Психологические науки

Москаленко В.Ф., Бойко Д.С.
«Исследование формирования психологической безопасности…»
Психологические науки
ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ ОПЕРАТИВНЫХ РАБОТНИКОВ ОРГАНОВ
ВНУТРЕННИХ ДЕЛ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ
К ПРОВЕДЕНИЮ СПЕЦИАЛЬНЫХ ОПЕРАЦИЙ
В.Ф. Москаленко, Д.С. Бойко
THE STUDY OF THE SHAPING
ТО PSYCHOLOGICAL SAFETY
OPERATIVE WORKMAN ORGAN OF THE
INTERNAL DEALS IN PROCESS OF
PREPARATION TО
UNDERTAKING SPECIAL OPERATION
Moskalenko V.F., Boyko D.S.
Questions are considered In article on study
of the problem of the shaping to psychological
safety operative workman organ of the internal
deals, which on the strength of their own routine duties constantly fall into extreme situations.
В статье рассматриваются проблемы
формирования психологической безопасности оперативных работников органов внутренних дел, которые в силу своих служебных
обязанностей постоянно попадают в экстремальные ситуации.
Ключевые слова: психологическая безопасность, психология труда, инженерная
психология, психологическая устойчивость.
УДК 159.9
60
Сотрудники оперативных подразделений в силу своих служебных обязанностей
становятся участниками экстремальных ситуаций (задержание вооруженного преступника, переговоры с преступником, освобождение заложников и т.д.), принимают участие в проведении специальных операций.
Однозначного определения специальной
операции в настоящее время нет. Широкое
распространение силовых акций в настоящее время обусловлено многими факторами
(международная политическая обстановка,
терроризм, организованная преступность и
т.д.). Все силовые акции определяются словом «операция».
Предметом специального изучения
является процесс психологического обеспечения безопасности оперативных работников органов внутренних дел при проведении
специальных операций.
Впервые в развернутом виде понятие
психологической безопасности встречается в
работе М.А. Котик и затрагивает психологические вопросы безопасности, обусловливающие профилактику несчастных случаев на
производстве, то есть, разрабатываемого в
рамках психологии труда и инженерной психологии. Важно отметить, что во втором издании
своей книги автор предлагает психологию
безопасности «не как раздел психологии труда,
а как некоторую отрасль психологической науки, изучающую психологический аспект безопасности в разнообразных видах деятельности» (3, с. 18). Он полагает, что психология
безопасности деятельности затрагивает та-
54/2008
Вестник Ставропольского государственного университета
кие отрасли психологической науки, как:
психология труда, инженерная психология, военная психология, авиационная и космическая
психология, спортивная психология, медицинская психология, судебная психология, считая,
что «существует одна общая психологическая
проблема – изучение закономерностей деятельности человека в условиях физической
опасности и поиск путей обеспечения ее безопасности, в центре которой стоит человек –
субъект деятельности, а не ее орудия» (3, с. 19),
М.А. Котик дает определение:
«Психологическая безопасность – это
отрасль психологической науки, изучающая
психологические причины несчастных случаев, возникающих в процессе труда и других видов деятельности, и пути использования психологии для повышения безопасности деятельности» (3, с. 19). Идеи и предложения высказанные более 20 лет назад, могут быть оценены как крайне интересные, несмотря на ограничения в изучении отношениями «человек-машина» и факторов физического травматизма.
Особое внимание вопросам сохранения личной безопасности уделяется в так называемых «опасных профессиях» – профессиях, связанных с постоянным риском собственной жизни и жизни других людей.
Особенностью опасных профессий является
то, что они особо рельефно высвечивают то,
что в других профессиях лишь слегка обозначено. Ярким примером является профессия оперативного работника, представители
которой нередко рискуют своим здоровьем,
а нередко и жизнью. Постоянное изменение
оперативной обстановки, частые нештатные
ситуации негативно влияют на психическое
здоровье сотрудников. Необходимо обеспечивать и постоянно совершенствовать психологическое обеспечение оперативных работников, особенно это касается экстремальных ситуаций.
Для правоохранительных органов методы обеспечения психологической безопасности при проведении специальных операций только нарабатываются.
Под психологическим обеспечением в
МВД понимается система организационных
и психологических мероприятий, направ-
ленных на совершенствование работы с кадрами и повышение эффективности профессиональной деятельности личного состава
органов внутренних дел.
