8.4. На территории Аквапарка и бассейна посетителям

Приложение к приказу
МАУ «Ледовый Дворец спорта»
от «15» мая 2014 года № 177
ПРАВИЛА
посещения Аквапарка и бассейна
МАУ «Ледовый Дворец спорта»
Внимательно ознакомьтесь с приведенными ниже правилами посещения
Аквапарка и бассейна МАУ «Ледовый Дворец спорта» (далее – Правила).
Выполнение данных Правил поможет Вам максимально комфортно чувствовать
себя в Аквапарке и бассейне.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом РФ от
07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Законом РФ от 30.03.99 г.
№ 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
и действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами РФ
и регулируют отношения между потребителем - гражданином, имеющим
намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги, и являются
обязательными для исполнения.
1. Общие положения
1.1. Аквапарк оказывает следующие спортивно-оздоровительные услуги
населению (далее – Посетители):
- плавание в бассейне (25х25 метров);
- предоставление услуг Аквапарка в том числе: бассейн детский и для
аттракционов.
1.2. Оплата спортивно-оздоровительных услуг производится в виде 100 %
предоплаты путем внесения наличных денежных средств в кассу Аквапарка МАУ
«Ледовый Дворец спорта» или, в случае, если услуги приобретаются
юридическими лицами, путем перечисления денежных средств на расчетный счет
МАУ «Ледовый Дворец спорта».
1.3. При отказе от получения услуги Посетитель имеет право обратиться в
кассу Учреждения за возвратом уплаченных денежных средств не менее чем за 20
минут до начала оказания услуг.
1.4. В период с 1 сентября по 31 мая включительно Аквапарк предоставляет
Посетителям возможность пользоваться гардеробом для хранения верхней
одежды и уличной обуви.
1.5. Администрация МАУ «Ледовый Дворец спорта» (далее
Администрация) вправе в случае проведения спортивно-массовых мероприятий
ограничить оказание услуг, предоставляемых Посетителям Аквапарка, а так же
отменить или перенести занятия абонементных групп, уведомив Посетителей и
контрагентов, о проведении спортивно-массовых мероприятий и о возможном
ограничении. Информация размещается на ресепшн, информационных стендах в
фойе Аквапарка не менее чем за 2 календарных дня до проведения мероприятий, а
в особых случаях не менее чем за два часа до проведения мероприятия способом
размещения информации на информационном стенде Учреждения.
1.6. Посещение Аквапарка производится строго по утверждённому
расписанию, размещённому на сайте Учреждения, информационных стендах.
1.7. Администрация не несет ответственности за состояние здоровья
Посетителя при сообщении Посетителем недостоверной информации о состоянии
здоровья, предоставлении поддельной медицинской справки, нарушения
Посетителем правил техники безопасности, настоящих Правил, рекомендаций
персонала МАУ «Ледовый Дворец спорта».
1.8. В Аквапарке работает электронная платежно-пропускная система.
На кассе после оплаты услуг Посетителю выдается контрольно-кассовый
чек.
На ресепшн Аквапарка администратор выдаёт Посетителю электронный
браслет (с указанием номера шкафчика в раздевалке).
Кассовый чек необходимо сохранять на протяжении оплаченного времени.
Браслет необходимо сдать администратору на ресепшн при выходе из Аквапарка.
Посетитель несет полную ответственность за утрату или повреждение
браслета.
При утере или повреждении браслета, Посетитель обязан немедленно
уведомить об этом Администрацию МАУ «Ледовый Дворец спорта».
Посетителям запрещается выносить электронный браслет за территорию
МАУ «Ледовый Дворец спорта». При утере или повреждении браслета его
стоимость возмещается Посетителем в размере закупочной стоимости.
1.9. Приобретая чек (входной билет), Посетитель дает согласие на
соблюдение настоящих Правил и условий посещения Аквапарка и бассейна,
и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими
Правилами и действующим законодательством РФ.
1.10. Решение о длительности пребывания и оплата услуг осуществляется
Посетителем у кассы в холле Аквапарка перед приобретением билета.
