Методика работы по созданию визит

Методика работы по созданию
визит-центров в заповедниках,
национальных парках и на других
природных территориях
Опыт работы творческой группы
Л.В. Ильина, Е.О. Пыленкова
Методика работы по созданию
визит-центров в заповедниках,
национальных парках и на других
природных территориях
Опыт работы творческой группы
Л.В. Ильина, Е.О. Пыленкова
Опубликовано при финансовой поддержке
Программы Matra Посольства Королевства Нидерландов
в Российской Федерации
Российская программа Международной организации
по сохранению водно-болотных угодий
(Wetlands International)
Москва • 2013
УДК 502.211(1- 751.1)
ББК 28.088л64
И46
Ильина Л.В., Пыленкова Е.О. Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках,
национальных парках и на других природных территориях: опыт работы творческой
группы. – М.: Wetlands International–Russia Programme, 2013. – 20 с.
Издание посвящено вопросам разработки концепций визит-центров и экологических троп на
особо охраняемых природных территориях, и адресовано всем заинтересованным лицам: тем,
кто только задумывает создание центра, кто перестраивает уже существующие музеи природы,
планирует сети экологических троп, экологические детские площадки, классы под открытым
небом и пр. Читатели найдут здесь подробное описание основных этапов работы по созданию
концепции, а также советы и подсказки, позволяющие избежать типичных ошибок. Практические
рекомендации иллюстрируются рисунками и фотографиями авторов.
Авторы выражают искреннюю благодарность некоммерческой организации «Экологопросветительский центр “Заповедники”», в рамках проектов которой были подготовлены
материалы, иллюстрирующие настоящую публикацию.
Редактор: И. Е. Каменнова
Дизайн и верстка: А. Ю. Филиппов
Книгу можно заказать по адресу: 109240, Москва, ул. Николоямская, 19, строение 3.
Российская программа Wetlands International
ISBN 978-5-906219-05-3
Methodology for creating
visitor centres in nature reserves,
national parks and other
nature areas
Designers work experience
L. Ilyina, E. Pylenkova
Financial support: Matra Programme
of the Royal Netherlands Embassy
in the Russian Federation
Wetlands International
Russia Programme
Moscow • 2013
УДК 502.211(1- 751.1)
ББК 28.088л64
И46
Сitation: Ilyina, L. V. and Ye. O. Pylenkova. 2013. Methodology for creating visitor centres in
nature reserves, national parks and other nature areas: designers work experience – Wetlands
International Russia Programme Publication (In Russian)
Editor: I. E. Kamennova
Design and layout: A.Yu. Filippov
The subject of this publication is the authors' experiences with developing the concepts of visitor centres
and eco-trails in protected nature areas of different types. It is targeted at a wide audience, including those
that have the intention of establishing a visitor centre or a wetland centre, plan to renovate an old natural
history museum, design a network of walking trails, a child-friendly exhibit or a play area. This publication
contains the detailed description of the steps they will go through to plan the concept development
process, the practical examples and tips to avoid common mistakes. The recommendations are illustrated
by the authors’ photographs and drawings.
The authors would like to thank the non-commercial organization of Zapovedniki EcoCentre, which
provided them with an opportunity to participate in the relevant projects and prepare design materials
illustrating this publication.
Published by Wetlands International Russia Programme
(P.O. Box 3, Moscow 109240, Russia)
ISBN 978-5-906219-05-3
Содержание
Введение
6
I. НАЧАЛО: Кто мы?
Что мы хотим сказать? Кому? Зачем?
6
II. РАЗРАБОТКА НАУЧНОЙ КОНЦЕПЦИИ
14
III. СОЗДАНИЕ ДИЗАЙН-ПРОЕКТА
И РАБОЧЕГО ПРОЕКТА
16
IV. ВОПЛОЩЕНИЕ ЗАМЫСЛА
18
Введение
Создание визит-центра заповедника, национального
парка или иной особо охраняемой природной территории (ООПТ), а также создание экологической тропы
начинается с написания концептуального плана или
концепции, в которой должны быть проработаны все
основные параметры будущего визит-центра или маршрута с учетом мировых достижений в этом деле, практического опыта группы разработчиков, запросов заказчиков. Первоначальный вариант концепции, как правило,
создается непосредственно на ООПТ, затем обсуждается с руководством и заинтересованными лицами. После
внесения замечаний, дополнений, изменений готовится
окончательный вариант концепции. Этот документ
представляет собой описание идеи: мы придумываем
«сказку», которую предстоит воплотить в жизнь.
