требования, предъявляемые к предприятию

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПРЕДПРИЯТИЮ
1.
ПРЕДПРИЯТИЕ обязано:
1.1.
В своей деятельности руководствоваться законодательством Республики Беларусь.
1.2.
Использовать АПК ArtPay для осуществления операций в Интернет-магазине.
1.3.
Передавать в обработку операции только своего бизнеса.
1.4.
Перечень предлагаемых в Интернет-магазине товаров (работ, услуг) должен
соответствовать перечню товаров (работ, услуг), указанному в договорах подписываемых с
ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
1.5.
Своевременно осуществлять контроль за поступлением, обработкой и исполнением
заказов на поставку (выполнение, оказание) реализуемых через Интернет-магазины товаров
(работ, услуг).
1.6.
Принимать в оплату товаров (работ, услуг) БПК, удовлетворяющие одновременно всем
нижеуказанным требованиям:
платежных систем, перечень которых приведен в договоре между ИСПОЛНИТЕЛЕМ И
ПРЕДПРИЯТИЕМ;
по которым получена авторизация с использованием:
 метода проверки подлинности Держателя БПК Verified By Visa или MasterCard
SecureCode, если иное не оговорено другими договорными обязательствами;
 проверки СVV2/СVС2.
срок действия которых уже наступил и не истек;
номера которых не находятся в стоп-листе СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ
ИСПОЛНИТЕЛЯ, процессингового центра Банка-эквайера и (или) платежных систем.
1.7.
Принимать БПК к оплате вне зависимости от суммы покупки.
1.8.
При оплате БПК устанавливать цены не выше, чем при оплате товаров (работ, услуг)
другими средствами платежа и (или) в другой форме платежа (например, оплата наличными
денежными средствами).
1.9.
Включать налоги в единую сумму операции.
1.10.
Совершать операции в Интернет-магазинах в пределах, установленных Банкомэквайером лимитов.
1.11.
Обеспечить наличие языковой поддержки покупателей (заказчиков) тех стран, язык
которых доступен для выбора в Интернет-магазине (по крайней мере - английского языка).
1.12.
Обеспечить своевременную поставку (выполнение, оказание) товаров (работ, услуг):
по указанному покупателем (заказчиком) адресу;
в строгом соответствии с информацией, предоставленной покупателю (заказчику) в
Интернет-магазине, включая срок и способ доставки, цену, количество, ассортимент,
качество, комплектность и т.д.
1.13.
В случае невозможности соблюдения условий поставки (выполнения, оказания) товаров
(работ, услуг) согласно пункту 1.12. на основании письменного ответа (решения) покупателя
(заказчика) действовать по одному из вариантов:
изменить указанные условия с соответствующим изменением или без изменения
стоимости товаров (работ, услуг)
или
незамедлительно отменить оплату товаров (работ, услуг) и (или) осуществить возврат
денежных средств.
1.14.
Разработать систему мониторинга мошенничества, а также принимать необходимые
меры по выявлению мошенничества при совершении операций оплаты товаров (работ, услуг) в
Интернет-магазинах, руководствуясь в том числе:
Инструкцией о порядке обслуживания держателей БПК, размещенной на сайте
платежной системы ArtPay (www.artpay.by);
данными фрод-мониторинга, представленными СИСТЕМОЙ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ
ИСПОЛНИТЕЛЯ;
информацией, предоставленной покупателем (заказчиком);
другими способами, ресурсами и методами (например, проверка информации через
Интернет источники, адресные книги и т.д.)
1.15.
Незамедлительно отменить оплату товаров (работ, услуг) и (или) возвратить денежные
средства покупателю (заказчику) в случае:
подозрения в мошенничестве при совершении операции в Интернет-магазине (включая
действия собственных сотрудников ПРЕДПРИЯТИЯ);
2
-
некорректной информации, представленной покупателем (заказчиком): несуществующие
имена, клички, цифры, иная информация, вызывающая подозрение;
несоответствия фактической стоимости товара (работ, услуг) сумме денежных средств,
указанной в авторизации (в случае отсутствия каких-либо согласований с покупателем
(заказчиком) в части уменьшения цены).
1.16.
Согласовывать с ИСПОЛНИТЕЛЕМ дизайн авторизационных страниц, включая
электронные варианты рекламных наклеек с логотипом платежных систем, а также рекламные
материалы ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1.17.
Совместно со всеми причастными лицами рассматривать конфликтные ситуации,
связанные с совершением операций с БПК в Интернет-магазинах.
1.18.
В течение 2 (двух) рабочих дней с момента изменения характера реализуемых товаров
(работ, услуг), перечня сотрудников, ответственных за взаимодействие с ИСПОЛНИТЕЛЕМ, а
также иной информации, имеющей существенное значение для надлежащего исполнения договора
между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ПРЕДПРИЯТИЕМ, информировать ИСПОЛНИТЕЛЯ (письменно, по
факсу или e-mail).
1.19.
Обеспечить сохранность информации, касающейся реализации через интернет товаров
(работ, услуг) в течение сроков установленных законодательством, но не менее 2 лет с момент их
осуществления.
1.20.
В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса от ИСПОЛНИТЕЛЯ
предоставить информацию, касающуюся реализации через Интернет товаров (работ, услуг).
2.
ПРЕДПРИЯТИЮ запрещено:
2.1.
Предоставлять услугу покупателям (заказчикам) по проверке работы БПК в Интернетмагазине.
2.2.
Реализовывать запрещенные к реализации действующим законодательством Республики
Беларусь товары (работы, услуги) в Интернет-магазине ПРЕДПРИЯТИЯ.
2.3.
Принимать, хранить и (или) предавать в каком-либо виде следующие данные:
номера БПК;
CVV2/CVC2;
сроки действия БПК;
пароли, используемые при аутентификации Держателей БПК с использованием
следующих методов:
 Verified By Visa;
 MasterCard SecureCode.
2.4.
Устанавливать какие-либо преимущества при использовании БПК в качестве средств
платежа.
2.5.
Прямо или косвенно ограничивать покупателя (заказчика) при выборе товаров (работ,
услуг).
2.6.
Устанавливать преимущества, предоставлять льготы при использовании покупателями
(заказчиками) других средств платежа (например, наличные или электронные денежные средства).
2.7.
Разбивать стоимость одной покупки или услуги на несколько частей с последующей их
оплатой БПК в виде отдельных операций.
2.8.
Принимать другие средства и (или) формы платежа для оплаты части стоимости одной
покупки или услуги (например, одна часть покупки оплачивается с использованием БПК, другая
посредством наличных денежных средств).
2.9.
Осуществлять возврат денежных средств покупателю в наличной форме (полностью или
частично) по ранее совершенным операциям с использованием БПК.
2.10.
Использовать данные БПК, номера счетов с целью сбора долгов.
3.
ПРЕДПРИЯТИЕ имеет право:
3.1.
Осуществлять следующие операции с использованием БПК:
оплата товаров (работ, услуг) через Интернет-магазине;
отмена оплаты товаров (работ, услуг) через Интернет-магазин (reversal);
возврат денежных средств (refund);
взимание дополнительно к цене товара (работ, услуг) плату за обработку заказа и (или)
доставку, при условии, что данная плата также взимается в случае оплаты другими средствами
платежа и (или) в другой форме (например, оплата наличными денежными средствами).
3.2.
Изменять перечень сотрудников, ответственных за взаимодействие с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.