Правила предоставления и обслуживания

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ
АО КБ «Златкомбанк»
Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:
Авторизация – предоставляемое Банком разрешение на проведение Операции с использованием Карты или ее реквизитов и порождающее
обязательство Банка по исполнению представленных документов, составленных с использованием Карты.
Банк – Акционерное общество Коммерческий банк «Златкомбанк», включая его структурные подразделения: филиалы, дополнительные офисы, и
иные подразделения, осуществляющие обслуживание Клиентов.
Банкомат – электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника
кредитной организации операций выдачи (приема) наличных денежных средств, в том числе с использованием платежных карт, и передачи
распоряжений кредитной организации о перечислении денежных средств с банковского счета (счета вклада) клиента, а также для составления
документов, подтверждающих соответствующие операции.
Блокирование Карты – установление Банком технического ограничения на совершение операций с использованием Карты или ее реквизитов, в
том числе предусматривающее отказ Банка в Авторизации не зависимо от размера Платежного лимита.
Выписка по Счету – отчет по операциям, проведенным по Счету за определенный период времени.
Держатель – Клиент, а также иное физическое лицо, на имя которого в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными
документами Банка России, Тарифами и настоящими Правилами по Заявлению Клиента выпущена Карта. Имя и фамилия Держателя указаны на
лицевой стороне Карты, на оборотной стороне Карты ставится образец подписи Держателя.
Договор – договор предоставления и обслуживания банковской карты, заключенный между Банком и Клиентом (при совместном упоминании –
Стороны), включающий в себя в качестве неотъемлемых частей Правила со всеми приложениями к ним, Тарифы. В случае предоставления
овердрафта, договор будет содержать элементы кредитного договора и включать в себя в качестве неотъемлемой части также соглашение об
условиях кредитования.
Документ – документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям с использованием Карты или ее реквизитов и (или)
служащий подтверждением их совершения, составленный с применением Карты или ее реквизитов на бумажном носителе и (или) в электронной
форме по правилам, установленным участниками расчетов (в т.ч. Международными платежными системами) и/или Банком.
Дополнительная Карта – расчетная карта, выпущенная Банком по заявлению Клиента на имя другого физического лица (уполномоченного
представителя) либо Карта, выпущенная на самого Клиента в дополнение к основной для совершения операций по Счету.
Дополнительные Карты могут быть ниже или равны типу Основной Карты.
К Основной Карте типа Gold могут быть дополнительно выпущены Карты типа Gold, Standard или Cirrus/Maestro.
К Основной Карте типа Standard могут быть выпущены дополнительно Карты типа Standard или Cirrus/Maestro.
К Основной Карте типа Cirrus/Maestro могут быть выпущены дополнительно Карты типа Cirrus/Maestro.
Заявление – заявление заполняемое и подписываемое Клиентом с целью получения Карты и открытия Счета.
Карта – платежная карта, эмитируемая Банком, являющаяся электронным средством платежа для совершения ее Держателем операций с
денежными средствами Клиента, находящимися на Счете (если иное не предусмотрено дополнительным соглашением между Клиентом и Банком).
Использование Карты регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящими Правилами. Карта может быть
Основной или Дополнительной.
Клиент – физическое лицо, резидент или нерезидент Российской Федерации, присоединившийся к настоящим Правилам, на имя которого в
соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами открыт Счет.
Код безопасности CVC2 – трёхзначный код, используемый для проверки подлинности Карты. Код безопасности CVC2 (для Карт Платежной
системы MasterCard) расположен на полосе для подписи на оборотной стороне Карты.
Кодовое слово – назначаемая Клиентом Карты последовательность букв (латиница) и/или арабских цифр самостоятельно, используемая Банком
для идентификации Клиента (Держателя) в случае его обращения в Банк по телефону, а также в случае совершения Банком Блокирования Карты по
устному заявлению Клиента (Держателя).
Компрометация Карты– незаконное получение третьим лицом информации о реквизитах Карты либо о ПИН-коде.
Лимит овердрафта – максимальный размер единовременной задолженности Клиента по основному долгу перед Банком, определяемый
Сторонами в соответствии с настоящими Правилами.
Овердрафт- кредитование Банком Счета Клиента при недостаточности или отсутствии на Счете денежных средств, в случае заключения
Соглашения о кредитовании.
Операция – любая финансовая операция, производимая с использованием Карты или ее реквизитов, в безналичном порядке по оплате товаров
(работ, услуг), включая оплату через Интернет; получение наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных и Банкоматах; оплата услуг,
предоставленных Платежной системой, прочие операции, производимые по Счету в соответствии с Тарифами, Договором и/или дополнительными
соглашениями/соглашениями к нему.
Организация – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), с которым Банком заключено соглашение о перечислении денежных
средств на Счета Сотрудников Организации, открытые для расчетов с использованием Карт в рамках зарплатного проекта.
Основная карта – карта выпущенная Банком первой на имя Клиента в соответствии с Заявлением, а также перевыпущенная Банком на имя
Клиента взамен ранее выпущенной Основной карты.
ПИН-код –секретный персональный идентификационный номер, присваиваемый каждой Карте в индивидуальном порядке, для совершения
Операций в банкоматах и с помощью электронных терминалов, являющийся аналогом собственноручной подписи Держателя Карты. Введение
ПИН-кода при совершении Операции с использованием Карты является для Банка подтверждением факта совершения Операции Держателем.
Использование ПИН-кода при совершении Операций через Интернет недопустимо.
Платежный лимит – сумма денежных средств на Счете Клиента, доступная для проведения Операций с использованием Карты, включающая
остаток собственных средств Клиента и сумму Овердрафта, если между Банком и Клиентом заключено соглашение о кредитовании, за вычетом
сумм Операций с использованием Карты, по которым была получена Авторизация, но они не проведены по Счету.
Платежная система – совокупность участников расчетов, использующих единые стандарты платежных средств, осуществляющих эмиссию и/или
эквайринг Карт в соответствии с правилами, согласованными и обязательными к исполнению данными участниками.
Правила – правила предоставления и обслуживания банковских карт ЗАО КБ «Златкомбанк» с учетом приложений, являющихся неотъемлемой
частью указанных правил.
Представитель – физическое лицо, действующее на основании доверенности.
Претензия – заявление, подписанное Клиентом, о несогласии Клиента с операцией, совершенной Держателем с использованием Карты, ее
реквизитов, составленное по форме, установленной Банком.
Пункт выдачи наличных (ПВН) – место совершения операций по приему и/или выдаче наличных денежных средств с использованием Карты, с
участием уполномоченного работника кредитной организации.
