Психология к - Высшая школа экономики

Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет –
Высшая школа экономики»
Факультет психологии
Программа дисциплины
Психология конфликта
Для направления 030300.62 – «Психология»
подготовки бакалавра
Автор: В.В. Белоусова (vvbelousova@hse.ru)
Рекомендована секцией УМС
Секция «Психология»
Председатель
Одобрена на заседании
кафедры организационной
психологии
Зав. кафедрой
___________ В.А. Штроо
«___» __________ 2010 г.
____________ В.А. Штроо
«___» __________ 2010 г.
Утверждено УС
факультета психологии
Ученый секретарь
__________ Е.Б. Старовойтенко
«___» __________ 2010 г.
Москва 2010
2
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Автор программы
кандидат психол. наук, старший преподаватель Белоусова Виктория Викторовна,
vvbelousova@hse.ru
Требования к студентам
Для успешного освоения данной дисциплины студенты должны быть ознакомлены
с курсами «Общая психология», «Социальная психология», «Психология личности»,
«Организационная психология», а также должны обладать навыками написания
научных рефератов и эссе.
Аннотация
Данный курс представляет собой актуальную научно-прикладную дисциплину. В
условиях современного общества все более востребованными становятся вопросы
изучения конфликтного взаимодействия. «Конфликтность общества» создаёт острую
потребность в профессиональных специалистах, способных эффективно разрешать
конфликты, прогнозировать и предотвращать их. Психология конфликта – одно из
динамично развивающихся направлений современной психологической науки на
пересечении конфликтологии, социальной психологии и психологии личности. Это
область психологического знания, которая систематизирует зарубежные и
отечественные теории конфликтов, изучает личностные факторы конфликтного
поведения, специфику подходов к конфликтам в разных отраслях психологии
(политической, юридической, экономической и др.); разрабатывает критерии и методы
диагностики конфликтов.
В курсе «Психология конфликта» раскрываются вопросы психологического
содержания конфликтного взаимодействия: причины и стадии возникновения
конфликтов, стратегии и тактики взаимодействия, структурные характеристики разных
видов конфликта. Подробно рассматривается динамика конфликтного взаимодействия,
включая фазы эскалации и деэскалации конфликта. Формируются навыки экспертизы
и анализа конфликтов. Особое внимание уделяется методам и тактикам
посредничества в конфликтах, а также формам и способам урегулирования
конфликтов.
Курс содержит не только теоретические и практические знания, но и позволяет
каждому студенту ежедневно применять полученные знания в повседневной жизни.
Программа учебного курса предусматривает проведение наряду с лекциями(18
часов) семинарских занятий(18 часов), а также активную самостоятельную работу (72
часа) предполагающую изучение теоретического материала, подготовка к семинарским
занятиям, написание эссе.
Цель курса
Сформировать
у студентов представление о конфликтологической
проблематике, особенностях работы в данном предметном поле, навыки
психологического анализа и управления конфликтами.
Учебные задачи курса
В результате изучения дисциплины студент должен:
- Знать теоретические основы психологии конфликта и грамотно оперировать
основными понятиями.
- Иметь представление об основных направлениях изучения конфликтов,
современных достижениях теоретической и прикладной психологии конфликта.
3
-
Понимать и анализировать причины возникновения конфликтов, структурные и
динамические особенности их протекания и завершения.
Уметь выявлять специфику и особенности разных видов конфликтов.
Иметь представление о формах и методах управления конфликтами.
Иметь представление о существующих способах разрешения конфликтов, знать об
особенностях участия третьей стороны в конфликтах и уметь применять эти знания
на практике.
Обладать навыками комплексного психологического анализа конфликтных
ситуаций и конфликтного взаимодействия.
-
-
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ
текущий контроль – посещаемость и работа на семинарах (обсуждения,
тематические выступления, активное участие в групповой работе, выполнение
заданий);
промежуточный контроль – написание эссе (3-4 тыс. слов);
итоговый контроль – зачёт (тест);
результирующая оценка (см. ниже методику формирования).
