Договор аутсорсинга транспортных услуг

Договор аутсорсинга транспортных услуг №____
г. Кемерово
«____»__________201__г.
Индивидуальный предприниматель Филин Виктор Владимирович, именуемый в дальнейшем
«Исполнитель», действующий на основании свидетельства: серия 42 № 002117917, с одной стороны,
и ____________ в лице ___________ действующего на основании _________, именуемый в дальнейшем
«Заказчик» с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор заключен в целях оптимизации расходов Заказчика за счет
сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности.
1.2. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком и выполнение
Исполнителем непрофильных функций в порядке и на условиях, установленных настоящим
Договором.
Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю непрофильных функций: кар-сервис и
трансферы пассажиров, аренда с водителем легковыми автомобилями, микроавтобусами и
автобусами (далее транспортными средствами - ТС) в порядке и на условиях, предусмотренных
настоящим договором.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.
2.1. Трансфер – услуга по организации доставки Заказчика (или пассажиров Заказчика) на
автомобилях, без опознавательных знаков принадлежности к такси, по указанному в заказе
маршруту путем бронирования (предварительного заказа) услуг третьих лиц. Трансфер включает в
себя сервис:
- уведомление Заказчика о приеме заказа, назначении водителя и автомобиля на электронную почту
и СМС на мобильный телефон;
- отслеживание прилета самолета, прибытия поезда;
- оплату парковки на платных стоянках у аэровокзалов и вокзалов;
- ожидание Заказчика в аэропорту или на вокзале до его фактического прибытия, или на адресе
подачи;
- встречу Заказчика водителем в терминале аэропорта, на перроне вокзала или лобби отеля с
табличкой формата А4 с индивидуальным текстом, указанным в заказе.
- при оказании услуг автобусами различной вместимости встреча с табличкой у вагона или в
аэровокзале не осуществляется. Табличка будет размещена на лобовом, боковом стекле или с задней
части ТС;
- помощь водителя по доставке и погрузке багажа Заказчика от места встречи до ТС (услуга
предоставляется только при обслуживании легковым автомобилем);
- доставка Заказчика до пункта назначения.
2.2. Кар Сервис – услуга по организации перевозки Заказчика (или пассажиров Заказчика) на
автомобилях без опознавательных знаков принадлежности к такси без дополнительного сервиса:
- без отслеживания прибытия рейса самолета или прибытия поезда;
- без встречи с табличкой;
- бесплатное ожидание 10 минут;
- без помощи в доставке багажа;
- подача автомобиля для посадки на платную стоянку аэровокзала или вокзала осуществляется по
звонку Заказчика.
Исполнитель:
___________________/Филин В.В./
Подпись
Заказчик:
_______________________//
Подпись
2.3. Аренда с водителем – услуга по перевозке Заказчика с почасовой тарификацией времени
использования ТС на автомобиле без опознавательных знаков принадлежности к такси
предоставляется в черте населенного пункта, указанного в заказе. Минимальное время аренды 3
часа.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Исполнитель обязан:
3.1.1. Определить и согласовать с Заказчиком количество ТС с и их типы для осуществления
перевозки.
3.1.2. Круглосуточно подавать исправные ТС, пригодные для перевозки пассажиров, отвечающие
санитарным и иным требованиям в соответствии с характером перевозки.
3.1.3. Сообщить Заказчику марку ТС, цвет, государственный номер, телефон водителя,
рекомендуемое время и дату выезда в пункт назначения.
3.1.4. Имеет право изменить дату и время выезда в пункт назначения из-за метеорологических и
иных условий, влияющих на время в пути, о чём сообщается Заказчику (по телефону, факсу, либо
любым другим способом) заблаговременно, до фактического
выезда в пункт назначения. В
противном случае Заказчик принимает на себя ответственность за своевременное прибытие в пункт
назначения.
3.1.5. Исполнитель имеет право произвести замену одного ТС на другой того же класса и по той же
цене, либо предоставить автомобиль выше классом по цене автомобиля классом ниже.
3.1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на свои услуги, уведомив
Заказчика по телефону, факсу, электронным письмом, либо любым другим способом за 10 дней до
вступления в силу. Если Заказчик оставляет уведомление без ответа о согласии с изменениями,
обновленные тарифы принимаются автоматически.
