Управление персоналом (специальность "Таможенное дело")

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации»
Северо-Западный институт управления
Рекомендовано для использования в учебном процессе
Управление персоналом в таможенных органах [Электронный ресурс]:
учебно-методический комплекс / ФГБОУ ВПО «Российская академия
народного хозяйства и государственной службы при Президенте
Российской Федерации», Северо-Западный институт управления;
авт. А. Е. Озолинг. — Электронные текстовые данные
(1 файл: 560 Кб = 0,7 уч.-изд. л.). — СПб.: Изд-во СЗИУ РАНХиГС, 2013.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ
СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра таможенного дела и логистики
Учебно-методический комплекс по дисциплине
«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ»
Специальность 036401.65 «Таможенное дело»
Санкт-Петербург
2013
Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры
от 5 сентября 2012 г., протокол № 1.
Одобрено на заседании учебно-методического совета СЗИУ РАНХиГС.
Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом СЗИУ РАНХиГС.
Учебно-методический комплекс подготовил:
доц. А. Е. Озолинг.
Рецензент:
к. в. н., доц. А. И. Начкин.
Программа дисциплины «Управление персоналом в таможенных органах» и ее учебно-методическое обеспечение (список рекомендованной
литературы, планы семинарских занятий, словарь терминов, тестовые
задания и др.) составлены в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки специалиста по
циклу «Профессиональный» (С3.Б.27) федерального государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования
по специальности 036401.65 «Таможенное дело».
© СЗИУ РАНХиГС, 2013
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
1.
Цели и задачи дисциплины.....................................................................4
2.
Виды занятий и методика обучения.......................................................5
3.
Формы контроля.......................................................................................6
4.
Учебно-тематический план.....................................................................7
5.
Программа дисциплины ..........................................................................8
6.
Список рекомендуемой литературы.....................................................11
7.
Планы семинарских занятий ................................................................13
8.
Словарь терминов ..................................................................................18
9.
Вопросы к зачету ...................................................................................21
10. Тестовые задания ...................................................................................23
11. Методические рекомендации по изучению дисциплины ..................27
3
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель дисциплины – получение систематического представления о
теоретических основах управления персоналом, практических формах и
методах руководства подразделениями таможенных органов, принятия,
осуществления и контроля решений в управлении персоналом, технологии
формирования кадрового состава и управлении поведением персонала в
таможенных органах, о таможенных структурах и их функционировании.
Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины:
• ПК-25: способность противостоять злоупотреблениям в сфере профессиональной деятельности;
• ПК-26: умение оценить угрозы экономической и иных видов национальной безопасности РФ и реализовать меры по их предупреждению
или устранению.
В результате изучения данной дисциплины студент должен:
• знать: основные способы и методы реализации управленческих решений в управлении персоналом в таможенных органах, организационную структуру таможенных органов, нормативно-правовые основы
управления персоналом;
• уметь: анализировать состояние кадрового резерва: планировать, организовывать, координировать, стимулировать и контролировать деятельность персонала таможенного органа; осуществлять отбор, расстановку кадров, планировать профессиональное обучение и проводить аттестацию персонала таможенных органов.
• владеть: навыками использования специальной справочной литературы, нормативно-правовыми и ведомственными документами при
решении практических вопросов осуществления таможенного дела.
4
2. ВИДЫ ЗАНЯТИЙ И МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ
Теоретические занятия (лекции) организуются по потокам. Общий
объем лекционного курса: на очной форме обучения – 18 часов; на заочной –
4 часа.
Семинарские занятия организуются по группам. Общий объем семинарских занятий: на очной форме обучения – 36 часов; на заочной – 10 часов. Используются следующие виды занятий: сообщение, дискуссии, доклады, опросы, тестирование.
Нормативный объем самостоятельной работы студентов, установленный учебным планом СЗИУ: для очной формы обучения – 54 часа; для заочной – 90 часов.
5
3. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
Оперативный контроль – устный опрос, тестирование.
Итоговый контроль – зачет.
