Парадокс успеха
advertisement
УДК 615.85 ББК 53.57 О-11 Перевод с английского Е. Бондаренко, В. Демьянова О’Нил Джон О-11 Парадокс успеха / Перев. с англ. — М.: ООО Издательство «София», 2008. — 384 с. ISBN 978-5-91250-705-2 Джон О’Нил, консультировавший многих известных бизнесменов и лидеров самых знаменитых мировых компаний, в своей увлекательной книге-бестселлере предлагает психологические и бизнес-стратегии, успешно послужившие тем, кого он называет «победителями-стайерами». Их непосредственный опыт наглядно иллюстрирует, каким может быть выход из неразрешимой на первый взгляд проблемы «парадокса успеха». Написанная живо и увлекательно, книга «Парадокс успеха» поможет читателю никогда не сдаваться, поддерживать свой рост и развитие, избегая одиночества и застоя. Эта книга предназначена для всех, кого интересует психология успеха. УДК 615.85 ББК 53.57 © 1993, 2004 by John O'Neil The paradox of Success. All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form. This edition published by arrangement with Jeremy P. Tarcher, a member of Penguin Group (USA) Inc. Все права зарезервированы, включая право на полное или частичное воспроизведение в какой бы то ни было форме. ISBN 978-5-91250-705-2 © «София», 2008 © ООО Издательство «София», 2008 Содержание Введение Предисловие. Пролить свет на темную сторону совершенства 6 10 Глава 1. Узники офиса: парадокс успеха 26 Глава 2. Скрытые активы тени: докопаться до золотой жилы 71 Глава 3. Деньги, власть, люди и работоспособность: в игру вступает хубрис 120 Глава 4. Обещание обновления: начинаем с шага в сторону 167 Глава 5. Помощники обновления: пройти сквозь страх отпускания 204 Глава 6. Глубже в обновление: ретрит 240 Глава 7. Снова дома: оставаться обновленным в мире работы 299 Глава 8. Лидер-стайер и самообновляющаяся организация 342 Заключение Благодарности 379 382 ВВЕДЕНИЕ Как-то вечером одна моя знакомая столкнулась в дамской комнате с некоей «бизнес-леди», гламурной знаменитостью, — ее сногсшибательный стиль и история превращения из грязи в князи сейчас у всех на слуху. Пока знаменитость мыла руки и пудрила носик, служительница, уже протягивавшая ей полотенце, вдруг узнала ее и расплылась в улыбке. Та же, не сводя глаз со своего отражения в зеркале, в ответ щелкнула пальцами, чтобы полотенце подали немедленно, вытерла руки и швырнула его на пол. Не теряя горделивой осанки, она двинулась к выходу, а моя знакомая, оправившись от шока, пробормотала что-то о дурных манерах служительнице, которая лишь недоуменно пожала плечами. Первое издание книги «Парадокс успеха» пролило свет на то, как зарождается и растет хубрис, или всепоглощающая гордыня, и как он может погубить тех, кто окажется его жертвой. Книга указала на проблему, масштабы которой с тех пор стали еще больше. В конце 90-х годов хубрис безудержно развивался, превратившись во всемирное явление. Миром стали править легкие деньги, дурные манеры и раздутое эго. Сейчас, в начале нового тысячелетия, вся глубина необузданного высокомерия и необоснованных амбиций проявила себя в скандалах — как те, к примеру, в которых ока- Введение _______________________________________________________ 7 зались замешанными такие крупные корпорации, как Enron, WorldCom и Tyco. Главным стимулом написать эту книгу стала моя собственная схватка с раздутым чувством гордости и боль, которую она мне принесла. Сегодня накопленный мною опыт дает мне возможность поддерживать людей, которые стараются быть подальше от становящегося все более опасным омута власти, и помочь молодым людям подготовиться к ответственности — непременному спутнику властных полномочий. Важно помнить, что некоторые из наиболее сложных случаев касаются как раз молодежи, которой власть свалилась прямо в руки. Не зная, как с ней иметь дело, и из-за собственного чувства превосходства они редко обращаются за помощью. Вот несколько симптомов, на которые следует особо обратить внимание: Неумение ценить полученные дары. Ощущение привилегии и потребности быть пер вым. Попытки заставить других выполнять свои распоряжения. Утрата умения ценить маленькие радости жизни. Стремление уничтожить в глазах общества тех, кто с вами не соглашается. Отношение к себе как к человеку, наделенному необыкновенными достоинствами и моральным превосходством. За годы работы с такими людьми я составил список полезных вопросов, которые можно задать себе во время самоанализа. Время от времени мы сами их себе задаем, все эти вопросы, но они — лишь свидетельства 8 _________________________________________________ Парадокс успеха того парадокса, что появился в вашей жизни: «Почему успех не принес мне большого удовлетворения, почему моя жизнь не стала полноценной?» Как сказал один человек, «мой успех чем-то напоминает тюрьму». «Ради чего все это?» «Могла ли моя жизнь сложиться иначе?» «Как написать новую главу в жизни с учетом по- лученного опыта?» «Когда моим обычным состоянием успели стать усталость и скука? Могу ли я стать свободнее и научиться еще чему-то новому?» Начать с этих вопросов — это уже великое дело, и никогда не стоит забывать, что не всё потеряно и времени еще вполне достаточно. Многие абсолютно разные читатели рассказывали мне о том, как им удалось начать полноценную жизнь: Старшая медсестра, пребывавшая на грани ис- тощения и ставшая «по-настоящему счастливой женой и матерью, начинающей художницей, хорошим садовником и куда лучшим руководителем». Финансовый гуру, отказавшийся от популярности, начавший новую жизнь в качестве ученого и писателя и получающий огромное удовлетворение от работы с детьми, попавшими в беду. Широко известный основатель компании программного обеспечения из Индии, написавший мне: «Сейчас у меня полноценная и счастливая семья, а я — хороший футбольный тренер любительской команды, а еще — наставник молодых предпринимателей». Введение _______________________________________________________ 9 Знаменитый руководитель издательства, отка- завшийся от деловых завтраков в манхэттенском Regency Hotel, чтобы «изучать йогу и медитацию и преподавать уроки дхармы». Для меня было честью консультировать людей, стремящихся начать сначала свою жизнь и карьеру. Нередко для того, чтобы начался процесс глубоких перемен, нужно лишь смещение акцентов, переоценка приоритетов или новая история жизни. Одним потребуется больше усилий, так как сначала приходится «изгонять бесов», а другим нужно лишь сделать шаг в сторону и начать еще раз. Но ведь всех нас ожидает новое приключение и духовное возрождение — игра стоит свеч! Я надеюсь, что эта книга поможет читателям поразмышлять о своих успехах, а некоторые из приведенных в ней упражнений помогут найти то внутреннее золото, что сокрыто в следующих за нами по пятам мрачных тенях. Ведь в этих тенях кроется творческий потенциал, от которого мы отказались, и мечты, к которым мы клялись однажды вернуться. И наконец, я рассчитываю, что рассказы об усилиях людей, стремившихся изменить свою жизнь, послужат для читателей таким же вдохновением, каким они стали для меня. Глава 1. Узники офиса: парадокс успеха ____________________________ 33 противятся проявлениям великодушия в обществе и поощряют слепой, часто деструктивный эгоизм во имя «здоровой» конкуренции. Исследование мифического успеха Я не собираюсь анализировать, почему погоня за мистическим успехом приобрела такой размах в 1980-х. Какими бы ни были исторические обстоятельства, каждый человек сам принимает для себя решения и строит свою жизнь. А люди, работающие вместе, в свою очередь, формируют корпоративную культуру и культуру общества в целом. И если мы стремимся достичь величия в более глубоком понимании, оно должно начинаться с внутреннего признания того, что величия в его ограниченном, «внешнем» понимании недостаточно. Если мы посмотрим пристальнее на некоторые из аксиом и критериев мифического успеха, мы начнем четче видеть очертания его темной стороны: Иллюзия, что успех может быть полным и окончательным. Как только у нас раз «получилось», мы уже думаем, что наши желания будут вечно удовлетворяться. На некотором уровне в это верят все люди, достигшие крупного успеха, — вот почему мы, как завороженные, вчитываемся в их биографии. Прежде всего, мы отождествляем себя с ними, ведь американская мечта говорит нам, что они — это все равно что любой из нас, плюс, само собой, чуточку везенья. Если кто-то достигает колоссального успеха, значит, такой человек не иначе как наделен благословением свыше. И ему волей-неволей приходится нести бремя надежд и мечтаний миллионов, стремящихся к мифическому успеху. 