3.1.7. Исполнитель имеет право передавать заявки от Заказчика субподрядным организациям
(третьим лицам) на условиях данного договора.
3.1.8. Обеспечить своевременную доставку Заказчика и багажа в пункт назначения.
3.1.9. Исполнитель оказывает все услуги только в рамках предварительного заказа.
3.1.10. Заказ может быть направлен в срок не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала
оказания услуги для легкового автомобиля, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа для
микроавтобуса. Для автобуса не менее чем за 36 часов, не считая выходных и праздничных дней. В
зависимости от города оказания услуг, минимальный срок бронирования может быть уменьшен или
увеличен. Оформленный заказ может быть изменен (перенесен на другое время и дату, созданы
дополнительные условия и т.д.) позднее оговоренных сроков, при сохранении стоимости заказа. В
случае изменения стоимости заказа необходимо сделать новый и отменить ранее оформленный
заказ.
3.1.11. Услуги по аренде автомобиля с водителем подлежат оплате независимо от того,
воспользовался Заказчик услугой или нет; времени использования автомобиля; маршрута поездки;
пробега автомобиля; простоев не по вине Исполнителя.
3.1.12. Услуги по аренде ТС с водителем не распространяются на поездки в аэропорты, ж/д
вокзалы, автовокзалы и за пределы города, указанные поездки являются трансферами или кар
сервисом и тарифицируются соответственно.
3.1.13. Если местом начала оказания услуги по аренде ТС с водителем является аэропорт или
удаленный район города, то подача до указанного адреса или места, тарифицируется как трансфер,
после чего начинается оказание услуги по аренде ТС с водителем.
3.1.14. Если местом начала оказания услуги по аренде ТС с водителем является иной населенный
пункт, отличный от места нахождения Исполнителя, стоимость оказания услуг увеличивается на
стоимость трансфера до указанного населенного пункта, все последующее обслуживание – услугой
по аренде ТС с водителем, трансфером или кар-сервисом.
Исполнитель:
___________________/Филин В.В./
Заказчик:
_______________________//
3.1.15. При заказе группового трансфера (два и более пассажиров) старшим группы считается
указанный в заказе пассажир. Ответственность за сбор и размещение в ТС пассажиров лежит на
старшем группы. Исполнитель не несет ответственности за сбор пассажиров в указанном пункте
отправки, не организует работу по сбору пассажиров в указанном пункте отправки.
3.1.16. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг при: предоставлении неверной или
неполной информации по заказу; нахождении Клиента(-ов) в состоянии алкогольного или
наркотического опьянения; выполнении действий со стороны Клиентов, угрожающих жизни и
здоровью водителя и состоянию автомобиля.
3.1.17. Исполнитель имеет право отклониться от указанного в заказе времени подачи автомобиля на
срок не более 20-ти минут. Данное отклонение не влечет выплаты штрафа или иной компенсации.
3.1.18. Исполнитель имеет право, при предоставлении неполной или неточной информации о заказе,
изменить стоимость оказания услуг в одностороннем порядке либо отказаться от исполнения услуги
и потребовать от Заказчика возмещения убытков.
3.1.19. Стоимость транспортных услуг определяется на основании информации, размещенной на
сайте Исполнителя. Окончательная стоимость транспортных услуг (набора услуг) определяется на
основании калькуляции услуг в заказе, если другая стоимость не оговорена дополнительно.
3.1.20. Информация о стоимости заказываемых услуг предоставляется Заказчику до оформления
заказа. Факт отправки заказа признается согласием Заказчика со стоимостью транспортных услуг.
3.1.21. В случае срыва поездки или отказа по вине Исполнителя, последний возвращает стоимость
оплаченных услуг без штрафов.
3.2 Заказчик обязан:
3.2.1. Отразить в заявке Исполнителю: реквизиты Заказчика (название организации, телефон, email., факс, Ф.И.О. контактного лица), адрес посадки (высадки), маршрут поездки, дату и время ее
начала, количество мест. Если пунктом назначения является аэропорт: в заявке отражается номер
рейса; начало регистрации; время вылета или прилета по местному времени. Если пунктом
назначения является ЖД вокзал: в заявке отражается номер поезда; время отправления (прибытия)
поезда по местному времени. Указать текст таблички (по необходимости), с которой Исполнитель
должен встречать Заказчика (пассажиров Заказчика).