Сеанс плавания на дорожке – 45 минут
Сеанс услуги Аквапарка – 1 час (60 минут).
В случае посещения плавательного бассейна ребёнком до 14 лет законный
представитель оплачивает стоимость посещения, как взрослого, так и ребёнка.
1.11. Началом посещения Аквапарка считается пересечение Посетителем
турникета (внешнего прохода) с использованием билета (карты).
Окончанием посещения Аквапарка считается пересечение Посетителем
турникета
(внутреннего
прохода)
в
противоположном
направлении
с использованием билета (карты).
Начало и окончание посещения Аквапарка фиксируется путем приложения
чека (карты) штрихкодом вниз к считывающему устройству турникета.
При задержке в Аквапарке или в раздевалках сверх оплаченного времени
взимается доплата за каждую минуту, согласно утвержденному тарифу.
При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение
не производится.
1.12. Посетитель, который приобрёл билет (абонемент) на посещение
дорожек для плавания, имеет право находиться в специализированных зонах
Аквапарка и бассейна (душевые, раздевалки, санузлы, бассейны) в течение
15 минут до начала занятия и в течение 15 минут после окончания занятия,
которое не входит в стоимость оплаченного времени.
Проход в специализированные зоны Аквапарка и бассейна осуществляется
через администратора по чеку разового посещения или абонементу. Другие
случаи доступа в специализированные зоны Аквапарка и бассейна
не допускаются.
1.13. Посетитель, который приобрёл билет на посещение Аквапарка обязан
самостоятельно контролировать время своего пребывания. Администрация не
несет ответственности за пребывание Посетителя в Аквапарке свыше
оплаченного им времени. Посетителю Аквапарка предоставляется бесплатное
время для переодевания в количестве 30 минут, которое не входит в стоимость
оплаченного часа. Оплату за дополнительное время взымает кассир при выходе
Посетителя через турникет после получения услуги.
1.14. При возникновении у Посетителя спорных вопросов по поводу
длительности его пребывания на территории Аквапарка, он обязан пересечь
турникет, при этом зафиксировав время окончания посещения Аквапарка, путем
приложения билета (карты) штрихкодом вниз к считывающему устройству
на турникете, и после этого обратиться к Администрации для разрешения
спорного вопроса.
1.15. Общее количество Посетителей, одновременно находящихся
в Аквапарке и бассейне ограничено: в Аквапарке – не более 25 человек;
в бассейне на 1 дорожке – не более 8 человек.
При достижении максимально возможного количества Посетителей
Администрация вправе отказать в посещении Аквапарка всем остальным
желающим до освобождения необходимого количества мест.
1.16. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только
на протяжении времени, установленного Администрацией для посещения
Аквапарка и бассейна. После указанного времени Посетители обязаны покинуть
территорию Аквапарка и бассейна и направиться в раздевалки не менее чем за
10 минут до окончания предельного времени пребывания в Аквапарке и бассейне.
1.17. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок
аттракционов, и как следствие невозможность их использования, снижение цен на
время пребывания в Аквапарке не осуществляется.
1.18. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь
другого лица, могут посещать Аквапарк и бассейн только в сопровождении
ответственного лица, находящегося непосредственно в Аквапарке и бассейне.
1.19. Справка лечебно-профилактического учреждения, разрешающая
посещение бассейна, необходима при возникновении неблагоприятной
санитарно-эпидемической ситуации по заболеваниям, указанным в СанПиН
2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству,
эксплуатации и качеству воды. Контроль качества». В этих случаях в целях
предупреждения распространения инфекционных заболеваний центрами
госсанэпиднадзора дается предписание администрации плавательных бассейнов
о прекращении допуска посетителей, не прошедших медицинский осмотр
с проведением соответствующих анализов.
Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации детям дошкольного
и младшего школьного возраста (до 12 лет) в обязательном порядке требуется
справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз:
- перед приемом в плавательную группу (секцию) бассейна, в дальнейшем не
менее 1 раза в три месяца;
- при разовых посещениях - перед каждым посещением, если разрыв между
ними более двух месяцев.
