Общение - важнейший фактор психи ческого развития личности

Теоретические аспекты формирования навыков о б щ е н и я школьников...
А.
С. Пашкова
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕАСПЕКТЫФОРМИРОВАНИЯНАВЫКОВОБЩЕНИЯ
ШКОЛЬНИКОВВПРОЦЕССЕМУЗЫКАЛЬНОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Работа представлена кафедрой музыкального образования
Уральского государственного педагогического университета.
Научный руководитель - кандидат педагогических наук, профессор К. П. Матвеева
Статья посвящена проблеме общения как важнейшего фактора психического развития лич­
ности, как необходимого условия бытия людей, как процесса передачи информации и воздей­
ствия с ее помощью на личность, а также как неотъемлемой части любого вида деятельности.
Общение рассматривается в статье как сложный, многогранный процесс, включающий различ­
ные аспекты человеческой деятельности. Автором выявляются теоретические аспекты проблемы
общения в целом, анализируются навыки общения и способы их формирования в процессе музы­
кальной деятельности в частности.
Ключевые слова: общение, вербальная коммуникация, коммуникативные навыки, социальные
установки, музыкальная деятельность.
The given article is dedicated to the matter of communication as the most important factor of the
psychic development of personality, as a necessary condition of the people's life, as a process of the
information transmission and influences thereof on personality, as well as integral part of any type of
activity. In this article, communication is considered as a complex, polyhedral process, including different
aspects of human activity. The author reveals theoretical aspects of the problem communication as a
whole, analyzes communication skills and ways of their shaping during the process of music activity in
particular.
Key words: communication, speech communication, communication skills, social attitude, music activity.
Общение - в а ж н е й ш и й ф а к т о р психи­
мый с п о м о щ ь ю средств речевого и нерече­
ческого р а з в и т и я л и ч н о с т и . Р е б е н о к , п о
вого воздействия и преследующий цель до­
справедливому утверждению М. И. Лиси­
стижения изменений в познавательной, мо-
ной, становится человеком, т о л ь к о присва­
т и в а ц и о н н о й , э м о ц и о н а л ь н о й и поведен­
ивая общественно-исторический о п ы т чело­
ческой сферах участвующих в общении
вечества в процессе о б щ е н и я со с т а р ш и м и
л и ц . Т а к и м о б р а з о м , общение - это слож­
4
по возрасту л ю д ь м и , ж и в ы м и носителями
н ы й , м н о г о г р а н н ы й процесс, к о т о р ы й мо­
его'. М е ж л и ч н о с т н о е о б щ е н и е выступает,
жет в ы с т у п а т ь в о д н о и то же время как
по Бодалеву, « н е о б х о д и м ы м условием бы­
процесс взаимодействия индивидов, и как
тия людей, без к о т о р о г о н е в о з м о ж н о пол­
и н ф о р м а ц и о н н ы й процесс, и как отноше­
ноценное ф о р м и р о в а н и е не т о л ь к о отдель­
ние людей друг к другу, и как процесс их
ных психических ф у н к ц и й , п р о ц е с с о в и
взаимовлияния друг на друга, и как процесс
2
свойств человека, но и л и ч н о с т и в целом» .
сопереживания и взаимного понимания
5
Традиционно общение принято рассмат­
друг друга .
ривать как процесс передачи информации и
М е ж л и ч н о с т н о е о б щ е н и е почти всегда
воздействия с ее п о м о щ ь ю на личность .
оказывается «вплетенным в ту или иную де­
Психологи выделяют в общении три основ­
ятельность и выступает к а к условие ее вы­
ных аспекта: содержание, цель и средства.
полнения» . Вне общения немыслимы процес­
3
6
О д н а к о о б щ е н и е - э т о не п р о с т о дей­
сы труда, учения, игры. Т а к и м о б р а з о м , об­
ствие, а, прежде всего, процесс взаимодей­
щение и деятельность н е р а з р ы в н о связаны
ствия человека с человеком, осуществляе­
и взаимно в л и я ю т друг на друга. П о э т о м у
135
ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ, ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ
1) к о м м у н и к а т и в н у ю - как обмен ин­
успех конкретной деятельности напрямую
формацией между людьми;
зависит от успешного общения. Взаимодей­
2) интерактивную - как процесс взаимо­
ствуя с людьми, человек одновременно выс­
действия;
тупает и как субъект, и как объект общения.
