Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций

Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
1
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................................................... 3
Тема 1. Предмет психофизиологии, её задачи и методы .................................................................................. 4
1.1. Методы исследования в психофизиологии профессиональной деятельности ............................. 7
1.2. Детектор лжи ..................................................................................................................................... 14
Тема 2. Психофизиология познавательной сферы .......................................................................................... 15
2.1. Психофизиология ощущений и восприятия .................................................................................. 15
2.1.1. Ощущения ................................................................................................................................ 15
2.1.2. Восприятие ............................................................................................................................... 21
2.1.3. Иллюзии восприятия ............................................................................................................... 24
2.2. Психофизиология внимания............................................................................................................ 39
2.3. Психофизиология памяти ................................................................................................................ 44
2.3.1. Временная организация памяти ............................................................................................. 44
2.3.2. Физиологические теории памяти ........................................................................................... 46
2.3.3. Индивидуальные особенности памяти .................................................................................. 52
Тема 3. Психофизиология эмоций .................................................................................................................... 54
3.1. Функции эмоций ............................................................................................................................... 54
3.2. Структурная основа эмоций ............................................................................................................ 56
3.3. Физиологическое выражение эмоций............................................................................................. 58
3.4. Степени психоэмоционального напряжения ................................................................................. 59
Тема 4. Психофизиология стресса .................................................................................................................... 61
4.1. Стадии протекания стресса ............................................................................................................. 61
4.2. Механизмы развития стресса .......................................................................................................... 63
4.3. Физиологические реакции при стрессе .......................................................................................... 65
Тема 5. Психофизиология профессионального отбора и профессиональной пригодности........................ 68
5.1. Профессиональный отбор ................................................................................................................ 68
5.2. Психофизиологические компоненты работоспособности ............................................................ 71
5.3. Работоспособность ........................................................................................................................... 71
Тема 6. Психофизиологические функциональные состояния ........................................................................ 78
6.1. Понятие функционального состояния ............................................................................................ 78
6.2. Структура функционального состояния......................................................................................... 78
6.3. Классификация функциональных состояний ................................................................................ 79
6.4. Диагностика функциональных состояний ..................................................................................... 80
6.5. Виды и характеристика функциональных состояний ................................................................... 81
6.5.1. Утомление ................................................................................................................................ 81
6.5.2. Состояние монотонии и психического пресыщения в труде .............................................. 85
6.6. Способы регуляции функциональных состояний ......................................................................... 87
Тема 7. Психофизиологические основы адаптации к профессиональной деятельности ............................ 89
7.1. Понятие адаптации к труду ............................................................................................................. 89
7.2. Нарушения процесса адаптации ..................................................................................................... 90
7.3. Профессиональная адаптация и дезадаптация в экстремальных трудовых условиях ............... 90
7.4. Индивидуальные стили адаптации ................................................................................................. 91
7.5. Профессиональный стресс ............................................................................................................... 93
7.6. Источники профессионального стресса ......................................................................................... 96
7.6.1. Общие организационные причины стресса на работе ......................................................... 96
7.6.2. Специфические причины стресса на работе ......................................................................... 98
7.6.3. Источники стресса, обусловленные индивидуальными характеристиками людей ........ 101
7.7. Умственная нагрузка и стресс ....................................................................................................... 103
7.8. Профессиональный отбор и проблема стресса ............................................................................ 106
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
2
ВВЕДЕНИЕ
Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой
деятельности работающих. Специалистам по управлению персоналом при решении многих задач
потребуется знание основ психофизиологии профессиональной деятельности.
Основной целью дисциплины «Психофизиология профессиональной деятельности» является изучение психофизиологических свойств человека, проявляющихся в конкретной профессиональной деятельности и оказывающих влияние на эффективность и качество этой деятельности. Эти свойства определяют надежность и работоспособность человека, его психическое
состояние, удовлетворенность трудом и психофизиологические ресурсы.
В процессе изучения дисциплины студент должен осознать свою профессиональную
значимость, приобрести умения взаимодействовать в коллективе, управлять эмоциями, быть
инициативным, коммуникабельным, обладать гуманностью, уважением к правам и свободам
человека, сформироваться как свободная, ответственная, психически зрелая личность в интересах общества и государства.
Основными задачами дисциплины являются:
• сформировать представление о подчиненности деятельности организма и его систем
работе головного мозга, показать зависимость психической деятельности понимаемой как синтез
сознательного и бессознательного, от функционального состояния головного мозга и физиологических систем организма;
• раскрыть механизмы программирующей деятельности мозга человека в процессе подготовки к выполнению различных форм активности;
• выявить роль системообразующих факторов, определяющих на сознательном и бессознательном уровнях психики характер нервно-психического статуса человека и особенности
его деятельности;
• сформировать основные представления о физиологических предпосылках формирования индивидуальной психической деятельности человека, показать роль социальной среды в
воспитании основных черт характера, формировании личности профессионала.
В результате изучения дисциплины студенты должны:
• знать психофизиологические основы индивидуальных различий, обусловливающих
особенности освоения профессии, деятельности и поведения личности; основы психофизиологического анализа профессиональной деятельности и психофизиологические компоненты
функциональных состояний человека;
• уметь прогнозировать особенности поведения человека, эффективность его деятельности на основе психофизиологических характеристик и создания на этой базе оптимальных
условий для каждого человека, способствующих повышению эффективности и успешности его
профессиональной деятельности;
• приобрести навыки решения задач профессионального отбора и профессиональной
пригодности, выявления ПВК, важных для выполнения той или иной профессиональной деятельности, формирования профессиограмм специальностей, диагностики компетенций и оптимизации неблагоприятных функциональных состояний.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
3
ТЕМА 1. ПРЕДМЕТ ПСИХОФИЗИОЛОГИИ, ЕЁ ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ
Феномен человека представляет собой совокупность эволюционных процессов, подготовивших возникновение человека и последующее его существование в условиях им же созданной
культуры. В жизнедеятельности человека концентрируется весь итог развития органического
мира, вместе с тем приобретают ведущую роль социальные факторы человеческого бытия.
Однако преобразование биологического начала под воздействием социальных факторов не ведет
к исчезновению природного начала в человеке. Психика (сознательная и бессознательная)
представляет собой активное отражение в мозгу человека картин объективного мира и самого
себя в этом мире, обеспечивая возможность воздействия на мир, его преобразования и целенаправленного поведения в нем. Психофизиология как наука и является той областью знаний,
которая призвана изучать как внутренние, так и внешние признаки поведения и психики человека, то есть
субъективные и объективные стороны его существования.
Психофизиология (от греч. рхуске «душа», ркуш «природа» и 1одо$ «учение») наука, изучающая физиологические
механизмы психических процессов и состояний. Психофизиология возникла на стыке психологии и физиологии
—
—
—
—
Предметом психофизиологии профессиональной деятельности являются психофизиологические компоненты, которые побуждают, направляют и регулируют трудовую активность
субъекта и реализуют ее в исполнительских действиях, а также свойства личности, через
которые эта активность реализуется.
Цель психофизиологии профессиональной деятельности состоит в том, чтобы показать
человека во всей совокупности его биологических, психических и социальных проявлений. Сфера
психофизиологии профессиональной деятельности очень широка, а ее границы с другими
дисциплинами достаточно условны. К числу основных исследовательских задач психофизиологии профессиональной деятельности относят:
• исследование особенностей психических процессов (внимания, представления, памяти, мышления и др.) как регуляторов трудовой деятельности личности;
• изучение основных психофизиологических свойств субъекта труда и их структуры как
факторов организации трудовой деятельности и ее эффективности;
• изучение особенностей и структуры функциональных состояний в трудовой деятельности, а также их связи с динамикой трудового процесса и его эффективностью;
• раскрытие и учет индивидуальных психофизиологических особенностей субъекта
труда.
Указанные задачи не исчерпывают всей проблематики психофизиологии профессиональной деятельности, всех ее направлений и целей, а лишь являются основными. Наряду
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
4
с ними, существует, и категория традиционных задач, в частности, это разработка основ
специального направления — профессиографического, суть которого —
психофизиологическая характеристика основных профессий, определение требований
профессий к личности, изучение мира профессий в целом. Это и так называемая
карьеровая психология, точнее — та ее часть, которая рассматривает
психофизиологические закономерности процесса профессионализации личности,
начиная от этапов профессиональной ориентации и обучения и кончая завершающими
этапами профессиональной биографии.
Психофизиология, как одна из областей современной науки о человеке, является междисциплинарной отраслью знаний и базируется на достижениях как естественных, так и гуманитарных дисциплин. Изучает роль биологических факторов, в том числе свойств нервной
системы, в реализации психической деятельности, то есть исследует психические процессы и
состояния в единстве с их нейрофизиологической основой.
Психофизиология — естественнонаучная ветвь психологического знания, поэтому необходимо определить ее положение по отношению к другим дисциплинам той же ориентации:
• физиологическая психология;
• нейропсихология.
• физиология высшей нервной деятельности;
Наиболее близка к психофизиологии — физиологическая психология, наука, возникшая
в конце XIX века как раздел экспериментальной психологии. Термин «физиологическая психология» был введен В. Вундтом для обозначения психологических исследований, заимствующих
методы и результаты исследований у физиологии человека. В настоящее время физиологическая
психология понимается как отрасль психологической науки, изучающая физиологические
механизмы психической деятельности от низших до высших уровней ее организации (см.
Психологический словарь, 1996). Таким образом, задачи психофизиологии и физиологической
психологии практически совпадают, и в настоящее время различия между ними носят в основном терминологический характер.
Согласно представлениям А.Р. Лурии, физиологическая психология изучает основы
сложных психических процессов — мотивов и потребностей, ощущений и восприятия, внимания
и памяти, сложнейших форм речевых и интеллектуальных актов, т.е. отдельных психических
процессов и функций. В отличие от физиологической психологии, где предметом является
изучение отдельных физиологических функций, предметом психофизиологии, как подчеркивал
А.Р. Лурия, служит поведение человека или животного. При этом поведение оказывается независимой переменной, тогда как зависимой переменной являются физиологические процессы. По
Лурии, психофизиология — это физиология целостных форм психической деятельности, она
возникла в результате необходимости объяснить психические явления с помощью физиологических процессов, и поэтому в ней сопоставляются сложные формы поведенческих характеристик человека с физиологическими процессами разной степени сложности.
Нейропсихология — отрасль психологической науки, сложившаяся на стыке психологии, медицины, физиологии и направленная на изучение мозговой организации психической
деятельности как в патологии, так и в норме. Нейропсихология нацелена на понимание связи
структуры и функционирования головного мозга с психическими процессами и поведением
живых существ. Теоретической основой нейропсихологии является разработанная А.Р.Лурией
теория системной динамической локализации психических процессов.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
5
Наряду с этим, в последние десятилетия появились новые методы (например, позитронно-эмиссионная томография), которые позволяют исследовать мозговую локализацию высших
психических функций у здоровых людей. Таким образом, современная нейропсихология, взятая
в полном объеме своей проблематики, ориентирована на изучение мозговой организации психической деятельности не только в патологии, но и в норме. Соответственно этому круг исследований нейропсихологии расширился; появились такие направления, как нейропсихология
индивидуальных различий, возрастная нейропсихология. Последнее фактически приводит к
стиранию границ между нейропсихологией и психофизиологией.
Высшая нервная деятельность — это процессы, происходящие в высших отделах центральной нервной системы животных и человека. К этим процессам относят совокупность условных и безусловных рефлексов, а также «высших» психических функций, которые обеспечивают адекватное поведение животных и человека в изменяющихся окружающих природных и
социальных условиях. Высшую нервную деятельность центральной нервной системы следует
отличать от работы центральной нервной системы по синхронизации работы различных частей
организма между собой. Высшую нервную деятельность связывают с нейрофизиологическими
процессами, проходящими в коре больших полушарий головного мозга и ближайшей к ней
подкорке.
Термин «высшая нервная деятельность» впервые введён в науку И. П. Павловым, считавшим его эквивалентным понятию психическая деятельность. Все формы психической активности, включая мышление и сознание человека, Павлов считал элементами высшей нервной
деятельности. Непрерывное совершенствование высшей нервной деятельности происходит в
процессе обучения (усвоения чужого опыта), в результате которого человек приобретает способность выбирать наилучший из возможных вариантов, предвидеть результаты своей деятельности, изменять окружающие его условия, создавать новые, не имеющие аналогов материальные
и духовные ценности, то есть осуществлять психическую деятельность.
Индивидуальные особенности проявления высшей нервной деятельности зависят от характера, темперамента, интеллекта, внимания, памяти и др. свойств организма и психики. Расстройство высшей нервной деятельности человека (невроз) вызывается неблагоприятными условиями внешней среды (биологической и социальной), физическим и умственным перенапряжением и сопровождается нарушениями функций различных органов и систем
(сердечно-сосудистой, эндокринной, пищеварительной и др.). Для устранения этих нарушений
необходимы отдых (от нескольких недель до нескольких месяцев), перемена обстановки,
переключение на другие интересы. Профилактика расстройств высшей нервной деятельности
заключается в закаливании организма, ведении здорового образа жизни.
Современная психофизиология как наука о физиологических основах психической деятельности и поведения человека представляет собой область знания, которая объединяет физиологическую психологию, физиологию ВНД, «нормальную» нейропсихологию и системную
психофизиологию. Взятая в полном объеме своих задач, психофизиология включает три относительно самостоятельные части: общую, возрастную и дифференциальную. Каждая из них
имеет собственный предмет изучения, задачи и методические приемы.
Общая психофизиология — наука, изучающая физиологические основы познавательных
процессов, эмоционально-потребностной сферы и функциональных состояний человека.
Результаты исследований в области психофизиологии — фундамент всех отраслей психофизиологической науки. Познавательные процессы охватывают ощущения, восприятия, память,
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
6
воображение, мышление. Функциональные состояния зависят от особенностей характера выполняемой деятельности; величины сенсорной нагрузки; исходного уровня активности сенсорной системы; индивидуальных особенностей нервной системы; воздействий, выходящих за
рамки естественной среды обитания.
Возрастная психофизиология — наука, изучающая онтогенетические изменения физиологических основ психической деятельности человека. Возрастная психофизиология стремится к раскрытию психофизиологического содержания последовательных этапов онтогенеза,
изучает возрастную динамику психических процессов. Для возрастной психофизиологии весьма
существенны дифференциально-психологические различия, к которым относятся половозрастные и типологические свойства индивида.
Дифференциальная психофизиология — наука, изучающая естественнонаучные основы
и предпосылки индивидуальных различий в психике и поведении человека. В дифференциальной психофизиологии используются два методических приема: сопоставление физиологических
и психологических параметров, полученных в независимых экспериментах, и изучение изменений физиологических функций во время реализации той или иной психической деятельности.
Обычно в дифференциальной психофизиологии исходят из представления о первичности нейрофизиологического уровня: свойства нервной системы рассматриваются как независимая переменная, психологические — как зависимая.
1.1. Методы исследования в психофизиологии профессиональной деятельности
Психофизиология — экспериментальная наука, поэтому важное значение имеет применение адекватных методов исследования.
Модели психической деятельности человека носили бы чисто умозрительный характер,
если бы психологи не заинтересовались нейрофизиологическими процессами, лежащими в основе исследуемой ими реальности. Физиологические показатели, в силу своей объективности,
являются надежными элементами, используемыми при описании изучаемого поведения и позволяют экспериментаторам включить в сферу своих исследований скрытые для прямого наблюдения проявления активности организма, лежащие в основе поведения.
Основными методами регистрации физиологических процессов в психофизиологии являются электрофизиологические методы, так как в физиологической активности клеток, тканей и
органов особое место занимает электрическая составляющая. Электрические потенциалы отражают физико-химические следствия обмена веществ, сопровождающие все основные жизненные процессы, и поэтому являются исключительно надежными, универсальными и точными
показателями течения любых физиологических процессов.
К перечисленным преимуществам электрических показателей физиологической активности следует добавить и неоспоримые технические удобства их регистрации: помимо специальных электродов, для этого достаточно универсального усилителя биопотенциалов, который
связан с компьютером, имеющим соответствующее программное обеспечение. И ещё один немаловажный момент, большую часть этих показателей можно регистрировать, никак не вмешиваясь в изучаемые процессы и не травмируя объект исследования. К наиболее широко используемым методам относятся регистрация импульсной активности нервных клеток, регистрация
электрической активности кожи, электроэнцефалография, электроокулография, электромиография и электрокардиография. В последнее время в психофизиологию внедряется новый метод
регистрации электрической активности мозга — магнитоэнцефалография и изотопный метод
(позитронно-эмиссионная томография).
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
7
Электроэнцефалография — метод регистрации и анализа электроэнцефалограммы
(ЭЭГ), т.е. суммарной биоэлектрической активности, отводимой как со скальпа, так и из глубоких структур мозга. Последнее у человека возможно лишь в клинических условияхВ 1929 г.
австрийский психиатр Х. Бергер обнаружил, что с поверхности черепа можно регистрировать
«мозговые волны». Он установил, что электрические характеристики этих сигналов зависят от
состояния испытуемого. Наиболее заметными были синхронные волны относительно большой
амплитуды с характерной частотой около 10 циклов в секунду. Бергер назвал их альфа-волнами и
противопоставил их высокочастотным «бета-волнам», которые проявляются тогда, когда
человек переходит в более активное состояние. Открытие Бергера привело к созданию
электроэнцефалографического метода изучения мозга, состоящего в регистрации, анализе и
интерпретации биотоков мозга животных и человека.
Одна из самых поразительных особенностей ЭЭГ — ее спонтанный, автономный характер. Регулярная электрическая активность мозга может быть зафиксирована уже у плода (т.е. до
рождения организма) и прекращается только с наступлением смерти. Даже при глубокой коме и
наркозе наблюдается особая характерная картина мозговых волн.
По частоте в ЭЭГ различают следующие типы ритмических составляющих:
• дельта-ритм (0,5-4 Гц);
• тэта-ритм (5-7 Г ц);
• альфа-ритм (8-13 Гц) — основной ритм ЭЭГ, преобладающий в состоянии покоя;
• бета-ритм (15-35 Гц);
• гамма-ритм (выше 35 Гц).
Следует подчеркнуть, что подобное разбиение на группы более или менее произвольно, оно
не соответствует никаким физиологическим категориям. Зарегистрированы и более медленные
частоты электрических потенциалов головного мозга вплоть до периодов порядка нескольких часов
и суток.
Международная федерация обществ электроэнцефалографии приняла так называемую
систему «10-20», позволяющую точно указывать расположение электродов. В соответствии с этой
системой у каждого испытуемого точно измеряют расстояние между серединой переносицы
(назионом) и твердым костным бугорком на затылке (инионом), а также между левой и правой
ушными ямками. Возможные точки расположения электродов разделены интервалами,
составляющими 10%
или 20% этих расстояний на черепе. При этом для удобства регистрации весь череп разбит на
области, обозначенные буквами: Г — лобная, О — затылочная область, Р — теменная, Т — височная, С — область центральной борозды. Нечетные номера мест отведения относятся к левому,
а четные — к правому полушарию. Буквой 2 — обозначается отведение от верхушки черепа. Это
место называется вертексом и его используют особенно часто
Сегодня ЭЭГ является наиболее перспективным, но пока еще наименее расшифрованным
источником данных для психофизиолога.
С момента возникновения выделились и продолжают существовать как относительно
самостоятельные два подхода к анализу ЭЭГ: визуальный (клинический) и статистический.
Визуальной (клинический) анализ ЭЭГ используется, как правило, в диагностических целях. Электрофизиолог, опираясь на определенные способы такого анализа ЭЭГ, решает
сле-дуюшие вопросы: соответствует ли ЭЭГ общепринятым стандартам нормы; если нет, то
какова степень отклонения от нормы, обнаруживаются ли у пациента признаки очагового
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
8
поражения мозга и какова локализация очага поражения. Клинический анализ ЭЭГ всегда
строго индивидуален и носит преимущественно качественный характер. Несмотря на то, что
существуют общепринятые в клинике приемы описания ЭЭГ, клиническая интерпретация ЭЭГ
в большей степени зависит от опыта электрофизиолога, его умения «читать»
электроэнцефалограмму, выделяя в ней скрытые и нередко очень вариативные патологические
признаки.
Статистические методы исследования электроэнцефалограммы исходят из того, что
фоновая ЭЭГ стационарна и стабильна. Дальнейшая обработка в подавляющем большинстве
случаев опирается на преобразование Фурье, смысл которого состоит в том, что волна любой
сложной формы математически идентична сумме синусоидальных волн разной амплитуды и
частоты. специальную задачу составляет анализ вклада, или относительной мощности, разных
частот, которая зависит от амплитуд синусоидальных составляющих. Она решается с помощью
построения спектров мощности. Последний представляет собой совокупность всех значений
мощности ритмических составляющих ЭЭГ, вычисляемых с определенным шагом дискретизации (в размере десятых долей герца). Спектры могут характеризовать абсолютную мощность
каждой ритмической составляющей или относительную, т.е. выраженность мощности каждой
составляющей (в процентах) по отношению к общей мощности ЭЭГ в анализируемом отрезке
записи.
Вызванные потенциалы (ВП) — биоэлектрические колебания, возникающие в нервных
структурах в ответ на внешнее раздражение и находящиеся в строго определенной временной
связи с началом его действия. У человека ВП обычно включены в ЭЭГ, но на фоне спонтанной
биоэлектрической активности трудно различимы (амплитуда одиночных ответов в несколько раз
меньше амплитуды фоновой ЭЭГ). В связи с этим регистрация ВП осуществляется специальными техническими устройствами, которые позволяют выделять полезный сигнал из шума
путем последовательного его накопления, или суммации. При этом суммируется некоторое
число отрезков ЭЭГ, приуроченных к началу действия раздражителя.
В исследовании ВП можно выделить три уровня анализа: феноменологический; физиологический; функциональный.
Феноменологический уровень включает описание ВП как многокомпонентной реакции с
анализом конфигурации, компонентного состава и топографических особенностей. Возможности этого уровня анализа прямо связаны с совершенствованием способов количественной обработки ВП, которые включают разные приемы, начиная от оценки латентностей и амплитуд и
кончая производными, искусственно сконструированными показателями. Многообразен и математический аппарат обработки ВП, включающий факторный, дисперсионный, таксономический и другие виды анализа.
Физиологический уровень. По этим результатам на физиологическом уровне анализа
происходит выделение источников генерации компонентов ВП, т.е. решается вопрос о том, в
каких структурах мозга возникают отдельные компоненты ВП. Локализация источников генерации ВП позволяет установить роль отдельных корковых и подкорковых образований в происхождении тех или иных компонентов ВП.
Третий уровень анализа функциональный предполагает использование ВП как инструмента, позволяющего изучать физиологические механизмы поведения и познавательной деятельности человека и животных.
Магнитоэнцефалография (МЭГ) — метод регистрации и анализа параметров магнит—
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
9
ных полей организма человека и животных. Магнитные поля создаются слабыми электрическими токами как результатом активности нервных клеток. Данный метод дополняет информацию об особенностях функционирования мозга, получаемую с помощью ЭЭГ. Оба метода позволяют наблюдать события, происходящие в диапазоне сотен миллисекунд. В то же время МЭГ
имеет более точное пространственное разрешение, так как магнитная активность нейронов не
зависит от электропроводящих свойств окружающих тканей и регистрируется не искаженной.
Электромиография (ЭМГ) — метод регистрации и анализа суммарных колебаний электрической активности, возникающих в области нервно-мышечных окончаний и мышечных волокнах при поступлении к ним импульсов от мотонейронов спинного и головного мозга. Электромиография — метод исследования функционального состояния органов движения путем
регистрации биопотенциалов мышц. Метод позволяет регистрировать изменения в тонусе мышц
в ситуациях, не сопровождающихся внешне наблюдаемыми движениями. МЭГ наиболее
информативна в комплексе с другими методами психофизиологического исследования. Регистрация ЭМГ позволяет выявить намерение начать движение за несколько секунд до его реального
начала. Помимо этого миограмма выступает как индикатор мышечного напряжения. В состоянии относительного покоя связь между действительной силой, развиваемой мышцей, и ЭМГ
линейна.
Позитронно-эмиссионная томография (ПЭТ) — метод исследования, в котором используются ультракороткоживущие позитронизлучающие изотопы — «красители», входящие в
состав естественных метаболитов мозга, которые вводятся в организм внутривенно или через
дыхательные пути. Накапливаясь в активных участках мозга, они дают возможность построить
«картину» мозга на основе данных о метаболической активности его структур. Активным участкам мозга нужен больший приток крови, поэтому в рабочих зонах мозга скапливается больше
радиоактивного «красителя». Излучения этого «красителя» преобразуют в изображения на дисплее. ПЭТ представляет возможность наблюдать мозг объемно при выполнении экспериментальных задач за счет регистрации пространственного распределения и концентрации активных
веществ, участвующих в обменных процессах.
Ядерная магнитная резонансная интроскопия (ЯМРИ) — метод исследования, основанный на определении в мозговом веществе распределения плотности ядер водорода (протонов)
и на регистрации некоторых их характеристик при помощи мощных электромагнитов, расположенных вокруг тела человека. ЯМРИ позволяет получить информацию об анатомической и
физико-химической организации изучаемых структур головного мозга. Полученные посредством ЯМР-томографии изображения дают информацию об изучаемых структурах головного
мозга не только анатомического, но и физикохимического характера. Помимо этого преимущество ядерно-магнитного резонанса заключается в отсутствии ионизирующего излучения; в возможности многоплоскостного исследования, осуществляемого исключительно электронными
средствами; в большей разрешающей способности. Другими словами, с помощью этого метода
можно получить четкие изображения «срезов» мозга в различных плоскостях.
С момента появления психофизиологических исследований при их проведении наиболее
широко применялись и продолжают использоваться вегетативные реакции: изменение проводимости кожи, сосудистые реакции, частота сердечных сокращений, артериальное давление и
другие.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
10
Регистрация вегетативных реакций не относится к прямым методам измерения информационных процессов мозга. Они представляют некоторую суммарную и неспецифическую
характеристику информационных процессов. Одна и та же вегетативная реакция может быть
связана с информационными процессами самого различного содержания. Появление КГР можно
наблюдать как при усилении внимания, так и при оборонительной реакции. Однако по некоторым вегетативным реакциям можно дифференцировать различные рефлексы. Так, например,
при ориентировочном рефлексе ЧСС понижается, тогда как при оборонительном ЧСС изменяется в противоположном направлении, то есть увеличивается. Ориентировочный рефлекс сочетается с расширением сосудов головы, тогда как оборонительный — с сужением. При этом в
обоих случаях сосуды руки реагируют сужением.
Существуют несколько причин, по которым вегетативные реакции могут быть использованы только в качестве непрямого метода изучения информационных процессов:
• они слишком медленны и протекают с задержкой;
• слишком тесно связаны с изменением функционального состояния и эмоциями;
• они неспецифичны в отношении стимулов и задач.
Однако, это не означает, что вегетативные показатели не обладают высокой чувствительностью. Так, во время дихотического прослушивания (предъявления различных слов на
правое и левое ухо), значимые стимулы, предъявляемые через игнорируемый слуховой канал,
часто вызывают КГР.
Электрическая активность кожи — кожно-гальваническая реакция (ГКР) — определяется двумя способами. Первый, представляет собой измерение кожного сопротивления.
Второй — измерение разности потенциалов между двумя точками на поверхности кожи. Сопоставление КГР, измеренных по этим двум методам привело к выводу, что изменения разности
кожных потенциалов и кожного сопротивления отражают одну и ту же рефлекторную реакцию,
фиксируемую в различных физических условиях.
В возникновении КГР участвуют два главных механизма: периферический (свойства самой кожи, в том числе активность потовых желез) и передаточный, связанный с активирующим
и пусковым действием центральных структур. Различают спонтанную КГР, развивающуюся при
отсутствии внешнего воздействия, и вызванную, которая отражает реакцию организма на
внешний стимул.
Для регистрации КГР используют неполяризующиеся электроды, накладываемые обычно
на ладонную и тыльную поверхность рук, кончики пальцев, иногда — на лоб или ступни ног.
Наиболее эффективна КГР в сочетании с другими методами при оценке эмоционального
состояния испытуемых.
Показатели работы сердечно-сосудистой системы .Сердечно-сосудистая система выполняет витальные функции, обеспечивая постоянство жизненной среды организма. Сердечная
мышца и кровеносные сосуды действуют согласованно, чтобы удовлетворять постоянно меняющиеся потребности различных органов и служить сетью для снабжения и связи, поскольку с
кровотоком переносятся питательные вещества, газы, продукты распада, гормоны.
Артериальное давление — общеизвестный показатель работы сердечно-сосудистой
системы. Оно характеризует силу напора крови в артериях. АД изменяется на протяжении сердечного цикла, оно достигает максимума во время систолы (сокращения сердца) и падает до
минимума в диастоле, когда сердце расслабляется перед следующим сокращением. Нормальное
артериальное давление здорового человека в покое около 130/70 мм рт.ст., где 130 — систоли-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
11
ческое давление АД, а 70 — диастолическое АД. Пульсовое давление разность между систолическим и диастолическим давлением, и в норме составляет около 60 мм рт.ст.
Ритм сердца — показатель, часто используемый для диагностики функционального состояния человека, зависит от взаимодействия симпатических и парасимпатических влияний из
вегетативной нервной системы. При этом возрастание напряженности в работе сердца может
возникать по двум причинам — в результате усиления симпатической активности и снижения
парасимпатической.
Электрокардиограмма (ЭКГ) запись электрических процессов, связанных с сокращением сердечной мышцы. Впервые была сделана в 1903 г. Эйнтховеном. С помощью клинических
и диагностических установок ЭКГ можно регистрировать, используя до 12 различных пар
отведений; половина их связана с грудной клеткой, а другая половина — с конечностями. Каждая
пара электродов регистрирует разность потенциалов между двумя сторонами сердца, и разные
пары дают несколько различную информацию о положении сердца в грудной клетке и о
механизмах его сокращения. При заболеваниях сердца в одном или нескольких отведениях могут
обнаруживаться отклонения от нормальной формы ЭКГ, и это существенно помогает при
постановке диагноза.
Реакции глаз. Для психофизиолога наибольший интерес представляют три категории
глазных реакций: сужение и расширение зрачка, мигание и глазные движения.
Пупиллометрия — метод изучения зрачковых реакций. Зрачок — отверстие в радужной
оболочке, через которое свет попадает на сетчатку. Диаметр зрачка человека может меняться в
пределах от 1,5 до 9 мм. Величина зрачка существенно колеблется в зависимости от количества
света, падающего на глаз: на свету зрачок сужается, в темноте — расширяется. Наряду с этим,
размер зрачка существенно изменяется, если испытуемый реагирует на воздействие эмоционально. В связи с этим пупиллометрия используется для изучения субъективного отношения
людей к тем или иным внешним раздражителям. Диаметр зрачка можно измерять путем простого
фотографирования глаза в ходе обследования или же с помощью специальных устройств,
преобразующих величину зрачка в постоянно варьирующий уровень потенциала, регистрируемый на полиграфе.
Мигание (моргание) — периодическое смыкание век. Длительность одного мигания приблизительно 0,35 с. Средняя частота мигания составляет 7,5 в минуту и может варьировать в
пределах от 1 до 46 в минуту. Мигание выполняет разные функции в обеспечении жизнедеятельности глаз. Однако для психофизиолога существенно, что частота мигания изменяется в
зависимости от психического состояния человека.
Движение глаз широко исследуются в психологии и психофизиологии. Это разнообразные по функции, механизму и биомеханике вращения глаз в орбитах. Существуют разные типы
глазных движений, выполняющие различные функции. Однако наиболее важная среди них
функция движений глаз состоит в том, чтобы поддерживать интересующее человека изображение в центре сетчатки, где самая высокая острота зрения. Минимальная скорость прослеживающих движений около 5 угл. мин/с, максимальная достигает 40 град/с.
