ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА - Международный инновационный

НОУ ВПО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИННОВАЦИОННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА»
Направление подготовки:
031900.62 «Международные отношения»
Профиль подготовки:
Мировая политика и международный бизнес
Квалификация (степень) выпускника:
бакалавр
Форма обучения:
заочная
Сочи-2014
2
НОУ ВПО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИННОВАЦИОННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА»
Направление подготовки:
031900.62 «Международные отношения»
Профиль подготовки:
Мировая политика и международный бизнес
Квалификация (степень) выпускника:
бакалавр
Форма обучения:
заочная
Утверждено на заседании
кафедры гуманитарных дисциплин
«02» сентября 2014 г.
Протокол № 2
Зав. кафедрой __________
Э.М. Сагилян
Согласовано:
_____________
председатель НМС МИУ
А.Ю. Яковлева-Чернышева
«03» сентября 2014 г.
Сочи-2014
3
Печатается по решению Редакционно-издательского совета
НОУ ВПО «Международный инновационный университет»
УДК 159,9
ББК 88,53
Н 53
Автор-составитель:
психологических наук
Непша
О.В.,
кандидат
Рецензент: Войтенко Л.М., кандидат психологических
наук
Н 53
Рабочая программа дисциплины «Психология конфликта» / Непша
О.В.
Сочи: НОУ ВПО «Международный инновационный
университет», 2014. 25 стр.
Рабочая программа включает цели и задачи освоения дисциплины,
устанавливает требования к результатам освоения, содержит тематический
план изучения, виды учебных занятий и учебно-методическое обеспечение
дисциплины. Содержание программы основано на компетентностном
подходе к обучению студентов.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС
ВПО и с учетом рекомендаций по разработке ООП ВПО по направлению
подготовки 031900.62 «Международные отношения».
.
© НОУ ВПО «Международный инновационный университет», 2014
4
ДИСЦИПЛИНА «ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА»
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Цель освоения дисциплины: формирование у студентов
представления
о
конфликтологической
проблематике,
особенностях работы в данном предметном поле, а также
формирование навыков психологического анализа и управления
конфликтами в различных сферах.
Задачи дисциплины:
• ознакомить студентов с основами психологической и
социально-психологической теории конфликта;
• научить слушателей практическому применению
теоретического потенциала данной области знания, вооружив их
необходимой информацией и методическим инструментарием;
• научить анализировать и конструктивно разрешать
конфликты различной природы.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Психология конфликта» относится к
дисциплинам по выбору вариативной части гуманитарного,
социального и экономического цикла.
Базой для усвоения дисциплины «Конфлитология»
являются знания, полученные в ходе изучения таких дисциплин,
как философия, деловое общение, психология общения,
социальная психология.
Знания, полученные в ходе изучения курса, закладывают
необходимое основание для изучения дисциплин: «Процесс
принятия внешнеполитических решений в Российской
Федерации», «Международные конфликты в XXI в.».
3. Компетенции обучающихся, формируемые в результате
освоения дисциплины
5
Процесс
изучения
дисциплины
направлен
на
формирование у студентов следующих компетенций:
• способность
находить
организационноуправленческие решения в нестандартных ситуациях и
готовность нести за них ответственность (ОК-4);
• владение политически корректной корпоративной
культурой
международного общения
(формального и
неформального),
навыками
нахождения
компромиссов
посредством переговоров (ОК-23);
• способность адаптироваться к условиям работы в
составе многоэтничных и интернациональных групп (ОК-26);
• владение этикой межличностных отношений и
эмоциональной саморегуляции (ОК-31).
