Операции - russia.EMC.com
advertisement
ПРОЦЕССЫ Е Т И Н Я Л ВЗГ А Н У М О В О Н ПОБУДУЩЕЕ Отчет об устойчивом развитии EMC за 2014 г. НА ОБЛОЖКЕ Сотрудники EMC принимают участие в мероприятиях по сбору научных данных среди населения при участии организации Earthwatch Institute и организации Schoodic Institute Национального парка Акадия Подробная информация об использовании больших данных для изучения влияния изменения климата на перелетных птиц находится в разделе «Роль ИТ в обществе» нашего итогового отчета. ОПЕРАЦИИ СОДЕРЖАНИЕ СТРАТЕГИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭКОЛОГИИ 1 СТРАТЕГИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ КЛИМАТА 2 ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ 8 ЭФФЕКТИВНЫЕ ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 10 ОТХОДЫ И ИХ ПЕРЕРАБОТКА 13 УПАКОВКА 16 ЛОГИСТИКА 18 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОДЫ И УПРАВЛЕНИЕ ВОДНЫМИ РЕСУРСАМИ 20 ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НАШИХ ОПЕРАЦИЙ 22 ПРОЦЕССЫ Глобальная экологическая политика корпорации EMC | 1 СТРАТЕГИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭКОЛОГИИ Стратегия EMC в отношении экологии определяет наш подход к управлению воздействием на окружающую среду и позволяет добиваться успехов в этом направлении для компании, всех заинтересованных лиц и планеты в целом. обеспечения соответствия требованиям регуляторов, снижения СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ энергопотребления и противодействия изменению климата, В нашей системе управления охраной окружающей среды учитываются оптимизации использования материалов и отходов. Данный требования регуляторов, сокращение расходов, экономия подход дает EMC более продуманную стратегию и единую цель, электроэнергии и материалов, а также влияние на окружающую что обеспечивает возможность изменения и пересмотра наших среду в целом. За счет этого мы смогли сертифицировать все свои мероприятий по мере необходимости в случае изменений среды ИТ, производственные площадки по всему миру в соответствии со а также экологической и нормативной сред. стандартом ISO 14001 и ограничить случаи несоответствия требованиям Мы сотрудничаем и взаимодействуем с внешними группами для регуляторов. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ В КОРПОРАЦИИ EMC Экологическая устойчивость определяется интересами ключевых заинтересованных лиц, которых мы обслуживаем: сотрудников и их семей, заказчиков, поставщиков, партнеров, инвесторов и всего мирового сообщества. Мы стремимся: • сохранить и защитить окружающую среду, в которой мы живем и работаем; • приносить пользу с учетом требований будущего; • уменьшить риски от изменений глобального масштаба, на которые мы не можем повлиять. В 2014 г. мы не получили ни одного административного штрафа или неденежного взыскания за нарушение законодательства или требований регуляторов в сфере экологии ни на одной из наших производственных площадок. ПРОЦЕССЫ Дополнительные сведения Заявление корпорации EMC о политике по предотвращению изменений климата | СТРАТЕГИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ КЛИМАТА Основные выбросы парниковых газов в EMC связаны с выработкой электричества, необходимого для работы наших фабрик и офисов, включая нашу цепочку поставки, а также для работы нашей продукции. Поэтому наша стратегия энергоэффективности и предотвращения изменений климата сконцентрирована в четырех ключевых областях. I. Сокращение выбросов, возникающих в результате нашей деятельности, за счет: • снижения потребности в электроэнергии; • поддержания высокоэффективной инфраструктуры; • оптимизации логистических маршрутов и способов с целью сокращения интенсивности и объема выбросов углекислого газа; • проектирования и эксплуатации центров обработки данных с учетом требований энергоэффективности; • поиска возможностей для использования возобновляемых источников энергии, выгодных как с экономической, так и с экологической точек зрения. II. Снижение выбросов в нашей цепочке поставки за счет: • привлечения поставщиков к измерению выбросов и предоставлению отчетов; • сотрудничества с поставщиками в принятии мер по сокращению выбросов; • сотрудничества с представителями ИТ-отрасли для разработки стандартов отчетности по выбросам в цепочках поставки. III.Снижение энергопотребления в ИТ-инфраструктурах наших заказчиков за счет: • поставки энергоэффективной продукции; • разработки инновационных подходов к управлению экспоненциальным ростом данных в их процессах; • предоставления услуг, помогающих заказчикам внедрять самые энергоэффективные решения для их бизнеса. IV.Снижение мировой потребности в энергии за счет: • предоставления информационных решений, которые помогают оптимизировать деловую активность, ускорить исследования, использовать ресурсы данных и совершенствовать общественную инфраструктуру. В 2014 г. корпорация EMC подписала документ Принципы корпоративных покупателей электричества из возобновляемых источников энергии (Corporate Renewable Energy Buyers’ Principles). Внедрение этих принципов спонсируется Всемирным фондом дикой природы и Институтом мировых ресурсов. «Эти "Принципы покупателей" обеспечивают полезную концепцию, которую EMC может применить для оценки возможностей использования возобновляемых источников энергии в наших операциях. Кроме того, они создают надежную основу для совместной работы с энергоснабжающими предприятиями и нашими коллегами по отрасли с целью повышения объемов использования, доступности и экономической привлекательности возобновляемых источников энергии для более широкого спектра предприятий», — КАТРИН ВИНКЛЕР (KATHRIN WINKLER), РУКОВОДИТЕЛЬ ПО ВОПРОСАМ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ EMC Кроме того, в 2014 г. корпорация EMC присоединилась к декларации Всемирного банка Определение размера выплат за выбросы углекислого газа (Put a Price on Carbon Statement), выразив таким образом свою поддержку этой инициативе, и разработала процедуру выплат за выбросы углекислого газа внутри корпорации, которую мы планируем внедрить в 2015 г. Корпорация EMC подписала Декларацию о климате — проект компании Ceres, объединяющий компании и физических лиц в целях поддержки национальной программы противодействия изменению климата. 2 ПРОЦЕССЫ СТРАТЕГИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ КЛИМАТА EMC GLOBAL ABSOLUTEПАРНИКОВЫХ GHG EMISSIONSГАЗОВ (ПГ) ПО ВСЕМУ АБСОЛЮТНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ EMC ПО ВЫБРОСАМ SCOPES 1 AND 22 МИРУ, КАТЕГОРИИ 1И ALL LEASED AND OWNED GLOBAL FACILITIES AND MOBILE ASSETS—METRIC TONNES CO2e ВСЕ АРЕНДОВАННЫЕ И СОБСТВЕННЫЕ ГЛОБАЛЬНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ, А ТАКЖЕ МОБИЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ, МЕТРИЧЕСКИЕ ТОННЫ CO2(ЭКВИВАЛЕНТ) 500 000 419 717 407 835 400 000 383 512 350 000 315 054 300 000 455 942 443 769 450 000 363 975 346 715 без сертификатов REC 335 534 312 378 304 931 без сертификатов REC 379 947 без сертификатов REC 387 258 Наши цели. без сертификатов REC 200 000 100 000 0 • К 2015 г. сократить на 40% интенсивность глобальных выбросов парниковых газов категории 1 и 2 в расчете на выручку от продаж по отношению к уровню 2005 г. Выполнено за 2012, 2013 и 2014 годы; работа не прекращается, так как необходимо придерживаться этой цели для поддержания уровня сокращения в течение 2015 г. • К 2020 г. 20% мировых потребностей в электроэнергии будут удовлетворять возобновляемые источники энергии (без VMware) • К 2020 г. сократить на 40% в абсолютном выражении интенсивность глобальных выбросов парниковых газов категории 1 и 2 по отношению к уровню 2010 г. (без VMware) • Получать 50% глобальной электроэнергии из возобновляемых источников к 2040 г. (без VMware) • К 2050 г. сократить на 80% в абсолютном выражении интенсивность глобальных выбросов парниковых газов категории 1 и 2 по отношению к уровню 2000 г. (без VMware) 201 320 150 000 50 000 НАШИ ЦЕЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ 257 636 237 969 268 523 301 440 305 693 328 383 340 010 346 090 36 408 34 094 36 245 35 592 39 937 41 168 2005 2010 2011 2012 2013 2014 Категория 1: прямые выбросы (за исключением VMware) Выбросы первой и второй категорий (включая VMware) Категория 2: непрямые выбросы (за исключением VMware) 54 800 2020 Цель на 40% меньше уровня 2010 г. REC — сертификат на энергию из возобновляемых источников 2050 Цель на 80% меньше уровня 2000 г., расчетный показатель: 274 000 метрических тонн ОБЪЕМ ВЫБРОСОВ ПАРНИКОВЫХ ГАЗОВ КОРПОРАЦИЕЙ EMC ПО ВСЕМУ МИРУ EMC GLOBAL GHG EMISSIONS INTENSITY PER $1M REVENUE В РАСЧЕТЕ НА $ 1 МЛН ВЫРУЧКИ ОТ ПРОДАЖ, КАТЕГОРИИ 1 И 2 SCOPES 1 ANDПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ 2 ВСЕ АРЕНДОВАННЫЕ И СОБСТВЕННЫЕ ГЛОБАЛЬНЫЕ МОЩНОСТИ, ALL LEASED AND OWNED GLOBAL FACILITIES AND MOBILE ASSETS (INCLUDES ТОННЫ VMWARE)— А ТАКЖЕ МОБИЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ (ВКЛЮЧАЯ VMWARE), МЕТРИЧЕСКИЕ METRIC TONNES MILLION USD 2e PER $1 CO2(ЭКВИВАЛЕНТ) НАCO $ 1 МЛН ВЫРУЧКИ ОТ REVENUE ПРОДАЖ 35 30 32,60 25 22,54 20 без сертификатов REC без сертификатов REC 20,38 18,67 15 без сертификатов REC 19,33 13,53 10 19,11 15,61 без сертификатов REC 19,56 18,66 13,35 5 0 2005 2010 2011 (с сертификатами REC) 2012 (с сертификатами REC) 2013 (с сертификатами REC) 3 Мы начали измерять свои выбросы парниковых газов в 2005 г. С тех пор количество затрачиваемой электроэнергии в расчете на выручку от продаж — то есть объем глобальных выбросов парниковых газов на каждый заработанный $ 1 млн — снизилось более чем на 42% — с 32,6 до 18,66 метрической тонны. 298 583 250 000 | 2014 (с сертификатами REC) 2015 Цель На 40% меньше, чем в 2005 г. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАШИХ ЗАДАЧ Чтобы установить наши долгосрочные цели, мы начали с основополагающего требования — добиться абсолютного снижения объема выбросов по меньшей мере на 80% к 2050 г., что соответствует рекомендациям четвертого оценочного отчета Межправительственной группы экспертов по изменению климата (IPCC). Затем мы смоделировали различные траектории снижения. Нашей целью было выявить решение, которое было бы достаточно эластичным, чтобы его можно было скорректировать в соответствии с изменениями нашего бизнеса, и чтобы пиковые значения абсолютных объемов выбросов были достигнуты к 2015 г., как предписывают рекомендации Балийской декларации по вопросам изменения климата от 2007 г. ПРОЦЕССЫ СТРАТЕГИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ КЛИМАТА За основу нашей модели мы взяли предложение Corporate Finance Approach to Climate-stabilizing Targets (C-FACT), которое в 2009 г. представила компания Autodesk. Эта модель рассчитывает процент ежегодного снижения интенсивности выбросов, который необходим для достижения намеченной цели. Мы выбрали данный подход, так как целевые показатели интенсивности лучше приспособлены к росту за счет приобретений (в которых нетто-выбросы не изменились, а изменилась их подотчетность). Мы поставили в соответствие бизнеспроизводительность и производительность с точки зрения сокращения выбросов, а не искали оптимальное соотношение между ними. Задание траектории интенсивности также стимулирует инвестиции не только в одноразовые сокращения, но и в такие сокращения, которые будут оказывать устойчивое влияние в будущем. ДИАГРАММА ТРАЕКТОРИИ 2005 2010 2015 2020 2025 Постоянный темп уменьшения выбросов в % Постоянный темп уменьшения выбросов в кг/$ 2030 2035 | 4 Система C-FACT похожа на ипотечный заем, по которому платежи с каждым годом становятся все меньше, — абсолютное значение снижения интенсивности в ней тоже ежегодно падает. Корпорация EMC разработала свой вариант этой модели, в котором сокращение выбросов с каждым годом должно быть все более активным. Для компании это более выгодно экономически, поскольку при этом используется кривая обучения для альтернативных видов топлива: со временем они становятся более эффективными и экономичными. Дополнительные сведения см. в разделе «Диаграмма траектории» в этом разделе. EMC много инвестирует в долгосрочные цели, но некоторые заинтересованные лица полагают, что они не очень понятны большинству людей. В ответ на это в 2014 г. мы установили новые промежуточные задачи на 2020 г. В основе наших среднесрочных целей лежит понимание того вклада, который должны сделать предприятия, чтобы смягчить последствия выбросов парниковых газов и избежать опасного изменения климата, описанного в CDP и отчете Всемирного фонда дикой природы «Решение 3%». Мы считаем, что это форсированные и оптимистичные показатели среднесрочных целей, особенно учитывая ожидаемый рост в нашем бизнесе. Тем не менее, мы также понимаем, что в условиях сочетания целого ряда последствий изменений климата и при отсутствии коллективных действий необходимо требовать, чтобы все компании, включая EMC, ускорили свои планы по смягчению последствий. