Конфликты в школе - Экономика. Социология. Менеджмент

©1994 г.
Г.Л. ВОРОНИН
КОНФЛИКТЫ В ШКОЛЕ
ВОРОНИН Геннадий Леонидович — научный сотрудник Нижегородского отдела Института
социологии РАН. В нашем журнале публикуется впервые.
Вывод, что конфликты пронизывают все наше общество, не нуждается в доказательствах.
Не миновала эта участь и социальный институт, каким является школа. Не будет
преувеличением сказать, что конфликты разной интенсивности характерны для большинства
российских школ. Поскольку педагогическая сфера представляет собой совокупность всех
видов целенаправленной социализации личности, а суть ее — деятельность по передаче
и освоению социального опыта, то именно здесь необходимы благоприятные социальнопсихологические условия, обеспечивающие душевный комфорт педагогу, ученику и родителям.
Анализ свидетельствует, что ранее данная проблема ставилась на публицистическом, а
отнюдь не научном уровне. Например, в «Учительской газете» рубрика «Конфликт в разрезе»
достаточно подробно раскрывает специфику конфликтов в общеобразовательной школе.
Наша задача — классифицировать конфликты с учетом субъекта деятельности, рассмотреть причины, способствующие их возникновению, и определить социальные причины, стимулирующие конфликты в школе.
Кризисное состояние народного образования осознается населением как вопрос, требующий
скорейшего решения. Изучение общественного мнения, проведенное Нижегородским отделом
Института социологии РАН в 1989 г. и 1991 г., показали, что число обеспокоенных состоянием
дел в этой сфере увеличилось с 15,8% до 56,4% [1].
В сфере народного образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик,
учитель, родители и администратор (руководители различных уровней). Не отступая от
традиции, проведем типологизацию конфликтов по такому основанию, как субъект конфликта,
и проанализируем причины, их вызывающие.
Можно выделить 10 видов противостояний: 1) ученик — ученик, 2) ученик — учитель,
3) ученик — родители, 4) ученик — администратор, 5) учитель — учитель, 6) учитель —
родители, 7) учитель — администратор, 8) родители — родители, 9) родители —
администраторы, 10) администратор — администратор.
Сделаем несколько предварительных замечаний. Конфликт в общеобразовательной школе
нельзя оценивать лишь с точки зрения его положительного или отрицательного воздействия.
Необходимо уяснить, закономерное это явление или случайное, долгосрочное или временное,
массовое или единичное, каковы его причинно-следственные связи, как оно влияет на
поведение участников образовательного процесса.
Конфликты среди учеников происходят довольно часто и, по мнению учителей, «являются
обычным делом для школы» [2]. Основные поводы конфликтов между учениками — грубость,
хамство, жестокость, озлобленность. Конфликты в подростковой среде характерны для всех
времен и народов, «будь то бурса Н.Г. Помяловского или описанная Р. Киплингом аристократическая школа XIX века, или группа мальчиков, оказавшаяся без взрослых на необитаемом острове, из "Повелителя мух" английского писателя У. Голдинга» [3]. Детская
жестокость — явление общеизвестное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в
том, что ребенок гораздо больше взрослого «подвержен соблазну стадности, немотиви94
рованной жестокости, травли...» [4]. Как признается ученик 10-го класса г. Новосибирска, в
школе, «чтобы выжить, надо иметь "крутых" знакомых, или много денег» [5].
Можно ли изжить конфликты между учениками? Вряд ли. В школе происходит
социализация личности ребенка, и в зависимости от того, сколь успешно осуществляется этот
процесс, в первую очередь усвоение духовных, нравственных ценностей, снижается (возрастает)
частота конфликтов между школьниками. Ведь именно духовность — детерминирующее
основание деятельности, поведения, поступков людей [6]. Большую роль в предотвращении
конфликтов играет дисциплина — умение обеспечить ребенку необходимую для его
полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения установленному порядку. О
том, что важнейшие дисциплинарные проблемы в школах США приобрели качественно иной
характер, свидетельствует следующая таблица [7]:
1940 г.
Разговоры на уроках
Жевание резинок
Шум в классах
Беготня в коридорах
Одевание чужой одежды
Бросание бумаги на пол
Изнасилования
Грабежи
Нападения
Кражи со взломом
Убийства
Самоубийства
Прогулы
Вандализм
1982 г.
