Testovye_zadanijax

ВАРИАНТ 1
1. Отметьте, что определяется как «люди организаций и учреждений, объединенные для
совместной деятельности»:
а) производственный фактор;
б) технологический фактор;
в) человеческий фактор;
г) все ответы верны.
2. Установите соответствие между основными школами управления и их представителями:
1) школа научного менеджмента;
2) административная школа;
3) школа науки о поведении;
4) школа человеческих отношений.
а) А. Файоль, М. Вебер;
б) Ф. Тейлор, Г. Ганнт;
в) М. П. Фоллет, Э. Мэйо;
г) Д. Мак-Грегор, Р. Лайкерт.
3. Укажите, что определяется как «система принципов и норм, приводящих человеческий
ресурс в соответствие со стратегией организации»:
а) коммуникационным процессом;
б) кадровой политикой;
в) карьерой;
г) стимулированием.
4. Отметьте, что определяется как «процесс определения эффективности выполнения
сотрудниками организации своих должностных обязанностей и реализации
организационных целей»:
а) обучение;
б) стимулирование персонала;
в) оценка персонала;
г) мотивация персонала.
5. Укажите, о каком виде карьеры идет речь: «перемещение в другую функциональную
область деятельности либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не
имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре»:
а) центростремительная;
б) горизонтальная;
в) вертикальная;
г) ступенчатая.
6. Отметьте, при какой форме обучения закрепляются на практике профессиональные
знания, умения и навыки, полученные в результате теоретической подготовки:
а) повышение квалификации;
б) инструктаж;
в) стажировкой;
г) ротация.
7. Отметьте, в соответствии с какой теорией заработная плата устанавливается в интервале
между максимумом, который согласен платить работодатель, и минимумом, на который
согласен работник:
а) «сделки»;
б) «предельной производительности»;
в) «Фишера»;
г) все ответы верны.
8. Выберите, что определяется как «установленная социальная роль, выполняемая
человеком в государственных, общественных, частных организациях, предприятиях и
учреждениях…»:
а) должность;
б) профессия;
в) специальность;
г) все ответы верны.
9. Отметьте, что определяется как «совокупность принятых в организации норм и правил
поведения по отношению к клиентам и партнерам, а также культура межличностных
отношений внутри организации»:
а) корпоративная (организационная) культура;
б) стратегия организации;
в) коммуникационный процесс;
г) мотивационный процесс.
10. Выделите, что определяется как «процесс передачи информации от человека, группы или
организации»:
а) коммуникация;
б) координация;
в) мотивация;
г) интеграция.
11. Отметьте, в соответствии с какой стратегией разрешение конфликта осуществляется на
административно-правовой или этической основе:
а) реалистической;
б) нормативной;
в) идеалистической;
г) все ответы верны.
12. Выделите, какой конфликт характеризуется несовместимостью ценностей, мотивов,
позиций, взглядов, социальных ролей личности, выступающий в форме субъективных,
психологических переживаний:
а) социальный;
б) групповой;
в) межличностный;
г) внутриличностный.
ВАРИАНТ 2
1. Укажите, что определяется как «система взаимосвязанных организационноэкономических и социальных мер по созданию условий для нормального
функционирования, развития и эффективного использования трудового потенциала
работников на уровне организации»:
а) интернализация;
б) стимулирование;
в) управление персоналом;
г) ассимиляция персонала.
2. Выберите, в соответствии с какой школой «используя наблюдения, замеры, логику и
анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более
эффективного выполнения»:
а) научного менеджмента;
б) административной школой;
в) школой науки о поведении;
г) школой человеческих отношений.
3. Отметьте, что определяется как «процесс приспособления работника к условиям внешней
и внутренней среды организации»:
а) атрибуция;
б) мотивация;
в) адаптация;
г) интернализация.
4. Укажите, что определяется как «индивидуально осознанная позиция и поведение,
связанные с накоплением и использованием возрастающего человеческого капитала на
протяжении рабочей жизни человека»:
а) мотивация;
б) атрибуция;
в) карьера;
г) интернализация.
5. Отметьте метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник временно
перемещается на другую должность с целью приобретения новых навыков:
а) повышение квалификации;
б) инструктаж;
в) стажировка;
г) ротация.
6. Укажите, что определяется как «система последовательно осуществляемых действий,
которая позволяет получать определенный запланированный результат независимо от
изменений ситуации и конкретного содержания отдельной операции»
а) логика;
б) подход;
в) технология;
г) методология.
7. Выберите, что определяется как «тенденция воспринимать другого человека через его
принадлежность к определенному классу или категории»:
а) стереотип;
б) эффект «ореола»;
в) атрибуция;
г) все ответы верны.
8. Выделите группу внутри организации, создаваемую для заполнения пробелов в
организационных структурах, чтобы решать задачи, не входящие в компетенцию ни
одного из отделов:
а) командная (соподчиненная);
б) рабочей (целевой);
в) комитетом;
г) функциональным подразделением.
9. Выделите тип лидера, который особо не выделяется среди членов группы:
а) «один из нас;
б) «хороший человек»;
в) «лучший из нас»;
г) «служитель».