Психологическое обеспечение безопасности – это система психологических методов и приемов, позволяющих повысить
степень защищенности человека в криминальных и иных опасных в правовом отношении ситуациях на основе активизации
деятельности служб общественной безопасности ПОО и одновременного формирования у граждан соответствующих умений по
обеспечению личной безопасности (4).
Для повышения безопасности сотрудников ОВД необходимо формировать у них
психологическую устойчивость к трудностям, развивать профессиональную наблюдательность, профессиональную память,
профессиональное мышление, способность
принимать самостоятельные решения в экстремальных ситуациях, когда нет возможности получить готовое решение от руководства. Очень важно постоянно вооружать
сотрудников психологическими знаниями,
необходимыми им в профессиональной деятельности.
А.И. Папкин ссылаясь на практику,
считает, что безопасность сотрудника в значительной мере зависит от его профессионально-психологических качеств, являющихся результатом систематических специальных занятий и тренинга, а также постоянной работы над своим личностным ростом. В связи с этим можно говорить о психологическом потенциале, обеспечивающем
надежность деятельности работника органов
внутренних дел в опасных ситуациях и его
личную безопасность. Структурно такой
психологический потенциал сотрудника образуется из: а) соответствующих компонентов его индивидуальной профессиональной
концепции; б) морально-психологических
качеств; в) познавательных и интеллектуальных качеств; г) эмоционально-волевых
качеств; д) коммуникативных качеств (4).
Большинство авторов связывают задачи
и
содержание
профессиональнопсихологической подготовки с формированием психологической устойчивости со-
61
Москаленко В.Ф., Бойко Д.С.
«Исследование формирования психологической безопасности…»
трудников к решению задач в экстремальных условиях и формированием эмоционально-волевых качеств (С.П. Безносов,
А.М. Буланов, В.К. Коломеец, Е.Н. Клубов,
А.П. Самонов, О.Е. Сапарин).
О.А. Конопкин рассматривает психологическую готовность сотрудников к экстренным действиям как их способность адекватно и быстро реагировать на возникновение экстренных ситуаций, вероятность появления которых велика, а время наступления не определено. При этом готовность к
экстренным действиям имеет, по его мнению, трехкомпонентную структуру. «Первый компонент – это образ действия, которое необходимо совершить в ответ на экстремальный фактор. Такой образ формируется в процессе тренировок, моделирования
различных ситуаций, анализа экстремальных ситуаций, возникавших ранее. Второй
компонент – общее функциональное состояние, которое обеспечивает быстроту принятия решения и соответствующего действия.
Оно базируется на высоком уровне психологической саморегуляции, позволяющем
компенсировать возникшие негативные
функциональные состояния. Формирование
высокого уровня саморегуляции дает возможность повысить стрессоустойчивость и
работоспособность. Третий компонент –
психологическая направленность личности
на эффективность деятельности в экстремальных ситуациях, отсутствие ее боязни,
волевая регуляция поведения. Эти компоненты обеспечиваются профессиональнопсихологической подготовкой к деятельности в экстремальных ситуациях и являются
ее задачами» (2).
Ряд авторов считает целью профессионально-психологической
подготовки
обеспечение единства психических состояний и профессионально важных свойств
личности с учетом особенностей динамики в
решении профессиональных задач и видов
служебной деятельности (1).
Для изучения уровня развития психологической безопасности нами были исследованы подразделения уголовного розыска.
В исследовании приняли участие сотрудники ГУВД по Ставропольскому краю, всего
62
121 человек. Обследуемые сотрудники были
дифференцированы на две группы: контрольную – без проведения профессиональной психологической подготовки с высокой
успешностью в профессиональной деятельности и экспериментальную – с проведением профессиональной психологической подготовки со средней и низкой успешностью в
профессиональной деятельности. Методы
психологической диагностики включали в
себя: теоретический анализ литературы,
анализ биографических данных, условий
профессиональной деятельности, наблюдение, опрос, анкетирование. В качестве основной тестовой методики выступал метод
экспертных оценок, использовались: методика диагностики уровня эмоционального
выгорания В.В. Бойко; методика определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе «прогноз»; методика профессиональной психологической
подготовленности; методика определения
личностной и ситуативной тревожности
Ч.Д. Спилберга; семантический дифференциал оценки вербальных и поведенческих
признаков правонарушителей; семантический дифференциал разрешения конфликтов
при массовых беспорядках; семантический
дифференциал вербальных форм воздействия на вооруженных правонарушителей при
их задержании; семантический дифференциал состояний оперативных работников.