3) перцептивную - как восприятие людь­
В социологии понятию «общение» так­
ми друг друга.
же близко понятие «взаимодействие», на
основе чего в ы д е л я ю т следующие его
Интересна точка з р е н и я М . И . Лисиной
в и д ы : р о л е в о е , деловое, д о в е р и т е л ь н о е ,
и Т. А. Р е п и н о й , п р е о б л а д а ю щ а я в до­
этикетное и т. д.
7
школьной педагогике, согласно которой по­
Существует несколько классификаций
нятие «общение» рассматривается как сино­
функций общения.
ним понятия
В. Г. К р ы с ь к о , н а п р и м е р , выделяет 6
«коммуникативная деятель­
ность»: «Общение - это к о м м у н и к а т и в н а я
8
функций общения .
деятельность, процесс специфического кон­
1. П р а г м а т и ч е с к а я функция отражает
тактирования лицом к лицу, к о т о р о е может
потребностно-мотивационные причины
быть направлено не только на эффективное
общения и реализуется при взаимодействии
решение задач совместной деятельности, но
людей в процессе совместной деятельнос­
и на установление личностных о т н о ш е н и й
ти; при этом само общение часто выступает
и познание другого человека»
самой важной потребностью.
10
.
В структуре о б щ е н и я как коммуника­
2. Функция формирования и развития
тивной деятельности выделяются следую­
отражает способность общения оказывать
щие компоненты:
воздействие на партнеров, развивая и совер­
Предмет общения - д р у г о й
шенствуя их во всех отношениях.
человек,
партнер по общению как субъект.
3. Функция подтверждения дает людям
Потребность в общении состоит в стрем­
возможность познать, утвердить и подтвер­
лении человека к познанию и оценке других
дить себя.
людей, а через них и с их п о м о щ ь ю - к само­
4. Функция объединения-разъединения
познанию и самооценке.
людей, с одной стороны, посредством ус­
Коммуникативные мотивы - т о ,
тановления между ними контактов способ­
ради
чего предпринимается общение. М о т и в ы
ствует передаче друг другу необходимых
сведений и настраивает их на реализацию
общения д о л ж н ы в о п л о щ а т ь с я в тех каче­
общих целей, задач, соединяя их тем самым
ствах самого человека и других людей, ради
в единое целое, а с другой стороны, она мо­
познания и оценки к о т о р ы х д а н н ы й инди­
жет способствовать дифференциации и изо­
вид вступает во взаимодействие с кем-то из
ляции личностей в результате общения.
окружающих.
Действия общения - единица коммуни­
5. Функция о р г а н и з а ц и и и поддержания
межличностных отношений служит интере­
кативной деятельности, целостный акт, ад­
сам налаживания и сохранения достаточно
ресованный другому человеку и направлен­
устойчивых и продуктивных связей, кон­
ный на него как на свой объект. Д в е основ­
тактов и взаимоотношений людей в инте­
ные категории действий о б щ е н и я - иници­
ресах их совместной деятельности.
ативные акты и ответные действия.
6. Внутриличностная функция общения
Задачи общения - цель, на д о с т и ж е н и е
реализуется в общении человека с самим
к о т о р о й в д а н н ы х к о н к р е т н ы х условиях
собой (через внутреннюю или в н е ш н ю ю
направлены р а з н о о б р а з н ы е действия, со­
речь, достроенную по типу диалога).
вершаемые в процессе о б щ е н и я . М о т и в ы
Г. М. Андреева в свою очередь выделя­
и задачи общения могут не с о в п а д а т ь меж­
9
ет следующие функции общения :
ду собой.
136
Теоретические аспекты формирования навыков общения школьников..
Средства общения - э т о о п е р а ц и и , с
ющие при общении (например, смех, «хмы­
помощью к о т о р ы х осуществляются и дей­
канье», плач, шепот, вздохи, паузы).
В к о м м у н и к а т и в н о й функции речи вы­
ствия общения.
