме негіздері әзірленді. Зерттеу міндеттері: 1. Қазақстан Республикасындағы экскурсиялық іс-әрекеттің қалыптасуы мен кезеңдерінің ерекшеліктерін анықтау; «экскурсия» ұғымының шығуы мен қалыптасуын нақтылау. 2. Экскурсовод мамандығының құрылымдық-мазмұндық моделін жасау және оның өлшемдері мен көрсетілімдерін, қалыптасу деңгейлерін теориялық тұрғыда негіздеу. 3. Жоғарғы оқу орындарында болашақ экскурсоводтарды даярлаудың педагогикалық шарттарын анықтау. 4. Болашақ экскурсоводтардың кәсіби іс-әрекетке әдістемелерін жасап оның тиімділігін эксперимент арқылы дәлелдеу. Зерттеудің ғылыми жаңалығы және теориялық мәні: - Қазақстандағы экскурсиялық қызметінің қалыптасуы мен дамуының үш кезеңі анықталды, 27 - зерттеу мәселесі бойынша ғылыми әдебиеттерді талдау негізінде экскурсияның анықталған белгілерін есепке ала отырып, олар автордың пікірі бойынша қазіргі экскурсия жүргізу теориясының даму тенденсиясын көрсетіп отырады, «экскурсия» ұғымының маңызы анықталды, экскурсовод- маманының құрылым- мазмұнды үлгісі әзірленіп және теория тұрғысынан оның қалыптасу белгілері, көрсеткіші мен деңгейі дәлелденді. -Болашақ экскурсоводтардың кәсіби білімі мен дағдыларын қалыптастыру бойынша дидактикалық материалдар мен оқуәдістемелік құжаттар әзірленді. - ЖОО-да экскурсоводтарды даярлаудағы педагогикалық шарттары анықталып, тәжірибелік байқаудан өткізілді. Зерттеу нәтижелері - жоо-да болашақ экскурсоводтарды даярлау педагогтік шарттар арқылы байқаудан өткізілген ұсынылған үлгіге тиісті жүзеге асырылуы мүмкін; - диссертациядағы экскурсоводтарды даярлаудағы педагогтік шарттарды қалыптастыруды жинақталған тәжірибесі, ҚР туризм мен спорт Министрлігі жүйесіндегі жоо-ның типтік және жұмыс бағдарламаларына, экскурсоводтарды даярлау мен біліктілігін көтеру бағдарламаларына, «Туристік-экскурсиялық қызмет көрсету» Мемлекеттік стандартына енгізілуіне болады. - аймақтарда экскурсоводтарды даярлауда, әдістемелік құрал ретінде,экскурсияларды дайындау және өткізу бойынша автор әзірлеген технологиялық құжаттарды қолдануға болады. Қорғауға келесі ережелер ұсынылды : 1. Қазақстандағы экскурсиялық іс-әрекеттің қалыптасуы мен дамуының этаптық кезеңдері мен қазіргі қоғамдық шынайы көзқарас бойынша «экскурсия» ұғымының анықтамасын нақтылау. 2. Болашақ экскурсовод мамандығының теориялық моделі, өлшемдері, көрсеткіштері мен қалыптастыру деңгейліктері. 3. Жоғарғы оқу орындарында болашақ экскурсоводтарды даярлаудың педагогикалық шарттары. 4. Кәсіби іс-әрекетке білікті болашақ экскурсоводтарды даярлаудың әдістемесі. 28 Resume Luterovich Oleg Grigor’evich Pedagogical Training Conditions of Future Guides in High Educational Institutions 13. 00.08 – Theory and methodology of professional education. The object of research: the professional-pedagogical training process of future guides. The subject of research: the pedagogical training conditions of future guides. The methodological and theoretical grounds of research were the theory of cognition, philosophical statuses of correlation and interdependence phenomena about personality development as subject of cognition, the theory of humanization of education and holistic pedagogical process, the theory of excursion as a science, the combination of conceptions, theories and operations of foreign and domestic pedagogues, sorting out the science of education, the theory and practice of high education, the pedagogical science and practice cooperation theory into independent field of scientific knowledge. The relevance of research. The professional guide training – the link of multilevel system chain of tourist personnel training. And the indicator of professional readiness, rising of quality training of such kind of specialist is the degree of its pedagogical mastery, because a guide plays a role of pedagogue, bearer and retransmitter of knowledge against excursionists. In requirements which we lay claim to any specialists of any profile we mean the high level of intellectual abilities, creative activity, the ability to react to any changes in science and production very fast, specification of aims of modern high education. The main task of high school is development of learning personality, the broadening of its professional competence, improvement of general culture. Theoretical and practical questions are considered in dissertation very widely, there are scientific and methodological foundations of professional and pedagogical training of future excursion personnel. The tasks of research: 1. To conduct systems analysis of formation and development activity in Kazakhstan Republic. 2. To specify the essence of conception “excursion”, to substantiate theoretically and to work out structurally substantial model of specialist – guide, indicators and levels of its shape. 29 3. To work out didactical materials, educative- methodological documents about forming professional knowledge and skills of future guides. 4. To define and to test experimentally pedagogical conditions of guides training in High Educational Institution. Scientific novelty and theoretical significance of research consist in that: there are three stages of foundation and development of excursion activity in Kazakhstan; on the base of scientific literature analysis of research problem with taking into account of concrete indications of excursion, which from the point of author view reflect tendencies of modern development theory of excursion as a science. There is specified the concept of “excursion”, the model of specialist-guide is theoretically substantiated and structurally worked out, and also criteria and levels of its building-up; there are worked out didactical materials, educative-methodological documents and scientific-practical recommendations about forming of professional knowledge and skills of future guides; there are identified and experimentally tested pedagogical conditions of guide training in High Educational Institution. There are following states for defending of dissertation: 1. The theoretical foundation of structural–substantial model of specialistguide. 2. Criteria and levels of professional training of future guides. 3. Substantial support of pedagogical conditions of future guides training. 4. Methodical support of pedagogical conditions of future guides training. The base of research: tourist companies “Jibek-Joly”, “Asia open”, “Alliance”, guide training courses of Kazakh Tourist Association (KTA), geographical-ecology faculty KazNPU by name of Abai, the tourist faculty of “Turan” university. The perspectives of research: the training of future guides in high educational institutions can be realized in compliance with proposed model and tested pedagogical conditions; the experience of forming pedagogical conditions of future guides which is generalized in dissertation can be included into typical and work university’s programs, also into guides training and refresher training programs which operate in the system of Ministry of Tourism and Sport of Kazakhstan, into Government Standard “Tourist-Excursion Service”; the technological documents for preparing and conducting excursions which were elaborated by the author can be used for guides training in regions as manuals of methodological character. 30