1.21. Медицинская справка для получения услуг Аквапарка не требуется.
1.22. При выборе услуг плавательного бассейна Посетитель имеет право
воспользоваться только услугой, которую оплатил, для получения услуг
Аквапарка необходимо отдельно произвести оплату в кассе.
1.23. Посетители обязаны перед посещением Аквапарка и бассейна сдать
верхнюю одежду и обувь в гардероб. Вход в раздевалки Аквапарка без сменной
обуви строго запрещён. Посетителям необходимо при себе иметь пакет для
уличной обуви и сменную обувь.
1.24. За оставленные ценности и деньги в вещах, сдаваемых в гардероб,
Администрация ответственности не несёт.
1.25. Администрация не несёт ответственности за вещи, которые не были
забраны посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня.
Оставленные (забытые) вещи хранятся у администратора Аквапарка в течение
1 (одного) календарного месяца, затем сдаются в камеру хранения учреждения.
По истечении 6 месяцев вещи утилизируются.
1.26. Находясь в помещениях Аквапарка и бассейна, Посетители обязаны
подчиняться требованиям инструктора по спорту, медицинского работника,
администратора. Посетителю запрещается громко и агрессивно разговаривать,
использовать ненормативную лексику и создавать дискомфорт другим
посетителям.
Персонал Аквапарка (администратор, медицинский работник, инструктор
по спорту) имеет право контролировать соблюдение Посетителями настоящих
Правил, делать замечания, удалять Посетителей, нарушающих настоящие
Правила, докладывать о нарушениях Администрации.
За последствия, возникающие в результате нарушений Посетителями
настоящих Правил, Администрация ответственности не несёт.
1.27. Фото- и видеосъемка на территории Аквапарка и бассейна
осуществляется только лицами, заключившими соответствующий договор или по
согласованию с Администрацией и с согласия других Посетителей Аквапарка
и бассейна.
1.28. Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией
в одностороннем порядке. Изменения в Правила вступают в силу по истечении
7 (семи) дней после их публикации, которое производится путем размещения
новой версии Правил для ознакомления Посетителями Аквапарка
и бассейна на информационных стендах в фойе Аквапарка и на официальном
сайте МАУ «Ледовый Дворец спорта».
1.29. Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года
нерабочие праздничные и санитарные дни. Информация о прекращении работы
Аквапарка и бассейна, об изменении в расписании заблаговременно (не менее чем
за 2 рабочих дня) размещается на информационном стенде и на официальном
сайте Администрации города Сургута в разделе «АНОНСЫ» www.admsurgut.ru.,
на сайте МАУ «Ледовый Дворец спорта» www.lds-surgut.ru .
1.30. Посетитель вправе вносить замечания и предложения по качеству
оказываемых услуг, предъявлять претензии и замечания в отношении качества
обслуживания.
2. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними детьми
2.1. Дети до 1 года в чаши бассейна Аквапарка не допускаются.
2.2. Дети с 1 года до 5 лет могут посещать только малый бассейн (глубина
60 см) Аквапарка под присмотром законных представителей, с обязательным их
нахождением в чаше бассейна и наличием нарукавников или жилетов.
Дети с 5 лет до 14 лет, не обладающие навыками плавания, допускаются
в бассейны Аквапарка только при наличии нарукавников или жилетов под
присмотром и в сопровождении законных представителей.
Законный представитель несёт полную ответственность за состояние
здоровья ребёнка, а также за поведение и соблюдение им настоящих Правил.
Законный представитель во время нахождения в воде не должен выпускать
ребёнка из поля своего зрения.
2.3. После 3-х летнего возраста ребёнку противоположного пола в женской
и мужской раздевалках находиться нельзя.
2.4. Дети от 1 года до 14 лет имеют право посещать Аквапарк только
в сопровождении взрослых. Сопровождающий должен иметь возраст не менее
18 лет и нести полную ответственность за состояние здоровья подопечных,
а также поведение и соблюдение несовершеннолетними настоящих Правил.
