Организационное поведение - Российско

ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
ГОУ ВПО РОССИЙСКО-АРМЯНСКИЙ (СЛАВЯНСКИЙ)
УНИВЕРСИТЕТ
Составлен
в
соответствии
с
государственными требованиями к
минимуму содержания и уровню
по
подготовки
выпускников
указанным
направлениям
и
Положением «Об УМКД РАУ».
УТВЕРЖДАЮ:
Ректор А.Р. Дарбинян
“___”_____________ 20__ г.
Институт: “Экономики и бизнеса”
Кафедра:
“Управление”
Автор:
к.э.н., Бабаян Карине Борисовна
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Дисциплина: “Организационное поведение”
Магистерские программы:
080500.68-11 «Стратегическое управление»
080500.68-39 «Государственное и муниципальное управление»
Направление: 080500.68 Менеджмент
ЕРЕВАН
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
СОДЕРЖАНИЕ
1. Аннотация ............................................................................................................................................... 3 2. Учебная программа ............................................................................................................................... 3 3. 2.1. Цели и задачи дисциплины ............................................................................................................. 3 2.2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины ........................................................... 4 2.3. Трудоемкость дисциплины и виды учебной работы по учебному плану......................4 2.4. Содержание дисциплины ................................................................................................................ 5 2.5. Материально-техническое обеспечение дисциплины .................................................................. 8 2.6. Распределение весов по видам контролей ................................. Error! Bookmark not defined.8 2.7. Формы и содержания текущего, промежуточного и итогового контролей................................ 9 Теоретический блок ............................................................................................................................... 9
3.1. Учебно-методическое обеспечение ........................................................................................................ 9
4. Практический блок ............................................................................................................................. 10
4.1 Планы практических и семинарских занятий ............................................................................. 10 4.2 Материалы по практической части курса .................................................................................... 11 5. Блок ОДС и КИМ ................................................................................................................... 11 5.1 Вопрпосы и задания для самостоятельной работы студентов ...................................... 11
5.2 Образец вариантов контрольных работ .......................................................................... 11 6. Методический блок ................................................................................................................ 11 6.1. Методика преподавания дисциплины ............................................................................. 12 6.2. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов..................... 12 Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
1.Аннотация
«Организационное поведение» входит в состав основных учебных дисциплин магистратуры для
подготовки студентов по специальностям «Стратегическое управление» и «Государственное
муниципальное управление».
При изучении данной дисциплины очень важно освоение двух аспектов: поведения всей
организации как целостного образования и поведения людей, ее составляющих. В центре изучения
«организационного поведения» стоит главный ресурс современной организации - человек, личность,
закономерности его поведения, а также эффекты группового поведения, в том числе такие вопросы
как личностные качества и установки работников, мотивы и стимулы, побуждающие их к труду,
групповое взаимодействие, проблемы адаптации персонала,
управление стрессами, управление
изменениями в организации, вопросы поведенческого маркетинга и др.
Связь
с
другими
дисциплинами.
«Организационное
поведение»
находится
на
стыке
управленческих и социальных наук, тесно переплетаясь с такими дисциплинами как основы
менеджмента, управление персоналом, теория организаций, социология, общая
психология,
психология труда, этика бизнеса, деловые коммуникации и др.
Требования к исходным уровням знаний и умений студентов для прохождения дисциплины. При
изучении дисциплины предполагается, что студент владеет основами экономической теории, знаниями
в области теории и практики менеджмента, управления персоналом, маркетинга, деловой этики, а
также обладает знаниями в области организационного поведения на уровне бакалаврского курса.
2. Учебная программа
2.1.Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины – дать студентам научное представление о современных методах, моделях и
приемах исследования организационного поведения, причинах поступков людей в организации в той
или иной ситуации и современных моделях прогнозирования их поведения, а также сформировать у
студентов комплекс практических навыков по предопределению мотивов для более эффективного и
результативного труда.
Задачи дисциплины - предоставить студентам сведения об основных теориях поведения
человека в организации и новейших разработках в этой области знаний; закономерностях поведения
человека в организации. Способствовать формированию навыков и умений в области анализа
поведенческих ситуаций, выявления причин недостаточной результативности организации в решении
поведенческих задач, моделирования необходимого для организации поведения человека и группы.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
2.2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
 о роли личности в организации и факторах, формирующих ее;
 об основных теориях поведения человека в организации;
 об этапах адаптации человека в организации и способах управления ею;
 о сущности и новых подходах к мотивации;
 о психологии группового поведения в организации и командных методах работы;
 о процессе управления изменениями и современных подходах к обучению в организации.
уметь:




практически применять теоретические концепции организационного поведения;
находить пути эффективного межличностного взаимодействия;
формировать правильные стимулы для результативной работы персонала организации;
оценивать поведение организации.