Расходный лимит Карты - предельная сумма денежных средств, устанавливаемая Клиентом Держателю, в пределах которой разрешается
совершение операций по Счету с использованием Карты, выпущенной на имя Держателя, или ее реквизитов (если иное не предусмотрено
дополнительным соглашением между Клиентом и Банком).
Если Клиентом не установлена величина Расходного лимита Карты, то Расходный лимит Карты равен остатку денежных средств на Счете
(Платежному лимиту).
1
Соглашение о кредитовании – соглашение между Клиентом и Банком, заключенное в порядке, установленном настоящими Правилами, по
которому Банк обязуется предоставлять Клиенту Кредит в случае возникновения у Клиента потребности в совершении платежей, превышающих
остаток денежных средств на Счете, а Клиент обязуется возвратить Кредит и уплатить проценты за пользование Кредитом.
Сотрудник Организации – Клиент, на Счет которого поступают денежные средства на основании предоставленного Организацией-работодателем
в Банк реестрового платежного документа в соответствии с заключенным с Банком Договором о перечислении денежных средств на счета
работников организации, открытые для расчетов с использованием банковских карт (Далее – Договор о перечислении в рамках зарплатного
проекта).
Стоп-лист – рассылаемый Платежной системой в торговые точки список номеров банковских карт, которые не принимаются к обслуживанию. В
стоп-лист заносятся утерянные или украденные карты, что исключает возможность их несанкционированного или злоумышленного использования.
Счет – текущий счет в валюте, указанной в Заявлении, открытый Банком на имя Клиента и предназначенный для проведения не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности или частной практикой расчетов с использованием Карты или ее реквизитов.
Счет –банковский счет, открытый Клиенту в Банке для учета операций, совершаемых с использованием карт. Счет открывается и ведется по месту
заключения договора с Клиентом. Режим Счета предусматривает совершение расчетных операций, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.
Клиенту может быть отказано в открытии Счета, если не представлены документы, подтверждающие сведения, необходимые для идентификации
Клиента, либо представлены недостоверные сведения, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Чек - отчет после проведения операции с использованием Карты в электронном терминале, банкомате.
Тарифы – действующие тарифы ЗАО КБ «Златкомбанк» по обслуживанию банковских карт платежной системы MasterCard Internationalв валюте
Российской Федерации в рамках зарплатного проекта для Организаций или по обслуживанию банковских карт EuroCard/ MasterCard, Cirrus/Maestro,
эмитированных ЗАО КБ «Златкомбанк» в зависимости от предоставляемых банковских услуг.
Неразрешенный овердрафт – задолженность, возникшая в результате превышения сумм Операций с использованием Карты над Платежным
лимитом, вызванная разницей курсов валют в день проведения Операции по Карте и в день списания суммы Операции со Счета; из-за списания
неучтенных комиссий за снятие наличных денежных средств со Счета в Банкоматах и пунктах выдачи наличных сторонних банков; при проведении
Операций по Карте без Авторизации, а так же в иных случаях.
Торгово-сервисное предприятие (ТСП) – юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, осуществляющее обслуживание Держателей
Карт путем оформления платежей за товары, работы, услуги с использованием Карт или их реквизитов.
Трансграничный перевод – перевод денежных средств на счета, открытые в банках на территории иностранного государства, на счета органа
власти иностранного государства, иностранного физического лица или иностранного юридического лица.
Электронный терминал – электронное устройство, применяемое в целях автоматизации Авторизации и оформления платежных документов по
Операции.
Утрата карты – утеря, хищение Карты.
SMS-информирование (уведомление) – способ информирования Клиента (Держателя) о проведенных операциях по Счету с использование Карты
путем направления SMS-сообщения на его абонентский номер мобильного телефона, указанный им в соответствующем заявлении.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила являются второй редакцией Правил предоставления и обслуживания банковских карт ЗАО КБ «Златкомбанк»,
утвержденных Банком 31.12.2013, с учетом изменений и дополнений в редакции от 17.04.2014, устанавливают порядок открытия и ведения Счета,
порядок выпуска и обслуживания Карт, эмитируемых Банком для физических лиц, порядок предоставления Овердрафта, изменения Лимита
овердрафта, а также регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом и Банком.
1.2.Банк определяет возможность предоставления Клиенту услуг, в соответствии с настоящими Правилами, на основании предоставленного
Клиентом Заявления и идентификации Клиента в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае если по итогам
анализа данных Клиента Банком будет принято решение о невозможности предоставления услуг в соответствии с настоящими Правилами, Банк
вправе отказать Клиенту в их предоставлении без объяснения причин.
1.3. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента (Держателя) к Правилам в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса
Российской Федерации. Договор заключается после идентификации Клиента путем акцепта Банком оферты Клиента, содержащейся в Заявлении на
открытие банковского счета для расчётов с использованием расчетной карты. Датой заключения Договора является дата открытия Счета.
1.4. Банк до заключения Договора знакомит Клиента с настоящими Правилами и Тарифами Банка путем размещения их на информационных
стендах в структурных подразделения и на WEB-сервере Банка по адресу в сети Интернет www.zkb.ru.
1.5. Настоящие Правила, а также вся (любая) информация, касающаяся Правил, Тарифов Банка размещаются Банком на информационных стендах
в структурных подразделениях Банка и. на WEB-сервере Банка по адресу в сети Интернет www.zkb.ru.
Правила и Тарифы могут быть изменены Банком в одностороннем порядке в порядке, установленном в настоящих Правилах.
1.6. Любые изменения и/или дополнения в Правила, Тарифы Банка с момента их вступления в силу равно распространяются на всех лиц,
присоединившихся к Правилам, в том числе присоединившихся к Правилам ранее дня вступления указанных изменений и/или дополнений в силу.
1.7. С момента заключения настоящего Договора, все ранее заключенные между Банком и Клиентом договоры, регламентирующие порядок
обслуживания счета физического лица для расчетов с использованием расчетных карт и/или и выпуск международной пластиковой карты, за
исключением соглашений о кредитовании Счета, считать прекратившими свое действие.
1.8. Настоящим Клиент (Держатель), Представитель выражает свое согласие на обработку Банком своих персональных данных, к которым
относятся: фамилия, имя, отчество (при наличии), год, месяц, дата и место рождения, адрес, номера контактных телефонов, гражданство, номер
основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и иная информация,
относящаяся к личности Клиента (Держателя), Представителя, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Банку.
Согласие дается с целью заключения с Банком любых договоров банковского обслуживания и их дальнейшего исполнения; надлежащего
исполнения Банком обязательств перед Клиентом, третьими лицами с соблюдением интересов Клиента (в том числе Банком России, бюро
кредитных историй) в соответствии с действующим законодательством РФ, договорами, соглашениями; предоставления информации об
оказываемых Банком услугах.
