Советы владельцу банковской карты

Советы владельцу банковской карты
Пользоваться банковскими картами будет безопаснее, если принять во
внимание следующую информацию:
Общие рекомендации:

Храните Вашу банковскую карту в месте, недоступном для посторонних, не оставляйте
ее без контроля в гостиницах, местах отдыха, в транспорте, в ресторанах и т.п.

Не держите её вблизи источников электромагнитного излучения. Банковскую карту
нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

ПИН-код вашей банковской карты, переданный вам в запечатанном конверте является
уникальным, он известен только вам. Запомните ваш ПИН-код и соблюдайте его
конфиденциальность. Не записывайте ПИН-код на банковской карте и не храните его
вместе с ней. Не сообщайте свой ПИН-код третьим лицам.

При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте,
предназначенном для подписи. Это снизит риск использования карты без Вашего
согласия в случае ее утраты.

Телефон круглосуточной Службы поддержки указан на оборотной стороне карты. Также
необходимо всегда иметь при себе контактные телефоны Банка, круглосуточной Службы
поддержки и номер карты на других носителях информации: в записной книжке или
мобильном телефоне, но не рядом с записью о ПИН – коде

При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника Банка, сообщить реквизиты
карты и ПИН-код, не сообщайте их. Обратитесь в Отдел платежных систем по телефону
(495) 737-41-40 и сообщите о данном факте. Также не рекомендуется отвечать на
электронные письма, в которых от имени Банка предлагается предоставить реквизиты
банковской карты
Рекомендации при совершении операций с картой в банкомате
 Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных
местах (например, в отделениях и филиалах банков, на территории организации, где Вы
работаете, в гостиницах, аэропортах и т.д.).
 Снимая наличные денежные средства в банкомате, убедитесь в его надежности. Дверь в
помещение, где расположен банкомат, может быть оборудована электронным замком,
который открывается самой пластиковой картой. Замок должен открываться без введения
ПИН-кода. Если вам предлагают ввести ПИН-код, то перед вами — устройство,
установленное мошенниками.

В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать
более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим
банкоматом.

В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы
дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь
от использования карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях
сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.

Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карту в банкомат. Если карта не
вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.

Набирайте ПИН-код таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной
близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН-код прикрывайте клавиатуру рукой.

После получения наличных не забудьте забрать из банкомата вашу банковскую карту и
распечатанный им чек для последующей сверки с выпиской по карточному счету

Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при
проведении операций с банковской картой в банкоматах

Если вы трижды неверно ввели ПИН-код, банкомат захватит карту, заблокировав ее. Это
является специальной мерой безопасности на тот случай, если мошенники попытаются
подобрать ваш ПИН-код. Если карта захвачена банкоматом стороннего банка, то вам
необходимо обращаться в Банк, которому принадлежит банкомат. Обычно при
предъявлении документов карта возвращается владельцу. Однако бывают случаи, когда
по правилам банка выдача заблокированной карты не предусмотрена. В этом случае
позвоните в Отдел платежных систем по телефону (495) 737-41-40, где вам постараются
помочь в решении возникшей проблемы.
Рекомендации при совершении операций для безналичной оплаты товаров и
услуг
 Не используйте Вашу банковскую карту в торговых точках, не вызывающих доверия.
 Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Это
необходимо в целях снижения риска неправомерного получения Ваших персональных
данных, указанных на карте
 При использовании карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от Вас
предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН-код. Перед набором ПИН-кода
следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут
его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму,
указанную на чеке для последующей сверки с выпиской по карточному счету
 Если при оформлении чека были допущены ошибки, потребуйте, чтобы испорченный чек
уничтожили в вашем присутствии, а второй экземпляр заберите с собой и сохраняйте в
течение месяца.
 Сохраняйте все слипы и чеки по операциям пока Вы не сверите их с ежемесячной
выпиской по вашему карточному счету. Своевременный контроль расходов по карте –
хороший способ предотвратить мошенничество.
Рекомендации при совершении операций с картой через сеть Интернет
 Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по






телефону/факсу.
Не сообщайте персональные данные или информацию о карте или карточном счете
через сеть Интернет, например ПИН-код, пароли доступа к ресурсам банка, срок
действия карты, историю операций, персональные данные, кредитные лимиты.
Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных
организаций торговли и услуг.
Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым
подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса
могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения
конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом)
карте (счете). В случае если покупка совершается с использованием чужого
компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую
информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные
данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере webстраницу продавца, на которой совершались покупки).
Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно
производите его обновление и обновление других используемых Вами программных
продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас
от проникновения вредоносного программного обеспечения.
С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных
средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет
использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с
предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не
позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и
услуг.
ОАО АКБ «ГАЗСТРОЙБАНК»
Лицензии № 2919 от 13.08.2012
115432, г. Москва, ул. Трофимова, д. 2/1
Телефон: +7 (495) 231-27-97
(многоканальный)