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
• основные психологические принципы развития
конфликта;
• возникновение и развитие психологии конфликта в
отечественной западной психологии;
• типы конфликтов, структуру и динамику конфликтов;
Уметь:
• анализировать
теоретический
материал
по
конфликтологии;
• выявлять причины конфликтов в различных
социальных
группах,
межгрупповых
отношениях,
межличностных и внутриличностных отношениях;
• использовать
практические
навыки
в
консультировании и разрешении конфликтов;
Владеть:
• диагностическими методиками для исследования
конфликтной личности, причин возникновения конфликтов;
• методами ведения переговоров и посреднической
деятельности конфликтолога.
6
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость: 2 зачетные единицы – 72 часа.
Семестр изучения – 6.
4.1. Объем и виды учебной работы для студентов заочной
формы обучения
Вид учебной работы
Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:
Лекции (ЛК)
Практические занятия (ПЗ)
Семинарские занятия (СЗ)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
в том числе:
Контрольная работа (КР)
Реферат (Р)
Другие виды самостоятельной работы (СРС)
Подготовка к зачету
Форма итогового контроля
Общая трудоемкость (часы)
Общая трудоемкость (зачетные единицы)
4
2
4
64
64
4
Зачет
72
2
5. Структура и содержание дисциплины
№
п/
п
Наименование
темы
1
Введение в
психологию
конфликта.
Отечественная
Компетенци
и
5.1. Структура дисциплины для студентов заочной формы
обучения
ОК-4,
ОК23,
ОК -
Виды учебной работы,
трудоемкость (в часах)
ПЗ
Всег
СР
Л
Л
(СЗ
о
С
К
Р
)
23
21
7
2
-
-
Формы*
текущего
контроля
успеваемост
и
О, Д, Т
Наименование
темы
и зарубежная
конфликтологи
я.
Основные
подходы в
изучении
проблемы
конфликта.
Конфликт как
социальнопсихологическ
ое явление.
2
Компетенци
и
№
п/
п
ОК23,
ОК26,
ОК 31
23
(2*)
21
-
2
(2*)
-
О, Д, ПС
22
22
-
-
-
Д, ПС, КО
4
72
64
2
4
-
Зачет
2*
-
-
2*
-
*Формы текущего контроля:
ОКО КЗ ДПС -
Формы*
текущего
контроля
успеваемост
и
26
Классификация
конфликтов.
Проблема
ОК-4,
ОКпредупреждени
я и разрешения
26,
конфликтов.
ОК Стратегии
31
поведения и
эго-позиции в
конфликте.
Подготовка к зачету
Итого
* в том числе в
активной и
интерактивной формах
3
Виды учебной работы,
трудоемкость (в часах)
ПЗ
Всег
СР
Л
Л
(СЗ
о
С
К
Р
)
опрос (устный, письменный)
контрольный опрос (по разделам дисциплины)
контрольное задание (устное, письменное)
обсуждение основных теорий (понятий, положений)
разбор практических (проблемных) ситуаций
8
5.3. Содержание дисциплины
Раздел 1. Введение в психологию конфликта.
Отечественная и зарубежная конфликтология.
Цели и задачи курса. Значение курса для будущего
психолога. Конфликтология в системе социальных наук и ее
роль в современной психологии. Понятие «конфликт» и его
структура. Специфика предмета психологии конфликта.
Основные разделы психологии конфликта. Знакомство с
методами экспериментального исследования личности, группы в
конфликтных ситуациях и проблемы конструктивного
разрешения конфликтов, усвоение практических навыков и
овладение прикладными методами работы с группой. Создание
теоретических предпосылок в исследовании конфликтов в
работах
Гераклита,
Сократа,
Платона.
Проблема
конфликтологии в концепциях Г. Зиммеля, Л. Гумпловича,
Л. Смолла, У. Самнера. Понятие «социальный конфликт» по
Г. Зиммелю. «Конфликтная модель» общества в теории
конфликта Л. Козера и Р. Дарендорфа. Этапы развития
конфликтологии
в
России.
Смена
парадигмы
«бесконфликтности» конфликтологической парадигмой. Роль
конфликтологии в анализе социальной диалектики как теории
разрешения противоречий общества. Современный взгляд на
проблему конфликта в России.