6
4. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Учебно-тематический план дисциплины
«Управление персоналом в таможенных органах»
по специальности 036401.65 «Таможенное дело»
Кол-во часов
(очно / заочно)
Наименование
тем
В том числе, час.
Всего
часов
Аудиторная
работа
Самост.
Практич. работа
Лекции
занятия
Формы
контроля
Тема 1.
Государственная кадровая политика и развитие управления персоналом таможенных органов
24/21
4/1
8/2
12/18
ОК*
Тема 2.
Стратегическое управление персоналом и кадровое планирование в
таможенных органах
24/21
4/1
8/2
12/18
ОК
Тема 3.
Технологии управления персоналом и формирование кадрового состава
22/21
4/1
8/2
10/18
ОК
Тема 4.
Особенности управления персоналом на государственной службе
22/21
4/1
8/2
10/18
ОК
Тема 5.
Контроль и оценка персонала
16/20
2/-
4/2
10/18
ОК
-/4
Зачет
Итоговый контроль
-/4
Итого
108
* ОК – Оперативный контроль
7
18/4
36/10
54/94
5. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Государственная кадровая политика и развитие управления
персоналом таможенных органов
Принципы управления персоналом. Государственная гражданская служба. Виды государственной службы в РФ. Системность, объективность и экономичность в управлении персоналом таможенных органов.
Основные термины
Принципы управления, уровни управления персоналом, государственная
служба.
Контрольные вопросы
1. Как взаимосвязаны государственная кадровая политика и кадровая политика в таможенных органах?
2. В чем особенности отдельных видов государственной службы в РФ?
3. Уровни управления персоналом в таможенных органах.
4. Каковы задачи кадрово-ресурсного управления?
5. Перечислите основные управленческие функции.
Тема 2. Стратегическое управление персоналом и кадровое планирование
в таможенных органах
Стратегические планы развития таможенной службы и кадровое развитие. Уровни планирования кадровой работы в таможенной службе. Система
управления персоналом.
Основные термины
Устойчивость системы управления персоналом, систематическое обновление персонала, кадровое обеспечение деятельности таможенной
службы, организационно-штатная работа.
8
Контрольные вопросы
1. Сущность организационно-штатной работы в таможенных органах.
2. Как определяются потребности в комплектовании персоналом в зависимости от задач таможенного дела?
3. Как достигается устойчивость системы управления персоналом?
4. Как связаны структурные изменения и кадровое планирование в таможенных органах?
Тема 3. Технология управления персоналом и формирование кадрового
состава
Подбор персонала в таможенные органы. Обеспечение качественных и
количественных характеристик состава персонала. Мотивационные технологии. Конкурсы и аттестации. Кадровый резерв.
Основные термины
Конкурсы, аттестации, квалификационный экзамен, образовательные
технологии, кадровый резерв.
Контрольные вопросы
1. Как происходит подбор персонала в таможенные органы?
2. Порядок проведения конкурсов
3. Значение и порядок проведения аттестаций
4. Как формируется кадровый резерв
5. Какие виды методов управления наиболее широко используются в таможенных органах?
Тема 4. Особенности управления персоналом на государственной службе
Органы управления. Кадры управления (руководители, специалисты,
вспомогательно-технический состав). Запреты и ограничения. Внешние и
внутренние риски управления персоналом.
9
Основные термины
Запреты, ограничения, принципы государственной службы, риски
управления персоналом, кадры управления.
Контрольные вопросы
1. Основные функции кадровых служб таможенных органов.
2. Основные принципы государственной службы.
3. Основные права должностных лиц таможенных органов.
4. Риски в управлении персоналом.
5. Различие правовых статусов должностных лиц таможенных органов.
Тема 5. Контроль и оценка персонала
Организация контроля за деятельностью должностных лиц таможенных
органов, должностные преступления в таможенных органах, этапы прохождения службы, трудности при оценке персонала.
Основные термины
Объективность оценки, методы контроля, критерии оценки, качественные характеристики персонала.
Контрольные вопросы
1. Содержание контроля за деятельностью должностных лиц таможенных
органов.
