Большинство компаний, работающих на разных рынках, со всей

ПОРТАЛ УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
СОДЕРЖАНИЕ:
1. ПЛАТФОРМА CREATIVE COMMUNITY
2. ПОРТАЛ УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ
3. ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

Синхронные семинары

Асинхронные семинары
4. ПОДДЕРЖКА АВТОРИЗОВАННОГО ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ
5. ПОДДЕРЖКА ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ МЕЖДУ СОБОЙ
6. ОРГАНИЗАЦИЯ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ НАД УЧЕБНЫМИ КУРСАМИ
7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ СОТРУДНИКОВ
8. ОПОВЕЩЕНИЕ О СОБЫТИЯХ
9. РАБОТА С ПОТОКАМИ ВНУТРЕННЕЙ ИНФОРМАЦИИ
10. УПРАВЛЕНИЕ ДИНАМИЧЕСКИМ ИНТЕРНЕТ-САЙТОМ
11. ОРГАНИЗАЦИЯ ВИРТУАЛЬНОГО РАБОЧЕГО МЕСТА
12. ЭКСПЕРТНЫЙ ПОРТАЛ
13. ПОДДЕРЖКА ПЛАНИРОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
14. УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ
15. ОБЩИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ ПОРТАЛА
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ПЛАТФОРМА CREATIVE COMMUNITY
Платформа Creative Community является базисом для создания современных
высокоэффективных Интернет и Интранет-приложений для учебных заведений и компаний
различного профиля.
Концептуально, платформа Creative Community включает в себя:

Ядро, реализующее основные системные функции

Коллекцию сервисов – функциональных приложений, представляющих собой удобные
и расширяемые средства работы с информацией, являющихся «строительными»
блоками прикладных решений

Линейку
прикладных
решений
–
реальных
инструментов
управления
информационными ресурсами учебного заведения, объединенных общей идеей
повышения эффективности работы студентов, преподавателей и сотрудников учебного
заведения
Архитектура платформы является открытой, что позволяет осуществлять дополнительную
разработку и реализацию новых функциональных модулей (сервисов) и, при
необходимости, подключать их к уже существующим сервисам через унифицированные
интерфейсы. Наличие большой коллекции готовых сервисов дает возможность
осуществлять быструю сборку и гибкую настройку различного рода прикладных решений,
наполняя их разнообразным функциональным содержанием, в соответствии со
специфическими требованиями заказчика.
Преимущества платформы:

Открытость, расширяемость, масштабируемость

Поддержка международных стандартов (ADO, IMS, XML, UML, IMS)

Устойчивая работа под разными операционными системами (HP UX, BSD, Solaris,
Windows, Linux)

Целостность подхода (интернет + интранет)

Наличие большой коллекции готовых сервисов

Возможность аутсорсинга разработчика, различные схемы внедрения, в том числе
поставка и ASP (Application Service Providing)

Возможность интеграции с имеющимися корпоративными
системами через специализированные адаптеры
информационными
При решении прикладных задач, платформа Creative Community позволяет обеспечить
целостность информационных потоков внутри учебного заведения и построить единое
информационное пространство, обеспечивающее централизованный доступ всех
заинтересованных лиц (слушателей, преподавателей, сотрудников) к необходимой им
информации.
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ПОРТАЛ УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ
Тестирование
Слушатели
Внутренние
документы
Внутренние
приложения
Преподаватели
Портал
учебного
заведения
Рабочие
методические
материалы
Сотрудники
Учебные
курсы
Новости и
мероприятия
Портал учебного заведения представляет собой интегрированное Web-приложение
класса B2E (business-to-employee), обеспечивающее пользователям (слушателям,
преподавателям, сотрудникам) единую точку доступа к предназначенным для них
распределенным информационным ресурсам учебного заведения (сотрудникам,
документам, приложениям), необходимым для эффективного выполнения своей работы.
Портал основан на решении, получившем название «Виртуальный университет». Условно,
функциональные возможности предлагаемого решения можно разбить на две части:

Организация и проведение учебного процесса

Информационное обеспечение внутренней работы сотрудников учебного заведения
Для реализации этих функциональных возможностей платформа Creative Community
предоставляет достаточное количество готовых к использованию сервисов, разделенных на
отдельные функциональные группы:

Сервисы организации учебного процесса. Позволяют создать систему, реализующую
процедуры организации и проведения учебного процесса посредством среды
Интернет, подготовки и публикации учебных материалов, организации общения между
преподавателями и слушателями, а также проверки знаний, полученных при изучении
курса.

