глава 5. основы проектного менеджмента
advertisement
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 5.1. Исторический аспект Одним из современных и наиболее перспективных методов управления в настоящее время является управление проектами или проектный менеджмент. В основе методов управления проектами лежат методики сетевого планирования, разработанные в конце 50-х годов в США. В 1956 г. М.Уолкер из фирмы "Дюпон", исследуя возможности более эффективного использования принадлежащей фирме вычислительной машины Univac, объединил свои усилия с Д.Келли из группы планирования капитального строительства фирмы "Ремингтон Рэнд". Они попытались использовать ЭВМ для составления плановграфиков крупных комплексов работ по модернизации заводов фирмы "Дюпон". В результате был создан рациональный и простой метод описания проекта с использованием ЭВМ. Первоначально он был назван методом Уолкера-Келли, а позже получил название Метода Критического Пути - МКП (или CPM - Critical Path Method). Параллельно и независимо в военно-морских силах США был создан метод анализа и оценки программ PERT (Program Evaluation and Review Technique). Данный метод был разработан корпорацией "Локхид" и консалтинговой фирмой "Буз, Аллен энд Гамильтон" для реализации проекта разработки ракетной системы "Поларис", объединяющего около 3800 основных подрядчиков и состоящего из 60 тыс. операций. Использование метода PERT позволило руководству программы точно знать, что требуется делать в каждый момент времени и кто именно должен это делать, а также вероятность своевременного завершения отдельных операций. Руководство программой оказалось настолько успешным, что проект удалось завершить на два года раньше запланированного срока. Благодаря такому успешному началу данный метод управления вскоре стал использоваться для планирования проектов во всех вооруженных силах США. Методика отлично себя зарекомендовала при координации работ, выполняемых различными подрядчиками в рамках крупных проектов по разработке новых видов вооружения. Крупные промышленные корпорации начали применение подобной методики управления практически одновременно с военными для разработки новых видов продукции и модернизации производства. Широкое применение методика планирования работ на основе проекта получила в строительстве. Например, для управления проектом сооружения гидроэлектростанции на реке Черчилль в Ньюфаундленде (полуостров Лабрадор). Стоимость проекта составила 950 млн. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий долларов. Гидроэлектростанция строилась с 1967 по 1976 г. Этот проект включал более 100 строительных контрактов, причем стоимость некоторых из них достигала 76 млн. долларов. В 1974 году ход работ по проекту опережал расписание на 18 месяцев и укладывался в плановую оценку затрат. Заказчиком проекта была корпорация Churchill Falls Labrador Corp., которая для разработки проекта и управления строительством наняла фирму Acress Canadian Betchel. По существу, значительный выигрыш по времени образовался от применения точных математических методов в управлении сложными комплексами работ, что стало возможным благодаря развитию вычислительной техники. Однако, первые ЭВМ были дороги и доступны только крупным организациям. Таким образом, исторически первые проекты представляли из себя грандиозные по масштабам работ, количеству исполнителей и капиталовложениям государственные программы. Первоначально, крупные компании осуществляли разработку программного обеспечения для поддержки собственных проектов, но вскоре первые системы управления проектами появились и на рынке программного обеспечения. Системы, стоявшие у истоков планирования, разрабатывались для мощных больших компьютеров и сетей мини-ЭВМ. Основными показателями систем этого класса являлись их высокая мощность и, в то же время, способность достаточно детально описывать проекты, используя сложные методы сетевого планирования. Эти системы были ориентированы на высокопрофессиональных менеджеров, управляющих разработкой крупнейших проектов, хорошо знакомых с алгоритмами сетевого планирования и специфической терминологией. Как правило, разработка проекта и консультации по управлению проектом осуществлялись специальными консалтинговыми фирмами. Этап наиболее бурного развития систем для управления проектами начался с появлением персональных компьютеров, когда компьютер стал рабочим инструментом для широкого круга руководителей. Значительное расширение круга пользователей управленческих систем породило потребность создания систем для управления проектами нового типа, одним из важнейших показателей таких систем являлась простота использования. Управленческие системы нового поколения разрабатывались как средство управления проектом, понятное любому менеджеру, не требующее специальной подготовки и обеспечивающее простое и быстрое включение в работу. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 5.2. Понятие проекта Проектный менеджмент – это методология достижения успеха (искусство руководства по координации усилий людей и использованию ресурсов) с применением современных научных методов для достижения оптимальных результатов по стоимости, времени и качеству, а также удовлетворению интересов всех участников проекта. Иными словами – это не что иное, как интеграция информационных систем планирования с управленческими процедурами и организационной структурой. Проектный менеджмент означает реализацию определенных специальных задач внутри существующей структуры предприятия или между различными предприятиями, при которых, по возможности, не должно быть оказано отрицательное воздействие на исходные производственные задачи. Применение проектных методов является одним из элементов перехода организаций к современным структурам управления, самоуправляемым командам, саморегулирующимся организационным структурам и другим новым управленческим решениям. Инструмент проектного менеджмента первоначально был разработан в США для организации промышленного производства комплексных продуктов, как, например, судов, самолетов и др. В современных условиях проектный менеджмент переместился из узкопрофессиональных кругов во все сферы бизнеса для решения различных задач: • разработка и подготовка к производству новых видов изделий, • строительство и реконструкция, • проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, • разработка программных продуктов и т.