Публичная оферта о предоставлении услуг беспроводного доступа к сети Интернет по

Публичная оферта
о предоставлении услуг беспроводного доступа к сети Интернет по
технологии Wi-Fi
Публичное Акционерное Общество «Башинформсвязь», именуемое в дальнейшем
«Оператором», в лице Генерального директора Сафеева Р.Р., действующего на основании
Устава, предлагает пользователям скоростного доступа к сети Интернет, заключившим
договор (далее по тексту - Договор) с Оператором и выбравшим порядок оплаты –
отложенный платеж, именуемым в дальнейшем «Пользователи», публичную оферту на
услугу «Беспроводной доступ к сети Интернет по технологии Wi-Fi» на следующих
условиях:
1. Термины и определения
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
1.11.
1.12.
1.13.
Публичная оферта (Оферта) – предложение Оператора, адресованное любому
физическому лицу в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации, заключить с ним договор об оказании услуги доступа к сети Интернет
по технологии Wi-Fi (стандарт IEEE 802.11 b/g), содержащихся в настоящей
публичной оферте.
Договор – договор об оказании услуги доступа к сети Интернет по технологии WiFi, заключенный между Оператором и Пользователем, на условиях настоящей
Публичной оферты в момент принятия Пользователем её условий (далее по тексту
– Договор).
Услуга – услуга беспроводного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi,
предоставляемая Оператором Пользователю (далее по тексту – Услуга).
Технология Wi-Fi (WirelessFidelity) – один из форматов передачи цифровых данных
по радиоканалам, обеспечивающий беспроводное подключение оборудования
Пользователя к сети Интернет.
Пользователь – физическое лицо, заключившее с Оператором Договор на условиях,
содержащихся в настоящей публичной оферте.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей
публичной оферты.
Лицевой счет – счет в биллинговой системе Оператора, на котором фиксируются
платежи Пользователя и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из
данных платежей в качестве оплаты за Услугу. Лицевой счет имеет уникальный
номер.
Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую
информацию об объеме полученной Пользователем Услуги и текущем состоянии
его Лицевого счета. Доступ в Личный кабинет осуществляется с помощью
оборудования Пользователя в зоне действия Услуги.
Оборудование Пользователя – электронное устройство, поддерживающее
технологию беспроводной передачи данных Wi-Fi.
Точка доступа – устройство, предназначенное для предоставления беспроводного
доступа в Интернет в аэропортах, вокзалах, гостиницах и других оживленных
местах.
Сессия – очередное однократное непрерывное пользование Пользователем
Услугой.
Интернет-сайт Оператора – www.bashtel.ru
Сеть – Сеть Интернет и доступные из нее другие сети
2. Предмет Договора
2.1.
Оператор на основании Лицензий №106478 на оказание телематических услуг связи
и №88484 на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи
по передаче данных для целей голосовой информации, обязуется оказывать
Пользователю Услугу беспроводного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi
на условиях настоящей публичной оферты в соответствии с действующими
законодательными и нормативно-правовыми актами Российской Федерации, а
Пользователь обязуется оплачивать Услугу в порядке и на условиях, изложенных в
настоящей Оферте.
3. Общие положения
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
Пользователем Услуги может быть любое физическое лицо, имеющее техническую
возможность получения Услуги. Под технической возможностью понимается
нахождение Пользователя в зоне уверенного приема радиосигнала беспроводной
сети Wi-Fi Оператора, настроенное Оборудование и программное обеспечение для
доступа к Услуге. Настройка программного обеспечения и Оборудования
Пользователя осуществляется Пользователем самостоятельно.
Настоящая публичная оферта является публичным предложением Оператора
заключить договор об оказании услуги доступа к сети Интернет по технологии WiFi.
Срок действия условий настоящей публичной оферты не ограничен.
Совершение Пользователем действий по выполнению указанных в настоящей
оферте условий договора в соответствие с п.3 ст.438 ГК РФ является ее полным и
безоговорочным акцептом и влечет заключение договора между Оператором и
Пользователем на условиях, изложенных в настоящей оферте. Оператор и
Пользователь далее совместно и по отдельности именуются «Стороны» или
«Сторона» соответственно.
Все изменения и дополнения к настоящей публичной оферте опубликовываются на
Интернет-сайте Оператора.
Все условия настоящей публичной оферты являются обязательными как для
Пользователя, так и для Оператора. Перед началом пользования Услугой
Пользователя обязан ознакомиться с условиями настоящей публичной оферты.
4. Заключение договора
4.1.