Согласие дается на осуществление Банком любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы и желаемы для достижения
указанных выше целей включая сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных,
а также любые иные действия, предусмотренные действующим законодательством РФ.
Настоящее согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную
информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ. Согласие может быть отозвано путем подачи в Банк письменного заявления.
В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Банк вправе не прекращать обработку персональных данных и не уничтожать их,
если предусмотренные законодательством РФ или внутрибанковскими правилами сроки хранения документов на момент отзыва не истекли.
Обработка персональных данных будет осуществляться Банком как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом обработки.
1.9. Банк гарантирует, что обработка персональных данных Клиента (Держателя), Представителя осуществляется в соответствии с действующим
законодательством РФ.
2. ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ СЧЕТА И ВЫПУСКА КАРТЫ
2
2.1. Банк открывает Клиенту Счет, а также осуществляет выпуск Держателю Карты, на основании Заявления Клиента, в котором Клиент выражает
письменное согласие на присоединение к настоящими Правилами и Тарифами (Заявление на открытие счета и предоставление основной
банковской карты).
Клиент определяет желаемые параметры Карты в Заявлении. При открытии Счета карточка с образцами подписей и оттиска печати Клиентом не
оформляется.
2.2. Номер Счета определяется Банком самостоятельно.
2.3. Клиент обязан обеспечить наличие средств на Счете в размере комиссий, установленных действующими Тарифами Банка, не позднее дня
получения Карты.
2.4. Выдача Карты Держателю осуществляется после идентификации Держателя.
2.5. При получении Карты, Держатель должен поставить шариковой ручкой образец своей подписи в специально отведенном для этого месте на
оборотной стороне Карты. В случае отсутствия образца подписи Держателя на Карте в обслуживании Карты может быть отказано.
2.6. При получении Карты Держателю одновременно предоставляется ПИН-код в специальном запечатанном конверте. Банк гарантирует, что
ПИН-код при передаче его Держателю не известен ни Банку, ни третьим лицам. Клиент (Держатель) обязан хранить ПИН-код в секрете, не
наносить его на Карту, хранить его отдельно от Карты и ни при каких обстоятельствах не сообщать его третьим лицам. При использовании Карты
возможно совершение подряд трех неправильных попыток набора ПИН-кода. После третьей ошибочной попытки ввода ПИН-кода Карта
автоматически блокируется. Разблокировка Карты производится только на основании письменного заявления Клиента, предоставленного в Банк.
2.7. Карта выпускается на срок, определенный Тарифами, и действительна до 24-00 (московское время) последнего дня месяца года, указанного на
ее лицевой стороне.
2.8. Карта является собственностью Банка и подлежит возврату в Банк по истечении срока ее действия, при закрытии Счета, повреждении Карты,
(за исключением случая ее утраты).
3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ
3.1. Держатель Карты может совершать операции с использованием Карты в любом банкомате, любом пункте выдачи наличных, предприятии
торговли (сервиса), где вывешены соответствующие логотипы MasterCard, Cirrus/Maestro на территории Российской Федерации и за ее пределами.
Использование Карты лицом, не являющимся ее Держателем, запрещено. Держатель Карты согласен с тем, что правильный ввод ПИН-кода
подтверждает его распоряжение Банку о списании средств со Счета.
3.2. Карта предназначена для проведения Операций в пределах Платежного лимита. Клиент обязан не допускать возникновения Неразрешенного
овердрафта по Счету.
3.3. В случае возникновения Неразрешенного овердрафта Банк рассчитывает штрафные санкции на сумму Неразрешенного овердрафта в размере,
указанном в Тарифах, со дня, следующего за днем возникновения Неразрешенного овердрафта, по день погашения Неразрешенного овердрафта
включительно. Погашение Неразрешенного овердрафта, штрафных санкций, издержек Банка, производится без распоряжения Клиента путем
списания Банком соответствующих сумм денежных средств со Счета, по мере их поступления, в следующем порядке:
1) сумма Неразрешенного овердрафта;
2) сумма штрафных санкций;
3) сумма издержек Банка по получению исполнения.
3.4. Внесение денежных средств на Счет производится наличным или безналичным путем в валюте Счета.
3.5. При совершении Операций оплаты товаров и услуг в ТСП или получении наличных денежных средств в ПВН кассир оформляет специальный
документ – Чек. ТСП (кассир) должен потребовать у Держателя документ, удостоверяющий личность, и/или ввести ПИН-код. Держатель должен
проверить правильность указанных в Чеке/квитанции суммы и валюты операции, даты, номера Карты, подписать Чек и получить оригинал слипа
(POS-чека)/квитанции. При оформлении операции оплаты товаров и услуг или получении наличных денежных средств в Банкоматах и торговых
точках, оборудованных терминалами с клавиатурой для ввода ПИН-кода, проставление собственноручной подписи Держателя заменяется вводом
Держателем своего ПИН-кода, что является надлежащей идентификацией личности Держателя. При этом подписанный Держателем слип (POS-чек)
или правильно введенный ПИН-код при совершении операции, а также сообщенные ТСП реквизиты Карты при оформлении заказа по почте,
Интернету или телефону является поручением Банку, выпустившему Карту, списать сумму операции со Счета. Если Держатель отказывается от
совершенной Операции, то ТСП, совершившее Операцию с использованием Карты, должно произвести ее отмену, предоставив Держателю , слип
(POS-чек), подтверждающий отмену Операции.
3.6. Списание и зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием Карты, осуществляется не позднее рабочего дня,
следующего за днем поступления в Банк реестра платежей или электронного журнала, являющихся основанием для составления расчетных и иных
документов для отражения сумм операций по Счету.
3.7. При совершении Держателем Операций в устройствах сторонних банков списание сумм со Счета происходит в следующем порядке:
- при несовпадении валюты Операции с расчетной валютой Платежной системы конвертация сумм Операций в расчетную валюту Платежной
системы происходит по курсу Платежной системы;
- при несовпадении расчетной валюты Платежной системы с валютой Счета конвертация сумм Операций в валюту Счета для списания со Счета
происходит по курсу Банка России на дату списания со Счета.
3.8. При проведении Держателем Карты операций в валюте, отличной от валюты Счета, в Банкоматах и ПВН Банка конвертация средств из валюты
Операции в валюту Счета производится по курсу Банка России на дату списания со Счета. Курс конвертации на день списания суммы Операции со
Счета может не совпадать с курсом на день ее совершения. При этом возникшая курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны
Держателя.
3.9. Для совершения Операций по Карте Клиенту по его заявлению может быть предоставлен кредит (Овердрафт). Лимит Овердрафта определяется
Банком на основании представленных Клиентом соответствующих документов и оформляется путем подписания соглашения о кредитовании.