10. Выделите тип конфликта, предполагающий ограниченность сферы соперничества и
активности участников:
а) внутриличностный;
б) эскалирующий;
в) канализируемый;
г) кумулятивный.
11. Укажите, какая из стратегий обращения с конфликтом исходит из неизбежности
конфликта в силу прирожденного стремления человека к господству и обладанию
дефицитными ценностями и ориентируется главным образом на временное
урегулирование конфликта с помощью любых средств, пригодных в данной ситуации:
а) реалистическая;
б) нормативная;
в) идеалистическая;
г) все ответы верны.
12. Укажите, какой процесс предполагает наличие отправителя информации, получателя
информации и процесса обмена информацией:
а) коммуникационный;
б) мотивационный;
в) управленческий;
г) интеграционный.
ВАРИАНТ 3
1. Отметьте, что определяется как «совокупная способность физических и духовных
свойств одного работника достичь в заданных условиях определенных результатов его
организационной деятельности и способность совершенствоваться в процессе труда,
решать новые задачи, возникающие в результате изменений в организации»:
а) навыки;
б) задатки;
в) трудовой потенциал работника;
г) установки.
2. Укажите, целью какой из школ было создание универсальных принципов управления:
а) школы научного менеджмента;
б) административной школы;
в) школы науки о поведении;
г) школы человеческих отношений.
3. Выделите метод обучения, не предполагающий практических действий со стороны
участников, при котором их роль ограничивается восприятием и самостоятельным
осмыслением материала:
а) деловая игра;
б) ротация;
в) стажировка;
г) лекция.
4. Отметьте, какое основание должности составляет содержание основных задач, функций
или направлений деятельности:
а) деятельностное;
б) правовое;
в) информационно-коммуникативное;
г) материальное.
5. Отметьте, что характеризует восприятие личности на основе одной из ее черт:
а) эффект «ореола»;
б) стереотип;
в) атрибуция;
г) все ответы верны.
6. Укажите, к какому типу относится спонтанно образовавшаяся группа людей, которые
вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели:
а) формальная группа;
б) комитет;
в) неформальная группа;
г) рабочая (целевая) группа.
7. Выделите тип лидера, который выделяется из группы по многим (деловым,
нравственным, коммуникационным и иным) параметрам и в целом воспринимается как
образец для подражания:
а) «один из нас;
б) «хороший человек»;
в) «лучший из нас»;
г) «служитель».
8. Выделите тип конфликта, при котором несколько причин накладываются одна на другую
(что приводит к резкому усилению его интенсивности):
а) внутриличностный;
б) эскалирующий;
в) канализируемый;
г) кумулятивный.
9. Выделите стратегию обращения с конфликтами, ориентирующуюся на нахождение новых
общих целей и ценностей, которые обесценивают прежние, послужившие источником
конфликта, а также на сотрудничество сторон для достижения этих новых целей:
а) реалистическая;
б) нормативная;
в) идеалистическая;
г) все ответы верны.
10. Укажите, как называется процесс придания информации формы, пригодной для передачи
и восприятия:
а) кодирование;
б) запись;
в) стенография;
г) письмо.
11. Отметьте уровень корпоративной (организационной) культуры, на котором человек
сталкивается с физическими проявлениями культуры в организации:
а) «внешний»;
б) «подповерхностный»;
в) «базовые положения»;
г) все ответы верны.
12. Выделите исследователя, создавшего модель организационной культуры, соединившей в
себе преимущества двух достаточно различных культур (японской и американской):
а) У. Оучи;
б) Питерс и Уотермен;
в) Т. Парсонс;
г) Э. Шейн.
ВАРИАНТ 4
1. Выделите метод обучения, позволяющий значительно сократить операционный цикл и,
тем самым, продемонстрировать участникам, к каким конечным результатам приведут их
решения и действия:
а) ротация;
б) стажировка;
в) деловая игра;
г) лекция.
2. Отметьте, какое основание должности составляет совокупность полномочий и
ответственности:
а) деятельностное;
б) правовое;
в) информационно-коммуникативное;
г) материальное.
3. Выделите тип группы, созданной по инициативе руководства для организации
производственного процесса:
а) формальная;
б) комитет;
в) неформальная;
г) рабочая (целевая).
4. Выделите тип лидера, который воспринимается и ценится как реальное воплощение
лучших нравственных качеств: порядочности, доброжелательности, внимательности к
другим, готовности прийти на помощь и т.п.
а) «один из нас»;
б) «хороший человек»;
в) «лучший из нас»;
г) «служитель».
5. Выделите тип конфликта, характеризующийся неограниченным и расширяющимся
спектром конфликтного взаимодействия:
а) межличностный;
б) эскалирующий;
в) канализируемый;
г) кумулятивный.
6. Отметьте стиль конфликтного поведения, предполагающий внимательное ознакомление с
позицией противоположной стороны, выяснение причин конфликта, отказ от достижения
собственных целей за счет интересов оппонента, поиск взаимоприемлемых путей и
решений и их совместную реализацию:
а) компромисс;
б) уклонение;
в) формирование индифферентности;
г) сотрудничество.