2. Основные факторы эффективного руководства персоналом таможенных органов.
3. Специфика нарушений и должностных преступлений в таможенных
органах.
4. Порядок проведения служебных проверок.
5. Особенности оценки должностного лица на различных этапах прохождения службы.
10
6. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
1.
Аверин, А.Н. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Н. Аверин. –
М.: Изд-во РАГС, 2011. – 207 c.
2.
Волженкин, Б.В. Служебные преступления: Комментарий законодательства и судебной практики / Б.В. Волженкин. – СПб.: Юрид. центр
Пресс, 2005. – 558 c.
3.
Гармаев, Ю.П. Должностные преступления в таможенных органах /
Ю.П. Гармаев. – М.: Юрлитинформ, 2002. – 175 c.
4.
Гриб, В.Г. Правоохранительные органы Российской Федерации: курс
лекций / В.Г. Гриб, А.В. Мелехин. – М.: Маркет ДС, 2008. – 421 с.
5.
Камышников, А.П. Основы управления в правоохранительных органах:
учебник / А.П. Камышников, В.И. Махинин. – М.: Щит-М, 2007. – 238 c.
6.
Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления: учеб.
пособие / Т.Ю. Анопченко [и др.]. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 381 c.
7.
Крутцова, М.Н. Управление адаптацией персонала: учеб. пособие /
М.Н. Крутцова. – Вологда: Легия, 2010. – 125 c.
8.
Ноздрачев, А.Ф. Административная организация таможенного дела:
учеб. пособие / А.Ф. Ноздрачев. – М.: МЦФЭР, 2005. – 479 c.
9.
О таможенном регулировании в Российской Федерации: ФЗ № 311ФЗ: [принят ГД 19 ноября 2010 г.]. – М.: Проспект, 2011. – 256 c.
10. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами:
кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / под ред. И.В. Гладких, В.Н. Мининой. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2010. – 439 c.
11. Ромашенко, Е.К. Информационные технологии управления персоналом:
учеб.-метод. комплекс / Е.К. Ромашенко. – М.: Изд-во РАГС, 2010. – 35 c.
12. Соколова, Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций
/ Л.Е. Соколова. – М.: Высшее образование, 2009. – 188 c.
11
13. Таможенное дело: учебник / Н.Д. Эриашвили [и др.]. – М.: ЮНИТИ,
2011. – 375 c.
14. Таможенное право Российской Федерации: учебник / В.А. Шамахов [и
др.]; под общ. ред. В.А. Шамахова. – М.: Софт Издат, 2007. – 740 c.
15. Управление таможенным делом: учеб. пособие / В.В. Макрусев [и др.].
– СПб.: Троицкий мост, 2012. – 448 c.
16. Шебураков, И.Б. Методологические аспекты оценки результативности
деятельности государственных гражданских служащих / И.Б. Шебураков. – Вологда: Легия, 2010. – 111 c.
Дополнительная литература
1.
Брежнева, А.П. Организация личного труда государственного служащего:
учеб.-метод. пособие / А.П. Брежнева. – М.: Изд-во РАГС, 2010. – 104 c.
2.
Граждан, В.Д. Государственная гражданская служба: учебник /
В.Д. Граждан. – М.: Юрайт, 2011. – 620 c.
3.
Качество управления: междисциплинарный анализ: материалы междисциплинарного семинара по управлению / под ред. Л.Т. Волочковой, О.Я. Гелиха. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2008. – 273 c.
4.
Литвинцева, Е.А. Управление персоналом государственной службы в
зарубежных странах: учеб. пособие / Е.А. Литвинцева. – М.: Изд-во
РАГС, 2010. – 123 c.
5.
Руководство по модернизации таможенной службы / под ред. Люка де
Вульфа, Хосе Б. Сокола; пер. с англ. – М.: Весь мир, 2007. – 300 c.
12
7. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Государственная кадровая политика и развитие управления
персоналом таможенных органов
Вопросы для обсуждения
1. Общие и специфические принципы управления персоналом в таможенных органах
2. Место таможенных органов в системе государственного управления.