3.10. Проценты за пользование денежными средствами, находящимися на Счете Клиента, Банком не начисляются и не уплачиваются.
3.11. В случае несогласия со списанием/зачислением какой-либо суммы Клиент должен обратиться в Банк с соответствующим письменным
заявлением в сроки и порядке, предусмотренные п. 7.2.3. настоящих Правил.
3.12. На основании письменного заявления Держателя Карты Банк осуществляет перевыпуск Карты в случаях утраты/ повреждения Карты,
рассекречивания ПИН-кода, размагничивания магнитной полосы, изменения фамилии и /или имени Держателя Карты. При перевыпуске Карты
Банк взимает комиссию, установленную Тарифами.
3.13. Невостребованная Держателем выпущенная/перевыпущенная Карта в течение 3 месяцев с даты представления Клиентом в Банк заявления о ее
выпуске/перевыпуске может быть уничтожена Банком. При этом списанные Банком комиссии, в соответствии с Тарифами, Клиенту не
возвращаются.
4. УТРАТА КАРТЫ ИЛИ ЕЕ НЕПРАВОМЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
4.1. Держатель Карты обязан принимать меры по предотвращению утраты Карты, разглашения информации о реквизитах Карты либо ПИН-кода,
использования карты без согласия Держателя.
4.2. В случае обнаружения утраты Карты, её использования без согласия Держателя, компрометации Карты, Держатель обязан незамедлительно, но
не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции с использованием Карты (раздел 6 Правил),
сообщить об этом по телефону +7(495)785-94-90, +7(495)937-07-35, 8-800-200-66-77, 8-800-500-66-77.
При этом Банк имеет право запросить, а Держатель обязан сообщить следующую информацию:
- Ф.И.О. Держателя,
- числовой номер (либо его часть) документа, удостоверяющего личность Держателя,
- дата рождения Держателя,
- Кодовое слово,
3
- номер Карты (первые 6 цифр и последние 4 цифры),
- дополнительные вопросы по персональной информации Держателя, указанной в Заявлении на предоставление Карты, а при ее изменении - в
заявлении об изменении данных Держателя Карты (по форме, установленной Банком).
По факту данного устного заявления Банк принимает меры по блокированию Карты. Устное заявление должно быть подтверждено письменным
заявлением Держателя в течение последующих 3 (трех) рабочих дней, которое представляется по месту нахождения структурного подразделения
Банка, обслуживающего Счет.
4.3. До момента получения Банком устного сообщения о факте утраты Карты, и (или) использования Карты без согласия Держателя,
ответственность за совершаемые Операции по Карте возлагается на Держателя Карты.
4.4. Держатель несет ответственность за неправомерное использование Карты, имевшее место с его согласия, и за все возникшие в связи с этим
убытки.
4.5. При обнаружении Держателем факта использования Карты без его согласия, Держатель обязан в кратчайшие сроки возвратить Карту в Банк.
Банк оставляет за собой право передать полученную информацию о факте неправомерного использования Карты в компетентные местные и
зарубежные органы для проведения расследования.
4.6. В случае обнаружения Банком факта использования Карты без согласия Держателя или осуществления Держателем незаконных или имеющих
признаки сомнительных Операций, а также в случае предоставления Платежными системами информации о незаконном использовании Карты Банк
вправе самостоятельно осуществить Блокирование Карты.
4.7. Использование Карты, которая была заблокирована Банком по причине возможности совершения мошеннических операций или заявлена как
утраченная, украденная, запрещено.
4.8. При обнаружении Карты, ранее заявленной в качестве утраченной, Держатель обязуется немедленной информировать об этом Банк устно по
телефону +7(495)785-94-90. При информировании по телефону Держатель обязан сообщить ФИО Держателя, номер Карты и Кодовое слово. Клиент
имеет право заявить в письменном виде о разблокировке карты, ранее заявлено в качестве утраченной, с целью ее дальнейшего использования.
4.9. Держатель несет следующие риски, связанные с использованием банковских Карт:
- неисполнения рекомендаций, указанных в Инструкции «О мерах безопасного использования банковских карт», являющейся неотъемлемой частью
Правил;
- предоставления информации с реквизитами Карты и данными ПИН-кода третьим лицам;
- отказа от получения SMS-сообщений о проведенных операциях по Счету с использованием Карты;
- риск совершения третьими лицами Операций с использованием Карт (Основной и /или Дополнительных) - в случае их Утраты либо с
использованием реквизитов или ПИН-кодов Карт, в случае их Компрометации;
- риск Утраты и/или Компрометации Карт (Основной и /или Дополнительной), в том числе в процессе обращения между участниками Платежной
системы.
При этом размер обязательств Клиента, которые могут возникнуть в связи с перечисленными рисками, не ограничивается суммой денежных
средств, находящихся на Счете Клиента в Банке, а также суммой лимита Овердрафта (в случае предоставления Держателю услуги по
кредитованию).
5. УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ СЧЕТА (ОВЕРДРАФТ). ПОРЯДОК УСТАНОВКИ ЛИМИТА ОВЕРДРАФТА.
5.1. Овердрафт может быть предоставлен Банком только Клиенту - гражданину Российской Федерации, являющемуся резидентом Российской
Федерации.
5.2. Овердрафт выдается Банком в валюте Счета.
5.3. Лимит овердрафта, применяемый в рамках настоящих Правил, определяется Сторонами и устанавливается в Соглашении о кредитовании,
подписываемом Сторонами. Для заключения Соглашения о кредитовании Клиент предоставляет в Банк необходимые документы и сведения в
соответствии с требованиями Банка.
5.4. Размер Лимита овердрафта устанавливается, исходя из сведений (документов) и иной информации, предоставленной Клиентом или полученной
Банком из иных источников.
5.5. Овердрафт предоставляется Банком Клиенту на условиях срочности, платности и возвратности в пределах Лимита овердрафта для проведения
любых операций по Счету, проведение которых не ограничено настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации,
при недостатке или отсутствии собственных денежных средств на Счете для совершения операций.
5.6. Размер процентной ставки по Овердрафту, размер штрафов и иные стоимостные величины устанавливаются Банком в Соглашении о
кредитовании.
Начисление процентов начинается со дня, следующего за датой предоставления Овердрафта, и заканчивается в дату погашения Задолженности по
Основному долгу (обе даты включительно).
Проценты за пользование Овердрафтом начисляются по формуле простых процентов на остаток задолженности по Овердрафту, отражаемый на
ссудном счете Клиента на начало операционного дня, в соответствии с расчетной базой, в которой количество дней в году и количество дней в
месяце принимаются равными количеству фактических календарных дней.