Раздел 2. Основные подходы в изучении проблемы
конфликта. Конфликт как социально-психологическое
явление.
Социологический подход изучения проблемы конфликта.
Концепция социальных изменений Л. Козера. Структурнофункциональный анализ конфликта Р. Дарендорфа.
Психологический подход. Психоаналитическая традиция
и ее взгляд на природу конфликта. Теоретическая концепция
К. Хорни в изучении проблемы конфликта. Исследование
проблемы
конфликта
в
отечественной
психологии
(В.С. Мерлин, М.И. Мясищев). Фундаментальный анализ
природы конфликта по К. Левину.Социально-психологический
9
подход. Структурно-функциональный анализ конфликта.
Аспекты межгрупповых и внутригрупповых конфликтов
обозначенные
Л. Козером.
Проблема
функциональных
последствий конфликта в концепции М. Дойча. Теория
межгруппового
конфликта
Кемпбелла.
Структурнодинамическая характеристика, о функциях конфликта и о
способах его регуляции в мотивационной концепции
отечественной
психологии.
Понятие
«конфликтные
взаимодействия»,
«конфликтные
взаимоотношения».
Современные исследования межличностных конфликтов в
рамках деятельностного подхода.
Различные подходы к понятию «конфликт» (Л. Козер,
Г. Зиммель, В.И. Брудный, А.А. Ершов, К.А. АбульхановаСлавская,
А.Г. Ковалев,
Л.А. Петровская).
Типология
конфликтов. Дискуссия А. Раппопорта и Т. Шеллинга. Шесть
типов социальных конфликтов по К. Боулдингу. Разновидности
конфликтов в зависимости от их предмета Я. Штумски.
Типология
конфликтов
в
отечественной
психологии
(А. Дмитриев, В. Кудрявцев, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов).
Раздел 3. Классификация конфликтов. Проблема
предупреждения и разрешения конфликтов. Стратегии
поведения и эго-позиции в конфликте.
Теории внутриличностного конфликта разработаны в рамках
психоаналитической
(З. Фрейд,
К. Юнг,
К. Хорни),
гуманистической
(К. Роджерс,
А. Маслоу),
когнитивной
психологии
(Л. Фестингер),
теории
поля
(К. Левин),
логотерапии (В. Франкл). Отечественная школа рассмотрения
внутриличностного конфликта: как столкновение двух сильных,
противоположно направленных тенденций (А. Лурия), как
результат острого неудовлетворения глубоких и актуальных
мотивов и отношений личности (В. Мерлин), как столкновение
двух внутренних побуждений, отраженных в сознании
самостоятельных
ценностей
(Ф. Василюк).
Семейные
конфликты: конфликты между супругами, родителями и детьми,
супругами
и
родителями
каждого
из
них,
бабушками(дедушками)
и
внуками
(В.А. Сысенко,
10
С. Кратохвил, А.И. Тащева). Вертикальные конфликты в
организации (Н.В. Гришина, А.И. Шипилов).
Механизмы
возникновения
межгрупповых
конфликтов:
межгрупповая враждебность (З. Фрейд, Г. Лебон, У. Макдугалл,
Д. Доллард, Н. Миллер), объективный конфликт интересов
(Д. Кэмпбелл), внутригрупповой фаворитизм (К. Фергюссон,
Х. Келли),
межэтнические
конфликты
(А.Я. Анцупов,
А.И. Шипилов). Межгрупповые трудовые конфликты; виды
трудовых конфликтов: между трудовым коллективом и
администрацией; трудовым коллективом и профсоюзным
комитетом; администрацией и профкомом; трудовым
коллективом и руководством отрасли; трудовыми коллективами
разных организаций, трудовыми коллективами и органами
управления государства. Структура и динамика конфликта.
