Управление поставщиками
advertisement
Зависимость между снабжением, управлением поставщиками и закупочной деятельностью УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ К основным стратегическим видам деятельности относятся: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. получение стратегически важных или дефицитных предметов; принятие решений типа «делать самому - покупать – получить посредством аутсорсинга»; поставки и оценивание поставщиков, в том числе глобальных; улучшение базы поставщиков; наращивание потенциала поставщиков; привлечение поставщиков к решению своих задач на первых этапах; ведение с ними переговоров; взаимоотношения с поставщиками, включая создание партнерств, совместных производств и ассоциаций поставщиков; 9. закупка капитального оборудования; 10. бенчмаркинг; 11. мониторинг функционирования поставщиков; 12. этические и экологические аспекты. ЗАКУПОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Основные операционные и коммерческие виды деятельности здесь включают: 1. вопросы, не определяющие сущность бизнеса (незначительное воздействие на прибыль, незначительный риск непоставок); 2. размещение заказов у поставщиков/провайдеров услуг или отказ от них; 3. экспедиторские работы; 4. управление запасами; 5. прием и хранение материалов; 6. подготовка документов для оплаты. Эволюция отношений с поставщиками Закупочная деятельность отражает определенный этап в эволюции взаимоотношений, существующих в цивилизованном обществе Однако, несмотря на давнюю историю, только во второй половине XX в. важность эффективной закупочной деятельности стала широко признаваться. Позже, когда повышенное внимание стало уделяться процессам закупок, взаимоотношениям и показателям функционирования, а не самим продуктам, была признана не только операционная значимость закупочной деятельности, но и стратегическая. Станнак и Джоунз идентифицировали четыре этапа, имевших место в ходе эволюции закупочной деятельности, которые в обобщенном виде показаны в табл. 1.2. Таблица 1.2 Эволюция закупочной деятельности Этап Этап 1 Закупочная деятельность, сфокусированная на продукте Этап 2 Закупочная деятельность, сфокусированная на процессе Этап 3 Закупочная деятельность на основе взаимоотношений Этап 4 Закупочная деятельность, сфокусированная на показателях Характеристики Сфокусированность на продукте; основное внимание уделялось пяти «требуемым» составляющим и исключительно закупке материальных продуктов и показателям результатов, при помощи которых продукт можно описать или о нем рассказать Сфокусированность на продукте перестает ограничиваться только результатами и начинает измерять показатели процесса, в ходе выполнения которого обеспечивается этот результат Сфокусированность на процессах и взаимосвязях стала охватывать и взаимоотношения между покупателем и поставщиком, и то, как их можно использовать для управления качеством и природой деятельности поставщика Сфокусированность на лучших методах управления продуктом. Для управления взаимоотношениями, процессами и результатами используется интегрированная методология. Эта методология распространяется и на поставщиков Альтернативную модель эволюции закупочной деятельности предложили Рек и Лонг, выделяющие в развитии закупочной деятельности четыре этапа, через которые она должна пройти, чтобы стать конкурентным оружием, применяемым в сражениях за рынки (табл. 1.3). Таблица 1.3 Стратегические этапы развития функции закупок Этап Определения и характеристики Определение Этап 1 Пассивный Закупочная функция не имеет стратегической направленности и в основном реагирует на запросы, поступающие от других функций Ø Характеристики Ø Ø Определение Этап 2 Независимый Закупочная функция берет на вооружение последние приемы и процессы закупочной деятельности, но ее стратегическая направленность не зависит от конкурентной стратегии фирмы Характеристики Ø Ø Ø Ø Определение Ø Ø Ø Этап 4 Интегративный Функционирование в первую очередь нацелено на сокращение издержек и повышение производительности Между закупочной и технической областями деятельности устанавливаются координирующие звенья Toп-менеджеры признают важность профессионального развития закупочной деятельности Toп-менеджеры признают, что закупочная деятельность может влиять на рентабельность Закупочная деятельность поддерживает конкурентную стратегию фирмы, используя приемы и продукты закупочной деятельности, укрепляющие конкурентное положение фирмы Характеристики Этап З Поддерживающий Определение Значительная часть времени тратится на рутинные операции оперативного характера Из-за низкой наглядности закупочной деятельности высока потребность в функциональных и личных коммуникациях Выбор поставщиков на основе цены и наличия продукции Закупщики включаются в состав команд, занимающихся продажами Поставщики рассматриваются как особый ресурс, имеющий опыт, мотивацию и собственную точку зрения Рынки, продукты и поставщики подвергаются постоянному мониторингу