34 ________________________________________________ Парадокс успеха Но затем оказывается, что богатство и власть — это совсем не то, что способно гарантировать вечное блаженство или оградить от всевозможных ударов судьбы. Великие победители не удовлетворяются и без того внушительными грудами богатств — им без удержу хочется больше, еще больше. Или, что еще хуже, амбиции влекут их к ошибочным суждениям и финансовому перенапряжению, и они разоряются. Надежды и мечты миллионов рушатся вместе с ними; и мы начинаем проклинать и поносить их за то, что разбитой оказалась и наша вера в счастье, до которого рукой подать, стоит лишь вскарабкаться достаточно высоко. Стержнем в значении слова «успех» являются деньги и их покупательная способность. Если смотреть под определенным углом, то людям, преуспевшим и заработавшим кучу денег, действительно повезло. Им уже ни к чему беспокоиться о том, что занимает умы большинства людей, и они могут наслаждаться любыми удовольствиями и развлечениями, какие только могут быть доступны. И тем не менее проблема отождествления успеха с деньгами заключается в том, что, как мерило ценности, деньги — понятие чисто внешнее. У финансово преуспевающих людей есть быстрый способ сообщить миру, что они совершили нечто необыкновенное, что они сами необыкновенны. Огромное состояние стало синонимом и нравственной ценности. Те, кто скопил земные блага, могут убедить себя, что они отмечены печатью свыше. Если свой дар воспринимать адекватно, так, как он того действительно стоит для них и других людей, — это нормально. Но слишком часто собственность подменяет собой более глубокие мерила самооценки — честность, доброту, смелость, Глава 1. Узники офиса: парадокс успеха ____________________________ 35 скромность, верность или любые другие добродетели, которые мы ценим. Когда наша самооценка привязана к нашей «чистой стоимости», мы приговорены жить поверхностной жизнью и способны оценивать себя только по тому, как другие оценивают наш материальный успех. Жажда большего. Внешние критерии успешности — они же и критерии относительные. Богатство и власть имеют значение, только если сравнивать их с тем, что есть у других; у нас должно быть больше богатств или больше власти, чем у того парня. Поэтому в мифический успех оказывается встроен и бесконечный цикл соперничества. Как лаконично заметил персонаж одного романа: «Преуспеть самому недостаточно. Другие должны потерпеть поражение». Часто ли бывает так, что кто-нибудь, достигнув высокого положения или заработав очень много денег, во всеуслышание заявляет, что он удовлетворен, что с него хватит? Едва ли. Есть нечто такое в природе мифического успеха — особенно если слишком долго цепляешься за какую-то одну успешную струю, — что порождает неиссякаемую потребность большего. Зачем было, к примеру, Майклу Милкену влезать в сомнительный бизнес торговли бросовыми облигациями, если он и без того был самым высокооплачиваемым человеком в стране? Мегадозы успеха способны помрачить даже самые выдающиеся умы. Раздувшееся эго затуманивает способность к верным перспективам и здравому суждению, и у нас развивается опасное чувство неуязвимости. Реакция «любовь — ненависть» на успех. Хорошо известно противоречие человеческой природы — жела- 36 ________________________________________________ Парадокс успеха ние быть частью толпы и при этом из нее выделяться. В западном обществе все же превалирует стремление обособиться от общей массы. Погоня за успехом только усиливает эти противоположные устремления: достижение высокого статуса, должности или заметного положения одновременно и прельщает, и страшит. Приятно, когда тобой восхищаются, но от восторга недалеко до зависти и неприязни. Заметная фигура — легкая мишень для этих и еще более негативных качеств. Гиперуспешная личность иногда намеренно решает для себя, что старые друзья и партнеры уже никуда не годятся, особенно если в их глазах все эти достижения предстают совсем не в лестном свете. Или же друзья сами порой избегают нас из-за чувства неловкости, понимая разницу в финансовом положении. Темная сторона стремления выделиться — это риск самоизоляции и отчужденности. Зависть или обида вынуждают большинство людей вести себя так, словно успешные получили прививку от обычной человеческой боли и страданий. Один журналист как-то рассказывал подобную историю о женщине, написавшей ему: «Знаете ли вы, каково это, когда тебя из-за твоего успеха вычеркивают из числа старых знакомых?» Эта женщина не щеголяла своим успехом и была вполне его достойна. Просто казалось, что ее удача каким-то образом отдалила ее от остального человечества. «Я говорю о таких же людях, как и я, которые всегда были мне друзьями, почти родственниками. Я не сомневаюсь, что им будет приятно, что после стольких лет мои усилия наконец получили признание и были вознаграждены. Но получается так, что за свою удачу я расплачиваюсь тем, что мы с ними больше не одно целое. Скажем, к