Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное автономное
образовательное учреждение высшего образования
«Новосибирский национальный исследовательский государственный университет» (НГУ)
Факультет журналистики
Кафедра массовой коммуникации
Утверждено
«29» августа 2014 г.
Декан ФЖ
____________О.Д.Журавель
Направление подготовки
031300.68 «ЖУРНАЛИСТИКА»
Уровень подготовки
МАГИСТР
ПРОГРАММА «УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине
«ИМИДЖЕЛОГИЯ»
Автор: канд. истор. наук Беленко М.П.
Вид учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины
Контактная работа, в том числе:
лекции
семинары
консультации
Самостоятельная работа
Промежуточный контроль
Зачетные единицы (кредиты)
Новосибирск 2014
3 семестр
72 часа
38 часов
18 часов
18 часов
2 часа
33 часа
1 час
2
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ КУРСА
Основной целью дисциплины является формирование у студентов представления об
имиджелогии и имиджмейкинге как о специфической области коммуникативистики. Во
время обучения студенты знакомятся с понятием «имидж», его местом и ролью в современном обществе, с особенностями его анализа, формирования и управления им.
Для создания у студентов целостной картины возникновения имиджа и работы по его
поддержанию и улучшению, необходимо решение следующих задач:
– познакомить студентов с понятийным аппаратом курса, ввести и разъяснить необходимые термины;
– представить типологию потребностей и ценностей целевых аудиторий, показать взаимосвязь между типами целевых аудиторий, их ценностями и имиджевыми ожиданиями;
– рассмотреть модели, структуру и инструментарий процесса формирования имиджа;
– определить особенности имиджевого воздействия на массовое сознание;
– показать и закрепить различные методики анализа уже сформированного имиджа,
сложившегося у субъектов социальных процессов.
2. МЕСТО КУРСА В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
Курс «Имиджелогия» входит в вариативную часть профессионального цикла М2
образовательной программы магистратуры «Управление коммуникациями». «Входящими»
компетенциями выступают:
базовые знания в различных сферах жизни общества (экономика, политика, право,
культура, экология, наука, образование, здравоохранение), которые являются объектом
освещения в СМИ и с которыми связано тематическое содержание публикаций.
3. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ КУРСА
В соответствии с Государственным стандартом высшего профессионального образования (магистратура), направление подготовки 031300 «Журналистика», студент, прослушавший данный курс, должен обладать следующими компетенциями:
– владение базовыми навыками общения, умением устанавливать, поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных
государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций,
СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами и т.д. (ПК-49);
– способность анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; участвовать в формировании эффективных внутренних коммуникаций, нацеленных на создание и поддержание благоприятного психологического климата в коллективе, мотивацию сотрудников на активную деятельность и развитие организации (ПК-51);
– способность участвовать в формировании и продвижении корпоративной культуры
на основе современных коммуникативных технологий; умение оценивать атрибуты корпоративной культуры и корректировать коммуникационную политику на основе проведенного коммуникацинного аудита (ПК-53);
– владение технологиями эффективной межличностной коммуникации, умением целенаправленно выстраивать и организовывать процесс взаимодействия в переговорах, анализировать конкретные переговорные ситуации с позиции межличностной коммуникации
(ПК-55).
4. ЗНАНИЯ, УМЕНИЯ И НАВЫКИ, ПОЛУЧАЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В результате освоения дисциплины студент должен:
– знать структуру и типы имиджа; модели массовой коммуникации и фильтры восприятия; технику и технологию процесса убеждения; специфику работы с массовой аудиторией и различными информационными каналами; последовательность работы консуль2
танта по имиджу; специфику работы с уже сформированным имиджем; технологии «отстройки» от имиджа конкурентов и защиты имиджа от контрпропаганды; приемы работы
с командой «заказчика»;
– уметь анализировать потребности целевой аудитории и заказчика; заказывать и проводить необходимые социологические исследования; выстраивать необходимые информационные каналы; корректировать поведение и стиль речи заказчика; системно конструировать требуемый имидж и управлять им.
5. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
5.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины
Контактная работа, в том числе:
лекции
семинары
консультации
Самостоятельная работа
Промежуточный контроль
Зачетные единицы (кредиты)
3 семестр
72 часа
38 часов
18 часов
18 часов
2 часа
33 часа
1 час
2
5.2. Учебно-тематический план курса
Количество чаСамоВсего
сов
стоятельчасов по
лекции семинары ная работеме
та
Наименование тем
Тема 1. Социально-психологические закономерности формирования и функционирования
имиджа
Тема 2. Компоненты имиджа
Тема 3. Стратегии и тактики построения имиджа
Тема 4. Корпоративный имидж
Тема 5. Имидж руководителя
Тема 6. Индивидуальный имидж
Консультации
Промежуточный контроль
Итого
4
4
8
16
2
2
4
8
4
4
5
13
4
2
2
4
2
2
6
6
4
18
18
33
14
10
8
2
1
72
5.3. Содержание разделов и тем
Тема 1. Социально-психологические закономерности формирования и функционирования имиджа
Психологические предпосылки возникновения имиджа. Коммуникативная модель
формирования имиджа (имидж как символическое взаимодействие). Тройственное понимание субъекта имиджа: субъект воспринимающий (аудитория), субъект транслирующий
(прообраз) и субъект формирующий (имиджмейкер). Формирование имиджа как субъектсубъектное взаимодействие. Формирование имиджа как создание социальной реальности
в сознании людей. Когнитивные процессы в основе формирования имиджа. Социальные
3
стереотипы и установки. Значение и личностный смысл. Семиотические процессы формирования имиджа. Психологическая структура и типология имиджа.
Тема 2. Компоненты имиджа
Когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты имиджа. Сознательный и
бессознательный уровни функционирования имиджа. Функциональные и психологические преимущества объекта. Ключевые имиджевые характеристики объекта. Личность как
реципиент имиджа. Малая, средняя и большая социальные группы как аудитория имиджа.
Массовая аудитория имиджа. Виды объектов имиджа: личность и организация. Виды
имиджа. Профессиональный имидж. Типологии по области применения: бизнес, реклама,
шоу-бизнес, политика, управление организацией.
Тема 3. Стратегии и тактики построения имиджа
Этапы имиджевой кампании: «оценка аудитории», «изучение объекта», «коррекция характеристик объекта», «планирование», «символизация», «презентация имиджа». Стратегия построения имиджа. Плюсы и минусы наличия стратегии. SWOT-анализ и его этапы.
Особенности SO, ST, WO и WT-стратегий. Тактики работы с имиджем. Четыре задачи
связей с общественностью (И. Викентьев): позиционирование, возвышение имиджа,
«снижение» имиджа, возвышение «уроненного» имиджа (контрреклама или контрпропаганда). Позиционирование: отбор, утрировка, перевод, вербализация, эмоционализация,
мифологизация. Контрреклама: прямое опровержение, непрямое опровержение, отвлечение внимания, молчание, предупреждение. Создание благоприятных ситуаций, менеджмент акций. Привлекающие и отвлекающие внимание ситуации. Создание благоприятных
контекстов: изменение понимания реципиентом событий, явлений и персон путем изменения их взаимосвязи. Коррекция имиджа.
Тема 4. Корпоративный имидж
Функции и целевые аудиотории. Имиджевая коммуникация: причины и поводы. Структура имиджа организации (В. Королько). Четыре компонента имиджа организации (К.
Шенфельд). Инструменты формирование имиджа. Реальный, «зеркальный» и идеальный
имидж. Коррекция имиджа как процесс. «Имиджевые» вопросы (Г. Левинсон и А.Ю.
Смирнов). Организация как дом (А.И. Чумиков).
Тема 5. Имидж руководителя
Образ руководителя как часть корпоративного имиджа. Функции имиджа руководителя: мотивирующая и нормативная функции, функции представительства и позиционирования организации во внешней среде. Почтение по отношению к авторитетам в социальном контексте, имидж «авторитетного человека».
Структура и компоненты имиджа руководителя. Модель внутреннего пространства
личности. «Окно Джогарри»: открытая, «слепая», скрытая и неведомая зоны. Инструменты коррекции имиджа руководителя. Средства интернета для формирования имиджа. Технические средства самопрезентации: сайт, блог, подкастинг, социальные сети.
Тема 6. Индивидуальный имидж
Внешняя и внутренняя мотивация по созданию имиджа. Оригинальный и наведенный
виды имиджа. Имидж, ориентированный на самоощущение, и имидж, ориентированный
на восприятие. Я-концепция и Я-образ. Взаимоотношения имиджа, Я-реального, Яидеального и Образа Я у других. Механизмы каузальной атрибуции. Тело, лицо, поведение человека как объект его имиджа. Закономерности зрительного восприятия лица и фигуры человека. Психологическая характеристика стилей одежды. Совершенствование рефлексивно-перцептивных способностей. Развитие способностей по диагностике и экспрессии эмоционального состояния. Самопрезентация. Факторы восприятия личности в
4
общественном сознании. Критерии эффективности индивидуального имиджа. Навыки высокоэффективных людей (по Стивену Кови).
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
6.1. Примерные вопросы для подготовки к зачету
1. Имидж – понятие и общая характеристика.