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды и соответственно корректировать наши цели. 2040 2045 2050 Ускоренный темп снижения выбросов в % Текущая траектория снижения ПРОЦЕССЫ Дополнительные сведения EMC 2014 CDP Climate Change Response EMC 2013 Investor CDP Response EMC 2012 Investor CDP Response СТРАТЕГИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ КЛИМАТА УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГОПОТРЕБЛЕНИЕМ И ВОЗОБНОВЛЯЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ ЭНЕРГИИ Для эффективного выполнения задач EMC по снижению выбросов лучше всего использовать целостный подход ко всем аспектам управления энергопотреблением, включая поставки, требования и закупки. Мы продолжаем анализировать стратегии, которые могут помочь нам достичь поставленных целей по использованию возобновляемых источников энергии. Для этого мы изучаем варианты возобновляемых источников энергии, которые выгодны экономически и экологически. Ниже приведен обзор нашей деятельности, связанной с энергопотреблением, в 2014 г. • • Мероприятия, организованные глобальным Комитетом по управлению, энергопотреблению и водоснабжению, задачи которого состоят в пересмотре и уточнении целей и проектов по энергоэффективности и водным ресурсам, разработке рекомендаций по управлению, разработке планов, задач и моделей затрат, а также в реализации программ. Создание многофункционального представительства глобальной группы специалистов для внедрения долгосрочной стратегии энергопотребления в корпорации EMC. В задачи этой группы входит долгосрочное планирование поставок, потребления и закупки энергии во всех четырех регионах — APJ (Азиатско-Тихоокеанский регион и Япония), EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка), Южной и Северной Америке. • Оценка новых инструментов управления глобальным учетом выбросов углекислого газа и отчетностью по этим выбросам. • Углубленное исследование энергии, получаемой от солнечных батарей в США, в том числе изучение возможности размещения у себя мощностей по выработке солнечной энергии, подписания договоров о покупке энергии для потребления энергии, получаемой от солнечных батарей, размещенных на удаленной площадке, и других моделей использования солнечной энергии. Корпорация EMC продолжит эти исследования в 2015 г. • Продолжение изучения других потенциальных альтернативных источников энергии и возможностей их приобретения в США, Индии, Ирландии и других странах, в которых размещены наши крупные производственные мощности. | 5 В 2014 г. корпорация EMC приобрела 157 000 МВт/ч в рамках сертификатов по возобновляемым источникам энергии (REC) для поддержания выработки энергии из возобновляемых источников в США. Приобретенные сертификаты REC поддерживают генерацию и распределение электроэнергии из возобновляемых альтернативных источников в государственной энергосистеме. Сертификаты на возобновляемую энергию проверяются на соответствие жестким экологическим стандартам и стандартам защиты потребителей специалистами из сторонней организации Green-e Energy. Приобретенные 157 000 МВт/ч составляют 27 % электроэнергии, потребленной в 2014 г. всеми производственными мощностями и подразделениями EMC в США. Кроме того, в 2014 г. межфункциональная группа, состоящая из специалистов подразделений Global Real Estate & Facilities, Finance, Global Product Operations и Office of Sustainability, занималась исследованием различных моделей использования внутренних расходов, связанных с выбросами углекислого газа, для изучения ожидаемых долгосрочных финансовых последствий, которые повлечет за собой изменение объемов выброса парниковых газов. В результате этих исследований был разработан проект, который мы планируем реализовать в 2015 г. ОТЧЕТНОСТЬ И ПОДОТЧЕТНОСТЬ Мы стремимся к прозрачности своей отчетности и ежегодно представляем организации CDP данные о выбросах парниковых газов. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке на боковой панели, чтобы прочитать наш документ 2014 CDP Climate Change questionnaire response. Наш ирландский центр разработок продолжает принимать участие в Европейской схеме торговли квотами на выбросы (ETS), которая представляет собой программу абсолютного ограничения и торговли квотами на выбросы категории 1. В настоящее время начался третий этап продаж — с 2013 по 2020 г. Данный центр разработок на протяжении предыдущих этапов с 2005 г. постоянно оставался в пределах допусков, но третий этап, как и ожидалось, был непростым, поэтому ирландский центр разработок произвел 2594 метрические тонны CO2 (эквивалент) вместо допустимых 2550 метрических тонн. Благодаря высоким показателям эффективности за предыдущие годы с выбросами в пределах допустимых значений у нас достаточно дополнительных допусков для нивелирования этой разницы. ПРОЦЕССЫ СТРАТЕГИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ КЛИМАТА Проекты по дальнейшему сокращению энергопотребления в нашем центре разработок в Ирландии, реализация которых запланирована на начало 2015 г., обеспечат снижение общих номинальных затрат тепловой энергии до показателя ниже 20 МВт. Следовательно, мы выйдем за пределы показателей, допустимых для участников Европейской схемы торговли квотами на выбросы (EU ETS). Тем не менее, мы продолжим отслеживать и сокращать объемы выбросов CO2 (эквивалент). КОРПОРАЦИЯ EMC ПРИЗНАНА ОДНОЙ ИЗ ВЕДУЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СФЕРЕ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ КЛИМАТА И УПРАВЛЕНИЯ ВЫБРОСАМИ ПАРНИКОВЫХ ГАЗОВ ИНДЕКС CDP S&P: 500 ВЕДУЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В МИРЕ В СФЕРЕ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ КЛИМАТА (CDLI) ЗА 2014 Г. В шестой раз корпорация EMC была включена в индекс CDLI, набрав 100 баллов за полноту и качество данных об изменениях климата, раскрытых инвесторам и представителям глобального рынка. Дополнительные сведения см. в Пресс-релизе. НАГРАДА «2015 CLIMATE LEADERSHIP AWARD» В 2015 г. корпорация EMC была удостоена награды «2015 Climate Leadership Award» от Агентства США по охране окружающей среды за успехи в управлении и планировании выбросов парниковых газов. Дополнительные сведения см. в Пресс-релизе. ВЫБРОСЫ ТРЕТЬЕЙ КАТЕГОРИИ Корпорация EMC стремится сделать свою отчетность о выбросах парниковых газов как можно более полной и подробной. В нашем документе «2014 CDP Climate Change questionnaire» мы предоставили оценочные данные по глобальным выбросам корпорации для 8 из 15 категорий по выбросам третьей категории в соответствии со стандартом отчетности и подотчетности о выбросах парниковых газов третьей категории в корпоративной стоимостной цепочке, разработанным Институтом мировых ресурсов (WRI). Следующие пять категорий отчета демонстрируют отличные возможности для внедрения улучшений в нашу деятельность и минимизации выбросов. Командировки В 2014 г. выбросы парниковых газов, связанные с командировками, составили 153 752 метрические тонны CO2 (эквивалент) с учетом VMware. Мы отслеживаем глобальный километраж командировочных перелетов на коммерческих самолетах и железнодорожных переездов с помощью корпоративных инструментов бронирования билетов. Кроме того, мы оцениваем выбросы парниковых газов, связанные с арендой автомобилей для деловых поездок и остановками в отелях по всему миру | 6 на основе данных, предоставленных нашим отделом организации командировок. Методика подсчета выбросов, связанных с командировками, соответствует стандарту корпоративного учета выброса парниковых газов. Мы стремимся снизить объем выбросов, связанных с командировками, — вносим улучшения в технологии, бизнеспроцессы и методы управления ресурсами. Мы используем специальные технологии для удаленного внесения изменений в техническую инфраструктуру заказчиков. Это значительно сокращает объем выбросов, связанных с командировками. Дополнительные сведения см. в разделе Командировки и поездки сотрудников нашего подробного отчета Наши сотрудники. Ежедневные поездки сотрудников на работу В этом отчете выбросы парниковых газов в 2014 г. по всему миру в зависимости от передвижений сотрудников не рассчитывались. Новую информацию см. в документе 2015 CDP Climate Change корпорации EMC. Корпорация EMC поддерживает комплексную программу пассажирского транспорта. Ее основная задача — сократить количество необязательных поездок сотрудников и поездок в одиночку, без пассажиров. Дополнительные сведения о программах поездок сотрудников см. в разделе Командировки и поездки сотрудников нашего подробного отчета Наши сотрудники. Прямые поставщики первого уровня В 2014 г. выбросы парниковых газов, связанные с прямыми поставщиками материалов EMC, составили 215 000 метрических тонн CO2 (эквивалент). Мы собрали данные о выбросах парниковых газов первой и второй категорий у прямых поставщиков первого уровня, на которых приходится 98 процентов годовых расходов. По их данным мы рассчитали нашу долю в их выбросах парниковых газов, воспользовавшись методом распределения доходов. Повышение ожидаемых показателей выбросов по сравнению с 2013 г. связано в первую очередь с операциями наших поставщиков по слиянию и приобретению, которые влияют на оценочные показатели, получаемые методом экономического распределения. Дополнительные сведения см. в разделе Цепочка поставки, социальная и экологическая ответственность нашего подробного отчета Цепочка поставки. ПРОЦЕССЫ СТРАТЕГИЯ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ КЛИМАТА Логистика Глобальные логистические операции EMC сгенерировали примерно 92 081 метрическую тонну CO2 (эквивалент) в 2014 г. Этот показатель охватывает исходящие, входящие, внутрифирменные транспортные перевозки, а также транспортные перевозки и логистику службы поддержки заказчиков, за исключением перевозки товаров внутри страны в Австралии, Бразилии, Японии, России и ЮАР. В 2014 г. мы собрали данные по операциям транспортных агентств, представляющих 93% наших логистических затрат, и пропорционально экстраполировали общие значения выбросов на основе полученных отчетов. Дополнительные сведения см. в разделе Логистика данного отчета. Использование проданной продукции Анализ влияния на окружающую среду в течение жизненного цикла, проведенный до 2012 года, подтвердил наши ожидания: влияние продукта на окружающую среду в течение жизненного цикла более чем на 90% определяется электроэнергией, потребляемой в процессе эксплуатации. По оценке EMC, выбросы парниковых газов в течение жизненного цикла продуктов EMC, поставленных заказчикам в 2014 году, составят примерно 4 066 255 метрических тонн CO2 (эквивалент) с учетом VMware. Сюда входят выбросы категории 2, связанные с генерацией электроэнергии, которые производят наши заказчики в процессе эксплуатации оборудования EMC. Дополнительные сведения о процессе предоставления конечным заказчикам новой информации о более эффективном использовании наших продуктов см. в подробном отчете Наши продукты. СХЕМА EMC ПО ОБЪЕМУ ВЫБРОСОВ ПАРНИКОВЫХ ГАЗОВ ПО ВСЕМУ МИРУ НА 2014 Г. МЕТРИЧЕСКИЕ ТОННЫ CO2 (эквивалент) Выбросы парниковых газов 1 и 2 категории от EMC Global Operations 455 942 Приобретенные товары и услуги, прямые поставщики первого уровня Командировки Логистика 92 081 153 752 215 000 Выбросы, связанные с использованием продуктов, которые были проданы в 2014 г. 4 066 255 | 7 ПРОЦЕССЫ | 8 ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ Мы признаем и приветствуем свою роль в устранении воздействия различных используемых нами источников энергии на окружающую среду и их влияния на изменение климата. Данный вопрос рассматривается на наших собственных и управляемых нами объектах с помощью оценки, оптимизации и адаптации наших операций — важной части общего подхода, стимулирующего и изменяющего стратегию по электроэнергии и изменению климата. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЗА СЧЕТ ВНУТРЕННЕЙ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ Наш глобальный Комитет по управлению, энергопотреблению и водоснабжению стремится максимально повысить эффективность работы в масштабе всего предприятия и создать единый подход к закупкам электроэнергии, управлению и устойчивому развитию. Данный многофункциональный комитет проводит ежеквартальные встречи. Он состоит из представителей четырех географических Штаб-квартира EMC Хопкинтон, штат Массачусетс EMC GLOBAL FACILITIES: ELECTRICITY CONSUMPTION ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ EMC ВО ВСЕМ МИРЕ: ALL LEASED AND OWNED GLOBAL FACILITIES (INCLUDES VMWARE)—MWh ПОТРЕБЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ВСЕ КОРПОРАТИВНЫЕ И АРЕНДУЕМЫЕ ОБЪЕКТЫ ПО ВСЕМУ МИРУ, ВКЛЮЧАЯ VMWARE, МВТ/Ч 1 000 000 900 000 821 053 800 000 856 532 873 141 891 567 регионов, в которых работает корпорация EMC. Задачи комитета состоят в пересмотре и уточнении стратегии по энергоэффективности и водным ресурсам, определении целей и задании их приоритетов, разработке рекомендаций по управлению, разработке планов, задач и моделей затрат, а также в реализации программ. Наши подразделения и производственные коллективы продолжают тесное сотрудничество в рамках инженерных отделов и ИТ-служб для управления глобальным энергопотреблением с помощью мониторинга использования электроэнергии и внедрения инициатив по энергоэффективности в наших лабораториях, центрах обработки данных и на производственных площадках. В наших центрах обработки данных предусмотрена автоматическая запись и передача данных о коэффициенте энергоэффективности (PUE) в соответствии с метрикой Green Grid, которая регламентирует процедуру измерения энергоэффективности инфраструктуры в центрах обработки данных. EMC GLOBAL FACILITIES: NATURAL GAS CONSUMPTION 905 430 700 000 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ EMC ВО ВСЕМ МИРЕ: ALL LEASED AND OWNED GLOBAL FACILITIES (INCLUDES VMWARE)—U.S. THERMS ПОТРЕБЛЕНИЕ ПРИРОДНОГО ГАЗА ВСЕ АРЕНДОВАННЫЕ И СОБСТВЕННЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ ВО ВСЕМ МИРЕ (ВКЛЮЧАЯ VMWARE), ТЕРМЫ (США) 7 000 000 600 000 6 000 000 5 971 490 577 087 500 000 5 000 000 400 000 4 000 000 300 000 3 000 000 200 000 2 000 000 100 000 1 000 000 0 4 117 226 4 424 610 4 821 085 6 328 377 4 979 285 0 2005 2010 2011 2012 2013 2014 2005 2010 2011 2012 2013 2014 ПРОЦЕССЫ Мы используем коэффициент энергоэффективности (PUE) во всех наших центрах обработки данных и лабораторных объектах, включая площадки в Хопкинтоне (Массачусетс), Дареме (Северная Каролина) и Корке (Ирландия). Эти системы позволяют диспетчерам центров обработки данных легко отслеживать и измерять влияние вносимых ими изменений. В 2014 г. центр обработки данных ирландского центра разработок сохранил показатель PUE, равный 1,6. Так как лабораторные зоны центра разработок потребляют значительный процент общего объема электроэнергии, внимание в большей степени было сосредоточено на повышении эффективности в лабораторных зонах, которые продолжают работать со средним эквивалентом 1,16 PUE. ПРИОБРЕТЕНИЕ ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОГО ОБОРУДОВАНИЯ Мы приобрели для своих подразделений во всем мире энергоэффективные серверы, принтеры, фотокопировальные аппараты и персональные компьютеры. Все закупки осуществляются в соответствии с четкими требованиями к энергоэффективности (включая сертификацию ENERGY STAR®) и способствуют повышению экономичности: устаревшее оборудование заменяется более эффективным, а консолидация и виртуализация вносят дополнительный вклад в экономию электроэнергии. ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ В РАЗНЫХ СТРАНАХ Хопкинтон, штат Массачусетс Центр обработки данных EMC в г. Дарем Научно-исследовательские лаборатории могут сталкиваться со сложностями, связанными с требуемым объемом электроэнергии и гибкостью в отношении макетов продуктов, которые используются в процессе тестирования оборудования. В 2014 г. команды наших производственных площадок продолжили тесное сотрудничество с научно-исследовательскими группами для более глубокого понимания способов усовершенствования процессов и внедрения эффективных методов, которые можно использовать на предприятии. В 2014 г. мы внедрили ряд проектов по повышению энергоэффективности в нашей штаб-квартире в Хопкитоне: от оптимизации систем управления зданиями и модернизации регуляторов подвода воздуха до установки электрически коммутируемых вентиляторных двигателей в воздухораспределителях, работающих от вентиляторов. Мы отрегулировали минимальную заслонку на входе наружного воздуха, уменьшив как объем свежего воздуха, поступающего в здание, так и необходимость в оборудовании для обогрева и охлаждения, не снижая при этом уровень комфорта сотрудников. Это позволяет экономить около 123 764 кВт/ч и 2,4 x 1011 Дж (или $ 26 482) в год. Корк (Ирландия) Начиная с 2007 г., наш центр разработок в Ирландии снизил потребление электроэнергии на 25%, а потребление природного газа — на 15%. В 2014 г. мы продолжили работу над повышением ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ | 9 энергоэффективности наших процессов и производственных мощностей. Наши инициативы включали модернизацию освещения, обновление элементов управления центрального кондиционера и замену существующего блока охлаждения на более эффективные охлаждающие установки. Мы установили более 400 энергоэффективных осветительных приборов со светодиодами на внешних автомобильных стоянках, пешеходных дорожках по периметру нашей территории и всех наружных стенах. По нашим оценкам, установка этих приборов снизила потребление электроэнергии, связанное с наружным освещением, примерно на 150 000 кВт/ч в год, то есть на 70%. Производственная площадка в Корке получила сертификацию по стандарту управления энергопотреблением ISO 50001. Это стало результатом внедрения систем управления, например IS 393 в 2008 г. и EN16001 в 2009 г. ПРОЦЕСС СЕРТИФИКАЦИИ EMC ЗА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ 2009 Г. • Фабрика EMC в г. Апекс получила от Управления по охране окружающей среды и природным ресурсам штата Северная Каролина (NCDENR) звание «Защитник окружающей среды» в рамках Инициативы по рациональному использованию природных ресурсов (ESI). 2011 Г. Здание штаб-квартиры корпорации EMC, находящееся по адресу 176 South Street, Hopkinton, было отмечено сертификатом «Лидер по разработкам в сфере энергетики и экологии» (LEED) уровня Gold. • Наши офисы в Милане и Италии получили сертификаты LEED «Core & Shell» уровня Silver. • 2012 Г. Облачный центр обработки данных корпорации EMC в г. Дарем, Северная Каролина, получил сертификацию LEED уровня Gold. • Подразделение центра разработок EMC в Бангалоре (Индия) получило сертификацию LEED уровня Platinum. • 2014 Г. Расширенное подразделение центра разработок EMC в Бангалоре (Индия) получило сертификацию LEED уровня Gold. • Фабрика EMC в г. Апекс прошла пятилетнее повторное оценивание в рамках Инициативы по рациональному использованию природных ресурсов (ESI) Управления по охране окружающей среды и природным ресурсам штата Северная Каролина (NCDENR). В результате ее уровень «Защитник окружающей среды» был продлен еще на 5 лет. • • 2015 Г. Центр исследований и разработок EMC в Бразилии получил сертификацию LEED уровня Gold. ПРОЦЕССЫ Дополнительные сведения БЕЛАЯ КНИГА Новая концепция ИТ от EMC Видео EMC IT Proven — анимированное видео Видеоролики EMC IT Proven Интервью с руководителями ИТ-службы EMC, посвященные обсуждению трансформации ИТ, модели «ИТ как услуга», облачным технологиям и большим данным. 10 ЭФФЕКТИВНЫЕ ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ИТ-служба EMC все еще сталкивается с теми же сложностями, сопровождающими рост данных и спрос на ИТ-услуги, что и наши заказчики. С помощью инноваций и развертывания новых технологий мы углубили нашу концепцию безопасных облачных технологий и больших данных, а также разработали и усовершенствовали передовые практики, которые мы можем предложить нашим заказчикам. ПЕРЕХОД EMC НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Анимированное видео с обзором программы трансформации ИТ-службы EMC — от ИТслужбы, работающей в режиме реагирования, до полноценного поставщика услуг. | ИТ-служба EMC поддерживает более 70 000 «внутренних» пользователей, работающих примерно в 400 офисах продаж и корпоративных офисах в 86 странах, не говоря о домашних офисах нашего большого телекоммуникационного сообщества. Глобальная ИТ-среда EMC охватывает пять центров обработки данных, примерно 11 000 образов ОС и 95% всех виртуализированных серверов, а также размещает более 500 приложений и 22 Пбайт информационных ресурсов. ИТ-служба EMC начала свой многолетний переход к использованию облачной среды в 2004 г. Это начиналось как «обработка больших объемов данных при меньших затратах», что привело к возможности полного переосмысления способа построения, управления и использования ИТ. По мере расширения портфеля технологий EMC за счет решений на базе облачных технологий ИТ-служба EMC также перешла к предоставлению модели «ИТ как услуга» и стала полноценным поставщиком услуг для бизнеса. В течение шести лет ИТ-служба EMC трансформировала организационную структуру, культуру, кадровую политику и процессы в соответствии с целями и требованиями бизнеса. При этом организационная трансформация ИТ позволила значительно повысить эффективность ИТ-операций, сэкономив для EMC десятки миллионов долларов. Кроме того, она повысила удовлетворенность конечных пользователей, а также оперативность бизнеса и конкурентоспособность EMC на мировом рынке. Нашей изначальной целью было сокращение затрат на ИТ путем консолидации и виртуализации ИТ-инфраструктуры, включая серверы, системы хранения, сети и рабочие места. В результате мы получили значительно более высокие коэффициенты использования систем хранения и серверов, а также резкое улучшение показателей производительности и энергопотребления в наших центрах обработки данных. После этого мы сосредоточились на повышении качества обслуживания и сокращении времени окупаемости для наших бизнесподразделений и сотрудников. Корпорация EMC добилась этого за счет расширения виртуализации на собственные критически важные приложения, включая планирование ресурсов на уровне предприятия (ERP), электронную почту, управление взаимосвязями с заказчиками (CRM) и поддержку принятия решений/бизнес-аналитику. Вместо создания сложных нестандартных решений для каждой потребности в компании, ИТ-служба EMC начала автоматизацию, упрощение и комплектацию конкурентных ИТ-сервисов для их динамического выбора. Каталог ИТ-сервисов EMC предлагает прозрачные уровни ценообразования и обслуживания, которые предоставляют предприятиям выбор на основе потребностей, области применения и бюджета. Модель работы в облачной