п. Во многих организациях системы управления проектами, наряду с традиционными офисными технологиями, сегодня являются элементом стандартной конфигурации рабочего места каждого сотрудника. Основным понятием проектного менеджмента является проект. Что же такое проект? Все мы постоянно осуществляем проекты в своей повседневной жизни: НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА подготовка к юбилею, ремонт в квартире, проведение исследований, написание курсовой работы и т.д. Все эти виды деятельности имеют между собой целый ряд общих признаков, делающих их проектами: 5.1. Исторический аспект 1. они направлены на достижение конкретных целей; 5.2. Понятие проекта 2. они включают в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий; 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 3.они имеют ограниченную протяженность во времени, с определенным началом и концом; 4. они в определенной степени неповторимы и уникальны. В общем случае, именно эти четыре характеристики отличают проекты от других видов деятельности. Каждая из названных характеристик имеет важный внутренний смысл, и поэтому мы их рассмотрим более пристально. Направленность на достижение целей. Проекты нацелены на получение определенных результатов - иными словами, они направлены на достижение целей. Именно эти цели являются движущей силой проекта, и все усилия по его планированию и реализации предпринимаются для того, чтобы эти цели были достигнуты. Проект обычно предполагает целый комплекс взаимосвязанных целей. Например, основной целью проекта, связанного с компьютерным программным обеспечением, может быть разработка информационной системы управления предприятием. Промежуточными целями (подцелями) могут быть разработка базы данных, разработка математического и программного обеспечения, тестирование системы. В разработке базы данных, в свою очередь, также могут быть выделены цели более низкого уровня - разработка логической структуры базы данных, реализация базы данных с помощью СУБД, загрузка данных и так далее. Тот факт, что проекты ориентированы на достижение цели, имеет огромный внутренний смысл для управления ими. Прежде всего, он предполагает, что важной чертой управления проектами является точное определение и формулирование целей, начиная с высшего уровня, а затем постепенно опускаясь до наиболее детализированных целей и задач. Кроме того, отсюда следует, что проект можно рассматривать как преследование тщательно выбранных целей, и что продвижение проекта вперед связано с достижением целей все более высокого уровня, пока наконец не достигнута конечная цель. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Координированное выполнение взаимосвязанных действий. Проекты сложны уже по самой своей сути. Они включают в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных действий. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно очевидны (например, технологические зависимости), в других случаях они имеют более тонкую природу. Некоторые промежуточные задания не могут быть реализованы, пока не завершены другие задания; некоторые задания могут осуществляться только параллельно, и так далее. Если нарушается синхронизация выполнения разных заданий, весь проект может быть поставлен под угрозу. Если немного задуматься над этой характеристикой проекта, становится очевидно что проект - это система, то есть целое, складывающееся из взаимосвязанных частей, причем система динамическая, и, следовательно, требующая особых подходов к управлению. Ограниченная протяженность во времени. Проекты выполняются в течение конечного периода времени. Они временны. У них есть более или менее четко выраженные начало и конец. Проект заканчивается, когда достигнуты его основные цели. Значительная часть усилий при работе с проектом направлена именно на обеспечение того, чтобы проект был завершен в намеченное время. Для этого готовятся графики, показывающие время начала и окончания заданий, входящих в проект. Отличие проекта от производственной системы заключается в том, что проект является однократной, не циклической деятельностью. Серийный же выпуск продукции не имеет заранее определенного конца во времени и зависит лишь от наличия и величины спроса. Когда исчезает спрос, производственный цикл кончается. Производственные циклы в чистом виде не являются проектами. Однако, в последнее время проектный подход все чаще применяется и к процессам, ориентированным на непрерывное производство. Например, проекты увеличения производства до указанного уровня в течении определенного периода, исходя из заданного бюджета, или выполнение определенных заказов, имеющих договорные сроки поставки. Проект как система деятельности существует ровно столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата. Концепция проекта, однако, не противоречит концепции фирмы или предприятия и вполне совместима с ней. Напротив, проект часто становится основной формой деятельности фирмы. Уникальность. Проекты - мероприятия неповторимые и однократные. Вместе с тем, степень уникальности может сильно отличаться от одного проекта к другому. Если вы НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий занимаетесь строительством коттеджей и возводите двадцатый по счету однотипный коттедж, степень уникальности вашего проекта достаточно невелика. Базовые элементы этого дома идентичны элементам предыдущих девятнадцати, которые вы уже построили. Основные же источники уникальности, однако, могут быть заложены в специфике конкретной производственной ситуации - в расположении дома и окружающего ландшафта, в особенностях поставок материалов и комплектующих, в новых субподрядчиках. С другой стороны, если вы разрабатываете уникальный прибор или технологию, вы, безусловно, имеете дело с задачей весьма уникальной. Вы делаете то, что никогда раньше не делалось. И поскольку прошлый опыт может в данном случае лишь ограниченно подсказывать вам, чего можно ожидать при выполнении проекта, он полон риска и неопределенности. Термин “проект” происходит от латинского слова projectus, что в буквальном переводе означает “брошенный вперед”. Таким образом, сразу становится ясно, объект управления, который можно представить в виде проекта, отличает возможность его перспективного развертывания, т.