свод обращений граждан по социальным проблемам

1
Выборы депутатов законодательных (представительных)
органов государственной власти субъектов Российской Федерации,
глав муниципальных образований и депутатов представительных
органов административных центров субъектов Российской Федерации
СВОД ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
ПО СОЦИАЛЬНЫМ ПРОБЛЕМАМ
НА ОБЩЕСТВЕННУЮ «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ»
СВЯЗИ С ИЗБИРАТЕЛЯМИ НА ВЫБОРАХ
В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1 марта 2009 года
Москва
Апрель 2009
2
Авторы составители: Пржездомский А.С., член Общественной палаты Российской Федерации, Председатель Координационного
совета по защите избирательных прав граждан, Исполнительный директор Российского фонда свободных выборов, кандидат исторических наук.
Богданов И.В., член Координационного совета по защите избирательных прав граждан, советник Российского
фонда свободных выборов, руководитель Центрального
пункта общественной «Горячей линии» связи с избирателями, кандидат психологических наук, доцент.
Стеценко Н.А., советник Российского фонда свободных
выборов, технический консультант Центрального пункта общественной «Горячей линии» связи с избирателями.
Елфимов В.В., эксперт Российского фонда свободных
выборов, эксперт-консультант Центрального пункта
общественной «Горячей линии» связи с избирателями.
Свод обращений подготовлен коллективом Российского фонда свободных
выборов на основе обращений граждан, поступивших на общественную «Горячую линию» связи с избирателями в ходе подготовки и проведения избирательной кампании по выборам депутатов законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации, глав муниципальных образований и депутатов представительных органов административных центров субъектов Российской Федерации в единый день голосования 1
марта 2009 года.
Москва: РФСВ, 2009
3
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 4
Глава 1. ЖИЛИЩНЫЙ ВОПРОС ........................................................................... 6
1.1. Обеспеченность жильем ................................................................................... 6
1.2. Условия проживания ......................................................................................... 7
1.3. Земельные участки и их застройка ................................................................. 13
1.4. Содержание жилья и прилегающих территорий ........................................... 13
1.5. Оплата жилья и коммунальных услуг ............................................................ 16
1.6. Прочие .............................................................................................................. 17
Глава 2.МЕДИЦИНА И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАШИТА ............................................ 18
2.1. Медицинская помощь ..................................................................................... 18
2.2. Лекарственное обеспечение ............................................................................ 18
2.3. Зарплаты, пенсии, вклады, льготы ................................................................. 19
Глава 3. ОБРАЗОВАНИЕ И ВОСПИТАНИЕ ....................................................... 23
3.1. Проблемы воспитания ..................................................................................... 23
3.2. Среднее и высшее образование ...................................................................... 23
3.3. Спорт ................................................................................................................ 23
3.4. Прочие .............................................................................................................. 23
Глава 4. ИНФРАСТРУКТУРА .............................................................................. 24
4.1. Газификация и энергосбережение .................................................................. 24
4.2. Водоснабжение ................................................................................................ 24
4.3. Дороги и транспорт ......................................................................................... 25
4.4. Наука, культура, экология .............................................................................. 27
4.5. Общественная безопасность ........................................................................... 27
4.6. Малый бизнес .................................................................................................. 28
4.7. Цены и тарифы ................................................................................................ 28
4.8. Прочие .............................................................................................................. 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...................................................................................................... 30
ДЛЯ ЗАМЕТОК ...................................................................................................... 31
4
ВВЕДЕНИЕ
Важнейшим условием демократического развития современной России
является конструктивное взаимодействие органов власти и институтов гражданского общества в интересах рядовых граждан страны и общества в целом.
При этом первостепенную роль играют: для властных структур – знание реальной обстановки и способность учитывать настроения в обществе, для рядовых
граждан – уверенность в том, что их мнения будут учтены, а наболевшие проблемы своевременно решены. Наиболее ярко это проявляется в период выборов, когда власть, общество и граждане в значительной степени заинтересованы
во взаимном сотрудничестве и реализации своих интересов, а гражданская активность находит выражение в защите прав и свобод человека.
Именно поэтому в преддверии единого дня голосования 1 марта 2009 года (выборы депутатов законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации, глав муниципальных образований и депутатов представительных органов административных центров субъектов Российской Федерации) под эгидой Общественной палаты и Координационного совета по защите избирательных прав граждан была развернута общественная «Горячая линия» связи с избирателями. Ей оказывали активную
поддержку ЦИК России, избирательные комиссии, общественные палаты и советы в субъектах Российской Федерации.
В 14-ти субъектах Российской Федерации были открыты региональные
пункты общественной «Горячей линии» связи с избирателями, которые создавались на базе общероссийских и региональных общественных организаций и
функционировали в целях содействия проведению свободных, справедливых и
прозрачных выборов, защиты избирательных прав граждан, повышения их правовой культуры и политической активности. Система региональных общественных пунктов «Горячей линии» позволила охватить значительную часть
субъектов Российской Федерации, где проходили выборы в единый день голосования 1 марта 2009 года.
Инфраструктура «Горячей линии» позволила обеспечить оперативность
прохождения информационных потоков, в короткие сроки получить и обобщить большой объем информации из различных регионов страны, способствовала своевременному принятию мер реагирования на обращения избирателей.
Полученные обращения отражают настроения и проблемы, волнующие граждан не только крупных городов, но и жителей отдаленных местностей, что называется «глубинки».
За период работы на пункты «Горячей линии» поступило 2381 обращение
граждан из 56-ти субъектов Российской Федерации. Основной акцент в работе с
обращениями граждан делался на реализации прав избирателей, которые до недавнего времени испытывали недостаток внимания к беспокоящим их проблемам, безразличие к их мнению и предложениям. «Горячая линия» стала реальным и эффективным общественным механизмом непосредственного взаимодействия гражданского общества с избирателями, формой учета интересов граждан и разрешения их проблем.
Большую часть обращений, особенно накануне выборов, составляют вопросы, требующие терпеливого и внимательного разъяснения гражданам их
прав и существа тех или иных избирательных процедур. Все претензии избирателей к организации выборов, все поступающие от них сигналы о возможных
нарушениях их избирательных прав тщательнейшим образом фиксировались и
подвергались квалифицированной оценке. По большинству подобного рода обращений во взаимодействии с организаторами выборов незамедлительно принимались меры реагирования, что позволило предупредить нарушения и не допустить использования правонарушающих избирательных технологий. Результатом совместных усилий общественных организаций страны, избирательных
комиссий и органов власти стали итоги выборов: они прошли в полном соот-
5
ветствии с Конституцией Российской Федерации, избирательным законодательством и международными избирательными стандартами, были достаточно
свободными и открытыми, способствовали дальнейшей демократизации нашей
страны.
Значительная часть обращений граждан была связана с беспокоящими их
жизненными проблемами в самых разных сферах, иногда настолько острыми,
что требовалось безотлагательное принятие мер со стороны отдельных федеральных министерств и ведомств, органов законодательной и исполнительной
власти субъектов Российской Федерации, местного самоуправления. В большинстве случаев именно таким образом удалось помочь многим гражданам
решить застарелые проблемы и преодолеть чиновничью волокиту.
Обращения граждан по нерешенным социально бытовым вопросам, хотя
и составляют значительную долю, в основной массе не имели агрессивной направленности, характеризовались высоким уровнем открытости и готовности
граждан сотрудничать с властными структурами, были ориентированы на получение информации о решении заявленных проблем и законных форм реализации своих интересов.
Треть всех обращений составляют проблемы жилищно-коммунального
хозяйства и оказания услуг населению, значительную часть – проблемы социального обеспечения, здравоохранения и доступности лекарственных средств,
остальные касаются качества дорог, проблем роста цен, трудовых взаимоотношений.
В данном своде представлены обращения граждан, связанные с проблемами, которые в определенной мере могут быть учтены в сфере реализации социально-экономического курса страны и действий органов власти в конкретных
субъектах Российской Федерации.
Организаторы общественной «Горячей линии» связи с избирателями, показавшей свою высокую эффективность, как общественного инструмента конструктивного взаимодействия институтов гражданского общества, избирательных комиссий, органов государственной власти и местного самоуправления,
выражают надежду, что данная информация может стать полезной для принятия соответствующих управленческих решений, будет способствовать формированию стратегии развития нашей страны с учетом мнения наших сограждан,
инициатив и предложений простых людей, продемонстрировавших высокий
уровень доверия институту выборов.
6
Глава 1. ЖИЛИЩНЫЙ ВОПРОС
1.1. Обеспеченность жильем
«У меня есть больной несовершеннолетний ребёнок. С 14 ноября 1983
года состою в очереди на получение жилья. Однако с 2002 года фактически
оказалась на улице с ребёнком! Что мне делать? Жильё до сих пор не получила» (Бакланова С.Б., Уфа, Республика Башкортостан).
«Будучи инвалидом третьей группы, имею 44 года стажа работы, проживаю в коммунальной квартире. Требую предоставления мне нового жилья!»
(Кот Т.С., Саранск, Республика Мордовия).
«Получаю очень маленькую пенсию. К тому же у меня нет жилья. Я воспитываю двух несовершеннолетних детей. Что мне делать?» (Манчурова Р.Ф.,
Казань, Республика Татарстан).
«Мою мать отказываются ставить в очередь на улучшение жилищных условий, несмотря на то, что она является ветераном войны и труда!» (Валентина
Павловна, Абакан, Республика Хакасия).
«Я – мать-одиночка, нуждаюсь в жилье! В предоставлении Материнского
капитала почему-то отказано!» (Старицына Л.В., Борзя, Забайкальский
край).
«Меня принудительно прописали в комнату, не соответствующую санитарным требованиям. Хочу получить социальное жильё. Помогите!» (Тойбова Т.П., Архангельск).
«Стою в общей очереди на жильё с 1981 года. Долго я еще буду так стоять?» (Захарова З.А., Архангельск).
«Меня очень волнуют проблемы аварийного жилья в городе. Наказ депутатам – строить социальное жильё» (Белькова Л.А., Архангельск).
