Договор возмездного оказания транспортных услуг по

Договор возмездного оказания транспортных услуг
по безналичному расчету №____________
г. Сыктывкар
« ___ » _________ 20___ г.
ООО «Первое транспортное агентство», именуемое в дальнейшем
«Исполнитель», в лице директора Хвищука Игоря Ивановича, действующего на основании
Устава, с одной стороны и гражданин _________________________________, действующий
от своего имени и предъявивший паспорт гражданина РФ серия ____ номер ________ выдан
________________________, зарегистрированный по адресу г. _________________, ул.
________, дом ____. именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно
именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель, выступая в качестве агента перевозчиков, обязуется по заданию
Заказчика оказать транспортные услуги легковыми автомобилями, оборудованными для
одновременной перевозки до 4 пассажиров — Заказчика и иных лиц, а также их багажа, с
возможным оказанием дополнительных трансферных услуг, а Заказчик обязуется принять и
оплатить эти услуги, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
1.2. Услуги оказываются в течение 1 календарного года с момента подписания
договора.
В случае, если за 30 дней до окончания срока оказания услуг ни одна из сторон не
заявит другой стороне о прекращении настоящего договора, договор считается продленным
на тех же условиях и на последующий календарный год. Количество пролонгаций не
ограничено.
1.3. Услуги оказываются круглосуточно, ежедневно, по заявкам Заказчика на номера
телефонов, указанные в Приложении 2 к настоящему договору, а также посредством сети
Интернет.
1.4. Стороны вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий
договор. В случае положительного остатка оплаченного аванса за услуги Исполнителя,
Исполнитель по заявлению Заказчика в течение 10 дней с момента поступления
соответствующего заявления возвращает на расчетный счет Заказчика остаток аванса.
1.5. Для идентификации Заказчика Исполнитель применяет карты безналичного
расчета (далее «карты»). Каждая карта имеет индивидуальный номер и учитывается в
системе Исполнителя для учета заказов и расчетов с Заказчиком.
Заказчик может иметь неограниченное количество карт.
1.6. Картам Исполнитель присваивает статус «VIP клиент». Статус «VIP клиент»
предоставляет Заказчику следующие преимущества: ускоренное по сравнению с другими
клиентами соединение с оператором при очереди звонков; первоочередное распределение
заказов «VIP клиента» среди водителей; в часы пик и максимального количества звонков
линии для звонков «VIP клиентов» остаются включенными (в это время линии звонков
других клиентов могут отключаться). Отключение линии звонка «VIP клиента» может
произойти лишь в исключительных случаях при технических неполадках.
1.7. Для оперативного информирования Заказчика о состоянии заказов и движении
денежных средств на карте Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к услуге Личный
кабинет. Порядок создания и использования Личного кабинета размещен на сайте
Исполнителя.
1.8. Под трансферными услугами стороны понимают услуги по доставке пассажиров
из аэропорта, железнодорожного либо автомобильного вокзала, или с адреса в городе до
адреса в городе или в аэропорт, железнодорожный либо автомобильный вокзал, а также
встреча пассажира с табличкой (наименование организации, ФИО пассажира), при
необходимости помощь с доставкой и размещением багажа пассажира, доставка пассажира
на предварительно заказанном и утверждённом Заказчиком автомобиле в Пункт прибытия по
оптимальному (рациональному, кратчайшему) пути. Последующее использование
автомобиля в услугу «Трансфер» не входит.
1.9. Трансферные услуги оказываются согласно Правилам оказания трансферных
услуг (Приложение 1), по утвержденным тарифам Исполнителя.
2. Права и обязанности сторон
2.1. «Исполнитель» обязан:
2.1.1.Оказать Услуги с надлежащим качеством.
2.1.2.Оказывать Услуги в полном объеме и в срок, указанный в п.1.2 настоящего
договора.
2.1.3. Предоставлять услуги в пределах оплаченного Заказчиком аванса.
2.1.4. При получении сведений об электронном адресе и ИНН предоставить Заказчику
индивидуальный код доступа в Личный кабинет для самостоятельного контроля сведений о
поездках и расходовании средств.
2.1.5. Организовать прием заказа на услуги через Личный кабинет на сайте или по
звонку Заказчика диспетчеру по номеру телефона, указанному в Приложении 2, согласно
выбранному тарифу, с объявлением Заказчиком номера карты, адреса нахождения, адреса
следования, своих ФИО.
2.1.6. Предоставлять Заказчику по требованию информацию, непосредственно
связанную с объемом и качеством оказанных услуг.
