010УМК Б1.ДВ1.2 Сравнительный анализ деловых культур

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
дисциплина
Сравнительный анализ деловых культур
Направление подготовки
030900.62 «Юриспруденция»
Профиль подготовки: 030900.62 «Юриспруденция»
Самара
2013
РАЗДЕЛ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Цель курса «Сравнительный анализ деловых культур» - приобщение студентов к
процессу овладения знаниями в области культуры делового этикета, формирование способности к проведению самостоятельных исследований.
Задачи изучения курса «Сравнительный анализ деловых культур»:
 Представление о многообразии и особенностях деловых культур различных стран и
их влияние на специфику ведения бизнеса;
 анализ методологических и теоретических аспектов научного исследования;
 рассмотрение проблем, особенностей и логики процесса научного исследования;
 понятие методического замысла исследования и его основных этапов;
 освоение методов, приемов выполнения учебной и научно-исследовательской работы.
1.2. Требования к уровню освоения содержания
В результате освоения содержания дисциплины «Сравнительный анализ деловых культур» студент должен:
Знать:
 основные понятия и категории курса Сравнительный анализ деловых культур, роль и
место науки в системе духовных отношений;
 содержание современных дискуссий по проблемам анализа деловых культур и их роли
в современном обществе.
Уметь:
 применять полученные знания в учебной и научной работе;
 формировать и аргументированно отстаивать собственную позицию по различным
проблемам экономической науки, ставить и решать профессиональные и научные задачи;
 ориентироваться в информационном поле по профилю специальности «Юриспруденция».
 поддерживать деловую репутацию, создавать и соблюдать имидж делового человека.
Владеть:
 правилами делового общения, этическими нормами взаимоотношений с коллегами,
партнерами, клиентами;
 правилами организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения;
 основными приемами общения: правилами ведения беседы, убеждения, консультирования;
 навыками публичной речи и письменного, аргументирования собственной точки зрения по различным проблемам в области юриспруденции.
В совокупности с другими дисциплинами базовой части ФГОС ВПО дисциплина
«Сравнительный анализ деловых культур» направлена на формирование следующих общекультурных (ОК) компетенций бакалавра:
 осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает достаточным
уровнем профессионального правосознания (ОК-1);
 способен использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и
экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-8);
 способен анализировать социально - значимые проблемы и процессы (ОК-9).
4
1.3. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Сравнительный анализ деловых культур» является базовой в гуманитарном, социальном и экономическом цикле дисциплин Федерального государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по
направлению «Юриспруденция» (бакалавриат).
Дисциплина «Сравнительный анализ деловых культур» может основываться на
знаниях, полученных в рамках курсов истории, философии, культурологии или соответствующих дисциплин среднего профессионального образования.
Дисциплина «Сравнительный анализ деловых культур» является основанием для
формирования высококвалифицированного специалиста в области юриспруденции.
Раздел 2. Содержание дисциплины.
2.1. Объем дисциплины и виды учебной нагрузки
Очная форма обучения
Вид учебной работы
Трудоемкость изучения дисциплины
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
в том числе:
лекции
семинары
практические занятия
лабораторные занятия
Самостоятельная работа (всего)
в том числе:
подготовка к семинарам (практическим занятиям), лабораторным
занятиям
самостоятельное изучение тем
подготовка реферата
получение индивидуальных консультаций преподавателя
подготовка и сдача аттестации
Заочная форма обучения
Вид учебной работы
Трудоемкость изучения дисциплины
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
в том числе:
лекции
семинары
практические занятия
лабораторные занятия
Самостоятельная работа (всего)
в том числе:
подготовка к семинарам (практическим занятиям), лабораторным
занятиям
самостоятельное изучение тем
подготовка реферата
5
Объем часов/ зачетных единиц
72
32
20
12
40
20
15
5
Объем часов/ зачетных единиц
72
8
6
2
64
30
30
-
получение индивидуальных консультаций преподавателя
подготовка и сдача аттестации
2.2. Тематический план учебной дисциплины
Очная форма обучения
НаименоваОбъем
Содержание учебного мание
часов /
териала, пр. занятия, саморазде
зачетстоятельная работа обулов и
ных едичающихся
тем
ниц
1
1.
2.
2
Лекции
Тема 1. Деловое партнерство как основа деловой
коммуникации
Концепции деловой культуры в сравнительном менеджменте.
Практические занятия
 Понятие делового партнерства. Общность интересов
как основа делового партнерства.
 Деловая этика как внутренняя составляющая делового
партнерства.
 Этические нормы взаимоотношений с коллегами,
партнерами, клиентами.
Самостоятельная работа
студента
 Этика делового общения
«сверху вниз». Нравственные эталоны и образцы поведения.
 Этика делового общения
«по горизонтали».
Лекции
Тема 2. Нормативная основа
деловой коммуникации.
Переменные национальные
культуры и их сравнительных анализ различных стран.