3. Виды государственной службы
4. Государственный характер задач и функций в таможенных органах.
5. Управление персоналом в таможенных органах после административной реформы 2004 года.
6. Новые виды государственного контроля, их влияние на управление
персоналом.
7. Управление персоналом в условиях Таможенного союза.
8. Значение образовательных учреждений таможенного профиля.
9. Правовые основы службы в таможенных органах.
10. Основания ответственности должностных лиц в таможенных органах.
Основная литература
1. Гриб, В.Г. Правоохранительные органы Российской Федерации: курс
лекций / В.Г. Гриб, А.В. Мелехин. – М.: Маркет ДС, 2008. – С. 278-290.
2. Ноздрачев, А.Ф. Административная организация таможенного дела:
учеб. пособие / А.Ф. Ноздрачев. – М.: МЦФЭР, 2005. – С. 145-168.
Дополнительная литература
1. Таможенное право Российской Федерации: учебник / В.А. Шамахов [и
др.]; под общ. ред. В.А. Шамахова. – М.: Софт Издат, 2007. – 740 c.
13
Тема 2. Стратегическое управление персоналом и кадровое планирование
в таможенных органах
Вопросы для обсуждения
1. Единая система таможенных органов.
2. Принципы управления персоналом таможенных органов.
3. Структура таможенных органов и кадровое планирование.
4. Планирование деятельности в таможне.
5. Планирование рабочего времени в зависимости от исполняемых
функций.
6. Планирование учебного процесса.
7. Основные концепции в сфере таможенного дела, их влияние на кадровое планирование.
8. Планирование структуры вновь создаваемого таможенного органа.
9. Планирование управления персоналом на уровне «регион–таможни».
Основная литература
1. Ноздрачев, А.Ф. Административная организация таможенного дела:
учеб. пособие / А.Ф. Ноздрачев. – М.: МЦФЭР, 2005. – С. 188-227.
2. Управление таможенным делом: учеб. пособие / В.В. Макрусев [и др.]. –
СПб.: Троицкий мост, 2012. – С. 150-190.
Дополнительная литература
1. Камышников, А.П. Основы управления в правоохранительных органах:
учебник / А.П. Камышников, В.И. Махинин. – М.: Щит-М, 2007. – 238 c.
Тема 3. Технология управления персоналом и формирование кадрового
состава
Вопросы для обсуждения
1. Формирование кадрового резерва.
2. Регламентация деятельности.
3. Индивидуальные технологии и управление конфликтами.
14
4. Субъекты управления персоналом в таможенных органах.
5. Подбор персонала в зависимости от направления деятельности.
6. Конкурсная работа.
7. Этапы прохождения службы.
8. Делегирование полномочий.
9. Расстановка персонала при решении локальной задачи.
10. Роль начальника отдела в управлении персоналом.
11. Роль начальника поста в управлении персоналом.
Основная литература
1. Аверин, А.Н. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Н. Аверин. –
М.: Изд-во РАГС, 2011. – С. 25-54.
2. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами:
кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / под ред. И.В. Гладких, В.Н. Мининой. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2010. – С. 80-136.
3. Таможенное право Российской Федерации: учебник / В.А. Шамахов [и
др.]; под общ. ред. В.А. Шамахова. – М.: Софт Издат, 2007. – С. 63-70.
Дополнительная литература
1. Гриб, В.Г. Правоохранительные органы Российской Федерации: курс
лекций / В.Г. Гриб, А.В. Мелехин. – М.: Маркет ДС, 2008. – 421 с.
Тема 4. Особенности управления персоналом на государственной службе
Вопросы для обсуждения
1. Права должностного лица таможенного органа.
2. Обязанности должностного лица
3. Запреты и ограничения
4. Конфликт интересов на государственной службе
5. Порядок проведения аттестации.
6. Противодействие коррупции.
7. Служебные регламенты и инструкции.
15
8. Опережающий контроль в управлении персоналом.