примеру, мой друг жалуется мне, что он устал или заработался. Если я выражаю ему свое Глава 1. Узники офиса: парадокс успеха ____________________________ 37 сочувствие и говорю, что мне тоже нелегко, он скажет в ответ: “Это ты-то? Да ты, наверное, песенки поешь всю дорогу, пока едешь в банк деньги получать”. Если со мной случается что-то хорошее, те же самые люди, что однажды держали кулаки за меня на удачу, теперь только кривятся и спрашивают: “А что, ты чегото другого ожидала?” А если у меня какой-то облом, то вместо сочувственных слов слышу: “Тебе-то что? Ведь от тебя не убудет”». Лидеры могут остро переживать это отношение «любовь — ненависть» к ним других людей. Но обычно они настолько заняты укреплением своего положения, что просто не представляют, как разрушить окружающие их стены. Удача вполне может вызвать у них чувство вины — учитывая к тому же склонность последних лет замечать бедность и страдания в глобальном масштабе, — но затем они отбрасывают подобные чувства. Все успешные люди борются с тенденцией успеха изолировать их от других людей. И им неизбежно придется иметь дело с вызовом, найти, где их место в более масштабном плане человеческих взаимоотношений. Успех сделает вас свободным. Успех способен освободить от монотонной, обезличивающей работы, от скуки или опасности оставаться на одном и том же месте и от многих социальных ограничений. Продвижение вперед может освободить нас от необходимости работать на конвейере или жить в трущобах — но вовсе не обязательно позволит нам проводить свое время так, как хотелось бы. Я общаюсь со многими профессионалами и руководителями предприятий, которые ощущают себя узниками в тюрьме собственного имиджа делового 38 ________________________________________________ Парадокс успеха человека. Некоторые из них чувствуют, что из-за их приверженности той роли, которая привела к успеху, какая-то значимая их сторона оказалась связана по рукам и ногам и с кляпом во рту. Когда подобные чувства накапливаются слишком долго без какого-либо сброса напряжения, результатом может стать взрыв, способный разнести в клочья и личную жизнь, и карьеру. Один лидер из сферы розничной торговли рассказывал мне о своих ощущениях: «Просто хочется взять и смахнуть все со стола! Сказать себе: все, с прошлым покончено. Начну все с чистого листа. Хочу, чтобы вернулось то ощущение, когда ничего не знаешь и берешься за все в первый раз, и в первый раз у тебя получается. Это все равно что снова и по-настоящему в кого-то влюбиться. Бывает, когда ложусь спать, сам себе говорю: не хочется снова просыпаться в этой кровати, в этом городе. Вот бы проснуться, скажем, в палатке и услышать, как там, снаружи, рычат львы! Или даже проснуться на другой планете!» Так много людей чувствуют себя в ловушке обстоятельств, которые, вроде бы, должны были принести освобождение, — это одна из частей парадокса успеха. Наша горячечная погоня за превосходством почти всегда изначально базируется на здравых мотивах и добрых старых американских ценностях «нет ничего невозможного». Эти ценности, однако, могут исказиться, при этом даже не ставя нас в известность. Наши же мотивы обернутся против нас. Мы уж слишком перегружаем свои дарования и слишком много энергии тратим на поддержание успеха. Изначальное желание лидерства превращается в непреодолимую тягу командовать. Естественное стремление выделиться становится одержимостью быть выше, чем другие. Все выглядит Глава 1. Узники офиса: парадокс успеха ____________________________ 39 так, будто что-то незаметно для нас по-другому ставит наши паруса и теперь ветер, наполнявший силой наши прежние порывы, влечет нас неверным курсом. Парадокс успеха в действии Келвин стал жертвой мифа об успехе «в стиле восьмидесятых» и ярким примером того, как могут извратиться наши естественные таланты. У Келвина был дар убеждать и очаровывать. Прибавив к ним заботу о нуждающихся, он быстро сделал блестящую карьеру в качестве сборщика пожертвований для благотворительных фондов. При первой нашей встрече от его мальчишеской, чисто американской внешности парня из Омахи, от кудрявых рыжих волос, веснушек и открытой улыбки веяло деревенской свежестью. Его бодрая походка в придачу к худощавому, но крепкому телосложению — все это прибавляло к его позитивному имиджу. Люди доверяли этому стройному, приветливому молодому человеку, и я тоже стал одним из многих, кому захотелось помочь ему на его пути. Келвин назначил мне встречу за несколько недель вперед и пришел за полчаса до