3.2.2. Сообщить
Исполнителю об отмене или переносе заказа на перевозку пассажиров по
городским маршрутам не позднее, чем за 2 (два) часа до выполнения заявки для легковых
автомобилей; 12 (двенадцать) часов для микроавтобусов от 8 до 21 пассажиров; 24 (двадцать
четыре) часа для автобусов от 45 до 53 пассажиров. Отмена или перенос времени заявки по
междугородним маршрутам осуществляется не позднее расчётного времени в пути по заявленному
маршруту, плюс 2 (два) часа. В противном случае заявка считается выполненной и оплачивается в
размере 100% от заявленных услуг.
3.2.3. Оплатить Исполнителю услуги за перевозку пассажиров согласно тарифам: (Приложение № 1)..
В случае отсутствия описания услуги в Приложении, стоимость определяется по соглашению
сторон.
3.2.4. Использовать ТС по назначению в соответствии с заявкой. Не требовать от водителя
совершения действий, противоречащих ПДД и/или законодательству РФ.
3.2.5. Не перевозить в ТС огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие,
ядовитые, едкие, зловонные и наркотические вещества, и другие предметы, запрещенные к
перевозке пассажирским транспортом.
3.2.6. Соблюдать порядок и чистоту в автомобиле. Не допускать порчу имущества Исполнителя
пассажирами. Возмещение стоимости испорченного имущества оплачивается Заказчиком по
соглашению сторон, либо после экспертного заключения о причиненном ущербе, либо по
документально подтвержденным расходам.
3.2.7. Если поездка длится более одних суток оплатить расходы, связанные с обеспечением водителя
питанием, отдыхом в гостинице, а также стоянкой автомобиля в условиях, обеспечивающих его
сохранность.
Исполнитель:
___________________/Филин В.В./
Подпись
Заказчик:
_______________________//
Подпись
3.2.8. Заказчик обязан прибыть к месту начала оказания услуг ко времени указанному в заявке.
Срок бесплатного ожидания Заказчика (или пассажиров Заказчика) по согласованному заказу
составляет 20 (двадцать) минут после прибытия поезда, междугороднего автобуса; 10 (десять) минут
по прибытию автомобиля к отелю, по адресу в городе (за городом); 40 (сорок) минут после посадки
самолета в аэропорту. По истечении указанного времени, в том числе неприбытия пассажира, заказ
считается выполненным, а услуга оказанной без компенсации Заказчику стоимости заказа. Услуги
сверх бесплатного времени ожидания в пункте посадки оплачиваются Заказчиком дополнительно.
3.2.8. Размещая заказ на бронирование услуг, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.
«О персональных данных», Заказчик даёт своё согласие на использование своих персональных
данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты,
почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых
Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения настоящего Договора.
3.2.9. Исполнитель, его сотрудники, внештатные сотрудники не несут ответственности за убытки,
возникшие в результате использования информации, содержащейся на сайте, в личных целях
Заказчика либо иных целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в
результате неисправностей или перерывов в работе сайта.
4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Оплата услуг по перевозке пассажиров производится Заказчиком путем внесения денежных
средств на расчетный счет либо в кассу Исполнителя в размере 100% от суммы заявленных услуг.
Окончательный расчет по транспортным услугам производится не позднее 10 рабочих дней со дня
выставления счета и акта выполненных работ, если иные условия не оговорены дополнительно.
Иные сроки оплаты оговариваются в дополнительном соглашении к договору и/или гарантийным
письмом.
4.2. В случае неисполнения оплаты Заказчиком Исполнителю в установленные сторонами сроки, в
том числе оговоренные дополнительным соглашением и/или гарантийным письмом, начисляется
пеня 1% в день на общую сумму просроченного платежа. Датой оплаты считается дата поступления
денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
4.3. Стороны договорились, что факсимильные и иные документы, а также копии документов,
полученные посредством электронных средств связи, имеют юридическую силу, равную оригиналу,
если абсолютно определенно установлено от кого они были получены. При этом полученные
Стороной копии документов будут иметь юридическую силу до момента предоставления оригиналов
этих документов.