Насколько я знаю, существует закон о предоставлении жилья детямсиротам. Моя родственница – сирота из области, ей жильё не предоставлено.
Смогут ли власти посодействовать в получении жилья?» (Абрамова Н.М., Архангельск).
«Прошу обратить внимание на то, что в 2009 году выдано всего три жилищных сертификата очередникам, пострадавшим от катастрофы на Чернобыльской АЭС!» (Алексеева Л.И., Белгород).
«Я – многодетная мать, проживаю вместе со своей семьей, состоящей из
14-ти человек, на 34 квадратных метрах. Мой муж находится в больнице с воспалением легких, заработную плату не получает, пособие на детей мне по неизвестным причинам не выплачивают, в квартире отопления нет. Село, в котором
живем, находится в 43-х километрах от города Владимира, поэтому дети не могут получить нормального развития. Неужели стране мы не нужны!? Прошу
оказать мне и моей семье материальную помощь» (Шевчег Лилия Борисовна,
с. Семеновское, Суздальский район, Владимирская область).
«Моя теща живет в полуподвальном помещении, которое числится как
квартира. Но приватизировать это помещение не разрешают. На каком основании? Как быть?» (Сергей Иванович, Владимир).
«Я – безработная мать-одиночка, проживаю на съёмной квартире. Прошу
об увеличении пособия на ребёнка!» (Смирнова О.А., Иркутская область).
7
«У моей соседки обманным путем отняли квартиру, Люблинский суд
принял решению в пользу нового собственника, но Мосгорсуд отменил это решение. При новом рассмотрении суд затягивает дело, что сильно отражается на
здоровье соседки! Помогите!» (Любомудрова Н.Д., Москва).
«В микрорайоне Павшинская пойма не сдают в эксплуатацию недавно
возведенные дома, 170 человек всё ещё не могут заселиться!» (Таланов Д.Э.,
Красногорск, Московская область).
«Я – работающий пенсионер, с 1974 года стою в очереди на получение
жилья. На сегодняшний день до сих пор проживаю в коммунальной квартире»
(Семенов П.В., Мытищи, Московская область).
«Я – сирота, бывшая воспитанница детского дома, мать двоих детей. Мне
было выделено жилье в районе, в котором нет условий для нормального проживания, поблизости отсутствуют детские сады. В данной местности существуют проблемы с трудоустройством. Долгое время не получаю пособий на детей. Обращалась к местным властям с просьбой выделить жилье поближе к городу – безрезультатно. Помогите!» (Халебова М.В., Пустошка, Псковской
область).
«Проживаем в поселке Искателей с 1974 года, в 1993 году сдали квартиру
и выехали за пределы округа, а в 2000 году опять вернулись. Вот уже 8 лет
проживаем в комнате общежития, без коммунальных услуг, а моя супруга – инвалид. Обращались в поселковый Совет за помощью. Там не отказывают, но
вопрос не решается. Помогите!» (Пугачев В.С., п. Искателей, Ненецкий АО).
1.2. Условия проживания
«Уже шестые сутки нет отопления. Мы все заболели. На выборы прийти
не сможем. На днях приезжает Президент Медведев, к его приезду мы перекроем центральную улицу и будем пикетировать!» (Козлова И.В., Чита, Забайкальский край).
«В декабре 2008 года в подвале жилого дома № 17, по улице Пирятинской, прорвало трубу. Обслуживающая организация «Жилье – 2003» отказывается проводить ремонтные работы» (Батура Е.А., Абакан, Республика Хакасия).
«В доме, где я проживаю, поменяли отопительную систему, работа была
проведена некачественно, вследствие чего соседи сверху затопили мою квартиру. Что делать? Кто за это ответит?» (Леонтьева Антонина Михайловна, Челябинск).
«Вот уже второй год с наступлением весны крыша нашего дома протекает, заливает все квартиры. Неоднократно обращались в жилищнокоммунальные ведомства, где получали только отказы в удовлетворении жалоб.
Чиновники заявляют: «Пишите хоть Президенту!». И это при том, что мы –
пенсионеры добросовестно оплачивают растущие цены на коммунальные услуги! Кто должен нам помочь? Почему никто ничего не делает?» (Шестаков
А.Н., Пенза).
«В нашем доме нет воды, температура в холодное время не поднимается
выше + 12 градусов, электропроводка находится в аварийном состоянии, туалет
один на весь барак, к тому же в туалете обрушился потолок!» (Исламутдинова А.Б., Челябинск).
8
«Социально-бытовые условия военнослужащих воинской части 65141
просто ужасны, в казарме очень холодно. Помогите!» (Петраков Е.С.,
п. Искателей, Ненецкий АО).
«В нашем доме, расположенном по адресу: Челябинск, ул. Сулимова,
д. 96 А, должен был проводиться текущий ремонт подъездов. Ремонт был произведен в трех из четырех подъездов. На вопрос: «Почему не отремонтировали
один подъезд?» – сотрудники ЖЭК ссылаются на отсутствие денег!» (Чиркова Л.П., Челябинск).
«В подвальном помещении нашего общежития постоянная сырость, от
которой в ближайших к подвалу квартирах завелись комары и крысы. Жители
нашего дома обращались с коллективным письмом в ЖЭК № 14, но ответа не
последовало! Что нам делать?» (Почивалова Н.Н., Челябинск).
«В моем доме одна из компаний провела Интернет-кабель таким образом,
что он оказался выведен прямо перед моими окнами и балконом. Обращалась в
ЖЭК, но реакции не поступило!» (Алексеенко Н.П., Челябинск).
«Наш дом находится в аварийном состоянии, однако, никаких работ по
его ремонту не производится. Адрес: Нарьян-Мар, ул. Победы, д. 6 . Когда же
планируется переселение жильцов?» (Хабарова Е.В., Нарьян-Мар, Ненецкий
АО).
«В нашем общежитии капитальный ремонт не производился в течении 28
лет. ЖЭК не принимает никаких мер, а общежитие находится в аварийном состоянии. Помогите!» (Горелкина Г.И., Черкесск, Карачаево-Черкесская
Республика).
«На ул. Казахская в прошлом году поставили колонку, а воду так и не
подключили. Просим помочь!» (Белоногова Н.Г., Казань, Республика Татарстан).
«Мой сын – инвалид первой группы. Районная управа должна была установить в квартире счетчики расхода воды к первому сентября 2008 года, но до
сих пор не установили. Жалобы не возымели должного эффекта! Как быть?»
(Чернявская Н.Г., Москва).
«Вот уже 20 лет не можем добиться восстановления водоснабжения. Ходить за водой очень далеко. Ведь люди в деревне, в основном, старше семидесяти лет!» (Бестерев М.Я, Пуминово, Коношский район, Архангельская область).
«Мы с женой, инвалиды первой и второй группы, просим помочь в ремонте системы отопления, ведь температура в квартире составляет не более +
10 градусов» (Шугеева Г.В., Казань, Республика Татарстан).
«Мы с супругой проживаем на последнем 9-ом этаже и жалуемся на протекание крыши!» (Козлов И.В., Пенза).
«В нашем доме отключили горячую и холодную воду, ремонтные работы
не ведутся. Жители дома остались без воды» (Старыгина Г.М., Ижевск, Удмуртская Республика).
«В нашем доме постоянные шумы, соседи нарушают общественный порядок. Где найти на них управу?» (Серафимова Г.С., Дмитров, Московская
область).
«В нашем доме нет противопожарной системы. Просьба отреагировать!»
(Селезнева Т.В., Москва).
«В январе 2008 года у меня вышел из строя счетчик электроэнергии, я подал заявку № 2008-19-0009-00067 в Мосэнергосбыт, но никаких мер принято не
9
было. У меня нет возможности оплачивать электроэнергию. Что мне делать?»
(Бродский С.М., Москва).
«Мы с матерью, которая является ветераном войны, уже более 20 лет
проживаем в аварийном доме. В доме не было ни косметического, ни капитального ремонта. Местные органы власти на обращения по поводу ремонта дома
никак не реагируют. Что нам делать?» (Баранова Л.В., Орехово-Зуевский
район, Московская область).
«Я проживаю в аварийном доме. Жильцы нашего дома просят провести
капитальный ремонт. Органы власти на обращения жильцов по этому поводу
никак не реагируют. Это возмутительно!» (Игорь Николаевич, Архангельск).
«В нашем доме протекает крыша, вода течёт со счётчиков. Мы живем на
10-м этаже. Кроме того имели место короткие замыкания. Ремонт обещали ещё
год назад. Управляющая компания сама ничего не делает и нам расходы оплатить не хотят. Директор управляющей компании Бондаренко постоянно грубит.
Это безобразие!» (Семёхина Н.А., Архангельск).
«С 12 февраля у нас не работает туалет. Управляющая компания «Деревянный город» ничего не делает!» (Елизаров В.В., Архангельск).
«В доме № 21, по ул. Садовой, с 15 января нет отопления по стояку.
Управляющая компания ничего не предпринимает. Как нам быть?» (Рябчикова Н.А., Архангельск).
«Снегоуборочная машина по ночам очень громко работает. Не могу
спать!» (Старицын В.С., Архангельск).
«Дома холодно, вода еле тёплая, а мастер из управляющей компании сказал, что всё нормально. Что это за безобразие!?» (Гонохова В.И., Архангельск).
«Наш дом скоро упадёт! Спасите!» (Тюкавина М.А., Архангельск).
«В нашем доме зимой начали ремонт. Отключили горячую воду. Такое
никуда не годится!» (Петров П.Р., Архангельск).
«Моя дочь живёт на ул. Пустошного, там с 8 января нет воды. Как такое
может быть?» (Плешкова А. П., Архангельск).
«Вот уже третий год подряд мы живем без крыши, провалились печь и
унитаз. Есть решение суда, обязывающее управляющую компанию сделать ремонт. Дом 1917 года постройки. Управляющая компания бездействует. Как их
обязать выполнить решение суда?» (Поршнева А.Н., Архангельск).
«Нашему дому 43 года. В подвале пар идет уже три месяца. Требуется замен трубы, но никто ничего не делает. Помогите решить эту проблему!» (Копосова Р.А., Архангельск).
