класс по красоте
advertisement
оплески Збагачувати життя жінок 03/2015 УКРАЇНА С ПРАЗДНИКОМ 8 МАРТА, МИЛЫЕ ЖЕНЩИНЫ! Пусть ваши сердца всегда будут открыты для любви! Карьера Привлечение Работа с клиентами Праздничные продажи Хозяйка класса Этика ведения бизнеса Продажи продукции Классы по красоте Признание Cover_Opleski_03_2015_DTP.indd 1 17.02.2015 18:06:00 «Выбросьте прочь воображаемые оковы, которые сдерживают вашу энергию и амбиции. Развивайте сильную волю, волю к победе. Вы обладаете ею, осознаете вы это или нет. Поэтому используйте и развивайте ее – могучую волю, для которой нет ничего невозможного, нет слишком высокой цели». Мэри Кэй Эш Важные даты МАРТА Уже в продаже! Тушь для ресниц Lash Love® 082851 «Happy Birthday» Праздничные серьги «Россыпь цветов» 8 Вс С праздником весны и красоты! 4 Ср «Дебют Новичка» 5 Чт 28 Конференция по карьере в Киеве Сб ОЛЬКО ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ Т НИЕ, 5 минут НА ПРОЧТЕ рекомендуем: Тему номера – «Хозяйка класса». Cover_Opleski_03_2015_DTP.indd 2 День открытых дверей в Киеве, Днепропетровске, Львове и Одессе Новости Бьюти бутика! Узнать больше о весенней обновленной «Школе визажа». 17.02.2015 18:06:04 ияния снаибольшим • ТОП-100 Агентов Вл количеством яцев в«Клубе12%». деры команд 12мес Ли я– ни ия Вл ты ен • Аг всеми деры Бизнес-Групп со Ли я– ни ия Вл ты ен • Супер Аг та. Колье Аген ния, обладательницы • Супер Агенты Влия ты Влияния. • Национальные Аген АКЦЕНТЫ ТЕМА СТАТЬИ МЕСЯЦА Виктория Зоря-Яценко, Исполнительный директор компании «Мэри Кэй (Украина) ЛТД» ДОРОГИЕ Профессиональные Консультанты по красоте! Я очень рада поздравить вас с праздником весны – 8 Марта! Пусть каждый ваш день будет по-весеннему озарен улыбками и солнечными лучами. Я желаю вам всегда оставаться красивыми и любимыми, всегда находить новые возможности, верить в свою мечту и уверенно идти к ней! Мы получаем много хороших отзывов о нашем журнале «Оплески» и очень гордимся этим. Как вы знаете, в каждом номере вы можете найти много полезной информации и практических советов о различных аспектах нашего бизнеса. Мы решили, что нет предела совершенству, и хотим еще больше улучшить наше издание. Мне приятно сообщить, что с марта наш журнал «Оплески» несколько меняет формат: каждый месяц, наряду с различной информацией, больше внимания мы будем уделять какой-то одной, самой актуальной теме или аспекту бизнеса. Фокус первого тематического выпуска – «Хозяйка класса по красоте». Кто-то может считать, что классы по красоте – это слишком сложно, или что этот инструмент уже слегка старомоден. Давайте поговорим на эту тему, детально и с аргументами. Обязательно почитайте истории наших успешных Лидеров. Своими достижениями они демонстрируют, что КЛАССЫ ПО КРАСОТЕ – это САМЫЙ легкий и эффективный способ поиска новых клиентов и расширения команды. И, безусловно, большая клиентская база и сильная команда – это высокий и стабильный доход, новые карьерные возможности, ваш новый профессиональный уровень! Мэри Кэй Эш начала проводить классы по продукции более 50 лет назад, и с тех пор мир изменился. Но разве сейчас женщины не хотят лично попробовать новый крем, насладиться ароматной новинкой или подобрать себе оттенок помады – не на экране монитора, а, например, у себя дома? Вы увидите, что быть успешной в бизнесе «Мэри Кэй» просто, используя уже наработанные подходы и практики. В этом номере мы попросили Лидеров дать максимум практичных действенных рецептов, которыми они пользуются каждый день. Их фразы, комплименты Хозяйкам или клиенткам, их способы общения – работают. И вы можете делать так же! Как говорят наши успешные Лидеры – у профессионалов покупают всегда. Повышайте свой профессионализм, учитесь и развивайтесь, и успех не заставит себя ждать! Желаю вам интересных весенних классов по красоте, успешных продаж и благодарных клиентов! 