Организация работы отделов рекламы и связей с

1. Цели и задачи дисциплины
Цель изучения дисциплины «Организация работы отделов рекламы и связей с
общественностью» - познакомить студентов со спецификой реализации функций связей с
общественностью и рекламы в сфере профессионального менеджмента; выработать навык
работы в отделах по связям с общественностью, центрах общественных связей, отделах рекламы, в
коммуникационных агентствах и планирования деятельности отдела по рекламе и связям с
общественностью;
Основные задачи дисциплины: 1) обучить принципам стратегического и тактического
планирования деятельности отдела по рекламе и связям с общественностью, а также
функциональным обязанностям специалиста по связям с общественностью в соответствии со
спецификой организации; 2) сформировать навыки применения профессионального
инструментария технологий связей с общественностью и рекламы; 3) привить навыки
эффективного группового взаимодействия и деловых отношений, а также аргументированной и
ясной устной и письменной речи; 4) научить анализировать рыночную ситуацию и проводить
маркетинговые исследования внутренней и внешней среды предприятия
2.
Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью» входит
в базовую (общепрофессиональную) часть профессионального цикла подготовки бакалавров.
Студент, начинающий изучение данной дисциплины, должен иметь представление о
русском языке как средстве передачи информации, о специфике рекламы и связей с
общественностью как области деятельности, об эффективной коммуникации, знать основные
принципы этики деловых отношений, психологические закономерности и приемы эффективного
взаимодействия.
Предшествующие дисциплины: «Введение в профессию», «Профессиональная этика»,
«Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью)», «Русский
язык и культура речи», «Теория и практика рекламы и связей с общественностью»,
«Культурология», «Психология», «Основы менеджмента», «Основы маркетинга».
Дисциплины,
изучаемые
одновременно:
«Безопасность
жизнедеятельности»,
«Коммуникационный менеджмент».
Последующие дисциплины: «Выпускная квалификационная работа»
3. Требования к результатам освоения дисциплины
3.1. В результате освоения дисциплины «Организация работы отделов рекламы и связей с
общественностью» должны быть сформированы следующие компетенции:
- умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь
(ОК-2);
готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);
- умеет критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать
средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);
- использует основные положения и методы социальных, гуманитарных и
экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способен
анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-9);
- владеет знаниями и навыками работы в пресс-центрах, пресс-службах, в отделах
печати, СМИ, отделах по связям с общественностью, центрах общественных связей, отделах
рекламы, в коммуникационных агентствах (ПК-2);
- владеет основами речи, знает ее виды, правила речевого этикета и ведения диалога,
законы композиции и стиля, приемы убеждения (ПК-5);
- обладает базовыми навыками общения, умением устанавливать, поддерживать и
развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных
государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций, СМИ,
информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами и т.д. (ПК-9);
- владеет навыками работы в отделе рекламы, маркетинговом отделе, отделе по связям с
общественностью, в рекламном агентстве и др. (ПК-13);
- способен принимать участие в управлении и организации работы рекламных служб и
служб по связям с общественностью фирмы и организации, осуществлять оперативное
планирование и оперативный контроль за рекламной работой, деятельностью по связям с
общественностью, проводить мероприятия по повышению имиджа организации, продвижению
товаров и услуг фирмы на рынок, оценивать эффективность рекламной деятельности и связей с
общественностью (ПК-19);
- владеет навыками по организации и оперативному планированию своей деятельности и
деятельности фирмы и организации (ПК-20);
- способен к участию в проектировании в области рекламы и связей с общественностью
фирмы, организации, обеспечению средств и методов по реализации проектов, участию в
организации работы проектных команд (ПК-23);
- способен организовать подготовку к выпуску, производство и распространение рекламной
продукции, включая текстовые и графические, рабочие и презентационные материалы в рамках
традиционных и современных средств рекламы (ПК-28).
3.2. В результате освоения дисциплины студент должен демонстрировать освоение
указанными компетенциями «знания, умения, владения», соответствующие тематическим
модулям дисциплины, и применимые в их последующем обучении и профессиональной
деятельности:
-Знать:
З.1 психологические закономерности, основы групповой динамики, приемы эффективного
взаимодействия;
З.2 принципы стратегического и тактического планирования деятельности отдела по рекламе и
связям с общественностью;
З.3 принципы организации работы отделов интегрированных коммуникаций;
З.4 основные принципы этики деловых отношений.