2.1.7. Своевременно, за вычетом своего вознаграждения, переводить денежные
средства, полученные от Заказчика, перевозчикам, обеспечивая тем самым бесперебойное
оказание услуг.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
2.2.2. При оформлении заявки на перевозку информировать Исполнителя о
дополнительных условиях исполнения заказа, если таковые имеются. К дополнительным
условиям исполнения заказа относятся: проезд детей; проезд граждан с ограниченными
возможностями; перевозка животных; перевозка багажа; использование транспорта
повышенной комфортности; трансферные услуги, заезды.
2.2.3. Ежемесячно, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, принимать
оказанные услуги, либо направлять в адрес Исполнителя мотивированный отказ от их
приемки. Стороны особо оговорили, что, учитывая специфику услуг Исполнителя, услуга
считается оказанной, если от Заказчика по окончании срока на приемку услуг не поступило, в
том числе с использованием электронной почты, письменной рекламации об отказе от
приемки услуг.
2.3. Заказчик имеет право:
2.3.1. В любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем,
не вмешиваясь в его деятельность.
2.3.2. При предоставлении сведений об электронном адресе и ИНН получить доступ к
услуге «Личный кабинет».
3. Цена договора и порядок расчетов
3.1.Заказчик производит 100 % предварительную оплату до начала оказания услуг.
Оплату может произвести по своему выбору: по счету, выставленному Исполнителем;
сформировать счет в Личном кабинете; оплатить по реквизитам, указанным в договоре. По
окончании поездки внесенная сумма предварительной оплаты услуг уменьшается на
стоимость услуг Исполнителя.
3.2. Сроки и размер предварительной оплаты определяются Заказчиком
самостоятельно, исходя из своих возможностей и потребностей. В случае отсутствия оплаты
при наступлении срока начала оказания услуг, либо исчерпания Заказчиком внесенной
предоплаты (аванса), Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в
предоставлении услуг.
3.3. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами Исполнителя,
действующими на момент оплаты услуг.
3.3.1. Тарифы на услуги Исполнителя размещены на сайте в сети интернет по адресу
http://www.taxi21.ru/corpclients/tarifs/. Тарифы включают в себя стоимость услуг по
перевозке и агентское вознаграждение Исполнителя. Тарифы Исполнителя могут быть
выражены в виде специального программного обеспечения — Тарификатора, тарифной сетки
либо перечня услуг с прейскурантом. Вид отображения зависит от района оказания услуг и
их вида.
3.3.2. Исполнитель имеет право по своему усмотрению изменять тарифы на свои
услуги, заблаговременно уведомив об этом Заказчика письменно почтовым отправлением
либо по электронной почте. Отсутствие от Заказчика уведомления о расторжении настоящего
договора подтверждает безусловное согласие Заказчика с новыми тарифами на услуги
Исполнителя.
3.4. Стоимость Услуг определена в рублях РФ и включает в себя все применимые
налоги, сборы, пошлины, услуги банка и иные расходы, связанные с исполнением
настоящего Договора (в т.ч. непредвиденные расходы).
3.5. Стороны признают, что датой оплаты по настоящему Договору будет считаться
дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Оплата Услуг Заказчиком осуществляется путем перечисления денежных средств
на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем договоре, либо иным, разрешенным
законодательством способом. В назначении платежа необходимо указать: «Оплата по
Договору возмездного оказания транспортных услуг №______________.» Если у Заказчика
открыто несколько субсчетов или карт, и средства должны быть зачислены на один или
несколько из них, то это необходимо отразить в назначении платежа.
3.7. В случае понижения температуры воздуха до -25 градусов Цельсия Исполнитель
на этот период вправе повысить без предварительного уведомления Заказчика тарифы на
свои услуги не более чем на 25 %.
3.8. В Новогодние праздники (кроме Новогодней ночи с 31 декабря на 1 января) в
период с 28 декабря до 8 января Исполнитель вправе увеличить тарифы не более чем на 30%
без предварительного уведомления Заказчика. В Новогоднюю ночь Исполнитель вправе
увеличить тарифы не более чем на 100 % без предварительного уведомления Заказчика.
3.9. В случаях, когда помимо воли сторон изменяются привычные действующие
маршруты проезда возможно увеличение тарифов на период такого изменения. (Например,
если для проведения ремонтных либо иных работ или вследствие ДТП перекрыты наиболее
важные участки автомобильных дорог, что значительно увеличивает расстояние и (или)
время в пути).
4. Форс-мажор
4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось
следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего
Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как (но не
ограничиваясь указанным): наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления,
а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты
государственных органов, забастовки, разрушение коммуникаций и энергоснабжения,
взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли
предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам чрезвычайного характера не относятся, в
частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов Сторон.