9. Внешние и внутренние риски в таможенной службе.
Основная литература
1. Ноздрачев, А.Ф. Административная организация таможенного дела:
учеб. пособие / А.Ф. Ноздрачев. – М.: МЦФЭР, 2005. – С. 246-254.
2. Таможенное право Российской Федерации: учебник / В.А. Шамахов [и
др.]; под общ. ред. В.А. Шамахова. – М.: Софт Издат, 2007. – С. 726-730.
Дополнительная литература
1. Граждан, В.Д. Государственная гражданская служба: учебник / В.Д.
Граждан. – М.: Юрайт, 2011. – 620 c.
2. Литвинцева, Е.А. Управление персоналом государственной службы в
зарубежных странах: учеб. пособие / Е.А. Литвинцева. – М.: Изд-во
РАГС, 2010. – 123 c.
Тема 5. Контроль и оценка персонала
Вопросы для обсуждения
1. Субъекты и объекты контроля деятельности.
2. Дифференциация правовых статусов личного состава таможенных
органов.
3. Аттестации и квалификационные экзамены.
4. Методы поощрения и меры взыскания.
5. Служебные проверки.
6. Мотивационный механизм.
7. Значение психологической работы.
Основная литература
1. Крутцова, М.Н. Управление адаптацией персонала: учеб. пособие /
М.Н. Крутцова. – Вологда: Легия, 2010. – С. 22-68.
2. Ноздрачев, А.Ф. Административная организация таможенного дела:
учеб. пособие / А.Ф. Ноздрачев. – М.: МЦФЭР, 2005. – С. 262-313.
16
3. Управление таможенным делом: учеб. пособие / В.В. Макрусев [и др.]. –
СПб.: Троицкий мост, 2012. – С. 120-410.
Дополнительная литература
1. Шебураков, И.Б. Методологические аспекты оценки результативности
деятельности государственных гражданских служащих / И.Б. Шебураков. – Вологда: Легия, 2010. – 111 c.
17
8. СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Высвобождение персонала – комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны руководства таможенного органа при увольнении сотрудников.
Государственный характер задач и функций – особенность и исключительность задач таможенной службы для обеспечения экономической и
общественной безопасности Российской Федерации.
Должностные преступления – перечень преступлений определенных уголовным законодательством РФ совершаемых в таможенном деле
Должность в таможенных органах – юридически установленный для одного лица объем правомочий и функций по реализации компетенции соответствующего таможенного органа.
Задача – реальная частная цель.
Информация – совокупность сведений, необходимых для активного воздействия на управляемую систему с целью ее оптимизации.
Коммуникация – процесс обмена сообщениями, информацией между различными личностями, их социальными группами, общностями, организациями
Консультирование (там.) – разъяснение по вопросам таможенного дела и
иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, в том
числе при организации конкурса по приему на службу
Контроль (ведомственный, финансовый, судебный, прокурорский) – различные виды контроля, которому таможенные органы подлежат как собственно органы управления в области таможенного дела, так и в статусе
обычных хозяйствующих субъектов.
Методы управления – совокупность способов и приемов воздействия субъекта управленческой деятельности на управляемый объект для достижения поставленных целей.
18
Объект управления – социальная система, на которую направлены все виды
управленческого воздействия с целью ее совершенствования, повышения качества функций, успешного достижения намеченной цели.
Права сотрудников таможенных органов – основные права госслужащих и
специальные служебные права, предоставленные им для успешного
осуществления служебной деятельности в таможенных органах.
Правоограничения – ограничения на занятие некоторыми видами деятельности, связанные с работой в таможенных органах
Принципы управления – основополагающие правила, нормы поведения,
которыми руководствуются в управлении.
Профилактика правонарушений – система мер, уменьшающих или локализующих риски совершения правонарушений в таможенном деле
Система таможенных органов – иерархически построенная совокупность
таможенных органов в соответствии с их компетенцией и поставленными перед ними задачами в области таможенного дела.
Субъекты таможенных правоотношений - лица, обладающие правами и
обязанностями в области таможенного дела.