Вымогательство
Наркомания
Алкоголизм
Война между группировками
Беременность
Аборты
Венерические заболевания
Второй конфликт «ученик — учитель». Причинами такого противостояния, с точки зрения
учеников, являются: 1) оскорбления со стороны учителя, 2) нетактичное поведение, 3)
необъективность при оценке знаний, 4) завышенные требования. Наиболее распространены
следующие формы поведения старшеклассников в конфликтных ситуациях с учителем: 1)
сотрудничество, 2) компромисс, 3) соперничество, 4) уклонение от контактов, 5) приспособление. Причем формы поведения в конфликтной ситуации у юношей и девушек
существенно различаются. Девушки прежде всего стремятся к сотрудничеству, затем выбирают
компромисс, приспособление, уклоняются от встреч и лишь в крайнем случае идут на
соперничество. Среди юношей наиболее предпочтительной формой поведения является соперничество, далее компромисс, сотрудничество, сведение контактов к минимуму, приспособление.
Таким образом, в случае возникновения конфликтных ситуаций с учителем старшеклассники
выбирают продуктивные формы поведения, хотя юноши более конфликты, чем девушки [8].
Опрос учащихся общеобразовательных школ Тулы показал, что конфликты с учителями
чаще всего возникают из-за: 1) неинтересного ведения урока учителем (38%), 2) неподготовленного домашнего задания (36,6%), 3) пропусков уроков (36,3%) [9, с. 70].
Крайнюю форму соперничества конфликт, связанный с учебной деятельностью, приобрел в
последнее время: старшеклассники требуют убрать того или иного учителя [10].
Другая точка зрения — это мнение учителей. В ходе социологического исследования
главными причинами возникновения конфликтов с учениками были названы: нарушение
дисциплины на уроке (51,9%), плохое выполнение домашних заданий (35,5%), нездоровые
отношения между учениками (22,6%) [11]. На основании анализа ряда публикаций в «Учительской газете» можно добавить еще две причины: крайняя загруженность учителя и его
невыдержанность.
Вот типичные формы урегулирования конфликтов с учащимися:
— внешнее пресечение конфликтных действий путем наложения различных санкций
(самостоятельно, либо с помощью родителей, администрации) — 66,7% ответов;
— проведение индивидуальной работы с учащимися на уроке и вне урока (беседы-внушения)
— 50%;
— профилактика возникновения конфликтов, разрешение проблем с учетом индивидуальных и возрастных особенностей учащихся — 19,4%;
— отсутствие внешней реакции на конфликтную ситуацию — 11,1% [12].
Конфликты между учителями и учениками характерны не только для нашей страны. О
подобного рода конфликтах в японских школах сообщает «Учительская газета»: «Возведенный
в систему садизм, психологические пытки и сексуальные домогательства (со стороны учителей
по отношению к ученикам. — Г.В.) достигли в Японии настолько тревожных масштабов, что
заслуживают проведения независимого расследования» [13]. Социальными причинами конфликтов между учителями и учениками автор называет: 1) нацеленность японского образования на острую конкуренцию и 2) падение авторитета родителей [Там же].
95
Еще одним внешним фактором в отношениях учителей и учеников, способствующим
ухудшению отношений в школе, становится рост числа безработных, особенно среди
молодежи. По мнению американского ученого Б.Саймона, «массовая безработица среди
молодежи... оказывает отрицательное воздействие на мотивацию как учеников, так и учителей:
первые катастрофически теряют интерес к учебе, вторые — к работе» [14].
Самым важным фактором социализации ребенка была и остается семья. Помимо
сознательного, целенаправленного воспитания, которое дают родители, на ребенка действует
вся внутрисемейная атмосфера. Практически нет ни одного социального или психологического
аспекта поведения подростков, который не зависел бы от семейных условий в настоящем или
прошлом. Поэтому дисгармоничные отношения в семье, и особенно конфликты, нуждаются в
тщательном социологическом анализе.
Конфликт «ученик — родители» вписывается в вечную тему «отцы и дети». В «Учительской газете» довольно часто встречаются письма детей (обычно девочек), в которых они
пишут о непонимании со стороны родителей или неблагоприятной обстановке в семье (пьянство, драки между родителями) [15]. Практика показывает, что «союз взрослых — педагога и
родителей — почти всегда направлен на устрашение, подавление ребенка, на войну с ним» [16].