Электроокулография — метод регистрации и анализа движений глаз, основанный на
измерении разности потенциалов роговицы и сетчатки глаза. Используемый в комплексе с регистрацией ЭЭГ, метод позволяет выделить в картине биоэлектрической активности мозга артефакты (искажения), вносимые движениями глаз. Регистрация электроокулограммы находит
широкое применение в эргономике. В целях безопасности этот показатель используется для
контроля состояния водителей, долго находящихся за рулем автомашины или локомотива.
—
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
12
Все описанные методы получения психофизиологической информации имеют свои достоинства и недостатки. Одновременное использование сразу нескольких из них в одной экспериментальной ситуации позволяет получить более надежные результаты.
1.2. Детектор лжи
Детектор лжи — условное название прибора полиграфа, одновременно регистрирующего комплекс физиологических показателей (КГР, ЭЭГ, плетизмограмму и др.) с целью выявить динамику эмоционального напряжения. С человеком, проходящем обследование на полиграфе, проводят собеседование, в ходе которого наряду с нейтральными задают вопросы, составляющие предмет специальной заинтересованности. По характеру физиологических реакций,
сопровождающих ответы на разные вопросы, можно судить об эмоциональной реактивности
человека и в какой-то мере о степени его искренности в данной ситуации.
Но тут существует одна проблема невиновный человек может тоже отреагировать состоянием повышенного напряжения на обвинения, которые подразумеваются под соответствующими вопросами. Поскольку в большинстве случаев специально необученный человек не
контролирует свои вегетативные реакции, детектор лжи дает по некоторым оценкам до 71%
случаев обнаружения обмана.
Поскольку физиологическая реакция в большой степени одинаковая при разных эмоциях,
полиграф не может распознать тревогу, раздражение и вину — все они выглядят как возбуждение. Таким образом, эти тесты ошибочны примерно в трети случаев. Они чаше навешивают
ярлык виновного невиновному (когда соответствующий вопрос расстраивает честного человека), чем наоборот. Хорошим советом в данном случае было бы никогда не соглашаться на тест с
помощью детектора лжи, если вы невиновны. Бюро оценки технологий при конгрессе предупредило, что «имеющиеся исследования не могут установить научной обоснованности тестов на
полиграфе для проверки надежности персонала».
Вполне допустимо, что детекторы лжи могут лгать. Хотя полиграф имеет слишком
большую погрешность при тестировании служащих и поступающих на работу, он тем не менее
может более надежно служить в качестве механизма в криминальном расследовании. Полиция
иногда использует этот, прибор, чтобы склонить преступников, которых она заставляет думать,
что любая ложь будет раскрыта, к чистосердечному признанию. Более честный подход предполагает использование геста знаний обвиняемого, в результате которого оцениваются физиологические реакции подозреваемого на детали преступления, известные только полиции и виновному. Если были украдены фотоаппарат и деньги, оператор полиграфа может узнать, сильно ли
реагирует подозреваемый на такие детали, как специфическая марка фотоаппарата и денежная
сумма. Можно предположить, что только у виновного человека будут подобные реакции. При
достаточном количестве специфический испытаний невиновный человек практически не рискует быть неправильно обвиненным.
Детектор лжи некогда использовался в основном в правовой сфере и в сфере национальной безопасности. Но к середине 1980-х годов ежегодно более двух миллионов американцев
проходили подобное тестирование, обычно по инициативе корпораций, желавших «прощупать»
поступающих на работу на предмет честности или раскрыть совершенную их работником кражу.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
13
ТЕМА 2. ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ
2.1. Психофизиология ощущений и восприятия
2.1.1. Ощущения
О богатстве окружающего мира, о звуках и красках, запахах и температуре, величине и о
многом другом мы узнаем благодаря органам чувств. С помощью органов чувств человеческий
организм получает в виде ощущений разнообразную информацию о состоянии внешней и внутренней среды.
Ощущение это простейший психический процесс, состоящий в отражении отдельных
свойств предметов, явлений материального мира, а также внутренних состояний организма
при непосредственном воздействии материальных раздражителей на соответствующие
рецепторы.
Органы чувств получают, отбирают, накапливают информацию и передают в мозг. В результате возникает адекватное отражение окружающего мира и состояния самого организма. На
этой основе формируются нервные импульсы, поступающие к исполнительным органам, ответственным за регуляцию температуры тела, работу органов пищеварения, органов движения,
желез внутренней секреции, за настройку самих органов чувств и т. п. И вся эта чрезвычайно
сложная работа, состоящая из многих тысяч операций в секунду, совершается непрерывно.
Человеку все время необходимо получать сведения об окружающем мире. Приспособление организма к окружающей среде, понимаемое в самом широком смысле этого слова, предполагает постоянно существующий некоторый информационный баланс между средой и организмом. Информационному балансу противостоят информационная перегрузка и информационная недогрузка (сенсорная изоляция), которые приводят к серьезным функциональным нарушениям организма.
В тех случаях, когда испытуемых помещали в специальные камеры, обеспечивающие
почти полную сенсорную изоляцию (постоянный монотонный звук, матовые очки, пропускающие лишь слабый свет, на руках и ногах — цилиндры, снимающие тактильную чувствительность, и т. п.), испытуемые через несколько часов приходили в тревожное состояние и настойчиво просили прекратить эксперимент. У испытуемых, длительное время подвергавшихся воздействию монохроматического света, появлялись зрительные галлюцинации. Эти и многие другие факты свидетельствуют о том, насколько сильна у человека потребность получать впечатления об окружающем мире в виде ощущений.
Ощущение возникает как реакция нервной системы на тот или иной раздражитель и имеет
как и всякое психическое явление, рефлекторный характер. Физиологической основой ощущения является нервный процесс, возникающий при действии раздражителя на адекватный ему
анализатор.
Анализатор состоит из трек частей 1) периферического отдела (рецептора), являющегося специальным трансформатором внешней энергии в нервный процесс; 2)
афферентных (центростремительных) и эфферентных (центробежных) нервов, проводящих
путей, соединяющих периферический отдел анализатора с центральным; 3) подкорковых и
корковых отделов (мозговой конец) анализатора, где происходит переработка нервных импульсов, приходящих из периферических отделов. Для возникновения ощущения необходима
работа всего анализатора как целого.
—
—
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
14
Поскольку ощущения возникают в результате воздействия определенного раздражителя
на соответствующий рецептор, классификация ощущений исходит из свойств раздражителей,
которые их вызывают, и рецепторов, на которые воздействуют эти раздражители.
По характеру отражения и месту расположения рецепторов принято делить ощущения на
три группы: 1) экстероцептивные, отражающие свойства предметов и явлении внешней среды и
имеющие рецепторы на поверхности тела; 2) интероцептивные, имеющие рецепторы, расположенные во внутренних органах и тканях тела и отражающие состояние внутренних органов; 3)
проприоцептивные, рецепторы которых расположены в мышцах и связках; они дают информацию о движении и положении нашего тела.
Экстероцепторы можно подразделить на две группы: контактные и дистантные рецепторы. Контактные рецепторы передают раздражение при непосредственном контакте с воздействующими на них объектами; таковы осязательный, вкусовой рецепторы. Дистантные рецепторы
реагируют на раздражения, исходящие от удаленного объекта; дистантрецепторами являются
зрительные, слуховые, обонятельные.
В зависимости от природы раздражителя, на который они оптимально настроены, рецепторы можно классифицировать следующим образом: 1) фоторецепторы; 2) механорецепторы, к
которым относятся рецепторы слуховые, вестибулярные, тактильные рецепторы кожи, рецепторы опорно-двигательного аппарата, барорецепторы сердечно-сосудистой системы; 3) хеморецепторы, включающие рецепторы вкуса и обоняния, сосудистые и тканевые рецепторы; 4) терморецепторы (кожи и внутренних органов, а также центральные термочувствительные нейроны)
и 5) болевые (ноцицептивные) рецепторы.
Общие свойства ощущений
Ощущения — это форма отражения адекватных раздражителей. Чувствительность рецепторных элементов к адекватным раздражителям, к восприятию которых они эволюционно
приспособлены, предельно высока. Так, обонятельный рецептор может возбудиться при действии одиночной молекулы пахучего вещества, фоторецептор — при действии одиночного кванта
света. Так, адекватном возбудителем ощущении зрительного ощущения является электромагнитное излучение, характеризующееся длинами волн в диапазоне от 380 до 770 миллимикронов,
которые трансформируются в зрительном анализаторе в нервный процесс, порождающий
зрительное ощущение. Слуховые ощущения — результат отражения воздействующих на рецепторы звуковых волн с частотой колебаний от 16 до 20000 Гц. Тактильные ощущения вызываются
действием механических раздражителей на поверхность кожи. Вибрационные, приобретающие
особое значение для глухих, вызываются вибрацией предметов. Свои специфические раздражители имеют и другие ощущения (температурные, обонятельные, вкусовые). Однако различные виды ощущений характеризуются не только специфичностью, но и общими для них
свойствами.
Выделяют абсолютную и дифференциальную сенсорную чувствительность.
Абсолютная чувствительность сенсорной системы основана на ее свойстве обнаруживать слабые, короткие или маленькие по размеру раздражители. Абсолютную чувствительность измеряют порогом той или иной реакции организма на сенсорное воздействие. Чувствительность системы и порог реакции обратные понятия: чем выше порог, тем ниже чувствительность, и наоборот. Порогом реакции считают ту минимальную интенсивность, длительность, энергию или площадь воздействия, которая вызывает данную реакцию. Обычно принимают за пороговую такую силу стимула, вероятность восприятия которого равна 0,5-0,75 (пра—
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
15
вильный ответ о наличии стимула от 1/2 до 3/4 случаев его воздействия). Более низкие значения
интенсивности считаются подпороговыми, а более высокие надпороговыми. Оказалось, однако, что и в подпороговом диапазоне реакция на сверхслабые раздражители возможна, но она
неосознаваема (не доходит до порога ощущения).
Абсолютная чувствительность зрения. Чтобы возникло зрительное ощущение, свет
должен обладать некоторой минимальной (пороговой) энергией. Минимальное количество
квантов света, необходимое для возникновения ощущения света в темноте, колеблется от 8 до 47.
Одна палочка может быть возбуждена всего 1 квантом света. Таким образом, чувствительность
рецепторов сетчатки в наиболее благоприятных условиях световосприятия предельна.
Слуховая чувствительность. Минимальную силу звука, слышимого человеком в половине случаев его предъявления, называют абсолютным порогом слуховой чувствительности.
Пороги слышимости сильно зависят от частоты звука. В области частот от 1000 до 4000 Гц
слух человека максимально чувствителен. В этих пределах слышен звук, имеющий ничтожную
энергию. При звуках ниже 1000 и выше 4000 Гц чувствительность резко уменьшается: например
при 20 и при 20 000 Гц пороговая энергия звука в 1 млн раз выше. При усилении звука можно
дойти до возникновения неприятного ощущения давления и даже боли в ухе. Звуки такой силы
характеризуют верхний предел слышимости и ограничивают область нормального слухового
восприятия.
—
Дифференциальная сенсорная чувствительность основана на способности сенсорной
системы к различению сигналов. Важная характеристика каждой сенсорной системы — способность замечать различия в свойствах одновременно или последовательно действующих раздражителей. Различение начинается в рецепторах, но в нем участвуют нейроны всех отделов сенсорной системы. Оно характеризует то минимальное различие между стимулами, которое
человек может заметить (дифференциальный или разностный порог).
Порог различения интенсивности раздражителя практически всегда выше ранее действовавшего раздражения на определенную долю (закон Вебера). Так, усиление давления на кожу
руки ощущается, если увеличить груз на 3% (к гирьке весом в 100 г надо добавить 3 г, а к гирьке
весом в 200 г надо добавить 6г). Аналогичные соотношения получены для зрения, слуха и других
органов чувств человека.
Пространственное различение сигналов основано на характере распределения возбуждения в слое рецепторов и в нейронных слоях сенсорной системы. Так, если два раздражителя
возбудили два соседних рецептора, то их различение невозможно: они сольются и будут восприняты как единое целое. Необходимо, чтобы между двумя возбужденными рецепторами находился хотя бы один невозбужденный.
Временное различение двух раздражений возможно, если вызванные ими нервные процессы не сливаются во времени, а сигнал, вызванный вторым стимулом, не попадает в рефракторный период от предыдущего раздражения. Нейрофизиологической основой временного
разрешения являются так называемые циклы возбудимости, или циклы восстановления ответов.
О них судят по величине ответа на второй из двух последовательно предъявленных стимулов.
При коротких интервалах между стимулами ответа на второй из них может не быть вообще (абсолютный рефракторный период). У человека по поведенческим реакциям этот период может
длиться от нескольких десятков до 100 и более миллисекунд. При больших интервалах ответ на
второй стимул появляется, но величина его меньше, чем на одиночный стимул (относительная
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
16
рефрактерность). И, наконец, при еще больших интервалах восстановление второго ответа заканчивается, и он сравнивается с ответом на одиночное раздражение.
На временном взаимодействии между последовательными раздражителями основана
так называемая «сенсорная маскировка». Она лежит в основе многих сенсорных эффектов и
широко используется в психофизиологических экспериментахи в повседневности (кинематограф, 25 кадр и др.).
Качество это основная особенность данного ощущения, отличающая его от других
видов ощущений. Так, слуховые ощущения отличаются по высоте, тембру, громкости; зрительные — по насыщенности, цветовому тону и т. п.
Интенсивность ощущения является его количественной характеристикой и определяется силой действующего раздражителя и функциональным состоянием рецептора.
Длительность ощущения есть его временная характеристика. Она также определяется
функциональным состоянием органа чувств, но главным образом временем действия раздражители и его интенсивностью. При воздействии раздражителя на орган чувств ощущение возникает не сразу, а спустя некоторый отрезок времени, который носит название латентного
(скрытого) периода ощущения. Латентный период для различных видов ощущений неодинаков:
для тактильных ощущений, например, он составляет 130 миллисекунд, для болевых — 370
миллисекунд. Вкусовое же ощущение возникает спустя 50 миллисекунд после нанесения на
поверхность языка химического раздражителя.
Зрительное ощущение появляется не мгновенно. Прежде чем возникнет ощущение, в
зрительной системе должны произойти многократные преобразования и передача сигналов.
Время «инерции зрения», не обходимое для возникновения зрительного ощущения, в среднем
равно 0,03-0,1 с.
Подобно тому, как ощущение не возникает одновременно с началом действия раздражителя, оно и не исчезает одновременно с прекращением последнего. Эта инерция ощущений проявляется в так называемом последействии.
В зрительной системе ощущение также исчезает не сразу после того, как прекратилось
раздражение — оно держится еще некоторое время. Если в темноте водить по воздуху горящей
спичкой, то мы увидим светящуюся линию, так как быстро следующие одно за другим световые
раздражения сливаются в непрерывное ощущение. Минимальная частота следования световых
стимулов (например, вспышек света), при которой происходит объединение отдельных ощущений, называется критической частотой слития мельканий. При средних освещенностях эта
частота равна 10-15 вспышкам в 1 с. На этом свойстве зрения основаны кино и телевидение: мы
не видим промежутков между отдельными кадрами (24 кадра в 1 с в кино), так как зрительное
ощущение от одного кадра еще длится до появления следующего. Это и обеспечивает иллюзию
непрерывности изображения и его движения.
Ощущения, продолжающиеся после прекращения раздражения, называются последовательными образами. Если посмотреть на включенную лампу и закрыть глаза, то она видна еще в
течение некоторого времени. Если же после фиксации взгляда на освещенном предмете перевести взгляд на светлый фон, то некоторое время можно видеть негативное изображение этого
предмета, т.е. светлые его части — темными, а темные — светлыми (отрицательный последовательный образ).
Наконец, для ощущений характерна пространственная локализация раздражителя.
Пространственный анализ, осуществляемый дистантными рецепторами, дает нам сведения о
локализации раздражителя в пространстве. Контактные ощущения (тактильные, болевые, вку—
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
17
совые) соотносятся с той частью тела, на которую воздействует раздражитель. При этом локализация болевых ощущений бывает более разлитой и менее точной, чем тактильных.
Чувствительность анализаторов, определяемая величиной абсолютных порогов, не постоянна и изменяется под влиянием ряда физиологических и психологических условий, среди
которых особое место занимает явление адаптации.
Адаптация, или приспособление это изменение чувствительности органов чувств под
влиянием действия раздражителя.
Можно различать три разновидности этого явления.
1. Адаптация как полное исчезновение ощущения в процессе продолжительного действия раздражителя. Например, легкий груз, покоящийся на коже, вскоре перестает ощущаться.
Обычным фактом является и отчетливое исчезновение обонятельных ощущений вскоре после
того, как мы попадаем в атмосферу с неприятным запахом. Интенсивность вкусового ощущения
ослабевает, если соответствующее вещество в течение некоторого времени держать во рту, и,
наконец, ощущение может угаснуть совсем.
Полной адаптации зрительного анализатора при действии постоянного и неподвижного
раздражителя не наступает. Это объясняется компенсацией неподвижности раздражителя за счет
движений самого рецепторного аппарата. Постоянные произвольные и непроизвольные
движения глаз обеспечивают непрерывность зрительного ощущения. Эксперименты, в которых
искусственно создавались условия стабилизации изображения относительно сетчатки глаз, показали, что при этом зрительное ощущение исчезает спустя 2-3 секунды после его возникновения, т. е. наступает полная адаптация.
2. Адаптация как притупление ощущения под влиянием действия сильного раздражителя. Например, при погружении руки в холодную воду интенсивность ощущения, вызываемого
холодовым раздражителем, снижается. Когда мы из полутемной комнаты попадаем в ярко освещенное пространство, то сначала бываем ослеплены и не способны различать вокруг какиелибо детали. Через некоторое время чувствительность зрительного анализатора резко снижается,
и мы начинаем нормально видеть. Это понижение чувствительности глаза при интенсивном
световом раздражении называют световой адаптацией.
3. Адаптация как повышение чувствительности под влиянием действия слабого раздражителя. Этот вид адаптации, свойственный некоторым видам ощущений, можно определить
как позитивную адаптацию.
В зрительном анализаторе это темновая адаптация, когда увеличивается чувствительность
глаза под влиянием пребывания в темноте. Аналогичной формой слуховой адаптации является
адаптация к тишине. В температурных ощущениях позитивная адаптация обнаруживается тогда,
когда предварительно охлажденная рука чувствует тепло, а предварительно нагретая — холод
при погружении в воду одинаковой температуры.
Повышение световой чувствительности во время пребывания в темноте происходит
неравномерно: в первые 10 мин она увеличивается в десятки раз, а затем, в течение часа в
десятки тысяч раз. В темноте чувствительны только палочки, слабо освещенный предмет виден
лишь периферическим зрением. Световая чувствительность глаза зависит и от влияний, идущих
со стороны мозга. Освещение одного глаза понижает световую чувствительность неосвещенного
глаза. Кроме того, на чувствительность к свету оказывают влияние также звуковые,
обонятельные и вкусовые сигналы.
—
—
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
18
Исследования показали, что одни анализаторы обнаруживают быструю адаптацию, другие — медленную. Например, тактильные рецепторы адаптируются очень быстро. По их чувствующему нерву при приложении какого-либо длительного раздражения пробегает лишь небольшой залп импульсов в начале действия раздражителя. Сравнительно медленно адаптируется
зрительный рецептор (время темновой адаптации достигает нескольких десятков минут),
обонятельный и вкусовой.
Болевая рецепция
Болевая, или ноцицептивная, чувствительность имеет особое значение для выживания
организма, так как сигнализирует о действии чрезмерно сильных и вредных факторов. В симптомокомплексе многих заболеваний боль — одно из первых, а иногда и единственное проявление патологии и важный показатель для диагностики. Несмотря на интенсивные исследования,
до сих пор не удается решить вопрос о существовании специфических болевых рецепторов и
адекватных им болевых раздражителей. Сформулированы две альтернативные гипотезы об
организации болевого восприятия: а) существуют специфические болевые рецепторы (свободные нервные окончания с высоким порогом реакции) и б) специфических болевых рецепторов не
существует, и боль возникает при сверхсильном раздражении любых рецепторов.
Адаптация болевых рецепторов возможна: ощущение укола от продолжающей оставаться в коже иглы быстро проходит. Однако в очень многих случаях болевые рецепторы не
обнаруживают существенной адаптации, что делает страдания больного особенно длительными
и требует применения анальгетиков.
Болевые раздражения вызывают ряд рефлекторных соматических и вегетативных реакций. Если эти реакции умеренно выражены, то они имеют приспособительное значение, но могут
привести к тяжелым патологическим эффектам, например к шоку. При болевых воздействиях на
кожу человек локализует их достаточно точно, но при заболеваниях внутренних органов часты
так называемые отраженные боли, проецирующиеся в определенные части кожной поверхности
(зоны Захарьина—Геда). Так, при стенокардии кроме болей в области сердца ощущается боль в
левой руке и лопатке. При тактильных, температурных и болевых раздражениях «активных»
точек кожной поверхности (иглоукалывание или акупунктура) включаются цепи рефлекторных
реакций, опосредуемых центральной и вегетативной нервной системой. Они могут избирательно
изменять кровоснабжение и трофику тех или иных органов и тканей.
Основные количественные характеристики сенсорных систем человека
Ближняя точка ясного видения
10см
Диаметр желтого пятна сетчатки
около 0,5 мм (1,5-2 угловых градуса)
около 10 диоптрий (О)
Диапазон изменения диаметра зрачка при изменении осве- 1,8-7,5 мм
щенности
Время «инерции зрения»
0,03-0,1 с
Дифференциальный порог световой чувствительности
1 -1,5%
Диапазон длин волн видимого света
400-700 нм
Сила аккомодации
Нормальная острота центрального зрения
Поле зрения для бесцветных предметов
1 угловая минута
150 угловых градусов по горизонтали
130 угловых градусов по верти-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
Частота слышимых звуковых колебаний
Максимальный уровень громкости
Дифференциальный порог по частоте
Дифференциальный порог по громкости
19
кали
16-20000 Гц (10-11 октав)
130-140 дБ над порогом слышимости
до 1-2 Гц
до 0,59 дБ
до 1 углового градуса
Дифференциальный порог по направлению на источник звука
Пороговое ускорение прямолинейного движения
Порог различения наклона головы вбок
Пороговое давление на кожу
Пространственное различение на кожной поверхности
2 см/с2
1 угловой градус
от 50 мг до 10 г
от 0,5 до 60 мм
Дифференциальная чувствительность терморецепторов кожи до 0,2 °С
Порог различения силы запаха
30-60% от исходной концентрации
2.1.2. Восприятие
Восприятием называется отражение в сознании человека предметов или явлений при их
непосредственном воздействии на органы чувств. В ходе восприятия происходит упорядочение
и объединение отдельных ощущений в целостные образы вещей и событий.
Основные свойства и виды восприятия
К основным свойствам восприятия следует отнести следующие: предметность, целостность, константность, осмысленность, апперцепция, активность.
Предметность восприятия это способность отражать объекты и явления реального
мира не в виде набора не связанных друг с другом ощущений, а в форме отдельных предметов.
Следует отметить, что предметность не является врожденным свойством восприятия.
Возникновение и совершенствование этого свойства происходит в процессе онтогенеза, начиная
с первого года жизни ребенка.
Другим свойством восприятия является целостность. В отличие от ощущения, отражающего отдельные свойства предмета, восприятие дает целостный образ предмета. Он
складывается на основе обобщения получаемой в виде различных ощущений информации об
отдельных свойствах и качествах предмета. Компоненты ощущения настолько прочно связаны
между собой, что единый сложный образ предмета возникает даже тогда, когда на человека
непосредственно действуют только отдельные свойства или отдельные части-объекта. Этот образ возникает условнорефлекторно вследствие связи между различными ощущениями. Или, говоря другими словами, целостность восприятия выражается в том, что даже при неполном отражении отдельных свойств воспринимаемого объекта происходит мысленное достраивание
полученной информации до целостного образа конкретного предмета.
Следующим свойством восприятия является константность. Константностью называется относительное постоянство некоторых свойств предметов при изменении условий их
восприятия. Например, движущийся вдали грузовой автомобиль будет нами по-прежнему вос—
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
20
приниматься как большой объект, несмотря на то, что его изображение на сетчатке глаза будет
значительно меньше, чем его изображение, когда мы стоим возле него.
Благодаря свойству константности, проявляющемуся в способности перцептивной системы компенсировать изменения условий восприятия, мы воспринимаем окружающие нас
предметы как относительно постоянные. В наибольшей степени константность наблюдается при
зрительном восприятии цвета, величины и формы предметов.
Так, константность восприятия цвета заключается в относительной неизменности видимого цвета при изменении освещения. Например, кусок угля в летний солнечный полдень будет
примерно в восемь-девять раз светлее, чем мел в сумерки. Однако мы воспринимаем его окраску
как черную, а не белую. В то же время цвет мела даже в сумерках для нас будет белым. Следует
отметить, что явление константности цвета обусловливается совокупным действием ряда
причин, в том числе адаптацией к общему уровню яркости зрительного поля светлостным
контрастом, а также представлениями о действительном цвете предметов и условиях их освещенности.
Константность восприятия формы предметов заключается в относительной неизменности
восприятия при изменении положения предметов по отношению к линии взора наблюдателя. С
каждым изменением положения предмета относительно глаз форма его изображения на сетчатке
меняется (например, можно смотреть на предмет прямо, сбоку, с тыльной стороны и т. д.).
Однако благодаря движению глаз по контурным линиям предметов и выделению характерных
сочетаний контурных линий, известных нам по прошлому опыту, форма воспринимаемого
предмета для нас остается постоянной.
Следует отметить, что восприятие зависит не только от характера раздражения, но и от
самого субъекта. Воспринимают не глаз и ухо, а конкретный живой человек. Поэтому в восприятии всегда сказываются особенности личности человека. Зависимость восприятия от общего
содержания нашей психической жизни называется апперцепцией.
Огромную роль в апперцепции играют знания человека, его предшествующий опыт, его
прошлая практика. Например, если человеку предъявить ряд незнакомых фигур, то уже на первых фазах восприятия он постарается найти какие-то эталоны, с помощью которых можно было
бы охарактеризовать воспринимаемый объект. В процессе восприятия, для того чтобы классифицировать то, что воспринимаете, будут выдвигаться и проверяться гипотезы о принадлежности объекта к той или иной категории предметов. Таким образом, при восприятии активизируется прошлый опыт. Поэтому один и тот же предмет может по-разному восприниматься различными людьми.
Знания и опыт оказывают значительное влияние на точность и ясность восприятия. Например, не узнавая при восприятии иностранного языка малознакомые слова, мы тем не менее
безошибочно разбираем родную речь даже тогда, когда слова произносятся невнятно.
Содержание восприятия определяется и поставленной перед человеком задачей, и мотивами его деятельности, его интересами и направленностью. Например, тот, кто мало интересуется техникой, чаще всего видит только грубые различия в автомобилях разных конструкций и не
замечает многих других конструктивных особенностей.
Перцептивная специализация полушарий
Нервная система человека устроена таким образом, что каждое полушарие мозга получает информацию главным образом от противоположной стороны тела. Этот принцип
контралатеральной проекции относится как к общей телесной, тактильной чувствительности,
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
21
так и к зрению и слуху, хотя применительно к последним картина не столь однозначна. Среди
гипотез относительно природы межполушарных различий при зрительном восприятии
распространены две: одна связывает эти различия с вербализацией воспринимаемых стимулов,
по другой — различия коренятся в особенностях стиля работы каждого полушария —
аналитического для левого и целостного глобального для правого. В целом доминирует точка
зрения, что превосходство того или иного полушария при восприятии зрительных стимулов
определяется соотношением двух этапов переработки: зрительно-пространственного, в котором
преобладает правое полушарие, и процессов вербализации, реализуемых левым.
Правое полушарие с большим успехом обрабатывает низкие пространственные частоты и,
следовательно, в большей степени связано с восприятием контуров объектов и их крупных
деталей. Левое, напротив, более успешно обрабатывает высокие частоты, и в большей степени
ответственно за восприятие мелких деталей изображения.
Различия между полушариями при зрительном восприятии
Левое полушарие
Вербальные Легко различимые Знакомые
Правое полушарие
Лучше узнаются стимулы
Невербальные Трудно различимые Незнакомые
Лучше воспринимаются задачи
Оценка временных отношений Установление сходства
Установление идентичности стимулов по названиям
Переход к вербальному кодированию
Оценка пространственных отношений Установление различий
Установление физической идентичности стимулов
Зрительно-пространственный анализ
Особенности процессов восприятия
Аналитичность
Последовательность (сукцессивность) Абстрактность,
обобщенность, инвариантное узнавание
Целостность (гештальт) Одновременность (симультанность)
Конкретное узнавание
Предполагаемые морс ^физиологические различия
Фокусированное представительство элементарных
функций
Диффузное представительство элементарных функций
В целом следует заключить, что правое «пространственное» и левое «временное» полушария обладают своими специфическими способностями, позволяющими им вносить важный
вклад в большинство видов когнитивной деятельности. По-видимому, у левого больше возможностей во временной и слуховой сферах, а у правого в пространственной и зрительной. Эти
особенности, вероятно, помогают левому полушарию лучше отмечать и обособлять детали, которые могут быть четко охарактеризованы и расположены во временной последовательности. В
свою очередь единовременность восприятия пространственных форм и признаков правым полушарием, возможно, способствует поиску интегративных отношений и схватыванию общих
конфигураций.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
2.1.3. Иллюзии восприятия
22
Иллюзии искаженное, ошибочное восприятие реального объекта. Наибольшее число
иллюзий наблюдается в области зрения. Часть иллюзий может быть связана со строением глаза,
часть с особенностями восприятия предметов, форм и т.д. Кроме того, иллюзии могут наблюдаться у здоровых людей в состоянии тревожного ожидания, страха и т.д. Иллюзии или иллюзорные восприятия, при, которых имеются конкретные раздражители. У человека в этом случае формируется искаженное восприятие. Иллюзии разделяются по органам чувств (зрительные,
слуховые, обонятельные, осязательные и др.). Известна иллюзия тяжести А. Шерпанье — при
подъеме одинаковых по весу и внешнему виду, но различных по объему предметов. Меньший по
размеру предмет воспринимается, как более тяжелый, возникает контрастная иллюзия.
Иллюзии могут возникать под влиянием непосредственно предшествующих восприятий.
Контрастные иллюзии наблюдаются в области температурных и вкусовых ощущений, например,
после холодового раздражителя тепловой кажется горячим, после ощущения кислого и соленого
усиливается чувствительность к сладкому и т.д.
Галлюцинации восприятие без объекта, ложные восприятия. Они различаются, как и
иллюзии, по органам чувств. Люди видят образы, которых нет, слышат речь, слова, чувствуют
запахи, которых не существует. Среди нарушений восприятия выделяют псевдогаллюцинации.
Они проецируются не во внешнем пространстве, а во внутреннем, то есть голоса звучат как бы
«внутри головы». Люди слышат голоса как бы внутренним ухом, говорят об особых видениях,
голосах, но не идентифицируют их с реальными предметами и звуками.
—
—
Иллюзии зрения
Говоря, в общем, о причинах зрительных иллюзий (ошибок, обманов), следует указать:
• Иногда иллюзии появляются вследствие специально созданных, особых условий наблюдения, например: наблюдение одним глазом, наблюдение при неподвижных осях
глаз, наблюдение через щель и т.п. Такие иллюзии исчезают при устранении необычных условий наблюдения.
