рынок диктует новые форматы организации ИТ

лидер рынка
банки и бизнес
рынок диктует новые форматы организации
ИТ-обслуживания
А. ВИСЯЩЕВ: «Банки понимают, чего они хотят достичь с точки
зрения бизнеса, а мы знаем, какой конкретно продукт и какую
продуктовую парадигму предложить, чтобы они получили
максимально возможную прибыль»
На первый план выходит работа по
выстраиванию систем лояльности
в виде барьеров, которые удерживали бы клиента
НБЖ: Андрей Вячеславович, как в ситуации практически постоянного ожидания кризиса банкам оставаться конкурентными?
беседовала Софья Мороз
Многие банки уже пришли к пониманию, что не стоит тратить серьезные средства на поддержку стандартного, необходимо инвестировать и сосредотачиваться на
уникальном, действительно рыночном преимуществе. ЦФТ, как вендор
и процессинговая компания, этот
тренд уловила, и именно поэтому
сегодня активно формирует Каталог
28
банки и бизнес
преднастроенных продуктов, которые банк может использовать, в том
числе и на условиях аутсорсинга.
Каталог позволяет быстро запускать
продукты и «вбрасывать» их на рынок. О том, как меняется конкуренция на российском банковском рынке и как в эту новую модель встраивается современный рынок
информационных технологий, НБЖ
беседует с председателем правления
ГК ЦФТ Андреем Висящевым.
А. ВИСЯЩЕВ: Я думаю, скорее не в ситуации постоянного кризиса, а в ситуации постоянного стресса. Для работы в
любой сфере обратная сторона нестабильной экономический обстановки –
это хорошая мотивация. Опыт 2007–
2009 годов научил российские банки
очень рационально расходовать деньги, правильно реагировать на изменения рынка, четко улавливать новые
тренды, оптимизировать издержки,
искать новые ниши. С другой стороны,
к этому подталкивает и сам рынок,
который сегодня уже, можно сказать,
устоялся, и сумасшедших прибылей от
тех или иных продуктов никто не ждет.
Посмотрите, все идет к стандартизации – банки предлагают своим клиентам
почти идентичные наборы продуктов:
кредиты, депозиты, банковские карты,
денежные переводы с незначительным
отличием условий, поэтому конкуренция плавно смещается в сторону условий
обслуживания, качества сервиса и маркетинга. На первый план выходят работа
по выстраиванию систем лояльности в
виде барьеров, которые удерживали бы
клиента и не заставляли его думать о
смене одного банка на другой, и максимально возможные кросс-продажи.
НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНАЛ август 2012
лидер рынка
банки и бизнес
В этом контексте выстраиваются
среднесрочные стратегии большинства
банков, и для нас это очень хорошо, потому что мы получаем все более грамотных бизнес-заказчиков. Они знают, чего
хотят достичь с точки зрения бизнеса, а
мы знаем, какой конкретно продукт и
какую продуктовую парадигму им предложить, чтобы они получили максимально возможную прибыль.
НБЖ: Вы говорите о стандартизации, а
ведь еще немало банковских институтов до сих пор работают на самописных
системах и, вероятно, благополучно
себя ощущают, раз не переходят на
промышленные АБС.
А. ВИСЯЩЕВ: По поводу благополучного состояния, полагаю, вопрос спорный. Сегодня структура банковского
рынка с точки зрения ИТ становится
все более четкой. Та часть игроков,
которая сегодня по разного рода причинам ведет работу на самописных
системах, заглядывая в недалекое будущее, понимает, что платформу придется менять. И основным мотивом
является возрастающая конкуренция
на рынке. Эти изменения нужны банкам не потому, что они хотят выглядеть инновационными, здесь на повестке дня уже не вопрос моды. Просто
если банки не реализуют изменения,
если не сосредоточатся на основном
бизнесе, то они не угонятся за рынком.
В ближайшие три-четыре года с высокой вероятностью таких «отстающих»
банков останется немного, единицы.
НБЖ: На какие сегменты, на ваш
взгляд, можно условно разделить банковский сектор России с точки зрения
ИТ-стратегий?
А. ВИСЯЩЕВ: Это две условных категории. К первой я бы отнес крупные
банки с большим количеством обслуживаемых клиентов и счетов и, соответственно, с повышенными операционно-технологическим рисками. При
поддержке вендоров они будут строить
собственные ИТ-базы: организовы-
вать центры обработки данных, устанавливать собственные копии системы, формировать штатные службы
поддержки и сопровождения. С точки
зрения разработчика АБС для таких
клиентов будут, в первую очередь,
важны эксплуатационные характеристики и возможность максимально
быстро задействовать ресурсы разработчика при развитии системы.