4.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 4.1 настоящего Договора, Сторона
должна без промедления, но не позднее 48 часов известить о них в письменном виде другую
Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также
официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности,
дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по
данному Договору.
5. Порядок разрешения споров
5.1. Споры, связанные с настоящим Договором, подлежат досудебному
урегулированию в претензионном порядке. Срок досудебного урегулирования спора – 15
календарных дней с даты направления первой претензии. Срок ответа на претензию – 5
рабочих дней с даты получения претензии.
5.2. В случае не достижения согласия путем переговоров, все споры, разногласия или
требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе
касающиеся его исполнения, неисполнения, ненадлежащего исполнения, нарушения,
прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде
Республики Коми.
6. Дополнительные условия
6.1. Во время действия настоящего Договора он может быть дополнен и изменен
Сторонами. Все дополнения и изменения имеют силу, если они составлены в письменной
форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
6.2 Заказчик дает свое полное и информированное согласие на использование его
фирменного наименования, логотипа, названия, фирменного знака и знака обслуживания в
целях информирования потенциальных клиентов и посетителей сайта Исполнителя о
сотрудничестве между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего договора в разделе
«наши партнеры» либо аналогичном.
6.3. Стороны согласились, что факсимильное воспроизведение или скан копии
настоящего Договора, дополнений и изменений к нему, а также подписей и печатей сторон на
них, прочей переписки, имеют полную юридическую силу с последующим представлением
оригиналов (подлинников) данных документов инициирующей Стороной другой Стороне в
течение 5 (Пяти) календарных дней с даты их подписания.
7. Реквизиты и подписи сторон
7.1. Исполнитель:
ООО «Первое транспортное агентство»
Юридический адрес:
167000, РК, г. Сыктывкар,
ул. Кутузова, д.36
7.2 Заказчик:
Адрес регистрации:
тел. для связи
электронный адрес для связи:
Почтовый адрес:
167000, РК, г. Сыктывкар,
ул. Первомайская, д.9
ИНН 1101151270
КПП 110101001
ОГРН 1141101004384
Банковские реквизиты:
Отделение № 8617 Сбербанка
____________________
подпись
России в г. Сыктывкаре
р/с 40702810428000098926
БИК 048702640
к/с 30101810400000000640
тел. бухгалтерии 20-50-83
электронный адрес для связи:
Startseva@taxi21.ru
____________________
Хвищук И.И.
Приложение 1
Правила оказания трансферных услуг
Услуга «Трансфер» понимается сторонами, как услуга по доставке пассажиров из
аэропорта, железнодорожного вокзала, или с адреса в городе (далее Пункт отправки) до
адреса в городе или в аэропорт, железнодорожный вокзал (далее Пункт прибытия). В
«Трансфер» входит встреча пассажира в Пункте отправки с табличкой (наименование
организации, ФИО пассажира), при необходимости помощь с доставкой и размещением
багажа пассажира, доставка пассажира на предварительно заказанном и утверждённом
Заказчиком автомобиле в Пункт прибытия по оптимальному (рациональному, кратчайшему)
пути. Последующее использование автомобиля в услугу «Трансфер» не входит.
Предварительные заказы на «Трансфер» направляются Заказчиком посредством
использования личного кабинета не позднее, чем за один полный рабочий день до начала
исполнения заявки. Заказы на выходные и нерабочие дни принимаются не позднее 12 часов
00 минут последнего рабочего дня с учетом норм 1 предложения настоящего пункта (то есть
заказы на воскресенье принимаются не позднее 12 часов в пятницу, на субботу - в четверг).
В течение 1 (одного) часа после получения предварительного заказа Исполнитель
обязан сообщить Заказчику о принятии заявки, либо в указанный выше срок Исполнитель
сообщает Заказчику об отказе в приеме заказа в связи с невозможностью его исполнения на
указанных в заявке условиях.
В «Трансфер» входит обязательная встреча лиц, прибывших по заявке Заказчика, с
информационной табличкой в аэропорту, железно-дорожном и авто- вокзалах и ожидание 60
минут от времени указанного в заявке в случае задержки рейса и в целях получения багажа.
Содержание информационной таблички согласовывается в каждом конкретном случае с
Заказчиком. Стоимость провоза багажа, встречи с табличкой и возможное ожидание в
течение 60 минут входит в стоимость оказываемых услуг.
Заказчик обязуется:
 Обозначать в заявке сведения в полном объеме, расписывать в заказе подробное
и точное указание маршрута, а также времени работы водителей.
