Ч+ВАШ РЕСПУБЛИКИН КУЛЬТУРА: НАЦИОНАЛЬНОЁСЕН /Ё/СЕН: ИНФОРМАЦИ ПОЛИТИКИН ТАТА А Р ХИ В / Ё / Н М И Н И С Т Е Р С Т В И МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ: ПО ДЕЛАМ НАЦИОНАЛЬНОСТЕЙ: ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ И А Р ХИ В Н О Г О Д Е Л А ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ КОЛЛЕГИ ЙЫШ+Н+В/ ПОСТАНОВЛЕНИЕ КОЛЛЕГИИ __________________№______ Шупашкар хули 8 декабря № 21 г?Чебоксары О состоянии и мерах повышения качества информационно-библиотечных услуг, оказываемых населению Чувашской Республики Деятельность библиотек по повышению качества информационно-библиотечных услуг, оказываемых населению Чувашской Республики, регламентируется Законом Чувашской Республики от 15 июня 1998 г. № 11 (в редакции Закона Чувашской Республики от 24 ноября 2004 г. № 41) «О библиотечном деле», Указом Президента Чувашской Республики от 7 апреля 2003 г. № 34 «О создании сельских модельных библиотек в Чувашской Республике» и направлена на приближение их деятельности к российским и международным стандартам. Национальной библиотекой Чувашской Республики (далее - Национальная библиотека) проведен комплексный анализ состояния информационно-библиотечных услуг, предоставляемых населению республики, и определены следующие ключевые критерии их качества: уровень информатизации, качественный состав библиотечных фондов, комфортность в предоставлении услуг, компетентность персонала и повышение квалификации работников. В рамках реализации Соглашения о сотрудничестве в области развития телекоммуникационных технологий в учреждениях культуры Чувашской Республики, заключенного между Кабинетом Министров Чувашской Республики и Министерством культуры Российской Федерации, в 38 учреждениях культуры установлено спутниковое оборудование, в т.ч. в 23 библиотеках. На 1 декабря 2005 г. открыто 136 сельских модельных библиотек, оснащенных современным компьютерным, аудио- и видеооборудованием, базовым комплектом книг и новейших социально-значимых ресурсов на электронных и аудиовизуальных носителях. В них автоматизированы все основные процессы, созданы электронные каталоги, библиографические и полнотекстовые базы данных. Число библиотек, использующих современные информационные технологии, с 2003 г. выросло в 3 раза, объем электронного каталога в муниципальных библиотеках увеличился на 40%. Ведется правовое информирование населения с использованием справочно-правовых систем «Консультант. Плюс», НТЦ «Система», формируется собственная, а затем сводная полнотекстовая база данных нормативных документов органов местного самоуправления республики. Она включает более 15,0 тыс. документов. Создание модельных библиотек позволило на 25% увеличить количество выполненных запросов. Пользователям предоставлен доступ в корпоративные и глобальные сети. Интернет-сайты, открытые в библиотеках, расширили систему информирования о ресурсах и услугах. В итоге 17% сельского населения получили доступ к современной информации. Расширился спектр информационных услуг, предоставляемых Национальной библиотекой специалистам и научным работникам, организован доступ к ресурсам Научной электронной библиотеки LIBRARI.ru, Университетской информационной системы «РОССИЯ», а также многим другим полнотекстовым научным базам. Библиотека стала участницей российских библиотечных консорциумов по созданию сводных электронных каталогов, всероссийского проекта «Виртуальная справка». Переведены на микроносители более 140 наименова- ний краеведческих изданий, в том числе газета «Хыпар» (1906-1920 гг., 1937-1960 гг.), журнал «Сунтал» (1924-1941 гг.), уникальная коллекция дореволюционных трудов чувашского просветителя И.Я. Яковлева. В 2005 г. реализован проект «Партнерство выпускников американских обменных программ в создании единого информационно-образовательного пространства Чувашии», профинансированный управлением образования и культуры Госдепартамента США. В нем приняли участие 8 централизованных библиотечных систем, 400 пользователей библиотек прошли обучение компьютерной грамотности. Новые информационные технологии внедряются также в детских библиотеках республики. Они используют в работе мультимедийные издания, обучающие программы, базы данных «Писатели Чувашии - детям», «Моя первая библиотека» и др. В Чувашской республиканской детско-юношеской библиотеке открыт центр «Образование и информация», предоставляющий обширную информацию об учебных заведениях России и за рубежом, о состоянии рынка труда. Показателем позитивных качественных изменений стало обновление книжных фондов сельских библиотек. В 2004 г. в среднем на 100 сельских жителей поступило 27 экз. новых книг (по данному показателю Чувашия за 3 года поднялась с 36 на 26 место среди субъектов Российской Федерации). Фонд электронных изданий за 3 года увеличился на 10 тыс. экз., аудио-, видеодокументов - на 8 тыс. экз. Министерством ежегодно приобретается