03/2015 Opleski_03_2015_DTP.indd 1 1 18.02.2015 14:14:04 СЕРДЦЕ вашего бизнеса Карьера Привлечение Работа с клиентами Праздничные продажи Хозяйка класса Этика ведения бизнеса Продажи продукции Вы можете размышлять: «Могу ли я продавать продукцию друзьям и знакомым и не проводить классы по красоте?» Конечно, можете. Однако вы останетесь без самого быстрого и эффективного инструмента развития бизнеса! Именно на классе по красоте Консультант завязывает новые знакомства, заинтересовывает продукцией, и, соответственно, расширяет базу клиентов. К тому же, класс по красоте – это весело и интересно! На классах по красоте «Мэри Кэй» клиенты могут попробовать продукцию, прежде чем купить, получить индивидуальную консультацию и приятно провести время с подругами и родственницами. Проведение классов может изменить ваш бизнес до неузнаваемости! 1 проведенный класс по красоте – это продажи продукции, новые классы, лояльные клиенты и новые члены команды. Так почему бы не делать то, что приносит самые «вкусные» плоды? Новые клиенты Продажи продукции Лояльные клиенты е Новы ртнеры а п с изне б Рекомендации ые Нов мства ко зна КЛАССЫ ПО КРАСОТЕ 2 Opleski_03_2015_DTP.indd 2 Ирина Лабушняк, Независимый Старший Лидер Бизнес-Групп № 11904 (г. Кременчуг) 7-8 классов в неделю / 10 Хозяек класса ы заказ Пере укции прод Новые Хозяйки класса Дорогие Консультанты по красоте и Лидеры Бизнес-Групп! Весна – сезон обновления. Наш журнал «Оплески» тоже обновился: с марта каждый выпуск будет посвящен отдельному аспекту бизнеса «Мэри Кэй». Каждый месяц мы с вами будем фокусироваться на одном из этих аспектов и повышать свой профессионализм. Тема первого номера – «Хозяйка класса». Поверьте в силу классов по красоте – И ВЗРАЩИВАЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС! льше Еще бо в классо Новые знакомства Классы по красоте Признание Я знаю, что фундаментом нашей деятельности является класс по красоте. Работа на классе позволяет мне общаться каждый раз с новыми людьми, раскрыться как профессионалу, создать доверительную атмосферу и получить от этого результат. На классах по красоте я знакомлюсь с клиенткой, вижу, какая у нее кожа, провожу профилирование, выявляя потребности. Даю возможность попробовать средства, оценить качество продукции, ощутить новые эмоции, задать вопросы мне как эксперту в своей области. Я помогаю клиенткам в подборе косметических средств. Работа по такой схеме и дает мне возможность привлекать новых клиентов. Я всегда руководствуюсь принципом «Попробуй, прежде чем купить». 03/2015 18.02.2015 14:14:05 ФОКУС: ТЕМА ХОЗЯЙКА СТАТЬИ КЛАССА ДУША компании Итак, вы полны энтузиазма провести класс по красоте. Теперь вам нужно передать ваш энтузиазм вашим подругам и клиенткам. Предложите им стать гостеприимными Хозяйками класса – пригласить к себе в гости несколько знакомых женщин и помочь вам в организации встречи. Помните о том, что Хозяйка класса заслуживает особых знаков внимания, ведь именно она помогает вам найти новых клиентов и – в перспективе – новых Хозяек. Ее роль в вашем бизнесе бесценна! Ваш бизнес пойдет в гору, если ваши Хозяйки будут регулярно устраивать классы, рассказывать о вас знакомым и, возможно, со временем станут вашими бизнес-партнерами. О том, как найти и заинтересовать потенциальную Хозяйку класса, рассказывают успешные Лидеры Компании. 