ИНТЕРНЕТ-ЦЕНТР ОТСЛЕЖИВАНИЯ ЗАКАЗОВ 3М ЕОС

Руководство пользователя
Ежедневно
Оперативно
Самостоятельно
1
Оглавление
Введение ........................................................................................................................................ 3
1. Вход на сайт Интернет-центра отслеживания заказов 3М EOC ................................... 4
2. Экран главной страницы: выбор просмотра информации о текущих заказах или
счетах-фактурах........................................................................................................................... 6
3. Просмотр информации о Текущих Заказах и варианты сортировки данных ............ 7
3.1 Выбор критериев для поиска открытых заказов по заданным параметрам ........ 7
ВНИМАНИЕ! Полезные советы для быстрого и эффективного поиска! ................ 8
3.2 Отображение результатов поиска по заданным параметрам ................................... 9
3.2.1 Просмотр результатов поиска в виде Списка заказов ........................................ 9
3.2.2 Просмотр результатов поиска в виде Списка заказов с дополнительной
информацией по артикулам ............................................................................................ 10
3.2.3 Просмотр данных конкретного заказа – окно Статус товара .......................... 11
3.2.4. Выгрузка результатов поиска в табличный файл ............................................ 12
4. Информация о полученных заказах: Счета-фактуры ................................................... 13
4.1. Окно поиска счетов-фактур по параметрам ............................................................. 13
4.2. Просмотр результатов поиска счетов-фактур по заданным критериям............. 15
4.3 Выгрузка результатов поиска счетов-фактур в файл .............................................. 16
4.4 Просмотр деталей конкретного счета-фактуры........................................................ 17
Завершение работы ................................................................................................................... 18
2
Введение
Уважаемый клиент,
мы рады приветствовать Вас на сайте Интернет-центра отслеживания заказов 3М ЕОС!
На сайте Интернет-центра Вы найдете полную информацию о размещенных Вами
заказах, как полученных, так и еще ожидаемых к получению, а с помощью данной
инструкции Вы узнаете, как это можно сделать быстро и эффективно.
Интернет-центр отслеживания заказов 3М ЕОС содержит следующие данные:
 - информацию о текущих открытых заказах:
- дата размещения заказа;
- артикул;
- количество;
- цена;
- описание продукта;
- статус наличия товара;
- ориентировочный срок поставки;
- цепочки отгрузок при образовании допоставок;
 - информацию о выписанных счетах-фактурах:
 по фактурам за полученный товар:
- номер заказа;
- номер и дата счета-фактуры;
- состав счета фактуры;
- сроки и суммы оплат по кредитным счетам;
- возможность отображения информации по отдельным артикулам;
- статус размещения заказа;
- уведомление в случае изменения срока поставки товара более, чем на 5
календарных дней;
 по фактурам за выполненные услуги;
 по фактурам, оформленным на проведенные претензионные корректировки.
Всю
найденную
по
заданным
Вами
параметрам
информацию
можно
экспортировать в файл Excel с последующей сортировкой и/ или фильтрацией данных для
более удобной обработки.
Мы надеемся, что данное руководство поможет Вам сделать работу с Интернетцентром отслеживания заказов 3М ЕОС легкой и удобной!
Желаем Вам Удачи!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с клиентами ЗАО 3М Россия
3
1. Вход на сайт Интернет-центра отслеживания заказов 3М EOC
1.1 Для входа на сайт Интернет-центра отслеживания заказов 3М EOC можно
воспользоваться двумя способами:
- пройти по ссылке: http://eoc.3m.com/RU;
или
- с интернет сайта 3М Россия http://solutions.3mrussia.ru перейти в раздел «Партнеры и
клиенты», затем нажать на пиктограмму «Вход в центр по обработке заказов» (рис.1).
рис.1
1.2. В открывшемся окне Приветствия на сайте необходимо нажать пиктограмму «Вход в
систему» (рис.2).
рис.2
4
1.3. Далее на странице регистрации (рис.3) необходимо ввести имя и пароль,
предоставленные сотрудником отдела по работе с клиентами ЗАО 3М Россия.
рис.3
1.4. После ввода имени и пароля система переадресует Вас на страницу «Соглашение 3М о
доступе к экстрасети». На этой странице Вы подтверждаете свою готовность работать с Интернетцентром путем выбора опции «Я согласен» и нажатием на пиктограмму «Ок» (рис.4).
рис.4
1.5. После нажатия на пиктограмму «Ok» открывается главная страница Интернет-центра
отслеживания заказов 3M EOC с доступом к информации по Вашим заказам (см. стр.6, рис.5).