«В нашем подъезде с 8.00 не работает лифт. Как пожилым людям подниматься?» (Соболева В.А., Архангельск).
«Вот уже двое суток нет никакой воды. Управляющая компания с «Водоканалом» разобраться не могут. Чья вина?» (Насонов К.А., Архангельск).
«Месяц назад замёрзла канализация. Приходил слесарь, снял сантехнику,
теперь всё течёт в подвал. Больше ничего не делают!» (Мелентьева И.В., Архангельск).
«Проживаем на первом этаже. Со второго этажа течёт вода. Писали заявление в управляющую компанию, но никто ничего не делает. Это безответственно!» (Поршнева М.М., Архангельск).
10
«Вот уже неделю канализация протекает в квартиру. Дышать невозможно. Обращались в «Водоканал», где нам сказали, что у них шланги короткие. А
нам что же делать?» (Хлебутина М.П., Архангельск).
«В нашем подъезде нет света на лестничной площадке. Управляющая
компания «Наш дом» экономит на электричестве. Это безобразие!» (Чуркина Л.Г., Архангельск).
«Когда же, наконец, к нам будет централизовано подключён газ?» (Городецкая Л.И., Архангельск).
«В нашем доме сгнили сваи, рушатся печи. Управляющая компания «Деревянный город» отказывается ремонтировать!» (Щепоткина В.Р., Архангельск).
«На пятых этажах домов на нашей улице нет воды. Управляющая компания – «7 Дней». Примите меры!» (Светлакова В.Р., Архангельск).
«Вот уже на протяжении 10-ти лет третий подъезд затоплен фекальными
стоками, сломаны трубы в колодце, никаких мер не принято до сих пор ни
кем!» (Аншуков В.А., Архангельск).
«В нашем доме плохое теплоснабжение. Перерасчет не делают. Кто-то за
что-то вообще отвечает в нашем городе?» (Медведева А.В., Архангельск).
«Подвал нашего дома затоплен канализацией, там обитают крысы и бомжи. Управляющая компания ничего не хочет делать!» (Гиниатулина Н.Р., Архангельск).
«У нас в квартире очень холодно. Как нам выжить?» (Горелова Е.М.,
Архангельск).
«Вот уже пять дней у нас нет воды – ввод в дом заморожен. В результате
– проблемы с отоплением. Кто нам поможет?» (Погносова А.Ф., Архангельск).
«В нашем доме большие проблемы с отоплением, это ужасно!» (Елсакова Г.И., Архангельск).
«У нас по всей улице очень слабое напряжение электроэнергии (160170 В). Никто не хочет этим заняться!» (Патко В.И., п. Кулой, Вельский район, Архангельская область).
«У меня дома разорвало туалет. Я не знаю к кому обращаться!» (Онегина Н.А., Архангельск).
«Ежегодно в морозы замерзает вода водопроводе. Управляющая компания борется только с последствиями!» (Третьяков С.К., Архангельск).
«У нас нет освещения. Далеко находятся водокачки. Надо что-то делать!»
(Лазовский Ю.К., Архангельск).
«У нас в квартире холодно, температура не выше +13 градусов, вода еле
тёплая. Это беспредел!» (Лупанова Н.Н., Архангельск).
«Нам срочно требуется ремонт крыльца! Кто нам может в этом помочь?»
(Елизаров В.В., Архангельск).
«У нас в доме плохое теплоснабжение. Помогите нам!» (Кириллова Т.М., Архангельск).
«В нашем доме течёт крыша, сгнили полы. С 29 января 2009 года нет воды. С 11 декабря 2008 года возникли проблемы с канализацией. Это какое-то
издевательство! Почему никто не предпринимает никаких мер?» (Шумских Т.А., Архангельск).
11
«Вот уже неделю нет воды во всём доме! Как нам быть?» (Иванов С.И.,
Архангельск).
«В нашем доме большие проблемы с подвалом: просачиваются канализационные стоки из коллектора. Из-за влажности на первых этажах вздулись полы. Кто нам поможет? (Волкова И.О., Архангельск).
«В нашем доме с 26 января 2009 года нет воды. ТСЖ не реагирует!»
(Павленко А.Т., Архангельск).
«Наша улица не очищается от снега. Кто этим вообще занимается?» (Чащин В.С., Архангельск).
«К нам постоянно проникают испарения из-под дома! Это просто безобразие!» (Ногуманов В.К., Архангельск).
«В нашем доме нет воды с 29 января 2009 года. Как мы можем жить в таких условиях?» (Качинцева Т.И., Архангельск).
«Вот уже несколько дней у нас нет воды! Подскажите к кому обращаться?» (Панова С.В., Архангельск).
«В нашем доме нет воды, сломались стояки. Никто их не ремонтирует!»
(Лисицына И.А., Архангельск).
«У нас в доме нет воды. Это нечеловеческие условия!» (Лысюк Н.И.,
Архангельск).
«С сентября нет воды. Вода бывает только ночью. Нужно менять насос. В
квартирах очень холодно. Нужно делать расширительный бак, но никто не делает. Почему городские власти безмолвствуют?» (Шадрина Н.В., Архангельск).
«В нашей квартире очень холодно. Почему власти ничего не предпринимают?» (Голенищева О.В., Архангельск).
«Мне хотелось бы отметить очень плохую работу управляющей компании «Торн-1». (Баскакова К.П., Архангельск).
«Во всём доме с ночи нет воды. В квартирах очень холодно. Это безответственно!» (Малютина Л.И., Архангельск).
«В наших квартирах очень холодно. Температура не поднимается выше
+15 градусов. Как можно жить в таких условиях?» (Краснов А.А., Архангельск).
«У нас очень плохо работает котельная, в квартире температура не поднимается выше +14 градусов» (Харин Н.В., Плесецк, Архангельская область).
«Нам срочно необходим ремонт крыши! Почему никто этого не делает?»
(Артёмова Л.Ф., Архангельск).
«В нашем подвале течёт канализация. Обращались в управляющую компанию «Майская Горка», к депутатам. Ничего не делается!» (Воробьёв А.В.,
Архангельск).
«В нашем доме течёт крыша, управляющая компания ничего не делает.
Кому жаловаться?» (Кочанова С.П., Архангельск).
«Вот уже два года протекает крыша в нашем доме, мы заделывали швы,
но не помогает. Дом 1980 года постройки, ремонта не было. Помогите!» (Корсаков С.В., Архангельск).
«С декабря 2008 года нет отопления в ванной комнате. Что все это значит?» (Дурынина Е.Е., Архангельск).
12
«Вот уже второй день подряд нет воды. Почему?» (Прожирина Н.А.,
Архангельск).
«В нашем доме протекает крыша. Управляющая компания безмолвствует!» (Чечулин Е.А., Архангельск).
«Мы оба инвалиды. Нам нужен домашний телефон! Кто-нибудь поможет?» (Севастьянова Н.Г., Паромов С.А., Архангельск).
«В нашем доме нет горячей воды с 15 января 2009 года. Управляющая
компания ничего не делает. Безобразие!» (Валентина Сергеевна, Архангельск).
«В нашем доме нет дворников. Управляющая компания с нами общаться
по этому поводу не желает! Может быть нам её заменить?» (Николай Геннадьевич, Архангельск).
«В нашем подъезде торгуют спиртом. Это безобразие!» (Нина Ивановна,
Архангельск).
«Вот уже 20 дней как в нашем доме нет отопления. Помощи ждать не откуда!» (Угловая Т.В., Архангельск).
«Прошу обратить внимание на условия жизни пациентов психоневрологического интерната в Старокамышинске. Считаю, что власти должны изыскать
возможности для улучшения условий проживания больных людей!» (Тимофеева А.Н., Челябинск).
«Проживаю на третьем этаже трехэтажного дома, где недавно был осуществлен ремонт, но крыша все равно протекает!» (Сафина С.З., Челябинск).
«У меня сын – инвалид, находится в тяжелом состоянии. Проживаю на
третьем этаже, а этажом ниже – сосед, который на протяжении шести лет занимается производством тротуарной плитки. Из-за этого постоянный шум и грязь,
никакого покоя! Где можно найти управу на него?» (Попова Е.А., Челябинск).
«Мы с мужем – инвалиды, а в нашем доме не работает лифт, мы не можем выйти на улицу. Помогите!» (Прошина В.М., Челябинск).
«Мне 82 года, по состоянию здоровья не могу очистить балкон от снега,
прошу помочь мне жилищно-коммунальные органы сбросить снег с крыши над
моей квартирой» (Шевякова А.С., Казань, Республика Татарстан).
«Для жителей частного сектора в поселке Юдино необходимо построить
баню. Различные органы власти обещают уже много лет ее построить, но результатов нет!» (Смирнов В.М., Казань, Республика Татарстан).
«В нашем подъезде нет света. Вечером страшно идти!» (Тугунова О.Р.,
Волгоград).
«Почему службы ЖКХ так плохо работают?» (Мещерекова Т.А., Волгоград).
«В нашем доме полный подвал воды, ступеньки все разбиты. Чем занимаются коммунальные службы?» (Потапова А.И., Волгоград).
«У меня на двери нет почтового ящика. Ходил в ЖЭК, разъяснений не
дали и ничего не пообещали!» (Родионов Д.Ю., Волгоград).
«Плохо и неквалифицированно работают сотрудники ЖЭКа! В подъезде
очень грязно!» (Лосев И.Д., Волгоград).
«Весь день у нас нет электричества! Безобразие!» (Кривдина Т.Р., Волгоград).
13
1.3. Земельные участки и их застройка
«Мы, жители села Новороссийское Алтайского района, недовольны работой муниципальных властей. Очень плохо решается вопрос с приватизацией
жилья и земельных участков» (Буглаева Г.Ф, с. Новороссийское, Алтайский
район, Республика Хакасия).
«В 1991 году мы приватизировали дом, но не оформили право собственности на землю, где находится дом. Уже в течении двух лет не можем этого
сделать!» (Курбатова И.В., Челябинск).
«Нарушены мои права по межеванию земельного участка. Как я могу защитить свои права?» (Пасечный Ф.В., Ефремовка, Ростовская область).