Для установления возраста сопровождающего необходимо предъявить
администратору Аквапарка документ, подтверждающий возраст сопровождающего.
Сопровождающий во время плавания не должен выпускать подопечного
из поля своего зрения, предварительно разъяснив ему настоящие Правила.
2.5. Посещение Аквапарка организованными группами детей допускается
только после согласования с Администрацией.
2.6. Группы детей допускаются в Аквапарк при следующем условии
сопровождения: 1 взрослый на группу не более 5 детей. Посещение Аквапарка по
групповым детским тарифам не предусмотрено.
2.7. Руководитель группы несёт полную ответственность за каждого
ребенка группы и строго контролирует их действия во время посещения,
обязательно находится в чаше бассейна Аквапарка, контролирует безопасность
нахождения детей в Аквапарке, не выпускает их из поля своего зрения.
2.8. При посещении Аквапарка ребёнком ответственность за состояние его
здоровья, а также его поведение, соблюдение настоящих Правил несёт законный
представитель или иное лицо, сопровождающее ребенка.
2.9. Законный представитель или сопровождающий взрослый обязан перед
посещением Аквапарка на ресепшн у администратора заполнить Заявление об
ответственности на ребёнка и об ознакомлении с настоящими Правилами
с указанием контактного телефона.
3. Общие требования к посетителям на территории
Аквапарка и бассейна
3.1. Перед посещением Аквапарка и бассейна каждый Посетитель обязан
принять душ с тщательным мытьем губкой и мылом без плавательного костюма
(СанПин 2.1.2 1188-03 п.3.12.3) и соблюдать утверждённые гигиенические
требования, которые размещены на информационных стендах в фойе Аквапарка
и в раздевалках.
После принятия душа Посетитель в купальном костюме при выходе
из раздевалок в зону бассейна и Аквапарка должен пройти через ножную ванну
и отдать талон с отметкой дорожки или Аквапарка инструктору по спорту.
3.2. Посещение плавательного бассейна, Аквапарка разрешается только при
наличии: купального костюма (без металлических, пластмассовых, деревянных
и иных украшений, заклёпок), плавок для плавания (шорты, бриджи, нижнее
бельё – запрещены), шапочки для плавания, специальной сменной обуви на
резиновой (нескользящей) подошве, полотенца, мочалки, мыла или геля для душа.
Запрещается находиться на территории Аквапарка детям без купальных
костюмов, независимо от их возраста.
В случае отсутствия указанных предметов администратор, медицинский
работник, инструктор по спорту имеет право удалить Посетителя из бассейна
и Аквапарка.
При отсутствии у Посетителя шапочки для плавания Посетитель может
обратиться на ресепшн и получить у администратора разовую шапочку.
3.3. Перед входом в чаши бассейнов Аквапарка и бассейн медицинским
сотрудником производится медицинский контроль, по результатам которого
(в случае обнаружения кожного или инфекционного заболевания) Посетителю
может быть отказано в посещении Аквапарка и бассейна.
3.4. Входить в чаши бассейнов следует в отведенных местах, спускаясь по
лестнице, повернувшись спиной к воде, держась за металлические поручни.
3.5. Посетители Аквапарка должны соблюдать требования администраторов,
инструкторов
по
спорту
при
пользовании
аттракционами
и бассейнами, строго соблюдать и выполнять требования безопасности,
указанные на предупредительных табличках и знаках.
3.6. Дети и взрослые, не владеющие навыками плавания, в большой бассейн
(25х25 метров) не допускаются.
3.7. Администрация предупреждает о наличии на территории Аквапарка
и бассейна скользких участков, рекомендует Посетителям при передвижении по
территории и лестницам, при посещении санузлов, использовать сменную обувь
на резиновой (нескользящей) подошве. При движении по лестницам необходимо
держаться за поручни, перила.
3.8. Во время проведения на дорожках бассейна групповых занятий,
свободное плавание на данных дорожках не допускается.