Сервисы поддержки коммуникации и организации совместной работы. Обеспечивают
слушателей, преподавателей и сотрудников удобными средствами общения друг с
другом, которые могут быть использованы при обсуждении каких-либо вопросов и
проблем в процессе обучения, а также при подготовке учебных курсов
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com

Сервисы централизованного хранения документов, их систематизации, публикации и
управления доступом. Позволяют создавать упорядоченное систематизированное
хранилище документов, предоставляя к нему авторизованный доступ всех
заинтересованных лиц. Это дает возможность значительно сократить время,
затрачиваемое на сбор и систематизацию информации

Сервисы управление задачами сотрудников. Предназначены для оперативного
доведения принятого решения до всех исполнителей с последующим контролем
дисциплины выполнения возложенных задач. Сервисы представляют собой средства
мониторинга динамики выполнения работ, маршрутов документов, расписаний
сотрудников, их отчетов, планирования мероприятий (семинаров, презентаций),
оперативного реагирования на возникающие отклонения. Все это способствует
сокращению времени распространения оперативной информации о принятых
решениях между всеми заинтересованными лицами, что повышает уровень
организации внутренних бизнес-процессов

Сервисы планирования рабочего времени. Предназначены для организации
эффективного планирования способов реализации поставленных задач, что
способствует развитию рационального поведения

Сервисы создания и настройки виртуального рабочего места. Эти сервисы являются
особыми, поскольку они лишь дополняют все предыдущие решения и предоставляют
средства организации и индивидуализации рабочего пространства каждого
пользователя системы в соответствии с его обязанностями и особенностями восприятия
информации. Это позволяет создать, организовать и настроить рабочую среду
специально под каждого пользователя, обеспечив ему простые и удобные средства
доступа ко всем необходимым ему информационным ресурсам
Построение решения на основе сервисов и возможность гибкой настройки позволяют
учебным заведениям выстраивать учебный процесс с учетом их специфики, а также
реализовывать собственные учебные программы и методические разработки. Такая
конструкция является расширяемой, позволяющей встраивать не только стандартные, но и
специализированные сервисы, созданные под специальные задачи.
Простота и удобство использования Виртуального университета делают возможным
процесс обучения для любого пользователя, имеющего персональный компьютер с
выходом в Internet.
Функциональные возможности Виртуального университета:

Организация учебного процесса
 Формирование учебных групп и определение доступа групп к ресурсам
 Анкетирование абитуриентов и создание договоров на обучение
 Создание учебных планов и графиков проведения занятий
 Создание и публикация учебных курсов в любых форматах (HTML, PDF, DOC и др.)
 Проведение синхронных и асинхронных семинаров
 Тестирование знаний учащихся и создание отчетов по успеваемости
 Автоматизированный контроль изученного материала
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com

Поддержка авторизованного доступа к информации

Поддержка общения сотрудников между собой

Организация совместной работы над учебными курсами

Обеспечение самообслуживания сотрудников

Оповещение о событиях

Работа с потоками внутренней информации

Управление динамическим Интернет-сайтом

Организация виртуального рабочего места

Экспертный портал

Поддержка планирования рабочего времени

Управление документооборотом
ОРГАНИЗАЦИЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА
Для организации учебного процесса система предоставляет следующий набор сервисов:

Система анкетирования и регистрации слушателей курсов

Индивидуальные профайлы пользователей

Виртуальное рабочее место

Календари и контекстные блокноты

Учебные планы и графики работ

Архивы учебных курсов

Форумы

Конференц-залы

Классные доски

Информационные и новостные ленты

Почтовый клиент службы обмена сообщениями

Web-библиографии

Голосования и опросы

Поисковая система

Подписные листы и информационные рассылки

Библиотеки

Документооборот

Аттестационные ведомости

Проверка знаний и проведение тестирования

Администрирование персоналом
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com

Управление содержимым открытых и закрытых разделов учебного портала

Система локализации с возможностью выбора языка пользователя и поддержка
режима транслитерации (символы русского автоматически заменяются латинскими
аналогами)
Набор функциональных сервисов виртуального университета реализует следующую
концепцию организации и проведения учебного процесса.
1. Регистрация. Потенциальный учащийся (абитуриент) должен зарегистрироваться на
определенный учебный курс или программу обучения, состоящую из нескольких
учебных курсов. Предварительно абитуриент может войти на страницу виртуального
факультета и познакомится с порядком и правилами обучения, описанием учебного
курса или программы обучения, познакомится с учебным процессом на примере
демонстрационной версии учебного курса, узнать сроки обучения и даты начала
занятий. Если он зарегистрируется как посетитель, то сможет задать вопросы
администрации (обратится в виртуальный деканат), пообщаться со студентами и
выпускниками факультета (посетить виртуальный студенческий клуб) и подписаться на
рассылку новостей и других материалов виртуального факультета.
2. Начало занятий. После того, как абитуриент зарегистрирован в качестве учащегося на
соответствующий курс или программу, он получает пароль, который обеспечивает ему
доступ к учебным ресурсам и сервисам виртуального факультета. При этом, кроме
случаев, когда занятия проводятся в реальном масштабе времени, доступ учащегося к
учебным ресурсам (т.е. участие в процессе обучения) осуществляется в удобное для
него время и в устраивающем его месте. Получив доступ на соответствующий учебный
курс, учащийся знакомится через интернет с преподавателем курса (тьютором),
куратором (администратором курса), сокурсниками и рабочим графиком учебного
процесса. На этом этапе он становится полноправным членом курсового
студенческого клуба, объединяющего всех учащихся на соответствующем курсе и
выпускников этого курса. Учащийся получает доступ к интернет-версии курса и др.
учебным материалам, WEB-библиографии по курсу, аналитико-поисковому архиву
семинарских занятий за всю историю преподавания соответствующего курса.
3. Информационная поддержка. Учащийся может обратиться в центр сообщений
(электронный деканат) с конкретными запросами к администрации. Там же он
получает административные сообщения, в том числе и информацию о состоянии его
лицевого счета.
4. Учебный процесс. Учебный процесс состоит в самостоятельном изучении учебных
материалов, выполнении учащимся и проверки преподавателем контрольных заданий,
обсуждения заданных тем под руководством преподавателя на семинарах в
виртуальном учебном классе (как в отсроченном режиме, так и в реальном масштабе
времени), консультаций с преподавателем, обсуждения трудных вопросов в группах
взаимопомощи среди сокурсников и выпускников курса, самотестирования,
проведения коллоквиумов и экзаменов в реальном масштабе времени. В ходе
учебного процесса учащиеся и преподаватели пользуются персональным
электронным блокнотом. Информация о проведении занятий, пройденных темах и
успеваемости
учащегося
заносится
преподавателем
в
академическую
аттестационную ведомость, доступ к которой имеет учащийся и куратор.
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
СИНХРОННЫЕ СЕМИНАРЫ
Для синхронных занятий используется сервис «Конференц-зал», использующий чаттехнологию. В одной части зала идет общение со всей группой, а в другой индивидуальное
общение с преподавателем. Преподаватель может управлять доступом к обсуждению
каждого участника, видит «поднявших руку», может давать общие или индивидуальные
задания, демонстрировать на встроенной в конференц-зал доске графические
иллюстрации. Пропустившие занятие знакомятся с пропущенным материалом в архиве
конференц-зала. Список группы в конференц-зале демонстрирует присутствие и
рабочий статус каждого учащегося, через единую базу института позволяет просмотреть
открытую информацию о студенте или преподавателе (профайл пользователя).
Как и все модули в технологии Virtual University, конференц-зал не требует установки
никакого дополнительного программного обеспечения. Достаточно иметь подключенный к
Internet компьютер с любым браузером. Это означает, что можно войти на факультет и
участвовать в занятии в любом месте, где бы Вы не оказались, на работе, дома, в
командировке или в отеле на берегу моря. Зайдите в ближайшее Internet-кафе, наберите
адрес своего института и введите пароль. Поздоровайтесь с сокурсниками и за учебу!
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
АСИНХРОННЫЕ СЕМИНАРЫ
Форумы. Они являются на сегодня основным коммуникационным средством в процессе
Internet-образования. В форумах преподаватель поясняет материал, раздает задания,
проводит асинхронные опросы, в форумах общаются однокурсники, сообща готовятся к
зачетам, обсуждают сложные темы. При этом каждый студент видит только те форумы, в
которых он должен работать (это же относится к конференц-залам, учебным планам,
проверочным тестам, учебным материалам, и ко всем остальным ресурсам системы).
За тем, что нужно отображать каждому пользователю следит ядро системы. На
персональной странице, как и на странице учебной группы, студент сразу видит форумы,
в которых появились новые сообщения, не просмотренные ранее. Для каждого форума
можно отметить режим подписки, система сообщит по электронной почте о любом
изменении в этом форуме. При просмотре сообщений можно сделать поиск по
ключевым словам или по условиям, например, вывести сообщения за последний день.
Впрочем, новые сообщения выделяются, а темы, содержащие свежие сообщения
помещаются в верхней части страницы, что делает ненужным их поиск по всему форуму.
Форумы Виртуального Университета объединяют оба способа отображения:

Отображение сообщения одной темы в виде хронологического списка

Отображение дерева сообщений, делающее наглядной структуру обсуждения.
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
Для каждого сообщения может отображаться (если описано в дизайне форума) название
темы, автор, количество просмотров и ответов, время создания и последнего изменения
(автор может вносить изменения в свои сообщения), степень новизны сообщения, список
пользователей, для которых доступно это сообщение. Дело в том, что, конечно, есть список
всей группы, имеющей доступ к форуму, и его также можно просмотреть, но иногда
требуется сузить доступ к отдельному сообщению в форуме. Например, преподаватель
разбил учебную группу для работы в подгруппах по 2-3 человека и дал индивидуальные
задания каждой подгруппе. В этом случае подгруппы ведут обсуждения своих заданий, не
мешая друг другу.
Еще один флажок позволяет преподавателю пометить сообщение как тестовое задание.
Ответы на это сообщение будут видны только ответившему и преподавателю. Получив от
всех учащихся ответы, преподаватель может снять флажок и сделать ответы видимыми
всей группе для их обсуждения и продолжения общей дискуссии.
Что касается иллюстративных и вспомогательных средств, предоставляемых в форумах
Виртуального университета, то они достаточно полны. Автор сообщения может выделять
слова цветом, начертанием, вставлять в сообщение иллюстрации, гиперссылки на другие
сайты, ссылки на ранее опубликованные сообщения в этом или другом форуме. К
сообщениям можно прикрепить файлы, например таблицы Excel или документы MS Word
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ПОДДЕРЖКА АВТОРИЗОВАННОГО ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ
ПРЕДПОСЫЛКИ
Существует стремление повысить безопасность управления информацией, чтобы
пользователь умышленно или по незнанию не нарушил целостность информации, которая
не имеет к нему непосредственного отношения.
РЕШЕНИЕ
Настройка авторизованного доступа сотрудников к доступной информации.
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Повышение безопасности управления информацией за счет разграничения прав доступа,
что позволяет скрыть от пользователя ту информацию, к которой он не имеет достаточных
прав доступа.
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
1. Управление доступом к информации на уровне отдельного документа и группы
документов
2. Разделение всех пользователей на группы, разграничение прав доступа каждой группы
пользователей к ресурсам предприятия
ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ СОТРУДНИКОВ
ПРЕДПОСЫЛКИ
Повседневная работа сотрудников связана с необходимостью
курьеров, транспорта, расходных материалов и т.д.
заказа
пропусков,
РЕШЕНИЕ
Создание средств организации процесса самообслуживания сотрудника при решении
различного рода социально-бытовых и хозяйственных вопросов
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Сотрудники могут полностью сосредоточиться на своей основной работе и не тратить
время на решение хозяйственных вопросов
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. Получение информации о присутствии/отсутствии/местонахождении сотрудников
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
2. Заказ пропусков, курьеров, транспорта, расходных материалов, визиток, литературы и
прессы,
3. Вызов специалистов службы сервиса, охраны
4. Доставка обедов на рабочее место
ПОДДЕРЖКА ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ МЕЖДУ
ОБСУЖДЕНИЯ, КРУГЛЫЕ СТОЛЫ, СЕМИНАРЫ);
СОБОЙ
(СОВЕЩАНИЯ,
ПРЕДПОСЫЛКИ
Сотрудники учебного заведения организационно и территориально удалены друг от друга,
хотя процесс предполагает их совместную работу;
РЕШЕНИЕ
Создание виртуальных комнат общения сотрудников между собой посредством
использования средств синхронной и асинхронной коммуникации (форумы,
конференции, рейтинги, голосования, круглые столы, консультации, семинары);
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Более интенсивный обмен информацией