е. возможность предусмотреть его состояния в будущем. Под проектом понимается уникальный комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение конкретной цели при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов. В некоторых источниках проект называют расписанием. Основным компонентом проекта (расписания) является задача, иногда ее называют работой. Задача (работа) в проекте представляет собой определенную функциональную деятельность, необходимую для достижения конкретных результатов (определенной цели). В теории управления проектами различают три типа задач: Составные (фазы); детальные; вехи. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ Й ТОМСКИ ИЙ ПОЛИТЕХНИЧ ЧЕСКИЙ УНИВЕР РСИТЕТ ИНФОР РМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВ ВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТ ТНОГО ЖМЕНТА МЕНЕДЖ 5.1. Исторрический аспект 5.2. Поняттие проекта 5.3. Модели представления прооекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обслеедование предметной области Глоссарийй Д Детальными яявляются про остейшие задачи. Они ино огда носят наззвание дочерние. С Составные заадачи или фаазы состоят из и детальных х и других составных зад дач. иногд да называют рродительски ими. Их В Веха – это работа, имеющая нулевую ю продолжиттельность, т. е. это выделленное в проеккте событие или дата, используемое для акценти ирования вни имания на со остоянии заверршенности теех или иных работ. В кон нтексте проеекта менеджееры использу уют вехи для того, чтобы обозначитьь важные пр ромежуточны ые результатты проекта, которые жны быть досттигнуты в процессе его рееализации. долж О Одной из вважнейших характеристи х ик задачи яввляется продолжительно ость ее выпоолнения, она ссвязана с такими параметр рами, как мом мент начала и момент оккончания работты. Два любых парам метра из трех указан нных являю ются обязательными третий харакктеристиками и работы, всегда м можно выч числить. Р Реальную продоолжительноссть имеют только деталььные задачи и. Продолжиттельность со оставных задачч складываетсся из продолж жительностей й детальных задач, з входящ щих в ее состав. П Продолжителльность задач ч предметной области удоб бно описыватть в виде векттора: 12 20 0 15 11 9 16 Рис. 5.1. Вектор В продоллжительности задач проектаа Д Другим важ жным компо онентом пр роекта являются связи и предшест твования (логи ические связи и), отражающ щие природу зависимостей з й между работтами. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий В проектном менеджменте рассматривается четыре типа связей: 1. окончание–начало; 2. начало–начало; 3. окончание–окончание; 4. начало–окончание. Связь типа окончание–начало – это наиболее распространенный случай связи между работами. При такой связи работа В не может начаться раньше, чем закончится работа А. Этот тип связи изображен на рис. 5.2(а). Связь типа начало–начало означает, что работа В не может начаться, пока не начнется работа А. При помощи такой связи обычно объединяются задачи, которые могут выполняться параллельно. Например, обучение персонала работе с программой и ввод данных в программу могут проходить одновременно, но ввод данных не может начаться, пока не начнется обучение персонала. Связь начало–начало изображена на рис. 5.2(б). Связь окончание–окончание обозначает зависимость, при которой задача В не может закончиться до тех пор, пока не закончится задача А. Обычно такой связью объединяются работы, которые выполняются одновременно, но при этом одна не может закончиться раньше другой. Например, ввод в эксплуатацию программы и ее тестирование и отладка могут выполняться параллельно. В процессе ввода в эксплуатацию происходит обучение персонала, подготовка и ввод данных. Однако ввод в эксплуатацию не может быть завершен, пока не завершено тестирование и исправление найденных в программе ошибок. Связь окончание–окончание изображена на рис. 5.2 (в). Связь типа начало–окончание обозначает зависимость, при которой работа В не может закончиться, пока не началась работа А. Например, А – ввод программы в промышленную эксплуатацию, начало которого намечено на строго определенную дату. В – опытная эксплуатация программы, которая не может быть закончена, пока не начнется ввод программы в промышленную эксплуатацию. При этом увеличение длительности задачи А не влечет увеличение длительности задачи В. Связь начало– окончание изображена на рис. 5.2(г). НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ Й ТОМСКИ ИЙ ПОЛИТЕХНИЧ ЧЕСКИЙ УНИВЕР РСИТЕТ ИНФОР РМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВ ВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТ ТНОГО ЖМЕНТА МЕНЕДЖ 5.1. Исторрический аспект 5.2. Поняттие проекта 5.3. Модели представления прооекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обслеедование предметной области Глоссарийй Н На этом рисуунке прямоуго ольником изо ображена дли ительность рааботы. Леваяя сторона прям моугольника соответствуеет началу работы, р а правая п – оккончанию. Взаимное В распооложение