содержание ознакомительной практики

Утверждаю
Декан факультета
социальной работы и
клинической психологии
Волчанский М.Е.
«______»___________________20___г
ПРОГРАММА УЧЕБНО-ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКИ
студентов 1 курса
факультета Социальной работы и Клинической психологии
специальность «Клиническая психология»
с 1.03.2007 по 26.07.2007
ВВЕДЕНИЕ
Практика в структуре подготовки специалиста – психолога, клинического, медицинского
психолога занимает особое место. В сегодняшних условиях от выпускника ВУЗа требуются не
только глубокие теоретические знания, но и уверенное владение приёмами решения практических
проблем.
Достижение этой цели обуславливает необходимость придать практике комплексный
характер. Её содержание должно отражать ход учебного процесса в целом. Успешное выполнение
заданий практики на каждом этапе подводит итог всей предыдущей работы. Процесс обучения
завершается квалификационной практикой, в ходе которой студент интегрирует знания, умения и
навыки, приобретённые в учебном процессе, и подтверждает готовность к присвоению
квалификации. Все предыдущие виды практик выступают в качестве промежуточных, их
содержание не только позволяет закрепить уже освоенный материал, но и служит предметом для
дальнейшего осмысления.
Форма прохождения практики студентами – очная, дневная.
Общие сроки (период) прохождения ознакомительной практики – с 26 февраля по 30 августа.
График прохождения – в соответствии с основным расписанием. Общее количество часов
ознакомительной практики 3 недели (100 часов), включая подготовку документов отчётности и
итоговый контроль практики.
СОДЕРЖАНИЕ ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКИ
Студент знакомится со структурой и функционированием учреждения (организации),
особенностями коллектива сотрудников, основными целями, задачами, проблемами и
трудностями, способами их решения, принятыми в учреждении (организации).
В ходе ознакомительной (пропедевтической) практики на втором курсе студент использует
метод наблюдения и беседы.
Объект практики — учреждение психологического, медико-психологического или
социального профиля.
Цель данного вида практики — содействовать профориентации (профессиональному
самоопределению) студента как будущего специалиста в области психологии и клинической
(медицинской) психологии посредством построения образа деятельности учреждения и
профессиональных функций специалистов – сотрудников данного учреждения.
Задачи и обязанности студентов на период прохождения практики:
 освоить и закрепить необходимый теоретический материал, выполнив задание практики;
 наладить взаимодействие с коллективом учреждения;
 самостоятельно сформировать представление о проблемах населения в районе, городе, регионе,
возможностях и способах их решения, месте и роли системы психолого-педагогической и
медико-психологической помощи в РФ;
 составить представление о системе психолого-педагогической или медико-психологической
помощи, её возможностях в удовлетворении потребностей населения и отдельных его
категорий в услугах на примере конкретного учреждения;
 ознакомиться с основными типами учреждений психологического профиля (на примере одного
из учреждений): направлениями деятельности, целями и задачами, функциями, структурой,
кадровым потенциалом, делопроизводством, а также клиентами или пациентами, являющимися
основными потребителями услуг данного учреждения или организации;
 применить метод наблюдения и беседы;
 выполнять распоряжения руководителей ознакомительной практики со стороны университета и
сотрудников учреждения, организующих и контролирующих процесс прохождения практики
со стороны ведомственных учреждений – базы практики;
 предварительно определить приоритетное направление своей будущей профессиональной
деятельности.
 составить отчёт о практике и защитить его.
Предполагаемые результаты практики (для студента-практиканта):
• закрепление теоретического материала учебного плана;
• формирование навыков профессионального общения с коллективом специалистов;
• освоение профессиональной позиции психолога-наблюдателя;
• приобретение навыков использования общепсихологических методов исследования
(наблюдения и беседы);
• приобретение опыта участия в профессиональной деятельности психолога и
специалиста по социальной работе;
• личностный рост, связанный с осознанием новых возможностей своей личности при
освоении новой деятельности и преодолением сложностей, возникающих в ходе её осуществления.
Методы руководства и контроля практикой студентов:
Для работников ведомственных учреждений, на базе которых проводится практика
руководство и текущий контроль выражаются
1) в ознакомлении студентов с основными типами учреждений системы социальной работы
или психологии (на примере своего конкретного учреждения), направлениями
деятельности учреждения, целями и задачами, функциями, структурой, кадровым
потенциалом, делопроизводством, а также клиентами (пациентами), являющимися
основными потребителями услуг данного учреждения (или организации);
2) в ознакомлении с функциональными обязанностями специалиста социальной работы или
психолога данного учреждения;
3) в приобщении студентов к профессиональной деятельности специалиста социальной
работы или психолога путём частичного привлечения студентов к посильной
неквалифицированной помощи специалисту данного учреждения в его профессиональной
деятельности, в частности, применению методов наблюдения и беседы;
4) в контроле за ходом выполнения поручений на рабочем месте практиканта;
5) в предоставлении отзыва (характеристики) о каждом студенте по результатам
прохождения им ознакомительной (или учебно-производственной) практики, заверенной
подписью и печатью учреждения, на базе которого проводилась практика.
2
ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ РАБОТЫ СТУДЕНТА НА ПРАКТИКЕ:
1. Отчётно-Реферативная работа, выполняемая по материалам прохождения практики на базе
одного из учреждений (или организаций) и текстам соответствующей специальной
литературы.
2. Отражение хода практики (хронометраж событий и мероприятий) в Дневнике практиканта.