-Уметь:
У.1. работать в составе коллектива, организовывать работы по повышению научно-технических
знаний работников, применять приемы эффективного общения;
У.2 анализировать рыночную ситуацию и проводить маркетинговые исследования внутренней и
внешней среды предприятия;
У.3 логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;
У.4 участвовать в управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с
общественностью фирмы и организации, осуществлять оперативное планирование и оперативный
контроль за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью, проводить
мероприятия по повышению имиджа организации, продвижению товаров и услуг фирмы на рынок,
оценивать эффективность рекламной деятельности и связей с общественностью.
-Владеть:
В.1 основными положениями и методами социальных, гуманитарных и экономических наук при
решении социальных и профессиональных задач, способен анализировать социально-значимые
проблемы и процессы;
В.2 способностью осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и
связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах
массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли,
науки, культуры, спорта;
В.3 знаниями и навыками работы в отделах по связям с общественностью, центрах общественных
связей, отделах рекламы, в коммуникационных агентствах;
В.4 навыками эффективной коммуникации, способами построения эффективного сообщения;
технологиями анализа процесса коммуникации
3.3. Проектируемые результаты и признаки формирования компетенций
Компетентностная модель дисциплины
Индекс
компетенции
ОК-2
Проектируемые результаты освоения
дисциплины « Организация работы
отделов рекламы и связей с
общественностью» и индикаторы
формирования компетенций
Знания (З) Умения (У) Навыки (В)
З.1
У.3
В.4
ОК-3
З.1, З.4
У.1, У.4
В.3-В.4
ОК-7
З.4
У.1
В.4
ОК-9
ПК-2
ПК-5
З.2
З.1-З.3
З.1, З.4
У.2,У.4
У.1-У.2
У.1
В.1
В.2
В.3
ПК-9
З.1,З.4
У.3-У.4
В.3
ПК-13
3.2
У-2, У-3
В-2
Средства и
технологии
оценки
Технологии
формирования
компетенции
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос, отчеты по
домашним
заданиям
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос,
тестирование,
отчеты по
домашним
заданиям
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос
зачет, экзамен,
контрольные
работы,
тестирование
зачет, устный
опрос,
тестирование
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос,
тестирование,
отчеты по
домашним
заданиям
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос,
тестирование
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.2-6.1.3
6.1
6.1.2-6.1.3
ПК-19
З.1-З-4
У.1-У.3
В.2,В.3
ПК-20
З.1-З.4
У.1-У.3
В.2,В.3
ПК-23
З.2
У.1, У.4
В.3
ПК-28
З.3
У.3
В.2
опрос,
тестирование
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос,
тестирование,
отчеты по
домашним
заданиям
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос, отчеты по
домашним
заданиям
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос, отчеты по
домашним
заданиям
зачет, экзамен,
контрольные
работы, устный
опрос,
тестирование,
отчеты по
домашним
заданиям
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
6.1
6.1.1-6.1.3
4.Объем дисциплины и виды учебной работы в часах и зачетных единицах
4.1.Очная форма обучения
Вид занятий
Всего аудиторных занятий:
Лекции
Практические занятия (семинары)
Лабораторные работы
Самостоятельная работа:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Перевод теста / Рефераты
Домашнее задание
Проработка лекций, подготовка к
лекциям
Часы на экзамен
Всего по дисциплине
Вид аттестации за семестр (зачет,
экзамен, дифференцированный зачет)
Всего
(час./
зач.ед.)
60
30
30
6
7
семестры
8
36
18
18
24
12
12
120
30
34
86
30
10
80
10
24
36
216/ 6
1 2 3 4
5
56
36
106 110
экз Зач
9 10
Заочная форма обучения
Вид занятий
Всего аудиторных занятий:
Лекции
Практические занятия (семинары)
Лабораторные работы
Самостоятельная работа:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Перевод теста / Рефераты
Домашнее задание
Проработка лекций, подготовка к
лекциям
Часы на экзамен
Всего по дисциплине
Вид аттестации за семестр (зачет,
экзамен, дифференцированный зачет)
Всего
(час./
зач.ед.)