«Меня незаконно исключили из ТСЖ. Как мне восстановиться в ТСЖ?»
(Константин Михайлович, Владимир).
«Местная администрация саботирует выкуп земель под недвижимость.
Вот уже в 12-ый раз мне отказали!» (Тихонов В.В., ст. Клецкая, Волгоградская область).
«Не могу провести воду в частное домовладение. Моему возмущению нет
предела!» (Пирогов М.С., Волгоград).
«Мне не дают оформить собственность на частный дом и участок земли!»
(Кривой Т.О., Волгоград).
«У меня нет возможности провести воду в частный сектор. Помогите,
пожалуйста!» (Романов П.Д., Волгоград).
«В 2003 году состоялся суд по вопросу приватизации земли, на которой
стоит наш дом. Решение суда было в нашу пользу, но на протяжении шести лет
органы власти игнорируют это и отказывают нам в выдаче документов на право
собственности на землю! Что нам делать?» (Потапова Л.П., Челябинск).
«В частном секторе Ворошиловского района очень много мусора и недостаточно освещения. Чем занимаются коммунальные службы – непонятно!»
(Демидова Л.О., Волгоград).
«В нашем городе нет освещения на улицах частного сектора. К тому же
нет и тротуаров!» (Лаптев В.Н., Волгоград).
1.4. Содержание жилья и прилегающих территорий
«Просим запретить парковку автотранспорта на газонах, тротуарах и детских площадках!» (Салихова З.Х., Казань, Республика Татарстан).
«В результате строительства магазина «Метро Кэш энд Кэрри» оказалась
закрытой пешеходная дорога, соединяющая дома частного сектора по улице
Шоссейная с улицей Калугинская!» (Санатулова В.Р., Казань, Республика
Татарстан).
«Вся территория нашего двора, включая газоны, заставлена машинами.
Это безобразие!» (Веселова О.И., Архангельск).
«Недавно в поселке Исток были произведены дорожные работы при помощи грейдера. Однако, организация, производившая работы, не убрала за собой мусор. Теперь для нас проблематично ходить по тротуару за водой и к автобусной остановке. Мы обращались в районную администрацию, где нам со-
14
общили, что нет средств на уборку мусора. Что же нам делать?» (Мария Андреевна, п. Исток, Республика Бурятия).
«В частном секторе Волгограда очень малое количество детских площадок. Депутаты выполняют свои обещания только перед выборами!» (Попова Е.А., Волгоград).
«Хочу обратить Ваше внимание на неудовлетворительное состояние придомовой территории дома № 64 по ул. Школьная – большое скопление машин.
Кроме того необходимо соорудить пешеходную дорожку с поручнем. Обещания депутата Московской областной думы, а также главы администрации
Дмитровского муниципального района по благоустройству придомовой территории не выполнены!» (Чернышова Л.Н., Дмитров, Московская область).
«Будучи ветераном труда, имею медаль «За трудовое отличие». У нас не
очищается дорога от улицы Рабочей до Обводного канала, из-за этого невозможно подвезти к дому ни воду, ни дрова» (Кириченко Г.А., п. Пуксоозеро,
Архангельская область).
«При очистке дороги от Фактории до 2-го лесозавода рабочие постоянно
закидывают снег на тротуар. Невозможно пройти, особенно пожилым людям.
Что это такое?» (Усычёв В.Л., Архангельск).
«Два года назад сгорели наши сараи. Со стороны городских властей ничего не предпринимается!» (Волкова В.С., Архангельск).
«На улице оголены трубы теплотрассы. Это недопустимо!» (Хитрук Т.П., Архангельск).
«Почему не очищается помойка? Там постоянно бегают крысы!» (Опарина Е.В., Архангельск).
«В нашем дворе стоит гнилой тополь, который в любой момент может
обвалиться на детский сад. Прошу принять меры!» (Соколов В.В., Челябинск).
«В нашем дворе на территории детской площадки некоторые жильцы организовали парковку личного автотранспорта. Это возмутительно! Кто-нибудь
найдет на них управу!?» (Газбург Н.П., Челябинск).
«На нашей улице сломали деревья и соорудили автостоянку!» (Лебедева В.А., Челябинск).
«Тротуар вдоль домов №№ 50, 52 и 54, по улице Авангардная, на пути к
детской поликлинике не очищен. Пройти невозможно, особенно пожилым людям!» (Сомов Г.Н., Казань).
«По улице Рябиновой вдоль домов №№ 1-13 не горит освещение. Очень
темно, приходится встречать детей после школы, которые учатся во вторую
смену!» (Андреева В.А., Волгоград).
«К кому можно обратиться с жалобой на несанкционированные стоянки
во дворах на детских площадках?» (Руденко Т.В., Волгоград).
«В частном секторе Ворошиловского района очень много мусора, который не убирают, и очень плохое освещение!» (Жевак М.А., Волгоград).
«По улице Радомская нет освещения. Очень темно. Страшно идти домой!» (Поляков В.И., Волгоград).
«У нас на 1-й Консервной улице нет освещения. Примите меры!» (Данилов П.И., Волгоград).
«Кто должен заниматься освещением улиц и за чей счет эти неполадки
должны устраняться?» (Юрченко В.А., Волгоград).
15
«Почему нет освещения на улице, кто должен этим заниматься? Сколько
это может продолжаться?» (Левченко П.С., Волгоград).
«На нашей улице нет освещения, нет тротуаров!» (Михайлова К.И.,
Волгоград).
«К кому обратиться по поводу ремонта подъезда?» (Гроссу М.В., Волгоград).
«Кем и когда должны ремонтироваться детские площадки во дворах и почему это не осуществляется?» (Кочетков И.Г., Волгоград).
«Наш двор превращается в свалку. Сейчас въезжают много новых жильцов, которые делают ремонт в своих квартирах, строительный мусор сваливают
у подъездов и оставляют неубранным. Коммунальщики, ссылаясь на то, что
этот мусор должны убирать сами жильцы, тоже не убирают его. Как можно решить этот вопрос? Какой-то замкнутый круг!» (Митрофанов О.Е., Волгоград).
«Когда дадут теплую воду? Мёрзнем!» (Латникова В.П., Волгоград).
«Можно ли очистить город от мусора?» (Амрин О.Р., Волгоград).
«Когда дадут, наконец, электричество?» (Спиридонов В.Г., Волгоград).
«Сколько можно жить в грязи? Когда подъезды приведут в порядок?»
(Ефимова Н.Н., Волгоград).
«Когда приведут город в порядок?» (Крутько О.О., Волгоград).
«У нас очень грязные подъезды. Это безобразие!» (Свиркин А.П., Волгоград).
«Почему нет света на улице? Это просто невозможно! Ходить по ней стало небезопасно!» (Пузина З.М., Волгоград).
«Когда будет тепло в квартире?» (Федотов П.Д., Волгоград).
«У нас на улице нет освещения. Про нас забыли? Пожалуйста, подключитесь к этому вопросу!» (Николаева Р.И., Волгоград).
«Наш двор стоит на двух уровнях. Чтобы попасть на нижний уровень
нужно преодолеть крутой спуск. В дождливую погоду это сделать очень трудно, так как лестница практически разбита, а спуск по тропинке чреват падением. Просьба отремонтировать лестницу!» (Кириллов А.Е., Волгоград).
«Нам стало страшно ходить по двору. Боимся, что деревья рухнут на голову. Им по 50 лет, они старые и трухлявые. Почему коммунальщики не занимаются своим непосредственным делом?» (Ягудина М.Н., Волгоград).
«Не знаю куда обратиться. В нашем доме есть общественный балкон, который самовольно занял без согласия соседей по этажу жилец из 30-й квартиры. Помогите разобраться в данной ситуации! Уже и не знаю куда обращаться!» (Борзова Е.А., Волгоград).
«Напряжение электросети в доме составляет 148 вольт. Даже утюг не нагревается. Обращалась в Энергосбыт, однако мне ответили, что это не их компетенция. Кто же тогда отвечает за напряжение в электросети?» (Власова В.Н.,
Волгоград).
«Почему на нашей улице не вывозят мусор? Почему мы должны жить в
грязи?» (Колкунова Е.С., Волгоград).
«Весь частный сектор просто утопает в мусоре! Это просто никуда не годится!» (Попов С.И., Волгоград).
16
«Каждый вечер под окнами собирается молодежь и очень громко общается между собой!» (Власова Н.Г., Волгоград).
«Когда же, наконец, очистят от мусора наш город?» (Свиркин В.Г., Волгоград).
«Невозможно подойти к дому, все дороги в грязи. Что делать!» (Емельянова А.П., Волгоград).
«Рабочие ЖЭУ-28 проводили ремонтные работы, сняли бордюры и ограждения, а обратно не установили. Теперь через детскую площадку ездят автомобили. Это же ненормально! Прошу помочь в решении данного вопроса» (Надежда Александровна, Волгоград).
«За нашим домом стоит недостроенный дом, стройматериалы лежат рядом с фасадом. Кто будет этот мусор убирать?» (Лосева Л.И., Волгоград).
«Как и где можно вывести строение – жилой дом частного сектора из
оползневой зоны?» (Вербицкий Н.А., Волгоград).
«Мы живем рядом с оживленной дорогой. Постоянная грязь и шум от неё
делают проживание невыносимым. К дому не подойдешь!» (Громова А.Н.,
Волгоград).
«На нашей улице нет мусорных баков. Мусор выкидывать некуда, поэтому его бросают куда попало. Мы не хотим жить среди мусора!» (Гизатулин Р.С., Волгоград).
«Под нашими окнами всю ночь ревут сигнализации на машинах. Спать
нормально стало невозможно!» (Кувычко В.Н., Волгоград).
1.5. Оплата жилья и коммунальных услуг
«Получив распечатку по начислению оплаты за коммунальные услуги за
январь 2009 года, я с удивлением обнаружила увеличение платы на 49,9 процентов по сравнению с декабрем 2008 года. Кто может объяснить – почему
произошло такое увеличение?» (Паршина В.В., Абакан, Республика Хакасия).
«Хотела обратить Ваше внимание на резкое увеличение оплаты за коммунальные услуги с начала 2009 года, которое составило порядка 60 процентов.
