УДК 338.5 Сравнение трансакционных издержек отдельно взятой фирмы до и после декабря 2014 года Comparison of transaction costs of a firm before and after December 2014 Информация об авторе Константинова Елена Валерьевна. Магистрант Государственного университета «Дубна». E-mail: vadeeva@mail.ru Konstantinova Elena Valerjevna – postgraduate of the State University Dubna. E-mail: vadeeva@mail.ru Аннотация В статье на основе практического материала приведено сравнение трансакционных издержек торговой фирмы по продаже садовой техники в ноябре 2014 года и в марте 2015 г. Annotation The comparison of transaction costs of a trade firm selling garden machines in November 2014 and in March 2015 is presented in the article using some practical material. Ключевые слова Трансакционные издержки; координационные издержки; мотивационные издержки; издержки поиска информации; издержки ведения переговоров; издержки составления контрактов; издержки связанные с неполнотой информации; издержки, связанные с оппортунистическим поведением; издержки определения партнеров; издержки на принуждение; издержки общей координации; издержки подбора квалифицированного персонала. Key words Transaction costs; coordination costs; motivation costs; costs on information search; costs on negotiations; costs on contracts issue; costs connected with lack of information; costs connected with opportunistic behavior; costs on partners selection; costs on compulsion; costs on general coordination; costs on qualified personnel recruitment. В 1937 году Роберт Коуз, американский экономист, опубликовал статью «Природа фирмы», в которой рассматривает новые виды издержек – трансакционные. Экономисты не обратили должного внимания на статью. Но, через тридцать лет из нее разовьется новая институциональная теория – неоинституциализм [2]. А через 54 года (в 1991 г.) Роберт Коуз получит Нобелевскую премию по экономике «За открытие и иллюстрацию важности трансакционных издержек и прав собственности для институциональных структур и функционирования экономики» ("for his discovery and clarification of the significance of transaction costs and property rights for the institutional structure and functioning of the economy") [3]. Для производства продукции или оказания услуг необходимы ресурсы, которые потребляются в процессе производства – это издержки. Издержки подразделяются на две части: производственные издержки и трансакционные издержки. Производственные издержки – это затраты, непосредственно связанные с производством продукции (расходы на сырье, заработную плату, материалы, транспортировку и пр.). Трансакционные издержки – это издержки, которые относятся не к производству продукции непосредственно, а с сопутствующими этому производству косвенными затратами на сбор и поиск всей необходимой для деятельности информации, заключение различных сделок, контрактов, договоров, передача прав собственности, а также защитой этих прав. Существует множество классификаций трансакционных издержек: по О. Уильямсону, по Полю Р. Милгрому и Джону Робертсону, по К.Эрроу, по Д.Норту. Единой классификации трансакционных издержек нет [1]. Автором выбрана классификация Поля Р. Милгрома и Джона Робертсона [4]. Согласно которой трансакционные издержки делятся на координационные и мотивационные. Координационные делятся на издержки поиска информации, издержки ведения переговоров, издержки составления контрактов. Мотивационные – издержки, связанные с неполнотой информации, издержки, связанные с оппортунистическим поведением. К издержкам поиска информации добавлены издержки определения партнеров, к издержкам, связанным с оппортунистическим поведением – издержки на принуждение, издержки общей координации, издержки подбора квалифицированного персонала. Для анализа была взята фирма в городе Москва по продаже садовой техники. Фирма занимается оптовой покупкой бензопил генераторов, сварочного оборудования, насосов, мотопомп, компрессоров и теплового оборудования в Китае и продажей этого оборудования в России. Это вполне благополучная, быстро развивающаяся фирма. В приложении изображена структура фирмы до декабря 2014 г. В результате опроса внутри фирмы в ноябре 2014, было выяснено какие трансакционные издержки влияют на результат (по мнению работников). В результате опроса внутри фирмы в ноябре 2014 г. трансакционные издержки выстроились в порядке влияния на величину общих издержек (левый столбец таблицы 1). За январь, февраль 2015 года в фирме произошли изменения: сокращено 10 % работников, отдел логистики, сервисная служба и IT отдел переведены на 4 дневную рабочую неделю. В специфической ситуации нашей страны, руководство пытается освоить «южное направление», т.