Концепция есть ведущий замысел, руководящая идея,
определяющая стратегию действий на всех этапах
создания визит-центра или экологической тропы. Ею
руководствуются и архитекторы, если предстоит строить
здание визит-центра, и ландшафтные проектировщики, и специалисты по музейным экспозициям, и даже,
возможно, мебельщики, производители сувениров и
др. – все их действия подчинены одному – донести идею
до посетителей будущего центра. Без концепции работа
отдельных, даже самых высококлассных специалистов
будет разрозненна, и неэффективна с точки зрения решения ключевой задачи – создания имиджа природной
территории.
I. НАЧАЛО:
Кто мы? Что мы хотим сказать? Кому? Зачем?
КТО МЫ
Начиная работу, давайте задумаемся: кто мы?
От чьего лица будет вестись повествование в экспозиции? Кто проведет человека по маршруту?
Этот вопрос, увы, так часто пропускают, начиная
обсуждение сразу со стройматериалов, стендов или
количества лавочек на тропе. А ведь от того, кто говорит, зависит тон повествования, определяются главные
темы, использование тех или иных научных данных – то
есть что же именно, и как будет рассказано!
Вариант 1: «Мы – ученые, строгие лекторы,
много знающие, всю жизнь посвятившие науке».
Мы снисходительно делимся знанием
с дилетантами или случайными туристами.
Узнаете? Как часто так бывает! На многочисленных
стендах сухой текст, списки, перечисления и научные
термины. Тот, кто рассказывает, отстранен от посетителя, гость ему скучен и неинтересен. Довольно быстро
и посетителю становится скучно. Ситуацию еще может
спасти хороший экскурсовод. Но что, если экспозицию
осматривают самостоятельно?
Вариант 2: «Мы много знаем, мы горим, мы так
хотим всё вам рассказать!»
6
При таком подходе экспозиция станет переполненной,
чересчур насыщенной, давящей. Учитывая, что площади
экспозиций в визит-центрах не всегда достаточны и бюджет ограничен, мы получаем «многоголосный» рассказ
в замкнутом помещении. Посетитель уйдет усталым и
перегруженным.
Есть еще вариант 3: «Мы – люди, которые
стремятся выжить. Нам надо дело делать, а денег
не хватает».
В этом случае большая часть помещения будет отведена
под сувенирный магазин, книжный киоск, кафе, залы
временных платных выставок, детские аттракционы и т.д.
Ваш гость посетит всё с удовольствием, и деньги оставит.
Но что действительно важное он унесет с собой?
Так как же найти баланс? Встаньте рядом с гостем,
«пройдите» маршрут вместе с ним, расскажите самое
интересное и самое значимое. Задайте себе вопрос:
«может быть, пора передохнуть?» или «может, время и
место помолчать и подумать?», и, наконец, «не пора ли
перекусить?». Работая над проектами, планируя экспозицию и места объектов, автор часто проверяет себя
вопросом: «а что на этом месте повествования делал
бы мой пятилетний сын?».
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
ЗАЧЕМ
В вопросе «зачем?» заключается еще более глубокий
смысл; в нем – постановка целей и осознание своей
миссии. Цели – это «измеряемые» мечты, с конкретными датами; они неразрывно связаны с осознанием того,
кто же мы. Например: мы объясним жителям региона
уникальность нашего водно-болотного угодья и необходимость его охраны как ООПТ; своей просветительской
работой мы добьемся уменьшения браконьерства, воспитаем новое поколение ученых из детей, занимающихся в клубе друзей заповедника, парка и т. д.
Миссия – наш вклад в будущее человечества – сохранить
для будущих поколений планету, и здесь важно всё – и
влажные тропические леса Южной Америки, и арктические тундры Сибири, и водно-болотные угодья Европы.