стоорон, связанн ных стрелкам ми, характери изует зависим мость между началом и окоончанием раб бот. П При планироввании реальн ных проектовв часто оказы ывается, что изображенных и х на рис. 5.2 сввязей между работами ок казывается неедостаточно. Например, работы р "тести ирование прогрраммного комплекса и исправлени ие ошибок" и "составвление прогр раммной докум ментации" нее обязательн но должны сттрого следоввать друг за другом. Состтавление докум ментации мож жет быть нач чато, не дожи идаясь окончаания тестироввания. Рис. 5.2. Типы сввязей между рааботами Д Для таких слуучаев преднаазначены задержки и опер ережения. Наа рис. 5.3 изо ображено их ввлияние на связи типа окончание– –начало (а), начало–начаало (б), око ончание– НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий окончание (в) и начало–окончание (г). Левый рисунок соответствует задержке, а правый – опережению. Нередко некоторые работы проекта нужно привязать к реальной календарной дате. Например, представитель заказчика приезжает 15 сентября для ознакомления с разрабатываемой программой. Поэтому работа "Подготовка демонстрационной версии" должна быть закончена не позднее 15 сентября. Подобная привязка работы к дате называется ее ограничением. Альтернативой ограничениям являются крайние сроки. Крайний срок – это дата, позже которой задача не может быть завершена. Однако, в отличие от ограничения, наличие крайнего срока не оказывает влияния на процесс планирования. Система лишь сигнализирует соответствующими индикаторами о наличии или нарушении установленного крайнего срока. Некоторые задачи могут носить регулярный, повторяющийся характер (еженедельная профилактика, составление месячной или квартальной отчетности и т.п.). Такие задачи называются повторяющимися. Большинство связей в проектах относятся к типу “конец-начало”, когда последующая работа может начаться только по завершении предшествующей работы. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ Й ТОМСКИ ИЙ ПОЛИТЕХНИЧ ЧЕСКИЙ УНИВЕР РСИТЕТ ИНФОР РМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВ ВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТ ТНОГО ЖМЕНТА МЕНЕДЖ 5.1. Исторрический аспект 5.2. Поняттие проекта 5.3. Модели представления прооекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обслеедование предметной области Глоссарийй Рисс. 5.3. Действи ие задержки и опережения НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ Й ТОМСКИ ИЙ ПОЛИТЕХНИЧ ЧЕСКИЙ УНИВЕР РСИТЕТ ИНФОР РМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВ ВЛЕНИИ Н Наличие связзей в предметтной области структурно может бытьь представлен но в виде матри ицы связностти: ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТ ТНОГО ЖМЕНТА МЕНЕДЖ 1 5.1. Исторрический аспект 1 5.2. Поняттие проекта 5.3. Модели представления прооекта 1 1 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обслеедование предметной области Глоссарийй Рис. 5.4. 5 Матрица связности с задаач проекта Л Любая логичееская цепочка взаимосвязанных задач в проекте но осит названиее “путь”. Путь от моментаа начала пер рвой задачи до моментаа завершения последней й работы ик проекта является проеккта называеттся полным. Одной из важнейших характеристи крит тический пууть, предстаавляющий собой с миним мальный по продолжитеельности полный путь, т.е. логическую цепочку взаи имосвязанных х задач от мо омента началла первой до моомента заверршения послеедней. Работты, лежащие на этом путти, также наззываются крити ическими. Именно дл лительность критическо ого пути определяет общую продоолжительноссть выполнен ния проекта в целом. Зад дачи, не лежаащие на криттическом пути,, имеют такуую важную характеристи ику, как врееменной резеерв, представвляющий собой й разность м между самым ранним возм можным сроком завершеения работы и самым поздн ним допустим мым временеем ее выполнения. Характтерной особен нностью криттических задачч является нуллевой резерв времени. О Одним из ваажнейших по онятий в проектном мен неджменте яввляется ресур урс, т. е. фактоор, обеспечи ивающий вы ыполнение заадач проектаа и включаю ющий исполлнителей, энерггию, материаалы, оборудо ование, финаансы. Различ чают три вид да ресурсов проекта: матерриальные, тррудовые и стоимостные (д денежные). С каждой раб ботой можно о связать функкцию потребн ности в ресурсах, которая характеризуеется следующ щими параметтрами: • Объем назн начения. • Объем рабоот. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ Й ТОМСКИ ИЙ ПОЛИТЕХНИЧ ЧЕСКИЙ УНИВЕР РСИТЕТ ИНФОР РМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВ ВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТ ТНОГО ЖМЕНТА МЕНЕДЖ 5.1. Исторрический аспект 5.2. Поняттие проекта 5.3. Модели представления прооекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обслеедование предметной области Глоссарийй • Максималььно допустим мый объем наззначения. • Ресурсная ггистограмма. О Объем назначчения ресурсаа характеризу ует степень его е участия в выполнении и задачи. Объеем назначени ия представвляет собой произведени ие количесттва задействвованных ресуррсов на проц цент рабочего о времени, которое к указаанные ресурссы будут ей уделять. Данн ный параметрр относится к задачам с фи иксированным м сроком вып полнения. О Объем работ т определяетт часть работт, приходящийся на долю соответстввующего ресуррса. М Максимальноо допустимы ый объем на азначения раассматриваетсся как макссимально возмоожное назнаачение любогго ресурса (порог для регулировани р я) – это поллная его заняттость выполн нением данного проекта. Его Е значение, равное 1, соо ответствует тому, т что данны ый ресурс всее 100 % рабочего времени и задействоваан за выполнеением проектта. Р Ресурсная гисстограмма – это диаграмма, отображаающая потреб бности проеккта в том или ином ресур рсе в кажды ый мом мент в времени. Она строится отд дельно для кааждого ресур