среде ИТ-службы EMC позволяет предприятиям принять наши стандартизированные платформы технологий и приложений для обеспечения более широкого выбора, позволяя ИТ-службам EMC уделять больше времени на предварительные консультации с нашими бизнес-специалистами в поддержку их стратегических целей. Хотя этот переход был вызван в первую очередь экономическими причинами, он принес также и экологические преимущества благодаря снижению выбросов парниковых газов и расхода материалов. Подробнее о нашем переходе к облачным технологиям см. в разделе EMC IT Proven. ПРОЦЕССЫ ЭФФЕКТИВНЫЕ ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ | 11 НЕПРЕРЫВНОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ В ЦЕНТРЕ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ Г. ХОПКИНТОН В конце 2013 г. корпорация EMC начала программу оптимизации центра обработки данных в Хопкинтоне. Целями этого проекта были сокращение энергопотребления без снижения уровня качества обслуживания клиентов, модернизация критически важной инфраструктуры для поддержки будущих потребностей и повышение общей эффективности центра обработки данных. В рамках этого проекта был выполнен ряд операций по оптимизации, по большей части завершенных в 2014 г. До конца 2014 г. 209 серверов были выведены из эксплуатации и удалены из центра обработки данных. Кроме того, были выведены из эксплуатации 53 системы хранения данных. Эти изменения привели к более эффективному использованию оставшихся ресурсов. ИТ-оборудование этого центра обработки данных было перенастроено в соответствии с текущими передовыми практиками для эффективного развертывания и эксплуатации. В настоящее время эти изменения привели к снижению потребления электроэнергии на 834 кВт/ч (518 кВт/ч в 2014 г.), то есть энергопотребление снизилось на 20%. Этот центр обработки данных теперь настроен для поддержки передовых практик по мере роста, включая дополнительные улучшения инфраструктуры для повышения эффективности. Изменения, осуществленные в течение 2014 г., привели к снижению показателя PUE этого центра обработки данных на 0,1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБСТВЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ Виртуализация и облачные технологии повышают энергоэффективность наших центров обработки данных. За счет использования наших собственных технологий — виртуализации, дедупликации данных и полностью автоматизированного многоуровневого хранения данных (EMC FAST) — мы получаем значительную экономию энергии и сокращение затрат при переходе к облачным технологиям. Динамическое распределение серверных ресурсов и ресурсов хранения данных в виртуализированной ИТ-инфраструктуре позволяет поддерживать правильный баланс между энергоэффективностью и эффективностью бизнеса. ПРОДОЛЖЕНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЙ СТРАНИЦЕ ПРОЦЕССЫ ЭФФЕКТИВНЫЕ ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ | 12 Наша стратегия виртуализации включает следующее: • многоуровневые общие виртуализированные серверы и системы хранения созданы на базе конвергентной инфраструктуры VCE Vblock®; • виртуальное («тонкое») выделение ресурсов ИТ-инфраструктуры • интегрированное управление и автоматизация для виртуализированной инфраструктуры. К концу 2014 г. ИТ-служба EMC виртуализировала 95% образов ОС с помощью платформы VMware vSphere. В среднем мы достигли соотношения консолидации виртуальных и физических ресурсов 14:1. Коэффициенты использования ресурсов хранения в вычислениях и системах хранения соответствовали целевому показателю в 75%. Технология EMC FAST VP™, которая автоматически перемещает данные на соответствующий уровень системы хранения, например на флэш-диски для обеспечения сверхвысокой производительности или на диски SATA для редко используемой информации, еще больше оптимизирует производительность, энергоэффективность и стоимость нашей инфраструктуры хранения данных. С помощью развертывания решений дедупликации данных EMC Avamar® и Data Domain® ИТ-служба EMC преобразовала резервное копирование и восстановление данных. Для некоторых приложений резервное копирование было заменено онлайн-архивированием, что позволило исключить более 1 Пбайт данных электронной почты, файловых систем и баз данных из расписания резервного копирования. Дедупликация данных с помощью Data Domain для баз данных и Avamar для ВМ и файловых систем снизила объем данных и время резервного копирования на 75% после внедрения резервного копирования без использования дисков. Кроме того, система Avamar обеспечила централизованное резервное копирование для 121 удаленной площадки, повысив доступность данных одновременно с устранением затрат на резервное копирование на удаленную площадку. ПРОЦЕССЫ | 13 ОТХОДЫ И ИХ ПЕРЕРАБОТКА EMC продолжает повышать коэффициент переработки и повторного использования материалов на собственных и управляемых объектах, а также внедряет эти подходы на арендованных нами предприятиях. В дополнение к удовлетворению требований законодательства по сокращению отходов и переработке в странах, в которых мы работаем, глобальная стратегия EMC по минимизации отходов заключается в поиске возможностей усовершенствования и широкого применения методов утилизации, повторного использования материалов и их переработки. В 2015 г. мы продолжим изучать новые технологии, сотрудничать с организациями по всему миру с целью расширения успешных региональных инициатив по уменьшению отходов и способствовать привлечению к этим инициативам сотрудников различных бизнес-подразделений. ПЕРЕРАБОТКА И КОМПОСТИРОВАНИЕ Мы постоянно ищем возможности улучшения методов повторного использования, переработки и утилизации на наших предприятиях по всему миру для минимизации отходов. Предприятия EMC по всему миру оснащены удобными пунктами переработки, доступными для сотрудников. Сюда входят урны для сбора бумаги и пластика в офисных помещениях и контейнеры для сбора мусора для переработки и утилизации, размещенные в кафетериях. Кроме того, чтобы отобрать пригодные для переработки материалы на наших предприятиях, мы применяем следующий подход. МАКСИМАЛЬНОЕ СОКРАЩЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОТХОДОВ Отходы, отправляемые на свалку, были сокращены еще больше — с 4% ORGANIC CAFETERIA WASTE SENT FOR COMPOSTING от общего объема производственных в 2013 г. до 3% в 2014 г.1. ORGANIC CAFETERIA WASTE отходов SENT FOR COMPOSTING METRIC TONS METRIC TONS ОБЪЕМ ОРГАНИЧЕСКИХ ОТХОДОВ КАФЕТЕРИЕВ EMC, ОТПРАВЛЕННЫХ НА КОМПОСТИРОВАНИЕ МЕТРИЧЕСКИЕ ТОННЫ • На наших предприятиях в Массачусетсе, Нью-Гемпшире, Северной Каролине, Калифорнии и Корке наши подрядчики или муниципальные службы изымают доступные для переработки материалы из потока отходов. • На наших производственных предприятиях отходы отделяются и перерабатываются с помощью подрядчиков по обработке отходов в повторно используемые товары, что сокращает общие затраты предприятия на переработку. 123 132,7 123 132,7 122,5 122,5 2,6 102,6 20,6 16,3 2008 68 40,2 2009 2012 Массачусетс 17,1 19,1 17,0 20,6 2013 2011 2010 Северная Каролина 2012 Массачусетс 2014 17,1 19,1 17,0 2013 2014 Хотя в 2014 г. корпорация EMC отправила на компостирование меньше отходов, чем в 2013 г., это стало прямым результатом снижения общего объема отходов, произведенных на объектах EMC в Массачусетсе и Северной Каролине в 2014 г., как указано в разделе с описанием ключевых аспектов. Северная Каролина В корпоративном отчете об устойчивом развитии EMC за 2013 г. было указано, что объем производственных отходов был снижен на 3%. Однако, это ошибочный показатель, указанный из-за неправильного округления. Правильный показатель: 4%. 1 ПРОЦЕССЫ ОТХОДЫ И ИХ ПЕРЕРАБОТКА Ключевые аспекты нашей деятельности за 2014 г. перечислены ниже. • Наши офисы в Массачусетсе утилизировали более 595 метрических тонн и переработали в компост более 123 метрических тонн отходов. В целом в 2014 г. наши офисы в Массачусетсе произвели на 12% меньше твердых отходов, чем в 2013 г. • Наши офисы в Северной Каролине утилизировали более 562 метрических тонн и переработали в компост более 17,1 метрической тонны отходов. Общий объем твердых отходов, произведенных в наших офисах в Северной Каролине в 2014 г., снизился на 2,3% по сравнению с 2013 г. • Наш офис в Корке, Ирландия, утилизировал более 929 метрических тонн и переработал в компост более 31 метрической тонны отходов. Общий объем твердых отходов, произведенных в нашем офисе в Ирландии в 2014 г., снизился на 4,4% по сравнению с 2013 г. • Офис в Бангалоре, Индия, утилизировал 25,84 метрической тонны и переработал для повторного использования 2,39 метрической тонны отходов (примерно 66%). На диаграмме ниже показаны метрики твердых отходов, полученных на производственных предприятиях, которыми мы владеем и управляем. Обратите внимание, что эффективность переработки отходов зависит от эффективной EMC, так иAT от доступности 2014как SOLID WASTEработы STREAMS GLOBAL OWNED MANUFACTURING FACILITIES ТИПЫ ОТХОДОВ, ПРОИЗВЕДЕННЫХ НА НАШИХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ МОЩНОСТЯХ ПО ВСЕМУ МИРУ В 2014 Г. Компост 1% 1% 1% 2% 2% Пластик 3% Масло и смазка Бутылки и банки Сталь Твердые отходы Бумага 47% Картон Пенопласт 4% 16% Преобразование отходов в энергию 20% Деревянные палеты 14 вспомогательных служб, предоставляемых региональными поставщиками услуг по вывозу и утилизации отходов. Эта диаграмма с разбивкой отходов по типам показывает ключевые источники твердых отходов нашего производства и демонстрирует сложность сортировки видов отходов, а также необходимость и важность услуг местных служб по переработке отходов. БОРЬБА ЗА НУЛЕВЫЕ ОТХОДЫ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПЛОЩАДКЕ В СЕВЕРНОЙ КАРОЛИНЕ На нашей производственной площадке в г. Апекс, Северная Каролина, применяется активный и творческий подход к утилизации отходов, который в 2014 г. позволил исключить размещение 98% от общего объема отходов на свалках. В 2014 г. мы продолжили сотрудничать с поставщиками с целью уменьшения объемов полипропиленовых и полиэтиленовых упаковочных материалов, поступающих на площадку, а также использовать оборудование по переплавке этих материалов в блоки с высокой степенью Использование уплотнителя сжатия, которые выгодны для транспортировки и утилизации. Кроме того, совместно с нашим поставщиком услуг мы работали над перенаправлением объема отходов, эквивалентного объему, производимому нашими предприятиями, на Упаковки из пеноматериалов, предприятие энергетической переработанные в брикеты утилизации вместо свалки. под воздействием сжатия и температуры 3% | ПРОЦЕССЫ ПРОГРАММА WASTE WATCH И МЕРОПРИЯТИЕ WASTELESS WEEK В США В сентябре 2014 г. компания Sodexo, поставщик продуктов питания для кафетериев EMC, запустила новую программу измерения объемов отходов производства Waste Watch. Эта программа сосредоточена на трех областях, создающих самые большие объемы отходов: производстве, перепроизводстве и просроченной продукции. Отходы измеряются в квартах и размещаются в прозрачных контейнерах по уровням, что обеспечивает возможность их простого распознавания по местоположению. На основании содержимого этих контейнеров было определено, какие действия следует предпринять для минимизации отходов: изменить процессы подготовки, снизить объемы производства в дни спада деловой активности и т. д. В октябре 2014 г. компания Sodexo провела ежегодное мероприятие WasteLESS Week (Неделя без отходов) на объектах EMC для повышения осведомленности о способах снижения объема отходов. Каждый день внимание акцентировалось на определенном виде отходов: продуктах питания, водных ресурсах, энергии, бумаге или материалах. Мы использовали постеры для демонстрации способов снижения объема отходов, а также разместили стенды, сделанные из материалов, доступных в кафетериях, на которых сотрудники оставляли свои подписи с обязательствами меньше