Социологи Нижегородского государственного университета изучали причины конфликтов
между родителями и детьми. Анкетированием было охвачено 850 учащихся 6—10-х классов
общеобразовательных школ города. Опрос показал, что конфликты между родителями и
детьми обусловлены полом ребенка. Приведем наиболее частые причины ссор мальчиков и
девочек с родителями:
Ответы мальчиков
Ответы девочек
54,5% — мало учу уроки дома
50,3% — иногда не слушаюсь родителей, делаю по-своему
46,1% — иногда не слушаюсь родите- 47,4% — мало учу уроки дома
лей, делаю по-своему
40,4% — из-за плохой учебы
37,2% — из-за моей грубости, несдержанности
34,1% — мало читаю
33,7% — из-за плохой учебы
33.5% — много гуляю
31,9% — не убираю свои вещи
32,7% — не убираю свои вещи
28,6% — ссорюсь с братом (сестрой)
31,6% — из-за моей грубости, несдер- 27,4% — забываю выполнять просьбы, поручения
жанности
30,2% — много смотрю ТВ
25,4% — много смотрю ТВ
24,6% — много слушаю магнитофон
23,7% — мало ем, не то ем. не ем в школе
24,3% — мало помогаю по дому
234% — мало помогаю по дому
24,3% — ссорюсь с братом (сестрой)
23,3% — меня не понимают
24,3% — плохо веду себя в школе
23,3% — из-за выбора будущей профессии
Как видим, главными причинами ссор, споров, конфликтов детей с родителями являются
учеба и борьба за самостоятельность, за право поступать по своему разумению, что родители
расценивают как непослушание.
Конфликты в учительской среде: «учитель — учитель», «учитель — администратор»,
«администратор — администратор» (под этим мы подразумеваем конфликт как внутри школы,
так и между школьной администрацией и представителями вышестоящих образовательных
ведомств). По мнению педагогов, они чаще всего возникают из-за: 1) нетактичного отношения
друг к другу. 2) неудобного расписания занятий, 3) непродуманных нововведений в школе,
4) перекладывания чужих обязанностей на учителя, 5) неравномерного распределения педагогической нагрузки [9, с. 73]. Помимо перечисленных, можно выделить административные и
финансовые злоупотребления [17—21].
Негативную роль играет консерватизм школьной администрации, который не дает работать
учителю-новатору. Вот горький вывод бывшего педагога И. Лангуевой: «в школе, скованной
различными условностями... достойный преподаватель может быть лишь исключением» [22].
Ей вторит Н. Логинова: «Сегодня пять—шесть учителей в школе делают больше, чем остальные 70, которые еще и пытаются вытолкать эту беспокойную группу из своей среды» [23].
По данным социологического опроса, проведенного сотрудниками научно-исследовательского коллектива «Базовая школа», 43,3% респондентов назвали болевой точкой загруженность учителя поручениями, не связанными с учебным процессом [24, с. 6]. Такая неопределенность обязанностей, а, по приблизительным подсчетам, их несколько десятков, порождает
«не только безответственность, но и социальную усталость, безразличие учителя» [Там же,
с. 147]. В итоге «10—15 лет работы в школе — и тупик, перестаешь понимать, зачем живешь,
для чего учился, почему начал сражаться с детьми, а в учительскую и входить не хочется» [23].
96
Школа не должна забывать о гуманистических ценностях: доверии, свободе, уважении к
личности. Жесткая регламентация всех сторон школьной жизни способствует подавлению
инициативы учителей, ущемляет достоинство педагога.
Американские социологи, на основании исследований, проведенных среди учителей, выделили факторы, способствующие удовлетворенности педагогическим трудом, а значит, и снижающие уровень конфликтности в общеобразовательных школах.
Во-первых, состояние межличностных отношений. Большинство педагогических коллективов женские, там работают в лучшем случае несколько мужчин. Это далеко не оптимальное
сочетание. «Директора школ, завучи — одним словом, руководители — это тоже женщины,
которые в большинстве случае выдвинулись благодаря тому, что обладают ярко выраженной
властностью, умением "навести порядок", "организовать мероприятие", "добиться исполнения"»
(19, с. 7], что крайне осложняет отношения в звене «учитель — администратор».
Во-вторых, автономия школьного преподавателя. «Учитель является полноправным правителем королевства с тремя стенами и окнами, столами и классной доской, он контролирует все
происходящее в его классе» [25]. Что касается учителя нашей школы, то он находится под
тройным гнетом: руководства всех уровней, учеников и... трудных родителей. В итоге учителя
ненавидят детей, дети — учителей, учителям мешают родители, родителям — учителя.
В-третьих, «стиль работы школьной администрации, в первую очередь директора — ведь
именно он задает тон в школе и является в ней ключевой, лидерской фигурой» [Там же].
Последняя конфликтующая пара «учитель — родители». Причиной их противостояния
является ребенок. В этом конфликте, как правило, дело не обходится без администратора.