3.9. При одновременном плавании нескольких человек на дорожке,
Посетители должны держаться правой стороны, обгонять – слева, отдыхать –
в углах дорожки.
3.10. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать
отдыху других Посетителей.
3.11. Большой бассейн (25х25 метров, 10 дорожек) работает по сеансам.
Норматив загрузки каждой дорожки 6-8 человек.
3.12. Норматив загрузки Аква бассейна (2 ванны – глубина 1,30 м., 0,60м.) –
не более 25 человек одновременно.
4. Правила поведения на дорожках
4.1. Плавание внутри каждой отдельно взятой дорожки осуществляется
против часовой стрелки (правостороннее движение в обоих направлениях). При
плавании в бассейне на одной дорожке нескольких человек необходимо
держаться правой стороны, обгонять слева, отдыхать в углах дорожки, не
создавая помех друг другу. Плавать посередине дорожки или по левой стороне, а
так же навстречу другим плывущим запрещено!
4.2. Входить в ванну бассейна посетитель должен по времени, указанном
в расписании, покинуть ванну бассейна необходимо по сигналу инструктора об
окончании сеанса.
4.3. Удостоверьтесь, что Вам навстречу никто не плывет, чтобы избежать
столкновения.
4.4. Обгон совершается с левой стороны обгоняемого. Постепенно
переместитесь влево, так, чтобы плыть быстрее того, кого обгоняете, при этом, не
задевая его. Увеличьте скорость, если это необходимо. После того, как Ваши ноги
опередят голову обойденного пловца, перестраивайтесь обратно на правую
сторону дорожки.
4.5. Уважайте рядом плывущих, не грубите и будьте вежливыми.
5. Правила поведения на водных аттракционах
5.1. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан
ознакомиться с порядком их использования и правилами безопасности.
5.2. Запрещается спускаться с водных горок беременным женщинам.
5.3. В целях обеспечения личной безопасности, не разрешается пользоваться
аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с поясами,
заклепками, пряжками, металлическими и др. украшениями.
5.4. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами
Посетителям, не владеющим навыками плавания. Администрация не несет
ответственность за безопасность таких Посетителей, в случае нарушения ими
настоящих Правил.
5.5. Спуск с горки «Тобогган» запрещён одновременно более одного
человека, не разрешается брать с собой на руки или садить впереди себя ребенка
или другого Посетителя. Спуск с горок можно начинать только после того, как
горка освободится от людей, и предыдущий Посетитель полностью завершит свой
спуск и освободит зону финиша.
5.6. Запрещается спускаться с горок без подачи воды - то есть во всех
случаях отключения автоматической подачи воды на горки.
5.7. Подъем на горки (аттракционы) в обуви запрещен, обувь необходимо
оставить в специально отведенном месте.
5.8. Дети до восьми лет, а также другие Посетители по их просьбе,
сопровождаются до начала спуска инструктором по спорту. Сопровождающие
взрослые обязаны находиться в приемном бассейне и контролировать действия
ребенка во время спуска с горок (финиш).
5.9. Запрещается спускаться с водных горок лежа на животе, головой вперед
или стоя.
5.10. Перед спуском с горок Посетитель обязан взяться за поручни (при
наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения
инструктора по спорту выполнить спуск с горки.
5.11. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель
должен самостоятельно немедленно покинуть зону финиша.
5.12. Посетителям запрещается сидеть, становиться коленями и стоять
на боковых стенках аттракционов; запрыгивать на аттракционы или спрыгивать
с аттракционов.
5.13. Запрещается стоять под потоком воды на месте финиша с водных
горок, водные горки не предназначены для проведения процедуры гидромассажа.
5.14. Порядок прохода и нахождения на аттракционах регулирует
инструктор по спорту Аквапарка. Посетители должны выполнять любые просьбы
или требования инструкторов по спорту и администраторов Аквапарка
в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на
территории Аквапарка.
5.15. В случаях, если несовершеннолетние нарушают настоящие Правила
и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые
несут полную ответственность за их действия и могут быть удалены с территории
Аквапарка.