3. Отзыв-характеристика на каждого студента от лица куратора ведомственного учреждения –
базы практики.
4. Итоговая конференция, посвященная обсуждению итогов практики с участием
преподавателей, ответственных за практику и представителей учреждений и организаций –
баз практики.
5. Зачёт с проставлением соответствующей записи в зачётной книжке студента.
ОФОРМЛЕНИЕ ОТЧЕТА-РЕФЕРАТА ПО ПРАКТИКЕ
Специфика отчёта-реферата определяется тем, что выполнение задания по практике, хотя и
представляет собой самостоятельную исследовательскую работу, но имеет, в первую очередь,
учебную направленность. Отчёт-реферат о прохождении учебно-психологической практики
оформляется в соответствии с общими требованиями, принятыми для оформления отчётов о
проведении практических и исследовательских работ.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Отчёт о проделанной во время практики работе оформляется на стандартных листах формата
А4 в машинописном варианте (как правило, используется компьютерный набор). При
использовании программ текстовых редакторов (например, Microsoft Word) задаются следующие
параметры (для листа А4 в вертикальной — «книжной» ориентации): поля — 2 см сверху, 2 см
снизу, 3 см слева, 1.5 см справа; шрифт Times New Roman Cyr, кегль (размер шрифта) 14; интервал
между строчками полуторный, отступ абзаца 1 см. Нумерация страниц производится по центру на
нижней стороне листа (на первой странице номер не проставляются).
Первый лист является титульным (образец оформления приведён ниже). На втором листе
приводится содержание работы с указанием страниц.
Первый раздел любого реферативного отчёта — введение. Во введении (первый раздел)
указывается название практики, приводятся данные о месте и сроках прохождения практики. В нём
даётся краткое описание проблематики и структуры практики, общая характеристика полученных
сведений, определяются цель, задачи, объект, предмет практики.
Второй раздел обычно освещает круг вопросов: что достоверно установлено по проблематике
деятельности учреждения вообще и должности специалиста-психолога или специалиста по
социальной работе в частности, описываются условия прохождения практики и методы
(методики), которые удалось применить по её ходу.
Третий раздел может представлять собой эмпирическое описание процесса и результатов
прохождения практики, проводится их обсуждение. Этот раздел как правило содержит основные
выводы по работе. Каждый вывод желательно соотносить с одной из задач практики.
Последний раздел отчёта — заключение. Его содержанием служит обобщение полученных
результатов. Как правило, в нём указываются аспекты проблем, открывшихся практиканту в ходе
прохождения практики, и раскрывается перспективы дальнейшей работы учреждения с учётом
возможного улучшения, изложенной практикантом в своих практических рекомендациях.
Кроме основных разделов, в отчёте-реферате должны присутствовать необходимые рабочие
материалы (описания использованных методик, первичные результаты и т.п.).
ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ПРАКТИКИ
Цель подготовки любого специалиста — освоение им профессиональной деятельности в
избранной сфере. Профессиональная деятельность психолога принципиально отличается тем, что
основным её инструментом является общение. Решение любых задач, как теоретических, так и
практических достигается психологом именно через общение. Однако, как заметил Б.Ф. Ломов,
цитируя К.С. Станиславского: «...чтобы общаться, нужно прежде иметь то, чем общаться». Таким
3
образом, формирование механизмов общения занимает центральное место в содержании
профессионального самоопределения и учебно-профессиональной подготовки. Непременным
условием общения, следовательно проф.пригодности, служит наличие собственных психических
процессов, возникших по поводу взаимодействия с другим человеком.
В силу этого процесс профессиональной самореализации и самоподготовки естественным
образом распадается на три этапа. На первом происходит формирование тех механизмов общения,
которые могут играть роль повседневного профессионального инструментария. Этот этап
совпадает с первыми двумя курсами. Второй этап — использование сформированных механизмов
для освоения исследовательской деятельности (третий-четвёртый курс). Третий этап —
приобретение практической квалификации, умений решать практические задачи с помощью
профессионального общения (пятый курс и постдипломный период).
Обучение на психологическом факультете связано с освоением принципиально новых,
профессиональных механизмов общения. Если ранее общение было одной из форм обыденного
взаимодействия с другими людьми, теперь необходимо осваивать его как профессиональный инструмент. Трудность освоения обусловлена тем, что использование этого инструмента лишь в малой
степени представляет собой предметную манипуляцию (в отличие от большинства других инструментов). Основное содержание процесса общения определено в интра- и интерпсихическом
плане, что предполагает раскрытие этого содержания в каждом акте общения. Чтобы определить,
какое именно содержание должно раскрываться в каждый момент, необходима рефлексия
ситуации общения в целом и характеристик каждого участника общения. Соответственно, первым
результатом и, в то же время, условием становления эффективного профессионального общения
является реконструкция психологического субъективного мира каждого участника общения.
Лекционные и семинарские занятия по отдельным дисциплинам учебного плана позволяют
студенту получить знания об отдельных аспектах и сторонах процесса психологической
реконструкции субъективной реальности человека. Профессиональная деятельность психолога
предполагает взаимодействие с другим человеком в реальной («жизненной») социальной ситуации,
позволяющее построить целостный образ этого человека. Для работы психолога с клиентом
определяющим является именно образ клиента (точнее — образ представления о клиенте).
