Пример отчета по Skype-консультации

admin@1ps.ru
http://1ps.ru/contacts
Итоги skype-консультации по юзабилити сайта
site.ru
Юзабилити сайта – это качественный показатель, характеризующий удобство сайта для пользователя.
Юзабилити-аудит – это анализ поведения среднестатистического пользователя на сайте, который
дополняется рекомендациями для исправления выявленных недочетов.
Данный анализ полезен тем, что дает ясное представление о том, что влияет на конверсию: какие
элементы на сайте вызывают затруднение у пользователя, какие страницы интересны посетителю, какие
напротив, заставляют его покинуть сайт.
По Главной:
1.Режим приема звонков лучше поместить под телефон. Курсив для важной информации лучше не
использовать, можно ограничиться жирностью. Нужно добавить информацию о круглосуточной доставке.
2.Значки способов оплат воспринимаются как кликабельные, по ним пытаются кликать, что
безрезультатно. Не нужно их подсвечивать при наведении, нужно просто сделать чуть ярче.
3.При просмотре с ноутбука почти весь первый экран (до прокрутки) занимает неинформативный
слайдер. Люди приходят за цветами, хорошо бы уже в первом экране им показать цветы, а не огромный
слайдер. Его надо уменьшить минимум в 2 раза. Слайдер обычно делают, чтобы по кликам на слайды
уводить на внутренние страницы. В данном случае можно было обойтись вообще без слайдера.
1
admin@1ps.ru
http://1ps.ru/contacts
4.Слишком большие отступы, нужно уменьшить. Нагляднее показать кликабельность для ссылок.
5.Текст о компании читать не очень интересно, серый шрифт не читается, приветствие излишне. Нужно
дать посетителям информацию о компании и о том, чем полезен сайт. Текст лучше переписать и
расположить под букеты (там, где основной текст). Главное это цветы, текст нужен больше для роботов.
2
admin@1ps.ru
http://1ps.ru/contacts
6.Цвет основного текста нужно сделать более контрастным к фону, сейчас плохо читается.
7.Заголовок «Популярные товары» можно заменить на более «человечное» «Популярные букеты». Ну и
вообще подобный сайт нужно делать в более эмоциональных оттенках, так как цветы - это
эмоциональный подарок. Категорию «Дешевые букеты» лучше переименовать, Вы бы наверно не стали
там искать цветы для девушки только из-за названия=)
8.Виды цветов можно снабдить картинками, так как мужчины кроме роз обычно цветов не знают.
9.Сам каталог на Главной и на внутренних лучше перенести влево, так более привычно для восприятия.
10. Жаль, что нет цветов в горшках. Многие покупают их, так как это долговечно и не менее красиво.
11. В подвале сайта нужно подписать, что это кнопки поделиться. Сейчас кажется, что это группы.
Можно разместить ссылки на все разделы.
3
admin@1ps.ru
http://1ps.ru/contacts
По внутренним страницам:
12. Заголовки на внутренних страницах не нужно оформлять курсивом, от этого они хуже читаются. Тени
тоже лучше убрать.
13. Разнится информация о сумме заказа для бесплатной доставки: 2 500 или 1 500?
14. Слайдер для видов цветов занимает слишком много места, нужно уменьшить.
15. У текстов по видам цветов проблемы с уникальностью внутри сайта, это плохо для продвижения.
4
admin@1ps.ru
http://1ps.ru/contacts
16. Каждому товару в карточке нужно описание до 500 символов. Много пустых карточек.
17. В форме не видно поля из-за их бледного оформления. Выравнивать лучше по левому краю, как
способы оплаты ниже.
По навигации:
18. Пункт меню «МЕНЮ» непонятный, нужно «вытащить» из него все пункты меню. Сделать заказ и
заказать звонок можно перенести в шапку, главное поменять цвет, чтобы ссылки были заметны в шапке.
Кнопку «Главная» можно убрать, есть ссылка на логотипе.
19. Заголовки H1 по возможности должны быть уникальны для каждой страницы сайта. Сейчас проблема
с дублями страниц. Подзаголовок H2 используется не на всех страницах.
5
admin@1ps.ru
По загрузке:
http://1ps.ru/contacts
20. https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=http%3A%2F%2Fxn---ctbjb9aqim7a5cq.xn--p1ai%2F&tab=desktop – у сайта небольшие проблемы со скоростью загрузки, нужно
исправить недочеты согласно рекомендациям в отчете от Google.
21. https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?url=http%3A%2F%2Fxn---ctbjb9aqim7a5cq.xn--p1ai%2F – сайт не оптимизирован под мобильные устройства, нужна адаптивная
верстка. Учитывайте, что из-за этой проблемы сайт не будет отображаться в мобильной выдаче
http://m.searchengines.ru/news/archives/yandeks_zapuskaet_vlad.html.
По SEO:
Если хотите продвигать сайт в естественной выдаче, то на эти недочеты следует обратить внимание и
исправить.
22. Все Title должны быть уникальными и содержать ключевые слова. Дубли показывает программа
http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/#download. Рекомендации: http://1ps.ru/blog/dirs/xitrostinapisaniya-title-i-description/.
23. Description должен быть уникальный для каждой страницы и содержать её описание, около 200
символов по объему. Можно расширить короткие, добавить контактную информацию.
6
admin@1ps.ru
http://1ps.ru/contacts
По Метрике:
24. Перекос в аудитории, больше женщин посещает сайт, чем мужчин. Нужно привлекать мужчин.
25. Отказы с мобильных устройств выше, чем с ПК.
7
admin@1ps.ru
http://1ps.ru/contacts
26. Нужно добавить составные цели на оформление заказа через Корзину и черезе Калькулятор. Это
поможет отследить, на каком этапе «уходят» посетители.
C уважением, Сусол Вера,
Специалист по юзабилити сервиса 1PS.RU
* Мы можем помочь с рерайтом уже существующих текстов, а также с написанием новых интересных и
актуальных информационных статей. Подробнее на странице http://1ps.ru/cost/copyright/#textseo
* Если у вас возникнут проблемы с исправлением недочетов, то мы можем взять эту работу на себя, в
рамках услуги «Сопровождение сайта». Подробнее на странице http://1ps.ru/cost/maintenance/
8