• Подавляющее большинство иллюзий зрения возникает не из-за оптического совершенства глаза, а из-за ложного суждения о видимом, поэтому можно считать, что
обман здесь возникает при осмысливании зрительного образа. Такие иллюзии исчезают при изменении условий наблюдения, при выполнении простейших сравнительных измерений, при исключении некоторых факторов, мешающих правильному восприятию.
• Известен ряд иллюзий, обусловленных и оптическим несовершенством глаза, некоторыми особыми свойствами различных анализаторов, участвующих в зрительном
процессе (сетчатка, рефлексы нервов).
К иллюзиям зрения не относятся оптические фокусы и загадочные привидения, создаваемые при помощи зеркал, проекционных аппаратов и других технических устройств, а также
интересные оптические явления, иногда наблюдаемые в природе (миражи, северные сияния). Во
всех этих случаях наш глаз ошибается потому, что его умышленно обманывают или при помощи
технических приспособлений, или за счет особого состояния Среды между глазом и объектом
наблюдения. Также не являются иллюзиями восприятия обманы зрения, возникающие у
некоторых людей в сумерках и темноте, когда недостаточное освещение затрудняет работу глаз
и создает особое настроение и искажения ощущений в результате близорукости,
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
23
дальнозоркости, дальтонизма и других дефектов зрительного аппарата, не характерных для большинства
людей.
1.
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза.
Слепое пятно. Наличие слепого пятна на сетчатой оболочке глаза впервые открыл в 1668
г. известный французский физик Э.Мариотт. Дело в том, что сетчатая оболочка глаза в том месте,
где в глаз входит зрительный нерв, не имеет светочувствительных окончаний нервных волокон.
Поэтому изображения предметов, приходяшихся на это место сетчатки, не передаются в мозг и,
следовательно, не воспринимаются. Слепое пятно, казалось бы, должно мешать нам видеть весь
предмет, но в обычных условиях мы этого не замечаем. Во-первых, потому что изображения
предметов, приходящиеся на слепое пятно в одном глазу, в другом проектируются не на слепое
пятно; во-вторых, потому, что выпадающие части предмета невольно заменяются образами
соседних частей или фона окружающими этот предмет (на рисунке исчезающая фигура
заменяется белым фоном).Иррадиация. Явление иррадиации (по-латыни — неправильное
излучение) состоит в том, что светлые предметы на темном фоне кажутся более увеличенными
против своих настоящих размеров и как бы захватывают часть темного фона. Когда мы
рассматриваем светлую поверхность на темном фоне, вследствие несовершенства хрусталика
как бы раздвигаются границы этой поверхности, и эта поверхность кажется нам больше своих
истинных геометрических размеров. На рисунке за счет яркости цветов белый квадрат кажется
значительно большим относительно черного квадрата на белом фоне. (Рис. 1)
2. «Целое» и «часть».
Очень многие ошибочные зрительные впечатления обусловлены тем, что мы воспринимаемые нами фигуры и их части не отдельно, а всегда в некотором соотношении с окружающими
их другими фигурами, некоторым фоном или обстановкой. К этому разделу относится, пожалуй,
самое большое количество зрительных иллюзий, встречающихся в практике. Все они могут быть
разделены на пять групп. (Рис. 2)
Во-первых, сравнивая две фигуры, из которых одна действительна меньше другой, мы
ошибочно воспринимаем все части меньшей фигуры меньшими, а все части большой — большими («целое больше — больше и его части»). Это хорошо видно, скажем, на примере с линейкой: левый отрезок на ней кажется нам больше длиннее правого, хотя на самом деле они равны.
Это обуславливается психологическим аспектом восприятия. На двух других рисунках правые
фигуры больше левых (фигуры в целом), однако отмеченные буквами части этих фигур равны
отмеченным буквами частям левых фигур, хотя они и кажутся значительно крупнее. Это происходит потому, что свойства фигуры мы ошибочно переносим на её части. (Рис.3)
Во-вторых, при восприятии фигур в целом и отдельных их частей (линии, углы, отдельные детали) зрительные иллюзии могут иметь место вследствие так называемого общепсихологического закона контраста, т.е. обстановки, окружения этих частей и их взаимосвязи с другими
частями фигуры. Вот пример: на рисунке слева круг, примыкающий ближе к сторонам острого
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
24
угла, кажется больше, чем другой, тогда как их размеры одинаковы. На другом рисунке внутренний круг слева кажется больше правого внутреннего круга. Это объясняется не контрастом
яркости или цветовом контрасте, который здесь ничтожно мал или вовсе отсутствует, а в особенностях восприятия фигуры и фона. (Рис. 5)
В-третьих, известны иллюзии, причина которых кроется в уподоблении (ассимиляции)
одной части фигуры другой. На приводимом рисунке прямая касательная ко всем кружкам разных радиусов кажется кривой, так как мы невольно уподобляем её верхней криволинейной границе. (Иллюзия С.Томпсона). (Рис. 6)
Наконец, следует указать на последнюю группу иллюзий, связанных со зрительным
восприятием целого и части, причина которых кроется в неспособности зрительного аппарата
иногда выделить часть из целого из-за сложности обстановки. Например, в беспорядке линий
одного цвета, яркости и толщины не сразу можно выделить (распознать) какую-то определенную
фигуру.
3. Переоценка вертикальных линий.
В силу исторически накопленного опыта, с одной стороны, и благодаря расположению
линии, соединяющей глаза человека в горизонтальной плоскости, с другой, человек обладает
способностью точнее определить на глаз горизонтальные расстояния, чем высоту предметов.
Поэтому большинство людей обладает способностью преувеличивать вертикальные протяженности по сравнению с горизонтальными, и это также приводит к иллюзиям зрения. Если предложить ряду лиц начертить вертикальную и горизонтальную линии одинаковой длины, то в
большинстве случаев начерченные вертикальные линии будут короче горизонтальных. При
делении на глаз вертикальной линии пополам обычно середина оказывается слишком высоко
(Рис. 7).
Вертикальные параллельные линии при значительной их длине обычно кажутся в верхней
части слегка расходящимися, а горизонтальные — сходящимися.
К рассматриваемой группе иллюзий относятся также иллюзии заполненного пространства. Заполненное пространство, по которому глаз скользит горизонтально, удлиняется (смотрите
рисунок) Так, например, на море все расстояния кажутся меньшими, так как беспредельный
простор моря является пространством неподразделенным. Здания, украшенные фигурами и орнаментами, кажутся нам больше своей действительной величины. (Рис. 8)
На другом рисунке нам кажется, что правая фигура уже и выше (взгляд скользит по вертикали) левой фигуры. На самом деле обе эти фигуры — правильные заштрихованные квадраты
с равными сторонами. Значит, заполненное пространство нам всегда кажется шире незаполненного и по горизонтали и по вертикали? Однако это не всегда так, и многое в этом зависит от
направления, по которому скользит наш взгляд, стремясь воспринять фигуру. (Рис.9)
4. Зрительные искажения.
Острые углы всегда кажутся большими, чем есть на самом деле, и поэтому появляются
определенные искажения в истинном соотношении частей видимой фигуры. На рисунке параллельные прямые линии вследствие влияния фона кажутся непараллельными и изогнутыми. (Рис.
10)
Иногда изменение направления линий и искажение формы фигуры происходит также изза того, что глаз следит за направлениями других линий, находящихся в поле зрения. Таким
образом, возможны случаи сочетания причин, вызывающих иллюзию зрения, например преувеличение острых углов и психологический контраст, или одного из этих обстоятельств, и того,
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
что взгляд скользит по окружающим её линиям фона. На приводимом рисунке
прямолинейные стороны квадрата кажутся искривленными, а весь квадрат —
деформированным.
1. Меняющийся рельеф и перспектива.
Интересные зрительные иллюзии имеют место при условиях видимого нами
рельефа или глубины рисунка. Возникновение этих иллюзий связано со
способностью глаза видеть предметы на разных расстояниях, со способностью
воспринимать пространство по яркости предметов, по их теням и по числу
промежуточных объектов. С другой стороны, эти иллюзии возникают и в процессе
осмысливания видимого. Мозг, воспринимая предмет, искажает видимое нами рельефное изображение. Примером тому служит приводимый рисунок: куб то кажется
видимым сверху, то сбоку; раскрытая книга то кажется изображенной корешком к
нам, то корешком от нас. Это происходит как по нашему желанию, так и
непроизвольно и иногда даже наперекор нашему желанию.
Мы часто видим сходящиеся вдали параллельные линии (полотно железной
дороги, шоссе и т.п.). Это явление называется перспективой. Чтобы изобразить на
рисунке некоторую часть пространства, заполненную предметами, так, чтобы
рисунок производил впечатление действительности, необходимо уметь пользоваться
законами перспективы. Все линии на этом рисунке, идущие в действительности
параллельно поверхности, должны быть изображены сходящимися в некоторой точке
горизонта, называемой «точкой схода». Линии же, идущие под разными углами,
должны сходится по ту или другую сторону «точки схода» тем дальше от нее, чем под
большим углом к линии прямого зрения они проходят. Из этих точек особенно
замечательной является точка, где сходятся линии, идущие под углом 45 градусов к
линии прямого зрения; эта точка называется «точкой отдаления». Она замечательна
тем, что если напротив неё поместить глаз на расстоянии равном расстоянию от
«точки схода» до «точки отдаления», то рисунок производит впечатление
объемности. Перспективное восприятие пространства, выработанное многовековой
эволюцией зрения, человек переносит и на рассматриваемые им картины и
фотографии, на которых изображены разноудаленные предметы. На рисунке коридор
кажется объемным именно благодаря перспективе: коридор на нем уходит вглубь, а
пол состоит из прямоугольников.
2. «Фигура» и «фон».
Здесь мы рассмотрим ряд иллюзий зрения, обусловленных влиянием
контраста яркости, т.е. отношения разности яркостей объекта и фона к яркости фона.
Во-первых, на более темном фоне мы видим фигуры более светлыми и, наоборот, на
светлом — более темными. Во-вторых, при восприятии фигуры и фона мы склонны
видеть прежде всего пятна меньшей площади, а также пятна более яркие
«выступающие», причем чаще всего фон нам кажется лежащим дальше от нас, за
фигурой. Чем больше контраст яркости, тем лучше заметен объект и тем отчетливее
видны его контур и форма. На рисунке большинство видит в первую очередь вазу, а
затем два силуэта.Наконец, есть также явление «отпадания к фону» некоторых частей
фигур. Так, если прямоугольный предмет, окрашенный черной краской, как показано
на рисунке слева, наблюдать с некоторого большого расстояния на белом фоне, то он
25
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
будет выглядеть приблизительно таким, каким изображен справа. В этом случае
белые пятна на предмете, тонкие линии его контура и резкие переходы от фигуры к
фону на углах отпадут к фону, и форма предмета будет казаться искаженной. Глаз
очень часто темное пятно принимает за тень от других рядом стоящих предметов. На
этом принципе основана камуфляжная окраска предметов пятнами разных цветов в
целях военной маскировки. Такая же окраска «камуфляж» наблюдается в мире животных и растений, служит для них защитной окраской.
7. Портретные иллюзии.
Многим приходилось видеть так называемые загадочные, как бы живые,
портреты, которые всегда смотрят на нас, следя за нашими передвижениями и
обращая глаза туда, куда мы переходим. Это объясняется тем, что зрачки глаз на
портрете помещены в середине разреза глаз. Именно такими мы видим глаза,
смотрящие на нас, когда же глаза смотрят в сторону, мимо нас, то зрачок и вся
радужная оболочка кажутся нам находящимися не на середине глаза, а смещенными в
бок. Когда мы отходим в сторону от портрета, зрачки, конечно, своего положения не
меняют — остаются посреди глаз, а так как все лицо мы продолжаем видеть в
прежнем положении по отношению к нам, то нам и кажется, что портрет повернул
голову и следит за нами.
8. Иллюзии при движении объекта.
При движении объекта наблюдения встречается также ряд зрительных
иллюзий, которые обусловлены некоторыми свойствами нашего зрительного
аппарата. Например, если круг с окрашенным сектором привести во вращение, то весь
круг нам кажется окрашенным. Это можно объяснить способностью нашего глаза в
течение долей секунды удерживать зрительное впечатление, хотя видимый предмет
уже исчез из вида. Существует иллюзия, которую можно назвать спиралью Плато, а
если проще — эффект волчка. Если диск со спиралью (волчок) вращать по часовой
стрелке, то после продолжительного фиксирования её глазом у нас возникает
впечатление стягивания всех ветвей спирали к центру; при вращении спирали в
обратном направлении мы видим расхождение спиралей в обратном от центра к
периферии. Если после длительного рассматривания движущейся спирали взглянуть
на неподвижные предметы, мы увидим их движение в обратном направлении. Так,
например, если после длительного наблюдения за местностью из окна движущегося
поезда или за водой из окна движущегося парохода мы переведем взгляд на
неподвижные предметы внутри поезда или парохода, то нам покажется, что они тоже
движутся, но в обратном направлении. Эти иллюзии связаны с последовательными
движущимися образами.
На свойстве нашего глаза в течении 0,1 секунды «видеть» то, что уже исчезло
основан кинематограф: при смене 24-х кадров в секунду и при перекрытии окна
проектора в момент смены кадра особым экраном (обтюратором) наш глаз не
замечает этой смены и воспринимает не движение ленты, а более медленное
движение фигур, проектируемых на экран. Телевидение также использует закон
зрительного впечатления. В этом случае на люминесцирующем экране
электронно-лучевой трубки приемника электронный луч, с очень большой скоростью,
как бы «рисует» изображение видимой нами картины, двигаясь по горизонтальным
строкам и от строки к строке смещаясь по вертикали. Вследствие большой скорости
перемещения электронного луча от верхней части экрана строчками до нижней его
26
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
границы, мы не замечаем этого движения, а воспринимаем изображение в целом.
9. Иллюзии цветового зрения.
Важнейшим свойством нашего глаза является его способность различать
цвета. Одно из явлений — явление смещения максимума относительной видности при
переходе от дневного зрения к сумеречному — состоит в том, что при сумеречном
зрении (при низких освещенностях) не только понижается чувствительность глаза к
восприятию вообще, но и что в этих условиях глаз обладает пониженной
чувствительностью к цветам длинноволнового участка видимого спектра (красные,
оранжевые), но зато обладает повышенной чувствительностью к цветам
коротковолновой части спектра (синие, фиолетовые). Красный мак и василек на
рисунке при дневном освещении кажутся по яркости близкими друг к другу. В
сумерках мак кажется совершенно темным, а василек более светлым.
Иногда при рассматривании цветных объектов мы также встречаемся с
ошибками зрения или иллюзиями. Во-первых, иногда о насыщенности цвета мы
ошибочно судим по яркости фона или по цвету окружающих его предметов. В этом
случае действуют также закономерности контраста яркостей: цвет светлеет на темном
фоне и темнеет на белом. Во- вторых, существует понятие собственно цветовых
контрастов, когда цвет наблюдаемого нами объекта изменяется в зависимости от того,
на каком фоне мы его наблюдаем. Иллюзии этого рода нам встречаются в следующих
видах. Черный круг на рисунке кажется слегка красноватым на зеленом фоне, когда
мы прикрываем рисунок тонкой прозрачной бумагой, то иллюзорный красный цвет
становится ещё более заметным (стирается резкость границ и уменьшает разницу в
яркости поля и фона и тем усиливает проявление эффекта). Аналогично черный круг
на красном будет казаться зеленоватым, на фиолетово-голубом фоне —
зеленовато-желтым и на голубом — медно-красным.
Другим видом цветовой иллюзии является то, что некоторые цвета
воспринимаются как
«выступающие», а другие как
«отступающие».
«Выступающими» цветами обычно кажутся цве-
27
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
та красно-оранжево-желтые (или «теплые»), а «отступающими» кажутся цвета
зелено-синие (или «холодные»).
10. Иллюзии восприятия размера.
Ещё во времена античности людей приводил в замешательство тот факт, что на
горизонте луна и солнце кажутся больше, чем когда они находятся высоко в небе.
Этот обман зрения получил название иллюзии луны. Весь эффект состоит в том, что
наличие земли создает впечатление, что луна у горизонта находится дальше, чем луна
в зените, так как заполненное пространство между наблюдателем и горизонтом
создает впечатление большей протяженности, чем незанятое пространство между
наблюдателем и небом над головой. Поэтому нам кажется, что луна на горизонте
выглядит больше, чем взошедшая луна.
Мы вообще привыкли, что все удаляющиеся к горизонту предметы
уменьшаются на сетчатке по своим линейным размерам: люди, поезда, облака,
самолеты... «Если бы мы увидели аэроплан, поднявшийся над горизонтом за дальней
деревней, такого же размера, как видим его над головой, он показался бы больше
самой деревни и, вероятно, представлял бы ужасающее зрелище», — пишет
известный английский физик Уильям Брэгг в книге «Мир света». Так и луна:
приближаясь к горизонту, она должна была бы уменьшаться в размерах, как самолет,
этого властно требует опыт. А так как «возле горизонта» означает для наших
«бессознательных умозаключений», что луна стала дальше, чем когда находилась над
головой, надо что-то делать с фактом углового постоянства углового размера диска.
Вот и получается психологически, что диск стал крупнее. Иначе, удаляясь, он никак
не мог бы оставаться того же углового размера. И мы видим луну огромно
28
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
2.2. Психофизиология внимания
29
При ограниченном времени работнику нередко приходится решать задачи восприятия,
переработки информации и принятия решения практически одновременно. Это обеспечивается
высокой концентрацией психической активности на задаче. Функцией, ответственной за такую
концентрацию, является внимание. Основной функцией внимания является отбор соответствующих потребностям личности воздействий внешней среды и игнорирование несущественных
или конкурентных воздействий.
Внимание, как никакая другая функция, зависит от условий деятельности. По мере развития
техники требования к этой функции возрастают. Внимание функционирует на двух уровнях: на
уровне, где может изменяться сенсорная чувствительность и на уровне принятия решения.
Внимание можно определить также как умственное действие контроля, обслуживающее
деятельность других психических функции.
Внимание — это направленность и сосредоточенность сознания (психической
деятельности) на объекте, имеющем для личности устойчивую или ситуативную
значимость.
Направленность проявляется в избирательности, в произвольном или непроизвольном
выборе, выделении объектов, соответствующих потребностям субъекта, целям и задачам его
деятельности. Благодаря ему зона сознания дифференцируется на зону внимания (ясного сознания)
и зону неясного сознания. Первая включает те объекты, которые благодаря направленности на них
сознания человека будут отражаться ярко, точно и отчетливо. В зоне неясного сознания отражение
объектов неотчетливое, смутное. Эти особенности отражения в терминах гештальтпсихологии
обозначены понятиями «фигура» и «фон».
В зону внимания попадают лишь объекты, имеющие в данный момент для человека устойчивую или ситуативную значимость, которая определяется соответствием свойств объекта
актуальным потребностям человека, а также положением данного объекта в структуре деятельности человека.
Направленность сознания на значимый объект необходимо в течение определенного
времени удерживать на нем. Этот момент удержания описывает понятие «сосредоточенность». Она
понимается как большая или меньшая углубленность человека в деятельность и в этой связи
отвлечение от всех посторонних объектов, не вовлеченных в нее. Таким образом, направленность и сосредоточенность сознания как признаки внимания связаны друг с другом, но не
тождественны.
Направленность и сосредоточенность психической деятельности при внимании обеспечивает более эффективное восприятие информации. В общем плане выделяют два основных вида
внимания: непроизвольное и произвольное (избирательное, селективное). Оба вида внимания
имеют разные функции, по-разному формируются в онтогенезе, и в их основе лежат различные
физиологические механизмы.
Непроизвольное внимание возникает и поддерживается независимо от сознательных
намерений и целей человека. Непроизвольное внимание является наиболее простым видом внимания. Его часто называют пассивным, или вынужденным, так как оно возникает и поддерживается независимо от сознания человека.
Филогенетически и онтогенетически непроизвольное внимание представляет собой наиболее «древний» вид внимания. В онтогенезе оно обнаруживается очень рано — с первых дней
появления ребенка на свет.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
30
Физиологической основой непроизвольного внимания является универсальная
биологическая реакция — ориентировочный рефлекс, возникающий как ответная реакция на
любое изменение окружающей среды.
Ориентировочная реакция (ОР) впервые была описана И.П. Павловым как двигательная
реакция животного на новый, внезапно появляющийся раздражитель. Она включала поворот
головы и глаз в сторону раздражителя и обязательно сопровождалась торможением текущей
условно-рефлекторной деятельности. Другая особенность ОР заключалась в угашении всех ее
поведенческих проявлений при повторении стимула. Угасшая ОР, легко восстанавливалась при
малейшем изменении обстановки
Физиологические показатели ОР. Использование полиграфической регистрации показало,
что ОР вызывает не только поведенческие проявления, но и целый спектр вегетативных изменений.
Отражением этих генерализованных изменений являются различные компоненты ОР:
двигательный (мышечный), сердечный, дыхательный, кожно-гальванический, сосудистый,
зрачковый, сенсорный и электроэнцефалографический. Как правило, при предъявлении нового
стимула повышается мышечный тонус, изменяется частота дыхания, пульса, возрастает
электрическая активность кожи, расширяются зрачки, снижаются сенсорные пороги.
Чаще других в экспериментах, направленных на изучение ОР, используют показатели
кожно-гальванической реакции (КГР). Она обладает особой чувствительностью к новизне стимула, модальна неспецифична, т.е. не зависит от того, какой именно стимул вызывает ОР. Кроме
того, КГР быстро угасает, даже если ОР вызвана болевым раздражителем. Однако КГР тесно
связана с эмоциональной сферой, поэтому использование КГР при изучении ОР требует четкого
разделения собственно ориентировочного и эмоционального компонентов реагирования на новый
стимул.
Факторы, организующие непроизвольное внимание человека, связаны как с характеристиками объекта внимания, так с особенностями самого человека — субъекта внимания.
Всякое достаточно сильное раздражение — громкие звуки, яркий свет, сильный толчок,
резкий запах — невольно привлекает внимание. При этом наиболее значимую роль играет не
столько абсолютная, сколько относительная сила раздражителя. Например, если мы чем-то
увлечены, то не замечаем слабых раздражителей. Это объясняется тем, что их интенсивность
недостаточно велика по сравнению с интенсивностью раздражителей, составляющих предмет или
условия нашей деятельности. В то же время в других условиях, например ночью, когда мы
отдыхам, мы можем очень чутко реагировать на всевозможные шорохи, скрипы и др.
Немаловажное значение имеет контраст между раздражителями, а также длительность раздражителя и его величина и форма. К этой же группе причин следует отнести и
такое качество раздражителя, как его новизна, необычность. При этом под новизной понимают не
только появление ранее отсутствовавшего раздражителя, но и изменение физических свойств
действующих раздражителей, ослабление или прекращение их действия, отсутствие знакомых
раздражителей, перемещение раздражителей в пространстве.
Факторы непроизвольного внимания связанные с характеристиками объекта внимания:
• сила раздражителя;
• новизна раздражителя;
• контрастность;
• длительность и прерывистость действия раздражителя;
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
31
• движение объекта на неподвижном фоне;
• внезапность появления раздражителя и др.
ОР возникает не на любой новый стимул, а только на такой, который предварительно
оценивается как биологически значимый. Иначе мы переживали бы ОР ежесекундно, так как
новые раздражители действуют на нас постоянно. Оценивая ОР, следовательно, надо учитывать не
формальное количество информации, содержащейся в стимуле, а количество семантической,
значимой информации
Основная функция непроизвольного внимания состоит в быстрой и правильной
ориентации человека в постоянно меняющихся условиях среды, в выделении тех ее объектов,
которые могут иметь в данный момент наибольший жизненный смысл.
Наряду с непроизвольным важнейшую роль играет произвольное внимание. Произвольное
внимание — это сознательно направляемое и регулируемое сосредоточение. Произвольное
внимание развивается на основе непроизвольного. В качестве фактора, пробуждающего произвольное внимание, выступают не случайные изменения или характеристики объектов, а
цель деятельности человека.
Психологический механизм возникновения произвольного внимания связан с процессом
целеполагания. Определение цели, формирование акцептора действия, планирование и реализация
способов достижения цели, оценка конечного продукта и при необходимости — коррекция
действия — все эти этапы деятельности человека осуществляются под общим контролем произвольного внимания.
Физиологические механизмы произвольного внимания связаны с работой лобных
отделов коры больших полушарий, которые программируют и корректируют поведение и
деятельность человека.
Произвольное внимание относится к высшим психическим функциям и присуще только
человеку.
Отличительными признаками произвольного внимания как высшей психической функции
являются следующие:
• опосредованность;
• осознанность;
• произвольность;
• прижизненное формирование;
• возникновение в результате овладения специальными орудиями-средствами, выработанными в ходе исторического развития общества;
• обусловленность развития произвольного внимания включенностью ребенка в процесс
усвоения заданных образцов организации внимания;
• стадиальность развития произвольного внимания в онтогенезе.
Согласно результатам исследований, овладение ребенком своим вниманием с помощью
предметных и речевых действий начинается в дошкольном возрасте с 2,5-3,5 лет. Выраженные
проявления произвольности внимание имеет в 5,5-6,5 лет, когда ребенок способен выполнить
задание, используя способы организации внимания самостоятельно. Овладев внутренними
средствами управления вниманием, ребенок далее выходит на уровень взрослого человека, поэтому в дальнейшем онтогенезе динамика развития произвольности внимания не выражена, но оно
приобретает индивидуальные особенности.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
32
Индивидуальные особенности внимания
Внимание характеризуется различными свойствами: имеются показатели, по которым
судят об эффективности управления вниманием, такие как время выполнения задания, требующего
проявления внимания (быстрота), и количество допускаемых ошибок (точность), показатели,
отражающие продуктивную сторону устойчивости внимания и другие. В связи с этим одни
испытуемые ориентируются при выполнении даваемых заданий больше на быстроту работы, а
другие — на её точность.
В экспериментах было доказано, что показатели, отражающие продуктивную сторону
устойчивости внимания, у девочек выше, чем у мальчиков. Характеристики быстроты работы
выше у девочек, показатели точности выполнения задания примерно одинаковы у тех и у других.
При выполнении заданий на внимание девочки ориентируются на быстроту, а мальчики — на
точность работы. Этот вывод получил подтверждение при изучении внимания и у взрослых.
Количество знаков, вычеркнутых за 1 минуту в корректурной пробе Анфимова больше у женщин,
чем у мужчин. Женщины 18-19 лет выполняют тест корректурной пробы несколько быстрее, но
менее точно, чем мужчины того же возраста. Большинство женщин могут увеличить темп работы с
корректурными таблицами без изменения точности, тогда как увеличение темпа работы
мужчинами вызывает снижение точности работы. В заданиях, где нужно быстро воспринимать
детали и часто переключать внимание, женщины показывают большую эффективность, чем
мужчины.
В трудовой деятельности переключение внимания происходит всегда, когда перед работником возникает новая цель деятельности, или при переходе с одного действия к другому. Ряд
профессий требует высокой концентрации внимания. Чем меньше объектов в зоне внимания, тем
выше его концентрации. Очень важным является правильное распределение внимания. При
формировании стратегии распределения внимания учитывают два фактора: компромисс между
скоростью и точностью; определение доминирующих объектов внимания.
Внимание в наибольшей степени, чем другие функции, реагирует на состояния
утомления, стресса, монотонии. При этих состояниях наблюдается прогрессирующее снижение
активности внимания. Вместе с тем, высокая мотивация на деятельность оказывает мощное
компенсирующее влияние на сохранность внимания даже в самых неблагоприятных условиях.
Правильная тренировка внимания в трудовой деятельности заключается в формировании
оптимальных схем организации этого процесса в конкретных условиях. При изменении условий
происходит перестройка системы организации внимания. С этой точки зрения обучение и переучивание той или иной деятельности заключается в усвоении работником новой системы организации внимания.
Проявлением, противоположным вниманию, является невнимание. Феноменология невнимания представлена различными явлениями, среди которых наиболее известна и изучена
рассеянность. Она понимается как неспособность внимания сконцентрироваться на
объекте.
Имеющиеся данные позволяют дифференцировать состояние рассеянности, выделяя такие
ее виды, как:
• истинная рассеянность, называемая также отупением или сонливостью. Ее признаки:
преобладание вместо ясных восприятий и представлений неясных и смутных,
уменьшение интеллектуального напряжения, фиксация взора в пустоту. Специальными
техниками релаксации и медитации осуществляется контролируемое погружение в
такое состояние;
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
33
•
мнимая рассеянность, причина которой — глубокая внутренняя концентрация на
объекте, в силу чего ее называют также «липким вниманием»;
• ученическая рассеянность, в основе которой лежит чрезмерная переключаемость,
подвижность внимания, что дало ей название «порхающее внимание»;
• старческая рассеянность, возникающая в связи с плохой переключаемостью в сочетании
с недостаточно активной концентрацией внимания.
Феноменология невнимания не исчерпывается названными видами рассеянности и может
быть представлена:
• направленным невниманием, то есть сознательным игнорированием определенных
объектов (мыслей, воспоминаний, ощущений, другого человека и т.п.);
• привычным невниманием — игнорированием повторяющихся, привычных событий
(например, тиканья часов, давления одежды и т.п.).
Таким образом, понятие «внимание» объединяет множество разнообразных феноменов
психики человека, что обусловливает многозначность его понимания.
2.3. Психофизиология памяти
Память — форма психического отражения, заключающаяся в закреплении,
сохранении и последующем воспроизведении прошлого опыта, делающая возможным его
повторное использование в деятельности или возвращение в сферу сознания.
Память связывает прошлое субъекта с его настоящим и будущим и является важнейшей
познавательной функцией, лежащей в основе развития и обучения.
Память — основа психической деятельности. Без нее невозможно понять основы формирования поведения мышления, сознания, подсознания. Поэтому для лучшего понимания человека
необходимо как можно больше знать о нашей памяти.
Образы предметов или процессов реальной действительности, которые мы воспринимали
ранее, а сейчас мысленно воспроизводим, называются представлениями.
Человек запоминает наиболее прочно те факты, события и явления, которые имеют для
него, для его деятельности особенно важное значение. И наоборот, все то, что для человека малозначимо, запоминается значительно хуже и быстрее забывается. Большое значение при запоминании имеют устойчивые интересы, характеризующие личность. Все, что в окружающей жизни
связано с этими устойчивыми интересами, запоминается лучше, чем то, что с ними не связано.
Память выступает также как своеобразный информационный фильтр, поскольку в
ней обрабатывается и сохраняется лишь ничтожная доля от общего числа раздражителей,
воздействующих на организм. Без отбора и вытеснения информации из памяти живое существо
было бы, образно говоря, «затоплено» бесконечным потоком поступающих извне раздражителей.
Результаты этого были бы так же катастрофичны, как и отсутствие способности к обучению и
памяти.
Память как результат обучения связана с такими изменениями в нервной системе, которые сохраняются в течение некоторого времени и существенным образом влияют на дальнейшее
поведение живого организма. Комплекс таких структурно-функциональных изменений связан с
процессом образования энграмм — т.е. следов памяти (термин, предложенный зоологом Дж.
Янгом в 50-х гг.).
Энграмма (эм- + греч. дгатта запись) — общее название структурных и функциональных изменений, возникающих в ц. н. с. при воздействии на организм (гл. обр. на органы чувств)
каких-либо раздражителей и сохраняющихся длительное время; рассматривается как мате-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
34
риальная основа памяти. Гипотетическая структура, хранящая следы памяти.
2.3.1. Временная организация памяти
Концепция временной организации памяти введена канадским психологом Д. Хеббом на
основании данных об изменении следа памяти — энграммы — во времени. С позиции этой
концепции в становлении энграммы существует несколько этапов, которые последовательно
переходят друг в друга и различаются механизмами фиксации энграммы, степенью её устойчивости и объемом одновременно сохраняемой памяти.
