1 Приложение Вопросы для подготовки к экзаменам по

1
Приложение
Вопросы для подготовки к экзаменам по «Управлению персоналом»
1. Дайте представление о понятиях «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «кадры» и «персонал».
2. Дайте представление о понятиях «человеческий фактор», «человеческие ресурсы»,
«трудовой потенциал».
3. Общие свойства ресурсов организации. В чем отличие человеческих ресурсов от других
видов ресурсов и как эти особенности учитываются и используются в современном менеджменте.
4. Сформулируйте основные цели управления персоналом организации и перечислите
наиболее важные управленческие функции (стандартные процедуры) в управлении
персоналом организации.
5. В чем заключаются аспекты управления персоналом: а) технико-технологический, б)
организационно-экономический, в) правовой, г) социально-психологический?
6. Назовите основные этапы и концепции эволюции науки и практики управления людьми организаций (период ХХ – начало XXI вв.).
7. Каковы специфичные особенности свершившейся «революции» в менеджменте персонала, произошедшей в Японии в 1980-1990 гг.?
8. Назовите несколько выводов Т. Питерса и Р. Уотермена, которые легли в основу новой (современной) концепции управления человеческими ресурсами.
9. Назовите основные принципы «теории Z». Кто является их автором?
10. Что означают понятия: «HR – менеджмент», «Философия HR – менеджмента», и каковы основные задачи «HR – менеджмента»?
11. Поясните особенности концепции русского ученого Н. А. Витке (1920-е гг.), относящиеся к организации к управлению людьми в организациях.
12. Кто такой А.К. Гастев? В чем заключается значимость его работы для создания современной ему системы управления людьми в организациях?
13. Поясните цели проведения двух Всероссийских конференций по научной организации
труда (1920 гг.). По инициативе каких государственных деятелей Советской России они
были проведены?
14. Перечислите составные элементы каждой из трех основных подсистем организации в
управлении персоналом: 1) “формирование человеческих ресурсов», 2) “использование
человеческих ресурсов“, 3) «развитие человеческих ресурсов»
15. Какую совокупность ролей должен осуществлять современный менеджер по персоналу
(перечислите)?
16. Опишите примерную организационную структуру службы управления персоналом
предприятия (отделы, их назначение, координация работы).
17. Дайте определение понятию «информационное обеспечение системы управления персоналом» и перечислите основные элементы информационной системы.
18. В чем состоит «техническое обеспечение системы управления персоналом» и какова
примерная последовательность разработки и внедрения технического обеспечения
системы управления персоналом?
19. Объясните: а) понятие «правовое обеспечение системы управления персоналом»; б) в
чем заключается роль юридического отдела (службы) в управления персоналом предприятия, в) поясните, на какие правовые основы (документы) необходимо ориентироваться руководителям предприятий в налаживании эффективного управления персоналом?
20. Поясните суть понятий: «рационалистический» и «поведенческий» типы управления
персоналом.
2
21. Какова особенность «формального» управления людьми? К каким последствиям может
привести усиление методов жесткого формального управления (привести примеры положительных и негативных последствий)?
22. Какова особенность «неформального» управления людьми (на примерах)? Могут ли и
каким образом сочетаться в организации методы формального и неформального управления персоналом (поясните на примерах)?
23. Основные методы управления людьми при командно административной системе
управления советской экономикой (1917 -1950 гг.).
24. Основные методы управления людьми на организационно экономическом этапе управления советской экономикой (1960 -1980 гг.).
25. Каковы особенности экономического сознания и трудового поведения: а) работников
российских предприятий; б) владельцев предприятий (работодателей) в 1990-х гг.?
26. Структура потребностей и мотивы поведения человека в труде – какова взаимосвязь
между ними? К какому типу теорий мотивации относятся эти представления?
27. Перечислите примерный перечень «первичных» и «вторичных» потребности человека.
Назовите авторов известных «содержательных» теорий мотивации. В чем особенности
их научных подходов?
28. Какие проблемы рассматривают процессные (процессуальные) теории мотивации? Назовите некоторых авторов данного вида теорий.
29. Какие особенности в мотивации человека выявил отечественный ученый Л.С. Выготский?
30. Что означают понятия «внешняя мотивация» и «внутренняя мотивация» (пояснить на
примерах)? Почему и как менеджер может использовать в своей управленческой работе с персоналом данные представления?
31. В чем смысл «концепции организационного роста» Литвина – Стрингера?
32. Охарактеризуйте пять основных ступеней мотивации группы.
33. Какие представления существуют о «качестве трудовой жизни»? Назовите примерный
состав компонентов «качества трудовой жизни».
34. «Теория Х» и «теория Y» – назовите фамилию автора этого научного подхода, а также
в чем заключаются основные положения этих «теорий».
35. В чем заключаются особенности практического применения исходных положений этого
теоретического подхода для современного управления персоналом?
36. Поясните основные особенности модели «управления по результатам».
37. Поясните основные особенности модели «управления посредством мотивации».
38. Поясните основные особенности модели «рамочного управления».
39. Поясните основные особенности модели «управления на основе делегирования».