рса и предсттавляет собой й последовательность столб бцов, высотаа которых в каждый мо омент времен ни определяется суммир рованием объем ма назначени ий данного ресурса на все в задачи проекта, п вып полняемые в данный момеент времени (рис. 5.5). Рис. Р 5.5. Пример ресурс-гисттограммы НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 5.3. Модели представления проекта ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий В настоящее время рассматриваются следующие формы представления проектов: табличные, графовые, линейные, векторные, планировочные, учетные графики и т. п. Табличная модель может отражать практически все характеристики задач. В табл. 5.1 представлен простейший пример календарного плана работы фирмы, занимающейся оптовой торговлей товаров. В данном случае модель отражает минимальный набор параметров. Таблица 5.1 Номер п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 Задачи Выявление потребности в товарах Переговоры с поставщиками Оформление договоров о поставках Доставка товаров Складирование Оформление заказов Прием оплаты Отгрузка товаров Дата начала Дата окончани я Продолжит ельность в днях 12.12.09 16.12.09 5 17.12.09 19.12.09 3 18.12.09 19.12.09 2 22.12.09 1.01.10 4.01.10 4.01.10 4.01.10 31.12.09 3.01.10 23.01.10 23.01.10 23.01.10 10 3 20 20 20 Задачи предшест вования 1 1 2,3 4 5 5 5 НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Табличная модель может отражать и другие характеристики задач, такие, как ресурсы, временной резерв, предшествующие задачи и т. д. Основным преимуществом данной модели является традиционная, наиболее наглядная форма отображения основных параметров задач. Главный недостаток – это отсутствие визуальной наглядности отражения взаимосвязей задач. Графовая модель представляет собой одну из наиболее популярных моделей представления проектов (сетевые графики). Они широко используются при выполнении сложных разработок, индивидуальных планов особой важности, строительства уникальных объектов большим количеством соисполнителей и т. д. Для таких разработок важно наглядно представить взаимоувязку во времени выполнения отдельных работ или их комплексов. С математической точки зрения они являются направленным графом, состоящим из вершин (узлов) и ребер (ориентированных стрелок). Направление стрелки идет от предшествующей к зависимой от нее задаче. В настоящее время рассматриваются две разновидности графовых моделей: 1) “работы-вершины”, в которой узлами обозначены отдельные задачи, а дуги представляют информацию о взаимозависимости (очередности) выполнения работ; 2) “вершины-события”, в которой задачи отображаются дугами, а вершины отделяют их друг от друга; их принято отождествлять с некоторыми событиями, например приемкой выполненных работ. В данном случае длина дуги может быть поставлена в соответствие с продолжительностью задачи. Преимуществом данной модели является наглядность отображения логической взаимозависимости выполняемых работ. Вторая разновидность данной модели, кроме того, отражает масштабное представление продолжительности и сроков выполнения каждой из задач. Сетевые графики, кроме того, облегчают распараллеливание комплекса разработок, распределение работ между исполнителями. На рис.5.6 и рис.5.7 представлены обе разновидности графовых моделей построенные на основе данных табл.5.1. Наиболее распространенной разновидностью представления проектов в настоящее время является является линейная модель. Такие модели, как правило, содержат временную ось и рабочую область. Для оси времени устанавливается определенный НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект временной масштаб. В рабочей области располагается графическое изображение задач в виде горизонтальных отрезков. Отображение задач на линейной модели выполняется в соответствии с их основными временными параметрами, такими, как продолжительность и зависимость от других работ. 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 6 2 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 4 1 5 7 8 3 Рис. 5.6. Пример графовой модели типа “работы-вершины” 6 4 5 7 2 1 8 3 Рис. 5.7. Пример графовой модели типа “вершины-события” Зависимость задач отображается следующим образом: момент завершения предшествующей задачи совпадает с моментом начала зависимой от нее задачи. Если начало какой-либо задачи зависит не от одной, а от нескольких задач, то к моменту ее начала должны быть завершены все предшествующие ей задачи. Пример линейной модели представлен на рис.5.8. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ Й ТОМСКИ ИЙ ПОЛИТЕХНИЧ ЧЕСКИЙ УНИВЕР РСИТЕТ ИНФОР РМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВ ВЛЕНИИ 8 ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТ ТНОГО ЖМЕНТА МЕНЕДЖ 7 5.1. Исторрический аспект 5.2. Поняттие проекта 6 5.3. Модели представления прооекта 5 5.4. Жизненный цикл проекта 4 5.5. Обслеедование предметной области Глоссарийй 20 дн н. 3 дн. 10 дн. 2 дн. 3 3 дн. 2 1 5 дн. Ри ис. 5.8. Линейн ная модель пр роекта М Момент начаала задачи 4, зависящей от задач 2 и 3 (см. табл.5.1), совпадаетт с более поздн ним моментоом их завершеения - это зад дача 2. П Преимуществво данной мо одели заключается в нагглядности пр редставления проекта вцелоом, получаем мой вследстввие разнесени ия изображен ния задач по о уровням веертикали, размеещения их с уучетом взаим мосвязей, а таакже визуализзации длител льности задач ч. Н Наибольшую популярностть в настоящеее время прио обретают ком мплексные мо одели проеккта - как сочеетание таблич чной и линей йной моделей представлен ния проекта (р рис. 5.9). Д Достаточно ччасто находи ит применен ние так назы ываемая вект торная моделль - это форм ма предсттавления проекта п посредством задания вектора--функции . В этом случчае каждый компонент вектора описывает изм менение во времени значеений определленного парам метра проектаа. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 8. Отгрузка товаров 20 дн. 7. Прием оплаты 6. Оформление заказов 5. Складирование 3 дн. 10 дн. 5.3. Модели представления проекта 4. Доставка товаров 5.4. Жизненный цикл проекта 3. Оформление договоров о поставках 2 дн. 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 2. Переговоры с поставщиками 1. Выявление потребностей в товарах 3 дн. 5 дн. Рис. 5.9. Комплексная модель проекта “Оптовая торговля” НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 5.4. Жизненный цикл проекта ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта Одним из основных понятий является жизненный цикл проекта. Стадии жизненного цикла проекта могут различаться в зависимости от сферы деятельности и принятой системы организации работ. Наиболее традиционным является разбиение проекта на четыре крупных этапа (рис.5.10): 1. обследование предметной области (структурное планирование); 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 2. разработка проекта (календарное планирование); 3. управление процессом реализации проекта (оперативное управление); 4. завершение проекта. Рис. 5.10. Жизненный цикл проекта НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Обследование предметной области подразумевает функцию инициации проекта. На этом этапе идея проекта находит "текстуальное" воплощение, проводится изучение основных проблем (формулирование целей и задач проекта, выявление их основных параметров, внутреннего потенциала команды, поиск источников финансирования и т.д.). Планирование работ в реальных условиях производится в течение всего срока реализации проекта: Вначале разрабатывается неофициальный предварительный план - грубое представление о том, что потребуется выполнить. После принятия решения о реализации проекта выполняется детальное планирование проекта. Как правило, план проекта не остается неизменным, и по мере осуществления проекта подвергается постоянной корректировке с учетом текущей ситуации. Предварительное планирование предполагает следующие действия: 1.Разработка табличной модели проекта. 2.Разработка графовой модели проекта на основе матрицы связности. 3.Построение линейного графика проекта (временной диаграммы) на основе таблицы и с учетом связности задач. 4.Выявление критического пути и общей продолжительности проекта. 5.Назначение ресурсов, т. е. определение загруженности и объема необходимых ресурсов. 6.Выравнивание ресурсов в случае обнаруженных перегрузок. Процесс сводится к оптимизации проекта на основе перераспределения ресурсов. 7.Определение реального срока выполнения проекта. 8.Предварительная оценка затрат на проект. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ Й ТОМСКИ ИЙ ПОЛИТЕХНИЧ ЧЕСКИЙ УНИВЕР РСИТЕТ ИНФОР РМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВ ВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТ ТНОГО ЖМЕНТА МЕНЕДЖ 5.1. Исторрический аспект 5.2. Поняттие проекта 5.3. Модели представления прооекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обслеедование предметной области Глоссарийй Д Детальное плланирование работ р выполн няется следую ющим образом: 11.Выполняетсся детализаци ия задач проеекта. 22.Назначаютсся ключевые точки т (вехи) проекта. 33.Уточняется взаимная заввисимость зад дач. 44.Анализ и оп птимизация загрузки ресур рсов. 55.Анализ и оп птимизация стоимости раб бот и проектаа в целом. 66.Анализ риссков и опред деление необ бходимых реззервов для надежной н реаализации проеккта. 77.Определени ие вероятностти успешного о исполнения директивных х показателей й. 88.Согласовани ие плана проекта. О Оперативноее управлени ие. По мере осуществлени о ия проекта руководитель р ь должен постооянно контрролировать ход х работ. Контроль К закключается в сборе факттических данны ых о ходе рработ и сравнении их с плановыми. На практике отклоненияя между планоовыми и ф фактическими и показателлями случаю ются всегда.. Поэтому, задачей менед джера являеттся анализ во озможного вллияния отклонений на ход д реализации и проекта и в вы ыработке сооответствующи их управленч ческих решен ний. З Завершение проекта. Пр роект заканчи ивается когдаа истекает егго срок и досстигнуты постаавленные пееред ним цели. Иногдаа окончание проекта бы ывает внезаапным и преж ждевременным м, как в тех случаях, с когд да принимаеттся решение прекратить п п проект до его ззавершения п по графику. Как бы то ни было, но когда проеккт заканчиваеется, его руковводитель доллжен выполн нить ряд меро оприятий, сввязанных с заавершением проекта. Их кконкретный набор зави исит от хар рактера само ого проектаа. Если в проекте исполльзовалось ооборудованиее, надо про оизвести его о инвентариззацию и, во озможно, перед дать его для нового прим менения. В случае с подряядных проекттов надо опр ределить, удовллетворяют лли результаты условиям подряда илли контрактаа. Особое внимание в руковводитель прооекта должен обратить на подготовку заключительн з ного отчета. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 5.5. Обследование предметной области Разработка проекта, как и любая другая разработка, предполагает выполнение предпроектного этапа – обследования предметной области. Под предметной областью понимается определенная сфера жизнедеятельности человека. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 5.5.1. Направления и методы обследования Обследование выполняется по специальной программе с использованием определенных методик и обязательным документированием результатов. Наиболее распространенными в настоящее время являются следующие методы обследования: Метод наблюдения. Данный метод не обеспечивает полного и достоверного изучения предметной области. Он целесообразен, когда изучаемый вопрос не является трудным для понимания и требуется лишь уточнение некоторых деталей. Метод опроса исполнителей. Данный метод в настоящее время наиболее распространен, хотя не является точным. Метод личного участия. Данный метод предполагает изучение предметной области «изнутри» путем выполнения определенных служебных функций с последующим их описанием. Он более достоверен и желателен по сравнению с предыдущими методами. Метод анализа материалов. Данный метод предполагает изучение существа вопроса на основе документов, отчетов, распоряжений, квитанций и т.