ПОЛОЖЕНИЕ О ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЕ USTA GROUP

ПОЛОЖЕНИЕ О ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЕ USTA GROUP
1. Термины, определения, сокращения
В настоящих правилах используются
нижеприведенными значениями
следующие
термины
в
соответствии
с
их
«Организатор», «Компания» - ООО «Управляющая компания Юста», являющееся
юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством РФ, ОГРН 1096672015065,
ИНН 6672302116 КПП 667201001,юридический адрес: 620144, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана,
д. 110а / ул. Московская, д. 131.; фактический адрес: 620144, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д.
110а / ул. Московская, д. 131.
«Дисконтная программа», «Программа» - разработанная Компанией система предоставления
Участникам Программы скидок и иных преимуществ на предприятиях USTA Group в
соответствии с настоящими условиями.
«Участник Программы» - держатель дисконтной карты USTA Group, соблюдающий условия
настоящей Программы, зарегистрированный Компанией в своей информационной системе в
качестве участника Программы.
«Владелец Серебряной, Золотой, Платиновой карт» - физическое лицо, зарегистрированное в
информационной системе Компании как лицо, на имя которого выдана дисконтная карта
постоянного гостя.
«Тип карты» – дисконтно-накопительная магнитная пронумерованная (размер скидки
определяется автоматически, в зависимости от категории карты и суммы накоплений).
Дисконтная карта не является кредитной, платёжной или банковской. Карта универсальная
распространяется на все заведения USTA Group.
«Сумма» или «Сумма накоплений» - денежные средства, уплаченные гостем на предприятиях
USTA Group при получении услуг с предъявлением дисконтной карты, размер которых
фиксируется/отображается Компанией на счёте соответствующей дисконтной карты постоянного
гостя, в информационной системе Компании.
«Анкета» - форма, выдаваемая Компанией гостю, которая при заполнении и подписании
является согласием на участие в Программе в соответствии с настоящим Положением.
2. Общие положения.
2.1. Цели программы:
- поощрение лояльности постоянных гостей предприятий USTA Group
- формирование и расширение круга постоянных гостей предприятий USTA Group
- продвижение услуг ресторанов, в том числе по доставке блюд городских ресторанов (на
дом или в офис) через предприятия USTA Group
Организатор ___________________
Партнер ___________________
- продвижение услуг отелей, в том числе
предприятия USTA Group
- увеличение продаж предприятий USTA Group
по дополнительным сервисам1 через
2.2. Целевая аудитория программы, владельцами дисконтной карты предприятий
USTA Group могут быть:
- гости/физические лица предприятий USTA Group
2.3. Перечень предприятий, участвующих в дисконтной программе предприятий USTA
Group:
Городские рестораны - рестораны японской кухни «Васаби» (ул. Малышева 74, ул. Малышева 15, ул.
Репина, 94), ресторан средиземноморской кухни «SeaZone», французская кофейня «Шоко», траттория
«Портофино», Pin`s pub, бутлегер-бар «ALIBI». лаунж -кафе «Чилим»
Отели и рестораны при отелях – отель «Московская горка», ресторан «Мезон», лобби-бар
«Манго»; отель «Гранд Авеню», ресторан «Кейс», лобби-бар «Jam»; отель «ЕкатеринбургЦентральный», ресторан «Савой», лобби-бар отеля «Екатеринбург-Центральный»; «Премьер отель»,
кафе «Премьер»; «Сити отель», кафе отеля, «Атлантик» ,кафе отеля «Атлантик», Урал Отель, ресторан
«Бордо»
2.4. Перечень услуг, участвующих в дисконтной программе предприятий USTA Group:
Городские рестораны - кухни «Васаби», «SeaZone», «Шоко», «Портофино», «Два ствола», «ALIBI»,
«Чилим».
Отели и рестораны при отелях – отель «Московская горка», ресторан «Мезон», лобби-бар «Манго»;
отель «Гранд Авеню», ресторан «Кейс», лобби-бар «Jam»; отель «Екатеринбург-Центральный»,
ресторан «Савой», лобби-бар отеля «Екатеринбург-Центральный»; «Премьер отель», кафе «Премьер»;
«Сити отель», кафе отеля, «Атлантик», кафе отеля «Атлантик», Урал Отель, ресторан «Бордо»
В) Услуга «Банкет», «Фуршет»2 во всех перечисленных объектах.