5.7. Настоящим Стороны пришли к соглашению, что Банк вправе прекратить предоставление Овердрафта и потребовать досрочного возврата всей
суммы Овердрафта в случаях и в порядке, установленных в Соглашении о кредитовании.
5.8. Погашение задолженности по Овердрафту должно быть осуществлено Клиентом в полной сумме не позднее срока, установленного в
Соглашении о кредитовании. Датой полного погашения задолженности по Овердрафту является дата поступления денежных средств на
корреспондентский счет Банка или дата списания денежных средств со Счета Клиента.
6. ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА
6.1. Клиент имеет право в любой момент расторгнуть настоящий Договор на основании поданного им в Банк письменного заявления о
прекращении действия расчетной карты (карт) и закрытия банковского счета. В этом случае все выпущенные к Счету Карты прекращают действие
в дату получения Банком указанного заявления и подлежат возврату в Банк. Остаток денежных средств на Счете, при отсутствии задолженности
Клиента перед Банком, подлежит возврату Клиенту путем, указанным в заявлении о закрытии Счета. В случае наличия у Клиента перед Банком
задолженности, в т.ч. задолженности по Кредиту, начисленным процентам, комиссиям, неустойкам и иным платежам, Клиент обязан уплатить
Банку все причитающиеся по Договору суммы в полном объеме.
6.2. С момента получения Банком от Клиента заявления о прекращении действия расчетной карты (карт) и закрытия банковского счета, Овердрафт
Клиенту больше не предоставляется.
6.3. Договор считается расторгнутым не позднее срока урегулирования финансовых обязательств между Клиентом и Банком, возникших в связи с
исполнением настоящего Договора, Срок урегулирования финансовых обязательств между Сторонами составляет:
- в случае сдачи действующей карты - не ранее 45 дней после сдачи карты в подразделение Банка;
- в случае сдачи карты с истекшим сроком действия - не ранее 45 дней после истечения срока действия сданных карт;
- в случае невозможности сдачи Карты (в случае утраты Карты) - не ранее 45 дней после даты подачи заявлений об утрате карты или после
истечения срока действия карты, по которой не представлено письменное заявление об ее утрате;
- в случае отказа Клиента возвратить Карты в Банк по причинам, не связанным с утратой Карты, срок урегулирования финансовых обязательств
составляет 45 (сорок пять) календарных дней с даты окончания срока действия Карты с наибольшим сроком действия из всех Карт, выпущенных к
Счету, при условии урегулирования спорных Операций.
6.4. При наличии неисполненных обязательств, Договор считается прекращенным в части положений договора банковского счета с момента
получения заявления о закрытии Счета, если более поздний срок не указан в данном заявлении. В остальной части Договор действует до полного
исполнения Сторонами обязательств по Договору.
4
6.5. В случае закрытия Счета по заявлению Клиента все уплаченные Клиентом комиссии, предусмотренные Тарифами, возврату не подлежат.
6.6. Банк имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае наступления в совокупности следующих событий:
- срок действия Карты истек;
- в течение двух лет отсутствуют денежные средства на Счете Клиента и Операции по этому Счету;
- отсутствует задолженность Клиента перед Банком по настоящему Договору.
В данном случае Договор считается расторгнутым по истечении 60 (Шестидесяти) дней со дня направления Банком Клиенту соответствующего
уведомления, если в течение данного срока на Счет не поступили денежные средства.
7. ИНФОРМИРОВАНИЕ О СОВЕРШЕНИИ ОПЕРАЦИЙ
7.1. Информирование (уведомление) Клиента (Держателя) о совершенных операциях по Счету с использованием Карты осуществляется путем
направления соответствующего SMS-сообщения на номер телефона сотовой связи, указанный Клиентом (Держателем) в Заявлении на открытие
банковского счета для расчётов с использованием расчетной карты; SMS-сообщения направляются только на сотовый телефон Клиента
(Держателя), работающий в стандарте GSM.
Обязанность Банка информировать Клиента (Держателя) о совершенных операциях по Счету с использованием Карты считается исполненной с
момента направления соответствующего SMS – сообщения на номер телефона сотовой связи, указанный Клиентом (Держателем) в Заявлении на
открытие банковского счета для расчётов с использованием расчетной карты ( в заявлении об изменении номера телефона сотовой связи).
7.2. В случае отказа Клиента (Держателя) от предоставления своего абонентского номера мобильного телефона для исполнения Банком
обязанности по информированию (уведомлению) Клиента (Держателя) о совершенных операциях по Счету с использованием Карты путем SMSсообщения, соответствующее информирование (уведомление) Клиента (Держателя) осуществляется Банком путем предоставления ему выписки
по счету на бумажном носителе в структурном подразделении Банка, обслуживающем Счет. Указанную выписку Клиент (Держатель) обязан
получить не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения операции по Счету с использованием Карты (в период с 12-00 ч. до17-00 ч. по
Московскому времени).
В данном случае обязанность Банка по информированию Клиента (Держателя) о совершенных операциях по Счету с использованием Карты
считается исполненной с момента, когда выписка должна быть получена Клиентом (Держателем).
Обязанность Банка информировать Клиента (Держателя) о совершенной операции с использованием Карты считается надлежаще исполненной
также в случае неявки Клиента (Держателя) с целью получения данной выписки в структурное подразделение Банка.
7.3. Указанные в п. 7.1. настоящего Договора сообщения направляются Банком после совершения Клиентом (Держателем) Операций по Счету с
использованием Карты.
7.4. Банк не несет ответственности в случае неполучения Клиентом SMS-сообщений о совершенной операции с использованием Карты (например,
при отключении по различным причинам номера телефона сотовой связи, изменении номера телефона Клиента и иным независящим от Банка
обстоятельствам)/неполучения Клиентом в структурных подразделениях Банка выписок о совершенных операциях по Счету с использованием
Карты на бумажном носителе.
7.5. Клиент принимает на себя риск убытков, которые могут возникнуть у него в результате не получения SMS – сообщения о совершенной
операции по счету с использованием Карты/неявки Клиента в структурное подразделение Банка с целью получения выписок о совершенных
Операциях по Счету с использованием Карты.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА (ДЕРЖАТЕЛЯ)
8.1. Клиент (Держатель) обязан:
8.1.1. Соблюдать настоящие Правила;
8.1.2. Совершать Операции по Счету с использованием Карты в пределах Платежного лимита в соответствии с Правилами, Тарифами и
действующим законодательством Российской Федерации;
8.1.3. Не передавать Карту в пользование третьим лицам; сохранять в секрете ПИН-код (реквизиты Карты), принимать все меры по
предотвращению утраты Карты и ПИН-кода и их несанкционированного использования;
8.1.2. Самостоятельно контролировать движение средств по Счету, не допуская возникновения Неразрешенного овердрафта, а в случае его
возникновения, возвратить сумму задолженности и причитающиеся Банку штрафные санкции согласно Тарифам;
8.1.3. Своевременно лично или через своего представителя пополнять Счет для обеспечения платежеспособности Карт путем осуществления
безналичного перевода, внесения наличных денежных средств в кассу;
8.1.4. Не позднее трех рабочих дней с момента изменения места жительства, данных документа, удостоверяющего личность, номера контактного
телефона и иных данных, содержащихся в Заявлении, уведомить об этом Банк путем подачи соответствующего письменного заявления.
