План вертикального взлета

СОДЕРЖАНИЕ 2—5 • СОБЫТИЯ 6–9 • ПОЛИТИКА 10—17• ЭКОНОМИКА 18—25 • БИЗНЕС 26—53 • РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ 54—65 • ТЕХНОЛОГИИ
66—97 • БЕЗОПАСНОСТЬ 98—111 • ОБЩЕСТВО 112—116
План вертикального взлета
Сегодня Группа компаний ЦФТ является одним из наиболее заметных игроков в сегменте банковской автоматизации. Годовой совокупный доход ГК ЦФТ превышает 5 млрд рублей. Ежегодно, даже в кризис, компания
растет быстрее рынка, серьезно расширяет свой клиентский портфель, выводит инновационные продукты.
Так ли представляли себе компанию в 2011 году люди, создавшие ее двадцать лет назад? О том, как развивался бизнес ЦФТ, мы беседуем с Председателем Правления ГК ЦФТ Андреем Висящевым.
— С чего началась история ЦФТ, и как лично Вы
стали участником этой истории?
Андрей Висящев: В конце 1991 года в Новосибирском Академгородке группа выпускников НГУ
создала небольшую компанию, которая занялась
программированием. Делали то, что умели и чем
были увлечены. А вот конкретно банковским ПО занялись практически случайно. Как это часто бывало в 90-е — кто-то из близких друзей, работавших
в банке, рассказал о плачевном состоянии автоматизации. Обнаружилась пустующая ниша. Первым
серьезным проектом стала разработка интегрированной банковской системы на платформе Btrieve.
Лично я присоединился к компании основателей ЦФТ
в феврале 1992 года. Я переехал в Новосибирск из Казахстана, закончил НЭТИ и решил остаться в городе.
Один мой сокурсник посоветовал встретиться с командой программистов из Академгородка, поскольку
я обучался по специальности «Прикладная математика», а ребятам требовались толковые разработчики.
граммы для бухгалтеров. Грубо говоря, требовалось
Выполнил тестовое задание, как мне казалось, очень
ежедневно в автоматическом режиме сводить ба-
хорошо, с применением современных на тот момент
ланс. Сейчас, полагаю, подобные инструменты рас-
методов в программировании, и меня приняли в кол-
сматриваются даже самыми маленькими компания-
лектив. Потом уже выяснилось, что мои новые коллеги
ми любой направленности, как данность.
делали то же самое вдвое быстрее, используя готовые
надстройки, в то время как я прописывал их вручную.
— Как развивалась конкуренция на рынке
Видимо не случайно моя карьера в ЦФТ сложилась ско-
банковской автоматизации?
рее как менеджерская, нежели программистская.
пребывала в статусе, как бы сейчас сказали, «зам-
дрения компании, в котором я участвовал уже как
кадовой». В это время был реализован только один
полноценный член команды — внедрение автомати-
«московский» проект в Бинбанке. Хотя, по большому
зированной банковской системы в Кузнецкбизнес-
счету, в те времена особого московского фетиша
банке. Чуть позже мы создали первый в России про-
в нашем, да и, наверное, в любом другом бизнесе,
граммный комплекс «банк-клиент» с шифрованием
не было. Региональные банки появлялись актив-
и электронной подписью по технологии RSA.
но, достаточно интенсивно развивались, работы
Политические и экономические аспекты тех вре-
Текст:
Андрей
Новиков
74
Андрей Висящев: До 1997 года наша компания
Я очень хорошо запомнил первый проект вне-
было достаточно, при этом московские компании-
мен сейчас подробно описывают в учебниках но-
конкуренты не особо интересовались региона-
вейшей истории: сменился политический режим,
ми. Поэтому основной клиентской базой для нас
строительство экономики начиналось не то что
являлись крупные и средние региональные игро-
с нуля, а, как тогда казалось, с какой-то отрицатель-
ки банковского рынка Сибири, Дальнего Востока,
ной величины. В определенной степени мы прини-
а затем и Урала. Именно в этих регионах начал
мали участие в формировании того банковского
активно развиваться наш процессинговый бизнес.
и ИКТ-рынка Новой страны, который знаем сейчас.