 Обеспечить своевременное нахождение пассажиров в пунктах отправки.
 Использовать автомобиль по назначению, в строгом соответствии с заказом и в
рамках лимита выделенного времени. В случае нехватки указанного в заказе лимита времени
согласовать использование автомобиля сверх лимита с Исполнителем. Не требовать от
водителя совершения действий, противоречащих ПДД и/или законодательству РФ.
 Не
перевозить
в
салоне
автомобиля
огнеопасные,
взрывчатые,
легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие, зловонные и наркотические
вещества, и другие предметы, запрещенные к перевозке без специального разрешения.
 Соблюдать порядок и чистоту в автомобиле на протяжении всего времени
выполнения заявки, не ставить грязные сумки на сиденья, не допускать порчу имущества
Перевозчика пассажирами.
 В целях безопасности пассажиров без видимой причины не отвлекать водителя во
время движения, не требовать от него повышенной скорости движения, а также заезда,
остановки и стоянки в местах, запрещенных правилами дорожного движения и сотрудниками
ГИБДД.
Если поездка длится более двенадцати часов - оплатить сопутствующие расходы,
связанные с обеспечением:
- водителей питанием и отдельным номером в гостинице или отдельной комнатой
при размещении группы в частном секторе;
- стоянку автомобиля в условиях, обеспечивающих его сохранность.
В случае срыва заказа по вине Исполнителя (не подача автомобиля на место посадки
или отказ от заявки менее чем за 3 часа до начала обслуживания, кроме случаев, когда отказ
от заказа связан с неоплатой стоимости услуг), Исполнитель предоставляет в качестве
неустойки один бесплатный трансфер на автотранспортном средстве такого же класса. В
случае поломки автомобиля перед поездкой, Исполнитель обязан известить об этом
Заказчика незамедлительно, и принять все меры к замене автомобиля. В случае опоздания
автомобиля к началу поездки продолжительность поездки продлевается на время опоздания.
В случае отмены или переноса заказа, Заказчик обязан сообщить об этом
Исполнителю.
Образец заявки на трансферные услуги:
Заказчик:
Номер договора:
Дата заявки:
Где и кого встретить:
- дата
- время подачи автомобиля
- номер рейса
- город
- адрес
- класс автомобиля: бизнес класс/ без предъявления требований к классу автомобиля
- количество человек
- наличие багажа: да/ нет
- требование к транспорту: курящие/ некурящие
- особые условия: (Например, наличие таблички с названием компании «Дары Леса»)
- контактные сведения для связи с клиентом (кого встречаем) ФИО, телефон
- номер карты
Куда доставить:
- Город
- Адрес
Подпись ответственного лица
Контактные данные ответственного лица: ФИО, телефон, электронный адрес, способ
связи.
Исполнитель:
ООО «Первое транспортное агентство»
Юридический адрес:
167000, РК, г. Сыктывкар,
ул. Кутузова, д.36
Заказчик:
Адрес регистрации:
тел. для связи
электронный адрес для связи:
Почтовый адрес:
167000, РК, г. Сыктывкар,
ул. Первомайская, д.9
ИНН 1101151270
КПП 110101001
ОГРН 1141101004384
Банковские реквизиты:
____________________
подпись
Отделение № 8617 Сбербанка
России в г. Сыктывкаре
р/с 40702810428000098926
БИК 048702640
к/с 30101810400000000640
тел. бухгалтерии 20-50-83
электронный адрес для связи:
Startseva@taxi21.ru
____________________
Хвищук И.И.
Приложение 2
Номера телефонов
для заказа транспортных услуг
В городе Сыктывкаре:
 Тариф Элит 20-00-00
 Тариф Бизнес 24-24-24
 Тариф Стандарт 31-11-11
 Тариф Эконом 20-20-20
В городе Ухте
 7-45-000
В городе Печоре
 6-21-21
В городе Усинске
 9-21-21
Исполнитель:
ООО «Первое транспортное агентство»
Юридический адрес:
167000, РК, г. Сыктывкар,
ул. Кутузова, д.36
Заказчик:
Адрес регистрации:
тел. для связи
электронный адрес для связи:
Почтовый адрес:
167000, РК, г. Сыктывкар,
ул. Первомайская, д.9
ИНН 1101151270
КПП 110101001
ОГРН 1141101004384
Банковские реквизиты:
Отделение № 8617 Сбербанка
России в г. Сыктывкаре
р/с 40702810428000098926
БИК 048702640
к/с 30101810400000000640
тел. бухгалтерии 20-50-83
электронный адрес для связи:
Startseva@taxi21.ru
____________________
Хвищук И.И.
____________________
подпись