Психология межличностного конфликта

«Психология межличностного конфликта»
1) Содержание дисциплины
Тема 1. Конфликтология как наука
Развитие конфликтологических идей в философской мысли древнего
Востока. Эволюция конфликтологических идей в античной философии.
Проблема конфликта в средневековой философии и философии
Возрождения. Проблема конфликта в философии Нового времени.
Особенности развития теории конфликта в марксистской философии.
Отечественная конфликтология и ее отрасли. Причины главенствующей
роли психологии конфликта среди отраслей конфликтологии. Основные
периоды становления отечественной психологии конфликта. Проблема
конфликта
в
зарубежной
конфликтологии.
Психоаналитическое
направление. Социотропный подход. Этологическое направление. Теория
групповой
динамики.
Фркстрационно-агресссивное
направление.
Поведенческое направление. Социометрический подход. Интеракционизм.
Объектно-предметное поле современной психологии конфликта. Основные
направления современных отечественных исследований проблемы
конфликта. Организационный, деятельностный, личностный подходы.
Психологические признаки конфликта. Наличие значимого противоречия.
Отрицательные эмоции.
Противодействия оппонентов. Сущность и
определение конфликта. Трансактный анализ конфликтов.
Тест «Родитель – взрослый – ребенок». Решение ситуационных задач.
Тема 2. Психологические особенности межличностного конфликта
Базисная типология конфликтов. Психологические классификации
конфликтов. Понятие «межличностный конфликт» и его особенности.
Сферы проявления межличностных конфликтов. Структура межличностных
конфликтов. Объективное содержание конфликтной ситуации. Участники
конфликта. Предмет и объект конфликта. Условия конфликта.
Психологическая сторона конфликта. Информационные модели конфликта.
Мотивы конфликта. Поведенческие стратегии и тактики.
Основные периоды и этапы в развитии конфликта. Обнаружение
проблемы, попытки разрешить проблему неконфликтными способами,
инцидент, эскалация (признаки и особенности), затухание. Возможность
урегулирования конфликта на различных этапах развития. Деструктивные и
конструктивные функции конфликта. «Кодекс поведения» в конфликте.
Психологические условия взаимодействия в конфликтной ситуации.
Анализ основных стратегий поведения в конфликте, выявление
предпочитаемой стратегии взаимодействия с помощью методики Томаса
Тема 3. Механизмы возникновения межличностных конфликтов.
Психологические особенности поведения личности в конфликте
Причины
возникновения
конфликтов.
Теории
механизмов
возникновения конфликтов в отечественной психологии. «Формулы
конфликта»
В.
П.
Шейнова.
Типы
конфликтогенов.
Оценка
индивидуально-психологических особенностей человека с помощью
опросника
Р.
Кеттела.
Анализ
эмоциональной
неустойчивости,
недоверчивости, подозрительности и т. д.
Модели поведения личности в конфликте. Конструктивная модель
поведения. Деструктивная модель поведения. Конформистская модель
поведения. Основные стратегии поведения в конфликте. Тип личности как
фактор
конфликтного
поведения:
демонстративный,
ригидный,
неуправляемый, сверхточный, «бесконфликтный». Оценка акцентуации
характера по методике Шмишека. Поведенческие характеристики
конфликтности основных типов акцентуации характера.
Тема 4. Профилактика и разрешение межличностных конфликтов
Проблема
стабильности
и
безопасности
общества.
Формы
конструктивного разрешения или урегулирования межличностных
конфликтов. Роль социальных институтов как посредников в
урегулировании конфликтных ситуаций. Нормы общественного поведения:
правовые, политические, нравственные, религиозные и др. Специфика
правовых норм регулирования социальных конфликтов. Субъекты,
выступающие в роли третьей стороны. Предпосылки участия третьей
стороны в урегулировании конфликтов. Понятие «управление конфликтом».
Содержание управление конфликтом.
Понятие «технологии эффективного общения» и их основное
содержание. Технологии рационального поведения в конфликте. «Искусство
критики». Открытое противостояние. Формы завершения конфликта:
разрешение; урегулирование; устранение; перерастание в другой конфликт.