Г) Услуги «Дополнительного сервиса»3 в отелях.
Д) Подарочные сертификаты (существуют сертификаты на сумму и на услугу).
3. Преимущества дисконтных карт, предусмотренные на предприятиях USTA Group:
- получение скидки и накоплений на карту при оплате услуг в ресторанах японской кухни
«Васаби» (ул. Малышева 74, ул. Малышева 15, ул. Репина, 94), ресторан средиземноморской
кухни «SeaZone», французская кофейня «Шоко», траттория «Портофино», Pin`s pub, бутлегербар «ALIBI». лаунж -кафе «Чилим»
- получение скидки и накоплений при оплате услуг в отеле «Московская горка»,
ресторане «Мезон», лобби-баре «Манго» отеля «Московская горка»; в отеле «Гранд Авеню»,
ресторане «Кейс», лобби-баре «Jam» отеля «Гранд Авеню»; в отеле «ЕкатеринбургЦентральный», ресторане «Савой», лобби-баре отеля «Екатеринбург-Центральный»; в «Премьер
1
См. Приложение № 3 Перечень дополнительных сервисов отелей USTA Group.
2
Кроме пакетных предложений.
3
Кроме пакетных предложений.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
отеле», кафе-клубе «Премьер»; в «Сити отеле» и кафе отеля, «Атлантик», кафе отеля
«Атлантик», Урал Отель, ресторан «Бордо
- информирование о новостях, акциях, специальных предложениях предприятий USTA
Group.
- доступ к информации о накоплениях на карте.
- доступ к участию в специальных акциях и мероприятиях, проводимых в рамках
программы лояльности USTA Group.
- получение скидок на товары и услуги других компаний, участвующих в совместных программах
с USTA Group.
Набор преимуществ, для участников дисконтной программы USTA Group может
отличаться в зависимости от вида дисконтной карты.
4. Дисконтные Карты USTA Group.
Дисконтная карта USTA Group является элементом маркетинговой политики Компании. Выдача
дисконтной карты и последующее предоставление по ней скидки или иных преимуществ
является частью исполнения сторонами публичного договора купли-продажи, предусмотренного
ст.426 ГК РФ.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
4.2.
Категория
Типы дисконтных карт USTA Group:
Размер скидки в
заведениях ГК
ЮСТА (%)
КЛАССИКА
Условия получения и
перехода на
следующий уровень
(руб.)
0%
0 руб.
3%
5 000 руб.
5%
25 000 руб.
ЗОЛОТО
10%
50 000 руб.
ПЛАТИНА
15%
150 000 руб.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
4.3.
Отличительные особенности Новой Дисконтной Карты:
- Дисконтная карта USTA Group объединяет все предприятия USTA Group в одну карту, что
значительно упрощает процедуру получения скидки и преимуществ клиента;
- Дисконтная карта USTA Group имеет свой уникальный номер и является картой «на
предъявителя» за исключением некоторых акций и программ, для участия в которых держателю
карты необходимо подтвердить, что он является Владельцем карты;
- Дисконтная карта USTA Group позволяет накапливать суммы чеков/счетов по различным видам
услуг4;
- Дисконтная карта USTA Group дает возможность получения скидки в зависимости от
накопленной суммы счетов/чеков5 и условий объектов6;
- Дисконтная карта USTA Group защищена от подделок, подлинность карты проверяется до
оплаты;
- Срок действия дисконтной карты не ограничен и распространяется на весь срок действия
дисконтной программы.
4.4.
Специфические особенности по новым дисконтным картам:
- Пакетные предложения, спец. предложения и доставка. Преимущества новой дисконтной
карты не распространяются на пакетные предложения, бизнес-ланчи, доставку, мероприятия
(банкеты,
фуршеты,
питание
в
рамках
конференц-мероприятий),
заказанные
клиентами/юридическими лицами.
- Юридические лица. Гости отелей и агенты, проживающие от своих компаний/от юридических
лиц, воспользоваться преимуществами новой дисконтной программы по услуге
«ПРОЖИВАНИЕ» не могут. В случаях, когда этот гость как физическое лицо,
дополнительно/сверх заказа пользуется услугами бара, ресторана, дополнительными сервисами
отеля7, дисконтная программа вступает в силу на обозначенных условиях.