Письменно уведомлять Банк об изменении абонентского номера мобильного телефона, на который направляются sms-сообщения о проведенных
операциях по Счету с использованием Карты в день изменения данного номера;
8.1.5. Уплачивать Банку комиссии и штрафные санкции в соответствии с действующими Тарифами;
8.1.6. Возмещать Банку расходы по предотвращению незаконного использования Карты в размере фактически понесенных Банком расходов,
подтвержденных документально;
8.1.7. Нести ответственность за все совершенные Операции по Счету;
8.1.8. По истечении срока действия Карты в течение 5 (Пяти) дней возвратить Карту в Банк, а в случае расторжения Договора – в день
представления в Банк соответствующего заявления;
8.1.9. Не использовать Счет для осуществления предпринимательской деятельности. В случае нарушения данного пункта Правил Банк вправе
отказать Клиенту в осуществлении Операций, связанных с ведением предпринимательской деятельности по Счету;
8.1.10. В случае возврата ТСП приобретенной по Карте покупки, не требовать от ТСП возврата стоимости покупки наличными средствами.
Указанное возмещение может быть произведено только безналичным путем на Счет;
8.1.11. Сохранять все документы, связанные с Операциями, в течение 6 (Шести) месяцев с даты совершения Операции и предъявлять их Банку по
его требованию;
8.1.12. По требованию Банка в сроки указанные в запросе Банка представлять документы и информацию, необходимую для выполнения
возложенных действующим законодательством Российской Федерации на Банк обязанностей;
8.1.13. Обращаться в Банк для получения сведений об изменениях, внесенных в настоящие Правила и Тарифы, не реже 2 (Двух) раз в месяц
самостоятельно или через уполномоченных лиц, либо проверять наличие соответствующей информации в сети Интернет на официальном сайте
Банка;
8.1.14. Предъявлять документы, удостоверяющие личность и другие документы, предоставление которых необходимо для проведения Операций в
ПВН и ТСП;
8.1.15. Возмещать Банку в безусловном порядке суммы, ошибочно зачисленные Банком на Счет, в срок, не превышающий 5 (Пяти) рабочих дней с
момента получения уведомления от Банка (если в уведомлении Банка не указан иной срок);
8.1.16. Не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения операции по Счету с использованием Карты (в период с 12-00 ч. до17-00 ч. по
Московскому времени) получать выписку по Счету, принимая на себя все риски несвоевременного получения указанного документа. Выписки по
Счету формируются Банком не позднее 12 ч. 00 мин. по Московскому времени текущего дня за предшествующую дату;
8.1.17. При представлении Овердрафта возвратить его и уплатить проценты за пользование им в сроки и на условиях, предусмотренных
соответствующим соглашением о кредитовании;
8.1.18. Не реже одного раза в сутки проверять поступающие на номер телефона сотовой связи SMS – сообщения Банка о совершенной операции с
использованием Карты / получать выписки о совершенных операциях по Счету с использованием Карты в структурных подразделениях Банка;
5
8.1.19. В случае обнаружения факта утраты Карты и (или) ее использования без своего согласия, незамедлительно, но не позднее дня, следующего
за днем получения от Банка сообщения о проведенной Операции по Счету с использованием Карты, сообщить в Банк о данном факте в порядке,
предусмотренном п. 4.2. настоящих Правил.
8.2. Клиент (Держатель) вправе:
8.2.1. С использованием Карты осуществлять Операции по Счету в порядке и на условиях, установленных Правилами;
8.2.2. По требованию получать Выписки по Счету;
8.2.3. В случае обнаружения расхождений между Операциями, указанными в уведомлении Банка о совершенных операциях по Счету с
использованием Карты, согласно п. 8.1. Правил, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения уведомления, предъявить в Банк
заявление (претензию) в письменном виде по выявленным расхождениям (спорным операциям) и требовать возмещения. Если в течение указанного
срока в Банк не поступят возражения Клиента по указанным в уведомлении Операциям, то совершенные Операции с использованием Карты,
отраженные по Счету, и остаток денежных средств на Счету считаются подтвержденными, а претензии от Клиента по таким Операциям не
подлежат удовлетворению;
8.2.4. Представить в Банк письменное заявление о выпуске Дополнительных Карт, перевыпуске Карт, о разблокировке Карт, о предоставлении
Овердрафта;
8.2.5. В любой момент аннулировать все выпущенные к Счету Карты, путем подачи соответствующего письменного заявления в Банк;
8.2.6. В случае утраты, хищения или неправомерного использования Карты подать в Банк письменное заявление о постановке Карты в Стоп-лист,
оплатив эту услугу согласно Тарифам Банка;
8.2.7. Расторгнуть Договор в порядке, установленном разделом 6 настоящих Правил.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
9.1. Банк обязан:
9.1.1. В случае принятия Банком положительного решения о выпуске Карты - открыть Клиенту Счет и выпустить Карту в срок не позднее 10
(Десяти) рабочих дней с момента приема Банком Заявления;
9.1.2. При получении от Клиента заявления на выпуск Дополнительной Карты - выпустить Карту Держателю в срок не позднее 10 (Десяти) рабочих
дней с момента приема Банком заявления;
9.1.3. Проводить Операции по Счету с использованием Карты в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации и
настоящими Правилами. Банк не позднее следующего рабочего дня отражает сумму таких операций по Счету в полном объеме при получении
Документов, подтверждающих совершение Клиентом Операций. Обязательство Банка перед Клиентом по списанию или зачислению денежных
средств (перевод) считается исполненным в момент списания или зачисления денежных средств по Счету Клиента.