С 1994 года региональные банки активно развива-
В это время банковские системы представляли
ли инфраструктуру «Золотой Короны», реализовы-
собой, по нынешним критериям, примитивные про-
вали зарплатные проекты. В 1998 году в Новоси-
Аналитический банковский журнал
№3 (189) март 2011
Конкурентное преимущество
бирске и Новокузнецке мы запустили систему сбора
нии, счастливым билетом, то, как минимум, помог
коммунальных платежей «Город».
значительно упрочить позиции на рынке.
В области банковского ПО вторая половина 90-х,
Разумеется, техническая составляющая банков-
несмотря на экономический кризис, стала для нас
ской деятельности претерпела в то время значи-
большим шагом вперед, поскольку «сбежалось»
тельные изменения. Но нельзя сказать, что для ИТ-
в одну точку несколько факторов, которые, возмож-
компаний это было стрессом. В области разработки
но, предопределили дальнейшее развитие компа-
ПО, а в банковском секторе тем паче, изменения
нии. В 1996 году мы приняли решение о переходе
происходят ежедневно. В этот период банковская
на новейшую объектно-ориентированную «Плат-
автоматизация находилась на уровне подготовки
форму развития» на базе Oracle. Уже в 1998 году
пакета документов для Back-офиса.
мы вывели на рынок банковскую информационную
систему IB System Object (IBSO, современное назва-
— Стали ли 2000-е годы «тучными» для вашей
ние — «ЦФТ-Банк»), и реализовали первый проект
компании? Появились ли новые продукты
в Новосибирсквнешторгбанке.
и направления деятельности? Как изменилась
В конце 90-х мы начали переговоры со Сбер-
сама компания, ее структура и состав? Как
банком России, который рассматривал вопрос
изменились банки и их требования в сфере ИТ?
внедрения IBSO в своих территориальных бан-
Андрей Висящев: Компания росла стремительно,
ках. Вначале 2000 года началось внедрение IBSO
проектов было много, внедрять надо было быстро.
в Юго-Западном банке Сбербанка России
Мы, помимо текущих проектов по внедрению бан-
(г. Ростов-на-Дону). Три месяца на территории за-
ковских систем, очень активно развивали процес-
казчика система адаптировалась под его бизнес-
синговое направление. Практически каждый год
схему, после чего была запущена в опытную
у нас запускался новый процессинговый проект.
эксплуатацию. Таким образом, сертифицировав
Не все прошли проверку временем, но за те про-
и успешно запустив систему в одном региональном
екты, которые остались и сегодня работают, лично
подразделении, мы получили возможность разви-
я испытываю профессиональную гордость.
вать ее в других регионах. На следующий год были
Например, Faktura.ru, запущенная в 2001 году как
подписаны договоры на внедрение IBSO с Сибир-
новаторская модель технологического аутсорсинга
ским и Уральским банками Сбербанка РФ. Еще год
ДБО. Это, между прочим, типичный пример «облач-
спустя по тому же пути пошел Северо-Западный
ных» технологий, о которых сегодня мы говорим, как
банк Сбербанка России. Помимо Сбербанка в этот
о глобальном тренде развития ИТ-отрасли.
период в портфеле ЦФТ появилось много интерес-
Собственную систему денежных переводов мы
ных проектов: банк «Петрокоммерц», СКБ-Банк, Си-
запустили в 2003 году. Первоначально она называ-
бакадембанк, российский HSBC и другие.
лась «Страна-Экспресс», но спустя некоторое время
С 2000 года компания стала развиваться особо
было принято решение объединить большую часть
стремительно, мы активно набирали новый пер-
наших процессинговых сервисов под зонтичным
сонал и открывали представительства в регионах.
брендом «Золотая Корона».
Полнофункциональный московский офис у ЦФТ
появился весной 2000 года (до этого в Москве
с 1996 года работало только представительство
«Золотой Короны»), появился офис в Ростове-наДону, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге.
— 1998 год: новый план счетов, деноминация
и «дефолт». Как эти события повлияли на Вашу
компанию, и на ее работу с банками?
Андрей Висящев: Банковский сектор в преддверии
кризиса 1998 года характеризовался зарождением
тренда активной региональной экспансии. В 98-м,
когда начался хаос, задачи банков по развитию региональной сети стали еще более актуальными. В этот
период большинство отраслей экономики «поднимались» за счет регионов. Поэтому, глобально, кризис
если не стал для нас, как для региональной компа-
Мы предложили рынку Каталог Приложений для
Платформ ЦФТ. Это принципиально новый формат
взаимоотношений, который позволяет установить
тесную связь бизнес-блоков банков и разработчиков.