д., имеющих место в соответствующей предметной области. Он наиболее точен и научно обоснован. Метод функционально – информационного анализа. Данный метод заключает в себе наиболее полное обследование предметной области путем изучения отдельных функциональных задач или операций, выполняемых различными организационными звеньями предприятия или учреждения: их параметров и принципов взаимодействия. Для проведения обследования применяется опросный лист или анкета обследования. В анкете по каждому специалисту указывается: наименование выполняемой задачи, степень подчиненности, продолжительность исполнения, срок исполнения, предшествующие задачи, соисполнители. На основе анализа заполненных анкет составляется перечень (альбом) форм, в котором все данные обобщаются и сводятся воедино. Строятся схемы взаимозависимости задач, их подчиненности и т.д. Этот метод является особенно ценным при выполнении новых масштабных разработок. Обследование, как правило, выполняется в двух направлениях: НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий 1) организационное – когда деятельность изучается со стороны штатного расписания, по подразделениям (фирма в целом, сектор, отдел, рабочее место); 2) функциональное – когда выявляются отдельные операции, процедуры, задачи, комплексы задач, функции, этапы и направления деятельности. Наиболее эффективным в реальных условиях является применение всех перечисленных методов и направлений обследования. В учебном процессе обратиться к конкретным компаниям, фирмам, организациям, учреждениям и т.п. имеют возможность далеко не все. Поэтому, как правило, студенты выполняют обследование виртуальной предметной области. Результат начального этапа обследования представляет собой подробное описание деятельности воображаемой организации или предприятия. Описание выполняется в произвольной форме, но должно отражать все аспекты жизнедеятельности соответствующей предметной области. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 5.5.2.Модели предметной области ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Следующим шагом обследования предметной области является формализация полученных результатов, которая заключается в разработке следующих основных моделей предметной области: Иерархическая модель функциональной структуры. Она отражает всю совокупность функциональных компонент, составляющих деятельность учреждения, и их детализацию (рис. 5.11). Глобальная цель Первый уровень Второй уровень Первое направление реализации цели Первый этап напрвления Третий уровень Второе направление реализации цели Второй этап направления Первая задача этапа Первая задача этапа Вторая задача этапа Вторая задача этапа Первый этап напрвления Второй этап направления Рис. 5.11. Иерархическая функциональная модель НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта Иерархическая модель организационной структуры. Она отражает всю совокупность объектов и субъектов, задействованных в выполнении проекта, их подчиненность согласно штатному расписанию и уставу организации: структурные подразделения, руководители: подразделений, ответственные специалисты и исполнители. На рис. 5.12 представлена обобщенная модель организационной структуры. 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Руководитель предприятия Глоссарий Первый заместитель руководителя предприятия Руководитель подразделения Первы исполнитель подразделения Второй заместитель руководителя предприятия Руководитель подразделения Первый сектор Второй сектор Второй исполнитель подразделения Рис. 5.12. Иерархическая организационная модель Матрица связности (матричная модель). Матрица связности A , представляющая собой квадратичную единичную матрицу, которая определяет взаимозависимость задач функциональной структуры. Размерность матрицы соответствует общему количеству задач, выявленных на всех уровнях иерархии в процессе обследования. Наличие связи НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий означает, что одна задача (подчиненная) не может быть начата до завершения другой задачи (предшествующей). Номер строки i матрицы A соответствует номеру предшествующей задачи. Номер столбца j соответствует подчиненной задаче. Ненулевое значение элемента a ij матрицы свидетельствует о наличии связи между задачами с номерами i и j . Нулевое значение элемента матрицы означает отсутствие связи. В матрице связности, представленной на рис. 5.13, например, единица, стоящая на пересечении первой строки и второго столбца, означает зависимость второй задачи от первой. Это соответствует ситуации, когда начало второй задачи зависит от окончания первой задачи, т.е. момент начала второй задачи определяется по факту получения результатов выполнения первой задачи. Если в определенном столбце отображено более одной единицы (в нескольких строках), это означает, что соответствующая задача, например 5-ая, не может быть начата, пока не завершатся все задачи, от которых она зависит, в нашем случае – это 2-ая и 3-ья задачи. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рис. 5.13. Матрица связности задач НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Табличная модель. Табличная модель предметной области – это формализованное представление основных параметров о каждой из задач проекта: номер, наименование задачи, ее тип, продолжительность выполнения, наименование ресурсов и объем назначения (занятость выполнением задач проекта) и т.