Взгляд отечественных и зарубежных исследователей на стадии
развития конфликтов. Универсальная схема динамики развития
конфликта американского ученого Р. Рамеля. Динамика
конфликта: латентный (предконфликтный) период, открытый
период
(собственный
конфликт),
латентный
период
(послеконфликтная ситуация) (А.Л. Анцупов, А.И. Шипилов).
Проблема разрешения конфликта в психологии. Объектносубъектный подход в разрешении конфликта (И.В. Чернов,
А.И. Щербаков,
А.Г. Ковалев,
Л.А. Петровская).
Педагогический и административный пути разрешения
конфликтных ситуаций. Использование психологических игр,
способствующих успешному разрешению и профилактике
межличностных конфликтов. Роль посредника в разрешении
конфликтов. Переговоры и психологическое обеспечение
работы консультанта по конфликтам. Стратегии поведения и их
влияние на разрешение конфликтных ситуаций. Методология
исследования А. Адлера характеристики стилей поведения в
западной психологии. Индивидуальный стиль деятельности по
Е.А. Климову, В.С. Мерлину и их вклад в психологию
конфликта. Индивидуальный стиль поведения в конфликте
(В.С. Мерлин, Н.И. Леонов). Выбор стратегии поведения в
конфликте: нормативная стратегия, конфронтационная или
11
агрессивная стратегия, манипулятивная стратегия, переговорная
стратегия (А.И. Шипилов). Двухмерная модель стратегий
поведения личности (К. Томас и Р. Киллмен). Трансактный
анализ Э. Берна.
6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
6.1. Перечень учебно-методического обеспечения для
самостоятельной работы обучающихся по дисциплине
Учебно-методическое обеспечение представлено на
студенческом портале в заданиях для самостоятельной работы
студентов по дисциплине «Психология конфликта» (доступ в
классе самостоятельной работы, корпус №1, кабинет 3-7).
Тема
Задание
Тема 1. Введение в
психологию
конфликта.
Отечественная и
зарубежная
конфликтология.
Изучить теоретический материал и оформить
конспект по темам:
1. Конфликтология как наука. История становления и
развития. Связь с другими науками.
2. Методы исследования конфликтологии, объект и
предмет конфликтологии.
Тема 2. Основные
подходы в изучении
проблемы конфликта.
Конфликт как
социальнопсихологическое
явление.
Изучить теоретический материал и оформить
конспект по темам:
1. Классификация конфликтов.
2. Структура конфликтов (элементы конфликта:
объект, участники, среда)
3. Функции конфликтов.
4. Динамика конфликта (этапы развития конфликта).
Изучить теоретический материал и оформить
конспект по темам:
1. Предупреждение конфликтов.
2. Разрешение конфликтов.
3. Психология переговорного процесса по разрешению
конфликтов.
4. Динамика переговоров.
5. Манипулятивные технологии и противодействие
им.
Тема 3.
Классификация
конфликтов.
Проблема
предупреждения и
разрешения
конфликтов.
Стратегии поведения
и эго-позиции в
конфликте.
12
Тема
Задание
6. Эффективное общение и рациональное поведение в
конфликте.
6.2. Оценочные средства для текущего контроля,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Примерные вопросы для контрольных заданий:
1. Бесконфликтная модель общества принадлежит …
А) учению К. Маркса о конфликте
Б) учению о конфликте Георга Зиммеля
В) теории социального действия Талкотта Парсонса
Г) конфликтной модели общества Ральфа Дарендорфа
2. Конфликт представляет собой ….
А) столкновение между противоположно направленными
желаниями, потребностями, интересами двух социальных
субъектов,
находящихся
в
определенной
связи
и
взаимозависимости
Б) открытое столкновение между однонаправленными
желаниями, потребностями, интересами двух социальных
субъектов (индивидов, групп, больших сообществ) находящихся
в определенной связи и взаимозависимости
В) открытое, достигшее фазы обострения столкновение
между
противоположно
направленными
желаниями,
потребностями, интересами двух или нескольких социальных
субъектов (индивидов, групп, больших сообществ) находящихся
в определенной связи и взаимозависимости.