Принято подразделять память на три вида:
• иконическую, или сенсорную, память (ИП);
• кратковременную, или оперативную, память (КВП);
• долговременную, или декларативную, память (ДВП).
Сенсорная память (иконическая, эхоическая) имеет самый короткий период удержания
информации в виде сенсорных следов, оставленных только что действующим стимулом.
Любой стимул на уровне сенсорной клетки ведет к формированию рецептивного поля. Это и есть
первичный след памяти в нервной системе. Далее информация обрабатывается на разных уровнях
нервной системы, поэтому последействие занимает больше времени, чем само ощущение.
Емкость иконического сохранения информации составляет около 9 элементов, след звукового
стимула удерживается в течение 12 с. Сенсорная память не произвольна и играет важную
роль в процессах восприятия, так как в течение этого времени происходит опознание образа.
Кратковременная память представляет собой следующий этап формирования энграммы. Во времени она ограничена (до 10 мин.) и функционирует на ранних этапах, подготавливая
основу для длительного хранения следов. В системе кратковременной памяти поступившая
информация удерживается для её обработки и выбора наиболее значимой для организма в
данный момент времени. Главным свойством кратковременной памяти является её
уязвимость к чрезвычайным воздействиям, вызывающим её нарушение и развитие
ретроградной амнезии. Физиологическая роль кратковременной памяти состоит в закреплении
энграммы за счет избирательного повышения эффективности взаимодействия между нервными
клетками, задействованными данной информацией.
Промежуточная (лабильная) память удерживает информацию более длительно, чем
кратковременная (до 30 минут). В системе промежуточной памяти осуществляется избирательное удержание информации на время, необходимое для выполнения текущей деятельности. Промежуточная память обладает большей емкостью, чем кратковременная, а её реализация требует участия отличных метаболических процессов.
Долговременная память — этап формирования энграммы, который переводит её в устойчивое состояние. Процесс перехода информации из кратковременной в долговременную память называют процессом консолидации памяти. Энграмма в долговременной памяти
устойчива и не подвергается разрушению. Время и объем информации, сохраняемой в
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
35
долговременной памяти, неограничен. В качестве механизма долговременной памяти
рассматривают устойчивые изменения нервных клеток на клеточном, молекулярном и
синаптическом уровнях.
Сравнивая функции кратковременной и долговременной памяти можно сказать, что в
кратковременной памяти мы «живем», а в долговременной храним знания, придающие смысл,
значение нашему непосредственному существованию. Обращение к прошлому опыту, который
необходим, чтобы понять настоящее, — это функция долговременной памяти.
2.3.2. Физиологические теории памяти
В современной нейробиологии и психофизиологии существует целый ряд теорий и моделей, объясняющих разные стороны функционирования памяти.
Теория Д. Хебба. Первые исследования физиологических основ памяти связаны с именем
Д. Хебба. В 40-е гг. он ввел понятия кратковременной и долговременной памяти и предложил
теорию, объясняющую их нейрофизиологическую природу. По Хеббу, кратковременная память
— это процесс, обусловленный повторным возбуждением импульсной активности в замкнутых
цепях нейронов, не сопровождающийся морфологическими изменениями. Долговременная
память, напротив, базируется на структурных изменениях, возникающих в результате
модификации межклеточных контактов — синапсов. Хебб полагал, что эти структурные изменения связаны с повторной активацией (по его определению — «повторяющейся
реверберацией возбуждения») замкнутых нейронных цепей, например, путей от коры к таламусу
или гиппокампу и обратно к коре.
Повторное возбуждение нейронов, образующих такую цепь, приводит к тому, что в них
возникают долговременные изменения, связанные с ростом синаптических соединений и увеличением площади их контакта между пресинаптическим аксоном и постсинаптической клеточной мембраной. После установления таких связей эти нейроны образуют клеточный
ансамбль, и любое возбуждение хотя бы одного относящегося к нему нейрона, приводит в возбуждение весь ансамбль. Это и есть нейрональный механизм хранения и извлечения информации
из памяти. Непосредственно же основные структурные изменения, согласно Хеббу, происходят в
синапсах в результате процессов их роста или метаболических изменений, усиливающих
воздействие каждого нейрона на следующий нейрон.
Достоинство этой теории в том, что она толкует память не как статическую запись или
продукт изменений в одной или нескольких нервных клетках, а как процесс взаимодействия
многих нейронов на основе соответствующих структурных изменений.
Синаптическая теория. Свое название эта теория получила из-за того, что главное
внимание в ней уделяется роли синапса в фиксации следа памяти. Она утверждает, что при прохождении импульса через определенную группу нейронов возникают стойкие изменения
синаптической проводимости в пределах определенного нейронного ансамбля.
Синапс (греч. вдуаф1с, от опуаптеы — обнимать, обхватывать, пожимать руку) —
место контакта между двумя нейронами или между нейроном и получающей сигнал
эффекторной клеткой. Служит для передачи нервного импульса между двумя клетками, причём
в ходе синаптической передачи амплитуда и частота сигнала могут регулироваться.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
36
Один из наиболее авторитетных исследователей нейробиологических основ памяти, С. Роуз
подчеркивает: при усвоении нового опыта, необходимого для достижения каких-либо целей,
происходят изменения в определенных клетках нервной системы. Эти изменения, выявляемые
морфологическими методами с помощью световой или электронной микроскопии, представляют
собой стойкие модификации структуры нейронов и их синаптических связей.
Реверберационная теория. Основания теории были выдвинуты известным нейрофизиологом Л. де Но. Теория базировалась на существовании в структурах мозга замкнутых нейронных
цепей. Известно, что аксоны нервных клеток соприкасаются не только с дендритами других клеток,
но могут и возвращаться обратно к телу своей же клетки. Благодаря такой структуре нервных
контактов, появляется возможность циркуляции нервного импульса по реверберирующим
(постепенно затухающим) кругам возбуждения разной сложности. В результате возникающий в
клетке разряд возвращается к ней либо сразу, либо через промежуточную цепь нейронов и
поддерживает в ней возбуждение. Эти стойкие круги реверберирующего возбуждения не выходят
за пределы определенной совокупности нервных клеток и рассматриваются как физиологический
субстрат сохранения энграмм. Именно в реверберационном круге возбуждения происходит
переход из кратковременной в долговременную память.
Однако реверберационная теория не дает ответа на ряд вопросов. В частности, она не
объясняет причину возврата памяти после электрошоковых воздействий, когда, согласно этой
теории, в подобных случаях возврата памяти не должно быть.
Пролонгации реверберации способствуют следующие факторы:
• неоднократное повторение воспринимаемой информации;
• осмысление этой информации;
• установление её логической структуры или связи с уже хранящейся в долговременной
памяти информацией, что резко сокращает количество необходимых повторений;
• установка на длительное запоминание;
• высокий интерес к запоминаемому материалу.
«Молекулы памяти». Поиску специфических веществ, ответственных за хранение информации — «информационных молекул», посвящено немало исследований. Исходно эти исследования опирались на предположение, что все этапы формирования, удержания и воспроизведения энграмм можно представить в виде последовательности биохимических процессов.
Первые гипотезы, связывающие запечатление информации с биохимическими изменениями в нервной ткани, родились на основе широко известных в 60-е гг. опытов Г. Хидена, которые
показали, что образование следов памяти сопровождается изменениями свойств РНК и белка
в нейронах. Выяснилось, что раздражение нервной клетки увеличивает в ней содержание РНК и
оставляет длительные биохимические следы, сообщающие клетке способность резонировать в
ответ на повторные действия одних и тех же раздражителей. Таким образом, было установлено, что
РНК играет важную роль в механизмах формирования и сохранения следов памяти. Однако в более
поздних работах было показано, что в консолидации энграмм памяти ведущую роль играет ДНК,
которая может служить хранилищем не только генетической, но и приобретенной информации, а
РНК обеспечивает передачу специфического информационного кода. Высказывалось даже
предположение, что неспособность зрелых нейронов делиться имеет своей целью предотвратить
разрушение приобретенной информации, хранящейся в ДНК нейрона.
Эти открытия имели большой научный и общественный резонанс. Некоторые исследователи, например, увлеклись идеей улучшения памяти путем введения этих биохимических ком-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
37
понентов в рацион питания. Однако, если иметь в виду, что крупные молекулы такого типа распадаются в кишечнике на составляющие их аминокислоты до включения их в обмен веществ
потребителя, надежных результатов здесь получить было невозможно.
Другим примером той же логики служили попытки переноса («транспорта памяти») от
обученных животных к необученным. Методически это осуществлялась с помощью инъекций
мозгового субстрата животного-донора, обученного простым навыкам, животному-реципиенту,
ранее не обучавшемуся. Наибольшую популярность в связи с этим приобрели эксперименты Г.
Унгара, который предпринял попытку выделить особое вещество — пептид «скотофобин», передающий информацию о страхе перед темнотой. Многочисленные проверки, последовавшие за
этим открытием, не дали положительных результатов.
Медиаторные системы. Медиаторам — химическим посредникам в синаптической
передаче информации — придается большое значение в обеспечении механизмов
долговременной памяти. Основные медиаторные системы головного мозга — холинэргическая
и моноаминоэргическая (включает норадреноэргическую, дофаминэргическую и серотонинэргическую) — принимают самое непосредственное участие в обучении и формировании энграмм
памяти. Так, экспериментально установлено, что уменьшение количества норадреналина замедляет обучение, вызывает амнезию и нарушает извлечение следов из памяти.
Р.И. Кругликов (1986) разработал концепцию, в соответствии с которой в основе долговременной памяти лежат сложные структурнохимические преобразования на системном и клеточном уровнях головного мозга. При этом холинэргическая система мозга обеспечивает информационную составляющую процесса обучения. Моноаминоэргические системы мозга в
большей степени связаны с обеспечением подкрепляющих и мотивационных составляющих
процессов обучения и памяти.
Показано, что под влиянием обучения увеличивается количество холинорецепторов, т.е.
рецепторов, расположенных на теле нейрона и отвечающих за обнаружение медиатора
ацетилхолина. В процессе образования условного рефлекса повышается чувствительность соответствующих нейронов к ацетилхолину, что облегчает обучение, ускоряет запоминание и
способствует более быстрому извлечению следа из памяти. В то же время вещества, препятствующие действию ацетилхолина, нарушают обучение и воспроизведение, вызывая амнезию
(потерю памяти).
На развитие механизмов памяти существенное значение оказывает функциональное состояние организма, степень утомления. Всем известно, что «на свежую голову» запоминать легче,
однако для образования энграмм необходим сон, особенно быстрый сон. На процессы закрепления
информации в долговременной памяти существенное влияние оказывает эмоциональный фон,
связанный с этой информацией. Гораздо лучше запоминаются факты, имеющие положительную
эмоциональную окраску, хуже — отрицательную и еще хуже — не имеющие никакой
эмоциональной окраски.
Формирование энграммы в головном мозге является сложным динамическим
процессом, в котором участвует обширный круг мозговых образований, каждое из которых
играет особую роль в реализации тех или иных видов деятельности. К регуляторным
механизмам памяти относятся те структуры, вмешательства в работу которых приводят к
изменению функции памяти.
Система регуляции памяти включает два уровня:
• неспецифический («общемозговой») и
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
38
• модально-специфический («региональный»).
Модально-специфический уровень регуляции памяти осуществляется за счет
деятельности различных отделов коры больших полушарий, в зависимости от вида
(модальности) поступающего стимула. Так, например, затылочный отдел отвечает за регуляцию
зрительной памяти, а височный — слуховой памяти, исключение составляют лобные области коры
больших полушарий.
Неспецифический уровень регуляции процессов памяти осуществляется с помощью
таких структур, которые расположены в глубине ткани головного мозга и осуществляют
регуляцию памяти на более глубоком подкорковом уровне. Эти структуры имеют более древнее
происхождение, чем кора больших полушарий и регулируют процессы памяти в соответствии с
другими видами деятельности организма, его функциональным состоянием и т.д. Основными
среди этих образований являются: ретикулярная формация, гипоталамус, таламус и лобная
кора.
Нет полной определенности относительно конкретного местонахождения энграмм. В настоящее время наиболее распространенной является точка зрения, что «хранилища» долговременной памяти представляют собой в морфофункциональном отношении свойство всей ассоциативной коры.
Медицинская практика показывает, что нет таких ограниченных участков высших отделов мозга, поражение которых приводило бы к катастрофическим расстройствам памяти,
тогда как распространенные (диффузные) поражения значительной массы мозга в определенной
степени приводят к ослаблению сначала кратковременной, затем оперативной, долговременной и
даже вечной памяти.
Механизм забывания необходимо рассматривать в двух аспектах. Во-первых, забывание
может быть по своей природе представлено как «стирание» следов ранее хранимой
информации. Для первичной памяти — это в основном получение новой информации. Для
вторичной и третичной памяти, которые характеризуются наличием энграмм такого рода
забывание вызвано их разрушением в результате тех или иных воздействий. Забывание
также может быть связано с затруднением, а иногда и полной неспособностью к
воспроизведению при сохраненных энграммах.
Особенности взаимодействия различных форм памяти
Временная организация памяти — это не просто согласованная во времени совокупность
нейробиологических событий, а многокомпонентный процесс, включающий оценку значимости
информации и реализацию организующей роли фактора времени. Различные формы памяти — это
этапы жизни единой энграммы, складывающиеся из специфического и неспецифического
компонентов.
Факт зависимости памяти от состояния мозга определяется законом Иеркса—Додсона,
указывающим на необходимость оптимального функционального состояния для фиксации и
извлечения информации. След памяти приобретает устойчивость лишь тогда, когда неспецифическая активация достигает оптимальных значений, что и обеспечивает эффективность обучения и
хранения следа. Для этого необходимо участие модулирующей системы мозга, которая
реактивирует следы памяти. Всякое нарушение неспецифической системы сопровождается дез-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
39
организацией поведения или невозможностью его выполнения. Роль неспецифической системы в
процессах памяти приводит к понятию активной памяти.
Активная память — это совокупность активированных старых и новых энграмм. Новы
энграммы активной памяти формируются во время обучения. По своим свойствам, таким как
быстрое угасание, подверженность разрушению под влиянием разнообразных факторов, ограниченность объема, они аналогичны следам, хранящимся в кратковременной памяти. Старые
энграммы могут находиться в активном и неактивном (латентном) состоянии. Только след памяти,
находящийся в активном состоянии, доступен для реализации в поведении. Повторная активация
энграммы может происходить как спонтанно, так и под влиянием внешних и внутренних факторов,
в частности под воздействием неспецифической активации. Содержание активной памяти
определяется как вновь приобретенными, так и активированными из памяти эн- граммами, которые
переходят из латентного состояния в активную форму.
Актуализация старых энграмм может происходить под воздействием модулирующих
систем мозга, определяющих такие процессы как уровень бодрствования, внимания, эмоционального возбуждения. Использование актуализированных старых энграмм для различных когнитивных действий и реализации целенаправленных действий определяют как рабочую, или
оперативную память.
Процесс формирования следа памяти характеризуется перемещением локуса активности
по структурам мозга. Новая энграмма представлена более широкой зоной активации. Актуализацию следов памяти связывают с активацией префронтальной коры мозга. Полагают, что информация, хранящаяся в теменной и височной коре, в режиме рабочей памяти считывается на
нейроны префронтальной коры, которая играет роль кратковременного буфера для оперативного
использования во время когнитивной и исполнительной деятельности. Временная динамика
пространственной локализации энграммы в структурах мозга рассматривается как один из
принципов организации памяти.
Наряду с представлением о двух состояниях энграммы существует гипотеза одного следа
и двух процессов: первый процесс — формирование «чистого следа» — собственно энграммы
памяти и второй процесс — формирование её неспецифического обеспечения, связанного с состоянием мозга. Положение о решающей роли неспецифической системы мозга в процессах
фиксации и воспроизведения следа памяти легло в основу этой гипотезы, предложенной Дж. Л.
Мак-Го и П. Е. Гоулдом. Они обратили внимание на то, что при обучении развиваются два процесса: формирование собственно энграммы — следа, и её неспецифическое обеспечение активирующей системой мозга. След памяти приобретает устойчивость лишь тогда, когда неспецифическая активация достигает оптимальных значений, что и обеспечивает высокую эффективность
обучения и сохранения следа. Энграмма формируется одномоментно, при участии специфических
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
40
процессов, но её состояние зависит от неспецифических систем мозга и подчиняется закону
Йеркса-Додсона, который гласит — эффективность процессов памяти максимальна при средних
уровнях активации. Согласно этой гипотезе, след памяти, сформированный одномоментно,
сохраняется навсегда, но его воспроизведение зависит от многих дополнительных факторов.
В теории активной памяти, развиваемой Т.Н. Греченко, подчеркивается роль состояния
энграммы, предопределяющего готовность энграммы к считыванию. Активность энграммы обнаруживается в возбуждении нервных клеток. Только активный след доступен для воспроизведения. Большинство же следов памяти находится в неактивном состоянии. Кратковременная
память, согласно этой теории — это активная часть памяти, в которой доминирует вновь приобретенный опыт.
Таким образом, сохранение следа памяти в нервной системе еще не гарантирует его воспроизведение и использование в поведении, для этого необходимо участие модулирующей системы мозга, которая реактивировала бы эти следы памяти. Это правило распространяется как на
врожденные формы поведения, так и на приобретенные навыки, двигательные стереотипы, условные рефлексы. Поэтому всякое нарушение неспецифической системы сопровождается дезорганизацией поведения или невозможностью его исполнения.
Существенным фактором в организации памяти является значимость информации для
индивидуума. Наиболее прочное удержание информации обеспечивает долговременная память.
Здесь фиксируются персональные данные, способность к чтению, письму, профессиональные
навыки. Этот вид памяти более устойчив к мозговым повреждениям.
2.3.3. Индивидуальные особенности памяти
В жизни наблюдаются значительные индивидуальные различия в области памяти. Выделяют различные типы памяти в зависимости от того, что успешнее запоминает человек и как он
предпочитает запомнить. Одни наиболее хорошо запоминают картины, лица, предметы, цвета и
звуки. Это представители наглядно-образного типа памяти. Другие лучше запоминают мысли и
словесные формулировки, понятия, формулы. Это представители словесно-логического типа
памяти. Третьи одинаково хорошо запоминают и наглядно-образный и словесно-логический
материал. Это представители гармонического типа памяти.
Существование наглядно-образного типа памяти связано с относительным
преобладанием первой сигнальной системы, словесно-логического типа — с преобладанием
второй сигнальной системы, а гармонического типа — с равновесием обеих сигнальных
систем. Различают типы памяти в зависимости от участия основных анализаторов в процессе
запоминания: зрительный, слуховой, двигательный и смешанный типы.
Существует множество информации о различиях в памяти между мужчинами и женщинами. Установление межполовых различий требует учета вида памяти, возраста испытуемых,
характера запоминаемого материала и условий запоминания. Так, например, показано, что заучивание материала в присутствии ребенка противоположного пола приводит к лучшему
результату, чем в присутствии ребенка своего пола.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
41
Обнаружить какие-либо закономерности в проявлении половых различий в памяти весьма
затруднительно, так как данные относятся к лицам различного возраста и к различному характеру
запоминаемого материала
Выявлено, что в возрасте 18-26 лет уровень развития памяти у мужчин выше, чем у
женщин, а в возрасте 27-33 лет и 41-46 лет женщины опережают мужчин. Анализ гендерных
различий в памяти с учетом характера запоминаемого материала показывает, что действительная
картина выглядит гораздо сложнее. Количественные различия функций памяти между полами не
так отчетливы, как качественные. Так, если для запоминания давать в одних случаях описание
каких-либо технических процессов, а в других — описание мехов зверей, то окажется, что
информацию о физических, химических или механических характеристиках лучше запоминают
мальчики, а принадлежности туалета быстрее и прочнее запечатлеваются в памяти девочек. Дело,
следовательно, в направленности интересов лиц мужского и женского пола.
Преимущество мужчин или женщин (студентов) в кратковременной памяти зависит
от заучиваемого материала: при запоминании цифр преимущество имеют мужчины, а при
запоминании слов — женщины, однако при запоминании слов эти различия не значительны.
Отмечено, что различия выявляются только в том случае, если на заучивание даются пары слов, а
не отдельные слова. Это может быть связано с лучшей у лиц женского пола вербальной памятью
и лучшим развитием у них вербальной сферы.
По данным разных исследований, лица мужского пола лучше запоминают слоги. Правда,
существенных различий между мужчинами и женщинами выявлено не было. Однако при воспроизведении через длительный срок явное преимущество имели женщины.
Образная память у студенток в возрасте 18-21 года лучше, чем у студентов того же
возраста. Женщины лучше запоминают имена людей, увиденных ими на фотографиях.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
ТЕМА 3. ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ ЭМОЦИЙ
42
Эмоции характеризуют потребности человека и предметы, на которые они направлены. В
процессе эволюции эмоциональные ощущения и состояния биологически закрепились как способ
поддержания жизненного процесса в его оптимальных границах. Их значение для организма
заключается в предупреждении о разрушающем характере каких-либо факторов. Таким образом,
эмоции являются одним из основных механизмов регуляции функционального состояния
организма и деятельности человека.
В психологии под эмоциями понимают психические процессы, протекающие в форме
переживаний и отражающие личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций
для жизнедеятельности человека. Следовательно, наиболее существенной характеристикой
эмоций является их субъективность. С точки зрения физиологии эмоция — это активное
состояние системы специализированных структур мозга, которое побуждает организм
изменить поведенческую реакцию в направлении минимизации или максимизации этого
состояния.
Благодаря эмоциям человек осознает свои потребности и предметы, на которые они направлены. Другая всеобщая черта эмоций, о которой необходимо сказать, — это их содействие в
реализации потребностей и достижении определенных целей. Поскольку любая эмоция положительна или отрицательна, человек может судить о достижении поставленной цели. Так, положительная эмоция всегда связана с получением желаемого результата, а отрицательная, наоборот, с неудачей при достижении цели. Таким образом, можно сделать вывод о том, что эмоции
самым непосредственным образом связаны с регуляцией деятельности человека.
3.1. Функции эмоций
Эмоции присутствуют в любой деятельности человека. Они могут осуществлять как целостную оценочную функцию, сигнализируя о степени удовлетворения потребности, так и поэтапную оценку и коррекцию деятельности.
Отражательно-оценочная роль эмоций. Эмоции дают субъективную окраску происходящему вокруг человека и него самого. Это значит, что на одно и то же событие разные люди
могут эмоционально реагировать совершенно различно. Например, у болельщиков проигрыш их
любимой команды вызовет разочарование, огорчение, у болельщиков же команды соперника —
радость. А определенное произведение искусства может вызывать у разных людей прямо
противоположные эмоции.
Эмоции помогают оценивать не только прошедшие или происходящие сейчас действия и
события, но и будущие, включаясь в процесс вероятностного прогнозирования (предвкушение
удовольствия, когда человек идет в театр, или ожидание неприятных переживаний после экзамена, когда студент не успел к нему как следует подготовиться).
Отражательно-оценочная функция эмоций выражается в обобщенной оценке событий
и явлений. П.В. Симонов приводит правило возникновения эмоций в виде структурной формулы.
Э = —Пх(ИН — ИС)
Где: Э — эмоция, её степень, качество и знак; П — сила и качество актуальной потребности; ИН
— информация о средствах, необходимых для удовлетворения потребности; ИС — информация о
существующих средствах, которыми реально обладает субъект в данный момент; (ИН — ИС) —
оценка вероятности удовлетворения потребности на основе врожденного или приобретенного
опыта).
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
43
Из формулы следует, что низкая вероятность удовлетворения потребности ведет к возникновению отрицательных эмоций. Возрастание вероятности достижения цели по сравнению с
прогнозом порождает положительные эмоции.
Управляющая роль эмоций. Помимо отражения окружающей человека действительности
и его отношения к тому или иному объекту или событию эмоции важны и для управления
поведением человека, являясь одним из психофизиологических механизмов этого управления.
Ведь возникновение того или иного отношения к объекту влияет на мотивацию, на процесс
принятия решения о действии или поступке, а сопровождающие эмоции физиологические
изменения влияют на качество деятельности, работоспособность человека.
Защитная функция эмоций связана с возникновением страха. Он предупреждает человека о реальной или о мнимой опасности, способствуя тем самым лучшему продумыванию возникшей ситуации, более тщательному определению вероятности достижения успеха или неудачи.
Тем самым страх защищает человека от неприятных для него последствий, а возможно, и от
гибели.
Мобилизующая функция эмоций проявляется, например, в том, что страх может способствовать мобилизации резервов человека за счет выброса в кровь дополнительного количества
адреналина, например при активно-оборонительной его форме (спасении бегством). Способствует мобилизации сил организма и воодушевление, радость.
Компенсаторная функция эмоций состоит в возмещении информации, недостающей
для принятия решения или вынесения суждения о чем-либо. Возникающая при столкновении с
незнакомым объектом эмоция придает этому объекту соответствующую окраску (плохой встретился человек или хороший) в связи с его схожестью с ранее встречавшимися объектами. Хотя с
помощью эмоции человек выносит обобщенную и не всегда обоснованную оценку объекта и
ситуации, она все же помогает ему выйти из тупика, когда он не знает, что ему делать в данной
ситуации.
Сигнальная функция эмоций связана с воздействием человека или животного на другой
живой объект. Эмоция, как правило, имеет внешнее выражение (экспрессию), с помощью
которой человек или животное сообщает другому о своем состоянии. Это помогает взаимопониманию при общении, предупреждению агрессии со стороны другого человека или животного,
распознаванию потребностей и состояний, имеющихся в данный момент у другого субъекта. Об
этой функции эмоций знает уже малыш, который использует ее для достижения своих целей: ведь
плач, крик, страдальческая мимика ребенка вызывает у родителей и взрослых сочувствие, а у
других детей — понимание, что они сделали что-то плохое. Сигнальная функция эмоций часто
сочетается с ее защитной функцией: устрашающий вид в минуту опасности способствует
запугиванию другого человека или животного.
Дезорганизующая роль эмоций. Снижение возможностей человека противостоять
обстоятельствам. Страх может нарушить поведение человека, связанное с достижением какой-либо цели, вызывая у него пассивно-оборонительную реакцию (ступор при сильном страхе,
отказ от выполнения задания). Дезорганизующая роль эмоций видна и при злости, когда человек
стремится достичь цели во что бы то ни стало, тупо повторяя одни и те же действия, не
приводящие к успеху.
При сильном волнении человеку бывает трудно сосредоточиться на задании, он может
позабыть, что ему надо делать. Один курсант летного училища при первом самостоятельном
полете забыл, как сажать самолет, и смог совершить это только под диктовку с земли своего
командира. В другом случае из-за сильного волнения гимнаст (чемпион страны) забыл, выйдя к
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
44
снаряду, начало упражнения и получил нулевую оценку.
Регуляторная функция эмоций и чувств. Изменение под влиянием эмоций
физиологического состояния организма вплоть до болезни или исцеления.
Коммуникативная функция чувств. Мимические и пантомимические движения позволяют человеку передавать свои переживания другим людям, информировать их о своем отношении к предметам и явлениям окружающей действительности. Мимика, жесты, позы, выразительные вздохи, изменение интонации являются «языком человеческих чувств», средством сообщения не столько мыслей, сколько эмоций (рис. 16.4). Как показали исследования, не все
проявления чувств одинаково легко распознать. Легче всего распознается ужас (57% испытуемых), затем отвращение (48%) и удивление (34%).
3.2. Структурная основа эмоций
Сведения об анатомическом субстрате развития тех или других эмоций обычно черпаются
их опытов с разрушением и стимуляцией различных отделов мозга, а также из изучения функций
мозга человека в клинике в связи с операциями на мозге и проведением различных лечебных
процедур.
Возникновение и протекание эмоций тесно связано с деятельностью модулирующих
систем мозга, причем решающую роль играет лимбическая система.
Лимбическая система — комплекс функционально связанных между собой филогенетически древних глубинных структур головного мозга, участвующих в регуляции вегетативновисцеральных функций и поведенческих реакций организма. Термин «лимбическая система»
ввел в 1952 г. Мак Лин. Однако еще ранее, в 1937 г. Папец предположил наличие «анатомического» эмоционального кольца. В него входили: гиппокамп — свод — мамиллярные тела —
переднее ядро таламуса — поясная извилина — гиппокамп. Папец считал, что любая
афферентация, поступающая в таламус, разделяется на три потока: движения, мысли и чувства.
Поток «чувств» циркулирует по анатомическому «эмоциональному кольцу», создавая таким образом физиологическую основу эмоциональных переживаний. Круг Папеца лег в основу
лимбической системы. В своих основных частях она сходна у всех млекопитающих.
Ретикулярная формация. Важную роль в обеспечении эмоций играет ретикулярная
формация ствола мозга. Особый отдел ретикулярной формации, называемый голубым пятном
(это плотное скопление нейронов, отростки которых образуют широко ветвящиеся сети с одним
выходом, использующие в качестве медиатора норадреналин), имеет отношение к пробуждению
эмоций. От голубого пятна к таламусу, гипоталамусу и многим областям коры идут нервные пути,
по которым пробудившаяся эмоциональная реакция может широко распространяться по всем
структурам мозга. По некоторым данным, недостаток норадреналина в мозгу приводит к
депрессии.
Другой отдел ретикулярной формации, называемый черной субстанцией, представляет
собой скопление нейронов, также образующих широко ветвящиеся сети с одним выходом, но
выделяющих другой медиатор — дофамин, который способствует возникновению приятных
ощущений. Не исключено, что он участвует в возникновении особого психического состояния —
эйфории.
Лобные доли коры больших полушарий из всех отделов коры мозга в наибольшей степени ответственны за возникновение и осознание эмоциональных переживаний. К лобным долям
идут прямые нейронные пути от таламуса, лимбической системы, ретикулярной формации.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
45
Ранения людей в области лобных долей мозга показывают, что чаще всего у них наблюдаются изменения настроения от эйфории до депрессии, а также своеобразная утрата ориентировки, выражающаяся в неспособности строить планы. Иногда изменения психики напоминают
депрессию: больной проявляет апатию, утрату инициативы, эмоциональную заторможенность,
равнодушие к сексу. Иногда же изменения сходны с психопатическим поведением: утрачивается
восприимчивость к социальным сигналам, появляется несдержанность в поведении и речи.
Межполушарная асимметрия и эмоции. Есть немало фактов, говорящих о том, что в
обеспечении эмоциональной сферы человека левое и правое полушария головного мозга вносят
разный вклад. Более эмоциогенным является правое полушарие. Так, у здоровых людей обнаружено преимущество левой половины зрительного поля (т.е. правого полушария) при оценке
выражения лица, а также левого уха (тоже правого полушария) — при оценке эмоционального
тона голоса и других звуковых проявлений человеческих чувств (смеха, плача), при восприятии
музыкальных фрагментов. Помимо этого выявлено также более интенсивное выражений эмоций
(мимические проявления) на левой половине лица. Существует также мнение, что левая
половина лица в большей степени отражает отрицательные, правая — положительные
эмоции. По некоторым данным эти различия проявляются уже у младенцев, в частности в
асимметрии мимики при вкусовом восприятии сладкого и горького.
Из клиники известно, что эмоциональные нарушения при поражении правого полушария
выражены сильнее, при этом отмечается избирательное ухудшение способности оценивать и
идентифицировать эмоциональную экспрессию в мимике. При левосторонних поражениях у
больных часто возникают приступы тревоги, беспокойства и страха, усиливается интенсивность
отрицательных эмоциональных переживаний. Больным с поражениям правого полушария более
свойственны состояния благодушия, веселости, а также безразличия к окружающим. Им трудно
оценить настроения и выявить эмоциональные компоненты речи других людей. Клинические
наблюдения за больными с патологическим навязчивым смехом или плачем показывают, что
патологический смех часто связан с правосторонними поражениями, а патологический плач — с
левосторонними.