Разработка концепции не должна быть делом одного
человека. В группе разработчиков обязательно должен
быть «ученый» – человек, умеющий думать как испытатель, правильно задавать вопросы, вникать в суть,
отбирать и анализировать имеющийся информационный
материал. Нужен «музейщик» или человек с опытом
музейной и экскурсионной работы. Он сможет определить время кризиса внимания, правильно распределить
эмоциональные пики, задать соотношение общего и
локального материала – профессионально построить
экспозицию. Дизайнер создаст общую атмосферу, грамотно распланирует пространство, правильно выберет
размеры и места объектов, выделит главное подсветками, видео и звуковым рядом. Он также выберет колористическое решение и материалы, изучит и использует в
экспозициях и интерьерах традиции местных мастеров.
Но все они в своей работе будут отвечать на одни и те
же вопросы: кто мы, что хотим сказать, кому, зачем?
Мы – группа разработчиков – выступаем в качестве
носителей Вашей идеи, интерпретаторов, если хотите –
переводчиков.
КОМУ
Для ответа на вопрос «кому?» необходимо определить
целевые группы посетителей. Коммуникация не может
быть успешной, если вы не знаете, с кем говорите!
Обычно существует несколько различных типов посетителей природных территорий, визит-центров. Это люди
с различными потребностями, желаниями, уровнем
знаний. Зная аудиторию, легче определить содержание,
объем, степень сложности информации в различных
экспозициях.
Удобно использовать хорошо отработанные анкеты. Мы
должны выяснить:
Кто ваши посетители?
1. Откуда они? Местные жители? Жители региона?
Приехали из других частей страны? Приехали из-за
рубежа?
2. В каком соотношении находятся новые посетители и
те, кто приходит повторно?
3. Какова доля семейных посещений? Индивидуальных
посетителей? Школьных групп?
4. Каковы их возраст и уровень образования?
Когда они приходят?
1. Сколько посетителей принимает заповедник, национальный парк или водно-болотный центр ежегодно?
В течение сезона?
2. Когда бывает самый большой наплыв посетителей?
Почему?
Что они хотят узнать и увидеть?
1. Как они узнали о заповеднике, парке или иной ООПТ
(из газет, радио- или телепередач, Интернета, услышали от знакомых и др.)?
2. Что им интересно увидеть, делать?
3. Как долго они готовы оставаться на природной территории?
4. Какие вопросы посетители чаще всего задают?
5. Что они уже знают о данной природной территории?
6. Какой тип информации был бы наиболее полезным
для посетителей:
 правила безопасности;
 время работы информационного центра;
 различные рекреационные возможности национального парка;
 где можно наблюдать за жизнью дикой природы,
пролетом птиц, и когда это удобнее всего делать;
 что можно увидеть в другие времена года?
Ответить на эти вопросы помогут книги отзывов, анкеты,
беседы с сотрудниками ООПТ, непосредственно контактирующими с посетителями. Необходимы также сведения от местных туристических фирм.
Собранный материал очень важен. Он позволит определить структуру будущих экспозиций визит-центра, протяженность и информационную насыщенность экологических троп; определит характер маршрута экологической
тропы – научно-познавательный, учебный; форму
подачи информации. Например, подросткам, выросшим
на видеоиграх, понятнее будет звуковая и визуальная
подача материала, пожилые люди нуждаются в ярком
освещении объекта и крупном шрифте, маленькие дети
могут лишь ненадолго концентрировать внимание на
чем-то новом. Большую часть пояснительного текста
почти никто не читает (в лучшем случае прочитываются
крупные заголовки), поэтому избыток печатной информации не улучшит усвоение материала даже у взрослой
образованной аудитории.
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
7
ЧТО
Определение ведущей темы
Определение ведущей темы, или нескольких тем – основа
разработки концептуального плана визит-центра или экологической тропы. Для этого этапа работ необходимо провести рекогносцировочное ознакомление с территорией,
собрать и проанализировать всю имеющуюся информацию
о природном и историко-культурном наследии района.
Незаменимы здесь научные материалы, картографические
материалы, биологические коллекции (если имеются), художественные произведения, фото и видеоархивы, местный
фольклор и многое другое. Самое главное – полюбить то, о
чем будут рассказывать будущие экспозиции визит-центра
и объекты на экологических тропах.
