правил проживания - Мини-отель «Ирис» в Минусинске

Красноярский край
г. Минусинск
ул. Кызыльская, д. 16
_____________________________________________________________________________________
+ 7 (902) 467-82-92, + 7 (902) 46-61-29, + 7 (902) 468-59-84
www.iris-minihotel.ru
iris-minihotel@yandex.ru
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
В МИНИ-ОТЕЛЕ ИРИС
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг в мини-отеле Ирис
разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите
прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об
утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями (далее – Гости), то
есть гражданами, имеющими намерения заказать либо заказывающими и использующими услуги
мини-отеля Ирис исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности, и исполнителем – мини-отелем Ирис (далее
– мини-отель), который оказывает гостиничные услуги потребителям.
II. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ В МИНИ-ОТЕЛЕ
2.1. Мини-отель принимает заявки на бронирование номеров от физических и
юридических лиц.
2.2. Прием заявок на бронирование номеров осуществляется посредством телефонной
связи и электронной почты.
2.3. Для бронирования номеров физическими лицами в заявке на бронирование
указывается (сообщается):
 фамилия, имя, отчество Гостя (-ей);
 дата и время заезда и выезда;
 количество номеров;
 форма оплаты (наличная, безналичная);
 контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
2.4. Заявка на бронирование номеров от юридических лиц принимается на фирменном
бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации,
юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП) за подписью руководителя (иного уполномоченного
представителя организации) и печатью организации.
В заявке на бронирование от юридических лиц указывается (сообщается):
 фамилия, имя, отчество Гостя (-ей);
 дата и время заезда и выезда;
 количество номеров;
 банковские реквизиты для выставления счета на оплату проживания (расчетный
счет, наименование банка, БИК, корреспондентский счет);
 данные контактного лица (фамилия, имя, отчество, телефон организации, адрес
электронной почты).
_____________________________________________________________________________________
В гостях как дома!
Красноярский край
г. Минусинск
ул. Кызыльская, д. 16
_____________________________________________________________________________________
+ 7 (902) 467-82-92, + 7 (902) 46-61-29, + 7 (902) 468-59-84
www.iris-minihotel.ru
iris-minihotel@yandex.ru
2.5. Заявка на бронирование считается подтвержденной после получения сообщения с
указанием номера брони от Администратора мини-отеля по телефону или электронной почте.
2.6. В случае аннуляции гарантированного (предварительно оплаченного по безналичному
расчету) бронирования за 24 часа до прибытия штрафные санкции не взимаются.
В случае неприбытия Гостя или аннуляции гарантированного бронирования менее чем за
24 часа до прибытия взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.
2.7. Аннуляция негарантированного (предварительно неоплаченного) бронирования
производится в 14:00 по местному времени в день предполагаемого заезда Гостя при условии, что
Гость не подтверждает свое бронирование за сутки до даты своего прибытия в мини-отель.
III. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ В МИНИ-ОТЕЛЕ
3.1. При гарантированном бронировании производится безналичная оплата на расчетный
счет мини-отеля в размере 100% за весь период проживания. Оплата производится в течение 3
(трех) банковских дней с момента выставления счета мини-отелем.
В случае подачи Заявки на бронирование в срок менее 3 (трех) банковских дней до даты
заезда Гостя в мини-отель, оплата производится в течение суток с момента выставления счета
мини-отелем.
3.2. При негарантированном бронировании или отсутствии брони Гость вносит наличную
оплату при заселении в размере 100% за весь период проживания в мини-отеле.
3.3. Плата за проживание детей в возрасте до 7 лет в одном номере с родителями (без
предоставления дополнительного спального места) не взимается.
3.4. Время заезда в мини-отель – с 14:00, расчетный час – до 12:00.
3.5. При раннем заезде с 00:00 до 14:00 по местному времени (при наличии
подготовленного номера) взимается дополнительная плата в размере 50% от стоимости номера за
сутки.
3.6. Продление срока проживания в мини-отеле возможно при наличии свободных
номеров. Оплата за поздний выезд взимается в следующем порядке:
 при продлении проживания до 18:00 – почасовая оплата;
 при продления проживания до 24:00 – 50% от стоимости номера за сутки;
 при продлении проживания с выездом после 24:00 – 100% от стоимости номера за
сутки.
3.7. При проживании не более суток (24 часов) оплата взимается за сутки.
3.8. Администрация мини-отеля оставляет за собой право выставить счет Гостю на оплату
дополнительного места, в случае посещения его третьими лицами, не проживающими в миниотеле, после 24:00.
3.9. При освобождении номера и выезде из мини-отеля Гость производит окончательный
расчет за предоставленные ему услуги.
IV. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ В МИНИ-ОТЕЛЕ
4.1.
документов:
Номер в мини-отеле предоставляется Гостям по предъявлении следующих
_____________________________________________________________________________________
В гостях как дома!
Красноярский край
г. Минусинск
ул. Кызыльская, д. 16
_____________________________________________________________________________________
+ 7 (902) 467-82-92, + 7 (902) 46-61-29, + 7 (902) 468-59-84
www.iris-minihotel.ru
iris-minihotel@yandex.ru



для граждан РФ – общегражданского паспорта;
для детей до 14 лет – свидетельства о рождении;
для иностранных граждан – общегражданского паспорта, российской визы, а также
миграционной карты.
4.2. Гость заполняет анкету и ставит подпись на регистрационной карте, чем подтверждает
достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания в мини-отеле. Администратор
мини-отеля выдает Гостю ключ от номера.
Договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным между Гостем и миниотелем при внесении Гостем 100% оплаты за весь период проживания, согласии Гостя с
действующими правилами мини-отеля и оформлении его проживания в мини-отеле.
4.3. В номере допускается размещение 2-х взрослых или 2-х взрослых и ребенка.
4.4. Заселение Гостей осуществляется с 14:00 по местному времени.
V. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В МИНИ-ОТЕЛЕ
5.1. Гость мини-отеля обязан:

соблюдать установленный мини-отелем порядок проживания;

соблюдать чистоту в номере и общественных зонах мини-отеля, бережно
относиться к имуществу и оборудованию мини-отеля;

не беспокоить других проживающих в мини-отеле Гостей, соблюдать тишину в
номере;

предупреждать Администратора мини-отеля о посещении Гостя третьими лицами,
не проживающими в мини-отеле. Гости, не проживающие в мини-отеле, обязаны предъявить
Администратору мини-отеля документы, удостоверяющие их личность (паспорт, водительское
удостоверение). Пребывание в номере посетителей разрешено до 24:00;

строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения
очагов пожара, в случае возгорания немедленно сообщать об этом сотрудникам мини-отеля;

не создавать условий и не допускать аварий электросетей, водо-теплоснабжающих
сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования мини-отеля;

при уходе из номера закрывать краны и окна, выключать свет и электроприборы,
закрывать номер;

немедленно освободить номер при выявлении у него инфекционного заболевания
или при подозрении на таковое (ст. 33 ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии
населения»;

возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества мини-отеля. Размер
ущерба определяется согласно прейскуранта мини-отеля на день обнаружения ущерба;

при выезде из мини-отеля произвести полный расчет за предоставленные ему
платные услуги, оповестить Администратора мини-отеля о своем выезде, сдать ключ;

по истечении оплаченного срока проживания – освободить номер.
5.2. В мини-отеле запрещается:

курить в номерах и общественных зонах;

употреблять алкогольные напитки, находиться в состоянии алкогольного или
наркотического опьянения;
_____________________________________________________________________________________
В гостях как дома!
Красноярский край
г. Минусинск
ул. Кызыльская, д. 16
_____________________________________________________________________________________
+ 7 (902) 467-82-92, + 7 (902) 46-61-29, + 7 (902) 468-59-84
www.iris-minihotel.ru
iris-minihotel@yandex.ru

нарушать тишину и общественный порядок;

находиться лицам с выявленным инфекционным заболеванием или подозрением на
таковое;

оставлять в номере посторонних лиц, передавать им ключ от номера;

пользоваться электронагревательными приборами;

самостоятельно переставлять мебель в номере;

хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие,
химические, радиоактивные вещества, ртуть;

держать в номере животных, в том числе домашних, птиц, рептилий, насекомых.
В случае нарушения условий, указанных в пункте 5.2, мини-отель вправе прекратить
оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке без возврата стоимости проживания.
VI. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
6.1. Мини-отель обязан обеспечить размещение следующей информации в удобном для
обозрения месте и представить по первому требованию Гостей: правила предоставления
гостиничных услуг и полную информацию об услугах, оказываемых мини-отелем, форме и
порядке их оплаты.
6.2. Мини-отель предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
 ежедневная уборка номеров;
 ежедневная смена полотенец;
 смена постельного белья 1 раз в три дня;
 пользование кухней, тренажерным залом, комнатой отдыха, беседкой для пикника;
 пользование Интернетом Wi-Fi;
 пользование кулером на этаже;
 пользование утюгом и отпаривателем для одежды в гладильной комнате;
 пользование медицинской аптечкой;
 парковочное место на территории отеля;
 побудка к определенному времени;
 предоставление туристской информации;
 вызов скорой помощи;
 вызов такси;
 хранение ценных вещей в сейфе.
6.3. Администрация мини-отеля имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг
проживания в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплаты за проживание и
предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны Гостя в отношении сотрудников
мини-отеля и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья
или имущества других лиц.
6.4. Мини-отель вправе отказать в обслуживании гражданам, состояние которых имеет
признаки алкогольного или наркотического опьянения, и поведение которых может создать
неудобства для Гостей отеля.
6.5. В случае грубого нарушения Правил поведения или техники безопасности со стороны
Гостя, Администрация мини-отеля имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании с
_____________________________________________________________________________________
В гостях как дома!
Красноярский край
г. Минусинск
ул. Кызыльская, д. 16
_____________________________________________________________________________________
+ 7 (902) 467-82-92, + 7 (902) 46-61-29, + 7 (902) 468-59-84
www.iris-minihotel.ru
iris-minihotel@yandex.ru
обязательным составлением акта по данному инциденту и приглашением при необходимости
сотрудников компетентных органов.
6.6. Мини-отель обеспечивает сохранность личных вещей, находящихся в номере Гостей,
при условии соблюдения порядка проживания и условий, указанных в пункте 5.2. настоящих
правил. В случае обнаружения забытых вещей мини-отель принимает все возможные меры по
возврату их владельцу.
6.7. За утрату денег, ценных бумаг, кредитных карточек, драгоценностей, ювелирных
изделий, не сданных на хранение в сейф, мини-отель ответственности не несет.
6.8. Отель обеспечивает конфиденциальность информации о Гостях и посетителях миниотеля.
6.9. Отель обязуется своевременно реагировать на просьбы Гостей в устранении неудобств
в номере и общественных зонах мини-отеля.
6.10. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в
помещениях мини-отеля систем видеонаблюдения.
Желаем приятного отдыха и ждем Вас снова!
_____________________________________________________________________________________
В гостях как дома!