5
2. Экран главной страницы: выбор просмотра информации о текущих
заказах или счетах-фактурах
2.1. На Главной странице (рис.5) Вам предлагается выбрать, какую информацию Вы хотите
просмотреть:
- вкладка «Текущие Заказы» отображает информацию о текущих заказах (открытые, еще не
полученные заказы и возможные допоставки);
- вкладка «Счета-Фактуры» отображает информацию о счетах-фактурах, выписанных на
выданный / отправленный товар или предоставленные услуги, а также фактуры на проведенные
корректировки.
2.2. Информация доступна на английском языке. Для переключения страницы на английский
язык и обратно на русский воспользуйтесь пиктограммой в правом верхнем углу (рис.5).
рис.5
2.3. Для перехода к информации об открытых заказах или выписанных счетах-фактурах
необходимо нажать соответственно пиктограмму Текущие Заказы или Счета-Фактуры.
6
3. Просмотр информации о Текущих Заказах и варианты сортировки данных
3.1 Выбор критериев для поиска открытых заказов по заданным параметрам
На странице «Текущие Заказы» (рис.6) Вы можете задать различные критерии поиска и
«загрузить» полученную информацию на свой компьютер в табличном виде.
рис.6
Значение и описание полей «Условия поиска по заказу / продукции»:
Название поля
«Ваш номер заказа на
закупку»
«Текущий статус»:
«3М номер заказа»
«Номер счета-фактуры»
«Дата заказа»
«Поиск по»
«Поиск по тексту»
«Поиск»
«Загрузить в виде файла»
«Очистить»
Назначение/возможности поля
фильтр информации по определенному номеру заказа (например, здесь могут
быть указаны специальные условия оплаты или номер Вашего заказа, если он
внесен в счет)
выбор статуса искомого заказа:
- все заказы – отображает все когда-либо размещенные в системе заказы;
- только открытые, еще не полученные заказы - при выборе этого фильтра
отображаются только открытые заказы (в том числе не полученные
допоставки). Рекомендовано к выбору для просмотра открытых
счетов!
- только полученные заказы, по которым выписаны счета-фактуры отображает счета, по которым уже получен товар, с возможностью
просмотра цепочки допоставок, если заказ отгружался частями;
- только заказы, по которым образованы допоставки – отображает все заказы,
которые отгружались не полностью;
- только забронированный товар, имеющийся в наличии – в доработке.
поиск по заданному номеру заказа 3М (6тизначный номер счета);
поиск по заданному номеру счет-фактуры (начинается с буквы i);
позволяет выполнить поиск заказов, размещенных в заданном периоде;
позволяет выполнить поиск всех заказов, содержащих:
- Ваш внутренний каталожный номер товара, если он указывается в счетах или;
- артикул товара - 11-значный номер 3М или;
- точный каталожный номер 3М.
позволяет выполнить поиск заказов, содержащих товар с заданным текстом,
имеющимся в описании товара;
пиктограмма запускает процесс поиска заказов по заданным параметрам;
пиктограмма формирует отчет результатов поиска с представлением
информации в таблице (с возможностью сохранения на Вашем компьютере);
пиктограмма сброса заданных параметров поиска.
7
Значение и описание полей «Варианты просмотра»:
(варианты отображения полученной в результате поиска информации):
Название поля
«Просмотр списка заказов»
«Просмотр списка
артикулов»
«Результатов на страницу»
Назначение/возможности поля
позволяет отображать результаты поиска в виде списка заказов;
позволяет отображать результаты поиска в виде списка заказов с
развернутой информацией об ассортименте товара в счете;
позволяет выбрать количество результатов, выводимых на экран,
для просмотра на одной странице.
ВНИМАНИЕ! Полезные советы для быстрого и эффективного поиска!
 для получения списка открытых счетов, существующих на данный момент в
операционной системе 3М, включая допоставки, всегда выбирайте фильтр «только
открытые, еще не полученные заказы» (фильтр поиска – Текущий статус);
 поле «Ваш номер заказа» поможет Вам отсортировать заказы, оформленные по
специальным условиям оплаты или на Ваш внутренний номер заказа (если Ваша
нумерация заказов отображается в счетах по договоренности с отделом по работе с
клиентами);
 поле «Поиск» поможет Вам найти информацию обо всех заказах, содержащих
конкретную позицию:
- по 11-значному номеру артикула 3М: например, введя номер XA0050033513, вы
увидите только те заказы, в которых содержится продукция с таким
номером;
- по короткому каталожному номеру;
- по Вашему собственному каталожному номеру, если Вы используете и свою
внутреннюю нумерацию товара при размещении заказов;
 поле «Поиск по тексту» поможет Вам найти заказы на продукцию по названию
(полному или частичному) товара;
 будьте внимательны! фильтры суммируются и при большом количестве
критериев сортировки, есть вероятность пропустить нужную Вам информацию;
для быстрого и эффективного нахождения нужной информации рекомендуем
пользоваться минимальными параметрами сортировки.