24
16
8
1 2 3 4
156
30
10
116
22
216/6
5
6
7
8
9
12
8
4
12
8
4
60
30
96
1
0
семестры
30
10
86
72
Зач.
36
144
Экз.
5.Содержание дисциплины по модулям и видам учебных занятий
5.1.Содержание дисциплины по модулям
1. Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью на предприятии.
2. Кадровое обеспечение деятельности отделов рекламы и связей с общественностью.
3. Функционирование отделов рекламы и связей с общественностью на
предприятии.
4. Контроль в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью и
нормативно-правовое обеспечение.
Форма
обучения
О
О- З
З
Содержание модулей
1
Модуль 1. Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью
на предприятии
Целесообразность и задачи подразделения по рекламе и СО в структуре
предприятия. Особенности функционирования, структура.
Планирование и программирование работы подразделения, ее место в
разработке общекорпоративной стратегии. Текущая (плановая) внеплановая
(оперативная) деятельность по организации рекламы
и связям с
общественностью
Формирование бюджета отдела рекламы и СО в организации
2
Модуль 2. Кадровое обеспечение деятельности отделов рекламы и связей с
общественностью
Профессиограмма специалиста отдела рекламы и СО. Сочетание менеджерских
и специальных навыков.
Принципы совмещения обязанностей специалистов в отделах рекламы и СО.
Стандартная должностная инструкция менеджера по СО.
Л
Л
Л/С
Л
Л/С
С
Л/С
С
Л/С
С
Содержание деятельности отделов рекламы и связей с общественностью в
организации.
3 Модуль3. Функционирование отделов рекламы и связей с общественностью на
предприятии
Функциональный принцип построения отдела. Исследовательский, творческий
и производственный сегменты отдела рекламы и СО.
Функции литературной группы. Разработка корпоративной рекламы,
редактирование информационных листков и многотиражных газет. Технологии
развития креативных навыков (метод мозгового штурма, ассоциативное
мышление и др.).
Комментирование и интерпретация корпоративной (информационной)
политики. Роль менеджера по связям со СМИ.
4 Модуль 4. Контроль в деятельности отделов рекламы и связей с
общественностью и нормативно-правовое обеспечение
Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям
с общественностью. Качественные и количественные методы оценки
эффективности мероприятий по связям с общественностью
Документооборот в отделе рекламы и СО. Подготовка отчета и порядок его
представления
Нормативно-правовое обеспечение деятельности отдела рекламы и СО в
организации.
Л- лекции, С – самостоятельная работа
Л
С
С
Л/С
Л
Л
Л/С
Л/С
С
Л/С
С
Л/С
С
Л/С
С
5.2.Содержание практических и лабораторных занятий
5.2.1.Содержание практических занятий
Цель практических занятий - привитие студентам навыков в решении задач, в пользовании
справочной литературой, а также подготовке их к самостоятельной работе над домашними
заданиями.
Форма обучения
Содержание курса практических занятий
О
О-З
З
Модуль 1. Организация работы отделов рекламы и связей с
общественностью на предприятии
Практическое занятие 1. Принципы выбора необходимого объема PR- +
+
деятельности для организации. Разработка типового плана работы отдела
по рекламе и СО. Защита.
Практическое занятие 2. Оценка и корректировка типового плана.
+
Письменная работа по теме «СО как технологии оптимизации
деятельности организации»
Практическое занятие 3. Анализ примеров реализации функций СО в +
+
организации. Кейс-стади.
Практическое занятие 4. Формирование бюджет отдела рекламы и СО. +
Защита.
Модуль 2. Кадровое обеспечение деятельности отделов рекламы и связей
с общественностью
Практическое занятие 1. Анализ должностных инструкций ПР- +
менеджеров разного уровня. Типы ПР-менеджеров
Практическое занятие 2. Технология составления опросника для фокус- +
группы. Анализ и корректировка текста опросника.