2.3.Таблица трудоемкости дисциплин и видов учебной работы
Курс «Организационное поведение» рассчитан на один семестр (в объеме 36 ауд. часов),
включая аудиторные занятия (1час/нед) в форме проведения лекций, семинарских и практических
занятий. В конце семестра предусмотрен зачет.
Виды учебной работы
Всего,
в акад.
часах
___
сем
1
2
3
1. Общая трудоемкость изучения дисциплины
по семестрам, в т. ч.:
1.1. Аудиторные занятия, в т. ч.:
1.1.1. Лекции
1.1.2. Практические занятия, в т. ч.
1.1.2.1. Обсуждение прикладных
проектов
1.1.2.2. Кейсы
1.1.2.3. Деловые игры, тренинги
1.1.2.4. Контрольные работы
1.1.2.5. Другое (указать)
1.1.3. Семинары
1.1.4. Лабораторные работы
1.1.5. Другие виды (указать)
1.2. Самостоятельная работа, в т. ч.:
1.2.1. Подготовка к модулю, зачету
1.2.2. Другие виды самостоятельной
работы, в т.ч. (Указать)
1.2.2.1. Письменные домашние
задания
1.2.2.2. Курсовые работы
Распределение по семестрам
_2__
___
___
___
сем
сем
сем.
сем
4
108
5
36
18
10
6
4
8
72
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
6
7
____
сем.
8
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
1.2.2.3. Эссе и рефераты
1.2.2.4. Другое (изучение
дополнительной литературы)
1.3. Консультации
1.4. Другие методы и формы занятий
Итоговый контроль (Зачет)
2
2.4.Содержание дисциплины
2.4.1.Тематический план и трудоемкость аудиторных занятий (модули, разделы дисциплины и
виды занятий) по учебному плану
Разделы и темы дисциплины
Всего
(ак. часов)
Лекции
(ак.
часов)
Практ.
Занятия
(ак.
часов)
Семинары (ак.
часов)
Лабор.
(ак.
часов)
Другие
виды
занятий
(ак. часов)
1
2=3+4+5+6
+7
3
4
5
6
7
Модуль 1. Усвоение дисциплины
«Организационное поведение»
Введение.
Основы дисциплины
«Организационное поведение».
36
18
4
2
Тема 1. Личность и организация.
4
2
2
Тема 2. Социальная адаптация в
коллективе.
4
2
1
Тема 3. Теории поведения человека
в организации.
4
2
Тема 4. Мотивы и стимулы
поведения в организации.
Тема 5. Групповая динамика.
Командообразование.
4
2
1
4
2
2
Тема
6.
Управление
коммуникациями проекта.
Тема 7. Изменения в организации
4
2
2
4
2
1
1
Тема 8. Управление обучением и
развитием персонала.
4
2
1
1
36
18
10
8
ИТОГО
10
8
2
1
2
1
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
2.4.2.Содержание разделов и тем дисциплины
Введение
Предмет,
метод
и
место
дисциплины
«Организационное
поведение»
в
числе
других
управленческих наук. Понятие и сущность «организационного поведения». Проблематика
организационного поведения.
Рекомендуемая литература: [2, Введение], [4, Вводный раздел, п.1, тема1].
Тема 1. Личность и организация.
Природа человека, его индивидуальные особенности, факторы личности. «Я»- позиции личности и
модели ее установки в социокультурной среде организации.
Рекомендуемая литература: [2, глава 3], [4, тема 2, 4].
Тема 2. Социальная адаптация в коллективе.
Введение человека в организацию. Процесс восприятия и оценки. Факторы адаптации. Первичная и
вторичная адаптация. Управление процессом трудовой адаптации в коллективе.
Рекомендуемая литература: [1, глава 3], [9, глава 6].
Тема 3. Теории поведения человека в организации.
Зарождение
концепций
«человеческих
отношений».
Концепция
«бихевиоризма».
Теория
«социального научения» Д.Роттера. 16 типов поведения человека по Макгвайру. Содержательные и
процессуальные теории мотивации. Теория атрибуции.
Рекомендуемая литература: [1, глава 7], [2, глава 2].
Тема 4. Мотивы и стимулы поведения в организации.
Основные звенья механизма мотивации. Методы и формы стимулирующего воздействия.
Традиционные модели и подходы к мотивации и стимулированию. Поиски новых форм мотивации
труда на основе европейского опыта.
Рекомендуемая литература: [1, глава 7], [2, глава 5], [4, тема 23].
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
Тема 5. Групповая динамика. Командообразование.
Исследование группового поведения
в организации. Взаимодействие человека и группы в
организации. Формирование команды, показатели ее дееспособности. Условия эффективности
групповой работы. Роль лидера в групповой работе.
Рекомендуемая литература: [1, глава 1, 2], [2, глава 6], [4, тема 5].