Используя этот образ, психолог выделяет проблемы клиента и выбирает пути работы с ним
(независимо от того, кто или что будет клиентом — человек, группа, организация и т.п.). Именно
поэтому очень важно как во время занятий, так и при самостоятельной работе студента, и особенно
в повседневном взаимодействии с окружающими людьми освоение необходимых
коммуникативных навыков. Их интеграция и позволяет самостоятельно формировать
соответствующие профессиональные умения, развивая и закрепляя последние в учебной
деятельности и общении во время практики.
МЕТОДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРАКТИКИ:
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О МЕТОДАХ НАБЛЮДЕНИЯ И БЕСЕДЫ
1.1. Метод наблюдения
Из истории метода. Изучение поведения людей с помощью метода наблюдения используется в самых
разнообразных областях научного исследования. Пионерами использования психологического наблюдения считаются
М.Я. Басов, П.П. Блонский, Ш. Бюлер, В. Штерн и др. В 1923 г. М.Басов [2] разработал один из базовых вариантов
методики психологического наблюдения. В качестве объекта исследования (наблюдения) в методике Басова выступает
поведение как специфический феномен (в отличие от интроспекции, где объектом наблюдения является
непосредственно то или иное «душевное явление»). Единицей поведения, по его мнению, служит не реакция, как у
бихевиористов, а «акт» поведения, который представляет собой активное действие. Опираясь на понимание психики
как проявления активности личности, М.Я. Басов положил в основу своей методики ряд оригинальных принципов.
Первый из них — это максимально возможная фиксация объективных внешних проявлений. Она достигается в
том случае, если регистрация объективных проявлений четко отграничивается от их психологического истолкования.
Второй принцип требует от исследователя непрерывного наблюдения за процессом, а не за отдельными его
моментами. Достигается это путем непрерывной записи поведения на протяжении определенного отрезка времени;
такая запись должна отражать все отдельные акты поведения (так называемая фотографическая запись).
Третий принцип — избирательность записи. Регистрируются только те проявления, которые существенны для
данной конкретной задачи исследования. Это достигается при помощи общей и специальной программы наблюдения.
Методика психологических наблюдений М.Я. Басова вплоть до настоящего времени остается единственной в мировой
литературе научной разработкой этого метода.
4
Характеристика метода наблюдения. Наблюдение — метод психологического исследования, заключающийся в
преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии и регистрации внешних проявлений психических
феноменов. Характерным признаком наблюдения, отличающим его от других методов психологического
исследования, является невмешательство исследователя в изучаемое явление. В качестве объектов наблюдения могут
выступать личность или группа. Если объект наблюдения – личность (человек), то, в зависимости от целей
исследования, предметом наблюдения могут являться поведение, деятельность, общение.
Термин «поведение» — один из базовых в психологии, поэтому большинство авторов используют его как
неопределяемый. Между тем, для студентов первого курса важно хотя бы в рабочем порядке определять именно
базовые термины. В курсе зоопсихологии поведение определяется как «изменение взаимодействия некоторой системы
(в частности, человека) и внешней среды в соответствии с внутренними законами самой системы». У человека поведение не только представляет собой проявление «внутренней активности организма» (Н.А. Бернштейн), но и, по
словам М.Я. Басова, «...является самым непосредственным выразителем психической жизни».
Множество характеристик поведения, доступных наблюдению, объединяют в три группы:
1) невербальные — тело и его движения (поза, осанка, походка, жесты, действия, выразительные мимические
движения лица, автоконтакты различных частей тела и предметов и т.д.);
2) вербальные — речь и голос (содержание, темп, ритм, речи, интонации, паузы, экспрессия, характер голосовых
реакций и т.д.);
3) моторные — движения и действия с присущими им характеристиками (темп, скорость, координация,
точность, последовательность, уверенность и т.д.).
Много информации несёт и внешний облик человека — его одежда, обувь, косметика, прическа, украшения,
состояние кожи и т.п. Для наблюдения очень важен не только выбор совокупности признаков, доступных восприятию,
но и учёт таких свойств этих признаков, как многозначность (один и тот же признак может выражать различные
психические состояния и свойства; например, одна и та же поза может выражать и сожаление, и пренебрежение, и
доброжелательность), индивидуальность выражения (например, застенчивость может выражаться и как опущенные
веки, полузакрытые глаза, и как поза, отражающая желание казаться меньше, и как напряженность во взгляде).
Необходимо учитывать и ситуативность внешних проявлений, поскольку именно ситуация зачастую во многом
определяет качественные характеристики поведения.
Если предметом изучения становится деятельность, то внимание исследователя также может быть обращено на
различные ее стороны. Если нас больше интересует операциональный состав деятельности, то предметом наблюдения
будут являться цели, мотивы деятельности, характеристики действий и операций, входящих в ее состав
(последовательность, содержание, форма и т.д.). Если нас интересует личностный аспект того или иного вида деятельности, то предметом наблюдения в этом случае будут индивидуальные особенности выполнения деятельности
(скорость, темп, автоматизированность, освоенность действий, способы выполнения действий, особенности
ориентировки, планирования и контроля, различные проявления индивидуального стиля деятельности) и характер
взаимодействий, возникающих в процессе деятельности.
Наконец, если предмет наблюдения — общение, то здесь также возможно выделение отдельных сторон этого
процесса, например, его коммуникативных, интерактивных или перцептивных компонентов. Изучение каждого из них
потребует постановки своих целей и задач; различными будут и наблюдаемые поведенческие признаки.