И это несмотря на то, что по муниципальному телевидению было объявлено о
повышении всего на 26 процентов» (Горбачева Э.Э., Абакан, Республика Хакасия).
«В январе 2009 года повышение оплаты коммунальных услуг составило
73 процента по сравнению с декабрем 2008 года. Это возмутительно!» (Семенова Н.В., Абакан, Республика Хакасия).
«Мы возмущены повышением оплаты коммунальных услуг. В декабре
2008 года мы платили 1600 рублей, а в январе 2009 года уже – 3211 рублей.
Видно увеличение на 100 процентов! Почему так произошло?» (Садовский
В.И., Абакан, Республика Хакассия).
«Каковы причины резкого повышения тарифов на коммунальные услуги,
которое произошло в январе нынешнего года? Считаю, что в СМИ необходимо
разъяснять причины происходящего!» (Самохвалов Г.Г., Абакан, Республика
Хакасия).
«Мне приходят квитанции об оплате коммунальных услуг от двух организаций: от МУ «ГЖУ» Ижевска и от ООО «Фасад 3000». По квитанции какой
17
организации оплачивать коммунальные услуги?» (Гончарова Э.В., Ижевск,
Удмуртская республика).
«Очень обеспокоена большой квартплатой. Мне кажется, что приходится
платить дважды за некоторые коммунальные услуги, так как они дублируются
в квитанции. Кроме этого возмущена, тем, что при вызове сантехника приходится оплачивать его услуги, несмотря на то, что квартира не приватизирована!» (Рубинок А.П., Уфа, Республика Башкортостан).
«Управляющая компания «7 Дней» своевольно поставила тепловые счётчики, в результате оплата за квартиру возросла на треть. Помогите разобраться!» (Кучерова О.А., Архангельск).
«Почему жильцы деревянных частных домов должны платить за отопление в летнее время?» (Попова В.В., Архангельск).
«Не пойму чем вызвано повышение квартплаты!?» (Макеева Л.Г., Архангельск)
«Чем вызвано повышение коммунальных платежей?» (Галибина Е.Ф.,
Архангельск).
«С февраля по ноябрь 2009 года я уезжаю в деревню. Принёс справки, но
перерасчет сделали не по всем услугам. Например, лифт, вывоз мусора, уборка
остались в квитанции. Почему?» (Гряценко Л.В., Коряжма Архангельская
область).
«За последнее время увеличились тарифы на воду и теплоснабжение. В
тоже время в квартире холодно. Как такое может быть – платим больше, а услуги становятся хуже! Не понятно!» (Нестерова Е.И., Архангельск).
«Я обращалась к юристу управляющей компании «Наш дом Архангельск» по поводу повышения платы за содержание жилой площади. Мне разъяснили, что плата повышена в соответствии с постановлением Горсовета № 786
от 19 ноября 2008 года. Кто может объяснить законность этого постановления?» (Некрасова Р.Е., Архангельск).
«Почему газовое оборудование в квартирах проверяют платно? Почему у
пенсионеров в Архангельске не такое обеспечение как в Москве?» (Негодяева Г.П., Архангельск).
«В декабре 2008 года в нашем доме установили счётчики на водоснабжение. За январь оплата коммунальных услуг выросла на 34% по сравнению с
предыдущим месяцем. Почему такой рост?» (Шпаковский Ю.В., Архангельск).
«При вызове мастера приходиться платить за каждую мелочь наличностью, а то не будут ремонтировать. По этому вопросу обращался в ЖКХ. Никто
вразумительного ответа не дал. Скажите, что ЖКХ ремонтирует бесплатно, а за
что нужно платить? Кто может разъяснить?» (Родионов А.Б., Волгоград).
«Почему растут цены на электроэнергию?» (Честяков К.Н. Волгоград).
1.6. Прочие
«Невозможно оформить правоустанавливающие документы на полученную жилую площадь после переселения при сносе ветхого пятиэтажного жилья» (Скрипник И.П., Братск, Иркутская область).
18
Глава 2. МЕДИЦИНА И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАШИТА
2.1. Медицинская помощь
«Муж отработал 35 лет на шахте. Заработал там тяжелое заболевание.
Однако сейчас не может добиться признания профессионального заболевания.
Врачи областной поликлиники, согласны дать необходимое заключение, но
только за деньги. Это возмутительно!» (Чаузова В.Г., Анжеро-Судженск, Кемеровская область).
«В период с 27 января по 4 февраля 2009 года я проходил обследование в
Ангарске, Иркутской области, в Институте гигиены труда и профилактики
профессиональных заболеваний. Мне поставили диагноз: поражение органов
дыхания и остеопатия первой степени. Однако, несмотря на это, мне не дают
заключение о приобретенном в период трудовой деятельности заболевании, так
как раньше я не обращался с жалобами на состояние здоровья. Прошу предоставить мне возможность пройти обследование в Москве и получить квалифицированное заключение!» (Шелуха Г.Н., Братск, Иркутская область).
«Просьба вернуть жителей Затона в поликлинику водников. Иначе голосовать не пойдём?» (Кобылин А.П., Затон, Архангельская область).
«Врачи не могут поставит мне диагноз, отказываются лечить. У меня нарушен кровоток в позвоночнике, из-за этого испытываю постоянные судороги.
Помогите!» (Кондрашкин А.А., ст. Шумилинская, Верхнекамский район,
Ростовская область).
«Прошу обратить внимание на условия жизни пациентов психоневрологического интерната Старокамышинска. Считаю, что власти должны изыскать
возможности для улучшения условий проживания больных!» (Тимофеева А.Н., Челябинск).
«Мне назначена гинекологическая операция и послеоперационное лечение, но все это на платной основе. А денег у меня нет. Я инвалид третей группы. Прошу помочь мне бесплатно получить лечение в областных лечебных учреждениях Ростова» (Иванцова М.П., Целинский район Ростовская область).
«В нашем поселке, администрация закрыла больницу, несмотря на то, что
рядом много сел, жители которых также проходили лечение в нашей больнице.
Кроме того, у нас много лет нет бани, которая была у нас даже во время войны.
Каждый раз перед выборами все обещают решить вопрос, но до сих пор ничего
не сделано! Сколько можно нас обманывать?» (Федотова В.Д., с. Краснослободское, Среднеахтубинский район, Волгоградская область).
«В нашем поселке не работает медпункт. Причина – нет документов на
здание, поэтому неизвестно кто является хозяином и из-за этого нельзя получить лицензию. Ближайший медпункт в девяти километрах. Как быть?» (Сердюк И.Р., Погожья Балка, Ольховский район, Волгоградская область).
2.2. Лекарственное обеспечение
«Отвратительное снабжение бесплатными лекарствами больных диабетом! Никто не может решить наши проблемы!» (Кувеева Д.Г., Казань, Республика Татарстан).
19
«В 2003 году моя дочь попала в ДТП, в результате стала инвалидом первой группы. В мае 2007 года решением суда виновник ДТП был обязан выплачивать моей дочери ежемесячно алименты. Но свои обязательства виновник не
выполняет. Дочь находится в тяжелом состоянии, а денег на необходимые лекарства у нас нет! Помогите решить нашу проблему!» (Яшина В.Т., Челябинск).
«Являюсь тружеником тыла, имею право на 50-ти процентную скидку на
приобретение лекарств в аптечных пунктах, но приобрести необходимые мне
лекарства невозможно, так как либо заканчивается срок действия рецепта, либо
лекарства отсутствуют вообще! Как мне быть?» (Голованова Е.С., Челябинск).
«Являюсь инвалидом второй группы, имею льготы на приобретение жизненно важных лекарств в поликлинике № 4, но в данный момент лекарств нет.
В районной администрации, куда я обращалась, и в самой поликлинике сказали, что лекарств нет и не будет! Объясните, как это понимать?» (Стагниченко Л.И., Кировский район, Ростовская область).
«Почему нет законодательных мер, направленных на ограничение возможности производителей лекарств и медицинского оборудования необоснованно поднимать цены? Наши зарплаты и пенсии не успевают за ростом цен на
лекарственные препараты!» (Губарева Н.В., Волгоград).
2.3. Зарплаты, пенсии, вклады, льготы
«Почему ветеранам труда отменили льготы на бесплатный проезд, это
возмутительно!» (Иванов П.Ф., Абакан, Республика Хакассия).
«Получаю маленькую пенсию в размере 4690 рублей, а плата за коммунальные услуги составляет 6 тысяч рублей. У меня нет возможности оплачивать коммунальные услуги в полном объеме. Что делать?» (Валентина Николаевна, Мурманск).
«У нас в области введены талоны на покупку рыбы, которую жители всё
равно не могут приобрести. Хотя всюду слышны заявления, что талоны действуют, и рыбу на них можно купить. Кто может объяснить – где же по нашим
талонам можно купить рыбу?» (Валентина Михайловна, п. Роста, Мурманская область).
«Какие меры по снижению безработицы в связи с мировым кризисом будут предприняты руководством Республики Хакасия и местными властями?»
(Егорова А.М., Абакан, Республика Хакассия).
«На каком основании отменили федеральный закон «О ветеранах»? Я, ветеран боевых действий, с 1 января 2009 года оплачиваю коммунальные услуги
без льгот. Кроме этого, в муниципальном банке взимают какой-то комиссионный сбор при оплате коммунальных услуг. Законно ли все это?» (Карасев Ю.В., Абакан, Республика Хакасия).
«Вот уже три месяца в ООО «ЖЭК-альтернатива», где я работаю, задерживают заработную плату. Но, несмотря на это, генеральный директор нашего
предприятия является кандидатом в депутаты городской Думы! Абсурд какойто!» (Леонтьев В.А., Челябинск).
«У меня крайне тяжелое и безысходное положение. Сейчас, когда огромными темпами идет рост цен на лекарства, продукты, жилищно-коммунальные
услуги, мне продолжают выплачивать пенсию без учета всего трудового стажа.
По этому поводу я неоднократно обращалась к депутатам Челябинской город-
20
ской Думы и в администрацию Президента Российской Федерации. Несмотря
на это мой вопрос не решен!» (Леонтьева А.М., Челябинск).