При помощи Каталога руководитель любого
подразделения банка получил возможность без
особых усилий найти необходимое для повышения
эффективности работы приложение, а ИТ-команда
банка — максимально быстро его установить
на существующую платформу. Таким путем любой
банк может собрать собственную уникальную системуконструктор, нацеленную на решение именно его задач
Аналитический банковский журнал
№3 (189) март 2011
75
СОДЕРЖАНИЕ 2—5 • СОБЫТИЯ 6–9 • ПОЛИТИКА 10—17• ЭКОНОМИКА 18—25 • БИЗНЕС 26—53 • РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ 54—65 • ТЕХНОЛОГИИ
66—97 • БЕЗОПАСНОСТЬ 98—111 • ОБЩЕСТВО 112—116
экстенсивного развития банковского бизнеса были
исчерпаны — вся мировая экономика перенасытилась деньгами. Конечно, наш бизнес во многом зависит от «здоровья» банков, которые в 2009-м году
В целом сектор информационных технологий в долгосрочной
перспективе имеет большие шансы стать сферой услуг, взяв
за основу технологии распределенной обработки данных —
cloud computing. Уже сегодня интерес банкиров постепенно
смещается в сторону аутсорсинга процессинговых
услуг. Думаю, не за горами те времена, когда
и инфраструктура, и ПО, и данные будут предоставляться
бизнесу в качестве удаленного Интернет-сервиса
заморозили ряд проектов по автоматизации. Но,
в отличие от многих других предприятий, радикальных cost cutting инструментов мы не использовали.
Все сотрудники остались на своих должностях, а их
заработная плата не сократилась ни на копейку.
Единственное, мы на непродолжительный период
объявили мораторий на прием новых специалистов. При этом компания продемонстрировала рост
основных финансовых показателей.
С точки зрения развития корпоративной политики
Спад ИТ-активности в банковском секторе к се-
и культуры, важным событием для ЦФТ стало вхож-
редине 2010 года сменился трендом постепенного
дение в состав акционеров компании инвестицион-
восстановления. В некоторых крупнейших банках
ного фонда Baring Vostok Capital Partners. В ком-
количество ИТ-задач и выделенные ИТ-бюджеты
пании были реформированы стандарты ведения
существенно выросли по сравнению с прошлыми
бизнеса, стандарты разработки.
годами. Сегодня можно с уверенностью заявить,
Период потребительского бума 2004–2007 от-
что спрос на ИТ-решения полностью восстановлен
крыл для нашего финансового сектора новую
и в среднесрочной перспективе сохранит пози-
страницу в истории. Тема экспресс-кредитования
тивную динамику. Достаточно сказать, что по ито-
стала ключевой для многих банков. Это требова-
гам 2010 года совокупный доход ГК ЦФТ соста-
ло глобальной настройки бизнес-процессов под
вил 5,3 млрд рублей, увеличившись по сравнению
«массовую модель» при сохранении, а еще лучше по-
с результатами 2009 года на 36,3%. Мы привлекли
вышении существующих уровней всех технических
19 новых клиентов, в числе которых крупнейшие
параметров АБС. Разумеется, этот период времени
банки страны, а также две нефинансовые организа-
был для нас, и для рынка ИТ в целом, как вы говори-
ции — «Ростатом» и АИЖК. Объем соглашений с су-
те, «тучным». По сути, бизнес-процессы банков в ча-
ществующими клиентами увеличился на 59%.
сти кредитной деятельности вышли на тот уровень,
на котором они находятся в данный момент.
В этот период лидеры банковской отрасли, прежде
— Как изменились приоритеты банков в области
ИТ, и как Вы отреагировали на эти изменения?
больше ориентированные на корпоративное креди-
Андрей Висящев: Приоритеты банков изменились
тование, стремились вскочить в «розничный» поезд.
кардинально. В условиях высококонкурентной ситуа-
В результате вывода на рынок новой системы обслу-
ции на банковском рынке назрела необходимость
живания розничных клиентов — CFT-Retail Bank Object
перехода бизнеса в плоскость долгосрочного «друже-
(RBO, современное название — «ЦФТ-Ритейл-Банк»),
ского» сотрудничества с клиентом по всем фронтам.