деляют три стороны: информационную,
Продукты общения - о б р а з о в а н и я мате­
риального и духовного характера, создаю­
выразительную и волеизлиятельную.
щиеся в итоге о б щ е н и я " .
Информационная сторона проявляется в
передаче знаний и тесно связана с функци­
По мнению многих исследователей,
процесс к о м м у н и к а т и в н о й д е я т е л ь н о с т и
ями обозначения и о б о б щ е н и я .
строится как система сопряженных актов,
содержанием которых является восприятие,
Выразительная сторона речи помогает
передать чувства и о т н о ш е н и я г о в о р я щ е г о
воспроизведение и п е р е д а ч а (донесение)
к предмету сообщения.
Волеизлиятельная
информации до собеседника. Он имеет цик­
лический характер. Существенным момен­
муникатора и реципиента во всех звеньях
12
речи чувств и отношений.
.
О д н а к о учеными установлено, что в
общении лишь 35% и н ф о р м а ц и и передает­
ся путем вербальных средств (включая речь,
Любое общение между людьми (процесс
к о м м у н и к а ц и и ) о с у щ е с т в л я е т с я по двум
основным к а н а л а м : речевому (вербально­
т е м б р , и н т о н а ц и ю г о л о с а , силу звука), а
6 5 % информации передается с п о м о щ ь ю не­
15
вербальных средств .
му) и неречевому (невербальному).
Вербальная коммуникация использует в
качестве з н а к о в о й системы человеческую
Невербальная коммуникация - это обще­
ние при п о м о щ и мимики, жестов и панто­
мимики, через п р я м ы е сенсорные или теле­
речь. В с т р у к т у р у р е ч е в о г о о б щ е н и я , по
Е. Е. Смирновой
13
, входят:
• Язык - « с и с т е м а з н а к о в , с л у ж а щ а я
сные к о н т а к т ы , п р е д п о л а г а ю щ и е получе­
ние т а к т и л ь н ы х , з р и т е л ь н ы х , слуховых,
обонятельных и других ощущений от дру­
г о г о л и ц а . Совершенство приемов невер­
б а л ь н о г о общения способствует р а з в и т и ю
средством человеческого о б щ е н и я , мысли­
тельной д е я т е л ь н о с т и , с п о с о б о м выраже­
ния с а м о с о з н а н и я личности»
14
. П р и этом
играет в а ж н у ю р о л ь т о ч н о с т ь употребле­
ния слова, его в ы р а з и т е л ь н о с т ь и доступ­
коммуникативных возможностей человека,
вследствие чего он становится более спо­
собным к межличностным к о н т а к т а м .
ность, п р а в и л ь н о с т ь п о с т р о е н и я ф р а з ы и
ее д о х о д ч и в о с т ь , п р а в и л ь н о с т ь произно­
шения з в у к о в , с л о в , в ы р а з и т е л ь н о с т ь и
Н е в е р б а л ь н о е поведение человека не­
р а з р ы в н о связано с его психическим состо­
янием и служит средством его выражения.
К невербальным средствам о б щ е н и я отно­
16
сятся следующие компоненты :
смысл и н т о н а ц и и .
• Речевые звуковые явления: темп речи,
модуляция в ы с о т ы г о л о с а , р и т м , т е м б р ,
дикция, и н т о н а ц и я . Интонация - это сово­
купность звуковых средств языка, органи­
• позы, походка, жесты («язык тела»);
жест - это д в и ж е н и я рук или кистей, он
несет в себе и н ф о р м а ц и ю не столько о ка­
честве психического состояния, сколько об
интенсивности его переживания;
зующих речь. И м е н н о и н т о н а ц и я выража­
ет наши мысли, чувства, волевые устремле­
ния не только наряду со словом, но и поми­
мо него, а иногда и вопреки ему. Речевая
интонация - я в л е н и е к о м п л е к с н о е : в ней
• мимика (координированные движения
м ы ш ц лица, о т р а ж а ю щ и е внутреннее, эмо­
циональное состояние);
сочетаются пауза, ударение, мелодия,
тембр, сила голоса и т. д.