Методика формирования результирующей оценки
1. При формировании результирующей оценки учитываются: оценка за активность на
занятиях - Озан, оценка за эссе – Оэ, оценка за ответ на вопросы зачета - Озач.
2. Оценка относительной важности Wзан = 0,4; Wэ = 0,4; Wзач = 0,2.
3. Пример расчета:
Озан = 6
Оэ = 7
Озач = 8
Если у студента
Wзан
=
0,4
Wэ
=
0,4
Wзач
= 0,2
при коэффициентах
То в результате
Орез = ОзанWзан + Оэ Wэ+ ОзачWзач =
округленно Орез = 7
= 6*0,4 + 7*0,4 + 8*0,2 = 6,8
4. В ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например:
«зачтено (7)». Для получения оценки в форме «зачет» Орез должно быть больше или равно 4
баллам.
БАЗОВЫЕ УЧЕБНИКИ
1. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005 (2008). 544с.
2. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007. 768с.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5
Всего
часов
Название темы
Психология конфликта, основные
понятия
Сущность конфликта и его структура
Типология конфликтов и их изучение
Конфликтное взаимодействие
Анализ конфликтов и их разрешение
Итого:
Аудиторные часы
Семин.
Лекции
занятия
Самост.
работа
16
2
2
12
20
24
22
26
108
4
4
4
4
18
4
4
4
4
18
12
16
14
18
72
4
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Тема 1. Психология конфликта, основные понятия
Понятие конфликта. Характеристика конфликта как социального феномена.
Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой. Научные определения и
признаки конфликтов. Специфика изучения и наблюдения конфликтов. Философскосоциологическая традиция изучения конфликтов (социал-дарвинизм, функциональная
модель, «конфликтная модель», социология конфликта К.Маркса и Г.Зиммеля,
Р.Дарендорф и Л.Козер, конфликтный функционализм). Описание конфликта в
классической
психологии.
Внутриличностные
конфликты:
интрапсихическая
интерпретация
(З.Фрейд,
К.Хорни,
Э.
Эриксон).
Ситуационные
подходы
(бихевиористская модель, М.Дойч, М.Шериф). Когнитивистские подходы (К.Левин,
теории баланса, конфликт как когнитивная схема). Современные тенденции в подходе
к конфликтам.
Основная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2008. 496 с. (глава 1-4)
Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005(2008). 544с. (глава 1,2)
Любимова Г.Ю. Психология конфликта. – М.: Педагогическое общество России,
2004. 160 с.
Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». – СПб.: Питер, 2008.
480с. (раздел 1-2)
Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007. 768с.
(глава 2)
Хасан Б. И. , Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. – М.: Академия,
2006. 192 с. (раздел 1.1 , 1.2)
Дополнительная литература:
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб:
Питер. 2005
Анцупов А. Я. Российская конфликтология. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М.: ИСАН, 1991
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта.// Социологические
исследования, 1994, № 5
Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. –
М., 1993
Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной
психологии // Психологический журнал, 1980, № 6, с. 119-133
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М., 1999
Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб.: Лань, 1997
Фельдман Д.М. Конфликты в мировой политике. - М.: Международный Университет
Бизнеса и Управления “Братья Карич”, 1997
Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса.- СПб., 1999
Тема 2. Сущность конфликта и его структура
Определение основных структурных элементов конфликта. Стороны (участники)
конфликта. Условия протекания конфликта. Образы конфликтной ситуации. Возможные
действия участников. Исходы конфликтных действий. Динамика конфликта. Выделение
стадий конфликта. Стадия возникновения объективной конфликтной ситуации. Стадия
5
осознания объективной конфликтной ситуации. Определение ситуации как
конфликтной. Факторы определения ситуации как конфликтной («объективные»,
«групповые», «индивидуальные»). Обстоятельства, способствующие и снижающие
вероятность конфликта. Адекватно и неадекватно понятые конфликты. Понятие
«ложного» конфликта. Переход к конфликтному поведению. Частичное или полное
разрешение конфликта. Функции конфликта. Деструктивная и конструктивная функции.