Для исследования имеющихся у сотрудников знаний, умений и навыков оценки
правонарушителей по внешним поведенческим и вербальным признакам применялся
семантический дифференциал оценочных
признаков.
По результатам исследования было
установлено, что в экспериментальной
группе количество сотрудников, улучшивших свои знания, умения, навыки распознания правонарушителей по наиболее существенным внешним поведенческим и вербальным признакам, было увеличено с 57,9 до
89,0%. В контрольной группе это число составило 59,9%. Сотрудники экспериментальной группы после проведения с ними
профессиональной психологической подготовки стали в большей степени учитывать
54/2008
Вестник Ставропольского государственного университета
такие информационно представленные признаки правонарушителей, как раздражительность, тревожность, нервозность, импульсивность, самоуверенность (их информационная значимость для сотрудников выросла
более чем в два раза), подергивание мышц
лица, глаз, лба, шеи, плеч, их напряженность, перекошенность, сжатость губ, тяжелое дыхание (их информационная значимость для сотрудников выросла более чем в
три раза). Хотя количество сотрудников
экспериментальной группы, считающих
вербальные признаки поведения правонарушителей достаточно информативными
(абсолютно информативными или информативными) увеличилось в результате всех
этапов профессиональной экстремальнопсихологической подготовки более чем в
полтора раза, поведенческие признаки правонарушителей все-таки остались для них
более информативными. Так, если оценка
сотрудниками экспериментальной группы
правонарушителей по наиболее существенным внешним поведенческим признакам
увеличилась с 63,7 до 93,0% соответственно,
то по вербальным признакам с 53,8 до
86,3%. В контрольной группе показатели
оценки существенных поведенческих признаков составили 66%, а вербальных признаков 55,5%.
Можно заключить, что в результате
проведения с сотрудниками экспериментальной группы профессиональной экстремально-психологической подготовки у них
были улучшены профессиональные экстремально-психологические знания, умения,
навыки оценки правонарушителей как по
внешним поведенческим, так и по вербальным признакам.
Также проведенное исследование оперативных работников позволило установить,
что в экспериментальной группе количество
сотрудников, которые знают и умеют пользоваться значимыми приемами психологического воздействия на правонарушителей,
возросло с 45,4 до 97,9%. Кроме того, после
всех этапов подготовки практически 100%
сотрудников выразили уверенность в своей
способности применить на практике приемы
психологического воздействия на правона-
рушителей, если возникнет такая необходимость. После проведения с сотрудниками
экспериментальной группы профессиональной психологической подготовки значительно увеличилось количество сотрудников, учитывающих такие значимые психологические приемы разрешения конфликтов,
как: демонстрация готовности действовать
активно, но не агрессивно (в три раза); рассмотрение проблемы собеседника, как заслуживающей внимания (более чем в четыре
раза). Все сотрудники в экспериментальной
группе после подготовки посчитали необходимым поддерживать диалог с правонарушителями при массовых беспорядках, хотя
до подготовки таких сотрудников было
только 26%. В результате профессиональная
психологическая подготовка позволила
улучшить у сотрудников экспериментальной
группы экстремально значимые знания,
умения, навыки по: оценке обстановки, условий деятельности, личностей правонарушителей, принятию адекватного отношения;
освоению психологических приемов разрешения конфликтов, разрядке «напряжения»
при массовых беспорядках. Проведенное исследование оперативных работников с применением семантического дифференциала
вербальных форм воздействия на вооруженных преступников при их задержании позволило выяснить, что если до проведения с
сотрудниками экспериментальной группы
профессиональной психологической подготовки только 79,1% сотрудников знали и
умели применять вербальные формы воздействия при задержании вооруженных преступников, то после проведения всех этапов
подготовки уже 100% сотрудников овладели
этими навыками и демонстрировали их на
практике. В контрольных группах существенных изменений по этим позициям не
произошло.
Так, после проведения с сотрудниками
экспериментальной группы профессиональной психологической подготовки, снизилось
с 61 до 30% количество сотрудников, для
которых в экстремальных условиях были
характерны, как благоприятные, так и не
благоприятные индивидуальные психические состояния, а также с 22 до 3% количе-
63
Москаленко В.Ф., Бойко Д.С.