Модуль 3. Функционирование отделов рекламы и связей с
общественностью на предприятии
Практическое занятие 1. Групповая работа: анализ примеров +
распределения должностей и функций в отделе.
Практическое занятие 2. Разработка творческого и рекламного брифов. +
-
Защита.
Практическое занятие 3. Кейс- стади: реклама или связи с +
общественностью?
Практическое занятие 4. Использование медийных сайтов при подготовке +
аналитической базы. Занятие в компьютерном классе. Изучение программ
«Integrum», «Practica» и специализированных ПР-сйтов и форумов.
.
Практическое занятие 5. Технологии и методы развития креативности.
+
1. Метод выявления скрытых ресурсов (анализ примеров).
2. Метод ассоциативного мышления ( анализ примеров).
3. Технология проведения мозгового штурма (работа в аудитории).
Модуль 4. Контроль в деятельности отделов рекламы и связей с
общественностью и нормативно-правовое обеспечение
Практическое занятие 1.Анализ внутренних документов,
регламентирующих деятельность отдела рекламы и СО.
Практическое занятие 2. Качественные и количественные методы оценки
эффективности мероприятий по связям с общественностью. Разработка
критериев.
Практическое занятие 3.Нормативно-правовое обеспечение работы
отделов рекламы и связей с общественностью
Практическое занятие 4. Виды и структура отчетных документов в СО.
-
+
+
+
+
5.2.2. Содержание лабораторных работ
В учебном плане не предусмотрено
6. Образовательные технологии
6.1. Для достижения планируемых результатов освоения дисциплины «Организация работы
отделов рекламы и связей с общественностью» используются следующие образовательные
технологии:
6.1.1Информационно-развивающие технологии:
- использование мультимедийного оборудования при проведении занятий;
- получение студентом необходимой учебной информации под руководством преподавателя
или самостоятельно (www.omgtu.ru (Общая информация – Кафедры ФиСК);
6.1.2. Развивающие проблемно-ориентированные технологии.
- проблемные лекции;
- Case-study;
-проектная работа – разработка проектов, кампаний по связям с общественностью с
использованием работы в группах в сочетании с выполнением индивидуальных творческих
заданий. Обязательное условие – полная или частичная реализация;
- «работа в команде» - совместная деятельность под руководством лидера, направленная на
решение общей поставленной задачи;
- «междисциплинарное обучение» - использование знаний из разных областей, группируемых и
концентрируемых в контексте конкретно решаемой задачи;
- метод «мозговой штурм» - оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования
творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как
можно большее количество вариантов решения;
- контекстное обучение – соединение предметного и социального содержания в процессе
проектирования, работы в группах, работы над решением задач кейс-стади;
- обучение на основе опыта – использование в практической работе и теоретической подготовке
знаний и навыков, полученных в процессе подготовки к научно-практическим конференциям,
прохождения производственной практики, работы в проектах, подготовке кампаний и проектов
по связям с общественностью, аудиторной групповой работы и других практических действий.
6.1.3. Личностно ориентированные технологии обучения.
- консультации;
- опережающая самостоятельная работа – изучение студентами нового материала до его
изложения преподавателем на лекции и других аудиторных занятиях;
- подготовка к олимпиадам и к докладам на студенческих конференциях.
6.2 Методы активизации учебного процесса
Практические
Методы
Лекция
занятия
Метод IT
+
+
Работа в команде
+
Case-study
+
Проблемное обучение
+
+
Контекстное обучение
+
Проектный метод
+
Метод
«мозгового
+
штурма»
Обучение на основе
+
+
опыта
Индивидуальное
+
обучение
Междисциплинарное
+
+
обучение
Опережающая
самостоятельная
+
+
работа
6.3
2
3
4
+
+
+
+
+
+
+
+
Интерактивные формы обучения (в соответствии с положением П ОмГТУ
75.03-2012. «Об использовании в образовательном процессе активных и
интерактивных форм проведения учебных занятий»).
№
1
СРС
Семестр,
модуль
7 семестр
Модуль 1
7 семестр
Модуль 2.
8 семестр
Модуль 3
8 семестр
Модуль 4
Применяемые технологии интерактивного
обучения
Семинар. Работа в команде.
Практические занятия. Case – Study
СРС. Опережающая самостоятельная работа
Работа в команде.