9.1.4. Предоставлять выписки по Счету по требованию Клиента при его личном обращении;
9.1.5. Рассматривать заявления (претензии) Клиента (Держателя), предъявленные в Банк в соответствии с п. 8.2.3. Правил, с предоставлением
Клиенту (Держателю) возможности получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию
Клиента, в срок:
- не превышающий 30 (Тридцати) дней со дня получения таких заявлений;
- не превышающий 60 (Шестидесяти) дней, со дня получения таких заявлений для трансграничных переводов;
9.1.5.1. До урегулирования всех разногласий ранее списанные суммы на Счет не зачисляются;
9.1.5.2. В случае образования/увеличения Неразрешенного овердрафта Клиента за счет спорной Операции, до урегулирования всех разногласий
Банк начисляет на такой Неразрешенный овердрафт штрафные санкции в соответствии с Тарифами. Предъявление Клиентом заявления (претензии)
по спорной Операции не освобождает Клиента от погашения Неразрешенного овердрафта, штрафных санкций;
9.1.5.3. В случае если заявление (претензия) Клиента о спорной Операции было признано Банком как обоснованное, Банк осуществляет возврат на
Счет Клиента следующих денежных средств, списанных Банком в результате совершения Операции: суммы спорной Операции, суммы штрафных
санкций в случае возникновения Неразрешенного овердрафта..
9.1.5.4. В случае если заявление (претензия) Клиента о спорной Операции было признано Банком необоснованным, Клиент обязан возместить
издержки (расходы) Банка, связанные с проведением проверки заявления (претензии) Клиента, в соответствии с Тарифами.
9.1.6. При получении сообщения от Клиента (Держателя) об утрате, хищении, использования Карты без согласия Клиента или ином незаконном
использовании Карты – осуществить Блокирование Карты;
9.1.7. При получении письменного заявления от Клиента (Держателя) о факте утраты, хищения, использовании карты без согласия Клиента или
иного незаконного использования Карты, содержащее требование постановки Карты в Стоп-лист, поставить Карту в Стоп–лист (в случае, если для
Карты соответствующего вида правилами Платежных систем предусмотрена постановка Карт в Стоп-лист) при наличии достаточности средств на
Счете;
9.1.8. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящих Правил.
9.1.9. При расторжении Клиентом Договора после урегулирования финансовых обязательств между сторонами возвратить Клиенту остаток
денежных средств, находящихся на Счете, наличными денежными средствами или безналичным переводом со Счета Клиента по реквизитам,
указанным в заявлении Клиента, и в соответствии с действующими Тарифами Банка;
9.1.10. Информировать Клиента (Держателя) о проведенных операциях по Счету с использованием Карты в порядке и сроки, предусмотренные
настоящими Правилами;
9.1.11. В случае получения Банком от Клиента своевременного и надлежащим образом оформленного письменного сообщения о факте утраты и
(или) неправомерного использования Карты возместить сумму Операции, совершенной без согласия Клиента до момента направления Клиентом
данного сообщения при условии, если Банк не докажет, что Клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло
совершение операции без согласия Клиента. Банк рассматривает данное сообщение Клиента в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней со дня
получения такого сообщения от Клиента, а для трансграничных переводов – не превышающий 60 (Шестидесяти) дней.
9.2. Банк вправе:
9.2.1. Отказать Клиенту (Держателю) в выпуске/перевыпуске Карты без объяснения причин или предложить выпустить Карту иного вида;
9.2.2. Списывать без распоряжения Клиента со Счета:
- плату за обслуживание счета при выпуске /перевыпуске Карты, комиссии за осуществление операций с использованием Карт и услуги
предоставляемые Банком одновременно с совершением соответствующей операции либо не позднее следующего операционного дня в соответствии
с Тарифами Банка;
- денежные средства, подлежащие взысканию по исполнительным документам и в случаях, установленных действующим законодательством
Российской Федерации;
- денежные средства в сумме ошибочно зачисленных на Счет Клиента денежных средств;
- плату за расчетно-кассовое обслуживание иных счетов Клиента, открытых в Банке, в том числе текущих счетов, текущих валютных счетов в
соответствии с Тарифами Банка, если иное не установлено соглашением сторон;
- денежные средства в погашение задолженности по любым обязательствам Клиента (Держателя) перед Банком, в том числе по кредитам,
предоставленным Клиенту Банком (сумму основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки в виде пени и/или штрафов
и других платежей, предусмотренных соответствующими договорами), в размерах, порядке и на условиях, предусмотренных этими договорами;
- денежные средства в сумме платежей, предусмотренных заключенными Клиентом (Держателем) с Банком договорами, в том числе договорами
поручительства и иными договорами, заключенными Клиентом (Держателем) с Банком в обеспечение исполнения обязательств Клиента
(Держателя) и (или) третьих лиц, в размерах, порядке и на условиях, предусмотренных этими договорами;
9.2.3. В случае возникновения Неразрешенного овердрафта осуществить Блокирование всех Карт, выпущенных к Счету. Действие Карт
возобновляется после погашения Клиентом задолженности перед Банком;
9.2.4. Временно приостанавливать, ограничивать или окончательно прекращать действие Карты и принимать все необходимые меры вплоть до
изъятия Карты в случае нарушения Держателем настоящих Правил;
6
9.2.5. В одностороннем порядке изменять настоящие Правила и Тарифы Клиентов в порядке, установленном в настоящих Правилах;
9.2.6. В целях выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации запрашивать у Клиента документы, связанные с
проведением Операций, в том числе документы, связанные с проведением валютных операций;
9.2.7. Осуществить Блокирование Карты или полностью прекратить ее действие в случае получения Банком в установленном законодательством
Российской Федерации порядке сведений о причастности Клиента к экстремистской деятельности или терроризму;
9.2.8. Направлять Клиенту информацию, в том числе о других продуктах и услугах Банка, любым способом по выбору Банка, в том числе путем
направления информации на номер мобильного телефона, адрес электронной почты или адрес места жительства, указанный в Заявлении;
9.2.9. Отказать в выполнении распоряжения Клиента в проведении Операции по Счету в случаях:
- если из имеющихся у Банка сведений (в т.ч. из предоставленных Держателем Документов, являющихся основанием для проведения операции по
Счету) следует несоответствие проводимой операции режиму Счета и/или требованиям законодательства Российской Федерации и/или Договора;
- наличия ограничений права Клиента по распоряжению денежными средствами на Счете, установленных в порядке и в случаях, предусмотренных
действующим законодательством Российской Федерации, Договором или иными соглашениями Сторон;
- недостаточности денежных средств на Счете Клиента, в том числе с учетом комиссионного вознаграждения, взимаемого Банком за данную
операцию согласно Тарифам Банка;
9.2.10. Перевести Карту и Счет Сотрудника Организации на обслуживание по Тарифам для физических лиц после получения от Организации
письменного уведомления о прекращении трудовых отношений Сотрудника с Организацией или в случае расторжения договора,
предусматривающего перечисление заработной платы и иных выплат;
9.3. Клиент предоставляет Банку право и дает поручение списывать на основании банковского ордера без распоряжения Клиента со всех счетов
Клиента, открытых в Банке, средства, необходимые для погашения Неразрешенного овердрафта, штрафных санкций, текущей и/или просроченной
задолженности по кредитам/овердрафтам, предоставленным Банком Клиенту, текущих и/или просроченных процентов за пользование
кредитом/овердрафтом, штрафных санкций за несвоевременное исполнение обязательств по кредитам/овердрафтам, а также прочих платежей,
предусмотренных Правилами и Тарифами.
