Часто задаваемые вопросы.

Возможные вопросы клиентов по акции «КРУТОЙ АВТОLOOK»
1. Кто может принять участие в акции «КРУТОЙ АВТОLOOK»?
Стать участником акции может любой владелец карты Клуба ЛУКОЙЛ. Вы
автоматически становитесь участником акции, заправляя от 35 литров
бензина/газа или 50 литров ДТ. Никаких специальных действий
предпринимать не нужно.
ВАЖНО! Заправки, которые частично или полностью оплачены баллами, не
считаются соответствующими условиям акции.
2. А если у меня нет карты Клуба ЛУКОЙЛ, я не могу принять
участие в акции «КРУТОЙ АВТОLOOK»?
Вы можете получить карту на нашей АЗС и зарегистрировать ее на сайте
www.club-lukoil.ru.
*Если на АЗС карта не выдается и информации о ближайших пунктах выдачи нет, нужно
посоветовать посмотреть пункты выдачи карт на сайте club-lukoil.ru, получить там карту и
принять участие в акции.
3. В каких городах проходит акция «КРУТОЙ АВТОLOOK»?
Акция проходит на всех АЗС «ЛУКОЙЛ» на территории Российской
Федерации.
4. Сколько будет идти акция?
Акция будет идти с 1 декабря по 8 февраля и проходить в два этапа, которые
отличаются друг от друга условиями начисления баллов.
5. Как получить двойные и тройные баллы на карту Клуба
ЛУКОЙЛ, участвуя в акции «Крутой АВТОLOOK»
На первом этапе – с 1 декабря до 11 января за заправки, соответствующие
условиям акции – от 35 л бензина/газа или от 50 л ДТ начисляются двойные
баллы. И при выполнении условий первого этапа – набрать по акционным
заправкам суммарно более 280 литров бензина или 360 литров ДТ, на
следующем этапе с 12 января по 8 февраля за акционные заправки будут
начисляться тройные баллы. Если условия первого этапа не выполнены,
начисление двойных баллов сохранится в течение всего периода проведения
акции.
ВАЖНО! Начисление дополнительных баллов будет произведено
единоразово в режиме оффлайн: по результатам 1 этапа в период с 12 по 21
января 2015 г., по результатам 2 этапа в период с 9 по 18 февраля 2015 г.
6. Какие призы я могу получить, участвуя в акции?
В каждом регионе проведения акции определяются 10 победителей –
региональных лидеров, которым будут вручены следующие призы:
1 место – 50 000 баллов на карту Клуба ЛУКОЙЛ + поездка в Москву для
участия в финале и определении обладателя главного приза – автомобиля
Мерседес-Бенц
2 место – 50 000 баллов на карту Клуба ЛУКОЙЛ;
3 место – 15 000 баллов на карту Клуба ЛУКОЙЛ;
4-10 места аксессуары для портативных мобильных устройств на сумму до
4000 руб.
Финал пройдет 20-22 февраля 2015 года. Финалисты будут соревноваться в
заездах на снегоходах, чтобы определить обладателя главного приза –
автомобиля Мерседес-Бенц;
Все участники финала, кроме обладателя главного приза, получают
планшеты Apple iPad.
ВАЖНО! Владельцам карты ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard
необходимо озвучить, что Участник, который совершит наибольшее
количество акционных заправок и транзакций по банковскому приложению
ко-бренд Карте «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard» за период проведения
Акции, получит поездку на финал.
7. Каким образом будет определяться обладатель главного приза?
Победителей Акции будет определять ООО «ЛИКАРД». Региональными
лидерами станут 10 участников акции в зоне ответственности каждого НПО.
Региональные
лидеры
определяются
по
количеству
заправок,
соответствующих условиям Акции за весь период ее проведения. При
равенстве заправок дополнительным показателем является литраж,
набранный клиентом за весь период акции. Акционные заправки бензина и
дизельного топлива не суммируются, а учитываются отдельно.
1 место – 50 000 баллов + поездка на финал для определения обладателя
главного приза – автомобиля Мерседес-Бенц;
2 место – 50 000 баллов;
3 место – 15 000 баллов;
4-10 места – аксессуары для портативных мобильных устройств на сумму до
4000 руб.
Дополнительно Банком «Петрокоммерц» определяется Банковский Лидер,
который совершил наибольшее количество акционных заправок и транзакций
по ко-бренд Карте «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard» в период
проведения Акции.
8 участников, занявших 1 место в своем регионе, и Банковский Лидер будут
участвовать в определении главного приза с 20 по 22 февраля по результатам
заездов на снегоходах.
Подробная механика определения победителей есть в правилах акции,
которые размещены на сайте: www.club-lukoil.ru.
8. Нужно ли до конца акции сохранять чеки, подтверждающие
заправку?
Да, нужно. Сохранение чеков способствует оперативному решению при
возникновении спорных моментов. Также Вы можете сохранять чек для того,
чтобы самостоятельно вести учет
акционных заправок. Подробная
информация по акционным заправкам также есть в вашем личном кабинете
на сайте club-lukoil.ru. Номер карты должен быть отражен в чеке, при
отсутствии номера карты в чеке такой чек не принимается.
9. Какие документы нужно предъявить при получении приза?
Должен ли я заплатить налоги за призы?
Все материальные призы (автомобиль Mercedes B-класса, планшетные
компьютеры Apple iPad, аксессуары для мобильных устройств) вручаются
при предъявлении паспорта и карты Клуба ЛУКОЙЛ. Обязанности по уплате
налогов и иных обязательных платежей берут на себя организаторы акции.
Полные правила участия в акции размещены на сайте: www.club-lukoil.ru.
10.Существуют ли ограничения по количеству заправок и по
начислению двойных и тройных баллов?
Да, существуют. Акционные баллы предоставляются за заправки, общая
стоимость которых не превышает 12 000 рублей за покупку бензина и/или
16 000 рублей за покупку дизельного топлива на каждом этапе проведения
акции. При этом за одни сутки участнику акции могут быть предоставлены
акционные баллы не более чем за одну акционную заправку.
Примечание
В случае если у оператора нет информации, чтобы ответить на вопрос
клиента об акции, нужно сообщить, что подробные условия участия и
полные правила акции размещены на сайте club-lukoil.ru