По некоторым представлениям левое полушарие ответственно за восприятие и
экспрессию положительных эмоций, а правое — отрицательных. Депрессивные
переживания, возникающие при поражении левого полушария, рассматриваются как результат
растормаживания правого, а эйфория, нередко сопровождающая поражение правого полушария,
— как результат растормаживания левого.
3.3. Физиологическое выражение эмоций
Состояние эмоционального напряжения сопровождается существенными изменениями
функций ряда органов и систем, подобно пожару, охватывающему организм. Эти изменения
функций бывают столь интенсивными, что представляются подлинной «вегетативной бурей».
Однако в этой «буре» есть определенный порядок. Эмоции вовлекают в усиленную деятельность
лишь те органы и системы, которые обеспечивают лучшее взаимодействие организма с
окружающей средой. В кровь поступает значительное количество адреналина, усиливается работа сердца и повышается артериальное давление, растет газообмен, расширяются бронхи, увеличивается интенсивность окислительных и энергетических процессов в организме
В составе эмоции принято выделять собственно эмоциональное переживание и его соматическое и висцеральное выражение. Возможность их появления независимо друг от друга
указывает на относительную самостоятельность их механизмов. Могут наблюдаться так назы-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
46
ваемые псевдоэффекты: интенсивные мимические и вегетативные реакции, характерные для
плача или смеха, протекающие без соответствующих субъективных ощущений.
Соматическое выражение эмоций проявляется не только в двигательных реакциях: мимике, жестах, но и в уровне тонического напряжения мышц. Повышенный мышечный тонус
рассматривается как показатель отрицательного эмоционального состояния (дискомфорта), состояния тревоги. Тоническая реакция захватывает все мышечные группы и затрудняет выполнение движений, а в конечном счете она ведет к хаотичным, неуправляемым движениям.
Одним из наиболее чувствительных индикаторов изменения эмоционального состояния
человека является его голос. Разработаны специальные методы, позволяющие по голосу распознавать возникновение эмоциональных переживаний, а также дифференцировать их по знаку (на
положительные и отрицательные). Для этого голос человека, записанный на магнитную ленту
подвергается частотному анализу. При этом для отрицательных эмоций спектральная энергия
имеет тенденцию концентрироваться в низкочастотной части спектра, а для положительных
эмоций — в его высокочастотной зоне.
Важным компонентом эмоций являются изменения активности вегетативной нервной
системы. Вегетативные проявления эмоций весьма разнообразны: изменение сопротивления
кожи (КГР), частоты сердечных сокращений, артериального давления, расширение и сужение
сосудов, температуры кожи, гормональный и химический состав крови и другие реакции. Известно, что во время ярости повышается уровень норадреналина и адреналина в крови, учащается
сердечный ритм, перераспределяется кровоток в пользу мышц и головного мозга, расширяются
зрачки т.д.
Выделяют два типа вегетативного реагирования:
• реакции, которые характеризуют стенические эмоции, то есть те, которые возбуждают человека (радость, ненависть, гнев),
• и астенические, которые оказывают тормозной эффект (тоска, стыд, разочарование,
боль).
В основе этих двух групп эмоций лежит различное соотношение активности симпатической и парасимпатической частей вегетативной нервной системы. Какой тип вегетативных реакций проявится, зависти от решаемой задачи и от индивидуальных свойств субъекта.
3.4. Степени психоэмоционального напряжения
Различают три степени выраженности эмоционального напряжения.
Первая степень — состояние внимания, мобилизации, активности, характеризуется повышением работоспособности, усилением функции органов и систем, обеспечивающих решение
данной задачи. Возникает всякий раз, когда вставшая перед организмом задача нешаблонна,
требует концентрации внимания, мобилизации интеллектуальных и физических ресурсов.
Подобное состояние весьма полезно, оно тренирует организм, повышает работоспособность.
Вторая степень — появлению стенической отрицательной эмоции. Психологически это
знакомое каждому состояние ярости (гнева, негодования), сопровождающееся крайне значительным (предельным) повышением активности органов и систем, обеспечивающим взаимодействие организма с окружающей средой. Значительно возрастает работоспособность скелетных
мышц, концентрируется внимание, усиливается работа сердца, повышается артериальное
давление, усиливаются дыхание, окислительные и энергетические процессы, появляется спазм
сосудов брюшных органов и кровь усиленно притекает к мышцам, мозгу, легким и сердцу.
Цель подобной реакции — максимально увеличить ресурсы организма и тем добиться решения
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
47
возникшей задачи.
Третья степень — астеническая отрицательная эмоция, возникает, если задача требует
ресурсов, намного превышающих те, которыми располагает организм даже при максимальной
мобилизации сил. Психологически переживается как это состояние страха (ужаса, тоски). Наступает резкое снижение интеллектуальных и энергетических ресурсов (от страха «опускаются
руки», «подкашиваются ноги», парализуются «умственные способности», «вегетативная буря»
может перейти в «хаос»).
Рассмотренные три степени состояния напряжения в «чистом> виде встречаются редко.
Часто наблюдаются степени эмоционального напряжения, которые можно охарактеризовать как
промежуточные (переходные) стадии. Так, например, в промежуточной стадии между II и III
может возникнуть угнетение лишь интеллектуальных функций при полной сохранности (и даже
повышении) энергетических ресурсов. В этом случае объятый страхом, потерявший рассудок
человек с гигантской энергией совершает бессмысленные поступки (паника).
Наблюдаются переходные ситуации и другого рода, когда снижаются лишь энергетические ресурсы: парализованный ужасом человек осознает приближающуюся опасность, но не в
силах сделать ни одного движения, чтобы избежать ее.
Степень состояния напряжения, возникающего в данной ситуации, помимо всего прочего,
определяется предшествующим жизненным опытом. Недостаточность этого опыта, отсутствие
навыков, необходимых для преодоления трудностей, способствуют возникновению состояния
напряжения более высокой степени.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
ТЕМА 4. ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ СТРЕССА
48
Начало созданию концепции стресса положил случайно обнаруженный в эксперименте
Гансом Селье в 1936 г. «синдром ответа на повреждение как таковое», получивший название
«триада»: увеличение и повышение активности коркового слоя надпочечников, уменьшение
(сморщивание) вилочковой железы (тимуса) и лимфатических желез, так называемого тимиколимфатического аппарата, точечные кровоизлияния и кровоточащие язвочки в слизистой оболочке желудка и кишечника.
Г. Селье сопоставил эти реакции с симптомами, характерными почти для любого заболевания, такими, как чувство недомогания, разлитые болевые ощущения и чувство ломоты в суставах и мышцах, желудочно-кишечные расстройства с потерей аппетита и уменьшением веса
тела. Объединение их в единую систему было правомерно только при наличии единого механизма управления этими реакциями и общего совокупного процесса развития.
Таким образом, в целом стресс представляет собой неспецифический компонент
адаптации, играющий мобилизующую роль и обуславливающий привлечение энергетических
и пластических ресурсов для адаптационной перестройки организма.
В связи с особенностями раздражителя принято выделять, по крайней мере, два варианта
стресса: физический (физиологический, первосигнальный) и психоэмоциональный (второсигнальный).
Стимул, вызывающий стрессовую реакцию, называется стрессором.
Раздражитель может стать стрессором в результате его когнитивной интерпретации, т.е.
значения, которое человек приписывает данному раздражителю (психоэмоциональный стресс).
Например, звук чужих шагов за спиной идущего по улице человека ночью на пустынной улице
может оказаться сильным стрессором. Физический стресс возникает в результате воздействия
раздражителя через какой-либо сенсорный или метаболический процесс. Например, удушье или
слишком сильные физические нагрузки приобретают роль стрессоров, провоцирующих физиологический стресс. Следует подчеркнуть особую роль длительности воздействия неблагоприятного фактора. Так, некоторые раздражители способны вызывать стрессовую реакцию в результате достаточно долгого их воздействия на человека.
4.1. Стадии протекания стресса
Общий адаптационный синдромом включает три фазы ответа.
• Реакция тревоги.
• Стадия сопротивления.
• Стадия истощения.
Стадия тревоги возникает при первом появлении стрессора. Эта стадия реализуется
за счет мобилизации «поверхностных» резервов. В течение короткого периода снижается
уровень резистентности организма, нарушаются некоторые физиологические и вегетативные
функции. Первый период стресса у большинства людей отличается активными эмоциями и
повышением работоспособности. Затем организм мобилизует резервы и включает механизмы
саморегуляции защитных процессов. Если защитные реакции эффективны, тревога утихает и
организм возвращается к нормальной активности. Большинство стрессов разрешается на этой
стадии. Такие краткосрочные стрессы могут быть названы острыми реакциями стресса, их
продолжительность при максимальной субъективно переносимой экстремальности стрессора
исчисляется минутами, часами.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
49
Стадия резистентности (сопротивления) наступает после продолжительного
воздействия стрессора и необходимости поддержания защитных реакций организма. Происходит
сбалансированное расходование адаптационных резервов на фоне адекватного внешним
условиям напряжения функциональных систем.
Стадия истощения отражает нарушение механизмов регуляции защитноприспособительных механизмов борьбы организма с чрезмерно интенсивным и длительным
действием стрессоров. Адаптационные резервы существенно уменьшаются. Сопротивляемость
организма снижается, следствием чего могут стать не только функциональные нарушения
(различные системы организма перестают нормально функционировать), но и морфологические
(структурные) изменения в организме. Для этой стадии часто характерно болезненное состояние
человека со снижением работоспособности. Однако высокая мотивация (побуждения,
вызывающие активность организма и определяющие ее направленность) поддерживать достаточно высокую работоспособность человека, несмотря на выраженную клиническую симптоматику (изменение артериального давления, работы сердца, головные боли и пр.). При переутомлении, при болезнях, а также в немолодом возрасте такая ситуация может обострить имеющееся
скрытое заболевание, а также вызвать другие болезни стресса (сосудистые, воспалительные и
психические).
Говоря более развернуто, под воздействием стрессора запускается цепочка биохимических, физиологических, психических механизмов, имеющая определенную логику развития. Тело
приходит в состояние возбуждения (А), запускается автономная активность (Б), и, если эта
активность продолжается слишком долго, она наносит вред организму, наступает упадок сил (В).
Схематически описанные фазы иногда представляют следующим образом:
Небольшое западение во время фазы А указывает, что при первом появлении стрессора
физиологическое сопротивление на короткое время действительно уменьшается, пока тело собирает свои силы. Длительность фазы Б очень сильно зависит от выносливости человека, но, если
ее вынуждают продолжаться слишком долго, неизбежно наступает фаза В.
Благодаря тесным связям между психологией и физиологией физиологические фазы А, Б и
В у большинства людей почти точно соответствуют психологическим фазам А, Б, В. Физиологическая и психологическая энергии неразрывно связаны. Чем сильнее стресс истощает организм физически, тем более опустошенным чувствует себя человек психологически, и наоборот.
Одни люди прекращают психологическое сопротивление при первых признаках физиологического стресса, в то время как другие продолжают сопротивление уже за пределами физиологического упадка сил, управляя собой только тем, что мы называем силой духа.
4.2. Механизмы развития стресса
Любой раздражитель, вызывающий стрессовую реакцию, должен вначале быть воспринят
(хотя и не обязательно осознанно) сенсорными рецепторами периферической нервной системы.
Восприняв это раздражение, рецепторы посылают импульсы по сенсорным путям периферической нервной системы к мозгу. В ЦНС от главных путей, восходящих к неокортексу,
отходят нервные ответвления, направляющиеся в ретикулярную формацию и далее в образования
промежуточного мозга. Поэтому воспринимаемые события получают должную оценку в
структурах мозга, связанных с обеспечением мотивационно-потребностной сферы человека
(гипоталамусе и лимбической системе).
В конечном счете, все потоки нервной импульсации по восходящим путям поступают в
кору больших полушарий, где осуществляется их содержательная, смысловая интерпретация.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
50
Результаты этой интерпретации по каналам обратной связи попадают в лимбическую систему.
Если раздражитель истолковывается как угроза или вызов, провоцирующий ярко выраженную
эмоциональную оценку, возникает стрессогенная реакция. Для многих людей активация эмоций
(как отрицательных, так и положительных) является стимулом для стресса.
Итак, в самом общем виде условия возникновения реакции на стресс таковы: любой раздражитель получает двойную интерпретацию — объективную (в коре больших полушарий) и
субъективную (в лимбической системе). В случае, если субъективная оценка говорит об угрозе,
т.е. имеет негативную аффективную окраску (страх, гнев), она приобретает роль триггера, автоматически запуская последовательность соответствующих физиологических реакций. В случае, когда нет восприятия угрозы, стрессовой реакции не возникает.
Основным путем распространения стрессогенной реакции в организме является
вегетативная нервная система и, в первую очередь, ее симпатический отдел, эффекты возбуждения которого были описаны выше.
Организм человека справляется со стрессом тремя путями.
1. Стрессоры анализируются в высших отделах коры головного мозга, после чего определенные сигналы поступают к мышцам, ответственным за движения, подготавливая организм к
ответу на стрессор.
2. Стрессор оказывает влияние и на вегетативную нервную систему. Учащается пульс,
повышается давление, растет уровень эритроцитов и содержание сахара в крови, дыхание становится частым и прерывистым. Тем самым увеличивается количество поступающего к тканям
кислорода. Человек оказывается готовым к борьбе или бегству.
3. Из анализаторных отделов коры сигналы поступают в гипоталамус и надпочечники.
Надпочечники регулируют выброс в кровь адреналина, который является общим быстродействующим стимулятором. Гормоны, в основном, осуществляют медленнодействующую защиту
организма. Они изменяют водно-солевой баланс крови, повышая давление, стимулируют быстрое
переваривание пищи и освобождают энергию; гормоны повышают число лейкоцитов в крови,
стимулируя иммунную систему и аллергические реакции.
В отличие от защитного поведения (агрессии или бегства), которое у человека в той или
иной мере нацелено сознанием на удаление конкретного вредоносного фактора, вегетативная
защита, непосредственно не контролируемая сознанием, не может иметь такой «нацеленности».
Это в некоторой степени компенсируется «многоканальностыо» вегетативной защиты, набором
защитных реакций, «на всякий случай». Рассмотрим следующую гипотетическую структуру
возникновения основных форм таких реакций.
Усиление экскреторно-эвакуаторной защитной функции. Допустим, в интегративных
центрах нервной системы, на неосознаваемом уровне актуализуется концепт того, что неясная
опасность — это яды, проникшие в организм, или токсические метаболиты. Решение — их надо
выбросить. Результат — усиление экскреции жидкости из организма и эвакуация из его полостей.
Возрастают пото-, слюно-, мочевыделение. Увеличивается секреция желез слизистой оболочки
желудка и кишечника. Содержимое последних выбрасывается благодаря антиперистальтике
желудка и двенадцатиперстной кишки и усилению перистальтики толстого кишечника и прямой
кишки. Возникают тошнота, рвота и «медвежья болезнь».
Усиление гемоциркулярной функции. Концептуальная модель: «неясная», условно
говоря, опасность может стать «ясной» и потребовать перехода от пассивного пережидания к
активному бегству или нападению. Решение: превентивно усилить кровоснабжение органов и
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
51
тканей организма. Результат: учащение и усиление сердцебиения, повышение артериального
давления и т. п.
Усиление антигеморрагической функции. Неясная пока опасность может привести к
ранению и кровотечению. Результат: повышается свертываемость крови, возрастает число тромбоцитов и т. д.
Усиление регенераторной функции. Не исключена опасность нарушения целостности тела субъекта и кровопотери. Возрастает активность камбиальных (ростковых) тканей, увеличивается число эритроцитов и других форменных элементов крови. Усиливается антимикробная
потенция. На случай опасного инфицирования организма увеличивается продукция форменных
элементов белой крови, может резко возрастать температура тела и т. д.
В жизни первобытного человека большинство стрессовых воздействий завершалось выраженной активностью организма (реакция «борьбы или бегства»). В современном мире стресс,
нередко ограничиваясь только внутренними проявлениями, может приобретать затяжной характер. В этом случае у организма нет шансов нормализовать уже включившиеся стрессадаптационные процессы, хотя нервная система продолжает реагировать на стрессоры привычным для организма человека способом. При этом ни одну из вышеописанных физиологических
реакций нельзя произвольно исключить из традиционного комплекса реагирования. Стрессадаптивная система нашего организма относительно неспецифична и реагирует одинаковыми
изменениями как на хорошие, так и на плохие события.
Итак, как уже подчеркивалось, в современном мире стрессовые реакции на психосоциальные стимулы являются не столько следствием самих раздражителей, сколько
результатом их когнитивной интерпретации, а также и эмоционального возбуждения.
4.3. Физиологические реакции при стрессе
Каждая из реакций организма на требования стресса целесообразна как во внутреннем, так
и во внешнем плане. Эти реакции мобилизуют тело к ответу на воздействие, с которым оно
столкнулось, организуя либо готовность к наступлению, либо соответствующую стратегию отступления. Такие поведенческие ответы, определяемые как «борьба или бегство», формируются
на уровне вегетативной (автономной) нервной системы, т. е. организм не влияет на них сознательно через центральную нервную систему. Это происходит автоматически, аналогично тому,
как осуществляется пищеварение, увеличивается частота сердечных сокращений (при возрастании физической нагрузки), включается регулятор температуры тела при переходе из теплой
комнаты в холодную или наоборот. Тело осознает необходимость ответа и продуцирует его без
специального указания.
В ходе ответа в организме происходит ряд реакций, каждая из которых выполняет специфическую роль в подготовке к встрече с внешним, воздействующим фактором. Проблема,
однако, в том, что любая из реакций может принести вред телу, если позволить ей продлиться
слишком долго. Все они по природе являются немедленными, краткосрочными реакциями, призванными сворачиваться, как только опасность перестала угрожать. Если реакции не прекращаются, они начинают приобретать вредоносный эффект.
Целесообразно взглянуть на главные проявления телесных реакций на стресс и тот вред,
который может принести каждая из них, если допустить их слишком длительное существование.
Для удобства можно сгруппировать эти проявления по четырем блокам, но на практике они тесно
взаимосвязаны (например, выброс адреналина, упоминаемый в первой группе, ответствен за
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
52
поддержание многих эффектов, присутствующих в трех других блоках).
Средства мобилизации энергии
(+) Выброс в кровь адреналина или норадреналина из надпочечников. Эти гормоны
действуют как мощные стимуляторы, ускоряющие рефлексы, увеличивающие частоту
сердцебиений, повышающие кровяное давление и уровень сахара в крови и усиливающие весь
обмен веществ. В результате улучшаются кратковременные возможности и деятельность
организма, ибо, чем больше крови поступает в мышцы и легкие, тем выше энергетические
добавки, и соответственно происходит обострение реакции.
(-) Но, если все это не переходит мгновенно в действие, долговременные последствия
могут включать нарушения: сердечно-сосудистые (сердечные заболевания и приступы), почечные, вызванные повышенным кровяным давлением, и регуляции уровня сахара в крови, ведущие
к диабету и гипогликемии (дефицит глюкозы в крови).
(+) Поступление в кровяное русло гормонов щитовидной железы. Эти гормоны
интенсифицируют обмен веществ, тем самым, увеличивая скорость, с которой энергия может
быть усвоена и превращена в психическую активность.
(-) Но, если допустить слишком длительное усиление обмена веществ, это приведет к истощению, потере веса и в конечном счете к физическому коллапсу.
(+) Поступление в кровяное русло холестерина из печени. Это способствует
дальнейшему повышению энергетического уровня, обеспечивая работу мышц.
(-) Но, постоянно растущий уровень холестерина в крови тесно связан с возрастающим
риском артериосклероза (уплотнением артерий), главным фактором при сердечных приступах.
Системы поддержания энергии
Дополнительно к мобилизации энергии как таковой существует ряд активируемых в ответ
на стресс функций организма, которые делают возможной эту мобилизацию.
(+) Снижение активности пищеварительной системы позволяет направить избыток
крови от желудка, с тем чтобы она могла быть использована легкими и мышцами. При этом
полость рта настолько высыхает, что слюна перестает поступать в желудок.
(-) Но затянувшееся свертывание пищеварения может привести к заболеваниям желудка и
расстройствам всего тракта, особенно если мы вводим пищу в систему, не желающую ее принимать.
(+) Кожные реакции. Кровь направляется от поверхности кожи к внутренним органам,
из-за чего у тех, кто находится в состоянии глубокого стресса, наблюдается бледность; одновременно начинается потоотделение, в результате чего охлаждаются мышцы, перегреваемые при
внезапной мобилизации энергии.
(-) Но, для того чтобы оставаться здоровой, кожа должна сохранять постоянный приток
крови. Интенсивное потение не только социально неприемлемо, но также приводит к потере
ценного для тела тепла (для возмещения которого требуется новая энергия) и нарушает естественный теплообмен организма.
(+) Вентиляционные каналы в легких расширяются, что позволяет крови потреблять
больше кислорода. Этот процесс облегчается усилением частоты дыхания.
(-) Но, избыток кислорода в крови может привести к временной слепоте и нарушению
сердечного ритма.
Обеспечение сосредоточения
(+) Поступление в кровяное русло эндорфинов из гипоталамуса. Эти вещества действуют
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
53
как естественные ограничители боли, они снижают чувствительность к ушибам и ранам.
(-) Но, когда эндорфины перестают действовать, мы становимся более чувствительными к
обычным недомоганиям типа головной боли или боли в спине.
(+) Поступление в кровяное русло кортизона из надпочечников приводит к ослаблению
аллергических реакций, которые могли бы мешать дыханию.
(-) Но это же понижает защитные реакции организма по отношению ко всем видам инфекции (и возможно, даже раку) и может увеличить риск возникновения язвы желудка. По мере
того как краткосрочные эффекты затягиваются, аллергические реакции могут вернуться с увеличенной силой (астматические приступы, усиливающиеся при стрессе).
(+) Ощущения становятся более острыми, и психическая деятельность улучшается, способствуя усилению кратковременного функционирования.
(-) Но, достигнув определенного предела или слишком затянувшись по времени, действие
этих эффектов обращается в свою противоположность, активно угнетая сенсорные и психические
реакции.
(+) Производство половых гормонов уменьшается, благодаря чему удается избежать
траты энергии при сексуальном возбуждении и уменьшается вероятность беременности и рождения ребенка.
(-) Но затянувшееся снижение продукции половых гормонов может привести к импотенции, фригидности, стерильности и другим половым проблемам.
Защитные реакции
(+) Кровеносные сосуды сужаются, и кровь уплотняется. Благодаря этому она течет
медленнее и в случае ранений свертывается быстрее.
(-) Но сердце должно работать с большим напряжением, чтобы продвигать сгустившуюся
кровь через сузившиеся артерии и вены. При этом возрастают и нагрузка на сердце, и вероятность
возникновения тромбов, что увеличивает риск сердечных заболеваний и приступов.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
ТЕМА 5. ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОТБОРА И
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ
54
5.1. Профессиональный отбор
Эффективность трудовой деятельности, удовлетворенность процессом и результатами
труда, перспективы профессиональной карьеры в значительной степени зависят от пригодности
субъекта труда к выполнению конкретных рабочих функций. Одним из этапов в реализации
стремления к профессиональному мастерству на основе учета характера склонностей, интересов и
возможностей конкретного индивида является проведение профессионального отбора кандидатов
на обучение или на выполнение реальной деятельности.
Задача подбора первоклассных работников на научной основе была впервые сформулирована Ф.У. Тейлором в начале XX в.
На жизненном и профессиональном пути человека периодически возникают ситуации,
требующие определения дальнейшего направления своего развития. Одной из основных задач на
этом пути является выбор профессии. Эта процедура, как правило, требует психологической
помощи, консультирования и поддержки. Выбор профессии является более или менее длительным процессом ориентации в мире профессий, кроме того, на жизненном пути возможна неоднократная смена профессий, именно поэтому данная ситуация характерна не только для молодежи, но и для людей в зрелом возрасте.
Основным видом психологической помощи в выборе трудовой деятельности является
профессиональная ориентация — система мероприятий по ознакомлению с миром профессий и
содействию в выборе профессии, соответственно желаниям, склонностям и интересам человека с
учетом его способностей и возможности работать в избранной профессии. Профориентация —
это научно обоснованное управление процессом сознательного самоопределения людей в целях
удовлетворения их личных потребностей самореализации в труде и потребностей общества в
воспроизводстве трудовых ресурсов.
Профессиональный отбор — это комплекс мероприятий, направленных на выявление
лиц, в наибольшей степени соответствующих требованиям конкретной специальности по
своим индивидуальным качествам. Профессиональный отбор включает в себя изучение
социальных характеристик человека и уровня его общеобразовательной и специальной
подготовленности, а также медицинское и психологическое обследование, — эти направления
изучения человека часто выступают как самостоятельные виды отбора, которые, однако, тесно
связаны и взаимно дополняют друг друга.
Профессиональный отбор — это определение степени профессиональной пригодности
человека к конкретной профессии (рабочему месту) или должности в соответствии с нормативными требованиями. Различают четыре аспекта профессионального отбора: медицинский, физиологический, педагогический и психологический.
• Медицинский профессиональный отбор производится на основе медицинских
процедур измерения уровня развития и сформированности организма человека и его
отдельных функциональных систем.
• Физиологический отбор учитывает конкретное функциональное состояние человека:
степень его утомляемости и работоспособности, подверженности стрессогенным
факторам, способности эффективно функционировать в условиях риска, ночных смен,
информационной неопределенности.
• Педагогический профессиональный отбор направлен на оценку сформированности
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
55
специальных знаний у работника, развитости у него умений и практических профессиональных навыков.
• Психологический отбор реализуется при помощи вербальных тестов и опросников,
аппаратурных методик, личностных проективных тестов, собеседования. Такой отбор
направлен на выявление задатков и способностей человека, его ценностных ориентаций, профессиональной направленности, мотивации, интересов и предпочтений.
Целью проведения профориентационных мероприятий и профессионального отбора
является удовлетворенность конкретной профессиональной деятельностью и
профессиональная адаптация. Основными задачами профессионального отбора и
профессионального подбора являются:
• предотвратить поступление человека на работу, к которой у него имеются противопоказания (не способен по возрасту, состоянию здоровья, образованию, психофизиологическим данным);
• отобрать для работы в данной профессии наиболее работоспособных людей, могущих
выполнять трудовые обязанности по специальности без ущерба для здоровья;
• определить, к какому виду труда человек наиболее способен, чтобы рекомендовать ему
тот или иной вид деятельности.
Становление профессионализма работника происходит на основе действия двух групп
факторов — объективных и субъективных. Объективный фактор — это требования, нормы и
ограничения, выдвигаемые со стороны профессии к труду человека и наличие у него определенных свойств и особенностей (профессиональных знаний, умений и навыков, профессионально
значимых качеств). К субъективным факторам относятся имеющиеся у данного работника
задатки, способности, мотивация и уровень притязаний, самооценка и психологическая защита от
ошибок и неудач.
Основу профессиональной пригодности составляют профессионально важные качества
личности, которые формируются в ходе длительной трудовой деятельности работника. Задатки
же, потенциальные возможности осуществлять ту или иную конкретную деятельность, обусловленные индивидуально-психологическими свойствами личности, заложены в человеке изначально. Одновременно с формированием профессионально важных качеств развивается и
профессиональное мышление человека, формируется его профессиональный тип с соответствующими ценностными ориентациями, характером, индивидуальными особенностями профессионального поведения и образа жизни в целом.
В число методов, используемых в задачах профотбора и определения
профпригодности, принято включать методы определения основных и частных
(парциальных) свойств нервной системы и особенностей вегетативной регуляции (по
параметрам пульса, дыхания и КГР).
В основу психофизиологической системы профотбора легли такие представления как
связь силы нервной системы с порогами ощущения, с концентрацией внимания, со
спонтанной отвлекаемостью и помехоустойчивостью, зависимость скорости
переключения с одной деятельности на другую от подвижности нервных процессов в
микроинтервалы времени. Влияние на пропускную способность оператора и реакцию на
предвиденные стимулы уравновешенности нервных процессов и отношения силы нервной
системы по отношению к возбуждению, связь силы нервной системы по отношению к процессу
возбуждения или к процессу торможения и таких особенностей нервной системы, как
подвижность и «уравновешенность нервных процессов». Ещё одним важным свойством является
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
56
«прочность» однажды образованных связей, составляющая основу прочности запоминания.
Определение наличия необходимых в профессиональных ситуациях качеств может помочь человеку не только найти пути и способы компенсации недостающих у него качеств там, где
эта компенсация необходима и возможна, но и профессионально сориентироваться.
Любые человеческие способности имеют под собой психофизиологическую основу.
Особое значение для проведения качественной профдиагностики имеет выделение профессионально важных качеств личности.
Профессионально важные качества личности определяются следующими параметрами:
• уровень физического и психического здоровья (которое определяет уровень работоспособности личности);
• квалификация работника;
• психологические особенности личности.
Все многообразие психики так или иначе проявляется в трудовой деятельности человека,
но вместе с тем эти проявления носят разный характер, который обусловлен специфическими для
каждой профессии предметами и орудиями труда, а также и трудовыми задачами.
Под профессионально важными качествами (ПВК) принято понимать любые
качества субъекта, включенные в процесс деятельности и обеспечивающие эффективность
её исполнения по параметрам производительности, качества труда и надежности.
Согласно В.Д. Шад- рикову, профессионально важными качествами могут выступать
свойства нервной системы, особенности психических процессов, личностные особенности,
характеристики направленности, знания и убеждения, а также другие качества личности.
В основе профессиональных способностей лежат свойства психических процессов (восприятие, память, внимание, мышление, воображение) и психомоторные функции (координация
движений рук и ног, сенсомоторная координация и др.), обеспечивающие эффективность деятельности субъекта.
Профессионально важные качества зависят от специфики профессиональной деятельности. Так, например, профессионально важными и социально значимыми качествами личности для
таких профессий, как судоводитель, судомеханик, оператор АСУ, относятся социальная
ответственность, высокий уровень трудовой и технологической дисциплины, сознательность;
развитое техническое, оперативное и творческое мышление; способность принимать самостоятельные решения в нестандартных ситуациях; развитые волевые качества; коммуникабельность.
Конечно, особенности восприятия и воображения, координация движений рук и ног, широта поля зрения, цветовая чувствительность, скорость сенсомоторных реакций, вид памяти
(образная, логическая, эмоциональная) и мышления (наглядно-образное или абстрактнологическое) по-разному влияют на освоение той или иной профессии. Так, для станочников
профессионально важными качествами являются развитое техническое мышление, умение логически мыслить, хорошее пространственное представление, хорошая память на числа и формы,
высокая устойчивость внимания и наблюдательность. Специфическими психофизиологическими
требованиями для токаря и фрезеровщика будут хорошее общее физическое развитие, тонкость
цветовых восприятий, развитое суставно-мышечное чувство, высокая острота зрения, хорошая
координация движений рук.
5.2. Психофизиологические компоненты работоспособности
Проблема изменчивости, динамичности внутренних ресурсов работающего человека в
течение рабочей смены, недели, месяца, года издавна волновала ученых. Результативность и
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
57
качество работы субъекта труда, проявляющиеся в профессиональном поведении, обозначают
терминами «продуктивность» или «эффективность», «производительность» труда.
Для обозначения внутренних, субъектных факторов, влияющих на продуктивность труда
(как возможность человека выполнять данную работу на заданном уровне временных и качественных показателей в течение определенного времени), был введен термин «работоспособность».