Разрешение конфликта как многоступенчатый процесс. Стратегии выхода из
конфликта: соперничество; компромисс; сотрудничество; избегание;
приспособление. Метод контраста: негативные и позитивные формы
поведения участников конфликта.
Тема 5. Психологическая характеристика переговорного процесса
по разрешению конфликтов
Переговоры – универсальное средство общения. Преимущества
переговоров в сравнении с другими способами урегулирования или
разрешения конфликтов. Классификация переговоров. Основные стадии
переговорного процесса: подготовка к переговорам; ведение переговоров;
анализ результатов переговоров. Психологические механизмы и технология
переговорного процесса.
Основное содержание переговорного процесса. Модели поведения
партнеров в переговорном процессе. Манипулятивные технологии в
переговорном процессе и противодействие им. Технологии стратегий и
тактик в переговорном процессе.
2) Учебно-методическое обеспечение
1. Анисимов О. С. Войны: сущность, типы, стратегии, технологии. М.,
2013.
2. Анцупов А., Баклановский С. Конфликтология. Питер, 2013.
3. Анцупов В.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2013.
4. Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. – Екатеринбург,
2010.
5. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб, Питер, 1998.
6. Вебер М. Избранные произведения. – М., 1990.
7. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология.
Учебник. – М., 2012.
8. Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб, 2009.
9. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения.Белгород, 1996.
10. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М., 2011.
11. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. Питер, 2009.
12. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М., 2001.
13. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996.
14. Зеленков М. Ю. Конфликтология: учебник для вузов. М., 2013.
15. Карнеги Д. Как найти выход из любой конфликтной ситуации. М.,
2014.
16. Кащаев А.Е. Управление
пособие.- Иркутск, 1998.
социальным
конфликтом:
учебное
17. Кильмашкина Т. Н. Конфликтологияя. Социальные конфликты. М.,
2012.
18. Коваленко А. Г.Очерки художественной конфликтологии:
антиномизм и бинарный архетип в русской литературе XX века. М., 2010.
19. Конфликтология: учебник для вузов (отв.ред. Кармин А.С.).- СПб,
1999.
20. Конфликты в современной России. Колл. Монография под ред. Е.И.
Степанова. – М., 1999.
21. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешить
конфликты. – М., 1992.
22. Кудрявцев В.Н. Основы конфликтологии. – М., 2008.
23. Курбатов В.И. Как успешно провести переговоры (пособие для
деловых людей). – Ростов-на-Дону, 1997.
24. Курочкина И. А., Шахматова О. Н. Педагогическая конфликтология.
Екатеринбург, 2013.
25. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. – М.,
1997.
26. Мастенбрук У. Переговоры. – Калуга, 1997.
27. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие
организации. – М., 1996.
28. Ратников В.П. Конфликтология. – М., 2001.
29. Решетникова К. В. Организационная конфликтология. М., 2009.
30. Сафьянов В.И. Этика общения: учебное пособие.- М., 1999.
31. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения
конфликтов. СПб., 2009.
32. Соколов С.В. Социальная конфликтология. – М., 2001.
33. Социальные конфликты в трансформирующихся обществах (под
ред. Осипова Г.В., Алексич М., Видович З. и др.).- М.. 1996.
34. Степанов
Е.И.
Конфликтология
переходного
периода:
методологические, теоретические, технологические проблемы.- М., 1996.
35. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения.
– М., 2009.
36. Цыбульская М. В. Конфликтология: учебно-практическое пособие.
М., 2009.
37. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. – М., 2005.