- Сумма скидок. Скидка по карте не суммируется с другими акциями и специальными
предложениями, а также с партнерскими программами.
- Накопление на дисконтную карту. Накопления на карту осуществляются, посредством
суммирования счетов (чеков), а не суммирования бонусов в виде % скидки от суммы счета
(чека).
- Активация новой дисконтной карты. Активация новой дисконтной карты происходит на
следующий день, при этом на счете Нового гостя накопления равны «0» руб. (нулю), размер
скидки составляет 0%.
Предъявление
карты.
Дисконтная
карта
USTA
Group
предъявляется
официанту/бармену/администратору/ менеджеру ресторана до совершения покупки, факта
оплаты услуги.
- Бутлегер бар «ALIBI». В связи с особенностью позиционирования, и тем, что дисконтная
карта бутлегер-бара «ALIBI» является основным преимуществом по преодолению Face-control,
4
См. п.п.3. Настоящего Положения.
5
См.п.п.4.2. Настоящего Положения.
6
См. п.п.3.1. Настоящего положения.
7
См. Приложение №3 Дополнительные сервисы отеля, участвующие в программе лояльности.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
бар сохраняет действующую карту только для держателей, привилегии по карте сохраняют силу.
При этом дополнительно будет выдана Новая Дисконтная карта с условиями начального этапа
накоплений 3% в других заведениях USTA Group. Если держатели карт «ALIB» имеют также
скидки по старым картам других заведений, то скидки переносятся на новую карту! Скидки в
заведении предоставляются по обеим картам.
4.5.
Изменение условий по картам:
Условия предоставления скидок по картам, введение новых преимуществ могут быть
изменены Компанией. Информация об этом предоставляется на сайте компании
http://ustagroup.ru/loyalty/ , а также у персонала контактной зоны в ресторанах/ отелях.
4.6.
Критерии становления участником дисконтной программы:
Стать участником дисконтной программы, может
следующим условиям:
физическое лицо, соответствующее
- возраст 18 лет и старше;
- является гостем ресторанного или отельного комплекса;
- заполненная Анкета установленного образца при покупке любой услуги;
4.7.
Процесс выдачи новых дисконтных карт:
Процесс выдачи новых дисконтных карт заключается в том, чтобы гость заполнил Анкету
постоянного клиента8, передал ее бармену/официанту/администратору/менеджеру зала. В это
время ему фиксируется и выдается новая карта, активация которой происходит на следующий
день. Анкеты постоянного гостя расположены непосредственно на объектах, а также вы можете
скачать их на сайте, в личном кабинете по адресу: http://ustagroup.ru/loyalty/ . Заполнить и
отправить нам для обработки и выдаче новой карты в удобном для вас предприятии/пересылке
по почте при указанном почтовом домашнем адресе.
5. Правила заполнения анкеты при получении дисконтной карты
Гостю предлагается заполнить предложенную USTA Group анкету и поставить подпись в
ней, что означает согласие гостя с данными Положением. В случае не заполнения анкеты
полностью или частично USTA Group вправе отказать гостю в выдаче дисконтной карты.
5.1.
Информация, получаемая USTA Group из анкет, используется USTA Group с соблюдением
Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г., в том числе
используется исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи (например,
для идентификации клиента при предоставлении ему скидки по дисконтной карте или для
восстановления утраченной карты с сохранением накоплений), а также для информирования
владельцев дисконтных карт о предложениях предприятий USTA Group и о новых вводимых
программах.
5.2.
Принимая участие в дисконтной программе, подписывая анкету, каждый гость тем самым
подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации USTA Group в
5.3.
8
См. Приложение № 4 Анкета постоянного клиента отеля и ресторана.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее
законодательство РФ (в т.ч. путем передачи третьим лицам).
В анкете участник указывает основную информацию:
- свое полное имя: фамилию, имя и отчество (полное имя должно соответствовать имени в
документе, удостоверяющем личность);
- почтовый адрес (город, область, район, улица, номер дома, номер квартиры\офиса), по
которому участник предпочитает получать дополнительную информацию о Дисконтной
программе;
- мобильный и другой контактный телефон, а также адрес электронной почты, по которым
гость желает получать уведомления и иную информацию о дисконтной программе.