40. Поясните основные особенности модели «партисипативного управления».
41. Поясните основные особенности модели «предпринимательского управления».
42. В чем особенности административно-организационных методов управления?
43. В чем заключаются особенности экономических методов управления персоналом?
44. Каковы особенности социально-психологических методов управления?
45. Назовите три уровня комплексного воздействия современного внутрифирменного механизма управления персоналом.
46. Дайте общее понятие «стратегии управления персоналом и перечислите пять основных
факторов влияния на формирование стратегии управлением персонала (как интегрированной составной корпоративной стратегии предприятия).
47. Перечислите основные этапы жизненного цикла организации и назовите связанные с
этими этапами особенности работы с персоналом.
48. Поясните термин «организационная культура» и каковы основные функции организационной культуры?
3
49. Дайте объяснение термину «кадровая политика организации». На какие составляющие
элементы дифференцируют кадровую политику организации. Что такое «активная» и
«компенсаторная» кадровая политика»?
50. Каким образом при стратегическом планировании происходит планирование и формирование профессиональных компетенций персонала?
51. Какие мероприятия входят в ресурсное обеспечение стратегии развития и использования профессиональных компетенций персонала?
52. Перечислите перечень необходимых условий для решения проблем разработки и реализации стратегии управления персоналом.
53. Дайте общее определение сути планирования человеческих ресурсов. Что означает «количественная» и «качественная» оценки потребности в персонале?
54. Поясните, каковы преимущества долгосрочного планирования человеческих ресурсов?
55. Какие существуют ограничивающие факторы при долгосрочном планировании?
56. Каковы цели и особенности краткосрочного планирования человеческих ресурсов?
57. Как определяется базовая потребность в кадрах на год?
58. Что такое «норма управляемости» и как эта категория используется в планировании
персонала и какого именно?
59. Что означает понятие «дополнительная потребность в персонале»? Почему ее берут в
расчет при текущем планировании?
60. Что означает понятие «текучесть рабочей силы», и каким образом рассчитывается этот
показатель?
61. Из каких компонентов складывается стоимость текучести кадров?
62. Пояснить понятие «расходы на персонал» и какие элементы составляют этот интегральный показатель?
63. Какова зависимость: а) между производительностью труда и расходами на персонал; б)
зависимость между численностью персонала и расходами на персонал?
64. В чем проблема вакансий? Какие существуют варианты и возможности для заполнения
незанятого рабочего места конкретным работником? Поясните особенности варианта
заполнения вакансии – реорганизации.
65. Применение метода сверхурочной работы – ее особенности, ограничения; в чем может
состоять роль механизации работ?
66. Каковы особенности метода гибкого рабочего времени и неполной занятости?
67. Что представляет собой должностная инструкция: ее предназначенность?
68. Что означает понятие «квалификационные требования» и в какой форме они создаются
документально? Каковы примерная структура и содержание документа «квалификационные требования»?
69. Отчего зависит выбор метода привлечения новых работников в организацию? Назовите
основные методы привлечения новых работников. Понятие «стратегия найма», виды
стратегий найма
70. Что такое «процедура отсеивания», понятие «собеседование», особенности «интервью»
с претендентом на работу?
71. Какова роль индивидуального трудового договора? Насколько он обязателен для каждого работника в рыночной экономике? Примерное содержание индивидуального трудового договора
72. Что означает, в самом общем представлении, понятие «адаптация»? Назовите ее виды и
особенности.
73. Поясните понятие «профориентация» работников. Назовите примерный состав компонентов плана профориентации новичков организации.
74. Какие пять элементов входят в представления о механизме заработной платы?
75. Что такое «система коллективно-договорного регулирования заработной платы»? Какие
четыре уровня договорного регулирования оплаты труда предусматриваются российским законодательством?
4
76. Что такое «налоговая система» и ее роль в оплате труда? В чем состоят функции государства в регулировании оплаты труда?
77. Что такое «минимальная заработная плата» и «минимальные гарантии по оплате труда»?
78. Поясните термины «количество руда» «качество труда», какова роль каждого в формировании заработной платы.
79. Какие правила установлены в России по оплате труда работников, занятых на тяжелых
работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда?
80. Почему необходим индивидуальный учет результатов труда? Какими способами это
осуществляется?
81. Что такое «нормы труда» и «нормирование труда»?
82. Поясните основные особенности бестарифной модели оплаты труда. Каковы особенности бестарифной модели оплаты труда в малых организациях?
83. Поясните особенности применения экспертной оценки труда при организации заработной платы.
84. Что означает понятие «деловая оценка персонала»? Объясните понятие «оценка труда»,
способы ее проведения: 1) относительно рядовых работников и 2) относительно руководителей и специалистов.
85. Каким образом определяется качество труда?
86. Каким образом ведется оценка социальных качеств работника?
87. Объясните понятие «периодическая аттестация персонала»: ее цели, задачи, периодичность, соотнесение с задачами «деловой оценки».
88. Назовите основные функции линейных менеджеров в оценке труда работников.
89. Назовите основные функции работников кадровых служб в оценке труда персонала
предприятия.
90. Что такое «сравнительный метод оценки»?