в) Интернет-ресурсы
1. Электронный ката-лог Фундаменталь-ной библиотеки ТГУ – 100%
доступhttp://tsutmb.ru/lib/index.php/e-kat-search
2. Электронное перио-дическое издание Электронно-библиотечная
сис-тема «КнигаФонд» – 100% доступhttp://www.knigafund.ru
3. Электронно-библиотечная
университета http://elibrary.ru
система
elibrary
–
доступ
с
ПК
4. Фундаментальной библиотеки ТГУ
5. Президентская библиотека имени Б.Н. Ельцина – доступ с ПК
читальных залов Фундаментальной библиотеки ТГУ http://www.prlib.ru
6. Электронно-библиотечная система «Лань» - Доступ к бесплатным
коллекциям ЭБС «ЛАНЬ» с ПК университета http://e.lanbook.com
7. БД «Учебно-методические комплексы» - 100% доступ Электронный
справочник «Информио» - доступ с ПК уни-верситета
8. Электронные журналы издательства Springer - доступ с ПК
университета
9. Архив научных журналов зарубежных издательств - доступ с ПК
университета
3) Требования к уровню освоения программы, формы текущего,
промежуточного контроля по дисциплине
Темы рефератов:
1. Понятие «технология эффективного общения» и их основное
содержание.
2. Межличностный конфликт и пути его разрешения.
3. Опыт разрешения межличностного конфликта.
4. Технология предупреждения и разрешения межличностных
конфликтов.
5. Психологические особенности внутриличностного и межличностного
конфликта в подростковом возрасте.
6. Особенности межличностных конфликтов младших подростков.
7. Взаимосвязь внутриличностных и межличностных конфликтов.
8. Взаимодействие в условиях межличностного конфликта.
9. Разрешение и управление конфликтами.
10. Основные периоды и этапы динамики межличностных конфликтов.
11. Виды межличностного конфликта.
12. Концепция «человеческих отношений» Э. Мэйо.
13. Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера.
14. Общая теория конфликта К. Боулдинга.
Задания для самостоятельной работы
1.
Когда возникают теории конфликта?
2.
Когда возникла конфликтология как прикладная наука?
3.
В какой стране возникла конфликтология как прикладная наука?
4.
На стыке каких наук возникла конфликтология?
5. Сколько уровней выделяют в конфликтологической системе
знаний?
6. Достижения социологов в функциональном подходе изучения
конфликта.
7. Понятийный аппарат, характеризующий структуру
межличностного конфликта.
8.
Общие, универсальные причины межличностных конфликтов.
9.
Социальная напряженность как итог эскалации конфликтности.
10. Основные характеристики конфликтной ситуации.
11. Наиболее эффективные способы предупреждения межличностного
конфликта.
12. Понятие «консенсус» в практической конфликтологии.
13. Стили поведения в межличностном конфликте.
14. Стратегии и тактики переговорного процесса.
Вопросы к зачету
1.
Отечественная конфликтология и ее отрасли.
2.
Проблема конфликта в зарубежной конфликтологии.
3.
Объектно-предметное поле современной психологии конфликта.
4.
Сущность и определение межличностного конфликта.
5. Методологические принципы исследования межличностных
конфликтов.
6. Основные методы и методики психологии конфликта.
Ситуационный метод изучения конфликтов.
7. Базисная типология конфликтов. Психологические классификации
конфликтов.
8.
Структура межличностных конфликтов.
9.
Основные функции межличностных конфликтов.
10. Динамика межличностных конфликтов.
11. Причины возникновения межличностных конфликтов.
12. Теории механизмов возникновения конфликтов в отечественной
психологии. «Формулы конфликта» В. П. Шейнова.
13. Конфликты в трансактном анализе.
14. Модели поведения личности в конфликте.
15. Основные стратегии поведения в конфликте.
16. Тип личности как фактор конфликтного поведения.
17. Понятие «управление конфликтом». Содержание управление
конфликтом.
18. Понятие «технологии эффективного общения» и их основное
содержание.
19. Технологии рационального поведения в конфликте. «Искусство
критики».
20. Основное содержание переговорного процесса. Модели поведения
партнеров в переговорном процессе.
21. Манипулятивные технологии в переговорном процессе и
противодействие им. Технологии стратегий и тактик в переговорном
процессе.
22. Влияние акцентуации характера личности на ее конфликтность
23. Понятие семейных конфликтов и их особенности. Классификация
семейных конфликтов. Предупреждение и разрешение семейных
конфликтов.