1 2 Виктория Дергилева, Независимый Лидер Бизнес-Группы № 30427 (г. Херсон) 2 класса в неделю / 13 Хозяек класса Чтобы моя постоянная клиентка стала Хозяйкой класса по красоте, я предлагаю ей в подарок что-нибудь из новой коллекции в благодарность за приглашение подруг. Новинки всем интересны. Если звоню девушке по рекомендации (предварительно с ней созванивается подруга, которая оставила ее контактные данные), то сперва предлагаю ей посетить класс по красоте в качестве гостьи. На классе мы подбираем набор понравившейся продукции, и я говорю, что некоторые средства она сможет получить в подарок, если пригласит на такой же класс своих подруг. В социальных сетях девушки охотнее принимают приглашение на класс по декоративной косметике. Я говорю, что она может прийти с подругами и получить макияж в подарок. Ирина Красько, Независимый Будущий Ведущий Лидер Бизнес-Групп № 0843 (г. Харьков) 3-5 классов в неделю / 20 Хозяек класса Я всегда следую принципу: «Где бываю, там и работаю». Повсюду представляю себя как профессионального Консультанта «Мэри Кэй». Провожу 3-5 классов по красоте в неделю и на каждом получаю рекомендации. Назначаю встречи по телефону, раздаю визитки с обратной связью, использую адрес «Моего сайта», не теряю клиентов, которые не могут позволить себе купить продукцию... Если женщина заинтригована возможностями, уточняю, что ей интересно – уход за кожей, макияж или ароматы? Хотела бы она получить косметику в подарок? Наша продукция является идеальным аргументом и подходящей темой для общения с любой женщиной! Используйте онлайн-ресурсы для организации классов Расскажите вашим потенциальным Хозяйкам, что они могут пригласить своих друзей в социальных сетях на класс по красоте. Для этого нужно на своей страничке в «Facebook» или «ВКонтакте» создать мероприятие, написать о его тематике, условиях, назначить дату проведения и пригласить из списка друзей тех, кому это может быть интересно. Современный функционал «Мой сайт» на www.marykay.ua понравится молодым клиенткам, которые любят Интернет-шопинг. На своей страничке вы также можете приглашать девушек на классы и рассказывать им о преимуществах статуса «Хозяйка класса». Письма от заинтересованных клиенток придут на вашу электронную почту. Не забывайте регулярно проверять ее и отвечать на письма! 03/2015 Opleski_03_2015_DTP.indd 3 3 18.02.2015 14:14:06 Юлия Барлюта, Независимый Старший Лидер Бизнес-Групп № 24267 (г. Херсон) 3 класса в неделю / 4 Хозяйки класса 3 Я очень люблю проводить классы по макияжу. На каждом классе я предлагаю потенциальной Хозяйке возможность получить понравившуюся продукцию в подарок. Так как клиентка довольна своим макияжем и состоянием кожи, она с радостью приходит на следующий класс уже с 3-4 подругами. И кто-то из ее гостей обязательно становится новой Хозяйкой класса, ведь все хотят получить подарок. Мои Хозяйки класса в основном студентки. Чтобы они пригласили подруг, говорю: «Ты поделишься с подругами шикарной возможностью и получишь желанные подарки. У тебя это легко получится, ведь в университете много девушек, желающих быть красивыми. Давай подумаем вместе, кого ты можешь пригласить?» Ирина Кучеренко, Независимый Лидер Бизнес-Группы № 5972 (г. Днепропетровск) 1-2 класса в неделю / 3 Хозяйки класса При организации класса по уходу за кожей я задаю такие вопросы: • «Что тебя беспокоит?» • «Какую проблему кожи ты хочешь решить?» • «Какими средствами?» • «Что входит в твою программу ухода?» • «Почему ты используешь это средство?» Если клиентка заинтересовалась, я говорю: • «Если тебе хочется решить эту проблему, я могу назначить встречу, на которой мы поработаем с твоей кожей. Тебе это интересно?» 4 Если я организовываю класс по декоративной косметике, то спрашиваю: • «Ты когда-нибудь была на занятиях по колористике? Знаешь, в каких цветах ты будешь выглядеть наиболее выигрышно, а какие тебе противопоказаны?» • «На занятии по коррекции лица я рассказываю и показываю, как правильно нанести тон, чтобы кожа была прозрачной, как нанести румяна, чтобы визуально уменьшить лицо, как расставить беспроигрышные акценты в макияже глаз, открываю фишки макияжа. Тебе это интересно?» • «Могу провести тебе занятие по колористике или коррекции, или технике макияжа глаз. Что тебе более интересно?» • «А хочешь узнать, как с помощью только макияжа губ изменить образ с романтичного на сексуальный или деловой?» Если девушка соглашается, я заканчиваю такой фразой: «Тогда посмотри мое