назначенного времени. Едва я вышел, чтобы приветствовать его, он тут же вскочил с маленького стула и долго тряс мне руку. Внезапно отдернув ее, он сказал: «О рукопожатиях мне говорил мой отец, проповедник-пресвитерианец. Он решал, удерживать при себе людей или избавляться от них по тому, как они пожимали ему руку. У значимых людей всегда самое долгое рукопожатие. А я так даже иногда могу переусердствовать». Его маленькое признание просто обезоружило меня. Он пришел ко мне, сказал он, чтобы я помог ему научиться, как расти в своей профессии сборщика по- 134 _______________________________________________ Парадокс успеха Как-то раз утром Шарп, обнаружив, что на включенной плите продолжает стоять пустой выкипевший чайник, дал волю своему гневу. Пришлось Арнолду напомнить ему, что именно Шарп готовил ужин прошлым вечером. Это помогло Шарпу открыть для себя, что они — «братья по тени», втайне для себя испытывают друг к другу притяжение благодаря именно тем качествам, которые подавили или не смогли развить в себе. По мере того как зрела их дружба, он стал замечать, что Арнолд становится аккуратнее, а он сам — спокойнее и расслабленнее. Область опасного теневого потенциала — сексуальные отношения между сотрудниками. Окрашенный возможностями эксплуатации и облеченный пеленой секретности, секс в офисе обычно управляется неписаными табу. В наше время тема сексуального притеснения куда более открыта, но мы не слишком продвинулись в сторону здорового понимания того, что сотрудники — тоже сексуальные существа, или к разумному набору нравственных правил для того, чтобы разбираться с притеснениями на сексуальной почве. Учитывая ту степень, в которой мы научились интегрировать сексуальность в нашу личную жизнь, она должна бы создавать меньше проблем на рабочем месте. «Гореть» на работе Трудись хорошо, и ты будешь вознагражден! Мы все учимся этому с детства, — возможно, еще прежде, чем начинаем учиться ходить. Уже во взрослой жизни значительная часть нашего порыва превосходить других Глава 3. Деньги, власть, люди и работоспособность _________________ 135 берет свое начало в ожиданиях наших родителей (или родителя) — ожиданиях, позднее подкрепленных учителями, наставниками, работодателями и самим нашим обществом, ориентированным на труд. Однако, как показывает все большее количество литературы, посвященной стрессу и «сгоранию» на работе, высокая работоспособность имеет и теневую сторону. Трудоголизм в наше время воспринимается как нездоровая привязанность, как стереотип навязчивого поведения — как в целом хорошая вещь, доведенная до стадии злоупотребления. В нашей личной истории есть определенный набор факторов, который может заставить нас переоценивать продуктивность. Среди них — обязательство во что бы то ни стало выбиться в люди, чего требовали от своих детей бедняки-иммигранты, и страхи — как наследство от родителей, разорившихся в годы Великой Депрессии. Вы могли унаследовать навязчивую потребность работать с полной отдачей, чтобы сравняться по положению с родителями, многого достигшими в своей жизни, с братьями и сестрами. Или же родители, которым в свое время во многом отказывали, хотят, чтобы их дети в полной мере воспользовались всеми открывшимися возможностями. Трудоголизм тесно переплетен с нашим чувством ответственности: перед нашими семьями, перед нами самими, перед общественной группой, с которой мы себя отождествляем, и — в случае руководителей — перед работниками, для которых они являются примером. Мне не раз доводилось слышать от многих руководителей, буквально сгоравших на рабочем месте, что они завтра же отошли бы от дел, если бы столько людей не зависели от них. Те же, кто работает на улучшение общества, особенно склонны к перенапряжению. 136 _______________________________________________ Парадокс успеха Пристрастие к работе, каким бы ни был его источник, не так-то легко контролировать, ведь продуктивность ценится так высоко — и потому еще, что она действительно может принести сладкие плоды. Но трудоголизм способен в конечном счете стать скорее целью, чем средством: общий объем проделанной работы может подменить творческое качество; утомление притупляет нашу неудовлетворенность тем, что мы заняты выполнением задачи, к которой давным-давно успели остыть. Трудоголизм процветает и тогда, когда офис или фабрика становятся убежищем от других ситуаций, в которых взаимоотношения и работоспособность менее четко определены. Рабочее место стало суррогатным домом для многих мужчин и