Вторая категория – малые и средние банки, которые уже сейчас в полной
мере используют ресурсы внешних ИТпровайдеров в качестве процессинга и
делового документооборота. Они постепенно придут к полноценному использованию банковского информационного комплекса в формате аутсорсинга.
Поскольку большая часть бизнес-процессов в разных банках устроена стандартно, то существует возможность типизировать функционал системы. То
есть организовать фактически в одном
ЦОДе мультибанковскую систему, к которой банки указанной группы смогут
подключаться и использовать необходимый им продуктовый функционал.
Аутсорсинг ведь предполагает отсутствие капитальных затрат на приобретение серверного оборудования и на
обустройство ЦОДа. Вместо этого –
ежемесячные платежи за потребленные
услуги, экономия на процессах внедрения и технической поддержке ПО, на
обеспечении безопасности и на организации доступа к каналам связи и т.д.
Если банк нашел свою нишу
и знает, как в ней зарабатывать,
то стоимость аутсорсинга ИТ для
него прозрачна
НБЖ: Но существует мнение, что в реальности аутсорсинг не всегда дешевле
традиционного решения.
А. ВИСЯЩЕВ: Нельзя однозначно утверждать, что аутсорсинг дешевле или
дороже – вопрос лежит в другой плоскости. В плане ценообразования мы,
предлагая аутсорсинг, становимся частью единого правильного механизма,
логично встраиваемся в бизнес-модель
август 2012 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНАЛ
банка, какую бы форму она ни имела.
Если банк нашел свою нишу и знает,
как в ней зарабатывать, то стоимость
аутсорсинга ИТ для него прозрачна.
Условно говоря, он добавляет в конечную стоимость продукта для потребителя один рубль на ИТ-расходы, и
больше его ничто не беспокоит. Если
при этом он зарабатывает с реализации этого продукта больше одного рубля, то он получает прибыль.
Такой опыт работы у нас уже есть,
и он исключительно положительный:
межбанковский
процессинговый
центр Faktura.ru на протяжении 12 лет
предоставляет примерно 300 банкам и
их филиалам в России полноценную
платформу для предоставления дистанционных банковских сервисов их
розничным и корпоративным клиентам. По аналогичной схеме работает
процессинговый центр «КартСтандарт», обеспечивающий весь спектр
услуг по эмиссии и эквайрингу карт
международных платежных систем.
Это довольно выгодно, удобно, быстро и безопасно. Например, летом прошлого года нами был реализован проект по миграции сразу 8 банков на процессинг «КартСтандарт» в течение
одного дня. В рамках проекта для каждого банка был разработан индивидуальный план миграции и проведены тестовые испытания. После завершения
перехода на процессинг был проведен
мониторинг первых операций по картам банков, после чего решение было
запущено в промышленную эксплуатацию. Сравните показатели скорости и
представьте, что 10 лет назад автоматизированная банковская система средней
руки внедрялась несколько лет…
акцент
Фактически мы меняем сам подход к
организации продаж благодаря тому,
что во всех предыдущих системах в
центре был всегда договор, а теперь
центральной величиной мы делаем банковский продукт.
банки и бизнес
29
лидер рынка
НБЖ: А банки с участием государственного капитала? Вы не выделяете этот
сегмент?
А. ВИСЯЩЕВ: Эту категорию можно выделять с точки зрения отсутствия полноценной рыночной конкуренции в
данном сегменте. Эти банки имеют преференции по получению дешевого фондирования, но при этом они несут социальную нагрузку, которую никто не
оплачивает. У таких банков другие проблемы. Они должны выдержать этот
баланс и показать положительные результаты деятельности. Поскольку преференции и обязательная нагрузка находятся в шатком балансе, этим банкам
негде брать дополнительные деньги,
кроме как с клиента. Поэтому и у госбанков есть внутренняя пружина движения в сторону инноваций. Эта пружина, конечно, довольная кривая, и
инновации у них реализуются особым,
не рыночным способом. Но они есть.
Поэтому в части ИТ их логично отнести
к первой категории – крупные банки с
большим количеством обслуживаемых
клиентов и счетов.