2. Снижение необходимости в личных встречах, сокращение командировочных расходов
3. Улучшение реагирования на запросы других сотрудников. Все запросы сохраняются в
журнале;
4. Установление коммуникаций по модели «многие-ко-многим», когда в обсуждении
проблемы может принимать участие большое количество людей;
5. Элемент коллективной работы и коммуникации упрощает обсуждение насущных
вопросов, способствует рождению новых идей и инновационных решений
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. Проведение кафедральных собраний с использованием средств синхронной или
асинхронной коммуникации;
2. Удобное размещение ссылок на информационные ресурсы, которые помогут более
эффективному и плодотворному сотрудничеству;
3. Использование конференций для организации переговоров, совещаний, различного
рода собраний и круглых столов, когда все участники могут находиться где угодно и
при этом принимать активное участие в обсуждении, работая в том числе с PDA и с
мобильного телефона;
4. Ведение обсуждения в режиме чата;
5. Пересылка
документов,
присоединенных
к
сообщениям,
организация
демонстрационных досок с различного рода графическими презентационными
материалами;
6. Возможность параллельного
конференции;
проведения
приватного
общения
с
участниками
7. Формирование архива обсуждения;
8. Использование форумов для организации обсуждения каких-либо вопросов и
проблем, которые не требуют немедленного решения;
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
9. Сотрудники, участвуя в различных специализированных форумах и конференциях
могут делиться своим опытом, обмениваться идеями, проверять и взвешивать свои
мнения, а также приобретать новые знания от своих коллег.
10. Возможна организация средств проведения различных голосований, опросов и
рейтингов с целью выяснения каких-либо вопросов или мнений.
СОВМЕСТНАЯ РАБОТА НАД УЧЕБНЫМИ КУРСАМИ
ПРЕДПОСЫЛКИ
В подготовке учебного курса принимают участие большое количество преподавателей,
подчас территориально удаленных друг от друга.
РЕШЕНИЕ
Создание средств организации и согласования совместной работы над учебными
курсами.
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Несколько преподавателей могут участвовать в разработке одного учебного курса. При
этом сами преподаватели могут быть территориально удалены друг от друга.
ОПОВЕЩЕНИЕ О СОБЫТИЯХ (ПОДПИСКА, РАССЫЛКА, НОВОСТИ, АДРЕСНЫЕ
ОБЪЯВЛЕНИЯ)
ПРЕДПОСЫЛКИ
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
В учебном заведении происходят разного рода события (в том числе, принимаются
решения), о которых должны быть оперативно проинформированы соответствующие
сотрудники.
РЕШЕНИЕ
Создание средств оперативной доставки важной информации о происходящих событиях
всем заинтересованным лицам в соответствии с их обязанностями и установленными
бизнес-правилами, регулирующими потоки информации между сотрудниками;
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Оперативное доведение важной информации до всех заинтересованных лиц;
2. Общее повышение уровня реакции предприятия на возмущения внешней среды.
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. Организация списков разного рода событий, на которые могут подписываться
сотрудники предприятия. Когда событие произойдет, сотрудник получит уведомление
об этом по электронной почте или в соответствующем блоке виртуального рабочего
пространства, в зависимости от степени публичности данного события;
2. Реализация уведомления о принятых решениях всех заинтересованных лиц.
ЭКСПЕРТНЫЙ ПОРТАЛ (ОБСУЖДЕНИЕ ПРОБЛЕМ)
ПРЕДПОСЫЛКИ
В учебном заведении возникла задача накопления, хранения и обмена знаниями,
циркулирующими в корпоративной среде, тем более что сотрудники действительно имеют
значительный опыт работы, которым могли бы делиться друг с другом, если бы это удалось
удобно организовать. Подчас сотрудникам даже не известно о существовании на
предприятии экспертов, находящихся в других подразделениях организации, но способных
помочь в решении возникающих проблем.
РЕШЕНИЕ
Создание специализированных виртуальных площадок обмена знаниями, оперативного