4.4. Стоимость любой поездки увеличивается на 10%, при обслуживании заказа в температурном
диапазоне воздуха от -30 градусов по Цельсию и ниже.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на
себя настоящим договором обязательств, если это неисполнение произошло вследствие
непреодолимой силы: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, акты
законодательной и исполнительной властей, препятствующие исполнению условий договора,
неблагоприятные метеорологические условия и т.п.
При этом Стороны обязаны принять все возможные меры для устранения и уменьшения
неблагоприятных последствий, связанных в связи с этим.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с неполной подачей
информации от Заказчика.
5.3. Заказчик несёт ответственность за своевременность, достоверность и полноту информации в
заявке Исполнителю, а также за последствия, связанные с этим.
Исполнитель:
___________________/Филин В.В./
Подпись
Заказчик:
_______________________//
Подпись
5.4. Исполнитель по настоящему Договору несет ответственность за действия третьих лиц,
привлекаемых для оказания услуг в рамках настоящего Договора, за исключением случаев
причинения вреда жизни и здоровью пассажиров в случае наступления ДТП. Ответственность за
причинение вреда жизни и здоровью пассажиров в случае ДТП регламентируется и регулируется в
рамках страхования ответственности владельца транспортного средства (полис ОСАГО для легковых
автомобилей и дополнительным страхованием гражданской ответственности владельца
микроавтобуса или автобуса) – на территории РФ.
5.5. При опоздании на рейс самолета или поезд по вине Исполнителя, последний возмещает
Заказчику расходы на переоформление билетов, но не более 25 000 рублей. Для возмещения
дополнительных расходов Заказчик обязан представить документы, подтверждающие фактические
расходы, в том числе документы, подтверждающие вину Исполнителя.
5.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора, любая из сторон
имеет право отказаться, либо приостановить выполнение условий договора в одностороннем
порядке до устранения причин, уведомив другую сторону по телефону, факсу, e-mail или другим
способом за 5 рабочих дней до приостановления обслуживания.
5.7. Расторжение договора одной из сторон не освобождает стороны от удовлетворения взаимных
претензий, наступивших до момента расторжения договора.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Стороны пришли к соглашению, что услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим
образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трёх) рабочих дней после
завершения оказания услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных
возражений. По истечении вышеуказанного срока претензии Заказчика относительно недостатков
услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с
ним, разрешаются путем переговоров.
6.3. Споры и разногласия, на разрешенные в процессе переговоров, подлежат рассмотрению в
Арбитражном суде по месту регистрации И. П. Филин В.В.
6.4. Признать ранее заключенные договора недействительными с момента подписания нового
договора.
6.5. Настоящий договор, может быть, расторгнут по обоюдному согласию сторон, а также по
инициативе любой из сторон, предупредившей другую сторону о намерении расторгнуть договор не
менее чем за 15 дней.
6.6. Любые изменения или дополнения в договоре совершаются только в письменном виде.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ
ДОГОВОРА
7.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания и действует один год.
7.2. Если до окончания договора, за 15 календарных дней, ни одна из сторон не заявит о намерении
расторгнуть Договор, он считается пролонгированным на неопределенный срок.
7.3. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
7.4. Настоящий договор составлен на шести страницах, в двух экземплярах, для Заказчика и
Исполнителя. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу.
Исполнитель:
___________________/Филин В.В./
Подпись
Заказчик:
_______________________//
Подпись
9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель:
Заказчик:
Индивидуальный предприниматель
Филин Виктор Владимирович
Компания транспортного сервиса «Альбатрос»
Свид: серия 42 № 002117917
ИНН420800076965
ОГРНИП 304420519000141
ОКПО 0135242401
ОКАТО 32207824016
ОКОГУ 4210015
юр. адр: 650523, Кемеровская область,
с. Силино, ул. Нагорная 19
факт. адр. 650002, г. Кемерово,
ул. Институтская 1, офис 131,
т./факс: (3842) 34-22-00
тел. оператора: 8-800-250-1717, 8(3842) 63-11-11
www.albatroс.com
info@albatroc.com
Сибирский филиал ПАО «Промсвязьбанк»
г.Новосибирск
БИК 045004816
ИНН 774400912
КПП 540643001
к/с 30101810500000000816
р./с 40802810004000005658
Исполнитель:
___________________/Филин В.В./
М.П.
Заказчик:
____________________//
М.П.