3. Теоретик, абсолютизировавший положительные
функции конфликта
А) Карл Маркс
Б) Ральф Дарендорф
В) Льюис Козер
4. Автор точки зрения, что конфликт – это способ
достижения своеобразного единства, даже если оно
13
достигается ценой уничтожения одной из сторон,
участвующих в конфликте.
А) Карл Маркс
Б) Талкотт Парсонс
В) Георг Зиммель
5. Прием, при котором переговоры откладываются до
тех пор, пока обострение конфликта не дойдет до такой
степени, что противник окажется в очень невыгодном
положении
А) Рассчитанная задержка
Б) Выбор из двух зол
В) «затвора»
Г) перехода к насилию
6. Тактика, при которой с самого начала переговоров
оппоненту
предъявляются
не
все
требования,
а
выдвигаются
в
ходе
переговорного
процесса
последовательно, одно за другим
А) ультимативная
Б) выжимания уступок
В) поглощения стрел
Г) психологического давления
7. Прием, при котором одна из конфликтующих
сторон намечает два (или больше двух) варианта
завершения конфликта, которые для неё примерно в равной
степени хороши, и предлагает в ультимативной форме
своему оппоненту выбрать один из них
А) Рассчитанная задержка
Б) Выбор из двух зол
В) «затвора»
Г) перехода к насилию
8.
Тип
конфликтной
личности,
которому
принадлежит данная поведенческая характеристика:
рациональное поведение выражено слабо. Ярко выражено
эмоциональное
поведение.
Планирование
своей
деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощается
14
в жизнь, хорошо себя чувствует в ситуации конфликтного
взаимодействия
А) неуправляемый
Б) ригидный
В) бесконфликтный
Г) демонстративный
9. Стиль, который означает расположенность
участников конфликта к урегулированию разногласия на
основе взаимных уступок, достижения частичного
удовлетворения своих интересов и в равной мере
предполагает активные и пассивные действия, приложение
индивидуальных и коллективных усилий
А) конфронтация (принуждение, борьба, соперничество)
Б) уклонение (уход)
В) сотрудничество
Г) компромисс
Тип
конфликтной
личности,
которому
10.
принадлежит данная поведенческая характеристика:
неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой
внушаемостью, внутренне противоречив, характерна
некоторая непоследовательность поведения, ориентируется
на сиюминутный успех в ситуациях, недостаточно хорошо
видит перспективу, зависит от мнения окружающих, не
обладает достаточной силой воли, излишне стремится к
компромиссу.
А) неуправляемый
Б) ригидный
В) бесконфликтный
Г) демонстративный
11. Модель конфликтного поведения, которой
соответствует данная поведенческая характеристика
личности: стремится уладить конфликт; нацелена на поиск
приемлемого
решения;
отличается
выдержкой
и
самообладанием,
доброжелательным
отношением
к
сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и
немногословна
15
А) конструктивная
Б) деструктивная
В) конформистская
Г) нонконформистская
12. Этап, на котором участники конфликта открыто
заявляют о своих позициях и выдвигают требования
А) начало открытого конфликтного взаимодействия
Б) развитие открытого конфликта
В) разрешение конфликта
13. Этап развития конфликта, на котором стороны
переходят к активным действиям, направленным на
нанесение ущерба оппоненту
А) начало открытого конфликтного взаимодействия
Б) развитие открытого конфликта
В) разрешение конфликта
14. Позитивная характеристика существенной
функции конфликта – сигнальной
А) придание взаимодействию сотрудников большей
динамичности и мобильности
Б) выявление нерешенных проблем и стимулирование
служебной деятельности
В) повышение активности мотивации к работе
Г) создание здорового социально-психологического
климата
15. К позитивным функциям конфликта не относится:
А) конфликт полностью или частично устраняет
противоречие, возникающее в силу несовершенства многих
факторов;
Б) конфликт позволяет ослабить психологическую
напряженность, являющуюся реакцией участников на
конфликтную ситуацию;
В) конфликт формирует негативный образ другого —
«образ врага», который способствует формированию негативной
установки по отношению к оппоненту;
Г) конфликт служит источником развития личности,
межличностных отношений.