д. Таблица строится на основе иерархической функциональной модели (см. рис. 5.11). Визуальное отражение иерархии задач (расположение их по уровням подчиненности и процесс детализации) в данной модели выражается через многоуровневую нумерацию (табл. 5.2). При описании продолжительности задач в табличной модели следует помнить, что реальные продолжительности имеют только детальные задачи. Длительность каждой из составных задач получаются путем суммирования длительностей детальных задач, входящих в ее состав с учетом их взимосвязей, определяющих последовательность их выполнения. Например, продолжительность задачи 1.1 (Этап 1) складывается из длительности задач 1.1.1 (Первая задача) и 1.1.2 (Вторая задача). Т.к. они связаны друг с другом и выполняются последовательно, то продолжительность задачи 1.1 равна сумме длительностей ее детальных задач 1.1.1 и 1.1.2 и равна 8 (6 + 2). Длительность задачи 1.2 (Этап 2) равна 4, т.к. она складывается из длительностей детальных задач 1.2.1 (2) и 1.2.2 (4), независимых друг от друга и выполняемых параллельно. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Таблица 5.2 ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Тип Продолжите льность Номер Наименование 1 1.1 1.1.1 Направление 1 Этап 1 Первая задача Составная 12 дней Составная 8 дней Детальная 6 дней 1.1.2 Вторая задача Детальная 2 дня 1.2 1.2.1. 1.2.2. 2 2.1 2.2 Этап 2 Первая задача Вторая задача Направление 2 Этап 1 Этап 2 Составная Детальная Детальная Составная Детальная Детальная 4 дней 2 дня 4 дня 66 дней 66 дней 66 дней Задачи предшест вования 1.1.1 1.1 1 Ресурсы Первый зам. Первый зам. Первый исполнитель Второй исполнитель Второй зам. Руководитель 1 Руководитель 2 Второй зам. Экспедитор Продавец Объем назначения 1,5 1,5 1 0,5 1 1 1 1 0,5 1 НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГЛОССАРИЙ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Веха – это работа, имеющая нулевую продолжительность. Временной резерв – промежуток времени, на который можно задержать выполнение плановой операции без задержки раннего начала непосредственно последующих плановых операций. Графовая модель проекта – это направленный граф, состоящий из вершин (узлов) и ребер (ориентированных стрелок). Длительность задачи – это общее количество рабочих периодов (исключая выходные и другие нерабочие дни), необходимых для выполнения плановой операции. Задача (работа) представляет собой определенную функциональную деятельность, необходимую для достижения конкретных результатов. Комплексная модель проекта – это сочетание табличной и линейной моделей представления проекта. Крайний срок – это дата, позже которой задача не может быть завершена. Критический путь – максимальная по продолжительности последовательность задач от начала проекта до его окончания с учетом их взаимосвязей. Линейная модель проекта характеризуется представлением задач проекта в виде отрезков времени, с учетом взаимосвязей и других временных параметров. Логические связи отражают природу зависимостей между задачами проекта. Матрица связности – квадратичная единичная взаимозависимость задач функциональной структуры. Объем назначения задачи. матрица, определяющая характеризует степень участия ресурса в выполнении Предметная область – это определенная сфера деятельности человека. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ГЛАВА 5. ОСНОВЫ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 5.1. Исторический аспект 5.2. Понятие проекта 5.3. Модели представления проекта 5.4. Жизненный цикл проекта 5.5. Обследование предметной области Глоссарий Проект (Project) – уникальный комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение конкретной цели при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемых результатов. Проектный менеджмент – это интеграция информационных систем планирования с управленческими процедурами и организационной структурой предприятия. Ресурс – это фактор, обеспечивающий выполнение задач проекта. Ресурсная гистограмма – это диаграмма, отображающая потребности проекта в том или ином ресурсе в каждый момент времени. Возврат из справки Home Панель управления – содержит перечень разделов, а также кнопки навигации, управления программой просмотра и вызова функции поиска по тексту. Нажатие клавиши «Home» на клавиатуре вызывает переход к титульной странице документа. С титульной страницы можно осуществить переход к оглавлению (в локальной версии курса). PgUp Нажатие клавиши «PgUp» («PageUp») или показанных клавиш со стрелками на клавиатуре вызывает переход к просмотру предыдущей страницы относительно просматриваемой в настоящий момент согласно порядку их расположения в документе. PgDn Нажатие клавиши «PgDn» («PageDown») или показанных клавиш со стрелками на клавиатуре вызывает переход к просмотру следующей страницы относительно просматриваемой в настоящий момент согласно порядку их расположения в документе. Просматриваемый в данный момент раздел. Доступные разделы. Alt + F4 В зависимости от текущего активного раздела в перечне могут присутствовать подразделы этого раздела. Нажатие комбинации клавиш «Alt»+«F4» на клавиатуре вызывает завершение работы программы просмотра документа (в локальной версии курса). Кнопка переключения между полноэкранным и оконным режимом просмотра. Нажатие левой клавиши «мыши» или вращение колёсика в направлении «от себя» вызывает переход к просмотру следую щей страницы относительно просматриваемой в настоящий момент согласно порядку их расположения в документе. Кнопки последовательного перехода к предыдущей и следующей страницам. Кнопка возврата к предыдущему виду. Используйте её для обратного перехода из глоссария. Кнопка вызова функции поиска по тексту. Нажатие правой клавиши «мыши» или вращение колёсика в направлении «к себе» вызывает переход к просмотру предыдущей страницы относительно просматриваемой в настоящий момент согласно порядку их расположения в документе. Кнопка перехода к справочной (этой) странице. Кнопка завершения работы.
