Организационное поведение - Российско

ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
ГОУ ВПО РОССИЙСКО-АРМЯНСКИЙ (СЛАВЯНСКИЙ)
УНИВЕРСИТЕТ
Со с т а в л ен
в
с о о т в ет ст в и и
с
государственными требованиями к
м и н и м у м у с о д е р ж а н и я и у ро в н ю
п о дго т о в к и
в ып у ск н и к о в
по
н а п ра в л е н и ю _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
и
П о л о ж ен и е м « О б У М К Д Р АУ » .
У Т В Е Р Ж Д АЮ :
Ди р ек т о р и н ст и т у т а
Э.М.Сандоян
“___”_____________ 201_ г.
Институт: Экономики и Бизнеса
Кафедра:
Автор:
Управления, бизнеса и туризма
к.э.н., Бабаян Карине Борисовна
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Дисциплина: “Организационное поведение”
Магистерские программы:
«Стратегическое управление»
«Управление проектами»
Для магистратуры:
Заочная форма обучения
Направление: _____080200.68 Менеджмент
ЕРЕВАН
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
1.Аннотация
«Организационное поведение» входит в состав основных учебных дисциплин магистратуры для
подготовки студентов по специальностям «Стратегическое управление» и «Государственное
муниципальное управление».
При изучении данной дисциплины очень важно освоение двух аспектов: поведения всей
организации как целостного образования и поведения людей, ее составляющих. В центре изучения
«организационного поведения» стоит главный ресурс современной организации - человек, личность,
закономерности его поведения, а также эффекты группового поведения, в том числе такие вопросы
как личностные качества и установки работников, мотивы и стимулы, побуждающие их к труду,
групповое взаимодействие, проблемы адаптации персонала,
управление стрессами, управление
изменениями в организации, вопросы поведенческого маркетинга и др.
Взаимосвязь с другими дисциплинами. «Организационное поведение» находится на стыке
управленческих и социальных наук, тесно переплетаясь с такими дисциплинами как основы
менеджмента, управление персоналом, теория организаций, социология, общая
психология,
психология труда, этика бизнеса, деловые коммуникации и др.
Требования к исходным уровням знаний и умений студентов для прохождения дисциплины. При
изучении дисциплины предполагается, что студент владеет основами экономической теории, знаниями
в области теории и практики менеджмента, управления персоналом, маркетинга, деловой этики, а
также обладает знаниями в области организационного поведения на уровне бакалаврского курса.
2. Учебная программа
2.1.Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины – дать студентам научное представление о современных методах, моделях и
приемах исследования организационного поведения, причинах поступков людей в организации в той
или иной ситуации и современных моделях прогнозирования их поведения, а также сформировать у
студентов комплекс практических навыков по предопределению мотивов для более эффективного и
результативного труда.
Задачи дисциплины – предоставить студентам сведения об основных теориях поведения
человека в организации и новейших разработках в этой области знаний; закономерностях поведения
человека в организации. Способствовать формированию навыков и умений в области анализа
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
поведенческих ситуаций, выявления причин недостаточной результативности организации в решении
поведенческих задач, моделирования необходимого для организации поведения человека и группы.
2.2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:

о роли личности в организации и факторах, формирующих ее;

об основных теориях поведения человека в организации;

о сущности и новых подходах к мотивации;

о различных моделях управленческих отношений;

о социотехнических подходах к проектированию рабочего места;

о психологии группового поведения в организации и командных методах работы;

о процессе управления изменениями и маркетинговых координатах управления.
уметь:

практически применять теоретические концепции организационного поведения;

находить пути эффективного межличностного взаимодействия;

управлять собственным временем;

формировать правильные стимулы для результативной работы персонала организации;