Знакомство с территорией Зейского заповедника
Фрагмент эскизного проекта –
воссоздание водного маршрута
Знакомство с территорией заповедника по воде...
8
...и по суше
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
Фрагмент эскизного проекта.
Алакольский заповедник, Казахстан
В местном краеведческом музее
большой материал по истории и культуре региона
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
9
Фрагмент проекта – историко-этнографическая экспозиция –
результат интерпретации собранного материала.
Справа – фото уже готового интерьера
На данном этапе необходимы консультации с научными сотрудниками и специалистами ООПТ – геологами,
гидрологами, ихтиологами, орнитологами, ботаниками и
др. Желательно также посетить местные краеведческие
и другие имеющиеся музеи.
Консультации с научными сотрудниками
заповедника (сверху)
Здесь можно оборудовать
смотровую площадку (слева)
Зачем же так много материала? Анализ собранной
информации даст возможность определить основные
темы. Используя в качестве руководства основные темы
и всю собранную информацию, можно наметить основную сюжетную линию, проходящую через все экспонаты,
распределить темы экспозиций, отобрать информацию
для объектов вне зданий визит-центров.
Почему творческая группа, а не сами сотрудники ООПТ
пишут концепцию? Собирая материал, «свежий» человек жаден до данных. Мы как бы сканируем обстановку, обобщаем. Специалисты ООПТ – энтузиасты,
подвижники, и у каждого есть, что важное сообщить
10
людям. Но они, как правило, живут каждый в своей
теме. Часто ученые не видят ценности тех или иных
данных для посетителя и не подозревают, что та или
иная история из их практики может стать «изюминкой»
в экспозиции или даже отдельным интерактивным экспонатом. Задача творческой группы – собрать целый
ряд таких «изюминок». А для этого надо быть человеком со стороны, быть в роли посетителя. Посетителя
не простого, а знающего, въедливого. Нередко даже
отдельные предметы, встреченные на маршрутах, могут подсказать дизайнерский ход или сами становятся
объектами экспозиции.
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
Фрагмент проекта Визит-центра «Стенье»,
Македония (слева)
Фото уже готового интерьера (вверху)
Но и это еще не все. Создатели концепции, как уже
было сказано,– переводчики, интерпретаторы. Материал
должен быть подан «многослойно», то есть интересно
и для ребенка, и для взрослого. А для очень интересующихся – еще целый пласт данных – в компьютере,
картотеке, подборке литературы и т. д. Иначе говоря,
одна и та же тема должна быть раскрыта и в двух словах
(например, на постере), и в игре, и в серьезной статье
и т. д. Особое место в визит-центре уделяется интерактивным методам подачи информации; особенно важно
продумать элементы интерактива для детей.
На самом деле, взрослые – те же дети. Дайте и им возможность включиться в процесс познания легко, играя.
Кроме того, если ребенку скучно и он просится дальше,
у родителей не будет возможности воспринять нужную
информацию.
Структура визит-центра
При разработке первоначальной редакции концептуального
плана обсуждается возможная структура визит-центра:
входная часть помещения, раздевалка, информационный
киоск, кафе, магазин сувениров, кинозал, конференц-зал,
залы постоянных экспозиций, место для сменных тематических выставок, детская учебная комната, детские игровые
зоны. В структуру визит-центра также входят объекты, размещаемые на прилегающей к зданию территории.
План включает в себя распределение тем по основным
разделам и подразделам экспозиций, определяет последовательность экспозиций, конкретизирует маршруты
по залам.
Предварительное планирование предполагает также разработку предложений по дизайну интерьеров, звуковому
оформлению экспозиций, световым решениям, возможному использованию современных театральных и сценических наработок и др.
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
11
Примеры световых, звуковых
и театральных эффектов в визит-центре
Коргалжинского заповедника, Казахстан
12
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
Детская комната в рисунках и в реальности.