4.2.
4.3.
Договор об оказании услуги доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi
заключается путем акцепта Пользователем настоящей публичной оферты,
содержащей все существенные условия договора, без подписания сторонами и без
указания Пользователя.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в соответствии
со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является факт доступа
Пользователя в сеть Интернет посредством авторизации в личном кабинете
Пользователя. Действия, совершенные с использованием авторизационных данных
при исполнении Договора, считаются произведенными от имени и в интересах
Пользователя.
Договор, заключенный Абонентом посредством акцепта настоящей публичной
оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского
кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному
сторонами.
5. Обязанности и права Сторон
5.1.
Оператор обязуется:
5.1.1. С момента заключения Договора предоставлять Пользователю Услугу в
соответствие с требованиями качества, установленными действующими
нормативными документами Минкомсвязи России, и условиями настоящего
Договора, включая все его действующие приложения и дополнения.
5.2.
5.3.
5.1.2. Оператор обязуется обеспечить прием заявок о выяснении причин
возникновения перерывов в оказании Услуги и других проблем, возникающих
у Пользователя в процессе оказания Услуги, круглосуточно, принимать меры к
их скорейшему устранению.
5.1.3. Оператор обязуется предпринимать общепринятые технические и
организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации,
получаемой или отправляемой Пользователем. Доступ третьих лиц к
информации, получаемой или отправляемой Пользователем, обеспечивается
исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.4. Обеспечить информирование Пользователей об изменении тарифов на
Услуги, условий обслуживания, порядка и сроков оплаты Услуги не менее чем
за 10 (десять) дней до даты введения таких изменений. Данная информация
доводится Оператором через средства массовой информации и
информационно-справочные службы, через Интернет-сайт Оператора.
5.1.5. Обеспечить размещение на Интернет-сайте Оператора актуальной
информации, необходимой Пользователю для получения Услуги (условия
оказания Услуги, тарифы и т.п.).
5.1.6. Не разглашать сведения о Пользователе, ставшие известными Оператору, за
исключением случаев, требующих предоставления указанных данных в
установленном законом порядке по запросу государственных органов и для
выполнения Оператором принятых на себя обязательств.
5.1.7. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством
Российской Федерации и Договором.
Оператор имеет право:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке тарифы на Услугу.
5.2.2. Оператор имеет право в принудительном порядке прекратить доступ
Пользователя к Услуге в случае нарушения Пользователем положений пункта
5.3.6 настоящей публичной оферты, а также в случае поступления от
правоохранительных органов сообщений о противоправном использовании
Пользователем доступа к сети Интернет.
5.2.3. Оператор имеет право в целях ремонта оборудования и линий связи,
технического обслуживания оборудования и его модернизации, включая
изменение схем маршрутизации трафика в глобальную сеть Интернет, в
необходимых случаях проводить плановые и внеплановые перерывы с полным
или частичным ограничением в предоставлении Услуги с предварительным
уведомлением Пользователя путем размещения информации о планируемом
сроке и продолжительности перерыва на Интернет-сайте Оператора.
Проведение технического обслуживания и ремонта осуществляется
Оператором в часы наименьшей нагрузки.
5.2.4. В соответствии с международной практикой Оператор связи оставляет за
собой право без какого-либо уведомления Пользователя вводить ту или иную
фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ
Пользователя к тем или иным фрагментам, объектам, информационным
ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам,
телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом.
Ограничения доступа вводятся в случае, если практика эксплуатации
соответствующих ресурсов нарушает общепринятые нормы использования
сети Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности)
и не означает нарушение конфиденциальности информации Пользователя.
Пользователь обязуется:
5.3.1. Соблюдать Правила, а также положения Договора.
5.3.2. Пользователь обязуется самостоятельно настроить оборудование,
необходимое для пользования Услугой.
5.4.
5.3.3. Пользователь обязуется при подключении к сети Интернет использовать
только оборудование, имеющее документы о сертификации, выданные в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.3.4. Пользователь обязуется в процессе пользования Услугой соблюдать права и
интересы Оператора и других Пользователей.
5.3.5. Пользователь обязуется регулярно проверять наличие изменений и
дополнений в порядке предоставления Услуги.
5.3.6. При пользовании Услугой Пользователю запрещается:
5.3.6.1. Использовать Услугу в коммерческих целях путем её перепродажи.
5.3.6.2. Передавать и размещать в сети Интернет информацию и программное
обеспечение, содержащее компьютерные вирусы или другие вредоносные
компоненты.