Основная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2008. 496 с. (глава 15-19)
Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005(2008). 544с. (Глава 5,6)
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М, : Альфа-М, 2003. - 335 с
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2009 (2003,2004). 384с.
(Тема 2)
Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное
пособие. – СПб.: Питер, 2005. 240 с.
Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». – СПб.: Питер, 2008.
480с. (раздел 3)
Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007. 768с.
(Глава 1)
Хасан Б. И. , Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. – М.: Академия,
2006. 192 с. (раздел 1.3 , 1.4)
Дополнительная литература
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб:
Питер, 2005
Большаков А. Г. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001
Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ, консультативная помощь,
тренинг. - М., 1997
Диксон Ч. Конфликт. - СПб.: Питер, 1997
Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993
Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М.: Академия, 2000
Идентичность и конфликт // Под ред. М.Б.Олкоттa, В.Тишкова, А.Малашенко. - М.:
Московский Центр Карнеги, 1997
Козырев Г. И. Политический конфликт: общее и особенное. - М.: Экслибрис-Пресс,
2007
Козер Л.А. Завершение конфликта// Социальный конфликт: современные
исследования. - М.: ИНИОН, 1991
Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. - СПб.: Лань, 1999
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2000
Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. - М.: Республика, 1994
Тема 3. Типология конфликтов и их изучение
Общая типология конфликтов. Классификация конфликтов по функциям, сфере
возникновения
и
участникам
конфликтного
взаимодействия.
Бытовые,
производственные, семейные, политические, этнические, экономические и другие
виды конфликтов. Понятие внутриличностного конфликта. Основные психологические
концепции внутриличностных конфликтов. Формы проявления и способы разрешения
внутриличностных конфликтов. Понятие межличностного конфликта и его особенности.
Сфера проявления межличностных конфликтов. Модели развития межличностного
конфликта. Управление межличностными конфликтами. Понятие групповых
конфликтов и их классификация. Внутригрупповые конфликты. Конфликт личности и
6
группы. Межгрупповые конфликты. Методы изучения конфликтов. Экспериментальные
исследования конфликта в лабораторных и естественных условиях. Опросные методы.
Основная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2008. 496 с. (глава 10-13, раздел 5,6)
Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент. - М. Изд-во
Дело, 2005. 472 с.
Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005(2008). 544с. (глава 3,4)
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М, : Альфа-М, 2003. - 335 с.
Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007. 768с.
(глава 5)
Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». – СПб.: Питер, 2008.
480с. (раздел 4)
Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - М.: ПраймЕВРОЗНАК, 2003. 352с.
Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. - М.: Аспект Пресс, 2007(2003). 368с.
Хасан Б. И. , Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. – М.: Академия,
2006. 192 с. (раздел 4.1 - 4.7)
Дополнительная литература:
Алешина Ю., Гозман Л., Дубовская Е. Характер взаимодействия супругов в
конфликтной ситуации // Методы исследования межличностного восприятия. - М., 1987
Братченко Л.С. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в
конструктивной психологии - Красноярск, 1990
Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М.,1984
Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997
Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М.: ИСАН, 1991
Дмитриев А.В. Этнический конфликт: теория и практика - М.: 1998
Дробижева Л.М. Этнические конфликты // Политические исследования, 1994, №2
Захаров А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации
взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии. 1981, №3
Международная тревога. Разрешение конфликтов: Пособие по обучению методам
анализа и разрешения конфликтов. - М., 1999
Нарочницкая Е.А. Этнонациональные конфликты и их разрешение (политические
теории и опыт Запада). - М.,2000
Паин Э.А. Этнополитические конфликты и их причины // Россия и современный
мир. 1994, №1
Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения. М.: ИСАН, 1991
Степаненко
С.С.