получения консультаций специалистов, а также обсуждения возникших проблем.
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1.
2.
3.
4.
Снижение потерь интеллектуального капитала из-за текучести кадров;
Прямой доступ к корпоративным знаниям;
Появление возможности у сотрудников учиться друг у друга;
Быстрый доступ к людям, обладающим специальными знаниями, необходимыми в
критической ситуации;
5. Каждый сотрудник из любого места и в любое время может внести свой вклад в
решение общекорпоративной задачи.
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. Данное решение позволяет сотруднику, находящемуся в командировке (вдалеке от
своего рабочего места и своих коллег) при возникновении критической ситуации
экстренно подключиться к порталу и получить исчерпывающую консультацию
специалиста (эксперта) по решению возникшей проблемы.
2. Экспертные порталы отличаются от конференций тем, что ориентированы на
получение быстрого доступа к настоящим экспертам, а не просто к людям,
наслышанным о проблеме, что не исключено в конференциях и форумах.
РАБОТА С ПОТОКАМИ ВНУТРЕННЕЙ ИНФОРМАЦИИ
ПРЕДПОСЫЛКИ
Предприятие работает с большим количеством входящей извне и внутренней
информации, которая должна оперативно перемещаться между сотрудниками
соответствующих
подразделений.
Необходим
инструмент
управления
информационными потоками на предприятии.
РЕШЕНИЕ
Система управления внутрикорпоративными потоками сообщений между сотрудниками,
клиентами и партнерами.
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Отсутствие привязки сотрудника к рабочему месту, повышенные возможности
аутсорсинга трудовых ресурсов;
2. Снижение затрат на администрирование системы;
3. Повышение безопасности хранения внутрикорпоративной информации.
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. Почтовый клиент, доступный через Web-интерфейс;
2. Интегрированные функции мгновенного обмена сообщениями и чата;
3. Возможность ведения единой базы ответов всех форумов, в которых принимает
участие пользователь;
4. Широкая интеграция с сервисами платформы Creative Community, что позволяет
управлять типом сообщения, модифицируя его в новость, сообщение форума, задачу,
мгновенное сообщение и пр.;
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
5. Интеграция с системой кадровой службы, что позволяет синхронизировать адресные
списки с базой сотрудников;
6. Возможность доступа к Интранет-ресурсам через Интернет;
7. Возможность отправки сообщения конкретному сотруднику, группе сотрудников и
подразделению в целом. Адресная книга формируется и актуализируется
автоматически на основе информации кадровой службы о пользователях, составе
групп и подразделений;
8. Использование тонкого клиента, что существенно снижает требования к оборудованию
рабочего места, повышает мобильность персонала;
9. Централизованное хранение информации позволяет производить единое обновление
системы, упрощает ее администрирование и управление доступом;
10. Использование алгоритмов шифрования с открытым ключом и размещение
информации на сервере в зашифрованном виде, что повышает ее защиту от атак
извне или из локальной сети предприятия и снижает вероятность утечки информации;
11. Встроенные функции антиспама.
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
УПРАВЛЕНИЕ ДИНАМИЧЕСКИМ САЙТОМ
ПРЕДПОСЫЛКИ
Информация, содержащаяся на сайте подвержена частым изменениям. При
необходимости внести изменения в содержимое сайта приходится обращаться к
квалифицированному сотруднику, обладающему опытом программирования.
РЕШЕНИЕ
Внедрение системы управления динамическим Интернет-сайтом, обеспечивающей
автоматизацию
процессов
создания,
редактирования,
управление
дизайном,
публикацией и доступом пользователей.
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Создание «виртуального» представительства в сети Интернет
2. Целевая
ориентация
на
обеспечение
доступа
многочисленным информационным источникам
заинтересованных
лиц
к
3. Значительное упрощение процесса подготовки и публикации содержимого Интернетсайта