Любое наблюдение требует четкой и лаконичной формулировки его цели. Наблюдение, как правило, происходит
в естественных условиях, образующих поток событий и именно цель организует восприятие исследователя, направляя
его внимание на определенную совокупность психических явлений, именно цель определяет «фокус» видения объекта,
помогая избирательно отслеживать то, что необходимо. Недаром поэтому само определение понятия «наблюдение» в
числе своих существенных признаков содержит указание на его целенаправленный и преднамеренный характер. В
психологических наблюдениях наиболее типичны следующие цели:
• Изучение содержательных характеристик тех или иных психических явлений (определение свойств, признаков,
присущих явлению; например, вычленение признаков проявления того или иного эмоционального состояния —
тревоги, агрессии и т.п.);
• Изучение особенностей поведения, деятельности, общения людей, имеющих различные психические
характеристики (например, изучение игровой деятельности детей того или иного возраста;
• изучение половых различий в способах самопрезентации, изучение возрастных особенностей мотивации
учения и т.д.);
• Изучение индивидуальных психических особенностей людей (особенностей познавательных процессов,
характера, способностей, мотивов, интересов и т.д.);
• Исследование причин, лежащих в основе тех или иных проблем у разных людей, в разных условиях
деятельности и общения.
Цель наблюдения конкретизируется в ряде задач. Как известно, «задача — это цель, заданная в определенных
условиях» (А.Н. Леонтьев). Поэтому задача всегда формулируется в контексте тех конкретных условий, в которых
будет реализовываться поставленная цель. Для постановки задач часто бывает необходимо продумать (представить и
спрогнозировать) ситуации, в которых будет осуществляться наблюдение за объектом. Четко сформулированные
задачи позволяют исследователю не упустить из виду отдельные существенные стороны изучаемого явления; задачи
делают наблюдение ясным и предваряют следующий этап в организации исследования — этап построения программы
наблюдения.
Программа наблюдения представляет собой подробный план проведения наблюдения. Она обязательно должна
включать:
1) характеристику объекта и предмета наблюдения;
5
2) цель и задачи наблюдения;
3) описание ситуаций, в которых будет производиться наблюдение;
4) подробный перечень конкретных поведенческих признаков, проявление которых будет фиксироваться в ходе
исследования;
5) сведения о формах и способах регистрации данных (вид записи, наличие специальной записывающей аппаратуры, бланков и т.д.);
6) временные рамки и график наблюдения.
Составление перечня поведенческих признаков, подлежащих регистрации в ходе наблюдения, является
достаточно сложной исследовательской задачей. Её решение требует знания основных закономерностей и форм
проявления внутренней психической жизни человека в актах поведения. Программа наблюдения должна быть
построена таким образом, чтобы охватывать весь объем задач исследования; чем полнее и конкретнее будет перечень
поведенческих фактов, тем точнее и богаче будет материал, собранный в процессе наблюдения. При составлении
программы наблюдения нужно позаботиться и о том, чтобы сделать процедуру фиксации данных наиболее удобной и
быстрой, С этой целью строится схема наблюдения; в ряде случаев подробной схемы оказывается достаточно, но часто
на ее основе составляются бланки, в которых уже обозначены предназначенные для фиксации позиции-признаки, а
исследователь в ходе наблюдения только регистрирует проявление (отсутствие) или степень выраженности того или
иного признака, проставляя в бланке условные обозначения.
Виды наблюдения. В зависимости от основания классификации выделяют: по характеру направленности —
самонаблюдение и объективное наблюдение; по степени полноты — выборочное и сплошное; в зависимости от
позиции наблюдателя — включенное и невключенное; в зависимости от формы записи — фотографическое,
обобщенное и интерпретационное; в зависимости от ограничений, введенных наблюдателем — формализованное и
неформализованное. Охарактеризуем некоторые из них.
В ходе сплошного наблюдения регистрации подлежит все, что происходит в данный момент с объектом;
фиксируются самые разнообразные проявления психической жизни, имевшие место в текущем временном
промежутке. Можно сказать, что внимание наблюдателя максимально рассредоточено, его взгляд как бы
«расфокусирован», в его поле восприятия попадает все, что так или иначе связано с объектом наблюдения. Этот вид
наблюдения требует максимально точной регистрации поведенческих признаков. Если используется письменная
форма фиксации результатов, то необходимо следить и за точностью вербальных формулировок; в них, порой очень
часто, наряду с фактическими данными вклиниваются всевозможные обобщения и интерпретации, что значительно
снижает объективность исследования. Выборочное наблюдение предполагает восприятие и регистрацию
определенного спектра признаков поведения или деятельности. Содержание и широта этого спектра зависят от цели и
задач наблюдения; из потока событий исследователь выбирает только то, что им соответствует; остальные факты и
явления служат контекстом, фоном (но зачастую тоже фиксируются).
Формализованное наблюдение характеризуется наличием ограничений, заданных извне (самим исследователем
или составителем методики). Это ограничение может касаться оценки степени выраженности наблюдаемых фактов
(указаны баллы или иная мера выраженности); может быть ограничен набор наблюдаемых признаков или ситуаций, в
которых ведется наблюдение; могут быть формализованы результаты наблюдения (т.е. имеется их уровневая оценка).
Типичный вариант формализации метода наблюдения — ограничения, налагаемые на спектр наблюдаемых признаков
(все испытуемые наблюдаются по заранее определенному набору признаков). Наиболее известными из таких методик
являются система анализа интеракций Фландерса и карта наблюдений Стотта. Неформализованное наблюдение
характеризуется тем, что, имея цель, наблюдатель фиксирует в соответствии с ней все, что видит в наблюдаемой
ситуации. Никаких ограничений в отношении самой ситуации и наблюдаемых признаков не вводится. Основной формой записи является сплошная фотографическая запись. Однако при длительном наблюдении форма записи может
совершенствоваться, переходя от фотографической к выборочной по выделенным линиям анализа.