«Будет ли продолжаться региональная программа «Молоко» в школах
республики?» (Кожин И.А., Абакан, Республика Хакассия).
«Являюсь вдовой военнослужащего и инвалидом второй группы, получаю пенсию в размере 3623 рублей. В условиях высоких цен на лекарства, в которых я нуждаюсь, продукты питания, жилищно-коммунальные услуги мне
просто катастрофически не хватает средств на жизнь. Местные органы социальной защиты, куда я уже обращалась, мне не помогают. Направляла письмо в
администрацию Президента Российской Федерации, но ответа не получила!
Куда мне еще обращаться?» (Шевчук С.В., Калининград).
«Мне, как ветерану войны, должны были предоставить автомобиль, но
этого не произошло. К кому мне обратиться?» (Михаил Васильевич, Владимир).
«Работаю в коррекционной школе-интернате. Наши ученики нуждаются в
особых условиях обучения и воспитания. Справедливо ли то, что зарплаты педагогов, независимо от типа школы, уровняли? Почему МРОТ увеличился, а
должностные оклады нет?» (Валентина Петровна, Муром, Владимирская
область).
«Как быть, если ветеран труда не получает дополнительные деньги на
проезд на протяжении трех месяцев?» (Корнева А.И., Черкесск, КарачаевоЧеркесская Республика).
«Никто не думает об инвалидах. Как нам выжить?» (Шурин Ю.С., Камышин, Волгоградская область).
«22 сентября 2009 года я вложила 6 тысяч рублей под проценты сроком
на три месяца в организацию «Потребительский кооператив». По истечении
срока вклада мне сообщили, что в стране кризис, «Потребительский кооператив» разорился, поэтому деньги вернуть мне не представляется возможным.
Помогите вернуть мои деньги!» (Сомова Е.Н., Челябинск).
«Мне 57 лет, два года своего трудового стажа я проработала медсестрой в
Монголии в воинской части 55734. Эти два года почему-то не включены мне в
трудовой стаж. Прошу помочь разобраться!» (Надежда Семеновна, Владимир).
«На сегодняшний день являюсь безработной и стою на учете в центре занятости в районном центре, который находится в 150-ти километрах от нашего
села. Мне приходится ездить туда два раза в месяц. Денег на проезд не хватает.
Почему отменили систему, когда сотрудники центра занятости сами приезжали
к нам?» (Котельников С.И., с. Балыкса, Аскизский район, Республика Хакасия).
«Моя пенсия составляет 2900 рублей, хотя сама являюсь инвалидом по
зрению. Почему мне так мало платят, куда я могу обратиться, чтобы мне подняли пенсию?» (Фаина Александровна, п. Ставрово, Собинский район,
Владимирская область).
«Где я могу получить льготный проездной билет, ведь я инвалид второй
группы?!» (Александр Николаевич, Ковров, Владимирская область).
«Недавно я заключила агентский договор с риэлтерским агентством
«Стратегия», согласно которому сотрудники агентства нашли мне квартиру для
аренды, за что я заплатила 5 тысяч рублей. Но мне отказали в возможности
оценить предложенную квартиру. По этой причине я расторгла договор с риэлтерским агентством. После этого они отказались вернуть мне мои деньги, по-
21
обещав вернуть их через 10 дней. Как мне поступить?» (Копытова Л.Д., Челябинск).
«Мой трудовой стаж равен 42-ум годам. Пять лет я училась в Волгоградском химико-технологическом техникуме, который окончила в 1956 году.
Включается ли обучение в техникуме в мой трудовой стаж? Засчитывается ли
время обучения в техникуме в трудовой стаж при начислении пенсии?» (Галина Алексеевна, Волгоград).
«Считаю необходимым законодательно обязать детей, отдавших своих
родителей в дом престарелых, ежемесячно выплачивать определенную денежную сумму на проживание там своих родителей». (Костина Л.Г., с. Ильмень,
Волгоградская область).
«ЗАО «Бирюли» уже пять месяцев не выплачивает зарплату, а у меня беременная жена!» (Сулейман Р.Р., Высокогорский район, Республика Татарстан).
«Я пенсионерка, у меня маленькая пенсия – всего 2300 рублей. Мне не
хватает угля к тому же мой сын – студент! Прошу оказать мне материальную
помощь!» (Кычеева М.А., с. Тон, Сыринский район, Республика Хакасия).
«Меня уволили с работы. Я воспитываю сына-инвалида. Хочу, чтобы в
Ростовской области неукоснительно выполнялись все законы!» (Александр
Владимирович, Ростов на Дону).
«Участвуя в ликвидации последствий на Чернобыльской АС, стал инвалидом второй группы. Хочу обратить внимание на не проведенную индексацию
возмещения вреда здоровью!» (Валерий Иванович, Санкт-Петербург).
«Обратите, пожалуйста, внимание на местные органы самоуправления,
которые не признают льготы по уплате земельного налога!» (Горбатенко М.Б.,
Биробиджан, Еврейская АО).
«Хочу обратить ваше внимание на то, что воспитатель детского сада, со
стажем работы 30 лет, получает заработную плату в размере 4300 рублей. Возможно ли такое?» (Климов А.А., Алейск, Алтайский край).
«Уже целый год компания «Рыльское РСУ» не выплачивает зарплату
своим сотрудникам!». (Сергеев С.В., Рыльск, Курская область).
«Мне 81 год, недавно похоронила мужа, полагающуюся мне помощь получаю социальными пакетами, в то время как мне нужны деньги на лекарства и
на существование. Как мне быть?» (Коваленко В.Р., п .Чкаловский, Ростовская область).
«Хочу обратить Ваше внимание на тяжелые жизненные условия. Нам не
платят зарплату, не выдают пенсии. Бывший директор колхоза, являющийся
ныне главой администрации Ташлинского района, в своё время недобросовестно исполнял свои обязанности, в результате чего на данный момент полностью
разрушено хозяйство, которое ранее процветало и приносило прибыль. Сегодня
задолженность колхоза составляет 17 миллионов рублей! Скажите, как такой
руководитель стал главой администрации?» (Изволь Л.Н., с. Заречное Ташлинский район, Оренбургская область).
«Я являюсь инвалидом первой группы с 2001 года, однако прибавку к
пенсии за инвалидность не получаю! Кто должен помочь мне разобраться?»
(Потапова В.И., Бабаево, Вологодская область).
«Я здоровый взрослый человек. Хочу честно трудиться и зарабатывать
деньги, но не могу трудоустроиться. Помогите мне с трудоустройством!» (Музафа, Тюмень).
22
«Будут ли уменьшены средства, выделяемые на переселение населения из
северных регионов Российской Федерации в южные?» (Виктор Петрович,
Мурманск).
«В справку о заработке включают подоходный налог. Это правильно и
законно ли?» (Бадунова Т.А., п. Шолоховский, Ростовская область).
«С 2004 года я не участвую в выборах, не получаю пенсию, так как у меня не решён вопрос с местом жительства! Помогите восстановить мои права!»
(Мезова Е.З., Кабардино-Балкарская Республика).
«Комитет по тарифам Санкт-Петербурга повысил тарифы на коммунальные платежи. Наш дом вместе с домами №№ 6 и 12А находится на территории
комбината имени Тельмана. Комбинат находится в собственности банка «Викинг». Банк, в свою очередь, ещё повысил тарифы. В сумме оплата увеличилась
на 500 рублей. Для инвалидов никаких льгот нет. Мы обращались в прокуратуру города. В итоге для жильцов дома № 6 пересчитали, а для нашего дома
№ 12А – нет. Помогите нам!» (Нагорная Л.И., Санкт-Петербург).
«Мне как инвалиду первой группы не выписывают бесплатные рецепты.
От социального пакета я не отказывался! Почему со мной так поступают?»
(Федорухшин А.Б., Архангельск).
«Почему льготы по оплате коммунальных услуг распространяются только
на отопление и электроэнергию? А как же остальные платежи?» (Васюта В.Т.,
Архангельск).
«ООО «Восток-Торг» в течение нескольких месяцев не выплачивает заработную плату, сотрудники не оформляются на работу официально» (Оксана
Евгеньевна, Серпухов, Московская область).
«Муж работает сторожем на предприятии, его заработная плата составляет 3 тысячи рублей. Жаловалась в инспекцию по охране труда – безрезультатно.
На выборы не пойду!» (Алексеева М.П., Серпухов, Московская область).
«В нашей станице живут, в основном, одни пенсионеры. Пенсию приносят первого числа каждого месяца. Платежи за коммунальные услуги нужно
оплатить до 10-го числа каждого месяца. Компенсацию по выплате коммунальных платежей должны приносить в конце месяца, на самом деле приносят гораздо позже, а за этот месяц вообще не принесли. Из-за этого возникают задолженности перед коммунальщиками. К кому можно обратиться по вопросу решения этой проблемы? (Смирнов В.П., ст. Островская, Даниловский район,
Волгоградская область).
«Просьба, обратить внимание на нищенское существование пенсионеров.
Хотелось бы, чтобы пенсии были повыше!» (Сарайнина В.И., Волгоград).
«Когда же, наконец, повысят компенсации по льготам?» (Конов А.Р.,
Волгоград).
«Просьба – снизить тарифы ЖКХ, зарплаты уменьшаются, а тарифы растут!» (Лебедев С.И., Волгоград).
«Нам отменили льготы, а мне не хватает денег на лекарства. Что делать?»
(Орлова С.Ю., Волгоград).
«Когда у нас в стране буду нормальные пенсии? Чтобы наши пенсионеры
не существовали, а нормально жили?» (Крылова М.Д., Волгоград).
23
Глава 3. ОБРАЗОВАНИЕ И ВОСПИТАНИЕ
3.1. Проблемы воспитания
«У меня двое детей: одному исполнилось пять лет, другому – полтора года. Младшую дочь принимают в ясли-сад, а старшую нет. Помогите!» (Морозова О.А., Волгоград).
«В нашем городе мало детских площадок! Где наши дети будут играть?»
(Гладышева Н.Г. Волгоград).