детская, справочная, энциклопедическая литература, в том числе на татарском и мордовском языках. Значительно укрепилась материально-техническая база сельских библиотек. Так, за последние 3 года 26 библиотек перешли в более благоустроенные здания, в 31 расширены площади, 93 газифицированы. Приведены в порядок подъездные пути к модельным библиотекам, облагорожены и электрифицированы территории вокруг них, осуществлены ремонтные работы с использованием современных материалов, приобретена новая мебель, созданы детские уголки. Общие финансовые затраты на модернизацию библиотек в 2003-2004 гг. составили около 27 млн. руб. из республиканского бюджета Чувашской Республики, местных бюджетов и иных источников. За последние 3 года на факультете дополнительного образования Чувашского государственного института культуры и искусств обучение прошли более 300 библиотечных специалистов. Большую работу по внедрению принципов менеджмента качества в деятельность библиотек республики проводит Национальная библиотека. В текущем году состоялся республиканский семинар «Информационные продукты и услуги: качество и эффективность». Опыт модернизации сельских библиотек получил признание российского библиотечного сообщества и позволил создать на базе Национальной библиотеки межрегиональный тренинг-центр по обучению новым информационным технологиям, который посетило 70 специалистов из 17 регионов России. Вместе с тем, несмотря на имеющиеся положительные тенденции, не во всех библиотеках республики качество информационно-библиотечных услуг отвечает общепринятым стандартам. Из 676 государственных и муниципальных библиотек компьютеризировано лишь 22%. Большинство сельских библиотек не оснащены компьютерным и телекоммуникационным оборудованием, работают на морально устаревших фондах, телефонизировано только 28% сельских библиотек республики, 12% имеют доступ в Интернет. Из-за отсутствия современного программного обеспечения библиотеки не могут выставлять свои каталоги в Интернет и участвовать в формировании корпоративной республиканской библиотечной информационной сети. В Национальной библиотеке не созданы условия для работы пользователей с микрофильмами. В комплектовании книжных фондов наметилась тенденция снижения доли средств, выделяемых библиотекам из местных бюджетов (2003 г. - 26 %, 2004 г. - 14%). Несмотря на то, что финансовые средства в основном направляются на оформление подписки, библиотеки имеют небольшой ассортимент периодических изданий. Качество детских книг не всегда отвечает современным требованиям, в фонды детских библиотек иногда попадает низкопробная литература, невысокого полиграфического исполнения. В условиях реформы местного самоуправления возникла опасность ослабления межбиблиотечного взаимодействия и координации в информационной деятельности, комплекто- вании и использовании книжных фондов, что может отрицательно сказаться на качестве библиотечных услуг, оказываемых населению Чувашской Республики. Коллегия Министерства культуры, по делам национальностей, информационной политики и архивного дела Чувашской Республики п о с т а н о в л я е т: 1. Отметить положительные тенденции в повышении качества информационнобиблиотечных услуг, оказываемых населению Чувашской Республики. 2. Управлению культуры и искусств Министерства (Лизакова Р.М.) до 1 апреля 2006 г. разработать Модельный стандарт деятельности общедоступных (публичных) библиотек Чувашской Республики. 3. Управлению экономики и финансового обеспечения Министерства (Григорьева Л.Г.) предусмотреть в 2006 г. выделение 200,0 тыс. руб. на приобретение нового программного обеспечения для развития корпоративной библиотечной информационной сети, в 2007 г. – 300,0 тыс. руб. на оборудование для чтения микрофильмов. 4. Национальной библиотеке Чувашской Республики (Старикова С.М.): разработать и издать в 2006 г. методические рекомендации по управлению качеством информационно-библиотечных услуг; продолжить обучение библиотекарей новым информационным технологиям на базе межрегионального тренинг-центра. 5. Чувашской республиканской детско-юношеской библиотеке (Григорьева Т.Р.) создать совет по комплектованию фондов детских библиотек с целью контроля за качеством поступающих изданий. 6. Рекомендовать органам местного самоуправления: принять меры по сохранению межбиблиотечного взаимодействия на территории районов и городов в рамках межпоселенческих библиотечных объединений; при организации библиотечного обслуживания населения руководствоваться имеющимися российскими и международными стандартами; продолжить работу по формированию сети модельных библиотек; особое внимание уделять увеличению объемов подписки на особо значимые республиканские периодические издания и обновлению фондов библиотек поселений. 7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника управления культуры и искусств Министерства Лизакову Р.М. Председатель коллегии, министр П.С. Краснов