2. Субъект и объект имиджа – варианты трактовок.
3. Мнение (общественное мнение) и другие уровни когнитивной сферы.
4. Основные элементы имиджевой коммуникации.
5. Имидж как миф.
6. Имидж как нарратив.
7. Имидж как сценарий.
8. Основные функции имиджа.
9. Типы имиджей.
10. Исследования имиджа.
11. Этапы имиджевой кампании.
12. Стратегия построения имиджа. Тактики работы с имиджем.
13. Коррекция имиджа.
14. Структура имиджа организации.
15. Имидж организации: базовые компоненты.
16. Формирование имиджа организации: этапы и составляющие.
17. Функции индивидуального имиджа.
18. Имиджформирующая информация индивидуального имиджа.
19. Программа формирования имиджа.
6.2. Литература и источники
Основная литература
1. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2003.
– 416 с. http://evartist.narod.ru/text10/29.htm
2. Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии / В.Ф. Кузнецов. –
М., 2005. – 300 с.
http://ru.scribd.com/doc/38630082/%D0%9A%D1%83%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%
86%D0%BE%D0%B2-%D0%92-%D0%A4%D0%A1%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%
D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%D1%8E%D0%A2%D0%B5%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%
D0%B8-%D0%A3%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%92%D0%A3%D0%97%D0%BE%D0%B2-2007
Дополнительная литература
3. Кирюхина, И. А. Событийный маркетинг как средство продвижения товара / И. А.
Кирюхина // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2001 .— № 5 .— С. 47-51.
4. Пратусевич, В.Р. АВIR-комплексный подход к имиджевым исследованиям / В.Р.
Пратусевич // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2002 .— № 5 .— С. 19-25
5. Гуревич, Павел Семенович. Приключения имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия / П.С. Гуревич .— М. : Искусство, 1991 .— 222 с.
6. Кравченко, Елена Ивановна. Эрвин Гоффман. Социология лицедейства / Е.И. Кравченко ; [МГУ им.М.В.Ломоносова] .— Москва : [Б.и.], 1997 .— 222 с.
5
7. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : [Учеб. пособие для
упр. спец. вузов] / А.Н. Чумиков ; МГУ им. М.В. Ломоносова, Фак. гос. упр., Акад. нар.
хоз-ва при Правительстве РФ .— 2-е изд., испр. и доп. — М. : Дело, 2001 .— 295 с.
8. Феофанов, Олег Александрович (1928-1999) . Реклама: Новые технологии в России
: [Учеб. пособие] / О.А. Феофанов .— СПб. и др. : ПИТЕР, 2000 .— 377 с.
9. Почепцов, Георгий Георгиевич. Профессия: имидж-мейкер / Г.Г. Почепцов .— 2-е
изд., испр. и доп. — СПб. : Алетейя, 2000 .— 256 с.
10. Зарубин, Александр Леонидович (канд. экон. наук ; 1968-) . Репутация - капитал
личности / А. Зарубин, В. Вагин .— М. : АПРИКОМ, 2007 .— 211 с.
11. Чуланова, Оксана Леонидовна (канд. пед. наук) . Имиджелогия : учеб.-метод. пособие [для вузов, ведущих подгот. магистров по направлению 521500 (080500) "Менеджмент" и специалистов по упр. персоналом] / О. Л. Чуланова ; Сургут. гос. ун-т, Магистратура .— Сургут : Изд-во СурГУ, 2007 .— 263 с.
12. Марков, Самуил. PR в России больше чем PR. Технологии и версии / С. Марков .—
Москва : Астрель : АСТ, 2001 .— 283,
13. Чумиков, Александр Николаевич. Реклама и связи с общественностью: имидж, репутация, бренд : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности
"Реклама и связи с общественностью" / А.Н. Чумиков .— Москва : Аспект Пресс, 2012 .—
157,
14. Чумиков, Александр Николаевич. Реклама и связи с общественностью : имидж, репутация, бренд : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению
подготовки (специальности) "Реклама и связи с общественностью" / А.Н. Чумиков .— 2-е
изд., испр. и доп .— Москва : Аспект Пресс, 2014 .— 157,
6.4. Образовательные технологии
Лекции, проблемные лекции, лекции-дискуссии, интерактивные лекции. Контактные
консультации включают ответы на вопросы студентов по темам курса в индивидуальном
режиме, помощь в составлении списка литературы для подготовки к промежуточной аттестации.
В рамках преподавания дисциплины «Имиджелогия» используются следующие методы: работа в малых группах, деловые и имитационные игры, групповые дискуссии, презентации, проектная работа.
Активная и интерактивная форма проведения предусмотрена для 40% аудиторных занятий.
6