Частые вопросы

Частые вопросы
Зачем нужна регистрация?
Регистрация на сайте абсолютно бесплатна и дает вам много преимуществ. Вы сможете:

Создать свой счет и загадывать и исполнять желания

Предлагать желания другим пользователям

Голосовать за желания

Писать комментарии

Добавлять пользователей и желания в избранное

Добавлять пользователей, которые вам не нравятся, в черный список
Чем личное желание отличается от публичного?
В публичном желании вознаграждение исполняющему собирают все пользователи, которые хотели
бы увидеть исполнение, а видео с исполнением смогут посмотреть все (даже те, кто не участвовал в
желании, но только после 10 дней с момента публикации исполнения).
В личном желании желающий полностью выплачивает вознаграждение самостоятельно, но
исполнение будет доступно только ему, и другим пользователям, заплатившим полную сумму
вознаграждения.
Как отредактировать или удалить свое желание?
Кнопки редактирования и удаления расположены внизу под описанием желания. Они доступны
только автору. Редактировать или удалить желание можно только до появления кандидата на
исполнение (в желаниях «Хочу»), либо до появления первого желающего (в желаниях «Могу»). В
других случаях отредактировать или удалить желание может только модератор.
Почему удалили мое желание?
Скорее всего, ваше желание не соответствовало правилам сайта (раздел 5 Пользовательского
соглашения). Если вы считаете, что ничего не нарушили, вы можете написать администрации сайта в
разделе «Контакты».
Как отредактировать или удалить свой комментарий? Зачем нужны оценки комментариев?
Отредактировать или удалить комментарий может только модератор. Поэтому хорошенько
подумайте, прежде чем оставлять комментарий. Оценки нужны для того, чтобы плохие комментарии
скрывались, а самые интересные были выше остальных.
Сколько я должен заплатить, чтобы стать желающим в публичном желании?
Сколько хотите, но не менее одного коина — все зависит от вашей щедрости. Чем больше вы
заплатите, тем больше вероятности, что соберется вся необходимая сумма и желание будет
исполнено.
Я могу исполнить желание, что для этого нужно?
Если вы готовы исполнить публичное желание, то вам следует нажать кнопку «Могу», после чего вы
станете кандидатом на исполнение. На сбор вознаграждения с момента публикации желания
отводится срок в 48 часов, после того как он пройдет, независимо от собранного вознаграждения, вам
будет предложено исполнить желание. Если собранная сумма вас не устроит или если вы передумали,
то вы можете отказаться. Исполняющим становится тот кандидат, который первым согласится
исполнить желание.
Если вы готовы исполнить личное желание, то вам так же следует нажать кнопку «Могу». Кандидатов
на исполнение может быть несколько. Вы станете исполняющим, если автор желания выберет вас.
Вы можете сами придумать себе личное или публичное желание и назначить за исполнение
вознаграждение. Тогда у вас не будет конкурентов и исполняющим будете вы.
Я хочу, чтобы кто-то исполнил мое желание, что для этого нужно?
Вам необходимо создать желание и назначить за него вознаграждение, которое получит исполнивший
его пользователь.
Если вы автор публичного желания, то вам необходимо внести хотя бы 1%, но не менее одного коина
от общей суммы назначенной вами вознаграждения. Остальная часть суммы будет собираться
другими желающими, если, конечно, ваше желание покажется им интересным, и они тоже захотят
увидеть исполнение.
Если вы являетесь автором личного желания, тогда вам необходимо внести всю сумму
вознаграждения для исполняющего, но исполнение может быть доступно либо только вам, либо
только тем, кто заплатил полную сумму вознаграждения. Это зависит от того, что вы укажете при
создании желания.
Зачем нужен модератор?
Модератор нужен для контроля контента. Он реагирует на жалобы пользователей, может удалять и
редактировать желания, комментарии и исполнения, а также блокировать пользователей.
Помимо этого, модератор рассматривает претензии желающих, недовольных исполнением.
Я недоволен исполнением желания, что делать?
Если вы являетесь желающим в каком-то желании и считаете, что оно исполнено плохо, вы можете
направить претензию модератору в специально отведенный срок, и если модератор решит, что ваша
претензия обоснована, вы получите свои деньги обратно. Если этот срок прошел и от вас не
поступало претензий, мы считаем, что исполнение вас устроило, и ваш вклад уходит исполняющему.
Что будет, если желающим не понравится мое исполнение?
Только в случае, если кто-то из желающих направит претензию на исполнение модератору, и тот
посчитает ее справедливой, вклад этого желающего вычтется из общей суммы вознаграждения. Но
если в публичном желании более, чем половина желающих направит претензии модератору, и он
решит, что все эти претензии обоснованы, то деньги всех, в том числе и остальных, желающих
полностью возвратятся им, а вы не получите вознаграждения. Ваш профиль будет временно забанен.
Перед исполнением внимательно прочитайте условия желания, старайтесь уточнять все детали
исполнения в комментариях. Если вы исполните все добросовестно, строго следуя описанию, то