Для изменения данных, указанных в анкете, а также для прекращения обработки USTA
Group анкетных данных путем прямых контактов с помощью средств связи Владельцу карты
необходимо обратиться на любое предприятие USTA Group, участвующее в программе, к
персоналу контактной зоны (официанту/бармену/администратору) или оставить заявку в личном
кабинете на сайте http://ustagroup.ru/loyalty/ .
5.4.
В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в анкете, а также
при несвоевременном изменении устаревших сведений владелец карты USTA Group
самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными
сведениями.
5.5.
Персональные данные, указанные в анкете, хранятся в информационной системе USTA
Group. Информационная система USTA Group представляет собой совокупность
персональных данных о владельцах дисконтных карт, полученных из данных по cчетам
(чекам), анкет и иных источников информации, а также информационные технологии и
технические средства, позволяющие осуществлять обработку персональных данных.
5.6.
Анкетные данные обрабатываются и заносятся в систему учета дисконтных карт USTA
Group в срок не более 1 месяца с момента заполнения покупателем анкеты и передачи
сотруднику USTA Group.
5.7.
В случае отсутствия анкетных данных в Информационной системе USTA Group по
предъявленной карте, официант/бармен/администратор может предложить заполнить анкету
и в случае отказа гостя заполнить анкету - отказать в предоставлении скидки по карте.
5.8.
6. Правила начисления и списания накоплений на дисконтной карте.
Сумма счета (чека) начисляется на карту автоматически при оплате в любом из
предприятий USTA Group, согласно перечню в п.п.2.3.
6.1.
Узнать о текущей сумме накоплений на карте можно обратившись к менеджеру
ресторана/администратору отеля, а также в личном кабинете на сайте
http://ustagroup.ru/loyalty/.
Примечание: В некоторых случаях по техническим причинам информация о текущей сумме
накоплений может быть временно недоступна.
6.2.
Дисконтная карта должна быть предъявлена гостем непосредственно перед оплатой счета.
При предъявлении карты после оплаты сумма счета не будет учтена на карте.
6.3.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
Сумма накоплений на дисконтной карте может быть использована только для участия в
дисконтной программе USTA Group и не может иметь наличного выражения, и ни при каких
условиях не выдается наличными денежными средствами.
6.4.
В случае наличия у Владельца нескольких активных дисконтных карт USTA Group
(одного вида) накопления по ним не суммируются.
6.5.
Накопленная на карте сумма и преимущества, предоставляемые дисконтной программой,
не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным образом
кроме как в соответствии с настоящим Положением.
6.6.
При проживании карта считывается в момент выселения, либо за 1 день до него, в
результате чего предоставляется скидка путём перерасчёта стоимости оказанных услуг.
Накопление происходит по факту оплаты.
6.7.
7. Правила восстановления дисконтной карты в случае утери или порчи
При утере или порче карта восстанавливается на основании обращения Владельца карты
при предъявлении удостоверения личности и при условии наличия анкетной информации о
Владельце карты и идентификации Владельца карты в информационной системе USTA Group
по предоставленным анкетным данным. Сумма накоплений на карте в этом случае
сохраняется.
7.1.
При замене утерянной (или поврежденной) карты на новую, утерянная карта блокируется,
и скидка по ней не предоставляется. В случае предъявления заблокированной карты для
получения скидки при оплате счета (чека) официант/бармен/ администратор имеет право
отказать в предоставлении скидки и изъять карту из обращения.
7.2.
Владелец карты обязан незамедлительно уведомить USTA Group об изменении адреса,
утрате, краже или повреждении выданной Карты.
7.3.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
ПРОЦЕСС ПЕРЕХОДА РАНЕЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ КАРТ ПОСТОЯННОГО ГОСТЯ, НА
НОВУЮ ЕДИНУЮ ДИСКОНТНУЮ ПРОГРАММУ USTA GROUP
1. Общие положения
Держатели дисконтных карт предприятий «Ресторации»:
- японские рестораны «Васаби» (ул. Малышева 74, ул. Малышева 15, ул. Репина, 94),
- ресторан средиземноморской кухни«SeaZone»,
- французская кофейня «Шоко»,
- траттория «Портофино»,
- Pin`s pub,
- бутлегер-бар «ALIBI»,
Участники программы «Юста-бонус»:
- отель «Московская горка», ресторан «Мезон», лобби-бар «Манго»,
- отель «Гранд Авеню», ресторан «Кейс», лобби-бар «Jam»,
- отель «Екатеринбург-Центральный», ресторан «Савой», лобби-бар,
- «Премьер отель», кафе-клуб «Премьер»,
- «Сити отель».