Коргалжинский заповедник, Казахстан
Планирование пространства
вне здания визит-центра
Территория вокруг здания визит-центра используется
для создания инфраструктуры – здесь располагаются
подъездные пути, парковки, туалеты, беседки для отдыха и др. Здесь также могут быть размещены объекты,
которые дополняют основную экспозицию и служат ее
естественным продолжением. Специфика места подскажет, что именно необходимо запланировать: смотровую
площадку, геологическую экспозицию под открытым
небом, информационные щиты, схемы экологических
маршрутов, детскую игровую площадку и пр.
Пример работы ландшафтного архитектора
Фрагменты проекта стиля национального парка «Плещеево озеро»: пример совместной работы
художника, дизайнера и архитектора
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
13
II. РАЗРАБОТКА НАУЧНОЙ КОНЦЕПЦИИ
Основными составными частями научной концепции
визит-центра являются тематико-структурный план и
тематико-экспозиционный план.
Тематико-структурный план (ТСП) отвечает на вопросы:
 Что необходимо рассказать?
 Как организовать пространство залов?
В ТСП определяются основные разделы и подразделы
экспозиций. Дается последовательность тем, маршрут
по экспозициям, приблизительное распределение тем
и элементов по площади залов.
Порядок работы
Для создания концепции визит-центра разработчики
должны выехать на территорию заповедника, национального парка или водно-болотного угодья и поработать там не менее 7–10 дней. Желательно запланировать несколько маршрутов по исследуемой территории.
При работе над концепцией будут необходимы фотосъемка и зарисовки. К концу пребывания желательно
подготовить презентацию первоначальной версии концепции и вынести ее на обсуждение коллектива ООПТ,
заказчиков, всех заинтересованных лиц.
Тематико-экспозиционный план (ТЭП) отвечает на
вопросы:
 Как показать?
 Как сделать?
В ТЭП дается детальное описание всех экспонатов, конкретные тексты, заголовки, этикетки, описание материалов, биологических объектов и др.
Для согласования экспозиционных решений между разработчиками и заказчиком, а также для наглядности и
лучшего понимания деталей проекта при его обсуждении создается эскизная концепция.
На стадии эскизной концепции закладываются следующие параметры:
 стиль и идейное содержание;
 особенности восприятия различных групп посетителей и учет их потока;
 аудиовизуальные методы показа и интерактивные
моменты;
 маршрут по экспозициям;
 комфортность в каждом экспозиционном пространстве;
 потребности сотрудников.
Графическая часть концепции (эскизный проект) служит
основой для окончательного дизайн-проекта.
В итоговую концепцию визит-центра также входят разработки объектов, которые будут расположены вне здания
визит-центра. Это могут быть зоны отдыха, указатели,
аншлаги, вывески, детские игровые площадки, экспозиции под открытым небом и многое другое. Еще одной
немаловажной составной частью итоговой концепции
являются методические рекомендации по взаимодействию с посетителями визит-центра.
14
Обсуждение концепции визит-центра в национальном парке
«Иле-Алатау», Казахстан
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
Эскизы и рисунки помогают в обсуждении общего подхода и принципов дизайна. При этом следует оговорить
цветовую гамму, вопросы совмещения материалов,
уникальные приемы подачи информации. Желательно,
чтобы проектировщики подготовили компьютерную презентацию – наглядную, удобную для обсуждения, а также
провели своеобразную экскурсию по будущей экспозиции непосредственно в здании или на территории.
Наконец, следует предусмотреть время для доработки
концепции с учетом внесенных замечаний, изменений и
дополнений. Эта работа занимает не менее двух месяцев.
Экскурсия по экспозициям будущего визит-центра
Фото уже готовой экспозиции – те же залы.
Коргалжинский заповедник, Казахстан
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
15
III.СОЗДАНИЕ ДИЗАЙН-ПРОЕКТА
И РАБОЧЕГО ПРОЕКТА
На основании научной концепции и эскизного проекта
создаются дизайн-проект и рабочий проект. На этом
этапе в работу подключаются дизайнер и ландшафтный
архитектор, если необходима работа вне здания. При
необходимости могут быть задействованы дополнительные специалисты. Но, в любом случае, основой для
дальнейшей работы послужит созданная концепция.