можете не переживать — вы обязательно получите свое вознаграждение.
Как написать пользователю лично?
На сайте не предусмотрена возможность обмениваться личными сообщениями. Вы можете отвечать
пользователям в комментариях к желаниям, либо связаться с ними в социальных сетях, если они
указали ссылки на них в своем профиле.
За что сайт берет комиссию?
Сайт берет комиссию за свои услуги в размере 10% от вознаграждения, которое получает
исполняющий. Ни за какие другие услуги сайтом комиссия не взимается.
Где хранятся мои деньги?
Ваши деньги хранятся на вашем счете (кошельке) в платежной системе, являющейся партнером сайта.
Ни администрация сайта, ни другие пользователи не имеют доступа к вашим деньгам, кроме тех
случаев, когда вы сами решили заплатить за желание.
Откуда берется рейтинг и для чего он нужен?
Рейтинг меняется в зависимости от оценок ваших желаний и видео-исполнений другими
пользователями. Рейтинг – это показатель вашей деятельности на сайте.
Например, если вы захотите исполнить чье-то желание и станете одним из кандидатов на исполнение,
то ваш рейтинг может повлиять на выбор автора желания.
Что такое секретное слово и для чего оно нужно?
Секретное слово это символьная комбинация, которую вы придумываете самостоятельно во время
создания счета.
Во-первых, секретное слово нужно для того, чтобы совершать операции со счетом. При вводе
секретного слова, вам на телефон придет смс с подтверждением операции. Это позволяет сократить
риски того, что до вашего счет доберутся злоумышленники.
Во-вторых, секретное слово подтверждает некоторые серьезные действия. Например, если вы хотите
исполнить желание и нажимаете кнопку «Могу» под ним, вам сначала предлагается подтвердить это
действие вводом секретного слова. Только после ввода вы появитесь в списке «Могут» и станете
кандидатом на исполнение желания. Хорошо подумайте перед этим, потому что просто так отменить
это действие нельзя.
Я забыл секретное слово, что делать?
Во время проведения операций с секретным словом вам нужно нажать на ссылку «Я забыл секретное
слово». Вам на телефон придет смс с кодом подтверждения, после его ввода вы сможете поменять
секретное слово.
Я забыл пароль для входа на сайт, что делать?
Вы можете восстановить свой пароль через электронную почту, которую вы указали при регистрации.
Как поменять электронную почту?
Для того, чтобы изменить электронную почту, вам необходимо ввести адрес новой почты в
настройках профиля. После этого на старый ящик вам придет письмо с подтверждением новой почты,
а на новую почту — уведомление об изменении.
Можно ли изменить номер телефона?
Можно. Для того, чтобы изменить номер телефона, нужно зайти в «Мои настройки» в профиле и в
соответствующем поле вписать новый номер. Для смены номера необходимо ввести секретное слово.
Что такое теги?
Теги - это ключевые слова, которые отражают содержание желания. Они нужны для удобства поиска
и сортировки желаний. Пожалуйста, не пишите бессмысленные и сложносоставные теги, создавая
желание, ведь тем самым вы затрудняете другим пользователям возможность найти ваше желание
среди общего списка.
Как искать теги?
Поиск по тегам находится в меню «Категории и теги». Если вы хотите отсортировать новости по
конкретным тегам, вы можете последовательно их добавить.
Как поменять аватарку?
Наведите на аватар в своем профиле и нажмите «Изменить аватар».
В каких случаях мой аккаунт может быть заблокирован?
Только в случае, если вы нарушаете правила сайта (раздел 7 Пользовательского соглашения)
Если мой аккаунт заблокируют, смогу ли я вывести деньги?
Да, сможете. Доступ к личному счету сохраняется всегда, независимо от типа блокировки.
Как вывести деньги и берут ли за это комиссию?
Для того, чтобы вывести деньги, нужно зайти в раздел «Мой счет» в профиле и нажать на кнопку
«Вывод средств». Вам будет предложено вывести средства различными способами, из которых вы
сможете выбрать наиболее удобный для вас. Далее просто следуйте инструкциям. Для вывода
обязательно потребуется секретное слово и код подтверждения, который придет вам на мобильный
телефон.
Администрация сайта не взимает никакой платы за вывод, однако комиссия за вывод может
предусматриваться платежной системой.
Я считаю, что мой аккаунт заблокирован несправедливо, что делать?
Для начала еще раз ознакомиться с разделом 7 Пользовательского соглашения. Если вы по-прежнему
уверены, что вас заблокировали без причины, напишите письмо администрации в разделе «Контакты»
и опишите почему вы так считаете.
Я хочу удалить свое исполнение, как это сделать?
Для этого нужно написать письмо администрации сайта, после чего ваше видео гарантированно будет
удалено, но придется подождать. Администрация рассматривает такие просьбы в течение 30 дней.
Какие требования есть к качеству видео?
Желательно, чтобы видео было в разрешении не менее 1280х720 пикселей, но если всё хорошо видно,
то можно меньше. Главное, чтобы картинка была четкой, а исполняющего было хорошо видно и
слышно.
Я нашел ошибку на сайте, куда об этом сообщить?
Напишите письмо администрации сайта в разделе «Сообщить об ошибке». Мы будем вам очень
благодарны :)