5.3.6.3. Использовать Услугу для массовой рассылки не запрошенных
адресатами сообщений коммерческого, агитационного и иного характера
(спам).
5.3.6.4. Посылать,
публиковать,
передавать,
воспроизводить
или
распространять посредством Услуги программное обеспечение или другие
материалы, полностью или частично защищенные авторскими или
другими правами без разрешения владельца.
5.3.6.5. Производить рассылку рекламных, информационных и других
материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда
адресаты согласны получить эти материалы.
5.3.6.6. Отправлять по сети Интернет информацию, содержание которой
противоречит российскому или международному законодательству.
5.3.6.7. Использовать сеть Интернет для распространения материалов,
оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие
или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную
вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели.
5.3.6.8. Фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других
сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при
передаче данных в сеть Интернет.
5.3.6.9. Использовать несуществующие обратные адреса при отправке
электронных писем за исключением случаев, когда использование какоголибо ресурса сети Интернет в явной форме разрешает анонимность.
5.3.6.10. Осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования
или программного обеспечения Оператора, или иные действия, которые
могут повлечь за собой сбои в их работе.
5.3.6.11. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам
сети Интернет, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе,
за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с
явного разрешения владельца или администратора этого ресурса.
5.3.7. Сохранять в тайне от третьих лиц учетные данные. Любые действия,
осуществленные в сети связи Оператора с использованием учетных данных
Пользователя, считаются осуществленными лично Пользователем, либо с
согласия Пользователя и по его поручению.
Пользователь имеет право:
5.4.1. Пользоваться Услугой в соответствие с Договором и законодательством РФ,
не нарушая права и законные интересы третьих лиц.
5.4.2. Требовать необходимую и достоверную информацию об Операторе,
статистику работы в сети Интернет.
5.4.3. Пользоваться услугами справочно-информационного и иного характера,
которые предоставляются Оператором согласно перечню услуг и по тарифам,
указанным на Интернет-сайте Оператора или позвонив по телефонам
информационно-справочной поддержки услуг Оператора, указанных на
Интернет-сайте Оператора.
6. Порядок расчетов.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
6.6.
6.7.
Стоимость подключения Услуги и абонентская плата за пользование Услугой
устанавливаются Оператором связи в соответствии с тарифами, размещенными на
Интернет-сайте Оператора. С тарифами на Услугу так же можно ознакомиться,
позвонив по телефону (347)22-22-900.
Оператор связи ежемесячно до 5-го числа месяца, следующего за расчетным,
выставляет Пользователю счет на оплату ежемесячного платежа за Услугу в составе
счета за услугу скоростного Интернет. Доставка счета осуществляется по
реквизитам, указанным в договоре на услугу скоростного Интернет или на
электронную почту Пользователя.
Пользователь производит перечисление суммы ежемесячного платежа в течение
пятнадцати (15) календарных дней со дня выставления счета. Обязательства
Пользователя по исполнению ежемесячного платежа считаются исполненными в
момент поступления денежных средств на расчетный счет Оператора связи.
Тарифы на предоставляемую Абоненту Услугу, установленные Оператором,
включают сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.
Правила тарификации определяются Оператором самостоятельно.
Оплата Услуги производится по тарифу, действующему на момент её оказания.
Максимальная продолжительность отдельной сессии при пользовании Услугой
составляет 24 (Двадцать четыре) часа. В случае превышения данной величины
Оператором осуществляется принудительное завершение сессии.
7. Прекращение доступа к Услуге
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
Оператор вправе прекратить доступ Пользователя к Услуге в целом, так и к любой
ее части, без предварительного предупреждения при нулевом и/или недостаточном
для оплаты Услуги балансе Лицевого счета Пользователя. Уведомление
Пользователя о прекращении доступа к Услуге является информация о нулевом
и/или недостаточном балансе его Лицевого счета, публикуемая в Личном кабинете
Пользователя. Дополнительного уведомления Пользователя о прекращении доступа
к Услугам не производится.
Оператор вправе прекратить доступ Пользователя к Услуге без предварительного
предупреждения в случае, если Пользователь не выполняет обязательства,
предусмотренные Договором или нарушает правила и нормы пользования Услугой,
изложенные в настоящем договоре и Приложениях к нему.
При прекращении доступа к Услуге вследствие нарушения Пользователем правил
пользования Услугой, оговоренных в пункте 5.3.6. настоящей публичной оферты,
неиспользованный остаток средств на Лицевом счете Абонента возмещению не
подлежит.