Дизайн-проект дает окончательные размеры каждого
экспоната, их местонахождение в экспозиции, размеры
экспозиций, описание материалов и способов изготовления всех экспонатов. На этой стадии определяются
окончательные цветовые и композиционные решения,
шрифты. Готовятся электронные макеты (верстки)
стендов, этикеток, вывесок, декоративных элементов
оформления интерьера, экспозиции и отдельных экспонатов, постенный план. Готовятся рекомендации по
освещению, декорированию интерьера, иногда предлагается перечень фирм изготовителей.
Фрагмент эскизного проекта экологической тропы
«По Северной гриве».
Полесский район, Калининградская область
16
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
Фрагмент эскизного проекта экологической тропы «Тисо-самшитовое кольцо», Сочи
В рабочем проекте даются технические чертежи элементов экспозиции и отдельных экспонатов, строительные чертежи, описание деталей и методов крепления;
схемы электрических подводок для освещения и функ-
ционирования различных установок. Закладываются
разработки необходимых компьютерных программ;
продумывается оборудование для видео- и аудиоинсталляций.
Фрагмент рабочего проекта экологической тропы «По Северной гриве».
Полесский район, Калининградская область
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
17
IV.ВОПЛОЩЕНИЕ ЗАМЫСЛА
Выбор производителя
Изготовление и установка
Ни одна из областей дизайна не требует такого внимательного подбора производителя, такого взаимопонимания с ним, как создание экспозиционного пространства.
Потребителю важен конечный результат, а не прекрасный дизайн на бумаге, и роль производителя в том,
чтобы воплотить идею в физическую форму.
Самый сложный и продолжительный этап создания
визит-центра – это изготовление и установка придуманного. После изготовления всех витрин, макетов, диорам, отдельных экспонатов, графических материалов,
установки и монтажа всех объектов следует провести
окончательную инспекцию и утверждение. Как показала практика, на каждом этапе работ важно проведение
авторского надзора.
Выбор изготовителя начинается с обоюдного уважения
и понимания сильных сторон друг друга. Надо учитывать
качество прошлых работ, готовность к новым технологиям и смелым подходам, понимание ценовой политики проекта. Не всегда при сдаче проекта необходимо
досконально прописывать технологию производства и
каждую деталь. Главное – исчерпывающе донести идею,
подход, материалы и размеры.
Главная методическая рекомендация: если есть
человек, который вкладывает душу в свою работу –
все получается замечательно!
Дизайнер и заказчик должны доверять производителю, который
на своем опыте может разработать методику, внести свои
предложения. И на этом этапе
станет ясно, насколько он понял
замысел. Хороший исполнитель
может предложить методы и
материалы, которые снизят расходы. Многие дизайнеры уже на
стадии проекта и даже первых
эскизов консультируются с производителем.
18
Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках, национальных парках и на других природных территориях
Ильина Л.В., Пыленкова Е.О. Методика работы по созданию визит-центров в заповедниках,
национальных парках и на других природных территориях: опыт работы творческой группы. –
М.: Wetlands International–Russia Programme, 2013. – 20 с.
Отпечатано в типографии «Скорость Цвета»
Тираж 300 экз.
Wetlands International – международная неправительственная
организация, ставящая своей целью сохранение и
восстановление водно-болотных угодий, их биоразнообразия
и природных ресурсов на основе развития научных
исследований и природоохранной деятельности во всем мире.
Основными направлениями деятельности Wetlands International
являются:
• инвентаризация и мониторинг водно-болотных угодий;
• мониторинг популяций водоплавающих и околоводных птиц;
• разработка стратегий и планов действий по сохранению
водно-болотных угодий и водных птиц;
• создание специализированных научно-консультативных групп;
• подготовка методик и программ обучения по инвентаризации, мониторингу, экологическому менеджменту
и восстановлению водно-болотных угодий.
Российская программа
Wetlands International
Москва 109240, а/я 3
Тел.: (495) 7270939
Факс: (495) 7270938
Wetlands International
Headquarters
PO Box 471
6700 AL Wageningen
The Netherlands
Tel: +31 (0) 318 660910
Fax: +31 (0) 318 660950
E-mail: post@wetlands.org
http://www.wetlands.org