•
Выразительные качества голоса:
направлена
лу говорящего. Эта сторона коммуникатив­
ной функции тесно связана с выражением в
том является наличие о б р а т н о й связи ком­
коммуникативного процесса
сторона
на т о , чтобы подчинить слушателя замыс­
• визуальный к о н т а к т ;
ха­
• межличностная дистанция.
рактерные специфические звуки, возника­
137
ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ, ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ
В педагогической деятельности обще­
ва чувствует себя частью одного целого),
ние также является первичным, ведь без не­
создают о б щ у ю ситуацию успеха, повыша­
посредственного общения, коммуникации
ют самооценку учащихся, воспитывают от­
учителя с учащимися и учащихся между
ветственность за общее дело.
В психолого-педагогической литерату­
собой невозможен сам процесс обучения,
ре признается, что условием успешного об­
воспитания и развития личности.
В процессе музыкальной деятельности
щения как к о м м у н и к а т и в н о й деятельности
у учащихся происходит развитие вербаль­
является наличие у учащихся коммуника­
ных и невербальных способов общения: при
тивных умений и навыков, к о т о р ы е , в свою
пении формируются речевые звуковые яв­
очередь, могут быть с ф о р м и р о в а н ы на ос­
ления и в ы р а з и т е л ь н ы е качества голоса,
нове к о м м у н и к а т и в н ы х с п о с о б н о с т е й и
ведь интонация в музыке первична, а рече­
психических качеств личности.
Коммуникативными
вая и н т о н а ц и я по своей природе близка
называются
спо­
музыкальной и н т о н а ц и и и также служит
собности, связанные с установлением, под­
способом выражения мыслей и чувств го­
держанием и сохранением хороших лично­
ворящего; на музыкальных занятиях про­
стных и деловых в з а и м о о т н о ш е н и й челове­
исходит и р а з в и т и е речи, языка ребенка
ка с окружающими людьми
17
.
Структура коммуникативных способно­
(обогащается словарный запас, расширяет­
не­
стей отражает структуру коммуникативной
вербальных средств общения (мимики, же­
деятельности и складывается из трех взаи­
ся его эрудиция и кругозор), а также
мосвязанных подструктур: гностических,
стикуляции, визуального контакта).
экспрессивных и интеракционных способ­
В музыке как виде искусства изначаль­
ностей
но заложена эмоциональность, в ее основе художественное переживание, и через музы­
кальное произведение
18
.
1. Гностические способности - это спо­
ребенок находит
собности понимать других людей и воспри­
адекватные способы поведения в различных
нимать и н ф о р м а ц и ю . О н и в к л ю ч а ю т уме­
жизненных ситуациях. Восприятие музыки
ние слушать партнера по о б щ е н и ю , психо­
основано на эмоционально-образном по­
л о г и ч е с к у ю н а б л ю д а т е л ь н о с т ь , способ­
стижении звучащего материала, что пред­
ность к идентификации.
полагает возникновение ответного откли­
2. Экспрессивные способности - это спо­
ка со с т о р о н ы обучаемых, установление
с о б н о с т и к с а м о в ы р а ж е н и ю своей лич­
эмоциональной взаимосвязи ученика и пре­
ности, которые включают стремление быть
подавателя.
Любая
понятым другими, э м о ц и о н а л ь н о с т ь , от­
музыкально-исполнительская
крытость и доверие по о т н о ш е н и ю к парт­
деятельность, в том числе хормейстерская,
нерам коммуникации.
имеет публичный характер и всегда осуще­
3. Интеракционные способности - это
ствляется в режиме диалога со слушателя­
способности адекватно влиять на партне­
ми, а у ч е б н о - р е п е т и ц и о н н а я р а б о т а над
р о в общения и п р е д п о л а г а ю т направлен­
музыкальным произведением, как правило,
ность на коллективную деятельность, чув­
реализуется в процессе общения учащегося
ство партнера, убедительность в обще нии.
с преподавателем, учащегося с учащимся
На основе коммуникативных способно­
(солист - хор, сопрано - альты и т. д.), уча­
стей формируются коммуникативные каче­
щегося с композитором (через музыкальное
ства личности - устойчивые д о м и н а н т н ы е
произведение) и предполагает коллектив­
свойства, проявляющиеся в типичных для
ное творчество. Умело организованные хо­
нее активности в к о м м у н и к а т и в н о й дея­
ровые занятия придают детям уверенность
тельности, отношении к окружающему
в своих силах (каждый участник коллекти­
миру и самому себе.