Все перечисленные виды наблюдения существуют во взаимосвязи; каждый из них имеет свои достоинства и
недостатки и выбирается в зависимости от цели и задач конкретного исследования. Так, например, сплошное
наблюдение дает возможность изучения личности во всем многообразии ее проявлений, как бы «на расстоянии», не
«увеличивая» ту или иную ее сторону; но в то же время при сплошном наблюдении практически невозможно
«сфокусировать» взгляд и детально исследовать конкретное психическое явление. В силу этих причин, сплошное
наблюдение оказывается наиболее эффективным на начальном (при формулировке исследовательских гипотез) и
заключительном (в случае необходимости интегрирования результатов, полученных при изучении разных
характеристик личности) этапе исследования. Выборочное наблюдение позволяет в деталях изучить отдельное явление
(свойство, процесс, вид деятельности, сторону поведения), но на время «закрывает» от исследователя, делает
«непрорисованными» все другие проявления психической жизни человека, отводя им место фона. Формализованное
наблюдение позволяет более точно описать наблюдаемое явление и сопоставить между собой данные различных
наблюдений. По сравнению с неформализованным, этот вид наблюдения более объективен и дает возможность
количественного анализа данных. С другой стороны, как любая схема, формализованное наблюдение значительно
упрощает исследуемое явление, не позволяет увидеть всех тонкостей, всей «ткани» психической жизни.
Неформализованное наблюдение, в свою очередь, предоставляет возможность наиболее полного изучения объекта, его
материал, несомненно, богаче и потенциально более информативен, но, в то же время, его результаты более
подвержены субъективным искажениям, сама процедура менее «удобна»; кроме того, неформализованное наблюдение
требует от наблюдателя достаточно высокой исследовательской культуры.
Требования к организации и проведению психологических наблюдений. Для успешной организации
психологического наблюдения необходимо:
1) четко сформулировать цель и задачи наблюдения;
6
2) продумать ситуации, в которых будет производиться наблюдение;
3) составить программу наблюдения с указанием перечня поведенческих признаков, подлежащих регистрации в
ходе наблюдения;
4) продумать способы фиксации данных; в случае необходимости разработать формализованные бланки с готовым перечнем регистрируемых признаков;
5) построить план исследования с указанием конкретных дат, ситуаций, временных промежутков, на протяжении которых будет производиться наблюдение и задач, решаемых в ходе каждого сеанса наблюдения.
В целях успешной реализации процедуры наблюдения необходимо соблюдать следующие условия:
1) максимально возможная (как можно более точная, полная и объективная) регистрация внешних проявлений;
2) целостность, непрерывность наблюдения (наблюдение непрерывного процесса, а не отдельных его моментов);
3) избирательность записи (регистрируются только те проявления, которые существенны для данной конкретной
задачи исследования);
4) фактологический характер записи (фиксируются только конкретные поведенческие признаки, акты без
всякого их обобщения и интерпретации);
5) последовательность и систематичность наблюдения (включенность каждого сеанса наблюдения в целостную
исследовательскую программу);
6) учет внешних обстоятельств, сопутствующих наблюдению (субъективные данные, связанные
непосредственно с ребенком, его здоровьем, психическим состоянием, предшествующие наблюдению события,
значимые для данной конкретной задачи исследования);
7) проведение обработки и анализа данных только после того, как сеанс наблюдения завершен.
1.2. Метод беседы
Из истории метода беседы. Беседа — один из опросных методов исследования личности в психологии.
Психологи различных школ и направлений широко используют ее в своих исследованиях. Среди них — Ж. Пиаже и
представители его школы, гуманистические психологи, основоположники и последователи «глубинной» психологии
[4].
Историческое прошлое беседы следует искать в диалогах Сократа и софистов, где формы беседы были связаны с
различными позициями, которые предписывалось занимать участникам, и целями, которые беседа могла преследовать.
Главной целью софистического диалога является беседа как таковая; задача спрашивающего — заставить
отвечающего противоречить самому себе, а задача отвечающего — любой ценой избежать этой ловушки. Главная цель
в беседе Сократа — поиск и нахождение истины, сущности вещей. Задача отвечающего состояла в том, чтобы,
отталкиваясь от интуитивного представления о каком-либо качестве, добродетели, дать его словесное определение как
понятия. Задача спрашивающего заключалась в том, чтобы навести собеседника на путь раскрытия тех понятий,
которыми владеет определяющий, но настолько смутно, что не в состоянии дать им точное определение [1].
Создание научной психологии в середине 19 века началось с разработки методов исследования, на основе
которых можно было бы построить научную теорию: эксперимент, сравнительный метод, а также методы опроса, к
числу которых относиться анкета и беседа (интервьюирование). Источником этих методов была параллельно
развивающаяся социология и практика массовых опросов населения. В это время очень широко в психологическом исследовании стала применяться анкета. Ф.Гальтон одним из первых применил её для изучения умственных
способностей и условий развития учёных; несколько позже А. Бине разработал методику исследования интеллекта
детей; С. Холл активно пользовался анкетным методом в рамках генетической психологии. В настоящее время метод
беседы получил признание и широкое распространение благодаря Карлу Роджерсу, предложившему
«клиентцентрированный» подход в терапии. В рамках этого подхода наиболее полно рассматриваются условия
успешной терапевтической беседы [10].