Тема 6. Управление коммуникациями проекта.
Маркетинг рабочих мест. Социотехнические подходы к проектированию рабочего места.
Анализ задания и информации. Оценка навыков и формирование действий. Личный менеджмент:
управление временем, управление проектами.
Расшифровка поведения в стрессе.
Рекомендуемая литература: [1, глава 4, 5, 6], [2, глава 8], [4, тема 20, 21].
Тема 7. Изменения в организации
Разработка и реализация стратегии изменений. Индивидуальная готовность руководителя и его
роль в проведении изменений. Тактика предотвращения сопротивления к изменениям.
Рекомендуемая литература: [2, глава 9].
Тема 8. Управление обучением и развитием персонала.
Новые подходы к обучению персонала. Роль тренингов в обучении персонала. Концепция и
сущность метода обучения действием.
Понятие карьеры, ее этапы, управление деловой карьерой.
Рекомендуемая литература: [2, глава 10].
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
2.5.Материально-техническое обеспечение дисциплины
Лекции, семинарские и практические занятия проводятся в аудитории. При изучении некоторых
тем предусмотрены презентации со слайдами в формате PowerPoint при наличии проектора и
компьютерного обеспечения.
2.6. Распределение весов по видам контролей.
Курс обучения рассчитан на 1 семестр с 1-м учебным модулем, а также с итоговым контролем в виде
зачета. Контроль осуществляется с помощью индивидуальных письменных заданий, включающих
теоретический вопрос и практическую часть: решение ситуационной задачи, тестов.
Формы контролей
Вид учебной работы/контроля
Контрольная работа
Тест
Курсовая работа
Лабораторные работы
Письменные домашние задания
Реферат
Эссе
Другие формы (Семинары,
практические занятия)
Другие формы (Указать)
Веса результирующих оценок
текущих контролей в итоговых
оценках промежуточных
контролей
Веса оценок промежуточных
контролей в итоговых оценках
промежуточных контролей
Вес итоговой оценки 1-го
промежуточного контроля в
результирующей оценке
промежуточных контролей
Вес итоговой оценки 2-го
промежуточного контроля в
результирующей оценке
промежуточных контролей
Вес итоговой оценки 3-го
1
Веса форм
текущих
контролей в
результирующ
их оценках
текущих
контролей
Веса форм
промежуточны
х контролей в
оценках
промежуточны
х контролей
М11
М1
М2
М3
М2
М3
Веса оценок
промежуточных
контролей и
результирующих
оценок текущих
контролей в
итоговых оценках
промежуточных
контролей
М1
М2
Веса
итоговых
оценок
промежуточ
ных
контролей в
результирую
щей оценке
промежуточ
ных
контролей
М3
1
1
0.2
0.8
Учебный Модуль
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
0
0
1
Веса
результирующей
оценки
промежуточных
контролей и
оценки
итогового
контроля в
результирующей
оценке итогового
контроля
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
промежуточного контроля в
результирующей оценке
промежуточных контролей
Вес результирующей оценки
промежуточных контролей в
результирующей оценке
итогового контроля
Зачет (оценка итогового
контроля)
1
0
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
∑=1
2.7.Формы и содержание текущего, промежуточного и итогового контролей

Текущий контроль. Текущий контроль проводится на практических и семинарских занятиях с
целью определения качества усвоения лекционного материала и закрепления практических
навыков студентов в области управления организационным поведением. Каждое семинарское
занятие включает устный опрос студентов, дискуссии, помогающие закрепить лекционный
материал, а также практическую часть: выполнение групповых заданий, решение ситуационных
задач, тестов, ансамблевые игры. Оцениваются как усвоенные теоретические знания, так и
активность студентов на практических занятиях.

Итоговая оценка знаний осуществляется по результатам итогового контрольного задания,
включающего как теоретическую, так и практическую часть (решение ситуационной задачи,
теста). Принимается во внимание также активность участия на практических и семинарских
занятиях.

Итоговый контроль по курсу. Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом
предусмотрен зачет, проводимый на основе результатов итогового письменного контрольного
задания.
3. Теоретический блок
3.1. Учебно-методическое обеспечение.
а) Базовые учебники:
1. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 360с.
2. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов – М. ЗАО
«Издательство «Экономика», 2004.-310с.
3. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие
для вузов. /– ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
4. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2004.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2001.
6. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997.
б) Основная литература:
8. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах. – М.: Белые альвы, 1999.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998. – 528 с.
10. Дизель Пол-М., Мак – Кинли У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. – М.: Фонд за
экономическую грамотность, 1993.
11. Менеджмент и организационное поведение, Маллинз, Л., Минск: Новое знание, 2003.
12. Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. –
Питер, 2000
13. Организационное поведение: учебник для вузов / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. –
ПИТЕР, 2004 г.
14. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М.Залесов и др.; Отв. ред. М.В.