оценивать поведение организации.
2.3.Трудоемкость дисциплины и видов учебной работы
2.3.1.Объем дисциплины и виды учебной работы
Курс «Организационное поведение» рассчитан на один семестр (в объеме 72 ак. часа, в т.ч. 24
ауд. часов) в форме проведения лекций, семинарских и практических занятий. В конце семестра
предусмотрен зачет.
Виды учебной работы
Всего,
в акад.
часах
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
2
сем
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
1
1. Общая трудоемкость изучения дисциплины
по семестрам, в т. ч.:
1.1. Аудиторные занятия, в т. ч.:
1.1.1. Лекции
1.1.2. Практические занятия, в т. ч.
1.1.2.1. Обсуждение прикладных
проектов
1.1.2.2. Кейсы
1.1.2.3. Деловые игры, тренинги
1.1.2.4. Контрольные работы
1.1.2.5. Другое (указать)
1.1.3. Семинары
1.1.4. Лабораторные работы
1.1.5. Другие виды (указать)
1.2. Самостоятельная работа, в т. ч.:
1.2.1. Подготовка к модулю, зачету
1.2.2. Другие виды самостоятельной
работы, в т.ч. (Указать)
1.2.2.1. Письменные домашние
задания
1.2.2.2. Курсовые работы
1.2.2.3. Эссе и рефераты
1.2.2.4. Другое (изучение
дополнительной литературы)
1.3. Консультации
1.4. Другие методы и формы занятий
Итоговый контроль (Экзамен, Зачет)
2
72
3
72
24
10
8
24
10
8
4
4
4
4
6
6
48
48
Зачет
Зачет
2.3.2. Распределение объема дисциплины по темам и видам учебной работы
Разделы и темы дисциплины
Всего
(ак. часов)
Лекции
(ак.
часов)
Практ.
Занятия
(ак.
часов)
Семинары (ак.
часов)
Лабор.
(ак.
часов)
Другие
виды
занятий
(ак. часов)
1
2=3+4+5+6
+7
3
4
5
6
7
Модуль 1. Усвоение дисциплины
«Организационное поведение»
Тема 1. Введение. Теоретические
основы ОП.
Тема 2. Личность и организация.
Мотивационные
ансамбли
организационного поведения.
Тема 3. Модели управленческих
отношений.
4
2
2
4
2
3
1
4
2
1
1
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
Тема 4. Социотехнические подходы
к проектированию рабочего места.
Управление
временем.
Самоменеджмент.
Тема
5.
Маркетинговые
координаты
ОП.
Управление
поведением клиентуры.
ИТОГО
4
2
2
1
4
2
2
1
24
10
8
6
2.3.3. Содержание разделов и тем дисциплины
культуры.