Психологическая характеристика беседы. Беседа — метод получения информации на основе вербальной
(словесной) коммуникации. Беседа как метод психологического исследования может применяться самостоятельно, а
может использоваться как дополнительный метод в структуре эксперимента на первом этапе (сбор первичной
информации об испытуемом, инструктаж, мотивация и т.д.), и на последнем этапе — в форме постэкспериментального
интервью, либо дополнять результаты наблюдения. Применение этого метода имеет возрастные ограничения. Связаны
они с особенностями возраста детей: до определенного возраста ребенок не всегда может дать словесный отчет о своих
переживаниях, чувствах, объяснить свои предпочтения и действия. Способность к внеситуативно-личностному
общению со взрослым проявляется у ребенка лишь к середине дошкольного возраста; в ходе беседы испытуемый
может сознательно или неосознанно искажать истинную информацию, в связи с чем возрастает значение
невербальных средств общения, интерпретация которых предъявляет дополнительные требования к квалификации
исследователя, его мастерству и профессиональной зрелости.
Объектом беседы является человек; предметом могут стать самые различные психические или
социопсихические явления, отношения и стороны жизни человека. В зависимости от конкретных целей в качестве
предмета беседы могут выступать:
• индивидуально-психологические свойства личности (особенности познавательной сферы; способностей;
характера);
• особенности мотивационной сферы (потребности, интересы, склонности);
• самосознание (Я-концепция, самооценка, самоотношение);
• смысловая сфера личности (ценности, смыслы, экзистенциальные проблемы) ;
• система социальных отношений личности и т.д.
7
Общая направленность беседы зависит от целей и задач конкретного исследования. Беседа может выступать в
роли диагностического инструмента, основная функция которого — получение как можно более богатой, полной,
верной по содержанию информации. Беседу можно рассматривать и как психотерапевтический инструмент. В этом
случае данный метод является средством вербализации, осмысления, осознания, трансформации индивидуального
опыта, ее основная функция — помочь клиенту в процессах самоизменения и личностного роста.
Типы беседы. Одним из основных критериев отнесения беседы к определенному типу являются особенности
предварительно подготовленного плана (программы и стратегии) и характер стандартизации беседы, т.е. тактика. Под
программой и стратегией подразумевают составленный психологом в соответствии с целями и задачами беседы
набор смысловых тем и последовательность движения между ними. Чем выше степень стандартизации беседы, тем
более строг, определен и неизменяем набор и форма вопросов психолога в ней, т. е. тем более жесткой и ограниченной
является его тактика. Стандартизация беседы означает также и то обстоятельство, что инициатива в ней перемещается
на сторону психолога, задающего вопросы [1].
Полностью контролируемая беседа предполагает жесткую программу, стратегию и тактику, а практически
свободная беседа – отсутствие заранее сформулированной программы и наличие инициативной позиции в беседе у
того, с кем она проводится. Помимо представленных типов, существуют другие типы беседы .
Некоторые исследователи в рамках метода беседы выделяют клиническую беседу. Термин «клиническая беседа»
закрепился за способом исследования целостной личности, при котором в ходе диалога с испытуемым исследователь
стремится получить максимально полную информацию о его индивидуально-личностных особенностях, жизненном
пути, содержании его сознания и подсознания. Клиническая беседа чаще всего проводится в особо оборудованном
помещении. Нередко она включается в контекст психологической консультации или психологического тренинга.
Особое место клинической беседе в своей работе отводила Б.В. Зейгарник. Клиническую беседу можно
рассматривать в широком смысле слова, потому что «это не беседа врача, это беседа экспериментатора-психолога с
психически больным, с соматически больным, с человеком, заболевшим и находящимся в стационаре или приходящим
в диспансер». «Беседа не проводится вообще. Беседа проводится всегда на основании многих индикаторов, условий,
параметров, которые вы получили от врача, с которым вы беседовали, из истории болезни. Но это не означает, что
беседа должна касаться самих симптомов болезни, самой болезни... Беседа должна проводиться в зависимости от тех
проблем, которые стоят перед практическим патопсихологом... Характер наших вопросов, нашей беседы, должны
зависеть от того, как больной относится ко всей ситуации беседы. Вошел ли он угрюмый или веселый, или с открытой
душой».
Необходимо учесть и отношение к данному экспериментатору (возраст, профессиональная зрелость и
компетентность психолога). «Клиническая беседа не может быть схематична, нельзя построить схему этой беседы.
Можно построить схему негативно: вы не должны спрашивать больного о симптомах, вы не должны повторять
вопросы врача, вы не должны спрашивать, как он оценивает свое лечение. Есть некоторые вещи, которых не надо касаться. А положительные инварианты беседы вытекают из того, с чем больной пришел и, главное, для какой задачи он
пришел; и еще: для того, чтобы выяснить, кто перед вами сидит, вы должны выяснить особенности его личности до
болезни... Нельзя подходить к беседе с абстрактными мерками. Надо подумать, кто перед вами сидит, с чем он сидит,
для чего... Беседа экспериментатора с больным не ограничивается только беседой в собственном смысле слова, она
продолжается и дальше в ходе эксперимента... Психолог похож на психоаналитика без трактовки идей... Вы сами
должны подготовиться к своей беседе, к своему поведению во время эксперимента... Беседа во время эксперимента —
это всегда деятельностное общение, причём обязательно вербальное, с использованием мимики, жеста... Коротко
подытожим, — нет схемы в беседе с больным. Есть схема проведения эксперимента» (Из выступления Б. В. Зейгарник
на факультете психологии Московского государственного университета М.В. Ломоносова в 1986 году) [1, С.75-86].