женщин, отдалившихся от семьи или друзей, с которыми они не могут найти общего языка. В нашем обществе, становящемся все более подвижным, где роль семьи уменьшается, рабочее место может быть первичным источником социальных отношений, и это только прибавляет нетрадиционных психических перегрузок к рабочему окружению. Когда на рабочее место тяжелым бременем ложится столь значительная доля эмоциональной жизни людей, бесчисленные надежды, желания и ожидания обречены прозябать в тени. Люди, одержимые потребностью в продуктивности, неизменно находятся в состоянии войны со временем. Когда нет ни минуты свободного времени, невозможно оставаться в контакте с внутренним «я». На раннем этапе нашей взрослой жизни нас преимущественно ведет вперед то, чего хотят и ждут от нас другие. Но по мере того, как мы становимся старше, внутренний голос начинает звучать все более настойчиво, призывая нас к пересмотру наших ценностей и направлений. Глава 3. Деньги, власть, люди и работоспособность _________________ 137 Слышать этот голос сквозь гул внешних требований критически важно для нашего непрерывного саморазвития — это непреложное условие устойчивого успеха. Если вы остаетесь в плену у сил, понуждающих вас работать и выделяться, вам грозит опасность короткого замыкания в этой внутренней направляющей системе. Если отовсюду вы только и слышите, что о своей незаменимости, то сложно устоять перед искушением так держать и дальше. Результатом будет жизнь, всерьез утратившая равновесие. Хубрис: когда тень правит бал Майкл Льюис в «Покере лжеца» показывает хронику тех лихорадочных дней финансового бума 1980-х, когда он, трейдер в Salomon Brothers, буквально купаясь в море денег, оседлал могучую волну хубрис. Вот как он сам рассказывает об этом: «Я ору что есть мочи на коридорного в парижском отеле «Бристоль»: «Я не понимаю… как это так, в моем номере нет банного халата?» Тот пятится к двери, перепуганно пожимает плечами, показывая всем своим видом, что он тут ни при чем. Ах ты, маленький говнюк! И тут я вот что замечаю — должна быть ваза с фруктами, а ее нет. «Ну-ка, где тут у вас ваза со всякими яблоками-бананами, которая, я так понимаю, идет в придачу к номеру?» А это что такое? В туалете первый листок в рулоне туалетной бумаги забыли свернуть треугольничком. Ну надо же, что за свиньи! Так вас разэдак, кричу я, ну-ка быстро сюда менеджера! Ты хоть знаешь, сколько я плачу за номер в этой гостинице? Что — ну?..» 138 _______________________________________________ Парадокс успеха Здесь перед нами самые неприглядные аспекты мистического успеха. Эта сцена, как потом выясняется, произошла только во сне, — возможно, как предвестник того, в кого и в самом деле мог превратиться Льюис, задержись он у Salomon. Он оставил компанию за несколько лет до того, как разразился биржевой скандал, итог которому подвел заголовок статьи в Wall Street Journal: «Как хубрис Salomon… привел к падению верхушки компании». Эго, компас и тень Хубрис можно понимать как эго, раздувшееся от успеха, как своего рода психологическую слепоту. Признаками этой слепоты могут быть тенденция отвергать информацию, которая не соответствует взлелеянному образу самого себя, позиция, которая подразумевает: «Учиться мне больше ни к чему» или же неспособность воспринимать потребности других людей, когда начинаешь вести себя так, словно бы все люди существуют только для удовлетворения наших нужд. Я использую термин эго в обычном смысле, имея в виду наше сознательное «я», ту часть нас самих, которая формируется информацией о нас извне, та «признаваемая» личность, которую мы создали, чтобы держать связь с внешним миром. Тем же частям, что были оставлены в тени, оказывается все трудней обратить на себя внимание, а когда эго раздувается от успеха, они вытесняются еще более безжалостно. Страх оказаться в подчинении, страх утраты контроля, страх спада работоспособности — всему этому нет места в публичном портрете того, кому нужно выглядеть неуязвимым. Но те фрагменты нашего «я», которые Глава 3. Деньги, власть, люди и работоспособность _________________ 139 мы поспешили спровадить в тень, могут поставить наш успех под удар. Представьте, что ваше эго направляется неким внутренним компасом по ходу того, как вы движетесь к своим целям. Как бывает и у магнитного компаса вблизи полюсов, так и компас вашего эго может быть сбит с курса магнетической силой успеха. Это может произойти настолько постепенно и незаметно, что вы можете быть выброшены на скалы хубрис, прежде чем