МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ (РГТЭУ)
Волгоградский филиал
ДОПУЩЕНА К ЗАЩИТЕ
Зав.кафедрой менеджмента
__________
Буров А.Н.
подпись
« 06 » февраля 2014 г.
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (ДИПЛОМНАЯ РАБОТА)
Управление мотивацией персонала коммерческого банка
Студентки 6 курса заочной формы обучения,
обучающейся по специальности
080507 Менеджмент организации
Специализация Менеджмент торговых предприятий
Ивановой Анастасии Вячеславовны
Научный руководитель ВКР: Копылов С.И.
кандидат социологических наук, доцент
_____________ « 24 » января 2014 г.
(подпись)
Волгоград 2014
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ (РГТЭУ)
Волгоградский филиал
УТВЕРЖДАЮ
Зав.кафедрой менеджмента
__________
Буров А.Н.
подпись
« 27 » сентября 2013 г.
ЗАДАНИЕ
по выполнению выпускной квалификационной работы (дипломной работы)
студентке Ивановой Анастасии Вячеславовне обучающейся по специальности
080507 Менеджмент организации специализация «Менеджмент торговых
предприятий».
1. Тема выпускной квалификационной работы (дипломной работы): Управление
мотивацией персонала коммерческого банка (на материалах Операционного
офиса Волгоград 1 Ф. Ростов «ЗАО Банк Русский Стандарт») утверждена
приказом зам. директора по учебной работе от «31» октября 2013 г. №213 с.
Руководитель выпускной квалификационной работы (дипломной работы)
Копылов С.И., кандидат социологических наук, доцент
Срок сдачи студентом законченной ВКР на кафедру до «24» января 2014г.
2.Исходные данные для выполнения ВКР нормативно-справочные источники,
аналитический обзор деятельности Операционного офиса Волгоград 1 Ф. Ростов
«ЗАО Банк Русский Стандарт», научные публикации, учебные пособия и
разработки отечественных и зарубежных ученых.
3. Содержание структурных частей ВКР и перечень обязательных вопросов по
каждой части:
ГЛАВА 1. Теоретические основы мотивации персонала
1.1 Роль и значение мотивации персонала
1.2 Трудовая мотивация персонала коммерческого банка и ее особенности
ГЛАВА 2 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
Операционного офиса Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк Русский Стандарт» и его
системы мотивации персонала
2.1 Общая характеристика организационно-хозяйственная деятельность
Операционного офиса Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк Русский Стандарт»
2.2 Анализ функционирования системы мотивации персонала Операционного
офиса Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк Русский Стандарт»
ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления
мотивацией персонала Операционного офиса Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк
Русский Стандарт»
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников
Приложения
4. Перечень графического материала (обязательные таблицы, схемы, графики и др.):
Рисунки: Рисунок 1.1 Схема протекания мотивационного процесса; Рисунок
1.2. Иерархия потребностей Маслоу; Рисунок 1.3. Виды специализированных
банков; Рисунок 1.4. Формирование стратегии банка; Рисунок 1.5. Схема выбора
стратегии банка; Рисунок 1.6. Основные параметры трудовой деятельности с
точки зрения мотивации; Рисунок 1.7. Механизм мотивации; Рисунок 1.8.
Упрощенная модель мотивации через потребности; Рисунок 1.9. Мотивация и
рабочие результаты; Рисунок 1.10. Социальный пакет коммерческого банка;
Рисунок 2.1. Схема расположения Операционного офиса Волгоград 1 Ф. Ростов
ЗАО «Банк Русский Стандарт»; Рисунок 2. 2. Главное здание Банка Русский
Стандарт ул. Ткацкая, 36 (Москва); Рисунок 2.3. Организационная структура
Операционного офиса Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
Рисунок 2.4. Управление банком; Рисунок 2.5. Численность персонала по уровню
образования; Рисунок 2.6. Численность персонала по возрастному составу;
Рисунок 2.7. Численность персонала по половому признаку; Рисунок 2.8.
Структура системы управления персоналом Операционного офиса; Рисунок 2.9.
Структура мотивации по процессуальным теориям работников в Операционном
офисе Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк Русский Стандарт»; Рисунок 3.1. Связь
между анализом работ, описанием должностных инструкций и анализом
результатов работ; Рисунок 3.2. Пятибалльная шкала оценки или контрольный
лист оценки результатов.
Таблицы: Таблица1.1 Система создания мотивационно-стимулирующих условий;
Таблица 1.2 Сравнительный анализ американской и японской концепции
мотивации; Таблица 1.3 Ценностные ориентации работников в процессе труда;
Таблица 1.4 Особенности содержания труда в коммерческом банке; Таблица 1.5
Основные средства воздействия на мотивацию труда персонала; Таблица 1.6
Определение степени удовлетворённости персонала своим трудом и местом
работы; Таблица 2.1. Банковские услуги Операционного офиса; Таблица 2.2.
Финансовые показатели о результатах деятельности ЗАО «Банк Русский
Стандарт» за 2010-2011 гг.; Таблица 2.3. Обеспеченность трудовыми ресурсами
расположения Операционного офиса Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк Русский
Стандарт»; Таблица 2.4. Сведения о персонале банка по уровню образования;
Таблица 2.5. Сведения о возрастном составе персонала банка; Таблица 2.6.
Сведения об общем стаже персонал; Таблица 2.7 Сведения о персонале банка по
половому признаку.
5. Календарный план выполнения и представления ВКР:
Срок выполнения
Структурные части ВКР
по календарному
плану
15.11.2013
фактически
мотивации персонала
3. Глава 2. Характеристика
организационно-хозяйственной
деятельности Операционного офиса
Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк
Русский Стандарт» и его системы
мотивации персонала
4. Глава 3. Разработка мероприятий по
повышению эффективности управления
мотивацией персонала Операционного
офиса Волгоград 1 Ф. Ростов ЗАО «Банк
Русский Стандарт»
22.11.2013
22.11.2013
12.12.2013
12.12.2013
20.12.2013
20.12.2013
5. Заключение
24.12.2013
24.12.2013
1. Введение
2. Глава 1. Теоретические основы
Руководитель выпускной квалификационной работы
Задание приняла к исполнению
Дата получения задания по ВКР
15.11.2013
__________________________
__________________________
«27» сентября 2013 г.
Предполагаемые сроки оформления ВКР:
1.
2.
3.
4.
Отзыв научного руководителя – до 30.01.2014г.
Рецензия – до 01.02.2014 г. (не позднее 3-х дней до защиты)
Предзащита ВКР – до 30.01.2014г.
Допуск к защите – после 01.02.2014г.