НБЖ: Мы много слышим о том, что в западных странах, в частности в США, формат аутсорсинга ИТ в банковском секторе довольно популярен. Что происходит
у нас, уже существуют прецеденты полного перехода на аутсорсинг АБС?
А. ВИСЯЩЕВ: Действительно, в течение
последних нескольких лет о подобных
проектах в России можно было слышать только теоретические рассуждения: приводились выкладки, расчеты,
планы и причины, почему этого нет. Это
нормально, идея радикально меняет
привычный подход к организации ИТ.
Примеры есть. Только за последний год
ЦФТ подписаны соглашения о комплексном аутсорсинге ИТ уже с 4 российскими банками. В активной стадии
находятся переговоры о выполнении
таких же проектов с еще несколькими
финансовыми организациями, обсуждаются SLA (service liable agreement –
прим. ред.) оказания услуг.
30
банки и бизнес
банки и бизнес
Последний и наиболее масштабный с точки зрения охвата направлений бизнеса пример – совместный
проект с Экспобанком по передаче
функций ИТ-обслуживания банка в
полном объеме на аутсорсинг.
В рамках первого этапа проекта по
переходу на ИТ-аутсорсинг, завершенного в начале I полугодия 2012 года,
произведена замена установленной в
банке АБС на информационный банковский комплекс «ЦФТ-Банк», размещенный на мощностях ЦОДа ЦФТ. Нам переданы функции по поддержке бесперебойного функционирования, развитию
и тестированию основной банковской
системы. Также немаловажной частью
проекта является замена действовавшей
ранее системы дистанционного банковского обслуживания и перевод на сопровождение сервисов ДБО для юридических и физических лиц в межбанковский процессинговый центр Faktura.ru.
Осуществляемая технологическая
модернизация – часть масштабной программы, нацеленной на создание высокотехнологичного банка. Использование решений единого поставщика услуг
позволит обеспечить максимально надежную интеграцию всех продуктов и
сервисов, предоставляемых Экспобанку
и его клиентам. В банке понимают, что
такой подход позволит им повысить
качество клиентского сервиса, сократив
при этом издержки на поддержание ИТплатформ и содержание необходимого
штата ИТ-специалистов.
НБЖ: А как же быть с сотрудниками и
парком оборудования, которые уже
имеются в банках?
А. ВИСЯЩЕВ: При аутсорсинге мы частично забираем персонал из банка и
чаще всего предлагаем им позиции
поддержки клиентов и клиентского
менеджмента. Они понимают, как
устроен банковский бизнес, они клиентоориентированы. Специалисты из
банковского ИТ – отличный ресурс
для компаний типа ЦФТ.
Поэтому не вижу никакого конфликта интересов с ИТ-службой банка
при переходе на аутсорсинг, напротив,
такая ситуация перспективна, продуктивна и взаимовыгодна. Банковские
ИТ-специалисты при переходе попадают в компанию, бизнес которой заточен
на ИТ-отрасль. Они не являются сопровождающим подразделением, это стержень всей компании. Это для них, полагаю, более интересно с точки зрения
карьерного и профессионального роста.
Что касается высшего руководящего состава ИТ-подразделения банка, то
эти люди от уровня «главного программиста» поднимаются на ступень выше,
расширяя свою компетенцию до уровня
менеджера, управляющего поставщиками ИТ-услуг. Они автоматически переходят от конфронтации с представителями бизнес-подразделений банка к
партнерству, поскольку начинают решать одну и ту же бизнес-задачу.
Ну а «железо» можно использовать под другие внутренние нужды
банка. В любом случае и сегодня банки
тратят очень серьезные суммы на обновление парка серверов не реже чем
раз в три года.
Рынку сегодня нужны и важны
розничные системы, способные
аккумулировать всю имеющуюся
у банка информацию о клиентах
и продуктах
НБЖ: А какие примеры реализации
первой модели сотрудничества вы могли бы выделить как наиболее интересные и масштабные?
А. ВИСЯЩЕВ: Прежде всего, это проект
по модернизации технологической инфраструктуры в одном из крупнейших
федеральных банков России – ОАО
«Банк Санкт-Петербург». В январе текущего года там был завершен первый
этап внедрения информационного
банковского комплекса ЦФТ-Банк
(Платформа 1). В рамках этого этапа
на качественно новый уровень автоматизации переведены расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, депозиты и кредиты
юридических и физических лиц, учет
НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНАЛ август 2012
лидер рынка
банки и бизнес
ценностей, казначейские операции
(FOREX и МБК), обслуживание пластиковых карт, аренда сейфовых ячеек, обязательная отчетность ЦБ РФ.