мы добавили в пул своих клиентов такие крупные бан-
В таких условиях любая задача должна максимально
ки, как «УралСиб», Связь-банк, «Возрождение», «Дель-
быстро дать положительный результат. Поэтому все
та Кредит», «Банк Каспийский» (Казахстан) и другие.
более значимым для банков фактором становится
В тот же время мы разработали целую линейку
время ввода новых ИТ-продуктов и как можно более
продуктов, обслуживающих «связанные» направле-
легкое и удобное дальнейшее их сопровождение.
ния банковской деятельности: «ЦФТ-Хранилище дан-
В этом контексте, длительные сроки поставки, инте-
ных», «ЦФТ-Управленческий учет», «ЦФТ-Бюджетное
грации и сопровождения «коробочных» продуктов
планирование», «ЦФТ-Кредитное бюро» и другие.
явно устарели. ИТ-компаниям, чтобы соответствовать
современному ритму, необходима плотная, совмест-
— Как Вы пережили мировой экономический
ная с клиентом работа в режиме довольно частых ите-
кризис? Произошло ли сегодня восстановление,
раций и предельного фокусирования на результате.
полное или частичное, закрытых проектов?
76
В ответ на эти требования, мы предложили рын-
Андрей Висящев: Любая экономика развивается
ку Каталог Приложений для Платформ ЦФТ. Это
циклично. После бурного роста наступает коррек-
принципиально новый формат взаимоотноше-
ция, и в отличие от кризиса 1998-года, случившего-
ний, который позволяет установить тесную связь
ся в России «по глупости», в 2008-м очевидные пути
бизнес-блоков банков и разработчиков. При по-
Аналитический банковский журнал
№3 (189) март 2011
Конкурентное преимущество
мощи Каталога руководитель любого подразделе-
не только централизованные системы. Они так же
ния банка получил возможность без особых усилий
должны справляться с высокими транзакционны-
найти необходимое для повышения эффективности
ми нагрузками, большим количеством запросов,
работы приложение, а ИТ-команда банка — мак-
счетов, клиентов, операций в секунду в разных
симально быстро его установить на существующую
часовых поясах. По опыту наших клиентов, центра-
платформу. Таким путем любой банк может собрать
лизация информационных технологий на базе плат-
собственную уникальную систему-конструктор, на-
формы 2 MCA в банковском и финансовом секторе
целенную на решение именно его задач.
дает возможность сократить издержки примерно
Предложенный формат взаимодействия был
на 30–50%. В условиях перехода банков от экспан-
позитивно воспринят банковским-сообществом:
сии к стабильному развитию, экономия за счет авто-
платформы и приложения сегодня активно внедря-
матизации и повышения эффективности оказывает-
ются в крупнейших финансовых институтах стра-
ся одним из решающих факторов.
ны; в рамках нашей партнерской программы банки
Если говорить о специализированных банковских
сами участвуют в разработке Приложений Каталога.
бизнес-направлениях, то новую волну спроса следует
Пожалуй, подобная смена парадигмы ИТ-бизнеса
ожидать на фронт-офисные, коллекторские, скорин-
стала главным изменением на рынке, и в будущем
говые и другие актуальные розничные направления.
ей будут следовать все участники процесса.
Так же повысится интерес к аналитическим системам,
агрегирующим ключевые показатели деятельности
— Какими Вы видите перспективы Вашей
банка в удобоваримый инфографический формат
компании в обозримом будущем?
и позволяющим руководству банка принимать обо-
Андрей Висящев: Основной тренд на ближайшие
снованные своевременные управленческие решения.
несколько лет — это централизация бизнеса банков.
В целом сектор информационных технологий в дол-
Модель, образованная в результате активного осво-
госрочной перспективе имеет большие шансы стать
ения регионов России, когда каждый филиал рабо-
сферой услуг, взяв за основу технологии распреде-
тал на автономной системе, довольно быстро уходит
ленной обработки данных — cloud computing. Уже
в прошлое. Сегодня управлять кредитными рисками,
сегодня интерес банкиров постепенно смещается
повышать качество обслуживания клиентов, вводить
в сторону аутсорсинга процессинговых услуг. Думаю,
новые продукты нужно быстро и централизованно.
не за горами те времена, когда и инфраструктура,
Другое требование становится более явным
с ростом масштабов бизнеса банков. Необходимы
и ПО, и данные будут предоставляться бизнесу в качестве удаленного Интернет-сервиса.
Аналитический банковский журнал
A
№3 (189) март 2011
77