«Исследование формирования психологической безопасности…»
ство сотрудников, которые чаще находились
в неблагоприятных психических состояниях.
Одновременно увеличилось с 21,5 до 77%
количество сотрудников, которые чаще находились в благоприятных психических состояниях.
В результате проведения с сотрудниками экспериментальной группы профессиональной психологической подготовки,
подавляющее большинство из них овладело
знаниями, умениями, навыками регуляции
боевых психических состояний. Таким образом, профессиональная психологическая
подготовка, помимо улучшения общих показателей профессионально-психологической
подготовленности, важных для всех сотрудников органов внутренних дел (открытости,
активности, энергичности, психологической
устойчивости, ситуативной надежности), позволила сформировать и добиться развития
интегрированных профессионально важных
психологических качеств (профессиональной бдительности, оптимальной работоспособности, способности к многовариантным,
но адекватным и быстрым действиям), профессиональных знаний, умений, навыков,
экстремально-психологических по своему
содержанию: оценки правонарушителей (зачинщиков, активных участников массовых
беспорядков) по внешним поведенческим и
вербальным признакам, использования психологических приемов разрешения конфликтных ситуаций при массовых беспорядках, вербальных форм воздействия при
задержании вооруженных преступников, регуляции боевых психических состояний сотрудников.
Анкетирование руководителей и сотрудников экспериментальной и контрольной групп по анкете «изучение мотивации к
подготовке, деятельности в экстремальных
условиях и удовлетворенности деятельностью» показало, что большинство сотрудников не было удовлетворено условиями профессиональной деятельности. После проведения профессиональной экстремальнопсихологической подготовки почти две трети сотрудников экспериментальной группы,
при неизменных объективных условиях, сообщили об удовлетворенности профессио-
64
нальной деятельностью. Можно заключить,
что повышение в результате предварительной психологической подготовки удовлетворенности межличностными отношениями
между сотрудниками в экспериментальной
группе повлекло существенные изменения в
восприятии ими условий деятельности, а
также повысило их удовлетворенность профессиональной деятельностью.
Изменения во взаимоотношениях среди сотрудников эксперимен-тальной группы
повлияли и на такой объективный критерий,
как результативность работы подразделения
(увеличилось количество задержаний правонарушителей во время рейдов, сократилось
количество увольнений, заболеваний сотрудников, опозданий на службу, иных дисциплинарных проступков).
В процессе исследования было отмечено, что во время выполнения сотрудниками экспериментальной группы учебных задач, сотрудники стремились преодолеть
возникающие трудности совместно. Причем
помощь оказывалась более «продвинутыми»
в конкретной области наиболее нуждающимся без учета статусов членов группы.
Ошибки исправлялись уже в процессе решения задач и количество их уменьшилось. Об
этом же свидетельствовали командиры подразделений после выполнения группой профессиональных задач.
В контрольной группе сотрудники в
большей степени полагались на свои силы и
возможности. В контрольной группе профессиональных ошибок не было, но высокие
результаты были достигнуты за счет умелых
действий командиров групп и высокой дисциплины (в меньшей степени проявлялась
поддержка и взаимовыручка, не было инициативы).
По итогам всех этапов подготовки более чем в два раза уменьшилось количество
сотрудников, считающих свои группы подверженными в экстремальных условиях негативным состояниям и в два раза увеличилось количество сотрудников утверждающих, что для их групп стали характерны
боевые психические состояния.
Данные по тесту Ч.Д. Спилбергера
«Исследование тревожности: ситуативной –
54/2008
Вестник Ставропольского государственного университета
личностной» можно говорить о том, что в
экспериментальной группе произошли позитивные изменения как по показателю СТ,
так и по показателю ЛТ. СТ первоначально
высокий показатель снизился на 14,3 %, а
умеренный уровень СТ снизился на 19,1% ,
что свидетельствует о положительной динамике в ощущении комфорта в экстремальной ситуации и повышении уровня уверенности в себе. Низкий уровень СТ повысился
на 33,3%, что подтверждает предыдущий
вывод.
По показателю ЛТ изменения не такие
существенные, но это связанно с тем, что
данный вид тревоги относится к устойчивым
личностным характеристикам. Тем не менее,
положительная динамика и в этом случае
прослеживается. Высокий показатель ЛТ
снизился на 33,3%, умеренный – на 19,05%,
а низкий показатель ЛТ, который отсутствовал до начала тренинга, после его завершения составил – 14,3%.