При прекращении доступа к Услуге Оператор не принимает на себя обязательств по
извещению третьих лиц о лишении Пользователя права пользоваться Услугой и за
возможные последствия, которые могут возникнуть в результате такого
предупреждения или его отсутствия.
8. Ответственность сторон.
8.1.
8.2.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение
своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
Оператор не несет ответственности
8.2.1. За информацию, советы, программное обеспечение, самостоятельно
полученные Пользователем через сеть Интернет. Вся информация, товары или
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
8.7.
8.8.
услуги, предлагаемые в Сети, предоставляются третьими лицами, которые не
связаны с Оператором;
8.2.2. За любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате
самостоятельного получения Абонентом информации и услуг через сеть
Интернет;
8.2.3. За ущерб, возникший по причине несанкционированного доступа третьих лиц
к ресурсам Абонента;
8.2.4. За ущерб, нанесенный Абоненту в результате действия программных
продуктов, полученных Абонентом посредством Услуги;
8.2.5. За прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате
использования или невозможности использования Услуги;
8.2.6. За качество предоставляемой Услуги в случаях использования Абонентом
несертифицированного оборудования, программного обеспечения, а также при
неправильной настройке Абонентом программного и технического
обеспечения доступа к Услуге;
8.2.7. За нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети
Интернет.
Оператор не гарантирует:
8.3.1. Возможность информационного обмена с теми узлами или серверами,
которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет;
8.3.2. Абсолютную бесперебойность доступа к Услуге;
8.3.3. Установление соединения с сетью Интернет на максимально возможной
скорости.
Пользователь осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Оператору в
связи с тем, что оказываемая Услуга из-за характера беспроводного
широкополосного доступа может ухудшаться, прерываться или подвергаться
помехам вблизи источников радиоизлучения, электрических приборов, из-за
архитектурных особенностей зданий и т. п.
Пользователь полностью ответственен за сохранность карты предварительной
оплаты, логина, пароля и за убытки, могущие возникнуть по причине их
несанкционированного использования.
Пользователь несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия,
предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место при введении логина и
пароля.
В случае если какой-либо пункт Договора окажется не подлежащим буквальному
исполнению, он толкуется в соответствие с действующим законодательством РФ с
учетом первоначальных намерений Сторон, при этом оставшаяся часть Договора
продолжает действовать в полной мере.
По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящей Офертой, Стороны
руководствуются действующим законодательством РФ.
9. Обстоятельства непреодолимой силы.
9.1.
9.2.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по Договору, если их неисполнение или ненадлежащее
исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы
или по вине другой стороны. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные
и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие
исполнению сторонами обязательств по Договору.
Наличие обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок выполнения
Сторонами обязательств по Договору пропорционально сроку их действия. В случае
если действие обстоятельств непреодолимой силы продлится более 6 (шести)
месяцев, Стороны обязаны, по предложению одной из Сторон, согласовать
дальнейшие условия действия и/или возможность расторжения Договора.
10. Порядок рассмотрения претензий
10.1.
10.2.
10.3.
10.4.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором обязательств
по оказанию Услуги Пользователь до обращения в суд должен предъявить
Оператору письменную претензию.
Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или некачественным
предоставлением Услуг, принимаются в течение 6 месяцев с момента возникновения
предмета претензии. Претензии, предъявленные по истечении указанных сроков,
Оператором не рассматриваются.
Рассмотрение претензий производится в установленный законодательством срок, не
позднее чем 60 (шестьдесят) дней с даты регистрации претензии.
При отклонении претензии полностью или частично или неполучении ответа в
установленные для ее рассмотрения сроки Абонент имеет право предъявить иск в
судебные
органы
в
соответствии
с
действующим
процессуальным
законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1.
11.2.
11.3.
11.4.
Договор действует с даты его заключения (даты Акцепта Пользователем настоящей
Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя
обязательств.
Оператор вправе в соответствие с п.5.2.1 Договора изменять тарифы на Услугу,
извещая Пользователя о таких изменениях на Интернет-сайте Оператора не менее
чем за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу. В случае если
Пользователь продолжает пользоваться Услугой по истечении срока в 10 (десять)
дней с даты вышеуказанного уведомления, это будет считаться согласием
Пользователя с внесенными изменениями и дополнениями.
Оператор не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих
лиц о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате
такого извещения или неизвещения.
Во всем остальном, что не урегулировано условиями Договора, Стороны будут
руководствоваться Правилами, действующими Федеральным законом «О Связи» и
действующим законодательством РФ.