Работоспособность — это социально-биологическое свойство человека,
отражающее его возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени
с необходимым уровнем эффективности и качества. Работоспособность определяется
комплексом профессиональных, психологических и физиологических качеств субъекта труда.
Уровень, степень устойчивости, динамика работоспособности зависит от инженернопсихологических, гигиенических и других характеристик, средств (орудий), содержания, условий
и организации конкретной деятельности, а также от системы психолого-физиологического
прогнозирования и формирования профессиональной пригодности, то есть системы отбора и
подготовки специалистов. Уровень работоспособности отражает, во-первых, потенциальные
возможности субъекта выполнять конкретную работу, его личные профессионально ориентированные ресурсы и функциональные резервы и, во-вторых, мобилизационные возможности личности активизировать эти ресурсы и резервы в необходимый рабочий период. Степень устойчивости работоспособности обусловливается сопротивляемостью организма и личности к воздействию неблагоприятных факторов деятельности, а также запасом прочности, натренированностью, развитием профессионально значимых качеств субъекта труда.
5.3. Работоспособность
Различают общую и профессиональную, оптимальную, экстремальную, пониженную,
потенциальную и актуальную работоспособность (Медведев В.И., Парачев А.М., 1971).
Общая работоспособность отражает способности человека выполнять любую общественно полезную деятельность. Это характеристика устойчивых качеств здоровья человека. Синонимом общей работоспособности является понятие «трудоспособность», используемое в
практике врачебно-трудовой экспертизы.
Профессиональная работоспособность отражает характеристики тех систем и функций
человека, которые необходимы для выполнения профессиональных задач. Например, в результате заболевания или травмы человек потерял слух, но это может не отразиться существенным
образом на выполнении им профессиональных обязанностей, связных с корректировкой текстов в
типографии.
Потенциальная работоспособность (выносливость) характеризует максимальную продолжительность непрерывной деятельности субъекта труда на требуемом уровне эффективности
(такое понимание отражает выносливость человека к определенной нагрузке). Второе значение
термина «потенциальная работоспособность» характеризует максимально возможный объем
работы, который способен выполнить данный человек. Это значение близко понятию
«экстремальная работоспособность», если имеется в виду объем работы, доступный человеку в
экстремальной ситуации при полной мобилизации всех его сил.
Актуальная работоспособность характеризует состояние субъекта деятельности, определяющее уровень его эффективности в данный промежуток времени (например, в начале
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
58
третьего часа работы). Предполагается, что актуальная работоспособность меняется во времени, и
эти изменения закономерны, типичны для большинства людей, выполняющих данную работу.
Понятие «актуальная работоспособность» соответствует термину «функциональное состояние»
субъекта труда, которое также задается через характеристики «наличного уровня активности
функциональных систем организма», характеризующегося «степенью её адекватности
предстоящей деятельности человека». Следует различать состояние работоспособности (или
функционального состояния) отдельных клеток, органов, систем организма и человека как
субъекта труда в целом.
В течение рабочей смены, суток, недели и за более продолжительные периоды времени
отмечаются изменения уровня работоспособности, что связано с активацией и истощением ресурсов организма, колебанием активности психических процессов, развитием неблагоприятных
функциональных состояний. Характеристика динамики работоспособности наглядно отражена на
кривой работы, которая объединяет совокупность показателей продуктивности труда и оперативного состояния психофизиологических функций (функциональная цена деятельности). На
основании совместного анализа данных по соотношению изменений в продуктивности деятельности и в психофизиологических показателях в процессе рабочего дня как для физической, так и
для умственной деятельности на кривой работоспособности были выделены следующие стадии.
стного, психического и психофизиологического уровней функциональной системы деятельности
(разделены вертикальными линиями):
1. Предстартовое состояние — период, характеризующий состояние субъекта деятельности до начала работы. Оно может быть трех видов:
- состояние боевой готовности — отличается ориентацией субъекта на высокие
показатели, уверенностью в своих силах, высокой деловой мотивацией;
- состояние стартовой лихорадки — при этом выражена тревога, неуверенность при
высокой мотивации достижения результата, проявляется суетливость, чрезмерное возбуждение,
нетерпение;
- состояние стартовой апатии — в этом случае для субъекта деятельность лишена
смысла, типичны — вялость, сонливость.
2. Стадия врабатывания (нарастающей работоспособности) — начальный период работы, характеризующийся постепенным нарастанием продуктивности. Здесь могут быть выделены:
♦ фаза первичной (ориентировочной) реакции (первичная мобилизация) — когда
трудовая активность замедленна в условиях ориентации субъекта в новой обстановке,
наблюдается в момент начала деятельности и длится до нескольких минут. Эта фаза характеризуется кратковременным снижением значений практически всех показателей
деятельности и активации физиологических систем. Этот эффект связан с внешним
торможением в нервной системе, возникающим в результате изменения характера
стимуляции;
♦ фаза гипермобилизации — характеризуется повышением как неспецифической активации, так и специфических сдвигов, например активизацией анализаторов, переходом организма в состояние готовности к восприятию информации. На психологическом уровне происходит построение плана деятельности и мысленное «проигрывание» ее ключевых этапов. Постепенное повышение работоспособности сопровождается выраженными колебаниями продуктивности, точности, качества работы и состоянием повышенной нервно-психической напряженности: учащением пульса и ды-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
59
хания, повышением кровяного давления, депрессией альфа-ритма, повышением доли
тета- и бета-ритмов в электроэнцефалограмме;
♦ гиперкомпенсация — отмечается в том случае, если условия труда остались прежними и
трудовой процесс начинается с адаптационной фазы.
Этот период может занимать от нескольких минут до получаса, все зависит от сложности
выполняемых задач. Если задачи повторяются в течение рабочего дня и осуществляются с помощью стереотипных действий, необходимые функциональные системы быстро настраиваются и
человек начинает продуктивно работать. Если требуемые навыки сложные, врабатывание
затягивается. Волевые усилия требуются в начале работы, по мере формирования программ
действий, актуализации автоматизированных механизмов их выполнения, все меньше нужны
эмоционально-волевые воздействия.
В целом в данном периоде отмечается некоторое увеличение продуктивности труда,
усиление обменных процессов, деятельности нервной и сердечно-сосудистой системы, возрастание активности психических процессов, возможна гиперреакция организма, неустойчивость
рабочих действий, ухудшение скорости и точности восприятия.
3. Стадия оптимальной работоспособности (компенсации) отличается высокой и устойчивой продуктивностью, стабилизацией на минимальном уровне эмоционально-волевого
напряжения. Субъективно в этот период работник чаще всего испытывает функциональный
комфорт. Стадия характеризуется стабильными параметрами деятельности и организма, устойчивое рабочее состояние или состояние функционального комфорта, отражает оптимальность
психофизиологических затрат (высокая продуктивность достигается минимальными затратами).
Статистически достоверных изменений в психофизиологических показателях организма не
наблюдается.
4. Стадия субкомпенсации (неполной компенсации), обычно сменяет предшествующую
стадию к началу третьего часа работы, при этом появляются снижение работоспособности и
начальные признаки утомления, субъективно переживаемые как состояние усталости (ощущения
дискомфорта, местных болевых ощущений). При этом объективно отмечается: учащение частоты
сердечных сокращений, частоты дыхания, снижение показателей психических функций. Но
начальные проявления утомления успешно компенсируются эмоционально-волевыми
действиями и не сказываются на продуктивности и качестве работы. Компенсация утомления
происходит за счет волевых усилий и активизации физиологических механизмов, что отражается
в более высоких, чем в период врабатываемости, вегетативных сдвигах и развитии состояния
нервно-психического напряжения.
5. Стадия декомпенсации (или выраженного утомления) является периодом истощения
ресурсов организма, ведущего к такому снижению работоспособности, которое обнаруживается в
колебаниях продуктивности, росте ошибок в работе и вероятности травм. В этот период обнаруживаются резкие колебания эмоциональной напряженности, волевых усилий субъекта труда;
субъективные и объективные проявления утомления ярко выражены. В этом состоянии наблюдается выраженное чувство утомления и разнообразные по направленности и интенсивности
изменения психофизиологических показателей как следствие сложного взаимодействия активационных, регуляторных и компенсаторных систем различного уровня, изменения в которых
происходят не одновременно и зависят от структуры конкретной деятельности и от того, какая
психическая функция испытывает большее напряжение. Компенсация возникающих трудностей
осуществляется за счет менее ответственных (энергетически и функционально) процессов и, в
частности, путем подключения дополнительных ресурсов организма.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
60
6. Стадия срыва или прогрессивного снижения продуктивности, отличается тем, что
функциональные возможности человека значительно нарушены. Если в таком состоянии трудовая деятельность продолжается, она завершается полным отказом, ибо приближается к потенциально возможной величине работоспособности. В реальных условиях труда рабочая смена
завершается на 4-5 стадии и в том случае, когда труд оплачивается сдельно, может быть выделена
стадия особого состояния — конечный порыв.
7. Стадия «конечного порыва» проявляется на поведенческом уровне в росте продуктивности, но этот рост происходит в условиях волевой мобилизации и продолжающегося нарастания утомления. Работоспособность в этот период продолжает снижаться. В конце работы
при адекватном воздействии на мотивационно-волевую сферу, в особенности при наличии высокозначимых для субъекта целей, может происходить кратковременное повышение продуктивности за счет привлечения «неприкосновенных» психофизиологических резервов организма.
Очевидно, что такой режим работы является экстремальным для организма и ведет, как правило, к
переутомлению и хроническим заболеваниям.
8. Стадия восстановления работоспособности характеризуется развитием восстановительных процессов в организме, снижением психического напряжения и накоплением функциональных резервов. Различают текущее восстановление — в процессе работы после завершения ее наиболее напряженных этапов, срочное восстановление — непосредственно после окончания всей работы, отставленное восстановление — на протяжении многих часов после завершения работы и медико-психологическая реабилитация — восстановление после острых и хронических рабочих перенапряжений с применением активных средств воздействия на психические, физиологические и физические функции и качества субъекта труда.
Кривая работы имеет характерные особенности: при монотонных работах период устойчивой высокой продуктивности может отсутствовать, часто появляется постоянно повторяющееся волевое самостимулирование. В условиях особенно сложных видов труда период устойчивой продуктивности может быть очень коротким по причине быстрого развития состояния
острого утомления.
Работоспособность человека как субъекта труда рассматривается на трех уровнях: морфофизиологическом, психологическом и поведенческом.
На морфофизиологическом уровне субъекта труда учитывается его состояние здоровья,
особенности обменных процессов, процессов активации в организме, нейродинамические свойства. В процессе работы организм человека может испытывать неблагоприятные воздействия со
стороны факторов производственной среды, к которым относятся: температура, влажность и
скорость движения воздуха; атмосферное давление; шум, вибрация, излучения — электромагнитное, инфракрасное и пр.; параметры освещения рабочего места; временной режим работы;
контакт с ядами, пыль; контакт с микроорганизмами. Эти воздействия (если их интенсивность
превышает допустимые величины) приводят к снижению работоспособности человека за счет
адаптационных процессов, необходимых для поддержания относительного постоянства внутренней среды организма и функций жизнеобеспечения (процессов дыхания, обменных процессов
и пр.).
При анализе работоспособности субъекта труда на психологическом уровне обсуждаются
функциональное содержание трудовой нагрузки, требования профессии к функциональным
системам, обеспечивающим операционально-техническое выполнение трудовых задач (временной режим труда и отдыха, рабочая поза, функциональные особенности трудовой нагрузки).
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
61
При этом речь идет о профессионально наиболее нагруженных психических процессах (перцептивных, мнемических, логических, эмоциональных, коммуникативных, психомоторных), а
также о трудовой мотивации, побуждающей работника к деятельности, к субъективной значимости труда и его компонентов.
Рассматривая работоспособность субъекта труда на поведенческом уровне, можно исследовать его опыт, навыки, стиль деятельности, приспособительные стратегии поведения, способствующие успешной профессиональной деятельности или приводящие к профессиональной
дезадаптации. Могут изучаться типичные для большинства работников данной профессиональной сферы причины снижения работоспособности, а также индивидуальные варианты
профессионального поведения. Выделение типичных факторов снижения работоспособности,
понимание природы развития неблагоприятных функциональных состояний в конкретных видах
труда составляют основу для выработки способов оптимизации труда, повышения работоспособности, рационализации орудий труда, пространственной организации рабочих мест и
других эргономических мероприятий.
Для оценки уровня работоспособности используется ряд показателей. Прямые (профессиональные) показатели характеризуют эффективность и надежность выполнения трудовых задач
(отдельных действий, операций) в реальной деятельности или при решении «рабочих тестов» —
стандартизированных по объему, времени и условиям выполнения заданий, моделирующих
элементы трудовой деятельности. На практике оценка работоспособности часто производится на
основе использования именно ее прямых показателей.
Косвенные (функциональные) показатели отражают текущее функциональное состояние
организма, его резервные возможности и уровень активации профессионально значимых психических функций. Их оценка производится путем объективных измерений с использованием
физиологических методов и тестов, а также на основе сбора и анализа данных субъективного
состояния психических и соматических (телесных) функций. Динамика работоспособности в
течение суток представлена на рис.
Обеспечение заданного (высокого) качества деятельности в различных ее профессиональных сферах в значительной степени определяется уровнем надежности субъекта труда.
Профессиональная надежность субъекта труда — это уровень безотказности, безошибочности и своевременности его рабочих операций при взаимодействии с технической системой или
другими специалистами. Надежность является совокупным качеством, свойством человека, которое обусловливается его профессиональной подготовленностью и опытом, степенью направленности личности на деятельность, уровнем способностей и другими профессионально важными
психологическими качествами.
Основным критерием профессиональной надежности являются понятия «отказ» —
прекращение действий или деятельности, и «ошибка» — неправильное действие,
приводящее к отклонению в деятельности управляемой техники (или человека) за
допустимые пределы. Состояние функциональных систем организма и психики, степень
развития и реактивности профессионально важных качеств и функций человека влияют на
уровень профессиональной надежности человека. Наличие указанной связи определило
необходимость использования понятия «функциональная надежность».
Функциональная надежность субъекта труда — это свойство функциональных систем
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
62
человека обеспечивать его динамическую устойчивость в выполнении профессиональной задачи
в течение определенного времени и с заданным качеством. Данное свойство проявляется в
адекватном требованиям деятельности уровне развития профессионально значимых психических
и физиологических функций и механизмов их регуляции в нормальных и экстремальных
условиях.
Способность человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности определяет содержание работоспособности как
основной составляющей надежности человека. При рассмотрении работоспособности как
сложного многопланового явления, для её оценки применяется комплексный подход, при котором используются показатели, относящиеся к разным системам: показатели эффективности или
продуктивности деятельности, показатели самочувствия человека и психофизиологические показатели состояния систем и функций организма, которые входят в качестве обеспечивающих и
оперативных компонентов в функциональную систему деятельности.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
ТЕМА 6. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ
63
6.1. Понятие функционального состояния
Функциональное состояние — это системная реакция организма и психики человека,
выражающаяся в виде динамического комплекса наличных характеристик физиологических,
психологических, поведенческих функций и качеств, которые обусловливают выполнение деятельностисовокупность. Любое состояние является функциональным, т. е. отражает уровень функционирования организма в целом или отдельных его систем, а также само
выполняет функции адаптации к данным условиям существования.
Психофизиологическое (функциональное) состояние (ФС) представляет совокупность
трех составляющих: внутренние психофизиологические условия; внешняя среда, в том числе
и социальная; и факторы деятельности. Состояние представляет собой причинно
обусловленное явление, реакцию не отдельной системы или органа, а личности в целом, с
включением в реагирование как физиологических, так и психологических уровней управления и
регулирования, относящихся к подструктурам и сторонам личности.
Деятельность человека сопровождается ответной реакцией его психических и физиологических функций, которая отражает, во-первых, процессы адаптации к реальному или ожидаемому воздействию рабочей нагрузки, факторов окружающей среды, эмоциональных переживаний
и, во-вторых, характеризует остаточные процессы после этих взаимодействий.
Выделяют следующие показатели функциональных состояний:
• субъективные реакции;
• изменения вегето-соматических и психических функций;
• продуктивность и качество работы.
Актуальность проблемы анализа и оценки ФС человека как фактора, обусловливающего его
поведение и возможности, привела к созданию различных, гипотез и теорий для объяснения
различных состояний, хотя до сих пор определение понятия ФС неоднозначно и разные авторы
дают различные трактовки. Понятие «функциональное состояние» возникло в физиологии труда
для характеристики мобилизационных возможностей и энергетических затрат работающего
организма.
В психологической литературе в большинстве случаев, не всегда разделены понятия:
функциональное состояние и психическое состояние. Психическое состояние человека это
относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики,
выполняющая функцию активного взаимодействия человека с внешней средой,
представленной в данный момент конкретной ситуацией
6.2. Структура функционального состояния
Функциональное состояние формируется и изменяется под влиянием воздействия ряда
особенностей субъекта труда и самой деятельности. К этим особенностям относятся следующие
характеристики человека:
• степень профессиональной пригодности к конкретной деятельности;
• уровень подготовленности к выполнению трудовых задач;
• величина индивидуальных ресурсов и функциональных резервов для энергетического и
информационного обеспечения деятельности;
• состояние здоровья;
• отношение к труду.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
64
Важное значение в развитии того или иного функционального состояния имеют факторы трудового процесса: степень сложности, опасности, напряженности, вредности труда, величина и содержание рабочей нагрузки (ее структура, интенсивность и продолжительность воздействия), степень адекватности трудовой задачи и средств деятельности психофизиологическим возможностям человека. Формирование функционального состояния определяется также воздействием на человека неблагоприятных факторов рабочей среды (ухудшение
микроклимата и газового состава воздуха, шум, вибрация, электромагнитные излучения и т. д.),
ухудшением психологического климата в рабочей группе (межличностные конфликты, недостаточная психологическая совместимость), а также зависит от нарушений привычного жизненного
уклада, биологических ритмов и стереотипов жизнедеятельности в результате использования
нерациональных или непривычных режимов труда и отдыха (ночные рабочие смены, вахтовый
метод работы, перелеты на большие расстояния).
Функциональные состояния, отражающие особенности реализуемой деятельности, харастеризуются обязательным наличием следующих компонентов:
• энергетический — физиологические реакции, обеспечивающие требуемый уровень
энерготрат (от биохимического до уровня отдельных систем: кровообращения, дыхания
и др.);
• сенсорный — характеризует возможности по приему и первичной обработке поступающей информации (пороги ощущения, адаптация к сигналам и др.);
• информационный — обеспечивает дальнейшую обработку информации и принятие
решений на ее основе (память, мышление);
• эффекторный — ответственный за реализацию принятых решений в поведенческих
актах (скорость, темп, точность реакций, координация движений, рабочие действия и
др.);
• активационный — определяет направленность и степень напряженности деятельности и
характеризует актуальную способность человека к реализации имеющихся у него
качеств и личностных свойств (особенности гормональной активности и нервной
регуляции, уровень внимания, мотивации, эмоционально-волевого напряжения).
6.3. Классификация функциональных состояний
Все многообразие форм поведения человека обусловлено, с одной стороны, их качественной специфичностью, что определяется предметной направленностью деятельности и ее
мотивацией. С другой стороны — разные формы активности человека можно охарактеризовать с
точки зрения интенсивности их проявления. Под этим обычно подразумевают степень актуализации психофизиологических ресурсов организма, необходимых для выполнения определенной
деятельности в конкретных условиях. Таким образом, существуют различные основания для
классификации состояний. Рассмотрим классификацию по следующим признакам:
1) По признаку длительности:
• относительно устойчивые и длительные состояния, отражающие отношение человека к
труду: состояния удовлетворенности и неудовлетворенности, безразличия к работе,
отражающие общий психический настрой;
• временные ситуативные состояния, периодически возникающие в процессе деятельности: состояния, возникающие периодически по ходу работы, фазы работоспособности, состояния, обусловленные содержанием работы: апатия-скука, сонливость,
повышенная активность;
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
65
2) По ведущему компоненту:
• физиологические и психические: мышечное напряжение, психическое напряжение,
умственная нагрузка;
• по степени напряженности систем (сенсорная нагрузка) — зрительная, слуховая, тактильная, мышечные нагрузки;
• по степени активной деятельности сознания: бодрствования, ясности, сна;
3) По доминирующим свойствам личности или по признаку преобладания одной из сторон
психики:
• эмоциональные,
• волевые,
• состояния напряжения.
4) С точки зрения влияния на здоровье индивидуума состояния подразделяют на:
• допустимые
• недопустимые.
Критерии оценки — состояния адекватной мобилизации и динамического рассогласования.
В основе такого подразделения лежит характер предъявляемой организму нагрузки и формирование ответной реакции.
5) С точки зрения результативности труда и качества переживаний работника выделяются:
• благоприятные,
• желательные функциональные состояния (оптимальной работоспособности, вовлеченности, «потока»),
• неблагоприятные функциональные состояния, которые могут негативно отразиться на
развитии личности и здоровье работника, а также на результатах его труда (острое
утомление и переутомление, монотония, сенсорная депривация, стресс, профессиональное «выгорание»).
6.4. Диагностика функциональных состояний
Выделяют две группы критериев, с помощью которых оценивают состояние субъекта:
физиологические и психологические показатели.
Значение физиологических методов состоит в том, что они дают возможность, вопервых, объективной диагностики состояния, обеспечивают возможность соотнесения психологических явлений с органической основой; во-вторых, количественно оценить
наблюдаемые сдвиги в функционировании той или иной системы. Наиболее
распространенными
являются
электрофизиологические
показатели,
такие
как:
электроэнцефалография (ЭЭГ) — индикатор уровня активации головного мозга;
электрокардиография (ЭКГ) — оценка возбудимости сердечной мышцы; электромиография (ЭМГ
— показатель мышечного тонуса и уровня возбудимости мышц); кожно-гальваническая реакция
(КГР) — индикатор реакции вегетативной нервной системы, связанной с активностью
ретикулярной формации мозга; реоплатизмограмма (РИТ) — характеризует сосудистый тонус и
уровень кровоснабжения органа. Вегетативные показатели: частота пульса, дыхания, кровяное
давление, состояние тонуса сосудов, температура тела, биохимические сдвиги, исследование
гормональной активности. Тлавная проблема, возникающая перед исследователем при
использовании физиологических методов, состоит в неспецифичности физиологических
показателей. Выход из этого положения — использование комплекса методов.
В психологических методах исследования выделяют два направления: методики субъек-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
66
тивной диагностики, среди которых — методы субъективного шкалирования и опросники и
методы психометрического тестирования. Преимуществом опросников является хорошо разработанная симптоматика того или иного состояния, простота ответа, удобство обработки. Недостатки — отсутствие количественной оценки выявленного состояния. Обычно опросник рассчитан
на диагностику строго определенного вида состояния (стресс, утомление, монотония), то есть
заранее предполагается наличие определенного состояния. Ирименение шкал для изучения
состояний базируется на оценке возникающих переживаний в процессе того или иного состояния.
Достоинства шкалирования состояния — в возможности получения, количественной оценки
признака. Недостатки данного метода состоят в трудности дифференцировки и анализа признаков,
необходим определенный уровень обучения, культуры, интеллекта исследуемого. Использование
психометрических методов тестирования связано с оценкой успешности выполнения
определенного вида деятельности. Иреимущества этой группы методик заключаются в том, что они
непосредственно характеризуют функциональные возможности субъекта в процессе конкретной
деятельности, исключают возможность сознательного завышения эффективности деятельности, то
есть в какой-то мере объективны. Недостатки связаны с тем, что задачи, по выполнению которых
судят о ФС, часто имеют мало общего с реальной деятельностью. Методы позволяют дать оценку
лишь результативной стороне деятельности, ничего не сообщая о причине и процессуальной
стороне.
Исходя из понимания ФС как интегральной характеристики наличных свойств и качеств
человека, определяющих эффективность деятельности, можно сделать вывод: необходимо применение комплексных методов, объединяющих достоинства всех подходов. Комплексный подход
дает возможность изучать деятельность и состояния системно и обобщенно.
6.5. Виды и характеристика функциональных состояний
Накоплено большое количество эмпирических данных о различных функциональных состояниях, а также разработаны методы и критерии их диагностики. Определены и типичные для
профессиональной деятельности состояния: утомление, напряженность, монотония и стресс.
6.5.1. Утомление
Объективные, закономерные, типичные для большинства профессий процессы снижения
возможностей организма работающего человека осуществлять трудовые функции по мере увеличения длительности работы принято обозначать термином «утомление». Характеристика самой
трудовой деятельности и её условий, с точки зрения её влияния на работоспособность субъекта
труда обозначается термином «утомляемость». Подверженность человека развитию явлений
утомления, характеристика индивидуальных особенностей его работоспособности называется
утомляемостью.
Состояние утомления сопровождает все виды деятельности человека. Оно является нормальной реакцией организма на рабочую нагрузку, но в острых и хронических формах вызывает
нарушение работоспособности. Утомление — это функциональное состояние, которое возникает в
результате интенсивной или (и) длительной рабочей нагрузки и проявляется во временном
нарушении ряда психических и физиологических функций индивида, а также снижении
эффективности и качества труда.
Утомление — это функциональное состояние организма, проявляющейся во
временном снижении работоспособности, в неспецифических изменениях физиологических
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
67
функции, в ряде субъективных ощущений, объединенных чувством усталости в результате
выполнения интенсивной или длительной работы. Данное определение отражает три
обязательных признака утомления; во-первых, уменьшение работоспособности; во-вторых,
предшествующая длительная иди напряженная работа; в-третьих, уменьшение работоспособности
является временным, обратимым. При продолжительном воздействии чрезмерных нагрузок и
отсутствии условий для полноценного восстановления функциональных нарушений
состояние утомления может перейти в переутомление.
С физиологической стороны развитие утомления свидетельствует о значительном
сокращении внутренних резервов организма и переходе на менее выгодные виды режима
работы: поддержание минутного объема крови за счет учащения сердца вместо увеличения
ударного объема; двигательные реакции осуществляются с вовлечением большего числа
мышечных групп; при ослаблении силы сокращения отдельных мышц нарушаются сила и
скорость сокращений и устойчивость вегетативных функции, процессы высшей нервной
деятельности. Вследствие этого замедляется темп работы, нарушаются точность, ритмичность,
координация, движений; возрастает физиологическая стоимость работы; изменяется характер
протекания психических процессов; снижается сенсорная чувствительность: возрастают
абсолютные и дифференциальные пороги; увеличивается время реакции, однако может возрасти
скорость ответной реакции с увеличением числа ошибок. Страдает внимание — сужается объем,
нарушается переключение и распределение, нарушается сознательный контроль за деятельностью.
Затрудняется извлечение информации из долговременной памяти, страдает кратковременная память. Ухудшается эффективность процессов мышления за счет преобладания стереотипных
способов, когда требуется принятие новых решений.
Утомление выражено и в субъективных переживаниях человека. С разной степенью
осознанности воспринимается состояние физиологического и психического дискомфорта: потливость, одышка, тремор, нелокализуемые боли, нарушение характеристик внимания,
дефекты мышления и памяти, расстройства в сенсорной сфере, ослабление воли. При сильных
степенях утомления наблюдаются негативно окрашенные эмоциональные переживания:
отвращение к работе, раздражительность, неприязнь к окружающему. Медицинские
показатели утомления — травматизм и производственно обусловленные заболевания.
Экономические — снижение качества и количества труда. Состояние утомления сопровождается
снижением мотивации к работе, что находит свое отражение в сознании в виде ощущения
внутреннего препятствия и желания прекратить работу, которое называется усталостью.
Усталость — субъективное переживание работником развития состояния
утомления. А.А. Ухтомский писал, что усталость является чутким натуральным предупредителем
о начинающемся утомлении. Последнее определяет у человека защитную реакцию — отказ от
деятельности, отдых. Этот сигнал может быть заторможен волевым усилием человека, однако это
не снимает утомления, а лишь отдаляет его.
Основной причиной утомления является интенсивная и длительная рабочая нагрузка. Для
умственного утомления такая нагрузка обычно связана с интеллектуальной деятельностью
по преобразованию большого потока информации, работой при временных ограничениях,
сложности и ответственности задания. Нагрузкой может быть и физическая работа по
поддержанию вынужденной позы, перемещению органов управления.
К дополнительным причинам утомления, которые могут ускорить развитие этого состояния
или усилить выраженность его проявлений, относятся:
• воздействие на организм неблагоприятных факторов среды (шум, вибрация, гипоксия);
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
68
•
•
повышенное нервно-психическое напряжение, эмоциональный стресс;
чрезмерную по интенсивности физическую и умственную нагрузку перед основной
работой (физкультура и спорт, домашняя работа).
В качестве факторов, предрасполагающих к возникновению утомления, выступают: нарушение рационального режима труда, отдыха и питания, длительные перерывы между работой
(профессиональная дезадаптация), остаточные функциональные нарушения (снижение резервов
организма) после болезни, недостаточное физическое развитие, наличие вредных привычек,
недостаточный уровень физической подготовленности.
Развитие утомления обусловлено влиянием двух групп факторов. Во-первых, развитие
тормозных процессов в ЦНС, во-вторых, нарушение обменных процессов и уменьшение
энергетических ресурсов в работающих органах и тканях.
Теоретические обоснование этих представлений заключается в следующем. При любой
деятельности на нервные центры ложится основная работа по переработке потоков возбуждений,
связанных с формированием управляющих команд на основе следов предыдущих раздражений и
сигналов, идущих в кору во время работы (обратная афферентация). Также от органов, и тканей в
ЦНС идут сигналы, отражающие химические сдвиги в их работе. Кроме этого, факторами
утомления являются наступающие при длительных и интенсивных нагрузках изменения во
внутренней среде организма, в частности сдвиги физико-химических свойств крови, накопление
продуктов обмена в крови, уменьшение количества сахара — гипогликемия. Эти сдвиги снижают
работоспособность нервных центров как непосредственно в связи с изменением внутренней среды,
к состоянию которой корковые клетки весьма чувствительны, так и опосредованно, путем
раздражения различных рецепторов. В зависимости от конкретных условий на первый план в
развитии утомления выступают различные факторы.
По видам утомление может быть физическим, умственным, эмоциональным и
смешанным, а также общим и локальным, мышечным, зрительным, слуховым,
интеллектуальным (творческим).
По формам это состояние классифицируется на компенсируемое, острое, хроническое
утомление и переутомление. Современная классификация утомления (табл.) построена на основе
учета трех групп показателей:
• причины его возникновения;
• симптомы проявления;
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
69
• способы и продолжительность восстановления работоспособности. Таблица . Классификация
утомления.
Показатели
компенси
руемое
Причины возник- нове Кратковременная,
ния (рабочая
умеренной интенсивнагрузка)
ности
Признаки:
1) профессиональные
(эффективность и
качество работы)
2) функциональные
субъективные
функциональные
объективные
Мероприятия по
восстановлению
Утомление
острое
Кратковременная,
интенсивная
хроническое
Многократная (длительная), интенсивная
Без нарушений
Без существенных
нарушений
Существенные нарушения
Переутомление
Многократная,
длительная,чрез- мерной
интенсивности
Существенные
нарушения, ошибки,
отказы
Постоянная усПостоянная усталость,
талость, апатия,
Чувство усталости в
Чувство усталости
общая слабость,
слабость, нарушения
конце работы
после нагрузки
нарушения сна, снижение сна, бессонница,
интереса к работе
потеря интереса к
работе, снижение
бдительности
Незначительные
Выраженные и стойкие нарушения функций
вегетативные
анализаторов и вегетативных систем,
Нарушения функций
реакции
ухудшение психических процессов и
анализаторов и
биохимических показателей
вегетативных систем
после нагрузки
Кратковременный отдых
Продолжительный
отдых
Лечение и реабилитация
Норма в проявлениях утомления выражается в достаточности периода пассивного отдыха,
сна для полного восстановления работоспособности. Нормальное утомление развивается
постепенно, системы организма успевают перестраиваться, есть возможность для компенсации страдающих функций. В том случае, если человек выполняет чрезмерно тяжелую, непосильную работу, развивается острое утомление, при этом типичны быстро нарастающие функциональные нарушения в деятельности центральной нервной системы.