СРС. Метод проектов. Работа в команде.
Работа в команде.
Практические занятия. Case – Study
СРС. Опережающая самостоятельная работа
Работа в команде.
СРС. Опережающая самостоятельная работа
ИТОГО
Кол-во
часов
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
20
Объем часов, запланированный на проведение занятий в интерактивной форме, согласуется с
руководителем ООП.
7.
Самостоятельная работа студентов (указываются все виды работ в соответствии с
учебным планом)
Самостоятельная работа направлена на закрепление и углубление
теоретических и практических знаний, развитие навыков практической работы.
полученных
7.1 Объем СРС и распределение по видам учебных работ в часах
Вид СРС
7
1.Курсовой проект
2. Домашнее задание
3. Проработка лекций
ИТОГО
ИТОГО по дисциплине
Количество часов
Семестры
8
30
10
24
56
34
86
120
7.2. Темы курсовых работ
1. Анализ работы отдела рекламы и связей с общественностью крупной бизнес-стуктуры.
2. Проблемы в организации работы отделов рекламы и связей с общественностью.
3. Особенности организации деятельности отделов рекламы и связей с общественностью в
органах государственного управления.
4. ПР – подразделение в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования,
взаимодействие с профессиональными PR-агентствами
5. Этика рекламной и PR- деятельности.
6. Место слогана в разработке PR-стратегии кампании.
7. Внутренний анализ эффективности рекламной и PR деятельности. Критерии и методы
8. Рекламные и PR-стратегии коммерческих банков в посткризисный период.
9. Оптимизация внутрифирменных коммуникаций с помощью рекламных и PRинструментов.
10. Организация коммуникативной политики в Интернете.
11. Социальная реклама как инструмент формирования имиджа некоммерческой
организации.
12. Организационно-правовые основы деятельности агентства по связям с общественностью
рекламе.
7.3. Темы домашнего задания
Задачи по модулям:
1. Разработать типовую структуру подразделения по рекламе и связям с общественностью.
Модуль № 1-2
2. Разработать PR-бриф для заказчика и для сотрудников отдела. Защитить содержание РRбрифа. Групповая работа.
Модуль № 3
3. Разработать рекламный бриф для заказчика и для сотрудников отдела. Защитить содержание
брифа. Групповая работа.
Модуль № 4
4. Разработать критерии оценки эффективности работы отдела рекламы и связей с
общественностью в (по выбору): коммерческой структуре; вузе; банке; мэрии.
8. Методическое обеспечение системы оценки качества освоения программы дисциплины
К промежуточной аттестации студентов по дисциплине «Организация работы отделов
рекламы и связей с общественностью» могут привлекаться в качестве внешних экспертов:
руководитель по производственной практике, руководители выпускных квалификационных
работ, руководитель ООП.
8.1. Фонды оценочных средств
Фонд оценочных средств позволяет оценить знания, умения и уровень приобретенных
компетенций.
Фонд оценочных средств по дисциплине «Организация работы отделов рекламы и связей
с общественностью» включает:
- экзаменационные билеты;
- экзаменационные вопросы;
- варианты домашнего задания;
- тестовый комплекс;
- задания для проведения занятий в интерактивной форме.
Оценка качества освоения программы дисциплины «Организация работы отделов
рекламы и связей с общественностью» включает текущий контроль успеваемости,
промежуточную аттестацию (по модулям), итоговую аттестацию.
Студентам предоставлена возможность оценивания содержания, организации и качества
учебного процесса.
8.2. Контрольные вопросы по дисциплине
Модуль 1.
1.Какова структура отдела по связям с общественностью в организации?
2.Распределение обязанностей в соответствии с производственными функциями и спецификой
деятельности организации.
3.Формирование бюджета СО в организации.
4.Функциональные обязанности и направления деятельности ПР-службы в организации.
5. Планирование и программирование работы подразделения, ее место в разработке
общекорпоративной стратегии.
6.Принципы формирования бюджета отдела по связям с общественностью.
7.Принципы выбора оптимального стиля взаимодействия с первым лицом организации.
8.Сложности в определении места менеджера по СО в организации и варианты их преодоления,
оптимизация деятельности менеджера по СО.