Таможенная служба – особый вид государственной службы граждан, осуществляющих профессиональную деятельность по реализации функций,
прав и обязанностей таможенных органов, входящих в систему правоохранительных органов Российской Федерации.
Таможенное право – комплексная отрасль российского законодательства,
представляющая систему правовых норм, регулирующих общественные
отношения, связанные с перемещением товаров и транспортных средств
через таможенную границу.
Таможенные органы – федеральный орган исполнительной власти и подчиненные ему таможенные органы Российской Федерации.
Управление – 1) основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на социаль19
ный объект (управляемую подсистему); 2) организационное звено в системе таможенных органов.
Уровни управления – иерархическая соподчиненность подразделений и
звеньев управленческой деятельности, занимающих определенную ступень в системе управления.
Функция мотивации – стимулирование персонала. Создание социальных,
моральных, материальных и иных стимулов к активной трудовой деятельности персонала.
20
9. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1.
Функция кадрового планирования в таможенных органах.
2.
Внутренний и внешний контроль в таможенных органах.
3.
Воспитательная функция и функция мотивации в таможенных органах.
4.
Основные черты таможенных органов как органов исполнительной
власти.
5.
Основные и специальные права сотрудников таможенных органов.
6.
Основные задачи кадровых служб.
7.
Информационно-аналитическая функция в кадровой работе.
8.
Порядок проведения аттестаций.
9.
Открытый кадровый конкурс.
10. Органы управления в таможенной системе.
11. Дифференциация правовых статусов должностных лиц таможенных
органов.
12. Регламентация деятельности персонала таможенных органов.
13. Руководитель таможенного органа как организатор (администратор,
воспитатель, специалист).
14. Нормативно-правовые основы службы в таможенных органах.
15. Служебные конфликты в таможенных органах (примеры).
16. Делегирование полномочий и принцип единоначалия в таможенных
органах.
17. Мотивация и стимулирование на основе оценки результатов деятельности.
18. Критерии оценки персонала в таможенных органах.
19. Роль коммуникации в управлении персоналом.
20. Методы управления в таможенной системе.
21. Запреты на государственной службе.
21
22. Основные черты таможенных органов как органов исполнительной
власти.
23. Конфликт интересов на государственной службе.
24. Общие принципы управления персоналом.
25. Организационно-административные методы управления персоналом.
26. Управление профессиональным развитием кадров.
27. Должностные преступления в таможенных органах.
28. Экономические методы управления персоналом.
29. Ответственность должностных лиц таможенных органов.
30. Существенные условия контракта о службе в таможенных органах.
22
10. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
1.
Испытание при поступлении на таможенную службу не проводятся для:
а) выпускников высших учебных заведений;
б) выпускников военных училищ;
в) замещающих должности категории « руководитель»;
г) назначенных на должность в связи с реорганизацией;
д) выпускников таможенных учебных заведений.
2.
По окончании срока испытания проводятся:
а) экзамен на чин;
б) аттестация;
в) дополнительные испытания по решению начальника таможни;
г) конкурс.
3.
Все должности государственной службы в РФ делятся на:
а) должности государственной гражданской службы;
б) воинские должности;
в) должности правоохранительной службы;
г) судебные должности.
4.
Гражданин, поступающий на службу в отдел охраны таможни,
проходит:
а) аттестацию;
б) конкурс;
в) экзамен на классный чин;
г) нет правильного ответа.
5.
К существенным условиям контракта относятся:
а) наименование замещаемой должности;
б) режим служебного времени;
в) дата начала исполнения обязанностей;
г) дата окончания исполнения обязанностей;
д) все вышеперечисленное.
23
6.
В состав конкурсной комиссии входят:
а) представитель нанимателя;
б) эксперты;
в) представители учебных заведений;
г) начальники таможен или их заместители.
7.
Типы конфликтов в сфере управления персоналом:
а) межличностные;
б) между личностью и группой;
в) горизонтальные;
г) параллельные;
д) между группами;
е) все ответы правильные.