Индустриальный
конфликт
институциональный
и
психологический аспекты. - М.: ГУ-ВШЭ, 1998
Тишков В.А. О природе этнического конфликта // Свободная мысль. – М., 1993, № 4
Юнг К. Конфликты детской души. - М., 1995
Ямсков А.Н. Этнический конфликт: проблемы дефиниции и типологии //
Идентичность и конфликт в постсоветских государствах. - М., 1997
Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая
разработка/ Сост. Б.И.Хасан - Красноярск, 1990
Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
7
Тема 4. Конфликтное взаимодействие
Теория поведения личности в конфликте. Основные модели поведения личности в
конфликтном взаимодействии. Мотивы и цели участников взаимодействия. Стратегии и
тактики взаимодействия. Личностные особенности поведения в конфликте. Типы
конфликтных личностей. Регуляторы конфликтного взаимодействия (ситуационный
контекст,
психологические
ориентации
участников,
социально-перцептивные
регуляторы). Нормативные регуляторы (нормативное обоснование позиции и
поведения, критерий справедливости-несправедливости, правила взаимодействия в
конфликтных ситуациях, культурные и этические нормы поведения в конфликтах).
Модели развития конфликта. Техники «борьбы». Эскалация конфликта. Технологии
эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
Основная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2008. 496 с. (глава 31-32)
Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005(2008). 544с. (Глава 7,8)
Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому
приходится разрешать конфликты. - СПб.: 1993
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2009 (2003,2004). 384с.
(Тема 5,6)
Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007. 768с.
(Глава 4)
Дополнительная литература:
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М.:
1996
Боровкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. – Новосибирск, 1989
Василюк Ф.Е. Психология переживания. М.: 1984.
Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. - М.: 1993
Дедов Д. И. Конфликт интересов. - Волтерс Клувер, 2004
Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М.: ИСАН, 1991
Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: 1999
Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения. М.: ИСАН, 1991
Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения:
Практическое пособие. Т.1.- М., 1998
Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования
конфликтов. Кишинев, 1997
Тема 5. Анализ конфликтов и их разрешение
Установление
причин
конфликтов.
Обстоятельства,
способствующие
возникновению конфликта. Конфликтная ситуация и инцидент. Выявление
конфликтной ситуации. Правила формулировки конфликтной ситуации.Формулы
конфликта. Конфликтогены, их характеристика. Правило эскалации конфликтогенов.
Типы конфликтогенов.Технологии управления конфликтами. Процесс управления
конфликтом. «Профилактика» конфликтности. Способы урегулирования конфликтов.
«Силовые» методы разрешения конфликтов. Участие третьей стороны в разрешении
конфликта. Основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны –
8
арбитраж, медиаторство. Стратегии и тактики медиаторства. Прогнозирование и
предупреждение возникновения конфликтов. «Профилактика» конфликтности. Правила
бесконфликтного общения.Разбор конфликтов. Решение ситуационных задач.
Основная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2008. 496 с. (глава 35-37)
Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005(2008). 544с. (Глава 9,11)
Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007. 768с.
(Глава 3)
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990. 336с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2009 (2003,2004). 384с.
(Тема 3,4)
Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика – М.: АСТ, 2010. 912 с.
Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1994.
127 с.
Дополнительная литература:
Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации// Личность. Общение.
Групповые процессы. – М.: 1991
Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении
конфликтов.// Московский психотерапевтический журнал. 1992, № 2
Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому
приходится разрешать конфликты. - СПб.: 1993
Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и
дома. -СПб.: 1994
Кейтнеп Дж. Увядание посредничества// Социальный конфликт, 1998, № 4
Козер Л. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные
исследования. - М.: 1991
Конфликты и переговоры: практическое руководство для менеджеров. – Ростов-наДону, 1997
Корнеулис Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.:
1992
Кузьмина М. Н. Юридический конфликт: теория и практика разрешения. – М.:
Юрлитинформ, 2008
Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. - М.: 1999
Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте. – М.: HIPPO, 2004
Международная тревога. Разрешение конфликтов: Пособие по обучению методам
анализа и разрешения конфликтов. - М., 1999
Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества
в прикладной исследовательской практике Запада // Психологический журнал, 1994,
№5
Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения. М.: ИСАН, 1991
Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования
конфликтов. - Кишинев, 1997
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990
9
ЛИТЕРАТУРА
Основная литература
1. Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент. - М. Издво Дело, 2005. 472 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2008. 496 с.