и анализу Стратегия закупочной деятельности в полной мере интегрирована с конкурентной стратегией фирмы и при формулировании и реализации стратегического плана вносит свой вклад в общие усилия других столь же важных функциональных направлений Ø Характеристики Ø Ø Ø Становится доступной межфункциональная подготовка руководителей и сотрудников, занимающихся закупочной деятельностью Установлены постоянные каналы коммуникации с другими функциональными областями При профессиональном развитии основное внимание уделяется стратегическим элементам конкурентной стратегии Показатели закупочной деятельности измеряются с точки зрения вклада в успешную деятельность фирмы Рек и Лонг также установили степень влияния каждого из указанных четырех этапов в виде 12 неоперационных переменных развития, что представлено в табл. 1.4. Таблица 1.4 Характеристики этапов в модели развития Река и Лонга Характеристика (переменная) Пассивный этап Независимый этап Поддерживающий этап Учет долгосрочного планирования Побуждение к изменениям Карьерное продвижение Основа для эволюции Отсутствует Через товар или процедуры Конкурентный паритет Возможно Поддержка стратегии Конкурентная стратегия Вполне вероятно Конкурентные цели Наглядность деятельности организации Сфокусированность на вычислительных системах Источники новых идей Запросы руководства Ограниченно Жалобы Низкая Повторяющийся характер деятельности Методом проб и ошибок Сокращение издержек и показатели функционирования поставщика Ограниченная Интегратив-ный этап Интегральная часть стратегии Интегративный менеджмент Неограниченно Стратегический вклад Различная Высокая Приемы Специфическая Необходимость в системах Конкурентная стратегия Межфункциональный обмен информацией На основе целей На основе стратегических требований Стратегический вклад Доступность ресурсной базы Ограниченная Основа оценивания поставщиков Отношение к поставщикам Сфокусированность на профессиональном развитии Цена и легкость взаимодействия Негативное Текущая практика закупочной деятельности Произвольно выбираемая из числа доступных Минимальные общие издержки Неоднозначное Кажется ненужной Применение текущих приемов Конкурентные цели Как ресурс компании Элементы стратегии Взаимозависимость Понимание на уровне межфункциональной деятельности Общие характеристики Канцелярская функция Функциональная эффективность Фактор, способствующий реализации стратегии Направление, обеспечивающее свой вклад в реализацию стратегии Другие попытки проследить эволюцию закупочной деятельности предпринимали Сайсон, Моррис и Калантон, выделявшие в ходе эволюции по три этапа. Сайсон говорит об «изменении сфокусированности закупочной деятельности по мере того, как она все больше уходила от чисто рутинной канцелярской деятельности к коммерческому этапу, на котором акцент делался на экономии на издержках, а затем стала превращаться в стратегическую функцию, занимающуюся материальным менеджментом или управлением логистикой». Моррис и Калантон показывают различия между этапами: а) канцелярским; б) управления активами и рентабельностью; в) ключевой стратегической функции. Однако Джонз критикует предложенные выше подходы, указывая на два основания для этого. Во-первых, они не являются операционными, а лишь указывают применительно к этапу развития закупочной деятельности критерии, по которым можно отличить одну снабженческую организацию от другой. Во-вторых, предложенные модели имеют ограниченное число переменных, измеряющих их развитие. В своей попытке устранить эти недостатки Джонз предлагает пятиэтапную модель развития, имеющую 18 критериев измерений. Пять этапов развития закупочной деятельности, измеряемые по шкале от 1 до 5, представлены в табл. 1.5. Таблица 1.5 Этапы развития закупочной деятельности и показатели функционирования Характеристики Этап развития Этап 1 Появление Ø Фрагментированные закупки Этап 2 Пробуждение Ø Реализация потенциала экономии Ø Ø Этап 3 Развитие Этап 4 Зрелость Ø Ø Ø Ø Ø Ø Этап 5 Продвинутый Оцениваемый вклад в деятельность организации Ø Отсутствует или низкий Ø Ø Продуктивность канцелярской деятельности. Небольшая экономия в 2-5% благодаря консолидации Контроль и наращивание возможностей по снижению закупочной цены/ведение переговоров с поставщиками Ø Сокращение издержек на 5-10% Разделение составляющих по категориям на основе правила 80/20 Специализация покупателей Сокращение издержек Начало управления базой поставщиков Ø Сокращение издержек на 10-20% Снижение первоначальной стоимости (приобретаемых активов) на 1-10% Передача закупочной деятельности Строгий централизованный контроль Управление цепью поставок Ø Ø Снижение издержек на 25% Издержки владения Снижение первоначальной стоимости (приобретаемых активов) и расходов на управление цепью поставок на 30% и более Ø Ø Закупки на заемные средства Глобальные поставки Анализ первоначальной стоимости (приобретаемых активов) и издержек на владение и использование этих знаний на практике Ø Ø Ø