В случае недостаточности отдыха утомление накапливается и переходит в
хроническую форму, тогда человеку требуется длительный отдых для восстановления
работоспособности (несколько недель, месяц). Если такого длительного отдыха не обеспечивают
и человек продолжает интенсивно работать, развивается переутомление, выраженные формы
которого требуют не только отдыха, но и лечения. К.К. Платонов выделил четыре степени
переутомления.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
70
Таблица. Степени переутомления.
Симптомы
Снижение дееспособности
I — начинающееся
Мало
Степень переутомления
II — легкое
III — выраженное
заметно
Выражено
IV — тяжелое
Резко
Появление ранее
отсутствовавшей
усталости при нагрузке
При усиленной нагрузке
При обычной
нагрузке
При облегченной
нагрузке
Без всякой нагрузки
Компенсация волевым
усилием снижения
дееспособности
Эмоциональные
сдвиги
Не требуется
Полностью
Не полностью
Незначительная
Временами снижение
интереса к работе
Труднее засыпать или
просыпаться
Временами
неустойчивость
настроения
Многим труднее
засыпать или
просыпаться
Расстройства сна
Снижение умственной
работоспособности
Психогигиенические
мероприятия
Нет
Труднее сосредоточиться
Раздражительность
Сонливость днем
Временами забывчивость
Упорядочение отдыха, Очередной отпуск и Необходимо ускорение
физкультура,
отдых
очередного отпуска и
культурные разорганизованного отдыха
влечения
Угнетение, резкая
раздражительность
Бессонница
Заметное ослабление внимания
и памяти
Лечение
6.5.2. Состояние монотонии и психического пресыщения в труде
Монотонными принято называть однообразные по содержанию виды труда, которые
могут порождать у субъекта деятельности особое функциональное состояние монотонии.
Данное состояние люди переживают как необходимость выполнения скучной, однообразной
работы, не имеющей, с точки зрения работника, особого смысла (кроме заработка).
Монотония — это специфическое функциональное состояние, характеризующееся
снижением уровня жизнедеятельности в результате воздействия однообразных
раздражителей, то есть снижением внешней стимуляции. Монотония чаще всего возникает
как следствие рабочей ситуации, но может быть и результатом индивидуального стиля жизни или
следствием сложившихся жизненных обстоятельств, которые вызывают скуку и «голод чувств».
Проявлением рабочей монотонии является притупление остроты внимания, ослабление
способности к его переключению, снижение бдительности, сообразительности, ослабление
воли, появление сонливости. Для состояния характерны сонливость, безразличие или негативное
отношение к работе, сниженное внимание, психогенная усталость, которая формируется уже в
начале рабочего дня. При этом возникает неприятное эмоциональное переживание,
заключающееся в стремлении выйти из этой обстановки. Все эти явления быстро исчезают при
вхождении человека в нормальную внешнюю среду.
К числу признаков монотонного труда относят: высокую частоту повторения
трудовых действий: непродолжительный временной цикл выполнения операций,
малоэлементный количественный состав операций, структурное однообразие трудовых
действий, простоту трудовых действии. Это признаки преимущественно тех работ, где
ведущую роль играет энергетический фактор, то есть работа с выраженным физическим
компонентом. Те же работы, где преобладает информационный фактор, то есть требуется
напряжение сенсорных механизмов и определенных психических функций, считают
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
71
монотонными, если они связаны с длительным пассивным наблюдением, имеют недостаток
притока сенсорной информации, имеют ограничение воздействия производственных сигналов и
раздражителей. При видах труда, для которых характерна сенсорная монотония (операторы,
водители транспорта), возникает состояние пониженной бдительности, которое выражается в
притуплении внимания, контроля и самоконтроля, замедлении процессов восприятия,
двигательных реакций. Частым спутником пониженной бдительности является появление
сонливости, которое возникает обычно через 40-60 мин, после начала деятельности.
Состояние монотонии является результатом развития торможения в коре головного
мозга. Результатом будет падение возбудимости корковых центров вследствие развития охранительного торможения.
Существенную роль в развитии монотонии играют типологические особенности личности.
Так, например, монотония быстрее развивается и сильнее выражена у лиц с сильной нервной
системой. Лица со слабой нервной системой и инертностью нервных процессов обладают
высокой монотоноустойчивостью. Свойства темперамента личности также оказывают влияние
на развитие устойчивости к монотонии. Более стойкими являются лица с высокой ригидностью,
интроверсией и низким нейротизмом, лица со средней самооценкой, интрапунитивной направленностью фрустрации и средним уровнем притязаний. Женщины отличаются более высокой
устойчивостью к монотонии, чем мужчины.
Более устойчивы к монотонии лица со слабой ЦНС относительно возбуждения, с
инертными нервными процессам и чаще это интроверты с низкой тревожностью.
Наоборот, менее устойчивы к монотонии лица с сильной ЦНС, высокой подвижностью
нервных процессов. Это общительные лица, экстраверты, эмоционально неустойчивые, с
высокой тревожностью (высоким нейротизмом).
При профилактике монотонии мероприятия должны быть направлены: на повышение
уровня активации ЦНС, увеличение эмоционального тонуса, мотивации субъекта; обеспечение
оптимального уровня сенсорной и двигательной нагрузки; устранение объективных факторов
монотонности труда. В качестве организационных мер рекомендуют проведение чередования
производственных операций, создание рациональных режимов труда и отдыха, когда на отдых
отводится от 8 до 30% рабочего времени. Психологические меры: обеспечение условий для
проявления чисто личностных, субъективных приемов и способов, ослабляющих влияние монотонного труда (возможность межличностных контактов и речевого общения, решение вопросов
экономии и рационализации движений); стимулирование интереса к самому труду и его результатам, усиление целевой направленности труда, привлечение работника к организации труда,
поощрение инициативы.
6.6. Способы регуляции функциональных состояний
Продуктивность каждого человека имеет предел, определяемый утомлением и его последствиями. Ощущение усталости и связанное с ним прекращение различных видов деятельности
являются эффективным механизмом, предупреждающим переутомление организма. Этот
механизм включается сравнительно рано — задолго до полного истощения всех резервов нервной
системы и других органов. Отдых, соответствующий произведенному усилию, вызвавшему
утомление, приводит в норме к исчезновению утомления. Если ежедневные усилия превышают
возможности отдыха, человек постепенно приходит в состояние хронического утомления,
которое характеризуется частым возникновением ощущения изнеможения, отсутствием
интереса к работе, психической возбудимостью, склонностью к головным болям,
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
72
отсутствием аппетита, бессонницей. Состояния хронического утомления приводят к
повышению числа невыходов на работу по болезни, причем действительной причиной является не
столько болезнь, сколько неотложная потребность в отдыхе. Наибольшая эффективность
производственной деятельности человека может быть достигнута не при непрерывной работе, а
при оптимальном чередовании труда и отдыха.
Под физиологически рациональным режимом труда и отдыха следует понимать
такое чередование периодов отдыха и работы, при котором достигается высокий уровень
работоспособности и производительности труда и хорошее состояние здоровья
работающих. По величине отрезков времени, на которые разбивается режим труда и отдыха,
режимы могут быть сменными, суточными, недельными, месячными, годовыми.
Выбор формы и содержания отдыха определяется характером причин и признаков нарушения функционального состояния. При сильном утомлении показано применение пассивного
отдыха (продолжительный сон, чтение литературы, просмотр телепередач). Основным
принципом активного отдыха является периодическая смена деятельности, чередование умственного и физического труда.
Одним из методов психогенного управления функциональным состоянием является аутогенная тренировка, различные варианты которой нашли широкое применение в клинической
практике, в психологии спорта и физиологии труда. На основе аутогенной тренировки создан метод
психосоматической саморегуляции, в которой все словесные формулы разделены по отдельным
урокам и имеют свое специальное назначение — мышечная релаксация (расслабление),
произвольное расширение кровеносных сосудов (представление чувства тепла), произвольное
управление дыханием и ритмом сердечных сокращений и т. п.
Таблица. Классификация приемов управления функциональным состоянием
Формы воздействия
Средства и методы
Организационные
Психологические
Физиологогигиенические и
электрофизиологические
Фармакологические
Физические
Индивидуальная регламентация труда, рабочая нагрузка, режим труда, отдыха и питания.
Психогенные: аутотренинг, психосоматическая саморегуляция, гипноз, функциональная
музыка и цветомузыка.
Рефлексологические воздействия (электротоком, массажем, лазером) на биологически
активные точки и зоны кожи.
Дыхание кислородом и искусственными газовыми смесями, ускоренная температурная
адаптация, регуляция среды обитания (динамическая освещенность и т. д.), закаливание
организма.
Электростимуляция нервно-мышечного аппарата и электротранквилизация активности
коры головного мозга, воздействие электомагнитным излучением.
Стимуляторы
центральной
нервной
системы,
транквилизаторы,
адаптогены,
психоседативные (успокаивающие) препараты.
Общая и специальная физическая подготовка, спорт.
Активный отдых: зарядка, турпоходы, пешеходные прогулки, рыбалка. Массаж, душ, баня,
ванны, сауна.
Основная задача тренировок заключается в освоении трех методических приемов:
• аутогенной релаксации, предназначенной для самоуспокоения и снятия чрезмерного
нервно-психического напряжения;
• аутогенной стимуляции, направленной на снятие явлений утомления или оперативного
повышения работоспособности;
• релаксидеомоторной тренировки для формирования образного представления рабочего
овладения состоянием при выполнении трудовых задач.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
73
В настоящее время наука располагает довольно большим количеством фармакологических
средств, способствующих коррекции функционального состояния и повышению работоспособности. С этой целью могут быть использованы различные препараты:
• для мобилизации резервных возможностей организма — стимуляторы центральной
нервной системы;
• для улучшения обменных процессов, нормализации энергетического баланса— психоэнергизаторы;
• для предотвращения воздействия на организм неблагоприятных факторов — актопротекторы;
• для ускорения и закрепления эффектов адаптации организма — адаптогены (корень
женьшеня, элеутерококк);
• для регуляции эмоционального состояния — транквилизаторы.
Однако, применение фармакологических средств целесообразно лишь в качестве временной меры поддержания или повышения работоспособности человека в особых условиях
деятельности и должно проводиться по назначению врача с учетом индивидуальных особенностей
человека.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
74
ТЕМА 7. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АДАПТАЦИИ К
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Понятие адаптации к труду
Активное взаимодействие человека с окружающей средой сопровождается процессом его
адаптации (приспособления) к ней. Включение человека в трудовую деятельность также
вызывает развитие адаптивных реакций организма и психики человека в ответ на воздействие
непривычных внешних и внутренних факторов труда. Адаптация к труду — это процесс перестройки
и
приспособления
личностных,
энергетических,
информационных,
операциональных и других структур и систем субъекта труда к особенностям трудовой
деятельности в целях наиболее эффективной его саморегуляции на этапах
профессионального пути.
Степень активности субъекта труда влияет на эффективность профессиональной адаптации, которая может проявляться либо в зависимости субъекта от профессиональной среды, либо в
его стремлении эту среду преобразовать в соответствии со своими установками, требованиями и
возможностями.
Процесс адаптации является непрерывным, но он активизируется, когда в системе
«субъект труда — профессиональная среда» возникает рассогласование. В процессе адаптации
можно выделить три периода: адаптивное напряжение, стабилизация, адаптивное
истощение. Эти периоды отражают соотношение состояния энергетических, информационных,
поведенческих ресурсов субъекта труда и требований производственной среды.
Профессиональная адаптация проявляется в форме производственных,
физиологических, психологических и социальных факторов регуляции приспособительных
процессов и признаков адаптации.
• Профессиональная (производственная) адаптация характеризуется повышением эффективности, качества и безопасности труда, ростом самостоятельности и проявлением творчества в работе.
• Психологическая адаптация проявляется в повышении функциональной надежности,
эмоциональной устойчивости к воздействию неблагоприятных факторов деятельности, в адекватности эмоциональных переживаний профессиональных успехов и неудач.
• Социальная адаптация отражается в процессах принятия и усвоения норм поведения,
свойственных для конкретной организации, и своей социальной роли в группе.
Можно выделить две стратегии процесса профессиональной адаптации:
• конформную, отражающую стремление соответствовать нормам конкретной профессиональной среды, использовать советы и указания руководителей и коллег, достигать
согласия в межличностных отношениях;
• творческую, проявляющуюся в стремлении к самостоятельности, в поиске более совершенных приемов работы, рационализации орудий и организации труда.
Выбор стратегии адаптации определяется уровнем пластичности нервной
системы. Лица с низким уровнем выраженности таких свойств нейродинамических процессов,
как их лабильность и подвижность, адаптируются к социальному окружению в основном за счет
эмоционально-волевого компонента личности. У лиц с высоким уровнем пластичности адаптация
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
75
происходит преимущественно за счет коммуникативных характеристик личности и рационального поведения.
Важное место среди психологических механизмов адаптации занимает самооценка.
Завышение самооценки провоцирует постановку целей, превышающих возможности, занижение
самооценки — пассивность, боязнь ответственности. Результатом неадекватной самооценки и в
том и в другом случае является недостаточная профессиональная адаптация к труду и неполная
реализация возможностей человека в профессиональной деятельности.
7.2. Нарушения процесса адаптации
Помимо собственно адаптации различают девиантную и патологическую адаптацию.
Понятие «девиантная адаптация» объединяет в себе способы адаптации личности,
обеспечивающие удовлетворение ее потребностей неприемлемым для группы путем.
Различают две формы девиантной адаптации — неконформистскую и новаторскую.
Неконформистская девиантная адаптация нередко приводит к конфликтам с группой,
новаторская (творческая) девиантная адаптация сопровождается созданием новых способов
разрешения проблемных ситуаций. Патологическая адаптация — это процесс, который
осуществляется с помощью патологических механизмов и форм поведения и приводит к
образованию невротических и психотических синдромов.
Наряду с различными формами адаптации существует явление дезадаптации. Дезадаптацией называется процесс, который приводит к нарушению взаимодействия со средой, усугублению
проблемной
ситуации
и
сопровождается
межличностными
и
внутриличностными конфликтами. Диагностическими критериями дезадаптации являются
нарушения в профессиональной деятельности и в межличностной сфере, а также реакции,
выходящие за пределы нормы и ожидаемых реакций на стресс (агрессия, депрессия, аутизм,
тревожность). Эти критерии находят свое отражение в различных определениях дезадаптивного
поведения, например в кратком словаре-справочнике «Отклоняющееся поведение молодежи»
дезадаптация определяется как «поведение, неадекватное нормам и требованиям ближайшего
окружения».
По продолжительности влияния на личность различают временную, устойчивую
ситуативную и общую устойчивую дезадаптированность личности.
• Временная дезадаптация связана с включением в новую ситуацию, в которой необходимо адаптироваться (поступление в школу, на работу, рождение ребенка и др.).
• Устойчивая ситуативная дезадаптированность связана с невозможностью найти приемлемые способы адаптации в специфических условиях при решении проблем (в условиях профессиональной деятельности, в сфере семейных отношений и др.).
• Общая устойчивая дезадаптированность — это состояние стабильной неприспособленности личности, активизирующее защитные механизмы.
7.3. Профессиональная адаптация и дезадаптация в экстремальных трудовых
условиях
Проявления профессиональной дезадаптации могут быть следствием переживания
стрессовых воздействий, опасностей, экстремальных факторов, риска, а также труда в особых
условиях (например, на полярной станции, в условиях космического полета).
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
76
К особым экстремальным воздействиям в работе профессионала можно отнести
следующие: работа человека в сложных технических системах может быть связана с монотонностью, однообразием стимулов, нарушением временных ритмов (работа вахтовым методом,
сменная работа, пересечение летчиком временных поясов), с особенностями информационного
потока, его ограничением или избыточностью, слишком высоким темпом предъявления информации; опасностью для жизни и здоровья, одиночеством, групповой изоляцией и т.д.
Психическая переадаптация — внутренняя работа личности (в форме переживаний),
которая направлена на преодоление, восстановление нарушенного душевного равновесия, возникшего под влиянием экстремальной ситуации. При этом происходит коррекция состояния
психической дезадаптации, связанная с переосмыслением ценностей, жизненных планов и пр.
Эти процессы сопровождаются у профессионалов, работающих в сложных технических системах
(подводная лодка, космический корабль, диспетчерская автономной электростанции и пр.),
специфическими нарушениями восприятия пространства и времени, особыми состояниями сознания (повышенной раздражительностью, снижением нервно-психической устойчивости, нарастанием внутриличностных конфликтов, появлением сверхценных идей, тревожности, страхов
и пр.).
Психическая реадаптация — процесс перестройки адаптационных механизмов, сложившихся в экстремальных профессиональных условиях, неадекватных для обычной жизни.
Реадаптация необходима, когда человек возвращается в обычную, не связанную с опасными
экстремальными факторами жизнь.
В качестве мер помощи профессионалу в восстановлении нормального душевного состояния и профилактики острых форм психической дезадаптации, требующих лечения и длительного отдыха, предлагаются активные виды досуга, переключающие личность на другие
спокойные формы предметной деятельности (домашний труд, рыбалка, охота, спорт,
занятия искусством, музыка, чтение художественной литературы, кино и театр, общение
с друзьями, близкими).
7.4. Индивидуальные стили адаптации
Одной из проблем, имеющих практическое значение, является проблема саморегуляции
функционального состояния человека, основная цель которой — гармонизация взаимоотношений
с окружающим миром и самим собой. Эта цель может быть достигнута благодаря активизации
механизмов непроизвольной и произвольной саморегуляции различного уровня, обучению
способам и приемам произвольной саморегуляции, включая аутотренинг, йогу и другие.
Успешность саморегуляции функциональных состояний как определенного вида психической деятельности определяется индивидуальным стилем саморегуляции, который является
результатом взаимодействия двух механизмов:
• на динамическом уровне — механизма экстраверсии-интраверсии, который обеспечивает поведенческую и эмоциональную вариативность,
• на физиологическом уровне — определенного типа вегетативной регуляции (эрготрофотропного), ответственного за энергетическое обеспечение психической деятельности.
На основе диагностики свойств энергетического, психодинамического и психологического уровней индивидуальной структуры саморегуляции выделяют четыре типа стилей инди-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
77
видуальной психической саморегуляции: эффективные типы саморегуляции, которыми чаще
обладают эрготропные экстраверты и интроверты (гармоничный и накопительный типы), и типы
саморегуляции чаще низкоэффективные (затратный и экономный).
У экстравертов с высокой энергетикой (гармоничный тип) оба эти механизма работают
как один слаженный механизм, у них достаточно жизненных сил, чтобы активно взаимодействовать с окружающим миром. Представители этого типа саморегуляции обладают большим
запасом энергии, хорошим здоровьем, быстро восстанавливают силы после утомления, стресса;
это чаще экстраверты с чертами эрготропности (положительными, стеническими эмоциями).
Представители накопительного стиля саморегуляции (интроверты с чертами эрготропности) обладают большими энергетическими ресурсами, но относительно низкой активностью.
Будучи не очень активными в поведении и имея большие резервы, они как бы накапливают ресурсы и поэтому в напряженных условиях могут позволить себе выплеснуть эмоции наружу, не
ухудшая своего состояния. Их стиль саморегуляции также приближается к оптимальному. Они
склонны к сильным переживаниям и способны к отдельным действиям и поступкам, требующим
сильных эмоций без ущерба для работоспособности.
Представители затратного и экономного стиля саморегуляции (соответственно экстраверты и интроверты с чертами трофотропности) обладают низкими энергетическими ресурсами,
плохо соотносят свои задачи и свои возможности. В стрессовых ситуациях у них быстро
развивается утомление, истощение и депрессия. Они отличаются тем, что чаще страдают хроническими заболеваниями, не справляются со своим настроением, не владеют способами регуляции своего функционального состояния.
У лиц с экономным стилем саморегуляции (интровертов с низкой энергетикой). Эти люди,
имея слабые энергетические ресурсы, осторожны, стараются не тратить свои эмоции понапрасну,
и если им приходится работать в условиях требующих больших энергетических затрат, то у них
быстро развиваются состояние утомления, депрессии и психического истощения. Однако в
комфортных условиях этот стиль саморегуляции может быть для них оптимальным.
Экстраверты с трофотропным реагированием, представители затратного стиля (трофотропный стиль характеризуется снижением уровня бодрствования, активацией парасимпатической нервной системы с соответствующими обменными сдвигами, снижением мышечного тонуса) Обладая низкими энергетическими ресурсами, в своем поведении они затрачивают массу
энергии, что делает их стиль саморегуляции наиболее неэффективным, неоптимальным.
Знание индивидуального стиля саморегуляции позволяет более успешно осуществлять
регуляцию функционального состояния и разрабатывать индивидуально ориентированные системы обучения методам саморегуляции.
Психологическая
готовность
является
психическим
состоянием,
которое
характеризуется мобилизацией ресурсов субъекта труда на оперативное или долгосрочное
выполнение конкретной деятельности или трудовой задачи. Это состояние помогает успешно
выполнять свои обязанности, правильно использовать знания, опыт, личные качества, сохранять
самоконтроль и перестраивать деятельность при появлении непредвиденных препятствий.
Различают длительную готовность и временное состояние готовности, синонимами которого являются «предстартовое состояние».
Временная готовность отражает особенности и требования предстоящей ситуации. Ее
основными чертами являются относительная устойчивость, действенность влияния на процесс
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
78
деятельности, соответствие структуры готовности оптимальным условиям достижения цели.
Длительная готовность представляет собой структуру, в которую входят:
• положительное отношение к тому или иному виду деятельности, профессии;
• черты характера, способности, темперамент, мотивация, адекватные требованиям
деятельности;
• необходимые знания, навыки, умения;
• устойчивые профессионально важные особенности восприятия, внимания, мышления,
эмоционально-волевые процессы.
Динамическая структура состояния психологической готовности к сложным видам деятельности — это целостное образование, включающее в себя ряд личностных характеристик,
основными из которых являются:
• мотивационные — потребность успешно выполнять поставленную задачу, интерес к
деятельности, стремление добиться успеха и показать себя с лучшей стороны;
• познавательные — понимание обязанностей, трудовой задачи, оценка ее значимости
для достижения конечных результатов деятельности и для себя лично (с точки зрения
престижа, статуса), представление вероятных изменений обстановки;
• эмоциональные — чувство профессиональной и социальной ответственности, уверенность в успехе, воодушевление;
• волевые — управление собой и мобилизация сил, сосредоточение на задаче, отвлечение от мешающих воздействий, преодоление сомнений, боязни.
Процесс формирования состояния психологической готовности к деятельности представляет собой последовательность взаимосвязанных процедур и действий:
• осознание своих потребностей, требований общества, коллектива или поставленной
другими людьми задачи;
• осознание целей выполнения задач, решение которых приведет к удовлетворению
потребностей или выполнению поставленной задачи;
• осмысливание и оценка условий, в которых будут протекать предстоящие события,
актуализация опыта, связанного с решением задач и выполнением требований подобного рода;
• определение на основе опыта и оценки предстоящих условий деятельности наиболее
рациональных и возможных (вспомогательных) способов решения задач или выполнения требований;
• прогнозирование проявления своих интеллектуальных, эмоциональных, мотивационных и волевых процессов, оценка соотношения своих возможностей, уровня притязаний и необходимости достижения определенного результата;
• мобилизация сил в соответствии с условиями и задачей, самовнушение веры в успешное достижение цели.
7.5. Профессиональный стресс
В современной психологии труда профессиональным стрессом называют состояние
субъекта труда, характеризующееся особой мобилизацией его ресурсов для преодоления
трудностей, проблем профессиональной деятельности. Стрессорами называют факторы,
провоцирующие стрессовые состояния. В настоящее время принято выделять также в области
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
79
профессионального стресса и другие его разновидности: информационный и эмоциональный.
Состояние стресса может улучшать показатели деятельности (если это состояние не вызывает перегрузок и выступает в качестве состояния оперативной мобилизации). Но если трудовая нагрузка чрезмерна для данного работника, стресс превращается в дистресс, который при
длительном воздействии приводит обычно к психосоматическим заболеваниям.
В качестве стрессовой может быть признана только такая реакция личности, которая
достигает пороговых уровней его психологических и физиологических возможностей. Изменение
поведения при стрессе является специфическим и более интегральным показателем характера
ответа на воздействие, чем отдельные функциональные показатели. В состоянии стресса у
человека часто доминирует форма поведения с повышением возбудимости, выражающаяся
в дезорганизации поведения, утрате ряда ранее приобретенных реакций, преобладании
стереотипных ответов, появлении ошибочных действий.
Выделяют две наиболее общие формы изменений поведенческой активности при кратковременных, но достаточно интенсивных стрессовых воздействиях: активно-эмоциональная,
направленная на удаление экстремального фактора (агрессия, бегство), и пассивноэмоциональная, проявляющаяся в ожидании окончания воздействия экстремального фактора
(уменьшение активности, снижение эффективности защитных действий).
Биологическое назначение активных форм реагирования — это способствовать за
счет ускоренных и усиленных защитных (или агрессивных) действий предотвращению
неблагоприятного развития стрессогенной ситуации. Защитные поведенческие акты могут
быть разных уровней сложности: вздрагивание или замирание при громком звуке, хватательные
движения рукой в поисках опоры при падении, одергивание руки при ожоге (рефлекторные
действия), эмоционально-двигательное оживление при угрозе опасности, выскакивание из
горящего дома (сложно организованные действия), прыжок в воду, в огонь ради спасения
человека, попытка заслонить собой от опасности ребенка, товарища, командира и т. п. (социально
обусловленные действия). Следует заметить, что чрезмерная активизация поведения может
привести к ошибочным действиям и даже к дезорганизации деятельности. Таким образом,
активизация поведения при стрессе может быть адекватной или неадекватной решению задачи
выхода из стрессогенной ситуации, задачи предотвращения неблагоприятного воздействия
стрессора.
Для лиц, отнесенных ко второй группе, при достаточно сильных кратковременных экстремальных воздействиях характерно снижение эмоционально-двигательной активности,
уменьшение побудительной роли волевых процессов. Следствие этого — формирование пассивного эмоционально-двигательного реагирования, т. е. пассивная форма эмоционального
стресса. Если пассивное реагирование направлено на пережидание экстремального фактора.
Примерами пассивного реагирования, неадекватного требованиям аварийной ситуации,
могут быть случаи, описанные в психологической литературе по стрессу: «Опытный оператор
московской энергосистемы получил известие об аварии, которая могла повлечь за собой нарушение энергоснабжения важного объекта, сел в кресло и безмолвно, в полном оцепенении просидел, пока авария не была ликвидирована другими операторами».
Как активность, так и пассивность поведения при стрессе предопределяются сочетанием
внутренних и внешних факторов. К первым относится врожденная предрасположенность человека к активному или пассивному поведению в критических ситуациях, а также
имеющийся опыт столкновения с такими ситуациями. Опыт активного «овладения» ими
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
80
повышает вероятность активного реагирования, прецеденты пассивного реагирования делают
более вероятным пассивное поведение в сходных ситуациях. Внешним фактором, определяющим
активность адаптивного поведения субъекта, являются экстремальность воздействия на него
внешней среды.
Возникает вопрос, — каков процент людей, склонных к активным, и людей, склонных к
пассивным реакциям при стрессе. На рисунке представлено изменение распределения числа
испытуемых активно, пассивно и «исходно» (не изменяющие поведение) реагирующих при
увеличении экстремальности стрессора. Сначала с ростом экстремальности растет процент людей, активно реагирующих на стрессор; меньше возрастает процент людей с пассивным реагированием. В диапазоне больших величин экстремальности возрастает процент людей, реагирующих пассивно, за счет уменьшения процента лиц, активно реагирующих, и за счет дальнейшего уменьшения процента людей, сохраняющих исходный уровень реагирования.
Какое, активное или пассивное, реагирование более целесообразно в экстремальной ситуации? Достаточно сильное неблагоприятное воздействие невозможно долго выдерживать —
наступит истощение адаптационных резервов. Если такое воздействие весьма продолжительно,
его не переждешь. При сильных стрессорах более целесообразно активное защитное
реагирование (действие, поведение, деятельность). Пассивная тактика более целесообразна
в ситуации, экстремальность которой создается длительностью стрессора, а не силой его
действия.
Из чего складывается экстремальность стрессора, т. е. каковы стрессообразующие факторы? Основные факторы, от которых зависит экстремальность стрессоров, следующие:
• субъективная оценка опасности стрессора для целостности субъекта (физической целостности, целостности социального статуса, «целостности исполнения его желаний»
и т. п.), его субъективная оценка степени важности для достижения необходимого результата деятельности, вредности или опасности последствий этого события;
• субъективная чувствительность к стрессору, т. е. степень субъективной определенности, значимости стрессора для субъекта;
• неопределенность события с точки зрения возможности или момента наступления,
силы воздействия, объема необходимых знаний для предупреждения или ликвидации
угрозы, степени сложности с позиции когнитивных способностей и опыта субъекта;
• продолжительность действия стрессора при сохраняющейся его субъективной значимости (чувствительности субъекта к нему).
Таким образом, во-первых, одинаковые внешние события могут являться или не являться
стрессогенными для разных людей, — личные когнитивные оценки внешних событий определяют степень их стрессогенного значения для конкретного субъекта. Во-вторых, одни и те же
люди могут в одном случае воспринимать одно и то же событие как стрессорное, а в другом как
обычное, нормальное, — такие различия связаны с изменениями в физиологическом состоянии и
психическом статусе субъекта.
Вделяют несколько типов профессионального стресса:
1. Профессиональный стресс достижения. Главная проблема здесь — несоответствие уровня
ожиданий реальным возможностям (ресурсам) человека.
2. Стресс, вызванный страхом сделать ошибку. Страх ошибки часто «блокирует» творческие
способности человека. Человек постепенно начинает отказываться от всего нового и рискованного. В итоге постепенно человек начинает вообще «бояться жить».
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
81
3. Профессиональный стресс конкуренции. Часто в окружающих (в коллегах) человек видит
своих «конкурентов». «Человек, отдающий себя конкурентной гонке», начинает жить «не
своей жизнью»: он выбирает работу не по склонности, а в соответствии с престижем, его
окружают только «нужные» люди, а на друзей не хватает ни времени, ни сил, рядом с ним
часто находится топ-модель, внешность которой соответствует европейским стандартам, а не
любимая женщина...». Проблема таких людей в том, что они имеют «только одну цель» —
карьеру, успех в конкуренции (сами себя обворовывают, так как жизнь и человеческие
отношения — намного богаче). Таким людям предлагается хороший совет: желательно
«выбирать друзей и любимых не в конкурентной среде». Ловушка конкуренции выражается в
том, что многие не отдают себе отчета, ради чего вообще эта конкуренция, что их ждет там,
на вершине (часто это — разочарование, зависть и одиночество.).
4. Профессиональный стресс успеха. Интенсивный стресс работник может испытывать и тогда, когда достигает крупного успеха. Нередко после крупного достижения наступает состояние «обессмысливания» того, что осуществилось.
5. Проблема зарабатывания денег и сопутствующий этому профессиональный стресс.