«В нашем дворе была детская площадка, теперь на ее месте устроили автостоянку. Большая просьба – помогите загородить детскую площадку, чтобы у
наших внуков было место, где играть» (Башмакова Н.В., Волгоград).
3.2. Среднее и высшее образование
«В школе № 90 уже месяц школьникам не выдают молоко. Почему это
происходит?» (Хисамутдинова Г.А., Казань, Республика Татарстан).
«Мой ребёнок пойдёт в первый класс, руководство школы № 32 просит за
заплатить за учебники 2600 рублей. Президент Медведев говорил, что учебники
для первоклассников будут бесплатными. Что же это такое?» (Мартынова И.Н., Архангельск).
«Руководство школа № 32 просит за учебники для первоклассников заплатить 2600 рублей. Примите меры!» (Пономарёва В.А., Архангельск).
3.3. Спорт
«Во дворе сооружен каток, но нет освещения. Управляющая компания
этого сделать не может! А кто вообще за это отвечает?» (Узкая Т.И., Архангельск).
3.4. Прочие
«Не могу получить бесплатное детское питание за январь-февраль 2009
года, кроме того хотелось бы отметить плохой ассортимент и отвратительное
качество детского питания» (Окунева С.О., Абакан, Республика Хакасия).
«Моему сыну шесть лет. Несколько лет назад ему случайно из арбалета
другой ребенок выбил глаз. Каждый год мне приходится ездить с сыном в Москву, для того чтобы там вставили новый протез. Это стоит больших денег. В
этом году ребенка лишили инвалидности и он пойдет в первый класс. Почему
сына лишила инвалидности, кто ответит за это несправедливое решение?» (Сиваева О.Н., Волгоград).
«Полтора года назад мой внук занял у меня 300 тысяч рублей, однако вовремя не вернул. Я подал на него в суд. Суд вынес решение в мою пользу, но у
внука денег нет и описывать у него нечего. Как мне быть? Кто поможет?»
(Кручинин С.П., Челябинск).
24
Глава 4. ИНФРАСТРУКТУРА
4.1. Газификация и энергосбережение
«До нового 2009 года министр энергетики России заявил в СМИ, что цены на электроэнергию подниматься не будут до марта 2009 года. В Бурятии цены на электроэнергию выросли по сравнению с Забайкальским краем почти в
два раза, хотя оба региона обслуживаются одной и той же компанией – в ТГК14. Почему так происходит?» (Баир Дамдинович, Улан-Удэ, Республика Бурятия).
«Возмущен ростом цен на электроэнергию. Я считаю, что в регионе, на
территории которого находится крупнейшая ГЭС, рост цен на электроэнергию
должен сдерживаться!» (Карпенко А.В., Абакан, Республика Хакасия).
«Жители нашего поселка мерзнут, у нас нет газа, также отсутствуют
уличное освещение и дороги, не подведены коммуникации к построенным в
1995 году четырём улицам: Южная, Широкая, Солнечная и Виноградная. Губернатор заявляет, что поселок газифицирован. Переписку с различными органами веду с 1996 года. Какие-то действия были предприняты, однако три года
назад и опять остановились. Заместитель губернатора по вопросам газификации
района, предлагает сделать проекты газификации и другую дорогостоящую документацию – самим. В поселке проживают в основном одни пенсионеры. Уровень жизни очень низкий. Также существуют проблемы с водоснабжением –
нет собственной скважины, воду набирают в ведра очень далеко, что очень тяжело для пенсионеров. Качество воды плохое. Помогите!» (Гварамая В.М.,
п. Степной, Городищинский район, Волгоградская область).
«Меня возмущает целый ряд фактов. Почему не выполнены обещания
«Единой России» по электрификации железной дороги? Что Архангельская область имеет от алмазного месторождения? Почему в совхозах от голода умирают коровы? Почему депутаты и госслужащие получили с 1 января 2009 года
прибавку к заработной плате в размере 30-ти процентов, а бюджетники нет?»
(Сергеев И.П., Архангельск).
«По распоряжению органов местного самоуправления в целях экономии
на нашей 2-й Аракчинской улице полностью отключено освещение. Просим
провести освещение хотя бы через один столб!» (Потапов С.А., Казань, Республика Татарстан).
«В поселке Сосновка электроэнергию подают только утром на два часа и
вечером на три часа. Все электроприборы, холодильники выходят из строя,
Примите меры!» (Сорокин Л.И., Бугульма, Республика Татарстан).
4.2. Водоснабжение
«В подвале нашего дома, который построен в 1964 году, постоянно протекает вода. Просим произвести капитальный ремонт» (Губайдуллина Ч.К.,
Казань, Республика Татарстан).
«В нашем доме постоянно затоплен подвал, в квартирах стоит противный
запах канализации. Обращались в домоуправление с заявлением, что если не
будет решена наша проблема, то мы на выборы не пойдем!» (Любовь Абрамовна, Чита, Забайкальский край).
25
4.3. Дороги и транспорт
«Хотелось бы пожаловаться, на то, что автобус, следующий по маршруту
№ 3, не доезжает до конечной остановки. Это безобразие!» (Катышева О.И.,
Архангельск).
«Почему автобус, следующий по маршруту № 3, не доезжает до конечной
остановки. Нам пенсионерам слишком тяжело идти пешком до дома!» (Смирнова А.П., Архангельск).
«Автобус № 3 не доезжает до конечной остановки. В чем причина?» (Панин С.Г., Архангельск).
«В нашем городе очень плохо организована работа информационного характера. Отсутствуют таблицы с расписанием маршрутов общественного
транспорта» (Моргулева И.П., Чита, Забайкальский край).
«В отдаленных районах нашего города: Песчанка, Антипиха, Атамановка,
ГРЭС, КСК практически повсеместно отсутствуют таблички с названием улиц
и нумерацией домов. Это особенно характерно для частного сектора. К тому же
следует отметить отвратительное освещение улиц, дворов и подъездов. Дорога
не асфальтирована. Это существенно затрудняет возможность добраться до избирательных участков, особенно людям пожилого возраста!» (Маринов Н.Ф.,
Чита, Забайкальский край).
«Мне кажется, что по ул. Годовикова необходимо ввести ограничение
скорости и ввести одностороннее движение, ведь рядом находится школа, к тому же сама дорога очень узкая» (Морозов В.П., Казань, Республика Татарстан).
«Хочу пожаловаться на плохое состояние дороги, которая ведет к дому
№ 9, корпусам 1 и 2» (Валентина Михайловна п. Роста, Мурманск).
«От нашего села до районного центра идет очень плохая грунтовая дорога
протяжённостью 50 километров. Я обращалась с просьбой о помощи к губернатору Новосибирской области. Результатов пока нет. Куда еще обратиться для
решения этой проблемы (Купцова К.Н., с. Орловка, Крестовский район, Новосибирская область).
«В нашей деревне живут пожилые люди старше 80-ти лет. Дороги не чистят от снега. Ходить тяжело. Обращались к депутатам местного Совета – бесполезно! Помогите!» (Лодыгина М.М., д. Артюгинская, Шенкурский район,
Архангельская область).
«Почему не очищают от снега участок дороги от Набережной до
пр. Ломоносова?» (Жигалова Л.Н., Архангельск).
«На автобусной остановке, расположенной недалеко от нашего дома, сооружена площадка, но нет крыши!» (Виноградова В.М, Архангельск).
«Наш двор не очищается от снега, и вообще, снегоуборочная машина
проезжает мимо нашего дома. Почему?» (Долгобородова С.Н., Архангельск).
«Около нашего дома есть автобусная конечная остановка автобусного
маршрута. Но автобусы не доезжают до нее! Почему?». (Васина А.П., Архангельск).
«Из-за ремонта железнодорожной платформы была отменена остановка
на Московском проспекте. Она очень нужна! Надо снова её открыть!» (Верясова Л.П., Архангельск).
26
«Автобусная остановка по улице Тимме, напротив дома № 12, открыта, то
есть без навеса. Ждать автобус неудобно и холодно!» (Шапиро В.А., Архангельск).
«Хотелось бы отметить низкое качество дорог после их ремонта» (Щевелев Д. Н., Волгоград).
«Плохо организовано транспортное движение по городу. Просим изменить маршруты автобусов №№ 69 и 46 таким образом, чтобы они курсировали
через улицу Габишева в обе стороны» (Бирюкова Т.П., Казань, Республика
Татарстан).
«Я считаю, что необходимо соорудить тротуар на улице Центральная в
Кировском районе» (Мухаметшин И.Г., Казань, Республика Татарстан).
«Почему в Волгограде нет нормальных дорог!» (Власова С.Н., Волгоград).
«Просьба сделать хотя бы «ямочный» ремонт дорог внутри кварталов.
Невозможно ездить!» (Гуляев В.С., Волгоград).
«В нашей деревне всю зиму не чистят дорогу, невозможно ни выехать, ни
въехать в деревню. Местные органы власти на обращения граждан о расчистке
дороги никак не прореагировали. Дорогу расчистили только перед выборами.
Почему у нас так все происходит?» (Золовтцева Л.А., Вологодская область).
«На улице, где я живу, нет освещения, нет тротуаров. В дождливую погоду ходить вообще невозможно. Что-то же надо делать!» (Лопухова М.Ф., Волгоград).
«В Волгограде очень плохие дороги. Когда, наконец, городские власти
займутся делом?» (Нестерова И.И., Волгоград).
«Когда в нашем городе отремонтируют дороги? Невозможно ездить!»
(Железнова Н.С., Волгоград).
«Почему в нашем городе вдоль дорог нет тротуаров?» (Павлов О.А.,
Волгоград).
«По улице Морфлотская вся дорога изрыта ямами! Ну кто-то же отвечает
у нас за ремонт дорог!?» (Филимонов С.А., Волгоград).
«Почему дороги не засыпаны щебнем? Почему у нас в городе такие отвратительные дороги?» (Золотарев А.А., Волгоград).
«Возле школы № 48 очень напряженное движение. Страшно отпускать
ребенка! Может можно хотя бы знаки, ограничивающие скорость автомобилей,
поставить!» (Ногмов Р.П., Волгоград).