5.16. В бассейне предусмотрены следующие ограничения по весу:
посетители, вес которых превышает 110 кг, не допускаются на водную горку
«Тобогган».
6. Порядок пользования абонементами
6.1. Пользование абонементом является свидетельством безоговорочного
принятия Правил посещения бассейна.
6.2. Абонемент на оздоровительное плавание приобретается в кассе
Аквапарка с 25 по 30 число месяца, предшествующему началу оказания услуг,
абонемент на занятия в группе аквааэробики приобретается с 01 по 05 число
текущего месяца. Продление абонементов производится с 20 по 25 число месяца.
6.3. В абонемент вносится следующая информация: количество посещений
(12 посещений в месяц), время посещений, Ф.И.О. Посетителя, год рождения
Посетителя, дата выдачи и продления абонемента, отметка об оплате, штамп
Учреждения на фотографии, подпись администратора, выдавшего абонемент,
подпись Посетителя об ознакомлении с Правилами посещения. Обязательно
наличие фотографии в абонементе.
6.4. Возврат посещений по абонементу:
Срок действия абонемента имеет ограничения.
Абонемент продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться
услугами бассейна из-за болезни при предъявлении подтверждающего документа
(листка временной нетрудоспособности), командирования при предъявлении
командировочного удостоверения на количество пропущенных занятий.
Продление абонемента осуществляется старшим администратором,
начальником отдела организации деятельности и развития учреждения,
менеджером отдела организации деятельности и развития учреждения.
В случае болезни (при предъявлении листка временной нетрудоспособности
или справки от лечащего врача) перенос занятий на следующий период (месяц) по
абонементу «Бассейн», «Аквааэробика» осуществляется пропорционально
количеству пропущенных занятий, при предъявлении заявления и только в
предоставляемое учреждением время.
В случае утраты абонемента посетитель должен обратиться к старшему
администратору отдела организации деятельности и развития учреждения
с соответствующим заявлением о его восстановлении. Утраченный абонемент
восстанавливается с учетом оставшегося времени оказания услуг.
Занятия по абонементу, которые посетитель пропустил по причинам,
связанным с изменением работы Учреждения, компенсируются в виде
дополнительных дней посещений, продлением срока действия абонемента.
В случае отказа от посещения плавательного бассейна по причинам, не
зависящим от Учреждения, денежные средства за приобретённый абонемент не
возвращаются.
6.5. Передача абонемента иным лицам запрещена.
6.6. Дополнительные сведения:
Абонементы оформляются администратором сразу же после оплаты услуг в
кассе.
Посещение бассейна сотрудниками организаций осуществляется по
абонементам, либо по предоставленным спискам от организации.
Заказчик производит ежемесячную оплату за оказанные услуги не позднее
10 числа месяца, следующего за отчетным, на основании счет фактуры и акта об
оказании услуг.
По всем интересующим и спорным вопросам необходимо обращаться в
отдел организации деятельности и развития учреждения по телефону 8 (3462) 95
07 79, 95 07 95 (доб. 5203, 5209, 5202).
При неоднократной (2 и более раза в течение 6 месяцев) несвоевременной
оплате полученных услуг Администрация Учреждения имеет право отказать
в предоставлении услуг.
Администрация Учреждения оставляет за собой право решения спорных
вопросов.
7. Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях
7.1. При возникновении несчастного случая с Посетителем или в случае
обнаружения кражи или порчи имущества, очевидец должен незамедлительно
сообщить о случившемся инструктору по спорту, медицинскому работнику или
дежурному администратору Аквапарка.
7.2. При малейших недомоганиях, травмах Посетитель должен обратиться
за помощью к дежурному медицинскому персоналу, инструктору по спорту
и (или) администратору Аквапарка.
7.3. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций
Посетители не должны поддаваться панике. При возникновении пожара
необходимо без паники покинуть бассейны, максимально быстро (если позволяет
ситуация) одеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные
и запасные (пожарные) выходы или лестницы.
7.4. Посетители обязаны четко выполнять команды персонала Аквапарка.
