Подтверждающие документы по банковским операциям

Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям
Подтверждающие документы по банковским операциям
В Citibank Online Вы можете заказать официальный документ, подтверждающий ту или иную банковскую
операцию, и получить его удобным Вам способом: по электронной почте, на адрес доставки
корреспонденции или в отделении Ситибанка.
Типы подтверждающих документов:
копия платежного поручения;
подтверждение баланса по счету/карте;
подтверждение открытия/закрытия счета;
подтверждение о размещении депозита;
подтверждение о погашении кредита;
график платежей по кредиту.
меню «Сервисный центр»
1 Ввыберите
раздел
«Напишите нам».
Заказать документ прямо сейчас
Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info
Обращаем Ваше внимание, что имя, а также все персональные данные, используемые в инструкции, являются полностью вымышленными.
1
Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям
вкладке «Отправить запрос»
2 Во
выберите «Тип продукта» :
дебетовая или кредитная карта.
Если у Вас оформлены
и дебетовая, и кредитная карты,
то укажите любой вариант.
Далее укажите «Тему»:
1. «Копия платежного
поручения» .
2. «Официальное
подтверждение» , если Вы
хотите заказать подтверждение:
баланса по счету/карте;
открытия/закрытия
счета или оформления/
аннулирования карты;
замороженной операции;
о размещении депозита;
погашения кредита;
графика платежей
по кредиту.
Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info
2
Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям
детали
3 Заполните
операции.
1. Копия платежного
поручения.
Укажите:
номер счета или карты,
с которого был сделан
перевод ,
дату совершения операции , ,
сумму и валюту перевода
.
Выберите способ доставки
документа Г : по электронной
почте, на Ваш адрес доставки
корреспонденции
или в отделение Ситибанка.
Нажмите «Продолжить».
Г
!
Чтобы сохранить историю переписки с банком по этой теме, отметьте галочкой
«Отправить мне копию этого сообщения». Оно будет отображаться в разделе
«Мои сообщения», вкладка «Отправленные».
Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info
3
Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям
2. Официальное
подтверждение.
Укажите:
1. Номер счета или карты
2. Тип подтверждения
.
:
баланса по счету/карте;
открытия/закрытия
счета или оформления/
аннулирования карты;
замороженной операции;
о размещении депозита;
погашения кредита;
графика платежей
по кредиту.
3. Язык
.
Выберите способ доставки
документа Г : по электронной
почте, на Ваш адрес доставки
корреспонденции
или в отделение Ситибанка.
Независимо от выбранного
Вами способа доставки,
Вы сможете получить
этот документ в любом
отделении Ситибанка после
подтверждения
его готовности.
Г
Нажмите «Продолжить».
!
Заказать документ можно только на адрес электронной почты или адрес доставки
корреспонденции, которые Вы ранее предоставили банку.
Чтобы сохранить историю переписки с банком по этой теме, отметьте галочкой
«Отправить мне копию этого сообщения». Оно будет отображаться в разделе
«Мои сообщения», вкладка «Отправленные».
Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info
4
Сервисный центр | Подтверждающие документы по банковским операциям
что детали Вашего
4 Проверьте,
запроса указаны правильно,
и нажмите «Отправить».
запрос отправлен
5 Ваш
и будет обработан в течение
3-х рабочих дней.
Уведомление об исполнении
Вашего запроса появится
в разделе «Мои сообщения»,
вкладка «Входящие». В нем
также будет указано, когда
и по какому адресу Вам
направлен документ.
В случае, если Вы выбрали
получение по электронной
почте, Вы получите
СМС с паролем
для открытия документа.
Заказать документ прямо сейчас
Что можно сделать в Citibank Online. Все инструкции на www.citibank.ru/info
5