16
16. Кто рассматривал конфликт с точки зрения
психоаналитического подхода?
А) Г.Зиммель.
Б) Р.Дарендорф.
В) Ленин.
Г) 3. Фрейд.
17. Что понимается под предметом конфликта?
А) Объективно существующие противоречия по поводу
использования тех или иных ресурсов.
Б) Объективно существующая или мыслимая проблема,
служащая причиной разногласий между сторонами.
В) Объективно существующие разногласия и проблемы
по поводу разделения властей между сторонами.
18. Какие бывают трудовые конфликты по степени
их проявления?
А) Открытые и закрытые;
Б) Активные и пассивные;
В) Оба варианта верны.
19. Перечислите способы разрешения трудовых
конфликтов.
А) Административные;
Б) Педагогические;
В) Авторитарные;
Г) Все варианты верны.
20. Перечислите основные последствия своевременно
неразрешенного внутриличностного конфликта.
А) Стресс;
Б) Фрустрация;
В) Невроз;
Г)Все варианты верны.
21.
Перечислите
разновидности
конфликтных
личностей:
А) Конфликтная личность демонстративного типа;
Б) Конфликтная личность неуправляемого типа;
В) Целенаправленно конфликтный тип личности.
Г) Все варианты верны.
17
22. Перечислите общие особенности религиозных
конфликтов.
А) Взрывной характер их возникновения, тенденция к
быстрой эскалации;
Б)
Тотальная мобилизация участников, наличие
террористических тенденций.
В) Оба варианта верны.
Г) Верного варианта ответа нет.
23. Кто из перечисленных ученых считает, что в
основе конфессиональных конфликтов лежит процесс
«столкновения цивилизаций»?
А) Гегель;
Б) Хантингтон;
В) Платон;
Г) Тишков.
24. Что является предметом межгосударственного
конфликта?
А. Территория;
Б. Противоречие в интересах государств;
В. Экономическое деление;
Г. Власть.
25. Какой теории в конфликтологии придерживался
Ральф Дарендорф?
А) Теории позитивно-функционального конфликта.
Б) Теории конфликтной модели общества.
В) Общей теории конфликта.
Г) Все варианты верны.
26.
Перечислите
основные
стадии
развития
конфликта.
А) Латентная стадия;
Б) Стадия открытого конфликта;
В) Стадия разрешения конфликта;
Г) Все варианты верны.
27.
Кому
из перечисленных ниже ученых
принадлежит труд «Функции социального конфликта»
А) К.Маркс;
18
Б) Г.Зиммель;
В)М.Вебер;
Г) Л.Козер.
28. На какой из стадий протекания конфликта не
происходит активных действий сторон:
А) Латентная;
Б)Стадия открытого конфликта;
В) Оба варианта верны;
Г) Верного варианта ответа нет.
29. Родоночальником диалектики является:
А) Гераклит Эфесский;
Б) Платон;
В) Сократ;
Г) Аристотель.
30. Понятие «Классовый антогонизм» принадлежит:
А) Л.Козеру;
Б) К. Марксу;
В) М.Веберу;
Г) Э.Фромму.
Шкала оценивания
(при общем количестве вопросов в контрольном задании – 30)
Количество
правильных
ответов
Оценка
До 10
11-15
16-24
25-30
2
3
4
5
6.3. Перечень основной и дополнительной учебной
литературы, необходимой для освоения дисциплины
а) основная литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология:
Учебник: СТб, Питер, 2013.