е. Крым. Поэтому приоритет трансакционных издержек после декабря 2014 года изменился (правый столбец таблицы 1). Таблица 1 Ноябрь 2014 года Март 2014 г. 1. Издержки, связанные с оппортунистским поведением 2. Издержки на принуждение 3. Издержки общей координации. 4. Издержки подбора квалифицированного персонала 5. Издержки поиска информации 6. Издержки, связанные с неполнотой информации 7. Издержки определения партнеров 8. Издержки ведения переговоров 9. Издержки составления контракта 1. Издержки, связанные с оппортунистским поведением 2. Издержки общей координации. 3. Издержки поиска информации 4. Издержки, связанные с неполнотой информации 5. Издержки определения партнеров 6. Издержки ведения переговоров 7. Издержки составления контракта 8. Издержки на принуждение 9. Издержки подбора квалифицированного персонала На первом месте остались издержки, связанные с оппортунистическим поведением внутри фирмы. Оппортунизм — это «следование своим интересам, в том числе обманным путем, включая сюда такие явные формы обмана, как ложь, воровство, мошенничество, но едва ли ограничиваясь ими» [5]. Нежелание работать быстро, качественно очень сильно в каждом человеке (отлынивание, использование служебного положения). Оппортунистическое поведение появляется, когда работники не понимают, не знают правила и нормы фирмы или не согласны с ними. При анализе причин оппортунистического поведения до и после декабря 2014 г. выявилось следующее: 1. являются Затраты на создание комфортных условий для работников никак не препятствием к проявлению оппортунистического поведения. Фирма переезжала 2 раза: из 2 комнат в 5 комнат, из 5комнат в 2 офиса по 8 кабинетов с кухней, столовой, душем, комнатой отдыха, гардеробной. 2. Конфликты в коллективе не причина, а следствие оппортунистического поведения. 3. Возможные увольнения не влияют на оппортунистическое поведение. Казалось, в условиях кризиса, возможных увольнений, понижения зарплат, люди должны держаться за свои рабочие места: показывать свою незаменимость, значимость. Как показала практика – это не так. В связи с сокращениями в фирме, происходит перераспределение обязанностей. Издержки общей координации поднялись с 3 на 2 место: передача информации по отделам фирмы, определение эффективного плана деятельности, доведения этого плана до сотрудников. Издержки координации могут возникать как в внутри фирмы, так и рыночных трансакциях. Поскольку издержки координации появляются, когда необходимо определить детали сделки, определить потенциальных партнеров, определить их характеристики, определить цены и другие детали. Все это ведет к увеличению расходов и приоритетности издержек координации. Поиск информации о поставщиках и клиентах (издержки поиска информации, издержки, связанные с неполнотой информации, издержки определения партнеров) — одна из существенных проблем была всегда. До декабря 2014 издержки поиска информации стояли на 5 месте. В последнее время это актуальные издержки. Поскольку фирма работает с товаром, который приобретает за доллары и евро, стоимость продукции в рублях сильно выросла. Встала проблема поиска новых рынков сбыта, потому что проверенные покупатели умерили покупательскую способность. Обратили внимание на юг (Крым). Для того чтобы определить, что важно для покупателя и что оказывает влияние на выбор товара, требуется специальное исследование. Т.е. производятся расходы на проведение маркетинговых исследований, расходы, связанные с поиском покупателей и продавцов (в т. ч. оплата административного аппарата, оплата междугородной телефонной связи, обеспечение доступа в интернет), издержки связанные с неполнотой информации [6]. В то же время некоторые статьи расходов уменьшили (оплата служебных командировок персонала, оплата рекламы, содержание и эксплуатация вычислительной техники) или вообще убрали (участие в специализированных выставках). Издержки, связанные с определением партнеров, издержки ведения переговоров передвинулись с 7 и 8 места на 5 и 6. Что бы уменьшить издержки такого рода следует составлять стандартные, типовые договоры. После декабря 2014 г. издержки составления контракта (определения деталей контракта, издержки на защиту прав собственности значительно увеличились и приобрели большое значение. В условиях стабильности, когда заключены долгосрочные контракты, когда покупатели постоянные, когда поиск новых клиентов требуется для расширения фирмы, эти издержки сведены к минимуму: стандартные договоры составлены, давно устраивают и ту и другую сторону, изменения производятся только в мелких деталях. Но когда доллар то растет, то падает, то сильно растет, условия совершенно другие. Поиск новых клиентов требуется для того чтобы выжить. Старые долгосрочные контракты не выгодны, они были по старому курсу. Приходится искать новых партнеров, составлять договор к каждой сделке, к каждому дню, потому что завтра доллар будет другой. Клиентам выгодно платить без опоздания, чтобы не переплачивать. Поэтому издержки на принуждение (постконтрактного, т.