А также держатели карт «Любимый гость» с дисконтом на услуги отеля «Московская горка».
Могут обменять имеющиеся на руках дисконтные карты на НОВУЮ ЕДИНУЮ карту до 1 июля
2014 года с дополнительным бонусом 3% на услуги других заведений USTA Group.
1.1.
Имеющиеся на дисконтных картах размеры скидок/процент накопленных баллов9
сохраняются и автоматически переводятся на Новую дисконтную карту USTA Group.
Все накопления по старой карте аннулируются, карта изымается.
1.2.
Активация новой карты происходит на следующий день.
2. Особенности процесса выдачи новой карты.
2.1.
При обмене карты постоянный клиент получает на новую карту скидки со всех
имеющихся карт предприятий USTA Group и 3% скидки.
2.2.
Активация новой карты происходит на следующий день, поэтому оплачивает счет
гость старой картой (скидкой/баллами), после этого информация со старой карты
переносится на новую карту.
2.3. При обмене старой карты на новую, старая карты изымается.
2.4. Накопления осуществляются по всем предприятиям USTA Group одновременно.
9
По старым картам Юста бонус, уже накопленные бонусные баллы можно расходовать до 1 июля 2014года.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
2.5. В ситуациях, когда гостю по новой дисконтной карте предоставляются скидки
разных уровней, например, 10% в Портофино и 3% в остальных заведениях, гость должен
накопить на общую скидку 10% во всех заведениях и произойдет замена классической карты на
золотую
2.6. Обмен карт с существующим уровнем скидки, отличным от утвержденного нового
уровня перехода по виду карт, осуществляется в пользу гостя. Например, обмен карты с 7%
скидкой / бонусом, округление производится до 10% скидки.
2.7. В связи с особенностью позиционирования, и тем, что дисконтная карта бутлегербара «ALIBI» является основным преимуществом по преодолению Face-control, бар сохраняет
действующую карту только для держателей, привилегии по карте сохраняют силу. При этом
дополнительно будет выдана Новая Дисконтная карта с условиями начального этапа накоплений
3% в других заведениях USTA Group. Если держатели карт «ALIBI» имеют также скидки по
старым картам других заведений, то скидки переносятся на новую карту! Скидки в заведении
предоставляются по обеим картам.
3. Процесс замены существующих дисконтных карт на новую карту.
- официант / бармен / администратор информирует о возможностях новой карты и условиях ее
получения;
- гостю предлагается заполнить Анкету установленного образца, где фиксируется
контактная информация (ФИО, телефон, email, почтовый адрес), а также пункт для согласия
получения информации рекламного характера посредствам смс-рассылки.
- карта выдается сразу же после заполнения Анкеты (она фиксируется в системе учета
дисконтных карт менеджером зала / администратором по окончании / в течение смены).
Менеджер зала, администратор является ответственным лицом за выдачу, учет и обслуживание
дисконтных карт постоянного гостя на месте.
- активация карты происходит на следующий день, при этом на счете гостя накопления
равны «0» руб. (нулю), размер скидки 3% по всем предприятиям USTA Group и размер скидки,
соответствующий карте старого образца в заведении, где произошла замена.
* Для держателей старых карт «Любимый гость» с дисконтом на услуги отеля
«Московская горка», дисконт, который был на карте, переносится только на услуги отеля
«Московская горка» + 3% по всем предприятиям USTA Group (если дисконт на старой карте
промежуточный, то обмен будет в пользу гостя).
3.1.
Ответственный за ведение реестра на местах: (определяется управляющим
директором) менеджер зала и/или администратор в конце или в течение рабочей смены,
заводит информацию о выданных дисконтных картах постоянного гостя в систему учета
дисконтных карт. Еженедельно отчет контролирует ответственный сотрудник Службы
маркетинга и продаж ООО УК ЮСТА. Заполненные Анкеты о выдаче карт с реестром
учета номеров передаются в Отдел маркетинга и рекламы ГК ЮСТА.
4. Потеря дисконтной карты и ее восстановление.