8
3.2 Отображение результатов поиска по заданным параметрам
Результаты поиска по заданным параметрам на странице Текущие заказы отображаются
здесь же, под критериями поиска, с возможностью экспорта данных в таблицу.
Информация отображается в виде сжатого списка заказов или же в виде списка заказов с
подробной детализацией по артикулам, в соответствии с заданным вариантом просмотра.
3.2.1 Просмотр результатов поиска в виде Списка заказов
Список заказов с заданными параметрами содержит информацию в виде перечня счетов, с
указанием сжатых данных (рис. 7). Однако каждый заказ можно раскрыть, щелкнув на нем левой
кнопкой мышки для получения более подробной информации (см. п. 3.2.3).
рис.7
Значение и описание полей «Списка заказов»
Название поля
Назначение/возможности поля
отображает
дату
размещения заказа в системе 3М;
«Дата заказа (дд/мм/гг)»
отображает название торгового отдела, продукция которого
«Торговый отдел /№
вошла в счет (наименования в системе 3М) или Вашего заказа,
Вашего заказа»
если он указывается в счетах;
отображает шестизначный номер заказа в системе 3М, например:
«3М номер заказа»
235555
отображает номер счета-фактуры, если она была выписана по
«Номер счет-фактуры»
этому заказу;
Отображает статус заказа товара
«Статус заказа»
Отображает сумму счета в рублях, с учетом ндс
«Всего»
9
3.2.2 Просмотр результатов поиска в виде Списка заказов с дополнительной
информацией по артикулам
Список заказов с детальной информацией об артикулах счета удобно просматривать при
небольшом количестве заказов и ассортименте товара, а также для быстрого получения
информации о наличии / поступлении товара по заказу (рис. 8).
рис.8
Значение и описание «Списка заказов с детальной информацией по артикулам»
Название поля
Назначение/возможности поля
отображает дату размещения заказа в системе 3М;
«Дата заказа (дд/мм/гг)»
«Торговый отдел/№ Вашего отображает название торгового отдела, продукция которого
вошла в счет (наименования в системе 3М) и шестизначный 3М
заказа»
номер Вашего заказа;
номер строки с данным артикулом в заказе;
«№ п/п»
Отображает статус заказа товара (зависит от выбора в поле
«Статус»
Текущий статус);
отображает заказанное количество или его остаток, который
«Количество»
еще не выдан клиенту;
«Отгруженное количество» отображает количество товара, на которое готовы документы к
выдаче товара на складе;
отображает:
«Наименование товара»
- каталожный номер артикула;
- 11-значный артикул;
- описание товара на русском языке с указанием уровней
упаковки товара и дополнительных специальных характеристик
(например, абразивность);
- наличие товара по заказу данной позиции;
- ожидаемую дату поступления товара.
10
3.2.3 Просмотр данных конкретного заказа – окно Статус товара
Для просмотра детальной информации о каком-либо заказе Вы можете подвести курсор к
номеру заказу и нажатием левой кнопки мыши открыть окно «Статус товара» (рис.9).
рис.9
Значение и описание окна «Статус товара»
Название поля
Назначение/возможности поля
шестизначный номер заказа в системе 3М (номер счета);
«3M номер заказа»
торговый отдел 3М и, возможно, Ваш номер заказа или особые
«Ваш номер заказа»
условия оплаты (если они внесены в счет);
дата ввода заказа и создания счета в системе 3М;
«Дата ввода заказа»
пиктограмма для возврата к просмотру результатов поиска заказов
с заданными параметрами;
адрес грузополучателя, который указан в счетах;
отображает статус размещения заказа в системе 3М:
- Заказ размещен:
счет подтвержден /предоплачен, товар забронирован под заказ;
- Заказ не размещен:
счет не подтвержден /не предоплачен, товар под заказ не
забронирован;
номер строки заказа конкретного товара в счете;
«№ п/п»
статус заказа;
«Статус»
описание товара на русском языке с информацией об уровнях
«Наименование
упаковки;
товара»
заказанное количество товара с указанием единицы измерения;
«Количество»
цена за единицу измерения;
«Цена за единицу»
информация не отображается;
«Скидка»
итоговая стоимость позиции в заказе, без ндс;;
«Стоимость»
уведомление об изменении срока поставки товара;
Примечание
Итого, без ндс сумма заказа без ндс;
VAT сумма ндс всего заказа;
Итого, с ндс итоговая сумма заказа с учетом ндс;;
! Внимание! По каждому артикулу указывается наличие товара:
комментарий «… в наличии» указывает, какое количество товара забронировано по заказу.