Различные школы и направления психологии применяют свои стратегии проведения клинической беседы. В
ходе беседы исследователь выдвигает и проверяет гипотезы об особенностях и причинах поведения личности. Для
проверки этих частных гипотез он может давать испытуемому задания, тесты. Тогда клиническая беседа превращается
в клинический эксперимент.
Требования, предъявляемые к беседе.
• Исследователь должен иметь перед собой четкую и конкретную цель беседы, но эта цель не должна быть
известна испытуемому.
• Исследователь должен подготовить программу беседы и подробную разработку ее тактики (системы и типов
вопросов), вопросы, составленные исследователем должны соответствовать целям беседы, их необходимо запомнить.
• Перед проведением беседы необходимо установить с испытуемым доверительные отношения.
• Беседа должна проводиться непринужденно, тактично, ненавязчиво и ни в коем случае не носить характер
выспрашивания.
• Предварительно стоит продумать способы фиксации данных (ведение протокола, использование технических
средств и т. д.); фиксироваться должно не только содержание беседы, но и характер ее протекания: эмоциональные
реакции испытуемого, длительность пауз, особенности мимики, жестов, поз.
Структура беседы. Все типы беседы имеют ряд структурных постоянных блоков, последовательное движение
по которым дает представление о беседе как о целостной. Этапы беседы не имеют жестких границ, переходы между
ними являются постепенными и плановыми [1].
Вводная часть беседы играет очень важную роль в композиции всей беседы. Именно на этой стадии беседы,
необходимо заинтересовать собеседника темой предстоящего разговора, пробудить желание участвовать в нем,
сделать понятной значимость его личного участия в беседе. Этого можно достигнуть посредством апеллирования к
прошлому опыту собеседника, проявлением доброжелательного интереса к его взглядам, оценкам, мнениям. Испытуемому сообщается также о примерной продолжительности беседы, ее анонимности, и, если это представляется
8
возможным, то о целях и дальнейшем использовании результатов. Именно во вводной части беседы происходит первая
проверка ее стилизации: словарный состав, стиль, концептуальная форма высказываний должна вызывать и
поддерживать у собеседника положительную реакцию и желание давать полную и истинную информацию. Продолжительность и содержание вводной части беседы зависят от целей, задач исследования, а также от того
обстоятельства, будет ли она единственной с данным собеседником или у нее возможно развитие.
На начальной стадии беседы особую роль для установления и поддержания контакта играет невербальное
поведение психолога, свидетельствующее о понимании и поддержке собеседника. На данной стадии происходит
последовательная реализация целей и задач беседы.
Второй этап характеризует наличие острых открытых вопросов по теме беседы, вызывающих как можно
больше свободных высказываний собеседника, изложение им своих мыслей и переживаний, что позволит, в
дальнейшем исследователю накопить определенную фактическую событийную информацию.
Третьим этапом беседы становится подробное исследование содержания обсуждаемых проблем, посредством
перехода от общих открытых вопросов к специфическим, конкретным. Это кульминация беседы, один из самых
сложных ее этапов. Эффективность данного этапа беседы определяется умением психолога задавать вопросы, слушать
ответы, наблюдать за поведением собеседника.
Завершающая фаза — это окончание беседы. На данном этапе в той или иной форме делаются попытки
ослабить напряжение, возникающее в ходе беседы, и выражается признательность за сотрудничество.
Вербальные особенности общения в беседе: основные классификации типов вопросов. Известно, что между
вопросом и ответом существует достаточно строгая смысловая и формальная координация. Вопрос строится в
зависимости от потенциального ответа. Существует несколько классификаций типов вопросов, используемых в беседе
[1].
В основу первой классификации типов вопросов положена широта предполагаемого ответа. В ней выделяются
три группы вопросов.
1. Закрытые вопросы — это вопросы, на которые ожидается ответ «да» или «нет». Они обращены ко всему
объему содержащегося в них смысла. Использование вопросов такого типа осуществляется со строго определенной
целью — расширить или сузить первоначальное сообщение говорящего, нацелить на принятие решения. Примерами
вопросов этого типа могут быть: «Это все, что Вы хотели сказать?»; «Это трудно?»; «Предпочитали бы Вы это сделать
сами?». Вопросы этого типа ведут к созданию напряженной атмосферы в беседе, переключают фокус общения с
говорящего на слушающего, заставляют говорящего занимать защитную позицию, нарушают ход его мыслей.
2. Открытые вопросы — это вопросы, которые требуют какого-либо объяснения. Вопросы такого типа
позволяют общению перейти в разновидность диалога — монолога, с упором на монолог собеседника. Благодаря
использованию вопросов этого типа собеседник имеет возможность без подготовки, по своему усмотрению, строить
содержание ответов. Это так называемые вопросы «кто», «что», «как», «сколько», «почему». Например: «Каково Ваше
мнение по данному вопросу?»; «Почему Вы считаете такой взгляд недостаточным?»; «Что Вы собираетесь делать
летом?».
