Автоматизированное планирование персонала в
advertisement
О п и с а н и е п р о е к т а к о м п а н и и PS I L o g i s t i c s Автоматизированное планирование персонала в службе доставки DPD Работники склада в городе Филлинген-Швеннинген, принадлежащего службе экспресс-доставки DPD, ежедневно обрабатывают более 70 000 посылок. Это соответствует ежедневному отправлению 145 автомобилей для развозки товаров на небольшие расстояния и 30 фур дальнего следования. На складе DPD заняты около 150 сотрудников, работающих в две смены на 45 рабочих местах с различными требованиями и гибким рабочим графиком. Оптимальное планирование и координация является сложной задачей, решение которой невозможно без эффективного планирование персонала. С этой целью DPD использует программ- ное обеспечение компании PSI Logistics, предназначенное для стратегического планирования персонала. Система управления персоналом Workforce Management позволяет автоматизировать многие этапы планирования, планировать потребность в работниках и распределять работников по рабочим местам. Особенностью системы является специальный алгоритм планирования, благодаря которому стали возможными автоматизация планирования, который также учитывает опыт начальника смены, что позволяет прогнозировать. Таким образом, в системе отражены специфические процессы и требования ком- Workforce Management на складе компании DPD Трудоемкий сектор доставки характеризуется как сезонными колебаниями, так и колебаниями, обусловленными конкретными заказами. В зависимости от объема поступлений, возникает необходимость в создании рабочих групп из имеющихся штатных и внештатных сотрудников, наемных и сезонных работников, опыт, способности и квалификация которых позволят наилучшим образом выполнить поставленные задачи. В зависимости от количества поступивших посылок, ПО компании PSI, установленное в филиале DPD, сначала рассчитывает в 15минутной временной сетке распределение объема работ на всем складе. На следующем этапе система выполняет количественное планирование персонала, которое служит основой последующего качественного планирования. Используемый алгоритм устанавливает приоритеты потребностей в персонале, проверяет наличие работников, принимая во внимание их квалификацию, состояние табелей рабочего времени и графики отпусков. Точные и подробные планы склада, информация о времени выполнения процессов и распределении заказов облегчают диспетчерам распределение рабочих мест. Ориентируясь на потребность в производственных мощностях, отдел кадров склада DPD координирует разработку оперативных графиков (сменных, суточных, еженедельных и отпускных) и краткосрочное перепланирование. При этом для разработки персонализированных планов дежурств и сменных графиков можно использовать произвольные сменные и временные сетки. Дополнительные функции управления Уровень менеджмента и контроллинга на складе DPD использует преимущества прогностических функций системы Workforce Management при долгосрочном стратегическом планировании персонала. Оптимальное планирование потребности в персонале и производственных мощностях поддерживает функции детального и непрерывного анализа показателей и затрат, а также возможность моделирования различных сценариев сменной работы. Собираемая информация позволяет выявить возможные узкие места в технологической цепочке и заблаговременно начать набор новых сотрудников. Таким образом, упреждающее стратегическое планирование персонала защищает от ошибочных решений и помогает избежать ненужных расходов. ООО «ПСИ» Зубовский б-р, д. 13, стр. 2 119021, Москва, Россия Тел.: +7 499 246 39 30 Факс: +7 499 246 85 52 www.psilogistics.ru info@psilogistics.rur PSI Logistics GmbH, 10 / 2012 пании DPD, позволяющие оптимизировать планирование персонала. Уже в первый год, оказывая те же услуги при том же количестве работников, DPD смогла достичь экономии в размере 120 000 – 150 000 евро.