Замечено, что очень часто крупный выигрыш или неожиданное наследство приносят не
радость, а еще большие проблемы (вред). Формула «Все зло от больших денег»
действительно срабатывает, но. если они приходят неожиданно и, главное, — незаслуженно.
Количество денег (много их или мало) — относительно.
7.6. Источники профессионального стресса
7.6.1. Общие организационные причины стресса на работе
Организационные проблемы. Плохая организация работы означает, что периодически
возникают нервирующие сотрудника задержки, которые мешают вовремя узнать решение по
принципиальным вопросам, или остается неясным, кто именно в пределах служебной иерархии
отвечает за эти решения. Организационные процедуры нередко бывают малоэффективными
и отнимающими много времени.
Недостаточные резервы. Недостаток обслуживающего персонала и исполнителей на
ключевых (хотя, очевидно, и несущественных) постах может означать, что квалифицированным
сотрудникам приходится выполнять работу ниже своего профессионального уровня и
компетентности. Это уменьшает количество времени, необходимого для выполнения их
непосредственных обязанностей. Печатание писем, телефонные разговоры, перевозка,
установка оборудования — всё входит в эту категорию. Подобные работы оставляют ощущение,
что профессиональные навыки и способности персонала недооцениваются
Сверхурочные и неудобные часы работы. Работа в неудобное время утомительна и
вызывает стресс. Человеческое тело имеет естественные, циклические ритмы в течение суток.
Сюда входят периоды сна и активной деятельности. Обмен веществ в одно время суток достигает
своего максимума и в другое — спускается к низшей точке. В эти 24 часа есть время, когда
человек работает наиболее эффективно и думает предельно ясно, и период, когда разум и тело
нуждаются в отдыхе и в восстановлении сил.
Систематические попытки нарушить внутренние циклические ритмы (как это наблюда-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
82
ется при сменной работе) или резкие колебания активности день ото дня (как это случается у
бизнесменов, милиции, медицинских работников, вынужденных иногда часами бороться с внезапными кризисными ситуациями) вызывают психологический и физиологический стресс. Исследования, проведенные среди сменных рабочих, четко показывают, что такой образ жизни
приводит к возникновению особого класса болезней, непосредственно обусловленных стрессом,
вызванным десинхронозом — нарушением биологических ритмов организма. Оказалось, что
отставание от суточного ритма менее стрессогенно, нежели его опережение. Другими словами,
такой образ жизни — ложиться и вставать позднее вызывает меньший стресс, чем необходимость
вставать и ложиться раньше.
Помимо нарушения циклических ритмов сверхурочные и неудобные часы работы имеют
два дополнительных фактора, вызывающих стресс. Во-первых, у человека не остается времени,
которым он мог бы распоряжаться по своему усмотрению, так как в любой момент его могут вызвать для сверхурочной работы. Во-вторых, непредсказуемые часы работы могут мешать развитию его личных связей, хобби, которые обычно облегчают человеку последствия
стресса.
Низкий статус, маленькая зарплата и плохие перспективы служебного продвижения. Хорошая зарплата и комфортные условия службы ценны не только сами по себе (хорошая
зарплата позволяет избегать стресса, финансовых проблем, а благоприятные условия способствуют эффективности труда). И то и другое действенно подтверждает, что окружающие на самом
деле ценят конкретного человека, а не просто прибегают к привычным комплиментам, когда им
это выгодно.
Возможность служебного продвижения способствует осознанию, как ценности собственного профессионализма, так и уверенности в долговременных перспективах. Без таких целей
многие люди испытывают стресс, вызванный ущемлением их притязаний. У них возникает
острое ощущение, что время уходит, оставляя их в состоянии застоя, а иногда и
безнадежности.
Ненужные ритуалы и процедуры. Наиболее очевидный пример — множество документов, требующих оформления и другой бумажной работы. У людей возникает ощущение,
что они тратят на написание отчетов и представление окончательных данных на бумаге не
меньше времени, чем на саму работу. Ситуация в целом ухудшается еще и потому, что большая
часть бумажной работы воспринимается ими как несущественная. Более того, последняя может
просто являться результатом творчества администраторов, стремящихся оправдать собственную
занятость и поднять свой статус посредством вмешательства в профессиональную жизнь других.
Подобное раздражение и напряжение возникают из-за слишком большого количества
деловых встреч. Во многих учреждениях и конторах служащие нередко жалуются на увеличение
различного рода заседаний и других рабочих встреч, в совокупности поглощающих слишком
много времени. Служащие нередко жалуются на стресс, возникающий в результате самих
деловых встреч, когда плохо составленная повестка и неумелое ведение встречи председателем
заставляют людей тратить время впустую на вещи, не имеющие отношения к делу, или вынуждают их раздраженно обмениваться мнениями.
Неопределенность и небезопасность. Неопределенность занимает одно из первых
мест в списке агрессоров в бизнесе и профессиональной жизни. Неопределенность вырывает
человека из привычной среды, в которой он хорошо ориентируется и стабильно ощущает себя.
На работе неопределенность может принимать форму частых перемен в местной
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
83
политике, в результате которых сотрудники никогда точно не знают, что происходит.
Перспективное планирование становится трудным. И, не успев привыкнуть к одной последовательности процедур и решений, служащие вынуждены изменять свой стиль мышления и приучать
себя к чему-то совершенно новому. Неопределенность может принимать форму незнания:
удастся ли человеку удержаться на работе или нет. Сначала ситуация выглядит так, как будто
в услугах человека не нуждаются, потом как будто нуждаются, затем вроде не нуждаются и т. д.
Человек при этом болезненно пытается вновь и вновь приспособиться к каждой фазе этого цикла:
уныние—надежда—уныние.
Тревоги относительно передвижения по службе: перевод на менее привлекательную
должность или под руководство кого-то, кто до сих пор занимал более низкое место в служебной иерархии. Его могут обойти при передвижении по службе, перевести в другой офис или
направить на работу в другой отдел. Излишек обыденности и предсказуемости делает работу
монотонной, но подавляющее большинство людей нуждаются в весьма обширном перечне стабильных обстоятельств, чтобы чувствовать себя в безопасности. Даже желанные перемены, которые вызывают повышенное возбуждение, могут поднять уровень стресса.
7.6.2. Специфические причины стресса на работе
Кроме общих, существуют агрессоры, более конкретно связанные с выполняемой работой.
Это локальные стрессоры, присущие не столько самой работе, сколько способу, с помощью
которого работа выполняется.
Нечеткие ролевые обязанности. Часто случается, что в организациях сотрудники не
получают четких инструкций по поводу того, что им полагается делать и где границы их ответственности. Одно из главных последствий отсутствия такого рода ясности состоит в следующем: персонал нередко обвиняют в манкировании своими обязанностями, когда на самом
деле они просто не в курсе, что ответственность за происходящее входит в их служебные функции.
Коллеги подчас склонны перекладывать ответственность на других, оставляя у последних сильное чувство огорчения и обиды (иногда смешанное с чувством вины: отвечаем ли мы
за этот инцидент? Должны ли были предвидеть такое развитие событий и принять необходимые
шаги, чтобы избежать его?). Нечеткий перечень служебных обязанностей ставит людей в
очень уязвимую позицию. Если они ничего не делают, им говорят, что они должны действовать.
Если же проявляют инициативу — обвиняют в превышении полномочий и в том, что они
подкапываются под коллег и присваивают себе их права и преимущества.
Нереалистично высокие притязания (стремление к совершенству). «Я обязан одинаково хорошо охватить все участки своей работы. Я обязан эффективно функционировать во всем
спектре своих ролевых обязанностей. Я обязан быть одинаково справедливым к сотрудникам А и
Б».
Нереалистичность подобного подхода приводит к тому, что человек всегда не удовлетворен своей работой, в силу этого лишен возможности расслабиться и ощутить, что
работа сделана им хорошо.
Еще одно следствие сказанного — нежелание передать хотя бы часть обязанностей
кому-то еще: «Поскольку никто не сможет сделать эту работу так же хорошо (или таким же
способом), я изо всех сил постараюсь сделать все сам (вместо того чтобы признать, что идеи
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
84
других людей могут быть не хуже моих собственных и что в любом случае способность передать
часть своих обязанностей — важное качество хорошего менеджера)».
Частые стычки с руководителями. Плохое взаимодействие с руководством очень
мощный источник стресса, поскольку руководители имеют возможность повлиять на жизни
подчиненных материально. Они вправе манипулировать обязанностями и рабочими условиями,
предоставляя или, наоборот, ограничивая продвижение по службе, повышая или снижая статус в
глазах коллег.
Еще одним источником стресса может служить тот тип руководства, когда начальник
постоянно скуп на похвалу и щедр на критику. Кроме того, трудно взаимодействовать с
руководителем, который не способен передать подчиненным часть своих служебных
полномочий, постоянно вмешивается в то, что делается, и никогда не позволяет свободно
принимать собственные решения. Такой руководитель разрушает творческую активность и
энтузиазм, заставляет время от времени сомневаться в собственной компетентности.
Изоляция от поддержки коллег. Это особая проблема в профессиях (таких, как учитель,
социальный работник, милиционер), требующих, чтобы большая часть времени проводилась в
контактах с клиентами и очень немного в обществе коллег. При такой организации труда
жестко ограничены возможности обсудить профессиональные проблемы, получить одобрение,
поддержку и успокоить себя сознанием того, что коллеги переживают те же трудности. Люди
чрезвычайно различны в осознании собственной самодостаточности — некоторые изоляцию от
коллег рассматривают как служебное преимущество, но для большинства она ведет к
возрастающему чувству уязвимости и истощению профессиональных ресурсов.
Перегрузки и временной прессинг. Есть такие люди, которые лучше всего работают в
состоянии постоянного напряжения. Однако большинство дополнительно к традиционным
перерывам в работе нуждаются в коротких паузах между завершением одной служебной
задачи и переходом к следующей. Подобные кратковременные передышки имеют огромную
ценность для сопротивления стрессу. Они необходимы для того, чтобы отдохнуть от борьбы с
«окончательными сроками».
Недостаток разнообразия. Ощущения свободы можно достигнуть и благодаря увеличению разнообразия в пределах той жесткой рабочей схемы, которой люди придерживаются.
Человек время от времени нуждается в новых впечатлениях, чтобы сохранить собранность
и творческие потенции. Во многие профессии, по крайней мере, частично, заложено такое
разнообразие. Нет двух пациентов, двух клиентов, двух школьников и двух чрезвычайных
ситуаций, которые были бы абсолютно одинаковы. Но у служащих, особенно выполняющих
административные обязанности, может возникать состояние монотонии. Некоторые
профессионалы признаются, что по утрам, собираясь на работу, они испытывают почти
паническое состояние, поскольку уверены в однообразности и непреложности всех событий
предстоящего трудового дня.
Плохая коммуникация. Обычные следствия плохих коммуникационных связей заключаются в том, что люди принимают решения, не обладая точными сведениями и не имея возможности передать необходимые инструкции в соответствующие инстанции. Они
принимают участие в коротких по времени служебных совещаниях, не имея полной информации,
и обычно уходят с ощущением неполного контроля над событиями. Вину за такого рода организацию дела можно возложить на администрацию, которая соответствующим образом не выполняет свою работу, или на кого-то еще в этой иерархии, не обеспечившего должную коммуника-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
85
ционную систему. Отчасти в происходящем может быть виновата плохая организация внутренней телефонной сети или специфика самой работы, из-за которой сотрудников посылают в разные
места, причем сообщение между последними затруднено. При этом может оказаться, что прямая
попытка получить нужную информацию превращается из короткой, легко выполнимой задачи, не
вызывающей особого стресса, в нечто длительное, часто крайне бесплодное и ведущее к
сильному стрессу.
Неадекватное руководство. Люди очень различаются между собой по тому, насколько
они нуждаются в сильном руководстве. И конечно, руководители весьма разнятся по стилю: от
авторитарного к демократическому и попустительскому. Но слабый или неадекватный стиль
руководства, который не удовлетворяет потребности людей, отрицательно сказывается
на соблюдении служебной иерархии и создает вакуум власти. А если вакуум власти возник,
его начинают заполнять различные неприятные вещи. Например, возникает борьба за власть
между коллегами, номинально находящимися на одном и том же уровне. Или происходят попытки давления на руководство, чтобы сблизить его с той или иной группировкой сотрудников. Пока
длится вакуум власти, невозможно принимать принципиальные решения или получить
поддержку руководства в случае конфликтных ситуаций с внешними организациями.
Конфликты с коллегами. Подобные конфликты частично возникают как результат неадекватного руководства и личностных столкновений, а также множества других
переменных, которые обсуждались выше, в том числе нечеткий перечень ролевых обязанностей и
сверхурочная работа. Борьба за статус, защита территориальных притязаний или
привилегий добавляют еще больше поводов для выяснения отношений. В атмосфере,
насыщенной прямыми и встречными обвинениями, отрицаниями, лишь некоторые люди
способны проявить себя наилучшим образом, признавая правоту других и в конечном счете свою
собственную.
Невозможность завершить работу. Подобные ситуации могут возникнуть в результате
ряда факторов: недостатка времени, плохой общей организации руководства, слабой коммуникации. Но в большинстве случаев удовлетворение от работы происходит тогда, когда человек
видит в конце концов готовый продукт. Постоянное переключение с одного вида деятельности на
другой, перед тем как хотя бы одна из них будет соответствующим образом завершена,
уменьшает удовлетворение от работы и вызывает чувство огорчения и горечи. Переключение
препятствует возникновению профессиональных связей с клиентами, а также (что не менее
важно) нарушает процесс обучения.
7.6.3. Источники стресса, обусловленные индивидуальными
характеристиками людей
В дополнение к общим и специфическим агрессорам, связанным с работой как таковой,
существуют и другие, вызываемые решением каждодневных задач в рамках профессиональной
деятельности и преломляемые через призму личностных индивидуально-психологических
свойств человека.
Трудные клиенты или подчиненные. Во всех видах бизнеса и профессиональной деятельности, включающих тесные контакты с людьми, возникают области напряжения и конфликта. Стычки с клиентами приносят наибольший моральный ущерб, когда эти стычки
либо абсолютно неожиданны, либо несправедливы и неправомочны. В первом случае
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
86
практически нет возможности выстроить свою защиту. Во втором случае могут быть
предъявлены претензии и обвинения, которые, по сути, в большей степени относятся к системе,
нежели к служащему, вынужденному работать в ней. В третьей ситуации возможно
столкновение с непониманием или же с неуместным соперничеством.
Некоторые служащие откровенно признают, что наслаждаются конфликтами с
клиентами или подчиненными. Они считают, что конфликты их стимулируют и способствуют
повышению профессионального уровня. Но у подавляющего большинства людей конфликты
вызывают неприятные чувства. Осадок от конфликта может сохраняться на протяжении дней или
даже недель. Часто служащие признаются, что во время острых стычек профессиональное требование быть «вежливым и корректным» нисколько не облегчает ситуацию, ибо они не вправе
высказать собственную точку зрения и тем самым дать волю своим истинным чувствам. Другие
служащие сознаются, что после тех ситуаций, в которых они потеряли контроль над собой и
позволили себе ответную гневную тираду, они чувствуют себя еще хуже, воспринимая этот
конфликт как свидетельство их недостаточной профессиональной компетентности.
Недостаточная профессиональная подготовка. Темпы технологических изменений
сегодня настолько велики, что разработка новых методов и форм обучения на все случаи жизни не
успевает за ее реальным ходом. Поскольку в большинстве видов профессиональной деятельности
неуклонно повышаются сложность исполнительных навыков и предъявляемые требования,
неудивительно, что в какой-то момент люди, работающие в этих областях, могут ощутить
недостаток профессионализма, необходимого для соответствия занимаемой должности. У них
возникает ощущение, что им не хватает образования, чтобы решать большинство стоящих перед
ними задач. Более того, когда они глубже вникают в ситуацию, им кажется, что обучение вообще
невозможно.
Дополнительным стрессором становится тот факт, что в большинстве профессий количество знаний, требуемых для того, чтобы просто оставаться на том же самом уровне, достигает
головокружительных размеров. В медицине, например, в научной и технической сферах, так же
как в педагогике, скорость появления на рынке новых идей, технологий и исследовательских
разработок возрастает весьма показательно. Усилия, необходимые для усвоения этих материалов,
их использования, вооружения правильными ответами, каждый год отнимают все больше и
больше времени и энергии.
Эмоциональное отношение к клиентам и подчиненным. Не возможно, как по волшебству отказаться от своих личных чувств, приобретая профессию социального работника, медсестры, врача, учителя или становясь руководящим работником, отказаться от чувств приязни и
неприязни, симпатии и антипатии и даже любви и ненависти. Многие профессионалы утверждают, что эти человеческие эмоции временами могут вызывать у них стресс намного
сильнее, чем что-либо другое. Медсестры и доктора вынуждены наблюдать, как умирают
пациенты, к которым они сильно привязались. Социальные работники обязаны принимать
мучительные решения, разделяющие семьи, или бороться с чувством симпатии по отношению к
клиентам, которые делают все возможное, чтобы изжить эту симпатию. Учителя призваны вести
себя бесстрастно по отношению ко всем ученикам. В функции руководителей входит принятие
решений, влияющих на судьбы других людей. И все профессионалы, контактирующие с людьми,
очень часто вынуждены, так или иначе, справляться с сильными чувствами своих клиентов или
подчиненных. И те, и другие могут привязываться к ним либо в силу служебной зависимости,
либо романтически.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
87
Слишком легко сказать, что ни один хороший профессионал не позволит своим чувствам
вмешиваться в ход событий. В жизни все намного сложнее. Когда приходится иметь дело с чувствами, как своими, так и других людей, жизнь нередко становится сложной и беспорядочной.
Профессиональная ответственность. По роду своей деятельности многие служащие,
чья деятельность связана с заботой о людях, а также те, кто трудится в исполнительных и руководящих сферах, почти ежедневно призваны принимать решения, жизненно важные для здоровья
и благосостояния других людей (очень часто высокоранимых). Иногда приходится принимать в
высшей степени ответственные финансовые решения, могущие иметь далеко идущие
последствия, как для самой организации, так и для людей, которые работают в ней или
зависят от нее. Нередко профессионалы признают, что со временем у них развивается особое
состояние, которое можно назвать толстокожестью. Тогда они начинают относиться к принятию
решения просто как к одному из аспектов своей работы. Большинство людей осуждают такой
подход, считая, что он ведет к бездушию и в конечном счете не позволяет в полной мере учитывать человеческий фактор. Для крайне занятых врача, социального работника, управляющего,
учителя или полицейского каждый индивид может восприниматься как очередная фигура в
длинном списке клиентов, подчиненных или человека из толпы, с которыми ему приходится
иметь дело.
Отношение к каждому клиенту или подчиненному как к личности вызывает у профессионалов, включенных в эту работу, состояние особого напряжения. Необходимость подходить к
проблемам каждого клиента с одинаковой готовностью быть полезным ему и своей работе
является одним из главных факторов, который консультанты и социальные работники называют,
когда обсуждают явление «сгорания». «Сгорание» — особая стадия в работе, когда консультанту кажется, что он больше не в состоянии концентрировать внимание на
проблемах клиента, обеспечивать необходимую поддержку и четко мыслить в ответ на его
вопросы.
Неспособность помогать или действовать эффективно. В тех случаях, когда уровень
профессиональных навыков не позволяет получить желаемый результат, возникает
ощущение бессилия и профессиональной несостоятельности. Невозможность помочь
может также повлечь за собой появление ощущения личностного поражения, особенно у
специалистов с высоким чувством профессиональной ответственности. Некоторые люди
из-за этого даже поднимают вопрос о своей профессиональной пригодности. Хороший врач
должен уметь лечить, хороший учитель должен уметь учить, хороший менеджер должен уметь
руководить. Если человек не в состоянии справиться со всем этим, тогда ему, может быть, следует
поискать другую работу, которую он сможем делать более эффективно. Такие сомнения по
поводу своей профессиональной пригодности присущи в большей степени молодым,
начинающим специалистам, имеющим нереалистичный уровень профессиональных притязаний.
Однако в известной степени подобные сомнения свойственны людям всех возрастов и связаны с
поиском духовных ценностей и душевными терзаниями.
7.7. Умственная нагрузка и стресс
Умственную нагрузку можно отнести либо к объективной рабочей нагрузке, налагаемой
задачей (ее сложностью, объемом операций, ограничениями во времени и т. п.), или к субъективным оценкам работника относительно требований задачи.
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
88
Стресс и умственная нагрузка относятся к понятиям, отражающим процесс
взаимосвязи между требованиями среды и наличием ресурсов для удовлетворения этих
требований. В теориях умственной нагрузки ресурсы относят к способности обрабатывать
информацию, необходимую и имеющуюся для выполнения задачи; требования относятся к
содержанию исходных данных и процессу обработки информации для выполнения задачи.
Требования относятся не только к задаче (к процессу ее решения), но и к средствам, рабочим
условиям и организации деятельности.
Теории умственной нагрузки основаны на моделях, построенных в результате исследований работоспособности человека, которые описывают взаимодействия между когнитивными и
энергетическими процессами. Когнитивные процессы преобразовывают сенсорную информацию в моторные действия, используя формальные и логические операции. Энергетические
процессы регулируют функциональное состояние организма и обеспечивают активацию
когнитивной системы, косвенно оказывая влияние на преобразование, обработку
информации.
На энергетическое состояние организма оказывает влияние ряд факторов, среди
которых можно отметить характер циркадианных (суточных) ритмов, факторы среды:
внешние (шум, вибрация, температура и многое другое) и внутренние (бессонница, вредные
привычки, прием лекарств и другие), содержание задачи и условий ее выполнения. Когда
выполняется определенная задача, автоматически включаются различные виды активации,
которые обеспечивают оптимальные и адекватные требованиям состояния. Активация наступает
в период ожидания будущей задачи.
Эмоции, вызванные выполнением задачи или ситуацией, к которой задача
выполняется, оказывают существенное влияние на энергетическое состояние. При
позитивной мотивации на выполнение задачи положительные эмоции мобилизуют энергию через
умственное усилие. Когда ситуация угрожающая или раздражающая, отрицательные эмоции
нарушают оптимальное состояние.
Профессиональная деятельность специалистов, наиболее распространенного сегодня,
операторского профиля характеризуется в ряде случаев возникновением экстремальных режимов
работы, связанных с отказом техники, ошибками оператора, сложными и ответственными
задачами управления, внешними помехами в измененным психическим состоянием оператора и
другими факторами, которые создают напряженные условия для информационного взаимодействия человека с техникой. Особенно выражена экстремальность деятельности в таких условиях у
представителей опасных, ответственных профессий (летчики, операторы подводники, автоводители и др.).
Обобщение этих данных позволяет определить основные признаки развития информационного стресса человека-оператора, перечень которых представлен в таблице.
Причины формирования информационного стресса можно разделить на:
Непосредственные, которые служат объективно неприятным факторам информационного взаимодействия человека и техники, источником экстремальной нагрузки и «пусковым моментом», начальным этапом развития стресса.
Главные, отражающие индивидуальные особенности субъекта деятельности, которые
определяют возможности возникновения состояния стресса у конкретней индивида, механизмы
его регуляции и способы преодоления (купирования).
Сопутствующие, которые способствуют появлению и проявлению непосредственных и
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
89
главных причин стресса, а также предрасполагают субъекта деятельности к развитию у него этого
состояния.
I. Непосредственные (информационные)
1. Семантические (смысловые):
— высокая субъективная сложность задачи,
— высокая ответственность задания,
— опасность ситуации,
— недостаточный контроль за ситуацией,
— неопределенность (неизвестность) оперативной ситуации,
— непредсказуемость развития ситуации,
— частичный или полный неуспех в деятельности,
— противоречивость информации и т. п.
2. Операциональные:
— дефицит информации,
— избыточность информации,
— большой объем информации,
— низкая вероятность поступления значимой информации,'
— нарушения ритма поступления информации и т. п.
3. Временные:
— дефицит времени,
— большая длительность воздействия рабочей нагрузки,
— аритмичность предъявления информации,
— высокий темп предъявления информации,
— неопределенность времени (неожиданность) поступлении сигнала и т. п.
4. Организационные:
— низкая объективная вероятность предъявления информации, объективная неопределенность момента предъявления формации,
— неправильный выбор необходимой информации,
— отвлечение внимания,
— пропуск сигнала, объективная сложность задачи,
— совмещенная деятельность и т. п.
5. Технические:
— отказ системы,
— блокировка сигнала,
— маскировка, искажение сигнала,
— ложная информация,
— интерференция сигналов,
— противоречие информационных признаков ситуации,
— недостаточный привлекающий эффект сигнала,
— несоответствие сигнальных признаков информации и т. п.
II. Главные (субъективные)
1. Морально-нравственные:
— недисциплинированность,
— безответственность,
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
90
— небрежность и т. п.
2. Профессиональные:
— низкий уровень знаний,
— недостатки в развитии навыков и умений,
— отсутствие необходимого опыта и т. п.
3. Физиологические:
— снижение резервов организма в результате острых и хронических заболеваний,
— неблагоприятные функциональные состояния (укачивание, утомление, десинхроноз и т.
д.),
— неудовлетворительный уровень чувствительности анализаторов (зрения, слуха и пр.) и
т. п.
4. Психологические:
— низкая или чрезмерно высокая мотивация к деятельности,
— недостатки в развитии профессионально-важных психических качеств.
— неблагоприятные особенности личности и психические состояния и т. п.
III. Сопутствующие (средовые)
1. В организации труда:
— нерациональный режим труда и отдыха (сверхурочные, ночные смены),
— чрезмерная рабочая нагрузка,
— недостатки в обратной связи о результатах деятельности, неадекватная оценка деятельности и оплата труда,
— недостатки в охране труда, технике безопасности, организации рабочего места,
— недостатки в профессиональном (медицинском, психологическом) отборе, в психологическом и медицинском контроле в процессе деятельности и т. п.
2. В средствах труда:
— недостатки в компоновке приборов, кодировании информации, разборчивости текстуры, светотехнических характеристик приборов, конструкции органов управления, их
загрузки! пространственном соотношении и т. п.
3. В условиях труда:
— недостатки в микроклимате и газовом составе воздуха на рабочем месте, в уровне шума,
вибрации и освещенности, в конструкции рабочего места, обзоре, досягаемости до
органов управления,
— неблагоприятный психологический климат в коллективе,
— недостаточная совместимость, сплоченность,
— межличностные конфликты,
— низкий ролевой статус,
— неудовлетворительный уровень социальной ответственности, личного доверия, общественного признания, одобрения и т. п.
7.8. Профессиональный отбор и проблема стресса
В целях оптимизации профессионального отбора активно изучаются зависимости величины стрессоустойчивости человека от различных сторон его психологического статуса.
При подходе с позиции экстра-интровертированности (характеристика индивидуально-психологических различий человека, крайние полюсы которой соответствуют преимущест-
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
91
венной направленности личности либо на мир внешних объектов, либо на явления его собственного субъективного мира) выявлено, что лица, относящиеся к «интерналам» (уверенные в
себе, надеющиеся только на себя, не нуждающиеся во внешней поддержке), менее
подвержены дистрессу в экстремальных условиях при социальном давлении, чем
«экстерналы» (неуверенные в себе, нуждающиеся в поощрениях, болезненно реагирующие на
порицания, полагающиеся на случай, на судьбу). Это не универсальная закономерность. У
«интернала», потерявшего веру в себя под влиянием критических факторов, могут
проявиться качества «экстернала». Либо, не умея искать опору вовне, он оказывается еще
более беззащитным, чем «экстернал», в тех же условиях. Надо сказать, что эта зависимость не
однозначна. Отсутствие возможности контролировать стрессогенную ситуацию оказывает более
дистрессовое действие на «интерналов», чем на «экстерналов». Однако, в целом,
прогнозирование стресса на основе их социальной ин- тро- и экстраверсии оказалось
малоэффективным.
До сих пор широко распространено прогнозирование стресс-устойчивости людей по показателям их невротизма, интро- и экстраверсии, предложенное Айзенком, хотя накапливаются
данные о неэффективности этого метода.
Люди с тревожностью как чертой характера более подвержены эмоциональному
стрессу, чем те, у кого тревожность возникает только в опасных ситуациях. Однако такое
разделение не абсолютно и зависит от условий и опыта жизни.
Лица, отличающиеся склонностью к недооценке сложности стоящих перед ними задач и
времени, потребного для решения этих задач, всегда спешащие и всегда опаздывающие и расстраивающиеся (условно, тип А), более подвержены болезненным стрессам, чем люди,
склонные к спокойной, размеренной деятельности (тип Б).
Существует тип людей, которые, как и причисленные к типу А, склонны спешить и
опаздывать, ставить себе непосильные задачи и выполнять ничтожную часть их. Но в отличие от
людей типа А они не придают никакого значения той части задания, которую не смогли или не
успели выполнить. Более того, ту малую часть задания, которую сделали, они расценивают как
«потрясающий успех», что воодушевляет их на постановку себе новых задач и дальнейшую
бурную деятельность. Люди этого типа настолько уверены в своей успешности, а часто и в своих
выдающихся качествах, что им практически чужды чувства обиды, униженности, неуверенности
в себе. Они мало подвержены дистрессу.
Есть тип людей, склонных, как и относимые к типу А, к переоценке своих возможностей
при выполнении задания. Вместе с тем от типа А они отличаются тем, что с самого начала деятельности испытывают радость, будто задание уже успешно выполнено, т. е. начало активной,
целеустремленной деятельности служит для них преждевременным свидетельством ее успешного
окончания. Невыполнение задания не вызывает у них огорчения и других подобных чувств.
Вместо этого они испытывают рассерженность, гнев против «причины» их неуспеха, которую
они видят в чем угодно, только не в себе. Люди этого типа мало подвержены дистрессу.
Выраженность проявлений стресса зависит от отношения субъекта к стресс-фактору, от
его субъективной определенности, субъективной значимости, субъективной вероятности. Предложено классифицировать людей по их отношению к стрессору и своим переживаниям
стресса на «репрессоров», подавляющих в себе тягостные переживания стресса, и на
«скрывателей», не признающих воздействие на них как стрессовое. У «репрессоров» при
отсутствии внешних, поведенческих проявлений стресса последний может быть обнаружен
Психофизиология профессиональной деятельности. Курс лекций
92
физиологическими методами. «Скрыватели» отличаются от «репрессоров» отсутствием как
поведенческих, так и физиологических проявлений стресса или относительно меньшей их
выраженностью.
Индивидуальная выраженность стресса, в частности его неблагоприятных проявлений, в
большой степени зависит от осознания человеком своей ответственности за себя, за окружающих,
за все происходящее в экстремальных условиях, от психологической установки на ту или иную
свою роль. Выделены три типа отношения человека к самому себе при стрессе.
Первый тип — отношение человека к себе как к «жертве» экстремальной ситуации, оно
усиливает дистресс.
Второй тип сочетает отношение к себе как к «жертве» с отношением к себе как к
«ценности», доверенной себе же. Такой тип характерен для опытных летчиков-испытателей и т.
п., для опытных испытуемых, работающих в экстремальных условиях, для спортсменов высокого
класса. Подобного рода отношение к себе можно обнаружить также у людей, сохраняющих в
критических условиях чувство собственного достоинства. Второй тип отношения к себе при
стрессе более свойствен лицам зрелого возраста.
Третий тип сочетает два первых типа отношений к себе с сопоставлением проявлений о
стрессе у себя и у других людей, также подвергающихся экстремальным воздействиям. Это
отношение к себе как к одному из ряда людей. Оно может быть у лиц, изучающих стресс, в том
числе на себе, у ответственных за ход экстремальной ситуации и участвующих в ней. При этом,
как правило, возрастает роль ответственности за себя, что снижает значение представления о себе
как о «жертве», усиливающего дистрес.