мусорить на рабочем месте и дома. ОТХОДЫ И ИХ ПЕРЕРАБОТКА | 15 ЭЛЕКТРОННЫЙ МУСОР Мы принимаем всю продукцию под маркой EMC, которая отслужила свой срок. Корпорация EMC также прилагает усилия для повторного использования офисной электроники, чтобы увеличить срок ее эксплуатации и снизить объем отходов на всех предприятиях, которыми корпорация владеет или управляет. Когда срок эксплуатации офисной электроники заканчивается, мы отправляем ее производителям, которые принимают ее по программе возврата, или отсылаем в компанию по утилизации ИТ-компонентов для повторного использования или переработки. Дополнительные сведения о подходе EMC к утилизации электронного мусора см. в разделе Снятие продуктов с производства нашего подробного отчета Наши продукты. ОПАСНЫЕ ОТХОДЫ EMC считает своим долгом использовать как можно меньше опасных материалов и отказываться от них в своей деятельности везде, где это возможно. В нашем производственном процессе генерируются лишь небольшие объемы опасных отходов (по определению Агентств по охране окружающей среды США и Ирландии). Кроме того, можно отметить следующее. • Производственная площадка, расположенная в Апексе, Северная Каролина, считается предприятием, условно освобожденным от уплаты налогов за малое количество отходов (CESQG), и переработчиком небольшого количества (SQH) универсальных отходов. CESQG означает, что предприятие в Апексе производит менее 100 кг опасных отходов за календарный месяц. • Производственная площадка, расположенная во Франклине, Массачусетс, зарегистрирована как производитель небольшого количества (SQG) опасных отходов и отработанного масла и считается переработчиком небольшого количества (SQH) универсальных отходов. В качестве производителя небольшого количества отходов площадка во Франклине производит менее 1000 кг опасных отходов за календарный месяц. • Производственная площадка, расположенная в Корке, Ирландия, произвела в 2014 г. 24,58 метрической тонны опасных отходов, которые были обработаны операторами со специальными лицензиями. В 2014 г. на объектах EMC не было зафиксировано значительных утечек вредных веществ. ПРОЦЕССЫ | 16 УПАКОВКА Программа EMC по экологически чистым упаковочным материалам направлена на внедрение инноваций и повышение экологических преимуществ на протяжении жизненного цикла продукта. Мы сотрудничаем с внешними и внутренними поставщиками и другими заинтересованными лицами по вопросам выявления возможностей, генерирования новых идей и внедрения проектов, позволяющих сократить воздействие на окружающую среду и затраты. Группа специалистов по оптимизации упаковки дисков Упаковка продукции может создавать сложности для устойчивого развития и новые возможности, связанные с расходом материалов, выбросом парниковых газов при перевозке товаров, а также образованием и переработкой отходов. Мы рассматриваем упаковку с точки зрения жизненного цикла продукции, учитывая наш главный приоритет — защиту наших продуктов. Такой подход обеспечивает возможность исследования новых материалов и особенностей дизайна новых и существующих типов упаковки с целью повышения удобства для пользователей и устранения проблем, связанных с выводом продуктов из эксплуатации. Все эти аспекты непосредственно связаны с сокращением затрат и отходов для корпорации EMC и наших заказчиков. Более того, мы понимаем, что упаковка создает впечатление от нашего продукта, а выбор ее дизайна явно демонстрирует нашу приверженность к внедрению принципов экологической устойчивости в методы ведения бизнеса. Наш подход включает описанные ниже аспекты. Выбор ресурсов для продукта: мы совместно работаем с поставщиками в сфере применения передовых практик в отношении упаковочных материалов, которые позволяют внедрить принципы устойчивого развития в нашу входящую цепочку поставки. В этой сфере мы уделяем особое внимание упаковкам больших объемов для деталей, производимых из материалов от нескольких поставщиков, с целью обеспечения здоровой конкуренции между поставщиками. • Оптимальные размеры: мы концентрируемся на оптимизации упаковок наших готовых продуктов для их транспортировки, особенно в отношении их размера, что позволяет сократить избыточный вес и объем материалов. Это помогает нам сократить затраты и потребляемое топливо, так как позволяет загрузить больше продуктов в один грузовик, самолет, поезд или судно, используемые для транспортировки наших продуктов заказчикам. • Экологически устойчивые материалы: мы разрабатываем наши упаковочные материалы с учетом их дальнейшей утилизации, в особенности повторного использования и экологической устойчивости, что позволяет сократить затраты и отходы как для EMC, так и для наших заказчиков. • Система показателей экологической устойчивости упаковок продукции, поставляемой заказчикам: мы отслеживаем и оцениваем наши успехи на пути к достижении поставленных целей — оптимизации размеров упаковок и использованию экологически устойчивых материалов для упаковок больших объемов продукции, поставляемой заказчикам. • В течение 2014 г. мы направили свои усилия на повышение информированности сотрудников об этой системе показателей и ее влиянии на разработку упаковки, а также на изучение всех типов упаковки больших объемов для определения первостепенных задач по изменению их дизайна. В 2015 г. мы будем работать над расширением этой системы показателей и ее возможностей по определению возможных улучшений дизайна новых упаковок, а также разработаем методологию для более систематического управления и измерения показателей эффективности упаковки ввозимой продукции. ЗАДАЧИ ПО РАЗРАБОТКЕ УПАКОВКИ И ПЛАНИРУЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ Различные формы продуктов, размеры и сценарии транспортировки требуют разных решений по их защите, поэтому наш подход к разработке экологически устойчивых упаковочных материалов может адаптироваться к каждому конкретному продукту. Мы установили целевой показатель: к 2020 г. оптимизировать — с точки зрения размера и применения возобновляемых материалов — 95% упаковок больших объемов для внедрения принципов экологической устойчивости. В 2014 г. мы внедрили систему показателей экологической устойчивости для упаковок продукции, поставляемой заказчикам, чтобы оценивать ход выполнения этой задачи. Для этого мы установили целевые соотношения между весом упаковки и продукта, а также целевые процентные соотношения для возобновляемых, перерабатываемых и биоразлагаемых компонентов упаковки. Мы намерены обеспечить оптимальное соотношение путем внедрения ограничений на использование лишних материалов по мере возможности и уменьшения воздействия наших упаковок на окружающую среду по окончании их срока службы. Хотя в настоящее время пока не найдена замена для пеноматериалов, антистатических пакетов или других менее экологически устойчивых материалов, используемых для упаковки наших продуктов, мы уверены, что наш систематический подход позволит нам найти альтернативы этим материалам. ПРОЦЕССЫ ПРИНЦИП ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПАРАМЕТРОВ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ДЛЯ ОЦЕНКИ УПАКОВОК ПРОДУКЦИИ, ПОСТАВЛЯЕМОЙ ЗАКАЗЧИКАМ В 2014 г. корпорация EMC внедрила системный подход для оценки экологической устойчивости дизайна упаковки и определения приоритетов по повышению его эффективности. Система показателей помогает нам акцентировать внимание на важности использования устойчивых материалов и оптимизации размера и отказаться от обязательного использования одинаковой упаковки для всех продуктов. Упаковка может получить от 0 до 6 баллов. Данный бал — это комплексный показатель, рассчитанный на основании содержания экологически чистого материала и оптимального размера, указанного в системе показателей. Этот процесс начинается с определения типов упаковки для товаров, поставляемых заказчикам, которые корпорация EMC закупает в количестве более 1000 штук в год. Затем эти упаковки оцениваются в соответствии с системой показателей устойчивого развития и получают соответствующий балл. Упаковки, набравшие 2 балла или менее, становятся кандидатами на изменение дизайна. УПАКОВКА КРИТЕРИИ И СПЕЦИФИКАЦИИ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ДЛЯ УПАКОВОК ПРОДУКЦИИ, ПОСТАВЛЯЕМОЙ ЗАКАЗЧИКАМ ОЦЕНКА 1 2 3 ВОЗОБНОВЛЯЕМОЕ2/ ПЕРЕРАБАТЫВАЕМОЕ3/ БИОРАЗЛАГАЕМОЕ СОДЕРЖИМОЕ ПО ВЕСУ 75% 90% Более 99% СООТНОШЕНИЕ ВЕСА УПАКОВКИ К КОНЕЧНОМУ ВЕСУ ПРОДУКТА ПРИ ОТГРУЗКЕ 30% 20% 10% Под словом «возобновляемый» понимается употребление в большинстве компонентов переработанных или биологически разлагаемых материалов (по весу). 3 Под словом «перерабатываемый» понимается возможность вторичной переработки другими фирмами или в составе инфраструктуры по управлению потребительскими отходами на большинстве рынков, на которых мы работаем. 2 Общая эффективность упаковки продукции EMC рассчитывается путем оценки показателей экологической устойчивости каждого типа упаковки больших объемов продукции, поставляемой заказчикам, по отношению к ежегодным объемам использования этого типа упаковки. В 2014 г. мы определили, что 76% наших упаковок нуждаются в оптимизации путем использования устойчивых материалов и/или изменения размеров. На графике ниже представлено распределение оценок для упаковок больших объемов, приобретенных в 2014 г. | 17 ИЗМЕНЕНИЕ ДИЗАЙНА УПАКОВКИ ПРОДУКЦИИ, ПОСТАВЛЯЕМОЙ ЗАКАЗЧИКАМ В 2014 г. мы завершили проект по изменению дизайна упаковки больших объемов для пакетов дисков, поставляемых заказчикам, в ответ на запросы заказчиков, которым было необходимо экологически устойчивое решение. Ранее для упаковки этого типа требовалось четыре или пять отдельных коробок, для изготовления которых использовались большие объемы пеноматериалов и гофрированных материалов. Кроме того, была необходима внешняя упаковка для коробок с дисками, а также требовалось использовать поддон большого размера. Все это приводило к увеличению затрат на упаковку. В новом решении не только повышено удобство упаковки за счет создания специальных отделений для кабелей и других дополнительных элементов, но и минимизировано использование материалов и по возможности обеспечена их замена на более экологически устойчивые. В новом дизайне используется только одна коробка, но при этом новая упаковка позволяет перевозить вдвое больше продукции. Оптимизация дизайна обеспечила сокращение занимаемого пространства на 41%, снижение веса упаковки на 25%, уменьшение затрат на 23%, а также сокращение выбросов углекислого газа (эквивалент) на 203 метрические тонны в год. ЗАДАЧИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ УПАКОВКИ И ПЛАНИРУЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ PACKAGING GOALSОБЪЕМОВ, AND PERFORMANCE ПРОЦЕНТНОЕ СООТНОШЕНИЕ ТИПОВ УПАКОВКИ БОЛЬШИХ ПРИОБРЕТЕННЫХ В 2014 Г., ПО КОЛИЧЕСТВУ PERCENTAGE OF HIGH-VOLUME PACKS PURCHASED IN 2014 BY SCORE НАБРАННЫХ БАЛЛОВ БАЛЛ 6 5 0% 4% 0 4 3 2 27% 44% 21% 20 40 76% ОПТИМИЗИРОВАННЫЙ 60 1 0 2% 2% 80 100 95% ЦЕЛЬ НА 2020 Г. ПРОЦЕССЫ | 18 ЛОГИСТИКА Своевременность, качество и стоимость — это ключевые критерии глобальных логистических операций в EMC, так как наши заказчики ожидают своевременной доставки продуктов в идеальном состоянии и по конкурентоспособной цене. Мы убедились в том, что работа над сокращением выбросов углекислого газа помогает нам исполнять данные задачи. Например, выбор транспортного маршрута или способа с более низкими выбросами углекислого газа часто приводит к снижению накладных расходов. Посредством консолидации маршрута, оптимизации способа транспортировки и привлечения логистических транспортных агентств мы можем сократить выбросы парниковых газов в процессе транспортировки продуктов. В 2014 г. мы внедрили систему управления корпоративными данными, которая помогает отслеживать выполнение поставленных задач по производительности для наших глобальных логистических операций в отношении выбросов