Если держатель дисконтной карты утерял ее, то он может ее восстановить, заполнив
специальную Анкету (установленного образца) и получить новую карту со всеми накоплениями
Организатор ___________________
Партнер ___________________
и уровнем скидки. При этом карта выдается с новым номером, а прежняя карта блокируется в
системе учета карт и при предъявлении изымается.
Организатор ___________________
Партнер ___________________
Приложение № 2.
Перечень предприятий Партнеров, участвующих в Программе.
Городские рестораны:
1. рестораны японской кухни «Васаби» (ул. Малышева 74, ул. Малышева 15, ул. Репина, 94).
2. ресторан средиземноморской кухни «SeaZone».
3. французская кофейня «Шоко».
4. траттория «Портофино».
5. Два ствола.
6. бутлегер-бар «ALIBI».
7. Лаунж-кафе «Чилим»
Отели и рестораны при отелях:
1. Отель «Московская горка», ресторан «Мезон», лобби-бар «Манго»;
2. Отель «Гранд Авеню», ресторан «Кейс», лобби-бар «Jam»;
3. Отель «Екатеринбург-Центральный», ресторан «Савой», лобби-бар отеля «ЕкатеринбургЦентральный»;
4. «Премьер отель», кафе-клуб «Премьер»;
5. «Сити отель», кафе отеля.
6. Отель «Атлантик» кафе отеля;
7. Урал – Отель, ресторан Бордо
Организатор ___________________
Партнер ___________________
Приложение № 3.
Перечень услуг, участвующих в дисконтной программе.
А) Городские рестораны - кухни «Васаби», «SeaZone», «Шоко», «Портофино», «Два ствола»,
«ALIBI», «Чилим».
Отели и рестораны при отелях – отель «Московская горка», ресторан «Мезон», лобби-бар
«Манго»; отель «Гранд Авеню», ресторан «Кейс», лобби-бар «Jam»; отель «ЕкатеринбургЦентральный», ресторан «Савой», лобби-бар отеля «Екатеринбург-Центральный»; «Премьер отель»,
кафе «Премьер»; «Сити отель», кафе отеля, «Атлантик», кафе отеля «Атлантик», Урал Отель, ресторан
«Бордо»
В) Услуга «Банкет», «Фуршет»10 во всех перечисленных объектах.
Г) Подарочные сертификаты (существуют сертификаты на сумму и на услугу).
Д) Услуги «Дополнительного сервиса»11 в отелях.
ЕкатеринбургЦентральный
Услуги прачечной
Аренда ноутбука
Услуги
бизнес-центра:
Копирование/печать/сканирование/отправка документов
Аренда конференц-залов
Продажа канцелярии
Продажа товаров первой необходимости (халат, лосьоны,
бритвенный набор, зубной набор и т.д.)
Сити отель
Услуги прачечной
Продажа товаров первой необходимости (халат, лосьоны,
бритвенный набор, зубной набор и т.д.)
Премьер отель
Аренда конференц-залов
Услуги прачечной
Аренда ноут-бука
Аренда проектора
Гранд Авеню
Услуги прачечной
Услуги оздоровительного комплекса «Евразия»
Услугибизнес-центра:
Копирование/печать/сканирование/отправка документов
Аренда аппартуры
Московская
горка
Аренда конференц-зала
Услуги прачечной, утюжка одежды
Сейф
Рум – сервис, дополнительная уборка помещений
Аренда музыкального центра
Подарочный Сертификат
Мини - бар в номере
Услуги бизнес - центра: Копирование/сканирование/печать/
брошюрирование/ ламинирование.
Урал Отель
10
Кроме пакетных предложений.
11
Кроме пакетных предложений.
Организатор ___________________
Трансфер
Партнер ___________________
Аренда конференц-зала
Услуги Прачечной
Аренда ноут-бука
Услуги Тренажерного зала, сауны, бассейна.
Атлантик
Аренда конференц-зала
Услуги прачечной
Организатор ___________________
Партнер ___________________
Приложение № 4.
Анкета постоянного гостя отеля и ресторана.
Анкеты расположены непосредственно на объектах, а также вы можете скачать их на сайте,
в личном кабинете. Заполнить и отправить нам для обработки и выдаче новой карты в удобном
для вас предприятии/пересылке по почте.
Организатор ___________________
Партнер ___________________