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
4. Отсутствие необходимости в высококвалифицированных специалистах, отвечающих за
поддержку сайта в актуальном и работоспособном состоянии
5. Повышение безопасности информации, размещаемой на сайте, автоматическое
резервирование и архивация информации;
6. Мощная система статистики, встроенная в систему управления сайтом позволяет
оценивать популярность сайта и эффективность проводимых рекламных акций и
мероприятий по работе с клиентами
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1.
Пользователями системы являются редактор (отвечающий за подготовку контента),
модератор (публикация контента) и администратор (управление контентом).
2.
Для удобства работы редактору предоставляются инструменты, позволяющие
осуществлять создание, редактирование контента и управление дизайном сайта.
Наличие визуального редактора страниц позволяет построить качественный сайт за
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
минимальное время даже пользователю, не являющемуся специалистом в webпрограммировании
3.
Публикация контента осуществляется модератором после того, как сайт будет
отредактирован.
Дополнительно,
система
предоставляет
инструменты
автоматический генерации структуры сайта (меню)
4.
Администратору, отвечающему за управление контентом, система предоставляет
развитые средства автоматизированного учета всех изменений, вносимых в
материалы сайта, ведение статистики посещений, а также инструменты
автоматического резервирования и архивации содержимого сайта.
ВИРТУАЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО
ПРЕДПОСЫЛКИ
Значительный объем и разнообразие всевозможной информации, циркулирующей
внутри учебного заведения и доступной всем сотрудникам, существенно затрудняет
оперативный доступ к действительно необходимым документам (сообщениям, письмам,
объявлениям, рассылкам, запросам), которые имеют непосредственное отношение к
обязанностям конкретного сотрудника и необходимы для эффективного выполнения части
общей работы.
РЕШЕНИЕ
Организация индивидуальных рабочих пространств (виртуальных кабинетов) для
сотрудников компании и настройка их содержимого (набор доступных сервисов,
документов) в соответствии с задачами и особенностями восприятия информации под
каждого конкретного сотрудника.
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1.
Значительное упрощение доступа сотрудников к необходимым информационным
ресурсам предприятия за счет ограничения доступа к второстепенной и ненужной
ему информации
2.
Упрощение процесса адаптации новых сотрудников, за счет устранения эффекта
«информационного шока»;
3.
Где бы не находился сотрудник, он всегда может включиться в работу подобно тому,
как если бы он находился у себя за рабочим столом
4.
Оснащение рабочего места всеми необходимыми сотруднику справочными
материалами, документами, информацией, коммуникационными возможностями
5.
Вся информация находится «под рукой»;
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. «Intranet-окно», которое
открывает пользователям вид на
информацию в соответствии с их ролью и решаемыми задачами
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
корпоративную
2.
Тематическая организация рабочих
соответствующих задачам сотрудника
3.
Распознав пользователя при входе, система находит те функциональные модули, к
которым у этого пользователя разрешен доступ и динамически формирует
рабочее место
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
пространств
(виртуальных
кабинетов),
УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ СОТРУДНИКОВ
ПРЕДПОСЫЛКИ
После того, как решение принято, руководитель построил план его реализации и
распределил задачи между сотрудниками. Необходимо довести до каждого сотрудника
информацию о порученных ему задачах, предоставить ему все необходимые документы
и осуществить контроль исполнения задач
РЕШЕНИЕ
Организация средств распределения задач между сотрудниками банка и их обсуждения
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Оперативное доведение принятого решения и задач до всех исполнителей