Проведенное исследование позволило
нам сформулировать ряд общих выводов:
– Имеющиеся психологические особенности профессиональной деятельности
оперативных подразделений предполагают
проведение особого вида профессиональнопсихологической подготовки – профессиональной
экстремально-психологической
подготовки. Особенность профессиональной
экстремально-психологической подготовки
оперативных работников заключается в ее
направленности на: адекватную экстремальным условиям оценку поведения, степени
психологического противодействия со стороны зачинщиков и активных участников
массовых беспорядков, «снижение напряжения», освоение приемов и способов психологического воздействия сотрудников на
правонарушителей, овладение вербальными
командами при задержании преступников,
взаимопонимание, взаимодействие, взаимозаменяемость, поддержку, оказание помощи
членам группы, регуляцию боевых психических состояний при проведении специальных операций; формирование надситуативной активности, повышенной ответственности за жизнь окружающих людей, использо-
вание «экстремальности» как обучающего
компонента.
– Профессиональная экстремальнопсихологическая подготовка оперативных
работников должна быть увязана с комплексом служебной, боевой и физической подготовки.
– В качестве критериев и показателей
экстремально-психологической
подготовленности отдельных сотрудников специальных подразделений целесообразно выделить: объем «профессиональных знаний,
умений, навыков», развитость «профессионально важных качеств», экстремальнопсихологических по своей природе, сформированность «социальных ценностей».
− Цлесообразно, чтобы программы
профессиональной экстремально-психологиеской подготовки сотрудников специальных
подразделений включали в себя предварительный (общий и специальный раздел), непосредственный (предбоевой и боевой раздел), этап подготовки в процессе активного
отдыха (реабилитационно-восстаноительый
и раздел поддержания экстремальнопсихологической подготовленности) и использовали возможности:
• предварительной (служебной,
боевой, физической), непосредственной (повышение квалификации перед
выполнением задач в экстремальных
условиях, инструктажи в боевой обстановке) подготовки, реабилитационный период;
• профессиональной деятельности в экстремальных условиях как
особой формы обучения;
• учебных форм (лекционные,
семинарские, практические занятия,
практикумы, психологические и экстремально-психологические тренинги,
упражнения, деловые игры), методов и
методик (применение которых целесообразно на данном занятии) подготовки;
• видов подготовки (огневая,
тактическая,
тактико-специальная,
штурмовая, альпинистская, физическая и т.д.).
65
Москаленко В.Ф., Бойко Д.С.
«Исследование формирования психологической безопасности…»
− Необходимо привлекать к планированию и проведению отдельных занятий по
служебной, боевой, физической подготовке,
специальных и комплексных учений психологов подразделений с целью внесения в тематические планы конкретных тем и методик, связанных с экстремально-психолоической подготовленностью сотрудников и
функциональных групп.
− В учебных и тематических планах
занятий, при постановке задач, необходимо
указывать конкретные компоненты профессиональной экстремально-психологической
подготовленности обучающихся, которые
необходимо в процессе обучения формировать, совершенствовать и закреплять. Эти
компоненты должны быть в процессе обучения осознаны и приняты сотрудниками.
ЛИТЕРАТУРА
1.
66
Вахов В.П., Волков В.Н., Калос И.В., Назаренко Ю.В., Калманов Е.Б. Особенности
психического состояния сотрудников орга-
2.
3.
4.
нов внутренних дел, работающих в экстремальных условиях. – РИПК МВД России,
1992.
Конопкин О.А. Психологические механизмы
регуляции деятельности. – М., 1980. – С. 84.
Котик М.А. Психология и безопасность. –
Таллинн, 1989.
Папкин А.И. Личная безопасность сотрудников ОВД // Учебное пособие. – М.: Академия МВД России, 1996. – 244 с.
Об авторах
Москаленко Владимир Федорович, кандидат
психологических наук, доцент кафедры психологии Сев. Кав. ГТУ. Сфера научной деятельности
– юридическая и экстремальная психология, подготовка практических психологов для правоохранительных органов.
Бойко Дмитрий Сергеевич, аспирант СевероКавказского Социального института, инспектор
ГУВД СК, капитан милиции.
psi@ncstu.ru