Под новое программное обеспечение банк приобрел два мощных программно-аппаратных комплекса – один
в качестве основного и один в качестве
резервного. Новая АБС интегрирована с
процессинговым центром Tranzware
Suite от Compass Plus, что обеспечило
процессинг карт МПС в режиме online, с
системой дистанционного банковского
обслуживания от BSS, а также с системой CRM от Microsoft, которая внедряется параллельно с ЦФТ-Банк. В Учебном центре ЦФТ прошли обучение 860
сотрудников банка различных специализаций: ИТ-специалисты, администраторы баз данных, технологи, базовым
навыкам работы с системой обучены
менеджеры банка. В части интеграции и
переноса данных работы выполнены в
течение одного месяца.
Проект в полной мере вписывается
в новый современный этап в истории
развития банка, где особый акцент в
стратегии сделан на усилении позиций
розничного бизнеса: развитие интернет-банкинга, расширение филиальной
сети, совершенствование сервиса по
пластиковым картам, эквайринг, расширение кредитных предложений физическим лицам.
Но главное, этот проект является
живым примером движения российского банковского рынка к стандартизации
и унификации продуктовых линеек и
бизнес-моделей. Ведь клиентами банка
«Санкт-Петербург» являются порядка
миллиона частных лиц и 35 тыс компаний, и они получают полный спектр
банковских услуг. При этом банк внедрил дистрибутивную версию комплекса
«ЦФТ-Банк» с необходимым ему набором продуктов без каких-либо доработок. Уверен, что это будет способствовать не только быстрому развитию
функционала системы, но и значительно
упростит и ускорит установку новых версий ЦФТ-Банк, сделает процедуру апгрейдов в банке незаметной как для
пользователей, так и для клиентов.
НБЖ: Вы упомянули о том, что конкуренция на банковском рынке все больше смещается в сторону сервиса и маркетинга. В этой ситуации у участников
финансового сектора должны меняться
не только инструменты, но и сама парадигма работы с клиентом?
А. ВИСЯЩЕВ: Безусловно. Я думаю, все
вопросы, связанные с финансами отдельного домохозяйства, должны замкнуться на фронт-менеджере банка.
Внутри бизнес-процессы могут быть выстроены по-разному, однако специалист
банка должен отлично знать своего клиента, быть для него, как говорят на Западе, партнером. Лично мне, как клиенту, важно, когда мой банк дает мне возможность почувствовать, что я ему
важен. Если я хочу получить обычный
типовой продукт, тот их линейка должна быть проста, понятна и прозрачна.
Если я сомневаюсь в выборе, то формализованная система или личный контакт с менеджером должны снять мои
сомнения максимально быстро. Если у
меня возникает нестандартный финансовый вопрос, то я тоже должен чувствовать, что банк, как минимум, прилагает
все усилия, чтобы его решить. Мне нравится ощущать, как банк создает вокруг
меня «обвязку» продуктов (кредитка,
дебетовая карта, ДБО-сервисы, система
бонусов и скидок), без которых я, возможно, и смог бы прожить, но от которых теперь уже не готов отказаться. В
таком случае, даже если услуги и продукты у этого банка чуть дороже, чем у
других, вряд ли я смогу ему изменить.
Чтобы достичь такого отношения
клиента, важен ряд моментов. В первую очередь, это уровень компетенции
персонала фронт-офиса, который должен стать действительно высоким.
Специалист, как минимум, должен
уметь адекватно оценить внешний вид
клиента, выявить его первичные потребности, сделать выводы о его платежной культуре, соотнести уровень
доходов и расходов в семье, провести
проверку по БКИ, внутренним базам
банка, осуществить верификацию разного типа и уровня и т.д.
август 2012 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНАЛ
Немаловажными факторами являются и внутреннее оснащение и атмосфера во фронт-офисе, которые сейчас
становятся все более комфортными.
Это также способствует более открытой и непринужденной беседе. Наплыв
клиентов становится контролируемым, поскольку время встречи согласовывается заранее. Также замечу, что
часть наиболее популярных и простых
банковских операций мигрирует в системы дистанционного банкинга. Этот
процесс идет активно уже сейчас. И
данный факт следует учитывать при
организации обслуживания клиентов
во фронте.