Тема 1. Введение. Теоретические основы организационного поведения.
Понятие и сущность, проблематика «организационного поведения». Место дисциплины в числе
других управленческих наук, предмет, метод, цели и задачи.
Зарождение
«социального
концепций
научения»
«человеческих
Д.Роттера.
отношений».
Когнитивный
Концепция
подход.
«бихевиоризма».
Школа
поведенческих
Теория
наук.
Современные подходы ОП.
Рекомендуемая литература:
1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов – М. ЗАО
«Издательство «Экономика», 2004.- Введение, гл.2,
2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. –
Введение
3. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование:
Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. - Введение, гл.2
4. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2004.- Вводный раздел, п.1, тема1
Тема 2. Личность и организация. Мотивационные ансамбли организационного поведения.
Базисные концепции ОП. Природа человека, факторы личности. Виды взаимодействия человека и
организации. Сегменты организационного поведения.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
Методы и формы стимулирующего воздействия. Основные звенья механизма мотивации.
Гидромеханическая модель Лоренца. Теория атрибуции. Содержательные и процессуальные теории
мотивации. Современные инструменты материального стимулирования.
Рекомендуемая литература:
1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов – М. ЗАО
«Издательство «Экономика», 2004.- гл.2, 3
2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – гл.7
3. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование:
Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003.- гл.4
4. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2004. - тема 2, 4, 23
Тема 3. Модели управленческих отношений.
Основы управленческих отношений. Управленческие позиции руководителя. Микромодели
управленческих отношений. Эволюция управленческих моделей, тенденции их развития.
Рекомендуемая литература:
1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов – М. ЗАО
«Издательство «Экономика», 2004.- гл.1
2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2004.- тема 1, 6, 13.
Тема 4. Социотехнические подходы к проектированию рабочего места.
Управление временем. Самоменеджмент.
Маркетинг рабочих мест. Социотехнические подходы к проектированию рабочего места.
Анализ задания и информации. Оценка навыков и формирование действий. Личный менеджмент:
управление временем, управление проектами. Управление стрессом.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
Рекомендуемая литература:
1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов – М. ЗАО
«Издательство «Экономика», 2004.- гл.8
2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – гл. 4,
5, 6
3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2004. - тема 20, 21.
Тема 5. Маркетинговые координаты ОП. Управление поведением клиентуры.
Рыночные ориентации персонала. Клиентурный и антиклиентурный типы поведения. Модель
продаж. Формирование имиджа организации.
Рекомендуемая литература:
1. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2004 - тема 10-12.
2.3.4.
Краткое
содержание
семинарских/практических
занятий
и
лабораторного
практикума.
Содержание тем семинарских занятий совпадает с содержанием тематики лекций. Практические
занятия включают индивидуальные и групповые ситуационные задачи, кейсы, деловые игры,тесты.
2.4.Материально-техническое обеспечение дисциплины
Лекции, семинарские и практические занятия проводятся в аудитории. При изучении
лекционного материала предусмотрено слайдовое сопровождение в формате PowerPoint, для чего
необходимо наличие проектора и компьютерного обеспечения.
2.5. Распределение весов по модулям и формам контроля
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
Курс обучения рассчитан на 1 семестр с 1-м учебным модулем, а также с итоговым контролем. Контроль
осуществляется с помощью индивидуальных письменных заданий, включающих теоретический вопрос
и практическую часть: решение ситуационной задачи, тестов.
Формы контролей
Вид учебной работы/контроля
Контрольная работа
Тест
Курсовая работа
Лабораторные работы
Письменные домашние задания
Реферат
Эссе
Другие формы (Семинары,
практические занятия)
Другие формы (Указать)
Веса результирующих оценок
текущих контролей в итоговых
оценках промежуточных
контролей
Веса оценок промежуточных
контролей в итоговых оценках
промежуточных контролей
Вес итоговой оценки 1-го
промежуточного контроля в
результирующей оценке
промежуточных контролей
Вес итоговой оценки 2-го
промежуточного контроля в
результирующей оценке
промежуточных контролей
Вес итоговой оценки 3-го
промежуточного контроля в
результирующей оценке
промежуточных контролей
Вес результирующей оценки
промежуточных контролей в
результирующей оценке
итогового контроля
Зачет (оценка итогового
контроля)
Веса форм
текущих
контролей в
результирующ
их оценках
текущих
контролей
Веса форм
промежуточны
х контролей в
оценках
промежуточны
х контролей
М11
М1
М3
М2
М3
М1
М2
Веса
итоговых
оценок
промежуточ
ных
контролей в
результирую
щей оценке
промежуточ
ных
контролей
Веса
результирующей
оценки
промежуточных
контролей и
оценки
итогового
контроля в
результирующей
оценке итогового
контроля
М3
1
1
0.4
0.6
0
0
1
1
0
∑=1
1
М2
Веса оценок
промежуточных
контролей и
результирующих
оценок текущих
контролей в
итоговых оценках
промежуточных
контролей
∑=1
∑=1
∑=1 ∑=1
∑=1 ∑=1
∑=1
∑=1
Учебный Модуль
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
∑=1
∑=1
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
3. Теоретический блок
3.1. Материалы по теоретической части курса.
3.1.1., 3.1.2. Учебники, учебные пособия
2. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов – М. ЗАО
«Издательство «Экономика», 2004.-310с.
3. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 360с.
4. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие
для вузов. /– ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2001.
6. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование:
Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. -944с.
7. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ- ДАНА,
2004.
8. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997.
10. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах. – М.: Белые альвы, 1999.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998. – 528 с.
12. Дизель Пол-М., Мак – Кинли У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. – М.: Фонд за
экономическую грамотность, 1993.
13. Менеджмент и организационное поведение, Маллинз, Л., Минск: Новое знание, 2003.
14. Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. –
Питер, 2000
15. Организационное поведение: учебник для вузов / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. –
ПИТЕР, 2004 г.
16. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М.Залесов и др.; Отв. ред. М.В.
Удальцова. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1999.
17. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.
18. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем".
Издательство ЭКМОС, 1999.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
19. Шермерорн Дж., Хант Дж., Организационное поведение / Пер. с англ. – Питер, 2006.
Дополнительная литература:
20. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.
21. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Пер. с англ. – М.: "Дело", 1991.
22. Типы людей и бизнес: как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе, J.M.Thuesen,
O.Kroeger, Москва: Персей Вече Аст, 1995.
23. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – Питер, 2002
24. James L. Bowditch. A Primer on Organizational Behavior (Wiley Series in Management), 2004.
25. Essentials of Organizational Behavior, Stephen P Robbins, - Williams 2004.
26. Organizational behavior. Essential theories of process and structure by John B Miner, Armonk, N.Y.
Sharpe, 2006.
27. Management of organizational behavior: utilizing human resources by Paul Hersey; Kenneth H
Blanchard, Prentice-Hall, 1997
28. Managing Organisational Change, F.Graetz, John Wiley & Sons, 2005
29. Organizational
Evolution
and
Strategic
Management,
R.Durand
Sage Publications, 2006 .
4.Практический блок.
4.1.Планы практических и семинарских занятий.
Семинарские занятия проводятся в форме дискуссий, помогающих закрепить лекционный материал, а
практическая часть – в виде групповых заданий, ситуационных задач, тестов, ансамблевых игр. Планы
семинаров совпадают с основной тематикой соответствующего лекционного курса.
4.2.Материалы по практической части курса:

Блинов А.О. Тренинг персонала: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2005.- 496с.

Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных
заданий,
вопросов
для
самопроверки
по
курсу
«Менеджмент»,
М.:ФИНАНСЫ
и
СТАТИСТИКА, 2001.

Грицкевич О.В. Организационное поведение: Методические указания, Сибирская гос.
геодезическая академия, Новосибирск, 2004.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет

Захарова Т.П. Организационное поведение: Учебное пособие, практикум по курсу, тесты по
дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информаций.
- М., 2005. -292 с.
5.Блок ОДС и КИМ
5.1.Вопросы и задания для самостоятельной работы студентов.
К каждому семинарскому и практическому занятию студентам даются задания самостоятельно
проработать кроме лекционного материала главы из учебников, указанных к каждой теме, а также
дополнительные источники.
Образец домашнего задания:
По материалам публикаций в журналах и Интернет-ресурсах найти и изучить для обсуждения
на семинаре европейский опыт разработок новейших современных форм мотивации труда.
5.2.Образец вариантов контрольных работ.
Теоретическая часть.
1. Охарактеризуйте позиции концепции «бихевиоризма» и теории «социального научения».
2.Решите тест:
Мотивация – это…
o
потребность в успехе, уважении, привязанности, власти и потребность в принадлежности
кому или чему-либо
o
процесс побуждения человека к определенной деятельности для достижения личных
целей или целей организации
o
способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия
на достижение целей организации
Практическое задание.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
Представьте, что вы руководитель малого предприятия по производству мягких игрушек.
Распишите по минутам ваш один рабочий день, расставив приоритеты в выполнении тех или иных
задач.
6.Методический блок
6.1.Методика преподавания дисциплины
Преподавание учебной дисциплины «Организационное поведение» строится на сочетании
лекций, семинарских и практических занятий, а также самостоятельной работы студентов.
На лекциях излагаются наиболее сложные вопросы содержания дисциплины, проводится анализ
основных понятий и методов. Лекции проводятся в интерактивной форме с участием студентов в
обсуждении, обеспечением «обратной связи» между преподавателем и студентами.
Каждое
семинарское занятие включает
устный опрос студентов, дискуссии, помогающие
закрепить лекционный материал, а также практическую часть. При этом оцениваются не только
степень усвоения теоретических знаний, но и активность студентов на практических занятиях.
Практические занятия проводятся в виде индивидуального и группового решения ситуационных
задач, кейсов, организации деловых игр, способствующих привитию и закреплению навыков
практического применения полученных теоретических знаний, выработке у студентов элементов
творческого подхода к решению задач в той или иной ситуации.
Итоговая оценка знаний осуществляется по результатам итогового контрольного задания,
включающего как теоретическую, так и практическую часть (решение ситуационной задачи, теста).
Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрен зачет на основе
результатов текущих оценок и итогового письменного контрольного задания.
6.2.Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов
Рабочей программой дисциплины «Организационное поведение» предусмотрена самостоятельная
работа студентов в объеме 48 часов. Самостоятельная работа проводится с целью углубления знаний
по дисциплине и предусматривает:
- изучение и усвоение лекционного материала,
- подготовку к контрольным работам и тестам,
- изучение дополнительной литературы по разделам, указанным лектором,
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)
ГОУ ВПО Российско-Армянский (Славянский) университет
- подготовку к практическим занятиям,
- работу с Интернет-ресурсами,
- подготовку к модулю.
Материал, законспектированный на лекциях, необходимо регулярно дополнять сведениями из
литературных источников, представленных в УМК. При самостоятельной работе следует прочитать
рекомендованную литературу и при необходимости составить краткий конспект основных
положений, терминов, сведений, требующих запоминания и являющихся основополагающими в
этой теме и для освоения последующих разделов курса. Для расширения знаний по дисциплине
рекомендуется использовать Интернет-ресурсы. Возможно также составление студентами
слайдовых презентаций для представления на семинарских занятиях по изучаемой теме.
Департамент развития образовательных программ и связей РАУ (ДРОПС)