углекислого газа. СНИЖЕНИЕ ОБЪЕМА И ИНТЕНСИВНОСТИ ВЫБРОСОВ УГЛЕКИСЛОГО ГАЗА — ПОДХОД И РЕЗУЛЬТАТЫ В EMC управление выбросами углекислого газа, связанными с логистическими операциями, ориентировано на партнерские отношения с нашими транспортными агентствами для оптимизации отдельных проектов за счет выбора маршрута и вида транспорта. Оптимизация включает объединение партий и, по возможности, переход от использования грузовиков к поездам, а также воздушным и водным способам транспортировки. Мы отслеживали объем выбросов углекислого газа, связанный с нашими глобальными логистическими операциями, и внесли изменения, которые сэкономили средства и привели к сокращению тысяч тонн выбросов углекислого газа в год. В 2014 г. мы расширили эти стратегии для повышения эффективности управления и дальнейшего сокращения выбросов углекислого газа. Хотя мы отслеживаем абсолютные показатели выбросов углекислого газа, сами по себе они не дадут нам полного представления о влиянии наших решений в отношении способа транспортировки, планирования и консолидации на выбросы парниковых газов. Для более полного представления мы также отслеживаем интенсивность выбросов углекислых газов (кг CO2 (эквивалент)/метрическая тонна-км). Взяв 2013 г. как основу, мы установили на 2020 г. цель: снижение на 20 процентов интенсивности выбросов углекислого газа, связанных с нашими глобальными логистическими операциями. В 2014 г. мы завершили внедрение нашего решения по управлению данными, которое позволяет нам отслеживать среднюю массу (в килограммах) выбросов парниковых газов, связанных с каждой метрической тонной поставляемых по всему миру продуктов (кг CO2 (эквивалент)/метрическая тонна-км). В 2015 г. мы проведем тестирование, чтобы убедиться в правильности всех алгоритмов и допущений, а затем завершим переход на эту систему отчетности. Исследование интенсивности выбросов углекислого газа, связанных с логистическими операциями по всему миру, а также связанных с каждым из наших транспортных агентств, позволит нам на систематической основе установить приоритеты для маршрутов и режимов с низкими выбросами углекислого газа, где это имеет смысл для нашего бизнеса и заказчиков. В этом году мы обновляем наши показатели за 2013 г. из-за некоторых несоответствий в отчетности о данных, выявленных в 2014 г. Эти проблемы будут устранены после полного внедрения новой системы управления данными. Кроме того, мы впервые опубликовали основные данные об интенсивности выбросов углекислого газа и нашей годовой производительности. На графике ниже показаны объемы и интенсивность выбросов углекислого газа в ходе логистических операций EMC по всему миру (за основу взяты показатели 2013 г.). 0,35 ПРОЦЕССЫ ЛОГИСТИКА ОБЪЕМ ВЫБРОСОВ УГЛЕКИСЛОГО ГАЗА ОТ 1 ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ LOGISTICS CARBON FOOTPRINT Метрические тонны CO 2 MT CO2e (эквивалент) ИНТЕНСИВНОСТЬ ВЫБРОСОВ УГЛЕКИСЛОГО ГАЗА ОТ 1 ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ LOGISTICS CARBON INTENSITY Кг CO2 (эквивалент)/метрическая тоннаKgs CO2e/MTKm километр 120 000 0,6 104 673 100 000 0,5 92 081 80 000 0,4 60 000 0,3 40 000 0,2 20 000 0,1 0,42 0,35 0 0 2020 0,43 2013 2014 2013 2014 2020 GOAL GOAL Представленные здесь показатели охватывают исходящие, входящие, внутрифирменные транспортные перевозки, а также транспортные перевозки и логистические операции службы поддержки заказчиков, за исключением перевозки товаров внутри страны в Австралии, Бразилии, Японии, России и ЮАР. 1 Глобальные логистические операции EMC создали примерно 104 673 метрические тонны CO2 (эквивалент) в 2013 г. и 92 081 метрическую тонну CO2 (эквивалент) в 2014 г. Для подсчета этих показателей мы собрали отчеты о деятельности наших логистических партнеров, в которые включены все доступные данные о весе перевозимых товаров, маршруте и виде транспорта. Затем мы применили факторный анализ связанных стандартных выбросов и вычислительных методов, используя руководство по перевозке товаров Министерства окружающей среды, пищевых продуктов и сельского хозяйства Великобритании за 2013 г. Показатели, приведенные здесь, представляют собой 96 и 93% наших затрат на логистику за 2013 г. и 2014 г. соответственно. Общие значения выбросов были пропорционально экстраполированы на основе полученных данных. В 2014 г. абсолютные показатели выбросов углекислого газа уменьшились на 12%, а интенсивность выбросов углекислого газа — на 3% по сравнению с показателями за 2013 г. | 19 ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ С ТРАНСПОРТНЫМИ АГЕНТСТВАМИ LOGISTICS CARBON FOOTPRINT В 2014 г. мы провели опрос транспортных агентств, чтобы оценить MT CO2e обеспечение устойчивого развития у наших партнеров и установить базовый уровень производительности для определения возможностей 120 000 сотрудничества с целью дальнейшего внедрения принципов устойчивого развития в их деятельность. В 2015 г. мы планируем укрепить путем проведения ежегодных встреч 100 000это сотрудничество 104 673 с нашими логистическими партнерами, посвященных устойчивому 92 081 развитию, для поиска новых возможностей снижения выбросов в ходе 000 наших80логистических операций и разработки новых инициатив. 000 В 60 2014 г. 94% наших местных грузов в США было перевезено агентствами с сертификацией SmartWay, выдаваемой Агентством США 40 000 по охране окружающей среды. Программа SmartWay помогает грузовым перевозчикам 20 000 и транспортировщикам повысить эффективность работы 0 и снизить выбросы парниковых газов. 2013 2014 Использование технологий для снижения выбросов Создание эффективной модели доставки продукции для заказчиков включает множество факторов: эффективность расхода топлива, оптимизацию транспортного парка, планирование и выбор маршрутов. Последние два фактора чрезвычайно важны для обеспечения эффективности и качества поставок, которые непосредственно влияют на удовлетворенность наших заказчиков. В 2014 г. совместно с одним из наших европейский партнеров мы внедрили процесс автоматизированной доставки на территории Великобритании. Использование этого процесса обеспечило более эффективное планирование и выбор маршрутов, максимальное повышение эффективности использования транспортных средств и снижение расхода топлива — все это имеет непосредственное влияние на снижение выбросов углекислого газа. Кроме того, эта система позволила уменьшить количество срочных перевозок и связанные с ними затраты, а также расширила возможности связи между нашими логистическими партнерами, корпорацией EMC и заказчиками. Ввиду успешности автоматизированной доставки этот процесс будет внедрен для всех наших операций в Европе в 2015 г. ПРОЦЕССЫ | 20 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОДЫ И УПРАВЛЕНИЕ ВОДНЫМИ РЕСУРСАМИ Хотя в деятельности корпорации EMC используется небольшой объем водных ресурсов, мы придерживаемся ответственного подхода к сохранению этого важного мирового ресурса для нашего и будущих поколений. Мы руководствуемся приоритетом, который заключается в максимальном уменьшении потребления водных ресурсов и управлении сточными водами на собственных и управляемых нами производственных мощностях с целью содействия мероприятиям по защите качества местной воды. Дополнительные сведения EMC 2014 CDP Water Disclosure Response EMC 2013 CDP Water Disclosure Response EMC 2012 CDP Water Disclosure Response Наши собственные производственные мощности по всему миру не производят промышленных сточных вод. Наш самый важный потенциал воздействия на водные ресурсы непосредственно связан с энергоэффективностью. Создавая более эффективные продукты, мы сокращаем потребность в воде для их охлаждения и снижаем объемы воды, необходимые для производства электроэнергии. Дополнительные сведения см. в разделе Эффективные продукты нашего подробного отчета Наши продукты. ОЦЕНКА РИСКОВ, СВЯЗАННЫХ С ВОДНЫМИ РЕСУРСАМИ Корпорация EMC провела оценку физических нормативных и других рисков, связанных с водными ресурсами, которые существуют в настоящее время или могут возникнуть в будущем. Водные ресурсы интегрированы в процесс комплексной оценки корпоративных рисков, который включает непосредственно производственные операции и операции в цепочке поставки. Был создан дополнительный документ об устойчивом развитии с подробными сведениями о влиянии использования водных ресурсов и других аспектов устойчивого развития на вероятность возникновения и серьезность стратегических, финансовых, производственных и репутационных рисков. Создаются реестры рисков для составления перечня рисков и получения сводных данных для представления в организации. Дополнительные сведения о процессе оценки корпоративных рисков EMC см. в разделе Управление рисками документа Стратегическое управление: подробный отчет. Мы использовали инструмент для оценки водопотребления, разработанный Всемирным советом предпринимателей по устойчивому развитию, и инструмент Aqueduct Water Risk Atlas («Атлас рисков, связанных с водопроводной водой») Института мировых ресурсов для выявления физических, нормативных и репутационных рисков, связанных с водными ресурсами, на уровне стран и бассейнов рек. Дополнительные сведения см. в документе EMC 2014 CDP Water Disclosure Response. Водные ресурсы также играют важную роль в оценке рисков, проводимой нами для цепочки поставок, которая сочетает наши собственные разработки для оценки рисков с инструментами Гражданской коалиции электронной промышленности (EICC). Мы работаем непосредственно с поставщиками для оценки факторов риска и связанных процедур управления. Дополнительные сведения см. в разделе Цепочка поставки: подробный отчет. МЕРЫ ПО ЭКОНОМИИ ВОДНЫХ РЕСУРСОВ Подход EMC включает в себя использование на производственных площадках по всему миру различных средств экономии и сбережения воды, например сантехники с низким расходом воды, систем сбора дождевой воды и естественного воздушного охлаждения. Кроме того, при проектировании и сооружении новых предприятий мы предусматриваем элементы инфраструктуры для сохранения и экономии воды. В 2014 г. наш глобальный Комитет по управлению, энергопотреблению и водоснабжению способствовал продвижению в регионе инициатив по сокращению потребления воды и расширению программ экономии воды по всему миру. Подробные сведения об этом комитете см. в разделе Энергоэффективность производственных объектов этого отчета. Водные ресурсы очень важны для охлаждения наших центров обработки данных, поэтому наш акцент на снижении энергопотребления привел к сокращению объемов используемых водных ресурсов. Мы инициируем программу измерения эффективности использования водных ресурсов в соответствии со стандартом The Green Grid и планируем начать внедрение этих систем оценивания в течение 2015 г. ПРОЦЕССЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОДЫ И УПРАВЛЕНИЕ ВОДНЫМИ РЕСУРСАМИ | 21 EMC CORPORATE WATER REUSE MASSACHUSETTS FACILITIES—CUBIC METERS ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОДЫ НА ОБЪЕКТАХ EMC ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ В МАССАЧУСЕТСЕ, КУБИЧЕСКИЕ МЕТРЫ 22 194 13 595 12 541 2005 2006 10 446 2007 12 602 2008 17 227 15 687 2009 2010 2011 18 594 17 710 2013 2014 13 196 2012 В нашей штаб-квартире в Хопкинтоне, Массачусетс, и в индийском экспертном центре в Бангалоре сточные воды очищаются на расположенных на местах станциях водоочистки, которые фильтруют их, пропуская через ряд этапов очистки и дезинфекции, что обеспечивает в результате очищенную воду «для хозяйственных нужд». В 2014 г. мы повторно использовали более 17 710 кубических метров воды для охлаждения, санитарной обработки и орошения на объекте в Хопкинтоне и 40 690 кубических метров на объекте экспертного центра в Бангалоре. Неиспользованная вода для хозяйственных нужд возвращается в почву естественным путем и пополняет местные природные водные запасы. мы анализируем нашу деятельность и рассчитываем, какую