расписание и выбери удобное для тебя время. Кстати, ты можешь пригласить на это мероприятие подруг, если считаешь, что им тоже будет интересно. Только сообщи мне, кто будет. Мне нужно узнать, что их беспокоит. В награду за помощь ты получишь от меня приятный подарок». На классе ОБЯЗАТЕЛЬНО публичное вручение подарка Хозяйке, потому что для вас организовывали, приглашали, звонили, угощали. А еще лучше предложить выбрать подарок из заранее подготовленной корзинки с продукцией. Так вы и поощрите Хозяйку, и заинтересуете гостей, которые впоследствии могут стать вашими Хозяйками. Ирина Лабушняк, Независимый Старший Лидер Бизнес-Групп № 11904 (г. Кременчуг) 7-8 классов в неделю / 10 Хозяек класса 5 Хозяйка класса – это мой деловой партнер, который помогает мне в работе. Хозяек класса я нахожу по рекомендациям, на классах по красоте. Мой имидж Консультанта по красоте, общительность, энтузиазм, профессионализм в подборе средств дает возможность мне общаться и сотрудничать с клиентками долгосрочно и рекомендовать меня своим подругам и коллегам. Делюсь с потенциальной Хозяйкой класса новой информацией о продукции, о возможностях дополнительного дохода и подарках и вызываю ее интерес к сотрудничеству. Выбирая Хозяек класса, я подчеркиваю их значимость, оказываю им признание, делаю комплименты, а этого многим женщинам не хватает. Например, так: «Татьяна, при встрече с твоими подругами я заметила, что ты являешься авторитетом в их глазах: им важно твое мнение и многие выбрали тот аромат, которым пользуешься ты. Это говорит о том, что тебя ценят, доверяют, хотят быть похожей на тебя!» 4 Opleski_03_2015_DTP.indd 4 03/2015 18.02.2015 14:14:20 ФОКУС: ТЕМА ХОЗЯЙКА СТАТЬИ КЛАССА НОВАЯ ПАПКА для Хозяек класса 5 классов в неделю – это: • успешный бизнес • высокие продажи • стабильный рост клиентской базы и базы потенциальных бизнес-партнеров Новая Папка Хозяйки класса, которую вы можете приобрести по Секции 2 Бланка заказа (код 090143)*, станет вашим неизменным помощником в работе с Хозяйками класса. Как же с ней эффективно работать? Давайте заглянем в Папку и подумаем! Все по списку! Инструкция для Хозяйки класса – это гарантия качественно организованного мероприятия. Очень важно объяснить Хозяйке, какие шаги ей нужно сделать. Предложите ей отмечать выполнение задач в Инструкции. Так вы будете уверены: ваш класс будет организован на самом высоком уровне! На обороте Инструкции Хозяйка сможет составить список гостей, в котором будут подруги, коллеги, знакомые, родственницы. Просто и «вкусно»! В первую очередь обратите внимание на Флаер «Стань Хозяйкой класса». В нем просто и ясно рассказано о том, как это здорово – быть Хозяйкой класса по красоте! Изучите его сами, расскажите вашей потенциальной Хозяйке о подарках, которые она может получить. Быть эксклюзивной! Принадлежность к особому VIP-клубу Хозяек класса – это то, что заинтересует многих девушек. В VIP-клуб могут попасть ваши любимые Хозяйки класса, которые регулярно помогают вам организовывать мероприятия. Чтобы заинтересовать Хозяек, придумайте свою собственную систему вознаграждений. Например: скидка на любимую продукцию Хозяйки может увеличиваться в зависимости от количества проведенных классов. Также помимо подарков за каждый проведенный класс Хозяйка класса может получить дополнительное вознаграждение за помощь в организации четырех классов по красоте ежеквартально в течение года. Обратите внимание на продукцию из Бьюти бутика – это идеи хороших VIP-подарков для ваших Хозяек! А Клубная VIP-карта Хозяйки класса станет знаком вашего особого внимания. Чтобы клиентка хотела принадлежать к VIPклубу и охотно приглашала в него своих подруг и знакомых: • выражайте ей признание на классе • приглашайте на мероприятия Компании и Бизнес-Группы (совместные завтраки, чаепития) • первыми знакомьте с новинками • поздравляйте с праздниками • устраивайте конкурсы • любите и цените как важного партнера и потенциального члена Команды. Расчет скидки** Хозяйки класса В качестве вознаграждения ваша Хозяйка класса может получать от вас скидку на приобретение выбранной продукции в размере 10%, 15% или 20%. Таблица, приведенная ниже поможет вам рассчитать размер этой скидки: Общая сумма заказа на классе по красоте (в розничных ценах) Скидка 10% в розничных ценах (первый класс по красоте) Скидка 15% в розничных ценах (назначен следующий класс по красоте) Скидка 20% в розничных ценах (назначено 2 следующих класса по красоте) 1500 грн. 150 грн. 225 грн. 300 грн. * Подробная информация о новой Папке Хозяйки класса – в Бланке заказа, март. **Данная таблица носит исключительно ознакомительный характер и не отражает минимальный или максимальный объем заказа продукции и расчета скидки. 03/2015 Opleski_03_2015_DTP.indd 5 5 18.02.2015 14:14:25 КЛАСС ПО КРАСОТЕ полон сюрпризов! Чем можно заинтересовать потенциальных Хозяек класса? Наталья Шнайдер, Независимый Будущий Ведущий Лидер Бизнес-Групп № 3221 (г. Ивано-Франковск) 3-5 классов в неделю / 12 Хозяек класса Господиня класу – важлива помічниця у розвитку бізнесу. Коли усвідомлюєш це, одразу кожна жінка на відстані витягнутої руки стає твоєю потенційною Господинею класу. Всі жінки без винятку люблять подарунки й увагу! Я дуже щедра на це: кожного місяця обираю подарунок для Господині класу. Це може бути продукція чи аксесуари Mary Kay®. У нас є з чого вибрати, адже Компанія теж щедра до нас! Гарна упаковка продукції, мотивуюча фраза і моя мета – ділитися можливостями – творять дива! Я працюю за рекомендаціями, дуже їх ціную й віддячую або приємними сюрпризами (продукцією, аксесуарами), або грошовою сумою в розмірі 10% від продажу продукції на класі. Звичайно ж, спочатку запитую, що жінка обирає як винагороду за свою рекомендацію. Навіть, якщо жінка не стала Господинею класу в цьому місяці, наступного місяця я йду вже з новим подарунком її спокушати (мало хто з першого побачення погоджується на серйозні стосунки, правда ж? Так само і в нашому бізнесі). Вам мають довіряти! 6 Opleski_03_2015_DTP.indd 6 • ПРОДУКЦИЯ ВПОДАРОК. Существует много причин, по которым клиентка может захотеть помочь вам организовать класс по красоте. И обычно самая основная из них – возможность получить в подарок продукцию. • ПРИЯТНОЕ ОБЩЕНИЕ СПОДРУГАМИ. Кто бы не хотел весело провести время с подругами и родственницами? Класс по красоте – отличный повод для Хозяйки собрать ее «любимых девчонок» и вместе прихорошиться, пошутить и открыть мир красоты! • ЭЛЕКТРОННЫЕ СЮРПРИЗЫ. Вы можете присылать вашей Хозяйке электронные издания «Образ», «Хочу» или электронные открытки «Мэри Кэй», чтобы она всегда была в курсе новинок продукции. • БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ. По предварительной договоренности с Хозяйкой класса вы можете передать от ее имени определенный процент от суммы, вырученной от продажи продукции, на благотворительные цели. Это может стать эффективным методом привлечения Хозяек класса и демонстрирует вашу готовность служить на благо общества, как это делает «Мэри Кэй» в рамках инициативы «Красота, которая изменит мир» и других. • ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ СЕРВИС. Ваша Хозяйка класса оценит индивидуальный подход и сервис, которые дают ей и ее подругам почувствовать свою значимость. ИДЕЯ! Предложите Хозяйке сделать особенный макияж накануне важного для нее мероприятия. МИЛЫЕ ПРЕЗЕНТЫ для Хозяек класса Сумочка-клатч «Современная элегантность» Сумочка имеет свой маленький секрет – ее застежка легко превращается в элегантную вечернюю брошь. Женские наручные часы со съемным ремешком (код 020921; цена 45.00 грн.) (код 045811; цена 25.00 грн.) Шарф «Бордо» (код 024646; цена 42.00 грн.) Махровое полотенце Размер: 150х75 см, 100% хлопок (код 06-057109; цена 100.00 грн.) 03/2015 18.02.2015 14:14:40