Возврат к статусу
заказа
«Адрес поставки»
«Дополнительная
информация по
статусу заказа»
11
3.2.4. Выгрузка результатов поиска в табличный файл
Результаты поиска заказов с заданными параметрами можно экспортировать в файл
табличного формата. Для этого необходимо нажать на клавишу «Загрузить в виде файла».
Список заказов в формате Excel содержит следующую информацию:
Название поля
Назначение/возможности поля
отображает сокращенное название торгового отдела 3М
«Торговый отдел/№ Вашего
Россия;
заказа»
отображает шестизначный номер заказа 3М;
«3М номер заказа»
отображает дату размещения заказа в системе 3М;
«Дата заказа»
отображает сумму заказа с учетом НДС;
«Итоговая сумма заказа»
отображает валюту, в которой размещен заказ;
«Код валюты»
отображает номер счет - фактуры, по которой был отгружен
«Номер счета(ов)-фактуры»
товар, в случае если по заказу была образована допоставка,
то указывается также номер счет - фактуры, по которой
была отгружена допоставка;
внутренние коды клиентов (если они указываются в счетах)
«Артикул в системе клиента»
отображает 11-значный артикул 3М;
«Артикул в системе 3М»
короткий номер позиции (если есть в каталоге);
«Каталожный номер»
отображает описание товара;
«Описание товара»
отображает заказываемое количество товара;
«Заказано»
отображает единицу измерения атикула;
«Ед.изм.»
отображает цену товара за единицу измерения без НДС,
«Цена за ед.изм. без НДС»
в случае, если цена указана а за 100 и более единиц, эта
информация отображается тут же (например: 325,53 за 100);
«Скидка»
«Сумма по строке без НДС»
«Ориентировочная дата
поставки заказа»
«Статус наличия товара 1»:
«Ориентировочная дата
поставки товара 1»
информация не отображается
указывает сумму заказа конкретной позиции в рублях без
НДС;
отображает расчетную дату поставки товара;
отображает
информацию
о
статусе
товара
первоначальному заказу с указанием количества:
по
ххх В наличии - количество товара в наличии;
ххх Нет в наличии - количество отсутствующего товара;
ххх образована допоставка, ожидается - количество, на
которое образована допоставка;
ххх Отгружено - количество, которое было подготовлено
для выдачи;
в зависимости от статуса поступления товара отображает
дату отгрузки (для товара со статусом Отгружено) или
примерный срок поступления допоставки (если она есть);
отображает номер счет - фактуры, если товар отгружен, в
остальных случаях остается пустым;
Внимание! Полезный совет: для возврата к списку результатов поиска всегда нажимайте
кнопку «Возврат к статусу заказа», в этом случае Вам не придется заново вводить критерии
поиска.
«Счет 1»
12
4. Информация о полученных заказах: Счета-фактуры
4.1. Окно поиска счетов-фактур по параметрам
Для отображения информации о полученных заказах необходимо нажать на пиктограмму
«Счета-фактуры» на левой половине главной страницы (рис.10).
рис.10
Значение и описание полей окна «Поиск Счета-фактуры»
Название поля
Критерии поиска счетов-фактур
«Ваш номер заказа»
«Номер счета-фактуры 3М»
«Номер заказа 3М»
«Дата счета-фактуры»: с_по_
«Оплатить в период»: с_по_
«Поиск по»:
«Поиск по тексту»
«Поиск»
«Скачать в виде файла»
Назначение/возможности поля
позволяет выполнить поиск по Вашему конкретному номеру
заказа, если он указан в комментариях к счету;
позволяет выполнить поиск заданной счета-фактуры;
позволяет выполнить поиск информации о заданном
шестизначном номере заказа, например: 333555
выбор счета-фактуры, выпущенной в заданный период;
выбор информации о счетах-фактурах, имеющих предел срока
оплаты в заданный период;
варианты критериев поиска счета-фактуры на конкретный товар
или заказ; поиск по:
- Вашему каталожному номеру - выбор счетов-фактур,
содержащих товар с указанным каталожным номером;
- номеру заказа 3М - выбор счета-фактуры, выписанной на
конкретный заказ;
- одиннадцатизначному артикулу - выбор счетов-фактур,
содержащих товар с указанным артикулом;
поиск информации о товаре по описанию (названию);
пиктограмма запуска поиска по заданным параметрам;
пиктограмма запуска процесса создания табличного файла-отчета,
содержащего результаты поиска
13
«Очистить»
Режим вывода
«Результатов на страницу»
сброс заданных параметров
задает количество результатов поиска, отображаемых на странице
Критерий сортировки счетов
задает порядок сортировки выбранных счетов-фактур по:
-дате счета-фактуры;
- номеру заказа;
- срока оплаты (оплатить до);
- нумерации счетов-фактур;
«Печатать все счета-фактуры»
отправка на печать выбранных счетов-фактур
Внимание! Полезный совет

Работа с данными в табличном формате гораздо удобнее, пользуйтесь пиктограммой
«скачать в файле».