нагрузку мы оказываем на водные ресурсы в регионах, испытывающих нехватку воды. Наш общий водозабор во всех странах в 2014 г. оценивается в 1 247 009 кубических метров. Данные о 75% от общего количества потребленной воды были собраны из заслуживающих доверия счетов за воду и показаний счетчиков расхода воды. Оставшаяся часть годового корпоративного потребления воды была оценена на основании фактора интенсивности водопотребления. Этот фактор рассчитывался путем измерения потребления воды на предприятиях EMC, оборудованных водомерами. ОБЩЕЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ ВОДЫ ВСЕ АРЕНДОВАННЫЕ И СОБСТВЕННЫЕ GLOBAL WATER WITHDRAWAL ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ ВО ВСЕМ МИРЕ ALL LEASED AND OWNED GLOBAL FACILITIES (INCLUDES VMWARE)—CUBIC METERS (M3) (ВКЛЮЧАЯ VMWARE), КУБИЧЕСКИЕ МЕТРЫ (M3) 933 335 1 002 583 1 176 714 1 247 009 2011 2012 2013 2014 СБРОС ЛИВНЕВЫХ ВОД Сотрудники EMC на экскурсии по водоочистному предприятию в Хопкинтоне во время мероприятия, посвященного Дню Земли в 2014 г. На предприятиях EMC в Массачусетсе с комплексом зданий, на которые приходится более 30% всех занимаемых корпорацией физических площадей, мы внедрили соответствующую всем нормам систему сброса ливневых вод, которая помогает защитить и сберечь окружающую среду. Кроме того, мы внедрили на этих предприятиях программу борьбы с вредителями, чтобы свести к минимуму и по возможности исключить применение химических гербицидов, инсектицидов и пестицидов. Посредством регулярных организационных мероприятий мы гарантируем высокое качество ливневых стоков на наших объектах. Это максимально уменьшает влияние нашей деятельности на природные ресурсы, включая подземные и поверхностные воды, а также помогает обеспечить защиту этих ресурсов в будущем. ВЛИЯНИЕ ВОДОПОТРЕБЛЕНИЯ НА ЭКОЛОГИЮ Для производственных процессов на предприятиях EMC используются небольшие объемы воды. Кроме того, наши производственные мощности не производят промышленных сточных вод. В операциях корпорации EMC водные ресурсы используются для стандартных целей: охлаждения, подачи питьевой воды и других санитарно-гигиенических нужд. Начиная с 2007 г., мы собираем данные о потреблении воды во всех зданиях, которыми мы владеем, и в большинстве крупных помещений, которые мы арендуем. Мы используем инструмент для оценки глобального водопотребления, разработанный Всемирным советом предпринимателей по устойчивому развитию. С его помощью ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭНЕРГИИ И ВОДЫ Мы признаем, что вода, энергия и выбросы парниковых газов связаны между собой. Вода необходима для производства и передачи потребляемой EMC энергии, а энергия расходуется для подачи воды, которую мы используем. Наши поставщики также используют воду в своей деятельности для производства материальных компонентов нашей продукции. Сознательные усилия по сохранению и экономии воды снижают потребление энергии и помогают снизить выбросы парниковых газов, связанные с этой деятельностью. Мы также понимаем, что возможно оптимальное соотношение между потреблением воды и выбросами углекислого газа. Вода и энергия необходимы для электропитания и охлаждения офисов и центров обработки данных, принадлежащих нам и нашим заказчикам, а наши водоочистные станции расходуют энергию, но снижают нашу нагрузку на водные ресурсы. Мы используем систематический подход к использованию энергии и воды, а также к сопутствующему выбросу парниковых газов и потому стремимся к повышению эффективности наших продуктов и процессов. Например, применение технологии естественного воздушного охлаждения позволило снизить потребление энергии и воды в наших центрах обработки данных и лабораториях. ПРОЦЕССЫ | 22 ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НАШИХ ОПЕРАЦИЙ Беспрецедентный рост числа направленных и изощренных кибератак требует от компаний пересмотра и изменения своих стратегий безопасности для этой новой среды угроз. Корпорация EMC приняла новую интеллектуальную стратегию безопасности не только для устранения современных угроз, но и для преодоления сложностей в будущем. Эффективность традиционных практик упреждающего обеспечения Подразделение Global Security Organization (GSO) корпорации EMC безопасности по периметру на основе брандмауэров, антивирусных разработало стратегию безопасности, которая определяет задачи программ и систем обнаружения вторжений сегодня существенно высокого уровня и стратегические инициативы, которые необходимо снизилась, так как периметр был подорван значительным предпринять для решения задачи обеспечения безопасности EMC. распространением социальный сетей и облачных приложений, а также мобильных устройств. Современные способы ведения бизнеса и ИТпрактики, которые характеризуются повышенной оперативностью и ориентацией на потребителя, наряду с усилением угроз требуют, С этой целью подразделение GSO отвечает за выполнение описанных ниже обязанностей. • чтобы мы изменили свой подход к безопасности, перейдя от попыток предотвратить сетевые вторжения к предотвращению, быстрому обнаружению атак и эффективному реагированию на них в динамичной среде. Интеллектуальная безопасность предоставляет EMC необходимую визуализацию, аналитически значимую информацию и возможность ответа на угрозы, что позволяет нам защитить как собственную инфраструктуру, так и любые конфиденциальные данные о наших заказчиках и продуктах. Операции по обеспечению безопасности и реагирование на инциденты • Развитие технологий и разработка систем безопасности • Стратегическое управление, снижение рисков и обеспечение соответствия требованиям регуляторов ПРОЦЕССЫ ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НАШИХ ОПЕРАЦИЙ | 23 Ниже приведен список подразделений EMC и их функций. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ CRITICAL INCIDENT RESPONSE CENTER Использует технические решения и детализированные процессы, привлекает профессиональных аналитиков для обеспечения целостного подхода к устранению, мониторингу, анализу и исследованию новых корпоративных угроз, а также к реагированию на эти угрозы. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ SECURITY ARCHITECTURE Проводит консультации для ИТ-службы и внутренних бизнес-подразделений и предоставляет разработки для обеспечения безопасности приложений и данных. К этим внутренним командам также относятся команды по разработке продуктов и службы поддержки заказчиков. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ SECURITY ENGINEERING Сотрудничает с другими ИТ-службами в разработке и построении глобальной сетевой инфраструктуры EMC, включая глобальную сеть, локальную сеть, интернет-шлюзы, инфраструктуру с удаленным доступом, беспроводную инфраструктуру, брандмауэры, технологии интернет-фильтрации, IDS и мониторинг сети. Задача этой команды специалистов — обеспечить безопасную операционную среду для бизнес-подразделений EMC и создать безопасную сеть для разработки продуктов EMC. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ STRATEGY AND EMERGING TECHNOLOGY Оценивает новые технологии, запускает программы по доказательству обоснованности концепции, принимает участие в развитии архитектуры, консультирует другие команды и более широкие круги ИТ-пользователей. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ COMPLIANCE Определяет, тестирует и внедряет автоматизированные инструменты для предоставления бизнес-подразделениям возможностей мониторинга и численной оценки эффективности средств управления и отчетности. Эта команда в основном поддерживает комитеты EMC по стратегическому управлению, контролю рисков и соблюдению требований регуляторов (GRC), которые отвечают за изучение общего уровня соответствия EMC требованиям регуляторов в рамках применяемых нормативов и стандартов. Большинство стандартов, например защита исходного кода продукта, включены в данный процесс контроля. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ SECURITY ENABLEMENT Консалтинговая группа со специализацией на определенных сферах деятельности EMC занимается выявлением уникальности операций в этих сферах и выработкой стратегий по защите данных и обеспечению информационной безопасности. Эта команда поддерживает процесс стратегического управления EMC с помощью администрирования большого числа задач по управлению рисками, решения выявленных проблем безопасности и предоставления рекомендаций по отношению к ключевым программам, в результате которых нашим заказчикам предоставляются продукты и услуги. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ SECURITY RELATIONS Разрабатывает программу обучения и оповещения по вопросам безопасности EMC FirstLine и управляет этой программой. Данная программа представляет собой один из самых важных компонентов создания «культуры безопасности» для информирования о наших передовых практиках, а также продвижения и усиления методов работы сотрудников, которые обеспечивают безопасность информации и активов EMC. В программу обучения и оповещения по вопросам безопасности включены все сотрудники организации. Компоненты программы включают в себя обучение сотрудников в различных областях, среди которых обнаружение фишинга и отчетность по таким случаям, разработка и использование надежных паролей, безопасное использование социальных сетей, безопасность смартфонов, безопасный поиск в сети и социальная инженерия; учебные ресурсы и оповещения о безопасности на веб-сайте FirstLine; видео и презентации для повышения осведомленности; статьи, блоги, информационные бюллетени и рассылки по электронной почте; постеры и дополнительные материалы; мероприятия и программы для сотрудников и сообществ, например месячник National Cyber Security Awareness и программы повышения осведомленности о кибербезопасности и предотвращения киберзапугивания в рамках школьной программы. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ GOVERNANCE Обеспечивает стратегическое планирование приоритетов безопасности, предлагает обновления для политик безопасности и стандартов для ИТ, упрощает многофункциональную совместную работу по разработке приоритетов безопасности, а также рассматривает и устанавливает приоритеты по отношению к исследованиям в области безопасности. ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ INFORMATION RISK MANAGEMENT Поддерживает концепцию управления информационными рисками в соответствии с концепцией корпоративного управления рисками EMC, а также обеспечивает оценку рисков и аналитику для крупных проектов, программ и инициатив, связанных с информационными технологиями. Управляет существующими элементами риска, а также выполняет функции стратегического управления и обеспечения соответствия требованиям регуляторов. ПРОЦЕССЫ ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НАШИХ ОПЕРАЦИЙ РЕАГИРОВАНИЕ НА РИСКИ КИБЕРБЕЗОПАСНОСТИ ПРОГРАММА IT PROVEN Подразделение GSO также поддерживает разработку новых решений в сфере безопасности для EMC. Например, подразделение GSO совместно со специалистами по управлению продуктами RSA разработало модуль Security Operations Management для программной платформы RSA Archer® eGRC. Этот модуль позволяет предприятиям эффективно объединять людей, процессы и технологии, чтобы реагировать на инциденты безопасности. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В корпорации EMC запрещается использовать или раскрывать конфиденциальные и личные данные за исключением случаев, когда этого требуют законные деловые цели, например для оформления документации отдела кадров или для выполнения других служебных обязанностей, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством. С точки зрения защиты данных мы применяем необходимые административные, технические и физические средства для обеспечения безопасности конфиденциальной, личной и корпоративной информации. Корпорация EMC выполняет положения концепций U.S.