8. Общие ограничения для посетителей Аквапарка
8.1. Посещение Аквапарка и бассейна запрещено следующим лицам:
- с открытыми ранами, страдающими кожными и инфекционными
заболеваниями, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни
других Посетителей;
- находящимся под действием алкогольного или наркотического опьянения;
- лицам с грудными детьми до 1 года;
- в посещении Аквапарка и бассейна может быть отказано лицу, чье
поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности и/или
противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.
8.2. Рекомендуется воздержаться от посещения Аквапарка и бассейна:
- беременным женщинам;
- лицам с сердечно-сосудистыми, психоневрологическими заболеваниями,
а также с заболеваниями опорно-двигательного аппарата;
- лицам, с недавно перенесенными травмами.
8.3. Посетитель имеет право:
- пользоваться бассейном, гардеробом, шкафчиками для хранения личных
вещей, душем и подсобными помещениями, предназначенными для посетителей;
- в случае отмены занятий по техническим причинам Администрация
предоставляет право посетить бассейн по приобретённому абонементу в другой
день по предварительной договоренности.
8.4. На территории Аквапарка и бассейна посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- входить на территорию бассейна по документам, принадлежащим иным
лицам или без надлежащих документов;
- передавать документы на право посещения плавательного бассейна другим
лицам: медицинские справки, абонементы;
- находиться в Учреждении в состоянии алкогольного или наркотического
опьянения;
- находиться в помещениях плавательного бассейна, Аквапарка,
за исключением фойе, в верхней одежде и уличной обуви;
- курить в помещениях Учреждения;
- приносить и распивать в Учреждении напитки содержащие алкоголь;
- приносить на территорию Аквапарка и бассейна продукты питания,
напитки, с последующим их употреблением, за исключением специального
питания для малышей;
- находиться в помещениях плавательного бассейна (если это не связано
с оплаченным плаванием или занятием), за исключением спортивно-массовых
мероприятий, подразумевающих наличие зрителей;
- посещать плавательный бассейн без наличия медицинской справки в
случаях, прописанных в п. 1.19 настоящих Правил (кроме Аквапарка);
- пользоваться стеклянной тарой в душевых;
- входить в бассейны без посещения душа и ножной ванны;
- втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием услугами
бассейна и Аквапарка, пользоваться духами, одеколоном, декоративной
косметикой;
- входить в воду без разрешения тренера или инструкторов по спорту;
- посещать бассейны детям до 14 лет без сопровождения взрослых
(законных представителей);
- бегать по коридорам, лестницам и душевым помещениям, бегать на
территории Аквапарка, по лестницам и обходным дорожкам, прыгать и нырять
в воду с бортиков, толкаться, удерживать друг друга под водой, кричать, нырять,
использовать акробатические прыжки и т.д.;
- плавать без купальной шапочки;
- плавать поперёк плавательных дорожек;
- переплывать с одной дорожки на другую;
- создавать препятствия на воде другим Посетителям;
- плавать в стеклянных масках, с дыхательными трубками, в длинных
ластах;
- оттягивать разделительные дорожки, виснуть на них, ложиться на них;
- плавать в бассейнах в одежде, не предназначенной для бассейна;
- пользоваться неоплаченными услугами;
- прыгать со стартовых тумб способами, угрожающими здоровью;
- ходить по краям бассейна;
- находиться в помещениях плавательных бассейнов с жевательной
резинкой;
- приходить в бассейны с открытыми ранами на теле;
- играть в воде в различные игры;
- заходить в служебные помещения бассейна;
- входить на территорию Аквапарка и бассейна (за пределы раздевалки)
с пакетами, сумками, крупногабаритными сумками, коробками и т.д.;
- игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила
пользования водными горками (в случае непонимания – за разъяснениями
просьба обращаться к инструктору по спорту);
- беспокоить других Посетителей Аквапарка и бассейна;
- оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий;
- производить видео и фотосъемку без разрешения Администрации
Учреждения;
- посетителям, гостям и сотрудникам Учреждения вести любую частную
предпринимательскую деятельность, проводить деловые встречи на территории
Учреждения без согласования с Администрацией;
- распространять рекламную продукцию без согласования с Администрацией;
- оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному плаванию
с родителями;
- пользоваться услугами, не входящими в стоимость чека или абонемента
и не оплаченными дополнительно;
- проходить в специализированные зоны без допуска или чека (абонемента);
- проходить в раздевалки, душевые и залы для занятий в верхней одежде
и уличной обуви;
- входить в служебные помещения, к которым относятся кабинеты,
ресепшн, технические помещения, самостоятельно регулировать любое
инженерно-техническое оборудование;
- проводить несанкционированные занятия с Посетителями.