3. Выясняющие вопросы — являются обращением к говорящему за уточнением. Они вынуждают собеседника
размышлять, тщательно обдумывать и комментировать то, что уже было сказано. Например: «В этом ли состоит
проблема, как Вы ее понимаете?»; «Что Вы имеете в виду?». Однако, для углубленного выяснения содержания ответа
собеседника более удобным предоставляется не формулирование вопросов, а прием перефразирования, когда
говорящему передают его же сообщение, но словами слушающего. При перефразировании выбираются только
главные, существенные моменты сообщения. Цель перефразирования — собственная формулировка сообщения
говорящего для проверки его точности. Перефразирование можно начать следующими словами: «Как я понял Вас...»;
«Как я понимаю, Вы говорите...»; «Другими словами, Вы считаете...»; «По Вашему мнению...».
Основой второй классификации является характер связи вопросов с исследуемым, обсуждаемым предметом. В
ней выделяются следующие типы вопросов:
1. Прямые — непосредственно касаются исследуемого предмета, например: «Боязно ли Вам обращаться к
незнакомому человеку?».
2. Косвенные — более опосредованно касаются исследуемого предмета, оставляя испытуемому широкий выбор
ответа, например: «Как Вы поступаете, когда Вам бывает боязно обратиться к незнакомому человеку?».
3. Проективные — касаются той области, в которую включен исследуемый предмет («Все ли боятся обращаться
к незнакомым людям?»). К ним нужно добавлять вспомогательные вопросы («Ну, а как Вы?»).
Существует ряд общих правил относительно неприемлемых в беседе типов высказываний:
• следует избегать наводящих вопросов, которые своей формулировкой подсказывают ответ: «Вы, конечно,
любите читать книги?»;
• вопросов, первая часть которых содержит любую оценочную позицию или точку зрения экспериментатора: «Я
знаю, что такие уверенные в себе люди, как Вы, легко общаются. Не так ли?»;
• вопросов, носящих произвольный, непроверенный, альтернативный характер: «Вам легко знакомиться с
другими людьми или Вам это трудно сделать?», испытуемый может придерживаться третьей точки зрения;
• вопросов, слишком широко сформулированных относительно предмета обсуждения: «Как Вы относитесь к
другим людям?».
Невербальное общение в процессе беседы. Невербальное общение включает в себя такие формы
самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Оно спонтанно и проявляется
бессознательно. Невербальное общение содержит несколько составляющих [1].
Выражение лица — мимика — это выразительные движения мышц лица, это показатель чувств и настроений
человека. Мимика бывает живой, вялой, бледной, богатой, маловыразительной, напряженной, спокойной и т.п.
9
Визуальный контакт помогает регулировать беседу. Визуальный контакт глаз позволяет сосредоточить
внимание, означает заинтересованность в беседе. Собеседники избегают его, обсуждая запутанные и неприятные
вопросы.
Интонация и тембр голоса. Можно оценить тон голоса, скорость речи, заметить отклонения в построении
фразы (аграмматизмы, незаконченность предложений), частоту пауз. Эти вокальные выражения наряду с отбором слов
и выражением лица очень важны для понимания сообщения. Чувства собеседника отражаются в тоне голоса; сила и
высота голоса несут дополнительную информацию о сообщении говорящего. Речевые недостатки (возросшая скорость
речи, ошибки и повторение слов) более выражены при неуверенности собеседника в себе, в состоянии волнения или
при попытках обмануть.
Позы и жесты. Установку и чувства человека во многом можно определить по его моторике (жесты, движения,
положение тела).
Межличностное пространство — показывает насколько близко или далеко собеседники находятся по
отношению друг к другу. Чем больше собеседники заинтересованы друг в друге, тем ближе они располагаются.
Социальное расстояние для неформальных социальных и деловых отношений составляет от 1,2 до 2,7 м, причем
верхний предел более соответствует формальным отношениям.
Анализ содержания вербального и невербального общения позволяет правильно интерпретировать содержание
беседы и, следовательно, повышает уровень достоверности ее результатов.
Достоинства и недостатки метода беседы
Достоинства метода беседы заключаются в следующем: возможность одновременного исследования сторон
личности испытуемого; возможность быстрого сбора информации как об одной личности, так и о группе; возможность
повторного проведения с целью изучения динамики изменений. Недостатки метода беседы состоят в следующем:
возможно нарушение объективности, т.к. и подбор материала для беседы, и составление вопросов, и установление
контакта с испытуемым, и интерпретация содержания беседы находятся в значительной зависимости от личности,
умений и профессионального опыта исследователя.
ЛИТЕРАТУРА
1. Айламазьян A.M. Метод беседы в психологии. — М., 1999.
2. Басов М.Я. Методика психологических наблюдений над детьми / Избранные психологические произведения. — М.,
1975.
3. Боссарт А.Б. Парадоксы возраста или воспитания. — М., 1991.
4. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. — М., 1997.
6. Методы социальной психологии / Под ред. Кузьмина Е.С., Семенова В.Е. - Л., 1977.
7. Общие основы психологии. Часть П. Возрастная психология / Под ред. Романенко В.А., Ничипоренко Н.П. —
Калуга, 1998.
8. Регуш Л.А. Наблюдение в практической психологии. — С-Пб., 1996.
10. Роджерс Карл Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. — М., 1994.
10
Титульный лист
Федеральное Агентство по здравоохранению и социальному развитию РФ
Волгоградский государственный медицинский университет
Факультет социальной работы и клинической психологии
Отделение (специальность) Клинической психологии
Дневник
по учебно-ознакомительной практике
Выполнил:
Проверил:
Волгоград 20___
11
Отражение хода практики (хронометраж мероприятий) в дневнике
Дата
Вид практической деятельности
Содержание практической деятельности
(задания), ход и результаты выполнения
поручений
12