Удальцова. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1999.
15. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.
16. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем".
Издательство ЭКМОС, 1999.
17. Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение / Пер. с англ. – Питер, 2006.
в) Дополнительная литература:
18. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.
19. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Пер. с англ. – М.: "Дело", 1991.
20. Типы людей и бизнес: как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе, J.M.Thuesen,
O.Kroeger, Москва: Персей Вече Аст, 1995.
21. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – Питер, 2002
22. James L. Bowditch. A Primer on Organizational Behavior (Wiley Series in Management), 2004.
23. Essentials of Organizational Behavior, Stephen P Robbins, - Williams 2004.
24. Organizational behavior. Essential theories of process and structure by John B Miner, Armonk, N.Y.
Sharpe, 2006.
25. Management of organizational behavior: utilizing human resources by Paul Hersey; Kenneth H
Blanchard, Prentice-Hall, 1997
26. Managing Organisational Change, F.Graetz, John Wiley & Sons, 2005
27. Organizational
Evolution
and
Strategic
Management,
R.Durand
Sage Publications, 2006 .
4.Практический блок.
4.1.Планы практических и семинарских занятий.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
Семинарские занятия проводятся в форме дискуссий, помогающих закрепить лекционный материал, а
практическая часть – в виде групповых заданий, ситуационных задач, тестов, ансамблевых игр. Планы
семинаров совпадают с основной тематикой соответствующего лекционного курса.
4.2.Материалы по практической части курса:




Блинов А.О. Тренинг персонала: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2005.- 496с.
Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных
заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент», М.:ФИНАНСЫ и
СТАТИСТИКА, 2001.
Грицкевич О.В. Организационное поведение: Методические указания, Сибирская гос.
геодезическая академия, Новосибирск, 2004.
Захарова Т.П. Организационное поведение: Учебное пособие, практикум по курсу, тесты по
дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информаций.
- М., 2005. -292 с.
5.Блок ОДС и КИМ
5.1.Вопросы и задания для самостоятельной работы студентов.
К каждому семинарскому и практическому занятию студентам даются задания самостоятельно
проработать кроме лекционного материала главы из учебников, указанных к каждой теме, а также
дополнительные источники.
Образец домашнего задания:
По материалам публикаций в журналах и Интернет-ресурсах найти и изучить для обсуждения
на семинаре европейский опыт разработок новейших современных форм мотивации труда.
5.2.Образец вариантов контрольных работ.
Теоретическая часть.
1. Опишите эффекты “синергии” и “обезьяний эффект” в групповом поведении.
2. Решите тесты:
“Обучение действием” - это подход к развитию организации и ее персонала,…
o основанный на тестировании
o основанный на изучении передового опыта ведущих корпораций
o ориентированный на проблему и решение реальных организационных задач
Практическое задание.
Представьте, что вы работник солидной организации и разработайте полярную модель,
описывающую вашу личностную “Я”- позицию. В этой модели продемонстрируйте ваше
отношение к проявлению инициативы в работе и исполнительности.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
6.Методический блок
6.1.Методика преподавания дисциплины
Преподавание учебной дисциплины «Организационное поведение» строится на сочетании
лекций, семинарских и практических занятий, а также самостоятельной работы студентов.
На лекциях излагаются наиболее сложные вопросы содержания дисциплины, проводится анализ
основных понятий и методов. Лекции проводятся в интерактивной форме с участием студентов в
обсуждении, обеспечением «обратной связи» между преподавателем и студентами.
На практических занятиях проводится индивидуальное и групповое решение ситуационных
задач, кейсов, организовываются деловые игры, способствующие привитию и закреплению навыков
практического применения полученных теоретических знаний, выработке у студентов элементов
творческого подхода к решению задач в той или иной ситуации.
6.2.Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов
Рабочей
программой
дисциплины
«Организационное
поведение»
предусмотрена
самостоятельная работа студентов в объеме 72 часов. Самостоятельная работа проводится с целью
углубления знаний по дисциплине и предусматривает:
- изучение и усвоение лекционного материала,
- подготовку к контрольным работам и тестам,
- изучение дополнительной литературы по разделам, указанным лектором,
- подготовку к практическим занятиям,
- работу с Интернет-ресурсами,
- подготовку к зачету.
Материал, законспектированный на лекциях, необходимо регулярно дополнять сведениями из
литературных источников, представленных в УМК. При самостоятельной работе следует прочитать
рекомендованную литературу и при необходимости составить краткий конспект основных
положений, терминов, сведений, требующих запоминания и являющихся основополагающими в
этой теме и для освоения последующих разделов курса. Для расширения знаний по дисциплине
рекомендуется использовать Интернет-ресурсы. Возможно также составление студентами
слайдовых презентаций для представления на семинарских занятиях по изучаемой теме.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)