«Хочется отметить плохое состояние дорог в частном секторе и отсутствие должного освещения!» (Быков М.И., Волгоград).
«Отвратительное состояние автомобильных дорог. Когда же их отремонтируют?» (Серегин Р.О., Волгоград).
«Плохое состояние автомобильных дорог, особенно тех, которые находятся внутри кварталов. Невозможно ездить!» (Петренко А.Е., Волгоград).
«Где можно узнать о том будет ли курсировать троллейбус между Кировским и Красноармейским районами?» (Куксин Е.Б., Волгоград).
«Когда в Волгограде отремонтируют дороги? Надоело ездить по разбитым дорогам!» (Давыденко С.С., Волгоград).
«Очень редко ездит автобус маршрута № 4!» (Сорокина Г.О., Волгоград).
27
«Почему на улице Елецкая сделали одностороннее движение?» (Матвеев Д.А., Волгоград).
«Перегородили дорогу, невозможно проехать к дому! К кому нам обратиться?» (Мордвинцев Н.И., Волгоград).
«Сколько можно ездить по разбитым дорогам. Это уже надоело!» (Жданов А.О., Волгоград).
4.4. Наука, культура, экология
«Почему отсутствует федеральное финансирование в форме поступления
субвенций в агентства лесного хозяйства Забайкальского края, Иркутской области и Республики Бурятия? Долги данной отрасли катастрофически растут!
Мы потеряем эту отрасль!» (Николай Петрович, Улан-Удэ, Республика Бурятия).
4.5. Общественная безопасность
«В нашем городе очень много бездомных собак. Они очень агрессивные,
иногда нападают на людей. Когда же городская администрация решит эту проблему?» (Орешков В.И., Абакан, Республика Хакасия).
«В нашем городе много бродячих собак. Надо же что-то делать!» (Фоменко В.Л., Волгоград).
«Мои соседи ведут аморальный образ жизни – употребляют наркотики,
нарушают общественный порядок, хамят, шумят. Моё обращение в правоохранительные органы и прокуратуру города с просьбой об оказании помощи, сотрудники оставили без внимания и попыток предотвращения правонарушений
не приняли. Возмутительно!» (Перегудина Ольга Николаевна, Екатеринбург).
«Мои соседи постоянно шумят, нарушают общественный порядок. Это
безобразие! Как найти на них управу?» (Серафимова Г.С., Казань, Республика Татарстан).
«Председатель садового товарищества «Семицвет» отказывается предоставить финансовую отчетность, угрожает насилием!» (Горбачев С.Н., Новосибирск).
«Просьба проверить информацию, согласно которой сотрудники РОВД
Димитровграда прибавку к зарплате разделили между собой?» (Иван Петрович, Димитровград, Ульяновская область).
«23 февраля 2008 года по подозрению в убийстве были задержаны мой
отец и ещё один гражданин. С 23 по 26 февраля их вынуждали жестокими методами признаться в преступлении, которое они не совершали, На данный момент никаких действий, пресекающих беззаконие со стороны сотрудников милиции, не принято. Также на протяжении года идет активная подделка обвинительного материала, появляются лжесвидетели, которые под различными угрозами со стороны сотрудников милиции и прокуратуры дают неправдивые показания. Помогите предотвратить этот беспредел!». (Тарасов П.Л., Братск, Иркутская область).
28
«Прошу указать номер телефона горячей линии для лиц пострадавших от
правоохранительных органов!» (Тогашева Л.Н., Казань, Республика Татарстан).
«Прошу снять обвинения с сына, которого незаконно обвиняют в убийстве!». (Любовь Николаева, Казань, Республика Татарстан).
«Мой сосед, сотрудника администрации города, организовал мое избиение, натравливал на меня собак, объявил меня психически ненормальной. Где
искать мне защиту?» (Кузнецова М.Б., Алексин, Тульская область).
«Мои соседи ведут аморальный образ жизни: употребляют наркотики и
нарушают общественный порядок! Невозможно на них найти управу!» (Семенова Р.П., Екатеринбург).
«Когда закроют все игровые автоматы? Почему их становится только
больше?» (Нина Александровна, Владимир).
«Меня возмущает бездействие правоохранительных органов по делу о
смерти моей матери!» (Бунковский В.Л., Челябинск).
«Сосед по лестничной клетке очень сильно буянит в состоянии алкогольного опьянения. Бьет стекла в подъезде, испражняется на лестничной площадке, ругается матом. Прошу помочь найти на него управу!» (Харитонова М.С.,
Волгоград).
«Почему в нашем городе так много беспризорных собак? Что делается
для исправления этой ситуации?» (Болдорева С.М., Волгоград).
4.6. Малый бизнес
«В условиях экономического кризиса, когда предприятия строительного
комплекса парализованы, не производится своевременная оплата за выполненные работы. Из-за этого на предприятиях растет задолженность по заработной
плате!» (Шушеначев П.И., Абакан, Республика Хакасия).
«Поставщики электроэнергии, являясь монополистами, повысили её
стоимость примерно на 71 процент. Для сравнения, стоимость 1 кВтч в 2008 году была 1 рубль 10 копеек, в 2009 – 1 рубль 88 копеек. Это же не может не привести к разорению предприятий малого и среднего бизнеса!» (Хохлов В.А.,
Абакан, Республика Хакасия).
«Почему «Северо-Западный Телеком» не подключает интернет?» (Андрейченко Л.А., Архангельск).
4.7. Цены и тарифы
«Длительное отсутствие финансирования из районного и республиканского бюджета МУП «ЖКХ» села Новоенисейск привело к задержке заработной платы сотрудникам МУП на несколько месяцев. Кроме того, не был произведен расчет за уголь, который был закуплен на отопительный сезон. В результате в трудовом коллективе выросла социальная напряженность. Люди не желают принимать участия в голосовании на выборах!» (Ковтун Е.В., депутат
Бейского районного Совета, с. Новоенисейск, Бейский район, Республика
Хакасия).
29
«Почему не дешевеет бензин в городе? Стоимость Аи-95 составляет 22
рубля 70 копеек? Это безобразие!» (Кузнецов В.П., Ижевск, Республика Удмуртия).
«Считаю крайне не продуманным постановление Правительства Российской Федерации № 307, где регламентируются вопросы оплаты за использование воды и электроэнергии через общие домовые счетчики. Добропорядочные
жильцы, имеющие в квартирах индивидуальные счетчики, платят в 2 раза
больше тех жильцов, которые платят по нормативу. Я считаю, что необходимо
пересмотреть этот несправедливый документ». (Сайфутдинова П.А., Казань
Республика Татарстан).
«Хотелось бы узнать, за что мы платим деньги управляющим компаниям
ЖКХ – те суммы, которые указаны в квитанциях об оплате услуг в графе «содержание и ремонт жилья»? В подъезде ремонт не проводился уже очень давно,
электропроводка еле-еле дышит. За что регулярно взимают деньги?» (Акименко Н.И., Волгоград).
4.8. Прочие
«Когда же закроют все игровые автоматы? Почему их становится все
больше и больше?» (Валентина Александровна, Муром, Владимирская область).
«Мне 70 лет. У меня нет паспорта, так как он находится на оформлении.
Я не могу месяц находиться без него, не представляю, как смогу передвигаться
без паспорта, боюсь правоохранительных органов. Помогите!» (Николай Степанович, Золотоозерное, Тверская область).
«Хотелось бы подчеркнуть отвратительное обслуживание со стороны сотрудников почтового отделения № 51. Там можно услышать только сплошное
хамство и грубость!» (Шуваева Н.А., Волгоград).
«Возле дома № 57, в микрорайоне Белая дача, находится мастерская «Автогарант», возле которой скапливается большое количество машин, которые не
заглушают мотор. Не можем даже открыть окна и проветрить квартиру. Это
безобразие!» (Семенцов А.Н., Котельники, Московская область).
«Мне в марте 2009 года исполняется 16 лет. Я приехал в Оренбург из Узбекистана. В 2007 году сдал все документы в паспортный стол для получения
паспорта. До настоящего времени паспорт не получил. В паспортном столе дают разъяснение о том, что мои документы находятся на подписи у начальства и
мне нужно подождать. Сейчас я заканчиваю 9-ый класс и хочу поступать в суворовское военное училище, но без паспорта я этого сделать не могу. Как мне
быть? За что меня лишают права поступать в военное училище?» (Надров Р.Д.,
Оренбург).
«Плохо работают почтальоны!» (Большов А.А., Волгоград).
«Почему дорожают отечественные автомобили?» (Орищенко С.С., Волгоград).
«Центральная улица города очень красивая и ухоженная. Когда же такая
красота будет и в других районах города? Кто этим должен заниматься?» (Козлова Л.Б., Волгоград).
«В нашем поселке нет универсального рынка. Кто может решить эту проблему?» (Борисов Н.А., п. Максима Горького, Волгоград).
30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При наличии явных положительных тенденций в развитии нашей страны,
несмотря на очевидные успехи последних лет, в России существует масса нерешенных проблем, о чем свидетельствуют обращения граждан, в том числе на
общественную «Горячую линию». Следует отметить, что при решении этих
проблем, усугубившихся в результате нынешнего мирового кризиса, как никогда необходим тесный контакт и взаимопонимание между властью и простыми
гражданами страны. Опыт работы «Горячей линии» показал, что она вполне
может быть использована в качестве такого механизма установления контакта.
В целом работа всей системы общественной «Горячей линии» оказалась
востребованной гражданами. Создание свода обращений граждан по социальным вопросам создаёт беспрецедентную возможность для переноса поднятых
проблем из сферы обсуждений и обмена мнениями в совершенно иную – практическую плоскость решения этих проблем на местах. Хочется верить, что результаты работы «Горячей линии», оформленные в свод обращений, будут также востребованы представителями власти. Лишь только в этом случае созданная социальная технология общественной «Горячей линии» закончит цикл своей работы, найдя ответ на каждое поступившее обращение граждан.
   8-800-505-4721
(495) 606-7322
e-mail: hotline@rfsv.ru Skype: hotlineRFSV
31
ДЛЯ ЗАМЕТОК
32