-E.U. Safe Harbor Framework и U.S.-Swiss Safe Harbor Framework (далее «Safe Harbor»), установленных Министерством торговли США в отношении сбора, использования, хранения и передачи личной информации в странах Европейского союза, Европейской экономической зоны и Швейцарии. Корпорация EMC получила сертификат соответствия принципам конфиденциальности Safe Harbor, которые регулируют уведомление, отбор, дальнейшую передачу, безопасность, целостность данных, 24 доступ и соблюдение политик. Корпорация EMC получила знак безопасности Privacy Seal компании TRUSTe. Этот знак свидетельствует о том, что наше Положение о конфиденциальности и практики EMC, описанные в этом положении, были рассмотрены уполномоченными лицами TRUSTe на предмет соответствия требованиям программы TRUSTe. Как и в любой крупной компании, ИТ-инфраструктура EMC ежедневно подвергается многочисленным кибератакам, которые успешно отражаются. Мы постоянно стремимся к обеспечению защищенности в цифровом мире и обеспечению доверия наших заказчиков и партнеров. Посредством строгого процесса постоянных улучшений наших продуктов и сервисов мы непрерывно укрепляем внутреннюю безопасность EMC для предоставления самых лучших способов защиты от киберугроз для нашего бизнеса и заказчиков. В рамках программы IT Proven подразделение GSO корпорации EMC внедряет наши решения по обеспечению безопасности во всей корпоративной ИТ-инфраструктуре. Решая те же проблемы, с которыми сталкиваются наши заказчики, мы можем протестировать наши собственные продукты и предоставить практические отзывы об их работе. | СЕРТИФИКАЦИИ Программы безопасности EMC созданы на основе отраслевых стандартов для систем управления безопасностью. В этом году наша размещенная среда RSA Archer GRC находится на заключительных этапах получения сертификации SOC-2 типа 2. Девять наших бизнесподразделений в четырех странах имеют сертификацию ISO 27001, а многие наши центры обработки данных следуют политикам и процедурам, соответствующим системе управления информационной безопасностью ISO 27001. СОТРУДНИЧЕСТВО В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ В МЕНЯЮЩЕМСЯ МИРЕ В настоящее время EMC и все другие крупные компании сталкиваются со сложностями при внедрении процесса обеспечения безопасности в новых, быстро меняющихся технологических средах. Поскольку наша компания развивается, охват нашей деятельности все больше увеличивается — мы обмениваемся информацией со все большим количеством людей в самых разных регионах и используем для этого самые разнообразные технологии. Наша стратегия информационной безопасности и наши практики готовят нас к решению этой задачи. Мы также осознаем, что мы не в состоянии решить все проблемы, поэтому мы сотрудничаем с другими организациями, чтобы соответствовать изменениям ландшафта безопасности. Перечислим некоторые из наших инициатив в 2014 г. • National Cyber Security Alliance (NCSA). Посредством выделения средств и участия на уровне Совета директоров EMC активно поддерживает NCSA — некоммерческую организацию, которая занимается продвижением интернет-защиты и обеспечивает безопасность дома, на работе и в школах. После восьми лет сотрудничества с NCSA мы провели совместный месячник National Cyber Security Awareness в октябре 2014 г. ПРОЦЕССЫ ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НАШИХ ОПЕРАЦИЙ Когда руководство компании говорит о важности вопросов безопасности, сотрудники обращают на это внимание. Корпорация EMC начала свое участие в месячнике National Cyber Security Awareness с представления новой программы корпоративной безопасности EMC — совместной инициативы служб информационной, производственной и корпоративной безопасности — в обзоре для сотрудников за III квартал 2014 г. Ввиду ориентированной на сотрудников темы этой программы — «Вы — залог безопасности EMC» — в ходе представления демонстрировался видеоролик, в котором руководители обсуждали важность и значимость обеспечения безопасности продуктов EMC, рассматривались способы выявления фишинговых сообщений электронной почты и решения связанных с ними проблем, были представлены обучающие материалы с рекомендациями по предотвращению незаконного проникновения в здания и зоны с ограниченным доступом, а также было объявлено о запуске новой системы оповещений о чрезвычайных ситуациях для сотрудников EMC. Ключевым аспектом месячника Cyber Security Awareness стало представление нового «Значка конфиденциальности и безопасности», совместно разработанного подразделениями EMC Office of Sustainability и Global Security Organization на платформе Sustineo подразделения Office of Sustainability. Зарабатывая значок в этой социально-игровой платформе, пользователи принимают участие в интересных, интерактивных образовательных мероприятиях и изучают вопросы и практики кибербезопасности для обеспечения безопасности конфиденциальной информации. Волонтеры по программе Cyber Security Awareness с учениками В 2014 г. мы вывели нашу волонтерскую программу обучения и повышения осведомленности по вопросам кибербезопасности EMC FirstLine на новый уровень, запустив волонтерскую образовательную программу в школах и местных сообществах в круглогодичном режиме. В рамках этой программы корпорация организовывает и поддерживает добровольное участие своих сотрудников в обучающих программах в начальных и средних школах, высших учебных заведениях, а также в группах сообществ во всех штатах США и по всему миру. Основой этой программы служит государственная кампания «STOP.THINK.CONNECT» по повышению уровня знаний и осведомленности о кибербезопасности, разработанная организациями Anti-Phishing Working Group и NCSA. | 25 • SAFECode. В той мере, в какой это относится к безопасности и конфиденциальности продуктов, корпорация EMC продолжает принимать участие в работе глобальной организации SAFECode, которой она помогла при ее создании в 2007 г. Эта организация специализируется на повышении защищенности ИТ-продуктов и сервисов. В 2014 г. корпорация EMC по-прежнему предлагала пять модулей обучения по разработке ПО в рамках SAFECode. Эти модули бесплатны и общедоступны. Они предназначены для повышения уровня безопасности при разработке ПО в отрасли. Дополнительные сведения см. в разделе Конфиденциальность и безопасность информации о продуктах нашего подробного отчета Наши продукты. • Internet Engineering Task Force (IETF). EMC поддерживает разработку интернет-стандартов, принимая участие в работе IETF — открытого международного сообщества ИТ-профессионалов и исследователей, которые занимаются развитием интернетархитектуры и прозрачности операций. Участие EMC в работе IETF продолжилось в 2014 г.: ведущий разработчик системы безопасности EMC глобального подразделения EMC Office of the CTO работал директором по вопросам безопасности организации IETF. Корпорация EMC спонсирует эту организацию, поскольку она специализируется на предоставлении аналитической информации о безопасности и утверждении нового набора стандартов IETF. • Open Group. EMC входит в некоммерческую организацию Open Group, которая разрабатывает открытые, безопасные и независимые от поставщиков ИТ-стандарты и сертификации. С помощью Open Group Trusted Technology Forum корпорация EMC помогает организациям разрабатывать решения для повышения надежности глобальных цепочек поставок. • Computer Security Research Alliance (CSRA). В 2014 г. корпорация EMC продолжила сотрудничество с CSRA — некоммерческим исследовательским консорциумом, в создании которого она принимала участие в 2012 г. Эта организация специализируется на устранении сложностей в сфере информационной безопасности. Этот консорциум тесно сотрудничает другими организациями в отрасли, университетами и государственными агентствами по разработке инновационных технологий для повышения уровня кибербезопасности. • Cloud Security Alliance (CSA). Корпорация EMC входит в исполнительный комитет CSA, некоммерческой отраслевой коалиции, которая продвигает передовые практики по обеспечению безопасности облачных технологий, а также проводит обучение по сценариям использования облачных технологий для защиты всех остальных ресурсов. ПРОЦЕССЫ ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НАШИХ ОПЕРАЦИЙ Дополнительные сведения • International Information Integrity Institute (I-4). в совет директоров FIDO, некоммерческой промышленной I-4 — это ведущий форум организации, занимающейся решением проблем, с которыми Практики безопасной разработки облачных приложений для руководителей служб сталкиваются пользователи при создании и запоминании Положение корпорации EMC о конфиденциальности • многочисленных имен пользователей и паролей для веб-сайтов безопасности высшего звена, и облачных приложений. Решение таких проблем — важный аспект которые осуществляют сложные операции по управлению рисками и обеспечению безопасности. Многие из участников этого обеспечения безопасности пользователей онлайн. • рисками, что позволяет его участникам оставаться на шаг впереди в вопросах решения самых серьезных проблем безопасности. Участники ведущего мирового форума I-4 делятся друг с другом инновационными идеями и богатым опытом, тем самым внося свой вклад в решение современных проблем безопасности. Financial Services–Information Sharing and Analysis Center (FS-ISAC). Обмен информацией относится к ключевым компонентам стратегии интеллектуальной безопасности. В 2014 г. подразделение RSA продолжило свое стратегическое взаимодействие с отделом глобальных операций FS-ISAC в статусе участника Совета директоров в организации. PCI Security Standards Council (PCI SSC). Подразделение RSA остается участником консультативного совета PCI SSC, открытого глобального форума, созданного в 2006 г., в задачи которого входят развитие, управление, обучение и повышение осведомленности о передовых практиках обеспечения безопасности данных Organization for the Advancement of Structured Information Standards (OASIS). Сотрудники EMC принимают активное участие в нескольких технических комитетах OASIS, помогая определить отраслевые стандарты в различных областях, среди которых безопасность, управление содержанием и облачные технологии. Эти стандарты помогают обеспечить возможность взаимодействия специалистов в сфере информационной безопасности и управления платежных карт потребителей. FIDO (Fast IDentity Online) Alliance. Подразделение RSA входит глобальных организациях. Форум I-4 объединяет ведущих • 26 информационной форума занимают высокие должности в самых влиятельных • | продуктов EMC с другими системами и продуктами. • Security for Business Innovation Council (SBIC). В 2008 г. корпорация EMC сформировала SBIC — группу ведущих руководителей по обеспечению безопасности из списка предприятий Global 1000. SBIC публикует рекомендации для помощи в распространении расширенной информационной безопасности по всему миру. В 2013 г. мы выступили спонсорами двух отчетов, направленных на трансформацию двух из трех компонентов информационной безопасности — людей и процессов, а также выпустили отчет по третьему компоненту, технологиям, в 2014 г. Чтобы узнать больше, посетите веб-сайт SBIC. Дополнительные сведения об информационной безопасности и конфиденциальности наших продуктов см. в подробных отчетах Наши продукты и Заказчики. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Корпорация EMC предлагает всем заинтересованным лицам присылать отзывы по темам, затронутым в данном отчете. Все вопросы или комментарии по этому отчету или его содержанию направляйте в подразделение Office of Sustainability по адресу Office_of_Sustainability@emc.com. EMC2, EMC, логотип EMC, Archer, Avamar, Data Domain, FAST и Vblock являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации EMC в США и других странах. Все другие товарные знаки, упомянутые здесь, являются собственностью их владельцев. © Корпорация EMC, 2015 г. Все права защищены. Май 2015 г., брошюра 476028