е. внешнего оппортунизма) значительно уменьшились. В отделе логистики произошли изменения. До декабря 2014 г. товар доставлялся из Китая в Норвегию, а потом по суше клиентам (это было дешевле). Сейчас не рентабельно так доставлять товар. Поскольку фирма направлена на «южное направление», то пришлось разрабатывать другую схему: товар на пароходе доставляется в Ростов на Дон, оттуда с арендованного склада отправляется клиентам на «южное направление». Это приводит к увеличению тех же издержек, что и фирме в целом (надо найти новые пути доставки товара, найти новых партнеров, подписать контракты, проверить выполнение и т.д.): координационные издержки, издержки поиска информации, издержки, связанные с неполнотой информации, издержки определения партнеров, издержки ведения переговоров, издержки определения деталей контракта, издержки составления контракта, издержки на защиту прав собственности. Издержки на принуждение плавно вытекают из внутреннего оппортунистического поведения. Если в фирме разработана система премий за высокое качество работы и если есть человек, который отвечает за наблюдение за работой, то можно значительно снизить издержки на оппортунизм. Как показывает опыт не на долго. После декабря 2014, эти издержки свелись к нулю: денег на премии нет и тем более нет возможности оплачивать работника, который следит за персоналом. До декабря 2014 одна из важных проблем данной фирмы (да и не только этой) был подбор квалифицированного персонала. Что бы взять на работу хотя бы секретаря, нужно встретится, как минимум, с 10-15 претендентов. Сложно выбрать более-менее сообразительного и более-менее образованного работника даже на должность секретаря (если надо, чтобы он работал). От того, на сколько квалифицированного работника взяли на работу зависит скорость и качество проделанной работы, а соответственно скорость и количество денег, полученных компанией. Есть еще такая вещь как психологическая атмосфера в коллективе. Она зависит не только от руководителя, но и от работников. В условиях, когда на работу никого не принимают, мало того, стоит вопрос об увольнении нескольких или об уменьшении зарплаты, эти издержки не актуальны. В условиях первоочередных кризиса задач. уменьшение Это трансакционных способствует конкурентоспособности и развитию. сохранению издержек самой – одна фирмы, из ее Трансакционные издержки сложно перевести в денежный эквивалент, нет четкой системы расчета, тем не менее необходимо вовремя принимать решения об уменьшении, оптимизации, стабилизации трансакционных издержек, чтобы выжить. Список литературы 1. Дмитриева, Л. Классификация внутренних трансакционных издержек, возникающих в процессе управленческой деятельности /Л. Дмитриева, А. Хорев, Ю. Саликов // Управление персоналом. - 2009.- №17. С. 80-82 2. Интернет источник «50 лекций по микроэкономике» http://50.economicus.ru/ 3. Интернет источник http://www.nobelprize.org/nobel_prizes/economic- sciences/laureates/1991/ 4. Р. Милгром, Дж. Робертс. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т./ Пер. с ангнл. И.В.Розмаинского, Д.Е.Тетерина, К.А.Холодилина под редакцией И.И.Елисеевой и В.Л.Тамбовцева – СПб.: Экономическая школа, 1999. 5. Оливер И. Уильямсон. Поведенческие предпосылки современного экономического анализа. THESIS, 1993, вып. 3.стр. 39-49 6. Фирма, рынок и право. -Пер. англ.-М.: «Дело ЛТД» при участии изд-ва «Catallaxy», 1993,-С.192 Приложение 1 Структура фирмы по продаже садовой техники в ноябре 2014 г. Финансовы й отдел Коммерческий отдел Руководите ль финотдела Коммерческий директор УЧРЕДИТЕЛИ Сетевой отдел Сервисная служба Отдел логистики Юридичес кий отдел IT отдел секре тарь Руководитель Сетевого отдела Начальник сервисной службы Начальник отдела логистики Юрист Началь ник IT отдела 2 курье ра 4 менеджера по продажам 3 менеджера по продаже запчастей Специалист по таможне бухгалтерия Отдел закупок 2 супервайзера 3 главных Бухгалтера Руководитель отдела закупок 40 мерчендайзеров 4 бухгалтера 3 Менеджера по закупкам 15 специалиста по ремонту Специалист по выписке документов Кадровик Отдел финансов Менеджер по фин.координиро ванию Склад Начальник склада бухгалтер управленче ского учета 2 менеджера склада Менеджер по финансовом у учету Логист 5 Водителей 25 Грузчиков Отдел продаж 14 менеджеров 2 специалиста отдела продаж Отдел рекламы и дизайна 2 Дизайнера Рекламщик 2 начальника 2 сервисов Склад Начальник Склада 2 менеджера склада 8 грузчиков Логисткоординато р Специалист по логистике