Родители считают, что к их сыну (дочери) учитель относится необъективно (придирается, занижает оценки), нередко его обвиняют в некомпетентности [26, 27]. Учителя в свою очередь
обвиняют семью, родителей в самоустранении от процесса обучения и воспитания детей. За
этой перепалкой взрослые не замечают, что у ребенка вырабатывается стойкое отвращение к
школе и учебе.
Такое явление нашей действительности, как конфликты в средней школе, нельзя рассматривать в отрыве от происходящих в обществе социальных процессов. Надо помнить, что на
ухудшение отношений внутри этого социального института влияют противоречия в звене «общество — школа». Интересно, на наш взгляд, сравнить задачи, которые ставят США в сфере
школьного образования (программа «Америка-2000» [28]), и тенденций, которые имеют место
в России:
США
Россия
Высокий уровень (для всех слоев населения) Повышение платы за содержание детей в
дошкольных учреждениях, что закрывает доступ
подготовки детей к школе.
туда детям из малообеспеченных семей (а их в
России 80%).
Число выпускников полной средней школы Установка на жесткое административное регулидовести до 90% соответствующей возрастной рование количества учащихся 9—11-х классов (из
четырех 8-х классов остаются только два 9-х), при
категории молодежи.
одновременном закрытии ПТУ. Закон о всеобщем
среднем образовании становится декларацией о
намерениях.
Глубокие знания учащихся по английскому Введение в школьный курс дополнительных
языку, математике, естествознанию, истории, предметов (например, по предпринимательству) за
счет сокращения часов по другим предметам, в том
географии.
числе по языку, математике, естествознанию,
истории, географии.
Каждый взрослый американец должен быть Разделение учащихся на сильных, средних и слаграмотным человеком (способным к бых, что объективно ведет к увеличению числа
конкуренции в условиях мировой экономики).
малограмотных людей.
Школа должна избавиться от наркотиков и Школа все больше становится местом, где процвенасилия и превратиться в подчиненную разумной тают жестокость, насилие, преступления.
дисциплине среду, способствующую обучению.
Таким образом, можно констатировать, что конфликты в общеобразовательной школе —
явление закономерное, в значительной мере вытекающее из ее неспособности реагировать на
изменившиеся внешние (экономические, политические, социальные) условия. Конфликты в
школе все чаще приобретают массовый характер. Выходом из данной ситуации может стать
выработка новой стратегии образования.
97
4 Социологические исследования, № 3
Школа не должна забывать о гуманистических ценностях: доверии, свободе, уважении к
личности. Жесткая регламентация всех сторон школьной жизни способствует подавлению
инициативы учителей, ущемляет достоинство педагога.
Американские социологи, на основании исследований, проведенных среди учителей, выделили факторы, способствующие удовлетворенности педагогическим трудом, а значит, и снижающие уровень конфликтности в общеобразовательных школах.
Во-первых, состояние межличностных отношений. Большинство педагогических коллективов женские, там работают в лучшем случае несколько мужчин. Это далеко не оптимальное
сочетание. «Директора школ, завучи — одним словом, руководители — это тоже женщины,
которые в большинстве случае выдвинулись благодаря тому, что обладают ярко выраженной
властностью, умением "навести порядок", "организовать мероприятие", "добиться
исполнения"»
(19, с. 7], что крайне осложняет отношения в звене «учитель — администратор».
Во-вторых, автономия школьного преподавателя. «Учитель является полноправным правителем королевства с тремя стенами и окнами, столами и классной доской, он контролирует все
происходящее в его классе» [25]. Что касается учителя нашей школы, то он находится под
тройным гнетом: руководства всех уровней, учеников и... трудных родителей. В итоге учителя
ненавидят детей, дети — учителей, учителям мешают родители, родителям — учителя.
В-третьих, «стиль работы школьной администрации, в первую очередь директора — ведь
именно он задает тон в школе и является в ней ключевой, лидерской фигурой» [Там же].
Последняя конфликтующая пара «учитель — родители». Причиной их противостояния
является ребенок. В этом конфликте, как правило, дело не обходится без администратора.
Родители считают, что к их сыну (дочери) учитель относится необъективно (придирается, занижает оценки), нередко его обвиняют в некомпетентности [26, 27]. Учителя в свою очередь
обвиняют семью, родителей в самоустранении от процесса обучения и воспитания детей. За
этой перепалкой взрослые не замечают, что у ребенка вырабатывается стойкое отвращение к
школе и учебе.