138
Теоретические аспекты формирования навыков общения школьников..
В. Н. Куницына подчеркивает, что важ­
Так, гностические способности развива­
нейшим коммуникативным качеством явля­
ются в процессе слушания и с л ы ш а н и я дру­
ется основанная на п о д в и ж н о с т и нервной
гой партии (как партнера по музыкально­
системы экстравертностъ, то есть направ­
му общен и ю) в процессе исполнения музы­
ленность психических процессов «во вне»,
кального произведения (например, способ­
в противовес интровертности, предполага­
ность исполнять п о л и ф о н и ю ) и в восприя­
ющей психологическую о б р а щ е н н о с т ь «во
тии исполняемого произведения в целом;
внутрь»
экспрессивные с п о с о б н о с т и р а з в и в а ю т с я
19
.
На основе к о м м у н и к а т и в н ы х способно­
при собственном исполнении музыкально­
стей и качеств в процессе о б щ е н и я форми­
го произведения (при пении, игре, дирижи­
руются
и р а з в и в а ю т с я коммуникативные
р о в а н и и ) , т. е. п р о и с х о д и т с в о е о б р а з н о е
умения и навыки, к о т о р ы е т а к ж е отража­
с а м о в ы р а ж е н и е учащегося; и н т е р а к ц и о н -
ют структуру к о м м у н и к а т и в н о й деятель­
ные же способности (как направленность на
ности и в к л ю ч а ю т н а в ы к и восприятия ин­
коллективную деятельность) р а з в и в а ю т с я
формации ( п е р ц е п т и в н о - р е ф л е к с и в н ы е ) ,
непосредственно в процессе х о р о в о й дея­
в о с п р о и з в е д е н и я и передачи информации
тельности, к о т о р а я а п р и о р и носит коллек­
(вербальные и н е в е р б а л ь н ы е ) , реализации
тивный характер.
коллективного общения ( м е ж л и ч н о с т н о г о
взаимодействия)
20
Т а к и м о б р а з о м , в м у з ы к а л ь н о й дея­
.
тельности з а л о ж е н ы п о т е н ц и а л ь н ы е воз­
В. Д. Ш и р ш о в под коммуникативны­
м о ж н о с т и для р а з в и т и я н а в ы к о в о б щ е н и я
ми у м е н и я м и п о д р а з у м е в а е т « к о м п л е к с
учащихся. Задача п е д а г о г а з а к л ю ч а е т с я в
коммуникативных действий, основанных
т о м , ч т о б ы с в о е в р е м е н н о р а с к р ы т ь эти
на высокой тео рети ческ о й и п р а к т и ч е с к о й
в о з м о ж н о с т и и адекватно и с п о л ь з о в а т ь их
п о д г о т о в л е н н о с т и л и ч н о с т и » и позволя­
для р е а л и з а ц и и п о с т а в л е н н ы х педагоги­
ющий т в о р ч е с к и и с п о л ь з о в а т ь коммуни­
ческих задач, ведь от уровня сформирован­
кативные з н а н и я д л я т о ч н о г о и п о л н о г о
н о е ™ коммуникативных умений и навыков
отражения о к р у ж а ю щ е й действительнос­
н а п р я м у ю з а в и с и т р е а л и з а ц и я их соци­
ти; к о м м у н и к а т и в н ы е н а в ы к и же - э т о
альных установок, которые определяют
«автоматизированные
компоненты
созна­
в п о с л е д с т в и и поведение ш к о л ь н и к а к а к
тельных д е й с т в и й , с п о с о б с т в у ю щ и х быс­
субъекта о б щ е н и я .
трому и т о ч н о м у о т р а ж е н и ю коммуника­
Социальные установки - э т о целостное
тивных с и т у а ц и й и о п р е д е л я ю щ и х успеш­
динамическое состояние субъекта, его го­
ность в о с п р и я т и я , п о н и м а н и я объектив­
товность к проявлению активности по от­
ного мира и а д е к в а т н о г о в о з д е й с т в и я на
н о ш е н и ю к социальным объектам, что
него» в процессе к о м м у н и к а т и в н о й дея­
предполагает психологическое пережива­
тельности
ние их социальной ценности
21
.