2. Горбушина И.А. Основы конфликтологии. Ставрополь: ООО "Бюро новостей, 2011. - 104 с.
19
3. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник: Изд.
Данилов и К., 2013.
4. Ратникова В.П. Конфликтология: Учебник: Изд.
Юнити-Дана, 2012.
б) дополнительная литература:
1. Зимин В.А. Конфликтология. - Самара: ООО Изд-во
АсГард, 2011 – 210с.
2. Основы конфликтологии .Горбушина И.А.Учебные
пособия Ставрополь : ООО "Бюро новостей, 2011. - 104 с.
3. Светлов В., Семенов В. Конфликтология. - СПб.:
Питер, 2011. - 352 с. (Рек. УМО).
4. Черкасская Г.В., Бадхен М.Л. Управление
конфликтами: практикум по конфликтологии. - СПб.: ЛГУ им.
А.С. Пушкина, 2011. - 248 с.
6.4. Перечень ресурсов сети «Интернет»
1. http://www.conflicktology.narod.ru. – сайт Конфликтология.
2. http://www.auditorium.ru. – сайт Социально-гуманитарное и
политическое образование.
3. http://www.ovsem.com. – сайт Конфликтология.
4.
http://conflictology.sp.ru
–
сайт
Практическая
конфликтология.
5. http://www.prometeus.nsc.ru/biblio/conflict – сайт Теория и
практика конфликтологии.
6. http://azps.ru/handbook/k/koif429.html – сайт Психология.
7. http://www.ecsocman.edu.ru - сайт Центра конфликтологии
Института социологии РАН.
8. http://www.romic.ru/referats/inf/11/vdv-0018.zip.htm – сайт
Лекции по конфликтологии.
9. http://psychologynn.chat.ru/konflict/konflict.htm – сайт
Психологическая консультация.
10.
http://www.azps.ru
–
сайт
Психологическая
конфликтология.
20
11. http://www.edu.ru – Федеральный портал Российское
образование.
12. http://www.social.narod.ru – сайт Социология.
13. http://www.book.ru Электронная библиотечная система
14.
Электронная
библиотека
Международного
инновационного университета.
6.5. Образовательные технологии, в том числе
информационные технологии
Электронный образовательный портал.
Мультимедийные презентации, видеолекции.
Использование интерактивных методов преподавания,
дискуссий, контрольных и практических заданий с обратной
связью.
6.6. Методические указания для обучающихся по освоению
дисциплины
Задания к практическим (семинарским) занятиям.
Раздел 1. Введение в психологию конфликта.
Отечественная и зарубежная конфликтология.
Ответьте письменно на вопросы:
Конфликтология как наука.
Основные этапы развития конфликтологии.
Литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология:
Учебник: СТб, Питер, 2013.
2. Горбушина И.А. Основы конфликтологии. Ставрополь : ООО "Бюро новостей, 2011. - 104 с.
3. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник: Изд.
Данилов и К., 2013.
4. Зимин В.А. Конфликтология. - Самара: ООО Изд-во
АсГард, 2011 – 210с.
21
5. Ратникова В.П. Конфликтология: Учебник: Изд.
Юнити-Дана, 2012.
6. Светлов В., Семенов В. Конфликтология. - СПб.:
Питер, 2011. - 352 с. (Рек. УМО).
7. Черкасская Г.В., Бадхен М.Л. Управление
конфликтами: практикум по конфликтологии. - СПб.: ЛГУ им.
А.С. Пушкина, 2011. - 248 с.
Раздел 2. Основные подходы в изучении проблемы
конфликта. Конфликт как социально-психологическое
явление.
Составить опорный конспект по темам:
- Концепция К. Томаса —
Р. Килмена.
- Гендерные, возрастные и характерологические различия
моделей поведения людей в конфликте.
- Конфликтные личности. Типология конфликтных
личностей.