заметите, что уже давно движетесь не тем курсом. На предельных крайностях хубрис мы можем «свалиться в тень», просто спустив с цепи те темные порывы, которые с таким с трудом старались подавить. Если мы не будем регулярно выносить наши теневые побуждения на свет и работать с ними, интегрировать их в нашу повседневную жизнь, можно расстаться со всякой надеждой контролировать то, чего мы боимся в себе, и просто выпустить его на свободу. Примеров подобного немало в литературе — в рассказе о докторе Джекилле и мистере Хайде или в истории Фауста, который сам позволил, чтобы дьявол завладел им. Неспособные признать тень, эти архетипические персонажи в конечном счете сами оказались у нее во власти. Страна Хубрис Тени существуют в любой рабочей среде, но процветают они только в определенных ее типах. Рабочие ландшафты, где тени сгущаются особенно быстро, включают в себя вашингтонские офисы, кабинеты юристов и нью-йоркских банкиров-инвесторов, парижских и миланских модельеров, голливудских актеров, политических воротил, профессоров из Гарварда — хотя 140 _______________________________________________ Парадокс успеха обретаться они могут почи повсеместно. Не так давно мы все были свидетелями, как лавина хубрис подмяла под себя магнатов накопления и займов Финикса, строителей бизнес-центров в Денвере и техасских нефтяных баронов. Там, где преобладающие ценности — власть, положение и деньги, там простираются владения Страны Хубрис. Среду с высоким риском хубрис могут определить те немногие, кто умудряются жить в этой среде и притом избежать хубрис. Если говорить о шоу-бизнесе, на память сразу же приходит Стив Аллен. В Стране Хубрис может пасть даже тот, кто прежде казался неуязвимым для тени, но в итоге тоже не смог устоять. Типичный пример в данном случае — Кларк Клиффорд, который, ничем себя не запятнав, десятилетиями преуспевал в мутных водах вашингтонской политики. Однако под самый занавес такой замечательной карьеры, советника не одного президента, хубрис настиг и его. Может быть, причина была в том, что из Белого Дома ему уже перестали звонить. Но он внял уговорам неких личностей из BCCI, которым понадобился его престиж как вывеска для своей сомнительной банковской империи, и благодаря раздутому эго его обычная бдительность в этот раз дала сбой. Неких строго выписанных правил, что занятие такой-то определенной профессией приводит к хубрис, не существует. В этой задачке не меньшую роль играют и индивидуальные факторы; перед нашими глазами прошло немало коррумпированных фигур из числа священнослужителей, социальных работников и других деятелей на альтруистическом поприще. Но когда рабочая среда имеет перечисленные ниже характеристики, ее обитатели подвергаются риску с большой степенью вероятности: Глава 3. Деньги, власть, люди и работоспособность _________________ 141 Когда успех приходит рано и быстро и те, кому он достается, делают для себя вывод, что так случилось потому, что они не такие, как все, особой породы. Из этой категории — молодые и энергичные трейдеры из Salomon Brothers и других брокерских домов, запечатленные в книгах Льюиса «Покер лжецов» и Тома Вулфа «Костер тщеславия». Когда крутятся большие объемы денег и между приложенными усилиями и способностями и пожинаемой наградой связь самая минимальная. Опять же, основной пример здесь — финансовые рынки. Когда скорость настолько головокружительна, что в принятии решений вам приходится полагаться почти исключительно на свой инстинкт. Атмосфера в компании Apple Computer в ее ранние дни выглядела именно таким вот радостным хаосом, и ее основатели едва не привели свое детище к краху. Когда руководящие полномочия вверяются в непроверенные руки, а способности распоряжаться деньгами сомнительны или отсутствуют вообще. Многие наследники состояний в третьем поколении плохо подготовлены к тому, чтобы взять на себя управление семейным бизнесом или имуществом. Когда успех мифологизируется, а секреты наделяются статусом незыблемых порядков, и, таким образом, уже никто не скажет плохого слова о предприятии или его руководителях. Автоиндустрия 1950-х и IBM в 1980-х являли собой подобные цитадели корпоративной культуры, непроницаемые для критики. Беспредельное мышление «Для тебя ни в чем не может быть предела». Эта простая фраза, возможно, станет наилучшей подсказкой, 142 _______________________________________________ Парадокс успеха почему самые заметные фигуры американского успеха кажутся настолько подверженными самоинфляции. «Нет предела» — это