Поле «оплатить с_по_» позволяет сравнивать имеющуюся у Вас информацию о
сроках оплаты с данными в 3М и поможет предотвратить появление просроченной
задолженности.
14
4.2. Просмотр результатов поиска счетов-фактур по заданным критериям
Результаты поиска по заданным параметрам отображаются в нижней части окна поиска,
тут же, под критериями поиска, следующим образом (рис. 11):
рис. 11
Значение и описание полей :
Название поля
«Дата счета -фактуры»
«3М номер счета фактуры/Ваш номер заказа»
«Оплатить до (дд/мм/гггг)»
«Всего РУБ.»
«Опции»
Назначение/возможности поля
отображает дату выдачи товара со склада;
отображает присвоенный номер счета-фактуры 3М;
отображает дату, до которой необходимо произвести оплату
по указанному счету-фактуре;
отображает сумму счета-фактуры в рублях с НДС;
позволяет распечатать документ
15
4.3 Выгрузка результатов поиска счетов-фактур в файл
Для удобства просмотра информации рекомендуем пользоваться функцией «Скачать в
файле».
В этом случае данные результатов поиска (например. по срокам оплат) будут переведены в
табличный формат.
Значение и описание полей :
Название поля
«Номер счета –фактуры»
«Дата счета -фактуры»
«Торговое направление»
«Дата выставления счета на
заказ»
«Срок оплаты счета-фактуры:
ДО указанной даты»
«Сумма счета-фактуры»
«Грузополучатель»
«Покупатель»
«Условия оплаты»
«3М номер заказа»
Назначение/возможности поля
отображает присвоенный номер счета-фактуры 3М;
отображает дату выдачи товара со склада;
краткое обозначение торгового отдела 3М, к которому
принадлежит продукция;
дата ввода заказа в систему;
отображает дату, до которой необходимо произвести оплату
по указанному счету-фактуре;
итоговая сумма счета -фактуры с учетом НДС;
данные грузополучателя, которые отражаются в счетах;
данные покупателя, которые отражаются в счетах;
условия оплаты указанного счета;
шестизначный номер заказа, выставленный согласно заказу.
16
4.4 Просмотр деталей конкретного счета-фактуры
Для отображения спецификации счета-фактуры (состав и количество отгруженного товара)
необходимо нажать на сам номер счета-фактуры (выделен синим цветом).
В результате открывается экран «Детали счета» (рис.12).
рис. 12
Значение и описание полей :
Название поля
«Количество»
«Наименование товара»
«Цена за единицу»
«Скидка»
«Стоимость»
«Итого»
«VAT»
«Всего по счету»
Назначение/возможности поля
отображает количество, выданное согласно счету-фактуре;
отображает описание товара;
отображает цена за единицу измерения в рублях без НДС;
не отображается
отображает стоимость позиции в заказе в руб без НДС;
стоимость всего заказа в рублях без НДС;
сумма НДС всего заказа в рублях;
сумма заказа в рублях с НДС;
Внимание! Полезный совет
 для возврата к списку результатов поиска всегда нажимайте кнопку «Вернуться к поиску
по счету», это позволит сэкономить время и не вводить параметры поиска заново;
 функция «Печать счета» позволит Вам распечатать счет в текстовом формате
 выборка счетов-фактур по сроку оплаты позволит Вам не допускать просроченной
задолженности.
17
Завершение работы
Для корректного завершения программы и выхода из Интернет-центра отслеживания заказов
нажмите на любом экране Интернет-центра кнопку «Выход из системы».
По вопросам получения доступа в Интернет-центр, пожалуйста, обращайтесь в отдел
по работе с клиентами ЗАО 3М Россия.
Мы желаем
Вам комфортной и
эффективной
работы
в Интернет-центре
отслеживания заказов ЕОС.
Ваши пожелания и отзывы, пожалуйста, направляйте в Отдел по работе с клиентами.
Ежедневно
Оперативно
Самостоятельно
18