Подготовить доклады по темам:
- Классификация конфликтов как научная проблема.
- Теории, объясняющие механизм внутриличностного
конфликта.
Управление межличностными и групповыми
конфликтами.
- Специфика трудовых конфликтов в современной
России.
- Инновационные конфликты и их особенности.
Подготовить презентацию по теме:
- Политические и межкультурные конфликты.
- Конфликты российской истории.
Литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология:
Учебник: СТб, Питер, 2013.
2. Горбушина И.А. Основы конфликтологии. Ставрополь : ООО "Бюро новостей, 2011. - 104 с.
3. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник: Изд.
Данилов и К., 2013.
22
4. Зимин В.А. Конфликтология. - Самара: ООО Изд-во
АсГард, 2011 – 210с.
5. Ратникова В.П. Конфликтология: Учебник: Изд.
Юнити-Дана, 2012.
6. Светлов В., Семенов В. Конфликтология. - СПб.:
Питер, 2011. - 352 с. (Рек. УМО).
7. Черкасская Г.В., Бадхен М.Л. Управление
конфликтами: практикум по конфликтологии. - СПб.: ЛГУ им.
А.С. Пушкина, 2011. - 248 с
Раздел 3. Классификация конфликтов. Проблема
предупреждения и разрешения конфликтов. Стратегии
поведения и эго-позиции в конфликте.
Ответьте письменно на вопросы:
1.Основные формы завершения конфликта.
2. Основы психологии переговорного процесса в
условиях конфликта.
3. Стили ведения переговоров. Культурные различия в
переговорах.
Литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология:
Учебник: СТб, Питер, 2013.
2. Горбушина И.А. Основы конфликтологии. Ставрополь : ООО "Бюро новостей, 2011. - 104 с.
3. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник: Изд.
Данилов и К., 2013.
4. Зимин В.А. Конфликтология. - Самара: ООО Изд-во
АсГард, 2011 – 210с.
5. Ратникова В.П. Конфликтология: Учебник: Изд.
Юнити-Дана, 2012.
6. Светлов В., Семенов В. Конфликтология. - СПб.:
Питер, 2011. - 352 с. (Рек. УМО).
7. Черкасская Г.В., Бадхен М.Л. Управление
конфликтами: практикум по конфликтологии. - СПб.: ЛГУ им.
А.С. Пушкина, 2011. - 248 с
7. Материально-техническая база
23
Аудитории:
1. Кабинет гуманитарных дисциплин 2.3 (корпус 2)
2. Лаборатория методологии и теории развития личности
3.5. (корпус 1)
3. Центр Интернет-ресурсов. Электронный читальный
зал. Класс самостоятельной работы 3.7 (корпус 1)
4. Кабинет информационных технологий. Лаборатория
черчения и моделирования 3.8 (корпус 1)
5. Кабинет тренинговой работы 4.2 (корпус 1)
6. кабинет психологической коррекции и реабилитации
7.1 (корпус 1)
7. Кабинет тренинговой работы 7.2 (корпус 1)
8. Лаборатория педагогических технологий развития
личности 4.4. (корпус 2)
9. Кабинет психологического консультирования 202
(корпус 3)
10. Кабинет психофизиологии 207 (корпус 3)
11. Видеокласс 1.6 (корпус 1)
Ноутбуки, экраны, мультимедийные проекторы, плакаты,
стенды, раздаточные материалы к учебным занятиям.
24
Автор-составитель: Непша О.В.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА»
для студентов направления подготовки
031900.62 «Международные отношения»,
Мировая политика и международный бизнес профиль
Подписано в печать __________ 2014 г. Формат 60*84/16.
Печать офсетная. Бумага печатная.
Усл. печ. л.
Гарнитура Times New Roman, Arial.
Отпечатано в соответствии с электронным оригинал-макетом
в множительном центре Международного инновационного университета
354000, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, 10а
25