3. Гришина Н.В.Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005 (2008). 544 с.
4. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М, : Альфа-М, 2003. - 335 с.
5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990. 336с.
6. Любимова Г.Ю. Психология конфликта. – М.: Педагогическое общество России,
2004. 160 с.
7. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2009 (2003,2004). 384с.
8. Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное
пособие. – СПб.: Питер, 2005. 240 с.
9. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007. 768с.
10. Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». – СПб.: Питер,
2008. 480с.
11. Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - М.: ПраймЕВРОЗНАК, 2003. 352с.
12. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. - М.: Аспект Пресс, 2007(2003). 368с.
13. Хасан Б. И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. – М.:
Академия, 2006. 192 с.
14. Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика – М.: АСТ, 2010. 912 с.
15. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1994.
127 с.
Дополнительная литература
1. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации// Личность. Общение.
Групповые процессы. – М.: 1991
2. Алешина Ю., Гозман Л., Дубовская Е. Характер взаимодействия супругов в
конфликтной ситуации // Методы исследования межличностного восприятия. М., 1987
3. Анцупов А. Я. Российская конфликтология. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
4. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб: Питер, 2005
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М.: 1996
6. Большаков А. Г. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001
7. Боровкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. – Новосибирск, 1989
8. Братченко Л.С. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в
конструктивной психологии - Красноярск, 1990
9. Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М.,1984
10. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении
конфликтов.// Московский психотерапевтический журнал. 1992, № 2
11. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому
приходится разрешать конфликты. - СПб.: 1993
12. Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997
13. Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. - М.:
1993
14. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ, консультативная
помощь, тренинг. - М., 1997
10
15. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта.// Социологические
исследования, 1994, № 5
16. Дедов Д. И. Конфликт интересов. - Волтерс Клувер, 2004
17. Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива //
Социальный конфликт: современные исследования. - М.: ИСАН, 1991
18. Диксон Ч. Конфликт. - СПб.: Питер, 1997
19. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов.
- М., 1993
20. Дмитриев А.В. Этнический конфликт: теория и практика - М.: 1998
21. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной
психологии // Психологический журнал, 1980, № 6, с. 119-133
22. Дробижева Л.М. Этнические конфликты // Политические исследования, 1994, №2
23. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и
дома. -СПб.: 1994
24. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2001
25. Зайцев А. К. Социальный конфликт. - М.: Академия, 2000
26. Захаров А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации
взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии. 1981, №3
27. Идентичность и конфликт // Под ред. М.Б.Олкоттa, В.Тишкова, А.Малашенко. М.: Московский Центр Карнеги, 1997
28. Кейтнеп Дж. Увядание посредничества// Социальный конфликт, 1998, № 4
29. Козер Л. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные
исследования. - М.: 1991
30. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: 1999
31. Козырев Г. И. Политический конфликт: общее и особенное. - М.: ЭкслибрисПресс, 2007
32. Корнеулис Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.:
1992
33. Конфликты и переговоры: практическое руководство для менеджеров. – Ростовна-Дону, 1997
34. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. - СПб.: Лань, 1999
35. Кузьмина М. Н. Юридический конфликт: теория и практика разрешения. – М.:
Юрлитинформ, 2008
36. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. - М.: 1999
37. Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте. – М.: HIPPO, 2004
38. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2000
39. Международная тревога. Разрешение конфликтов: Пособие по обучению
методам анализа и разрешения конфликтов. - М., 1999
40. Нарочницкая Е.А. Этнонациональные конфликты и их разрешение (политические
теории и опыт Запада). - М.,2000
41. Паин Э.А. Этнополитические конфликты и их причины // Россия и современный
мир. 1994, №1
42. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. – Самара: Бахрах-М, 2007
43. Психология конфликта / Серия «Хрестоматия по психологии». – СПб.: Питер,
2001
44. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема
посредничества в прикладной исследовательской практике Запада //
Психологический журнал, 1994, № 5
45. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование, Технология разрешения.