7. Отметьте, в чем заключается социальная цель коммуникации в организации:
а) в выражении своих чувств и эмоций;
б) в получении или предоставлении информации;
в) в оказании влияния на поведение других членов организации;
г) все ответы верны.
8. Отметьте, какой уровень организационной культуры характеризуют ценности и нормы,
принципы и правила, определяющие внутреннюю и отчасти внешнюю жизнь
организации:
а) «внешний»;
б) «подповерхностный»;
в) уровень «базовых положений»;
г) все ответы верны.
9. Установите соответствие между типами организационных культур и характеристиками:
1) американский тип;
2) азиатский (японский) тип;
3) арабский тип.
а) исключительно высокая централизация
управления, полномочия не делегируются;
б) конкуренция признается в качестве
наиболее эффективного экономического механизма;
в) приветствуется делегирование полномочий;
г) главное - это успех компании, групповые ценности;
д) осуществляется демонстрация власти на всех
уровнях управления;
е) главный объект внимания - личность,
оценивается человек, а не его работа
ж) личная идентификация с группой, подчиненность ее
интересам и нормам, преданность взаимным
обязательствам, в том числе между
руководителями и подчиненными.
10. Отметьте культуру организации, функция которой состоит не в достижении ее
собственных целей, а обеспечении или содействии в достижении целей составляющих ее
членов, власть и контроль в ней носят координирующий характер:
а) «культурой власти»;
б) «ролевой культурой»;
в) «культурой задачи»;
г) «культурой личности».
11. Отметьте коммуникационный стиль, характеризующийся умеренной открытостью и
обратной связью:
а) «торговаться за себя»;
б) «уйти в себя»;
в) «защита себя»;
г) «открытие себя»;
д) «реализация себя».
12. Отметьте, что определяется как «процесс придания информации формы, пригодной для
передачи и восприятия»:
а) кодирование;
б) запись;
в) стенография;
г) письмо.
ВАРИАНТ 5
1. Укажите, что определяется, как «степень правомерности, достоверности применяемого
метода обучения, степень гарантии, что метод позволяет измерить именно то, что
необходимо, а не какое-либо другое качество»:
а) атрибуция;
б) интернализация;
в) валидность;
г) редукция.
2. Выделите основание должности, позволяющее сделать расчеты по затратам на
содержание государственных служащих:
а) деятельностное;
б) правовое;
в) информационно-коммуникативное;
г) материальное.
3. Отметьте, какие должности не относятся к государственной службе:
а) начальники общих, хозяйственных и административно-хозяйственных отделов;
б) машинистки, секретари;
в) архивариусы, библиотекари;
г) все ответы верны.
4. Выделите тип лидера, который всегда стремится выступать в роли выразителя интересов
своих приверженцев и группы в целом, ориентируется на их мнение и действует от их
имени:
а) «один из нас;
б) «хороший человек»;
в) «лучший из нас»;
г) «служитель».
5. Выделите стиль конфликтного поведения, состоящий в совместной нейтрализации
эмоционального накала, возникшего вокруг спорной проблемы, и в проведении работы
по разъяснению ограниченной значимости этой проблемы для участников конфликта:
а) компромисс;
б) поддержание статус-кво (мирным сосуществованием);
в) формирование индифферентности;
г) сотрудничество.
6. Выберите правильное определение институциализации конфликта:
а) установление норм и процедур урегулирования или разрешения конфликта;
б) признание всеми его сторонами правомерности и справедливости определенного
порядка действий по разрешению спора даже в том случае, если установленные
процедуры расходятся с некоторыми (устаревшими) правовыми нормами;
в) определение состава участников конфликта, представителей (лидеров) соперничающих
групп, различных центров группового влияния и их силу;
г) последовательное ослабление конфликта путем перевода на более мягкий уровень
противоборства или противостояния.
7. Отметьте, что понимается под последовательным ослаблением конфликта путем перевода
на более мягкий уровень противоборства или противостояния:
а) институциализация конфликта;
б) легитимация конфликта;
в) редукция конфликта;
г) структурирование конфликтующих групп.
8. Выделите, в чем заключается профессиональная цель коммуникации в организации:
а) в получении или предоставлении информации;
б) в оказании влияния на поведение других членов организации;
в) в выражении своих чувств и эмоций;
г) все ответы верны.
9. Отметьте, к какому виду коммуникации относятся сообщения, посланные отправителем с
помощью жестов, мимики, взгляда:
а) невербальная;
б) вербальная;
в) устная;
г) все ответы верны.
10. Выделите деловую позицию общающихся сторон:
а) расположение по горизонтали рядом с друг другом;
б) позиция углового расположения;
в) расположение по диагонали;
г) позиция друг напротив друга.
11. Выделите коммуникационный стиль, характеризующийся максимальной открытостью,
сопровождающийся максимальной обратной связью:
а) «реализация себя»;
б) «открытие себя»;
в) «уйти в себя»;
г) «защита себя»;
д) «торговаться за себя».
12. Укажите тип культуры, которая включает свод ценностей, которые разделяет
меньшинство членов организации:
а) доминирующая культура;
б) субкультура;
в) топ культура;
г) эволюционная культура.