Проносить:
- животных, птиц, насекомых;
- все виды оружия, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества,
газовые баллончики, электрошокеры и прочие травмоопасные предметы;
- надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение, в
том числе длинные ласты, оборудование для дайвинга, стеклянные маски для
подводного плавания,
исключение составляют: короткие ласты, лопатки для плавания,
колобашки, надувные нарукавники, жилеты, которые необходимы для
пользования детям до 14 лет;
- аудиоаппаратуру и иные источники шума;
- колюще – режущие предметы, предметы из стекла, игрушки;
Хранить, распространять и употреблять сильнодействующие (анаболические, стероидные), алкогольные, наркотические, токсические, психотропные
вещества, а также проносить, хранить и распространять взрывчатые вещества,
оружие и боеприпасы на территории и в здании МАУ «Ледовый Дворец спорта».
9. Ответственность за нарушение Правил
9.1. Несоблюдение настоящих Правил является поводом для удаления
Посетителя из Аквапарка и бассейна.
9.2. При нарушении Посетителем Правил, а также игнорировании
им предупреждений и требований персонала Аквапарка и бассейна, повлекшем
получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные
последствия, Администрация Аквапарка претензии Посетителей не рассматривает
и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация
причиненного ущерба Посетителю не производится.
9.3. Посетитель возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения
имущества МАУ «Ледовый Дворец спорта» в соответствии с п.1 ст.1064
Гражданского кодекса РФ.
9.4. При нарушении Посетителем настоящих Правил и вынужденном
удалении его из Аквапарка и бассейна, стоимость услуг не компенсируется
(в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.5. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения
и ущерб, полученный им, или причиненный им в отношении других Посетителей
вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения настоящих Правил.
Администрация МАУ «Ледовый Дворец спорта» не несет ответственности
за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены
Посетителями, вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных
Правил.
9.6. Администрация МАУ «Ледовый Дворец спорта» вправе в одностороннем порядке отказать в предоставлении услуг в случае грубого нарушения
Посетителем Правил, под которым понимаются появление в Аквапарке
и бассейне в состоянии алкогольного, наркотического или токсического
опьянения, употребление алкогольных напитков, наркотических средств
и токсичных веществ, умышленная порча имущества, а также в случае
невыполнения Посетителем настоящих Правил, если это невыполнение
препятствует оказанию качественных услуг Посетителю Аквапарка и бассейна.
По факту нарушения настоящих Правил Администрацией МАУ «Ледовый Дворец
спорта» составляется соответствующий акт. Денежные средства за неиспользованное посещение Посетителю Аквапарка в указанном случае не возмещаются.
9.7. В целях организации безопасного пребывания Посетителей Аквапарка
и бассейна Администрация МАУ «Ледовый Дворец спорта» оставляет за собой
право изменять и дополнять настоящие Правила.
9.8. Администрация Учреждения имеет право в случае нарушения
Посетителем настоящих Правил предупредить Посетителя и отказать ему в
предоставлении услуги без финансовой компенсации при двухразовом грубом
нарушении
настоящих
Правил.
Случаи
нарушений
фиксируются
администратором в соответствующем акте «О нарушении правил Посещения».
Посетитель вносится в список «Нарушителей Правил посещения спортивной
площадки МАУ «Ледовый Дворец спорта», список передаётся кассиру и
администратору.