9.Почему современной организации необходим отдел по связям с общественностью?
10.Какова роль руководства организации в принятии решения о формировании службы по
связям с общественностью?
11.Какие условия необходимо соблюдать руководству организации, чтобы деятельность по
связям с общественностью была эффективной?
12.Какими качествами должен обладать эффективный
руководитель службы связей с
общественностью?
13.При каких условиях специалисты по связям с общественностью будут включены в процесс
принятия решений?
14.Почему для службы, занимающейся организацией связей с общественностью важно быть
включенной в процесс принятия решений? Как это влияет на ее статус?
Модуль 2.
1.Обязанности сотрудника аналитического отдела службы СО.
2.Оплата труда специалистов по СО.
3.Творческий отдел ( спецпроектов) в службе СО.
4.Должностные обязанности специалиста по СО в зависимости от ранга.
5.Роль Омской ассоциации по связям с общественностью «Привилегия» в формировании
имиджа омских public relations.
6.Пресс –служба отдела по СО.
7.Каковы принципы совмещения обязанностей специалистов по СО.
8.Назовите первые шаги специалиста по СО в организации, если он работает как
самостоятельная единица.
9. Профессиограмма специалиста по связям с общественностью
10.Какие методы используются в реализации функций связей с общественностью?
11.Какие из функций связей с общественностью направлены на внешнюю среду, а какие на
внутреннюю?
Модуль 3.
1.Крупнейшие мировые операторы ПР-рынка.
2.Омский ПР- рынок: характеристика, действующие лица.
3.Стандартная должностная инструкция менеджера по СО.
4. Функции ПР-специалиста на рынках b2b и b2c.
5. Проблемы информирования в организации и роль специалиста по СО в их решении.
6.Технологии развития креативных навыков (метод мозгового штурма, ассоциативное
мышление и др.).
7. Технологии комментирования и интерпретации корпоративной политики.
8.Почему письменная речь считается главным профессиональным умением специалиста по
связям с общественностью? Приведите примеры применения этого навыка.
9.Назовите варианты эффективного взаимодействия с представителями СМИ.
10. Составьте предполагаемый портрет современного сотрудника отдела по связям с
общественностью.
11.Опишите рабочий день сотрудника отдела по связям с общественностью средней по размеру
коммерческой организации.
Модуль 4.
1. Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с
общественностью. Выбор и согласование критериев
2. Качественные и количественные методы оценки эффективности мероприятий по связям с
общественностью.
3. Дать определение понятию документооборота.
4. Назовите основные виды документов в связях с общественностью.
5. Какова роль отдела по связям с общественностью в принятии стратегических решений
организации?
6. Какими факторами определяется эффективность отдела по связям с общественностью?
7. Какими качествами должен обладать эффективный руководитель службы связей с
общественностью?
8. Виды и структура отчетных документов в отделе рекламы и связей с общественностью.
9.В чем заключается суть качественных и количественных методов оценки эффективности
деятельности по связям с общественностью?
10. Что такое рекламный эквивалент?
9. Ресурсное обеспечение дисциплины.
9.1. Материально – техническое обеспечение дисциплины.
9.1.1. Специализированные лекционные аудитории, оснащённые мультимедийным
оборудованием 7-208, 7-211 ( Оборудование: – ПК на базе процессора Intel Pentium IV – 13 шт.,
объединенные в локальную сеть с выходом в сеть Internet; – медиапроектор Sony – 1 шт.;
– ноутбук Fujitsu AMILO Pro – 1 шт.; – экран напольный – 1 шт.); 6-405 ( Оборудование:
– ПК на базе процессора AMD Athlon II Х3 440 – 1 шт.; – мультимедийный проектор EIKI LC-XB 24 – 1
шт.; – интерактивная доска SMART – 1 шт.; – плазменная панель 42” Samsung – 1 шт.
9.1.2. Мультимедийное оборудование для использования презентационных материалов в
лекциях.
9.1.3. Мультимедийное оборудование для демонстрации контрольных вопросов при проведении
семинаров и тестирования.
9.1.4. Обучающее-контролирующие материалы на электронных носителях.
9.1.5. Использование ЭВМ.