91. Поясните суть «метода аттестации 360о».
92. Какова предназначенность «ассесмент-центров»?
93. Цели обучения и получаемые преимущества организации в результате обучения персонала. Причины внутрифирменного обучения? Какие действия руководства входят в
реализацию систематического подхода к реализации внутрифирменного обучения?
94. Поясните особенности обучения без отрыва от производства. Преимущества и недостатки обучения без отрыва от производства
95. Поясните особенности обучения с отрывом от производства. Преимущества и недостатки обучения с отрывом от производства.
96. Перечислите методы обучения профессиональным навыкам.
97. Поясните особенности метода наставничества.
98. Поясните содержание понятий «карьера» и «управление карьерой». Цели и задачи
управления карьерой сотрудников организации (приведите примеры).
99. Что означает термин «социально-трудовые отношения» в организации?
100.
Какую из моделей трудовых отношений называют моделью социального партнерства?
101.
Назовите три основных функции трудового коллектива.
102.
Что означает термин «социальное партнерство»?
103.
Развитие социального партнерства – это быстрый, спонтанный процесс или медленный и длительный? Обоснуйте ваш ответ.
104.
В чем именно может заключаться участие работников предприятия в управлении компанией? (Приведите примеры ).
105.
Что такое «самоуправление»? Что собой представляют «самоуправляющиеся рабочие группы»?
5
106.
Каковы особенности развития социального партнерства в постсоветской России?
Какими правовыми документами руководствуются работодатели и профсоюзы в организации социального партнерства?
107.
Каковы причины конфликтов в социально-трудовой сфере (назовите несколько
причин)? «Позитивные» и «негативные конфликты» в социально трудовой сфере, – о
каких конфликтах идет речь?
108.
Что означает понятие «управление конфликтами»? Какие существуют основные
методы управления конфликтами?
109.
«Индивидуальный трудовой спор», «коллективный трудовой спор» – что означают эти понятия?
110.
Какие процедуры относятся к методам урегулирования (разрешения) коллективных трудовых конфликтов (споров)?
111.
Роль коллективного трудового договора в социально-трудовых отношениях и
разрешении конфликтов.
112.
Какие процедуры относятся к методам урегулирования (разрешения) коллективных трудовых конфликтов (споров)?
113.
Роль коллективного трудового договора в социально-трудовых отношениях и
разрешении конфликтов.
114.
Назовите основные три правила организации рабочего места. Что означает понятие «оснащение рабочего места»?
115.
Назовите перечни факторов: производственно-технических и психологических,
влияющих на оснащение рабочих мест.
116.
Для чего существуют гигиенические нормативы условий труда в производственных помещениях? Назовите некоторые из них.
117.
Для чего используется показатели тяжести и напряженности труда?
118.
Для чего составляется карта условий труда на рабочем месте?
119.
По каким направлениям осуществляется улучшение условий труда (приведите 45 основных направлений)?
120.
Что называется а) травмой; б) несчастным случаем на производстве; в) профессиональным заболеванием?
121.
Какие существуют формы и методы контроля за соблюдением правил безопасного труда и охраны здоровья работников?
122.
Что такое «обогащение труда», и к какому периоду времени эволюции экономик
развитых стран оно относится?
123.
В чем состоят особенности работы в команде? Назовите виды команд.
124.
Что такое «разделение должностей» и «временная рабочая сила»? Как и для чего
они используются?
125.
Что такое «обучающаяся организация»? Назовите несколько наиболее важных,
на ваш взгляд, качеств обучающейся организации.
126.
Значение термина “проект». Кто такие участники проекта и команда проекта –
в чем разница между этими понятиями? В чем заключается суть команды? Какие действия включает в себя система управления командой проекта?
127.
Назовите примерный состав команды по управлению проектом (перечислите названия должностей).
128.
Как влияет разнообразие членов группы (команды) на управленческую деятельность ее организаторов? Какие возможности дает разнообразие членов группы? Каковы
симптомы несовместимости членов группы (команды)?
129.
Что такое «сплоченность» команды (группы). Что такое «конформность» членов
команды (группы.
130.
Назовите основные факторы, определяющие принципы формирования команды
проекта. Какими характеристикам можно обозначить эффективную команду проекта?
6
131.
Дайте определение организационной культуры команды как организационной
структуры, и какие основные четыре элемента в нее входят?
132.
Назовите основные цели оценки персонала при подборе членов команды. Каковы основные критерии оценки персонала (перечислите 5-6 наиболее важных)?
133.
Что означает понятие “идеология команды»? Что означает понятие “психология
команды»?
134.
Что такое «фрирайдинг»? Каковы могут быть действия руководителя проектной
команды, обнаружившего «фрирайдеров» в команде?
135.
Назовите три общих подхода в анализе эффективности управления персоналом,
их особенности.
136.
В чем заключается системный анализ управления персоналом?
137.
138.
139.
140.
Что такое экспертно-аналитический метод анализа управления персоналом?
Что Вы знаете о нормативном методе анализа управления персоналом?
Дайте понятие метода функционально-стоимостного анализа (ФСА).
Каковы цели социального аудита в организации?
7