22
.
Специфика м у з ы к а л ь н о й деятельности
Важнейшей установкой ш к о л ь н и к а как
в целом и хоровой деятельности в частно­
субъекта общения является «образ Я» (са­
сти заключается в коллективном характере
моуважение личности). Уровень его само­
музыкального творчества, что и з н а ч а л ь н о
уважения самым непосредственным обра­
ставит учащихся в ситуацию межличност­
зом влияет на т о , как он реализует себя как
ного взаимодействия, предполагает исполь­
субъект общения, определяет его поведение
зование р а з н о о б р а з н ы х ф о р м в е р б а л ь н о г о
в процессе общения, в ы б о р п а р т н е р о в по
и невербального о б щ е н и я , а т а к ж е способ­
о б щ е н и ю , отношение к ним.
ствует ф о р м и р о в а н и ю к о м м у н и к а т и в н ы х
О т н о ш е н и е к п а р т н е р а м по о б щ е н и ю , в
способностей учащихся.
свою очередь, во м н о г о м зависит от степе-
139
ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ, ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ
товности к эмпатии (т. е. к сопережива­
23
нию, сочувствию) .
Все вышесказанное позволяет говорить о
важности развития навыков общения у детей,
особенно у учащихся младшего школьного
возраста, так как в данном возрастном пери­
оде происходит процесс дальнейшего разви­
тия индивидуально-психологических и фор­
мирование основных социально-нравствен­
ных качеств личности ребенка.
ни сформированности у школьника уста­
новки на общительность (сильно развитое,
устойчивое стремление личности к контак­
там с окружающими, которое сочетается с
быстротой их установления), аттракции социальной установки на другого челове­
ка (альтруистическое отношение и пози­
тивная оценка партнера по общению, в по­
вседневной жизни аттракция проявляется
в виде симпатии, в дружбе, любви) и го­
ПРИМЕЧАНИЯ
1
Лисина М. И. Проблемы онтогенеза общения. М.: Педагогика, 1986.
Бодалев А. А. Психология общения: Избранные психологические труды. 3-е изд., перераб. и
доп. М.: Изд-во Мое. психолого-соц. ин-та, 2002. С. 9.
3
Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Просвещение, 1982. С. 87.
4
Крысько В. Г. Социальная психология: Курс лекций. 3-е изд. М.: Омега-Л, 2006. С. 73.
5
Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1971.
6
Бодалев А. А. Указ. соч. С. 10.
1
Крюкова И. А. Развитие коммуникабельности соматически ослабленных детей младшего школь­
ного возраста в процессе музыкально-ритмической деятельности: Автореф. дис. ... канд. пед. наук.
Екатеринбург, 2005.
"Крысько В Г. Указ. соч. С. 74-75.
9
Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект-пресс, 1998.
10
Репина Т. А., Лисина М. И. Социально-психологическая характеристика группы детского сада.
М.: Педагогика, 1988. С. 54.
"Там же. С. 231.
12
Андреева Г. М. Указ. соч.
"Смирнова Е. Е. Психология общения. СПб.: КАРО, 2005. С. 143.
14
Психологический словарь / Под ред. В. В. Давыдова, А. В. Запорожца, Б. Ф. Ломова и др.
М.: Педагогика, 1983. С. 419.
15
Смирнова Е. Е. Указ. соч. С. 144.
|6
Там же. С. 147.
"Немое Р. С. Практическая психология. М.: Владос, 1998. С. 71.
18
Сафронова О. Г. Развитие коммуникативной культуры студентов музыкального колледжа в
процессе хормейстерской подготовки: Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Екатеринбург, 2005.
"Куницына В. Н. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2002.
20
Сафронова О. Г. Указ. соч.
2
С ^ 2 (^
иРШОв В
^
Педагогическая
коммуникация: теория, опыт, проблемы. Екатеринбург, 1994.
п
Куницына В. Н. Указ. соч.
МудрикА. В. Общение в процессе воспитания. М.: Пед. общ-во России, 2001.
1Ъ
140