Ну и никуда не деться от решения
вопроса об обеспечении персонала
фронт-офиса необходимым софтом.
Нужно, чтобы была возможность контроля и мониторинга действий и результатов работы фронт-менеджера
специалистами бэк-офиса, чтобы работа со связанными подразделениями
координировалась, а системы могли
быстро перенастраиваться в соответствии с изменившимися бизнес-приоритетами.
Как видите, на стороне вендора
ИТ-решений только один из этих пунктов, но он не менее важен, чем два
других. Наверное, поэтому все более
широкое распространение на рынке
получают фронт-офисные продукты.
НБЖ: ЦФТ есть что предложить банкам
в этом направлении?
А. ВИСЯЩЕВ: Фронт-офисных систем
на рынке довольно много. Другое
дело, что рынку сегодня нужны и важны розничные системы, способные ак-
акцент
если банки не реализуют изменения,
если не сосредоточатся на основном
бизнесе, то они не угонятся за рынком.
В ближайшие три-четыре года с высокой вероятностью «отстающих» банков
останется немного, единицы.
банки и бизнес
31
лидер рынка
кумулировать всю имеющуюся у банка
информацию о клиентах и продуктах,
желательно в режиме онлайн и желательно со встроенной аналитикой по
продуктам, способствующей эффективным кросс-продажам. Мы хотим
попасть в эту нишу с нашим новым
продуктом «ЦФТ – Фронт-менеджер».
В отличие от большинства систем подобного класса, «заточенных» на продажу исключительно кредитных продуктов, наше решение обеспечивает
автоматизацию фронтальных бизнеспроцессов по всем продуктам, предлагаемым банком клиентам. «ЦФТ –
Фронт-менеджер» фактически встроен
в систему «ЦФТ-Банк», функционал
которой расширяется каждые две недели. «ЦФТ – Фронт-менеджер» обеспечивает быстрое пополнение продуктовой линейки кредитной организации.
Мы постарались учесть все нюансы работы фронт-менеджеров в банке
и предложили им «Единое окно обслуживания клиента» и «Машину рекомендаций». «Единое окно» – это не
что иное, как единая точка доступа сотрудника банка к операциям по всем
продуктам, которые могут быть востребованы клиентом в момент посещения офиса кредитной организации:
кредиты, депозиты, платежи и т.д.
Вместо того чтобы ждать своей очереди в две, три или более касс, клиент
может быть обслужен одним фронтофисным специалистом.
«Машина рекомендаций» – эффективный инструмент для осуществления
кросс-продаж, адресных предложений
продуктов клиентам банка. Функциональность «Машины рекомендаций»
основана на информации, которая консолидируется в системе «ЦФТ-Банк»:
частота использования банковских продуктов клиентами, каналы, по которым
эти продукты наиболее востребованы,
информация о клиентах, пользующихся
конкретными продуктами. Менеджеры
банка в online-режиме смогут отслеживать количественные показатели продаж по видам продуктов в различных
разрезах: по подразделениям банка, по
32
банки и бизнес
банки и бизнес
заключенным договорам, по повторным продажам, по объемам выданных
кредитов и т.д. Получается, что банк с
максимальной точностью рекомендует
клиенту необходимый ему продукт в
нужное время и по наиболее удобному
каналу.
Фактически мы меняем сам подход к организации продаж благодаря
тому, что во всех предыдущих системах в центре был всегда договор, а теперь центральной величиной мы делаем банковский продукт. Система из
класса бухгалтерской перешла в класс
продуктовой.
Банки будут все более активно использовать ДБО как инструмент получения дополнительной комиссионной прибыли
НБЖ: На рынке бытует довольно радикальное мнение о том, что весь банкинг
уйдет в онлайн. Как вы к такого рода
заявлениям относитесь?
А. ВИСЯЩЕВ: Не думаю, что это случится массово. Десять лет назад был бум
интернет-банкинга в Европе и США.
Сейчас это направление прогрессирует
на развивающихся рынках, включая
российский. Да, сегодня Интернет и
мобильные телефоны по факту превратились в еще один канал банковских продаж. Это канал с особыми характеристиками, и через него можно
продавать только определенный набор
продуктов. Возможно, на рынке появится ряд организаций, оказывающих
набор услуг, адаптированных под интернет-банкинг. Такому банку не нужна будет физическая сеть продаж. Но,
повторюсь, этого не случится в массовом масштабе.