8.
По степени управляемости конфликты делятся на:
а) прогнозируемые;
б) запланированные;
г) контролируемые;
д) управляемые;
е) все ответы правильные.
9.
Делегирование полномочий в таможенной службе:
а) допускается;
б) не допускается;
в) допускается на уровне таможенного поста;
г) допускается по согласованию с вышестоящим таможенным органом.
10. Конфликты могут быть:
а) функциональными;
б) конклюдентными;
в) дисфункциональными;
г) многофункциональными;
д) все ответы правильные.
11. Кадровая работа включает в себя:
а) оформление и выдачу служебных удостоверений;
б) оформление трудовых книжек;
24
в) организацию проведения конкурсов;
г) выдачу личных номерных штампов;
д) все вышеперечисленное.
12. Право на участие в конкурсе при поступлении на государственную гражданскую службу имеют:
а) граждане РФ;
б) граждане стран-участниц таможенного союза;
в) достигшие 18 лет;
г) владеющие государственным языком;
д) все вышеперечисленные.
13. Претендент на участие в конкурсе представляет:
а) личное заявление;
б) справку о прописке;
в) копию паспорта;
г) копию трудовой книжки;
д) все вышеперечисленное.
14. Основания прекращения контракта на государственной службе:
а) перевод в другой государственный орган;
б) изменение места жительства;
в) вступление в политическую партию;
г) нет правильного ответа.
15. Назовите начальника таможенного органа, который не проходит
конкурс при приеме на работу:
а) начальник таможни;
б) начальник отдела;
в) начальник поста;
г) все ответы правильные.
16. По инициативе нанимателя должностное лицо таможенного органа может быть уволено:
а) при представлении заведомо подложных документов при заключении контракта;
25
б) прекращении допуска к сведениям, содержащим государственную
тайну;
в) недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;
г) возбуждении уголовного дела;
д) все ответы правильные.
17. Укажите виды стимулирования:
а) моральное;
б) материальное;
в) дисциплинарное;
г) профессиональное.
18. Возможные виды контроля в таможенных органах:
а) линейный;
б) функциональный;
в) мотивационный;
г) операционный.
19. К правам должностного лица таможенных органов относятся:
а) право на профессиональное развитие;
б) право на должностной рост;
в) право на доступ к сведениям, содержащим государственную тайну;
г) право на государственную защиту;
д) все вышеперечисленное.
20. К ограничениям, связанным со службой в таможенных органах
относятся:
а) наличие заболевания, препятствующего поступлению на службу;
б) непредставление сведений о доходах;
в) выход из гражданства РФ;
г) осуществление предпринимательской деятельности;
д) все вышеперечисленное.
26
12. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Приступая к изучению курса, следует внимательно ознакомиться с данным учебно-методическим комплексом, обращая внимание на цели, задачи
курса, его место в системе других учебных дисциплин. Перед каждым занятием необходимо ознакомиться с его планом. В процессе изучения курса и
при подготовке к зачету следует уделять внимание базисным вопросам, содержащимся в учебниках и конспектах лекций. Условие успешного обучения
– систематическая работа в соответствии с программой дисциплины.
Балльно-рейтинговая система оценки знаний студентов по дисциплине
Критерий оценки учебной
деятельности студента
Оценка работы студента по
изучению дисциплины
Ответы на вопросы на семинарских занятиях
Реферат
Тестирование
Принцип расчета
Максимальное
кол-во баллов
70
1 ответ = 2 балла
10
от 10 до 20 баллов в
зависимости от качества выполнения
от 10 до 20 баллов в
зависимости от качества выполнения
от 5 до 10 баллов
20
Доклады, сообщения, выступления на семинарских занятиях
Участие в практическом анализе
от 5 до 10 баллов
и разборе ситуаций
Оценка полученных студентом Удовлетворительно =
10 баллов;
знаний на зачете
Хорошо = 20 баллов;
Отлично = 30 баллов
Итого
20
10
10
30
100
Для допуска к зачету минимальное количество набранных баллов – 45.
27