2. Возможность контроля исполнения порученных задач
3. Сокращение времени распространения важной информации между всеми
заинтересованными лицами, что делает банк более гибким и адаптивным к
изменениям бизнес-среды
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. Организация рабочих списков задач для каждого из сотрудников, с помощью которых
они могут планировать свой рабочий день. Для каждой задачи отображается
назначение, приоритет и время выполнения
2. Существует возможность назначения задач как отдельным сотрудникам, так и их
рабочим группам
3. Интеграция с сервисами поддержки дискуссий позволяет обсудить текущие задачи с
коллегами
4. Реализация монитора исполнения решения для руководителя позволяет осуществлять
мониторинг динамики выполнения работ, маршрутов документов, расписаний
сотрудников и их отчетов
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
ПРЕДПОСЫЛКИ
Большое количество задач, которые требуют своего выполнения при ограниченном объеме
времени, делают необходимыми средства рационального планирования рабочего
времени для каждого из сотрудников банка
РЕШЕНИЕ
Реализация средств планирования рабочего времени и составления расписаний
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Повышение уровня и качества рационального поведения сотрудников при решении задач
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
Удобные и простые средства позволяют каждому из сотрудников составить план своей
работы и расписание задач на каждый день
УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ
ПРЕДПОСЫЛКИ
1. Текущая работа связана с большим количеством документов, которые используются
разными сотрудниками. Необходимы системы, управляющие изменением документов
и их согласованием.
2. Большое количество неструктурированной информации содержится в документах
различных типов
РЕШЕНИЕ
Организация средств создания документов в электронной форме и передачи их другим
сотрудникам и подразделениям в целом
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ОЩУТИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1. Централизованное хранение документов
2. Возможность доступа к документам через Интернет
3. Своевременное прохождение документов между подразделениями
4. Минимизация искажений информации при ее прохождении по многочисленным
вертикальным и горизонтальным каналам внутри организации
5. Отслеживание движения документов и их состояний в реальном времени
6. Архивирование и доступность документов за любой период времени
ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
1. Поддержка многопользовательской работы с документами
2. Архив по содержимому документов и по их атрибутам, как стандартным (автор, время
создания, время последней модификации), так и дополнительным, добавляемым
пользователем (тема, имя сотрудника, который последним работал с документом,
сотрудника, который последним его модифицировал и т.д.)
3. Извещение сотрудников об изменении документов
4. Фильтрация потоков информации благодаря возможности настраивать профили
пользователя
5. Управление версиями документов
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com
ОБЩИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ ПОРТАЛА
Решение Виртуального университета позволит учебному заведению открыть свое onlineпредставительство, создать и разместить свой курс в Интернет, выстроить учебный процесс
с учетом специфики учебного заведения и повысить качество организации внутренней
работы за счет:

Выбора наиболее продуктивного времени изучения учебных материалов и участия в
учебном процессе

Доступа к вопросам и ответам сокурсников

Продуманности и точности формулировок письменных вопросов и ответов

Постоянного обновления содержания учебного курса

Приглашения на курс преподавателей на основании критерия качества преподавания,
а не территориальной и временной доступности.
12521 2 г. Москва, Крон штадтский бульвар, 7 а
Телефон : +7 (095 ) 45 2 5 445
www. info rmab .com E-m a il: i nfo@informab.com