- М.: ИСАН, 1991
46. Степаненко С.С. Индустриальный конфликт - институциональный и
психологический аспекты. - М.: ГУ-ВШЭ, 1998
11
47. Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта.
Методическая разработка/ Сост. Б.И.Хасан - Красноярск, 1990
48. Тишков В.А. О природе этнического конфликта // Свободная мысль. – М., 1993,
№4
49. Фельдман Д.М. Конфликты в мировой политике. - М.: Международный
Университет Бизнеса и Управления “Братья Карич”, 1997
50. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса.- СПб., 1999
51. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука,
1990
52. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и
упражнения: Практическое пособие. Т.1.- М., 1998
53. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. - М.: Республика, 1994
54. Хасан Б.И. Психотехника конфликта. - Красноярск, 1995
55. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб.: Лань, 1997
56. Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования
конфликтов. - Кишинев, 1997
57. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск, 1997
58. Юнг К. Конфликты детской души. - М., 1995
59. Ямсков А.Н. Этнический конфликт: проблемы дефиниции и типологии //
Идентичность и конфликт в постсоветских государствах. - М., 1997
ТЕМАТИКА ЗАДАНИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАМ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
Тема эссе может быть, как выбрана из предложенных ниже, так и предложена самими
учащимися.
Примерные темы эссе:
1. Позитивные функции конфликтного взаимодействия.
2. Объективно-субъективная природа конфликтов.
3. Проблема критерия справедливости/несправедливости в конфликтной ситуации.
4. Внунтриличностный конфликт в классической литературе.
5. Особенности организационных конфликтов.
6. Понятие конфликта в обыденном сознании.
7. Природа межгрупповых конфликтов.
8. Опыт участия во внутригрупповых конфликтах: анализ конкретных случаев.
9. Уход от конфликта: за и против.
10. Личностные особенности поведения в конфликте.
11. Существуют ли гендерные особенности конфликтного поведения?
12. Всегда ли возможен компромисс?
13. Конфликт и любовь.
14. Детские конфликты – все по взрослому?
15. Конфликты «отцов» и «детей».
16. Профилактика конфликтного взаимодействия: формы и методы.
17. Силовые методы разрешения конфликтов: возможные последствия.
18. Конфликт как стиль жизни.
19. Конфликт как способ эмоциональной разрядки.
20. Посредничество в конфликте: успехи и неудачи.
21. Мое отношение к конфликтам.
12
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Предмет, цели и задачи психологии конфликта.
2. Понятие конфликта.
3. Философско-социологическая традиция изучения конфликтов.
4. Психологическая традиция изучения конфликтов.
5. Основные характеристики конфликта.
6. Структура конфликта.
7. Динамика конфликта.
8. Функции конфликта.
9. Понятие конфликтогена. Типы конфликтогенов.
10. Общая типология конфликтов.
11. Внутриличностные
конфликты.
Основные
психологические
концепции
внутриличностных конфликтов.
12. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
13. Понятие межличностного конфликта и его особенности.
14. Модели развития межличностного конфликта.
15. Понятие групповых конфликтов и их классификация.
16. Методы изучения конфликтов.
17. Типы конфликтных личностей.
18. Обстоятельства, способствующие возникновению конфликта.
19. Понятие «ложного» конфликта, его разрешение.
20. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
21. Конфликтное взаимодействие.
22. Регуляторы конфликтного взаимодействия.
23. Конфликтогены. Правило эскалации конфликтогенов.
24. Установление причин конфликтов. Конфликтная ситуация и инцидент.
25. Правила формулировки конфликтной ситуации.
26. Формулы возникновения конфликта.
27. Прогнозирование и предупреждение возникновения конфликтов.
28. Правила бесконфликтного общения.
29. Анализ конфликтов.
30. Разрешение конфликтов.
31. Участие третьей стороны в разрешении конфликта. Арбитраж. Медиаторство.
32. Стратегии и тактики медиаторства.
Автор программы _________________________________/ В.В. Белоусова /