базовое кредо Америки. Большинство из нас учились ему еще детьми, особенно если мы выросли в условиях бума, наступившего после Второй мировой войны. Первое следствие этой «инструкции» гласит: «Для этого у тебя есть все, что нужно, — экономическая стабильность, образование, эгалитарная традиция». А вот и второе: «Ты можешь отбросить любой внутренний барьер, что сдерживает тебя на пути к цели». Каждое из этих бодрых посланий оставляет вне поля зрения множество теневых проблем. Первый исключает роль семьи и личной истории в формировании нашей жизни, а также силу бессознательного. Ни тот, ни другой не признают факторов экономического и общественного неравенства, крах семейных и общественных ценностей и то болезненное, дорого доставшееся нам пробуждение от блаженной изоляции, которое американцы испытали в период после Первой мировой войны. Давайте посмотрим пристальнее, каковы могут быть теневые скрытые смыслы у этого «нет пределов»? Означает ли это, что «нет пределов тому, что я могу иметь»? Или «нет пределов тому, что я могу сделать, чтобы оказаться там, где мне хочется быть, через кого бы мне ни пришлось переступить»? Значит ли это: «нет предела в том, чтобы подняться над любой слабиной в своем характере или отрицательным опытом, зарыть его так глубоко, что он никогда не побеспокоит меня снова»? И как отдельные личности, и как общество в целом, мы раз за разом пытаемся перескочить через эти Глава 3. Деньги, власть, люди и работоспособность _________________ 143 нравственные и психологические препятствия только для того, чтобы сильней запутаться в последствиях. Некоторые необратимые реалии современного мира — ухудшение окружающей среды и новая конфигурация мировой экономики — вынудили нас переоценить американскую «беспредельную» ментальность, хотя далось это нам совсем не просто. Возможно, это будет самый значительный из мировоззренческих сдвигов, который нам когда-либо придется сделать как нации. Лимузин как средство расширения сознания Не стоит недооценивать тех удовольствий власти, которыми умощена покатая дорожка к хубрис. Крайности тиранов, может, и отошли в прошлое, но мы можем слышать их отзвук в гневных тирадах в парижском отеле из сна Майкла Льюиса и в капризах рок-звезд, которые любят ставить условия вроде тех, чтобы в их гримерные приносили минеральную воду и шампанское только определенных марок. Даже руководители, на редкость внимательные к своему внутреннему миру, не обладают неуязвимостью перед сладкими приманками хубрис. Вот как об этом рассказывает один из таких директоров: Однажды мне представился случай вместо обычной машины с водителем воспользоваться огромным шестидверным лимузином для поездки из Атлантик-Сити в Нью-Йорк. Я сел на заднее место, бросил мой кейс на сиденье, и мы отправились в путь по скоростному шоссе. И вот, я ловлю себя на мысли, что мне все это по кайфу: я на заднем сиденье этой невероятной 144 _______________________________________________ Парадокс успеха машины, и все это ради того, чтобы меня, одного меня, доставить на важную встречу в Нью-Йорк. Внезапно мной овладевает мысль, что я, должно быть, выдающаяся личность, достойная великих деяний и наград, раз ее транспортируют подобным вот образом. Далее я перехожу к мыслям о проблемах на своей работе, причем не так, как я это обычно делаю, но воображаю, что я все равно что Дональд Трамп в лучший из его дней, который раздумывает о своих проблемах. У меня появляются новые идеи, я вырабатываю планы, причем соответственно лимузину, но никак не маршрутному автобусу фирмы «Грейхаунд». Когда же мы подкатили к парадному отеля в Манхеттене, я готов был поклясться, что портье приветствовал меня заметно иначе, чем если бы я выбрался из такси. Ближе к концу поездки я стал понимать, почему так возносится гуру, каждый день забирающийся в свой роллс-ройс, — ведь он напрямую связывает свои материальные обстоятельства со своим духовным развитием. Я даже понимаю, зачем людям пять или десять роллс-ройсов — ведь это непременно добавит чувства уверенности в собственных достоинствах и поможет человеку почувствовать себя не просто большим — еще больше. «Лимо» изменил мое сознание самым замечательным, я бы сказал, самым восхитительным образом. Не иначе как на меня снизошло благословение свыше. Вселенная заговорила со мной такими вот словами: «Ты и в самом деле непростой пассажир — таким, как ты, как раз место в лимузине. А другие пусть выполняют твои капризы, ведь они-то домой возвращаются всего-навсего на метро».