9.4. Производить обработку персональных данных Клиента (Держателя) и Представителя, указанных в Заявлениях, согласно Федеральному закону
«О персональных данных». Банк прекращает обработку персональных данных указанных лиц в течение трех рабочих дней с даты получения от
них письменного заявления об отзыве данного согласия.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которыми могут быть стихийные бедствия, пожары, военные действия,
отключения электроэнергии, нарушения работы вычислительного центра Банка России, автоматизированной системы расчетов между банками,
вступление в силу законов, актов Президента и Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов
исполнительной власти, иных правовых актов, прямо или косвенно препятствующих исполнению сторонами своих обязательств по договору и
иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления сторон, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение взятых на себя обязательств. Действия обстоятельств непреодолимой силы стороны должны подтвердить документами компетентных
органов.
10.3. Банк несет ответственность за сохранение банковской тайны об Операциях. Сведения о Счете и Операциях представляются в случаях,
установленных действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Банк несет ответственность за своевременность проведения расчетов по Операциям с использованием Карты.
10.5. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям между Клиентом и другими Держателями Карт.
10.6. Банк не несет ответственности за совершение Клиентом операций, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
10.7.Клиент несет ответственность за достоверность представляемых им документов по настоящему Договору
10.8. Клиент несет ответственность за недостоверность сведений, сообщаемых о Держателе при оформлении Заявления.
10.9.Клиент несет ответственность за совершение Операций, включая Операции по Дополнительным картам, с использованием ПИН-кода, а также
за совершение Операций, связанных с заказом товаров (работ, услуг) по почте, телефону или через сеть Интернет.
10.10. Ущерб, причиненный Банку вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Держателем настоящих Правил, Тарифов подлежит
безусловному возмещению Клиентом Банку.
10.11. Все споры, разногласия или требования между Сторонами подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
11. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ПРАВИЛА И/ИЛИ ТАРИФЫ
11.1. Внесение изменений и/или дополнений в настоящие Правила и/или Тарифы, в том числе утверждение Банком новой редакции Правил,
осуществляется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в настоящие Правила и/или Тарифы, в том числе утверждать
новую редакцию Правил, с обязательным уведомлением об этом не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до даты вступления их в силу.
11.3. Уведомление Клиента об изменении Правил и Тарифов осуществляется любым из нижеперечисленных способов:
- размещение уведомления с полным текстом изменений на WEB-сервере Банка по адресу в сети Интернет: www.zkb.ru;
- размещение уведомления в полным текстом изменений на стендах в Банке, во всех филиалах, дополнительных офисах и других подразделениях
Банка, осуществляющих прием Заявлений на присоединение к настоящим Правилам.
11.4. С целью обеспечения гарантированного ознакомления с изменениями и/или дополнениями в настоящие Правила и/или Тарифы до вступления
в силу таких изменений, Клиент обязан не реже 1 (Одного) раза в месяц самостоятельно или через третьих лиц обращаться в Банк (или на сайт
Банка) для получения сведений об изменениях и дополнениях, внесенных в настоящие Правила и/или Тарифы.
11.5. Любые изменения и дополнения Договора, с момента их вступления в силу с соблюдением процедур настоящего раздела, одинаково
распространяются на всех лиц, присоединившихся к настоящим Правилам, в том числе присоединившихся к Правилам ранее дня вступления
изменений в силу. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, внесенными в Правила и/или Тарифы, Клиент вправе до вступления в
силу таких изменений отказаться от исполнения настоящих Правил в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
11.6. Изменения и дополнения не распространяются на Клиентов, представивших в Банк письменное заявление о прекращении действия Карты,
расторжении Договора и закрытия Счета до вступления данных изменений и дополнений в силу.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Срок действия Договора не ограничен.
12.2. Все, что не определено положениями настоящих Правил, регулируется законодательством Российской Федерации и правилами Платежных
систем.
12.3. Клиент соглашается с тем, что Банк имеет право направлять по домашнему адресу, рабочему адресу, адресу электронной почты либо по
номерам телефонов, в том числе, по номерам телефонов сотовой связи, факсов, указанных Клиентом в Заявлении либо в иных документах,
оформляемых в рамках Договора, сообщения информационного и рекламного характера об услугах Банка.
12.4. Любое заявление или иной документ, подлежащий направлению в соответствии с Договором, должен направляться курьером или заказным
почтовым отправлением, если иное не установлено Договором. Любое заявление или иной документ, направленные курьером или заказным
почтовым отправлением, считаются полученными адресатом в момент их фактического вручения/получения адресатом, если иное не
7
предусмотрено Договором. Все заявления, иные документы, направленные курьером и ли заказным почтовым отправлением, также считаются
полученными адресатом в случае, если:
-они направлены по последнему известному Банку месту регистрации, месту фактического проживания Клиента, но не вручены адресату в связи с
его отсутствием по указанному адресу;
-адресат отказался от получения документа и этот отказ зафиксирован.
13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ БАНКА
Акционерное общество коммерческий банк «Златкомбанк»,
АО КБ «Златкомбанк» (лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 568 от 14.01.2005г.)
119071 г. Москва, пр.Донской 2-й, д.10, стр. 2
Тел. +7 (495) 785-94-90, 785-94-50, 785-94-30
ОГРН 1027400000154
ИНН/КПП 7404005261/775001001
Кор/счет 30101810845250000122 в Отделении 3 Москва,
БИК 044525122
Приложения к настоящим Правилам:
Приложение № 1 Инструкция «О мерах безопасного использования банковских карт»
Приложение № 2 Заявление на открытие счета и предоставление основной банковской карты
Приложение № 3 Заявление на выпуск дополнительной расчетной карты
Приложение № 4 Заявление на перевыпуск банковской карты
Приложение № 5 Заявление о прекращении действия расчетной карты (карт) и закрытия банковского счета
Приложение № 6 Заявление на установление лимита овердрафта по банковскому счёту для расчётов с использованием расчетной карты
Приложение № 7 Заявление об утрате карты
Приложение № 8 Заявление о несогласии с транзакцией
Приложение № 9 Заявление о присоединении к Правилам предоставления и обслуживания банковских карт АО КБ «Златкомбанк»
Приложение № 10 Заявление об изменении номера телефона сотовой связи для информирования о совершенных операциях по счету Клиента
(Держателя) с использованием Карты.
Приложение № 11 Соглашение о кредитовании банковского счета физического лица для расчетов с использованием карт
8