Такое явление нашей действительности, как конфликты в средней школе, нельзя рассматривать в отрыве от происходящих в обществе социальных процессов. Надо помнить, что на
ухудшение отношений внутри этого социального института влияют противоречия в звене «общество — школа». Интересно, на наш взгляд, сравнить задачи, которые ставят США в сфере
школьного образования (программа «Америка-2000» [28]), и тенденций, которые имеют место
в России:
США
Россия
Высокий уровень (для всех слоев
населения) подготовки детей к школе. Повышение
дошкольных
туда детям
России 80%).
платы
за
содержание
детей
в
учреждениях,
что
закрывает
доступ
из малообеспеченных семей (а их в
Число выпускников полной средней Установка на жесткое административное регулишколы
рование количества учащихся 9—11-х классов (из
довести до 90% соответствующей четырех 8-х классов остаются только два 9-х), при
одновременном
закрытии
ПТУ.
Закон
о
всеобщем
среднем
образовании
становится
декларацией
о
намерениях.
Глубокие знания учащихся по Введение в школьный курс дополнительных
английскому
предметов (например, по предпринимательству) за
языку, математике, естествознанию, счет сокращения часов по другим предметам, в том
числе
по
языку,
математике,
естествознанию,
истории,
географии.
Каждый
взрослый
американец
должен
быть Разделение учащихся на сильных, средних и слаграмотным человеком (способным к бых, что объективно ведет к увеличению числа
конкуренции в условиях мировой малограмотных людей.
Школа все больше становится местом, где процвеэкономики).
Школа
должна
избавиться
от тают жестокость, насилие, преступления.
Таким образом, можно констатировать, что
конфликты
в
общеобразовательной
школе
—
явление закономерное, в значительной мере вытекающее из ее неспособности реагировать на
изменившиеся внешние (экономические, политические, социальные) условия. Конфликты в
школе все чаще приобретают массовый характер. Выходом из данной ситуации может стать
выработка новой стратегии образования.
97
4 Социологические исследования, М 3
ЛИТЕРАТУРА
1. Экология Нижнего Новгорода. Н. Новгород, 1992. С. 7—9.
2. Дорохова Л. Били ли мальчика? //Учительская газ. 1991. №4. С 11.
3. Кон И. Молодежь и общество // Магистр. 1992. Январь. С. 3.
4. Быков Д. Дикие утята // Моск. новости. 1993. № 46. С. 5 В.
5. Аргументы и факты. 1991. № 52. С. 4.
6. Козырев Ю. Социальная стратификация в человеческом измерении // Философская и социологическая
мысль. 1992. №2. С. 14.
7. Суд над системой образования. М., 1991. С. 21.
8. Симонова Л. Способы взаимодействия старшеклассников с учителями в конфликтных ситуациях //
Психология учителя. М., 1988. С. 82.
9. Исаичева Н. Школа глазами учеников и учителей // Вопр. психологии. 1990. № 4.
10. Не стригите под одну гребенку // Учительская газ. М., 1991. № 24. С 7.
11. Школа— 1988. Проблемы. Противоречия. Перспективы. М., 1989. С 20.
12. Гатанова Н. Психологические аспекты разрешения учителями конфликтов с учениками // Психология
учителя. М., 1988. С. 51.
13. Макгилла П. Японская школа: жестокость наступает// Учительская газ. 1991. № 7. С 8.
14. Саймон Б. Общество и образование. М., 1989. С. 180.
15. Учительская газ. 1991. № 5. С. 12.
16. Тонконогая Д. Монтень сознался. А вы?//Учительская газ. 1992. №2. С. 13.
17. Царегородцёва С. Лидер, но — авторитарный // Учительская газ. 1991. № 11.
18. Панов В. ...И угрозу выполнил // Учительская газ. 1991. № 25.
19. В царстве конфликтов // Учительская газ. 1991. № 21.
20.Бернштейн А., Трушина А. Человек под номером // Учительская газ. 1991. № 41.
21.Артамонова Л. Подлог // Учительская газ. 1991. № 15.
22.Лонгуева И. Верните учителю школу! // Народное образование. 1989. № 12. С. 43.
23.Логинова Н. Учитель XXI века // Литературная газ. 1989. № 25. С. 12.
24.Хроменков Н. Образование. Человеческий фактор. Общественный прогресс. М., 1989.
25.Пилиповский В. Золотой запас нации. США: взгляд на профессию // Учительская газ. 1990. № 1. С. 6.
26.Паршикова К. Избавились от трудного // Учительская газ. 1991. № 1. С. 6.
27.Артамонова Л. Голодовка против «душегубов» // Учительская газ. 1991. № 7. С. 6.
28.Пилиповский В. Куда идет Америка//Учительская газ. 1991. № 1.С. 8.
98