Если у банка широкая физическая
сеть отделений и она прибыльна, то
нужно просто грамотно использовать
дополнительные каналы для того, чтобы еще больше повысить прибыльность бизнеса. Нужно грамотно распределять и совмещать, использовать
синергию каналов продаж, максимально кроссировать продукты, часть сер-
висов предлагать клиенту в офисе при
личном контакте, а часть – дистанционно. А если то или иное отделение
приносит банку убытки, то надо ставить вопрос о его существовании безотносительно наличия или отсутствия
альтернативных каналов продаж.
Финансово-кредитные организации будут все более активно использовать дистанционно-банковское обслуживание как инструмент получения
дополнительной комиссионной прибыли за счет осуществления основных
банковских операций, популяризации
новых, нетипичных для банков видов
транзакций (например, оплата ЖКХ,
мобильного телефона и Интернета).
Они будут сокращать издержки за счет
снижения нагрузки на операционные
офисы и за счет привлечения новых
категорий клиентов.
НБЖ: Если подвести промежуточный
итог деятельности ГК ЦФТ за I полугодие 2012 года, какие наиболее значимые события вы могли бы выделить по
ключевым направлениям деятельности
группы компаний?
А. ВИСЯЩЕВ: По софтверному направлению первое полугодие оказалось достаточно результативным как с точки
зрения расширения клиентской базы,
так и с точки зрения реализации новых
интересных проектов. В нашем активе
уже семь контрактов с новыми банками-клиентами. В их числе контракт с
иностранным автобанком концерна
Renault-Nissan – RCI Banque (Франция), начинающим активное развитие
на российском рынке кредитования.
Расширилось число клиентов ЦФТ,
входящих в ТОП-50 российских банков: нашим партнером стал крупнейший национальный финансовый институт федерального значения, ведущий участник рынка розничного
банковского бизнеса, специализирующийся на POS-кредитах.
В НОМОС-БАНКе успешно внедрен и запущен в промышленную эксплуатацию комплекс Приложений
«ЦФТ – Электронный архив». Прак-
НА Ц ИО НА Л Ь НЫ Й Б А НК О В С К ИЙ Ж У РНАЛ август 2012
банки и бизнес
тически аналогичный проект реализован в Связь-Банке, где в настоящее
время на хранение документов в электронном виде уже переведены головной офис банка и ряд филиалов с наиболее значительным объемом документооборота.
В рамках развития Каталогов ЦФТ
запущены новые Каталоги: «ЦФТБюджетное планирование» и «ЦФТМСФО». Реализован комплекс новых
Приложений Сash Management, позволяющих нашим банкам-партнерам
предлагать корпоративным клиентам
новый вид финансового сервиса. Также поэтапно в течение 4 месяцев полностью переведены на аутсорсинг головной офис банка «Монолит» и два
филиала этого банка в городах Астрахань и Санкт-Петербург.
Радует динамика развития процессинговых сервисов ЦФТ. По итогам
первого полугодия через систему «Золотая Корона – Денежные переводы»
осуществлено более 11 млн транзакций,
что на 60% больше, чем в 2011 году.
Рост оборота по сравнению с тем же
периодом прошлого года составил 80%.
Платежная система «Золотая Корона» поддерживает интеграционный
тренд и расширяет рамки сотрудничества с глобальными игроками рынка:
началась эмиссия кобейджинговых
карт «MasterCard – Золотая Корона» и
кобрендовых карт «UnionPay – Золотая Корона».
Все больше банков понимают преимущества Faktura.ru. Только в этом
году к данному процессинговому центру присоединились 37 новых банков
август 2012 НАЦИ О НАЛЬНЫЙ БАНК ОВСК ИЙ ЖУРНАЛ
лидер рынка
и их филиалов. Таким образом, общее
число банков-партнеров Faktura.ru
достигло 311. Важным событием для
финансовых организаций и их клиентов стал запуск нового интерфейса
интернет-банка для физических лиц,
реализованного с применением элементов технологии Web 2.0. Благодаря усовершенствованной структуре
меню, интерактивному взаимодействию с его элементами современный
интерфейс позволил пользователям
Faktura.ru максимально удобно ориентироваться в широкой функциональной линейке, легко и быстро осваивать новые сервисы.
Впереди еще почти полгода очень
активного сезона, надеюсь, что нас
ждет еще немало интересных проектов.
банки и бизнес
33