Практические занятия
 Моделирование профессионального общения с соблюдением норм и правил делового
этикета в различных ситуациях
(обращение клиента, коллеги-
4
Образовательные
технологии
Формируемые
компетенции/
уровень
освоения*
(код)
Формы
текущего
контроля
3
4
5
6
2
Лекциябеседа
ОК-1,8,9
конспект
лекций
2
Диалогдискуссия
6
Проработка
учебной литературы
2
Лекциябеседа
Диалогдискуссия
2
6
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
аудиторная самостоятельная работа
домашняя контрольная
работа
конспект
лекций
аудиторная самостоятельная работа
3.
альное обсуждение ситуации
клиента, обращение в стороннюю организацию и т.п.);
 Факторы воздействующие на
формирование национальной
культуры в различных странах
учет национальных стереотипов в деятельности экономиста.
Самостоятельная работа
студента
 Требования к хорошей
речи. Средства речевой
выразительности. Подготовка деловой беседы
Составляющие внешнего
облика человека. Мимическая и пантомимическая выразительность.
Письменная коммуникация как составная часть
имиджа. Составление
письменных документов.
Технология предупреждения и разрешения конфликтов в деловом общении.
Лекции
Тема 3. Коммуникативная
сторона деловой культуры.
Эффективность кросскультурных коммуникаций в
международном бизнесе.
Практические занятия
 Коммуникативная сторона
общения
 Функции речи в общении.
Особенности речи в общении.
 Интерактивная сторона общения и ее особенности.
Самостоятельная работа
студента
Психологические проблемы
деловых отношений в сфере
экономике. Речь в межличностных, общественных и
деловых отношениях. Логические и психологические
приемы полемики. Управление деловыми конфликтами
при работе с клиентами.
Электронные средства ком-
6
Проработка
учебной литературы
4
Лекциябеседа
2
Диалогдискуссия
8
Проработка
учебной литературы
7
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
домашняя контрольная
работа
конспект
лекций
аудиторная самостоятельная работа
домашняя контрольная
работа
4.
5.
муникации и их использование в деловом взаимодействии.
Лекции
Тема 4. Формы и методы деловой коммуникации.
Практические занятия
 Основные техники и приемы
общения: правила слушания,
ведения беседы, убеждения,
консультирования, инструктирования и др.;
 формы обращения, изложения
просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях; источники, причины,
виды и способы разрешения
конфликтов;
 составляющие внешнего облика делового человека: костюм,
прическа, макияж, аксессуары
и др.
Самостоятельная работа
студента
Планирование и подготовка
беседы. Разговор по телефону: основные правила общения, этикет телефонного разговора. Профессиональное
консультирование. Способы
убеждения в производственных ситуациях.
Лекции
Тема 5. Особенности этикета
в деловом общении. Мотивация и отношение к труду в
различных странах.
Практические занятия
 Деловой этикет. Этикет и
имидж специалиста в области
экономики. Этикет представлений и приветствий.
 Официально-деловой стиль,
сфера его функционирования.
 Языковые формулы официальных документов.
 Этикет деловой переписки.
Этикет деловых телефонных
разговоров. Правила дарения и
Лекциябеседа
4
2
Диалогдискуссия
6
Проработка
учебной литературы
4
Лекциябеседа
Диалогдискуссия
2
8
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
конспект
лекций
аудиторная самостоятельная работа
домашняя контрольная
работа
конспект
лекций
аудиторная самостоятельная работа
6.
получения подарков. Поведение в общественных местах.
Принципы международного
этикета.
Самостоятельная работа
студента
Основные техники и приемы
общения: правила слушания,
ведения беседы, убеждения,
консультирования Деловые
беседы в структуре профессиональной деятельности
Лекции
Тема 6. Культура речи специалиста в области экономики. Проблемы лидерства в
международном бизнесе.
Практические занятия
 Понятие культуры речи. Устная и письменная речь. Нормы
произношения и ударения.
 Функциональные стили современного русского языка.
Понятность речи.
 Проблемы лидерства в международном бизнесе.
Самостоятельная работа
студента
Переменные национальные
культуру и их сравнительных анализ в деловых культурах различных стран. Корпоративная культа международной компании: сравнительных анализ.
Проработка
учебной литературы
8
Лекциябеседа
4
2
Диалогдискуссия
6
Проработка
учебной литературы
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
ОК-1,8,9
домашняя контрольная
работа
конспект
лекций
аудиторная самостоятельная работа
домашняя контрольная
работа
2.3. Содержание учебного курса
Тема 1. Понятие делового партнерства. Общность интересов как основа делового партнерства. Деловая этика как внутренняя составляющая делового партнерства. Этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами. Понятие о культуре и цивилизации. Связь измерения культур и цивилизаций с социально-экономическим развитием.
Тема 2. Современные транскультурные правила делового общения (представление, организация деловой коммуникации, презентация и др.); роль профессиональных этических
требований в организации деловой коммуникации. Глобализация экономики: эволюция и
смена парадигмы деловой культуры. Необходимость изучения сравнительного анализа
деловых культур. Концепция деловой культуры, её элементы.
Тема 3. Коммуникативная сторона общения. Структура речевой коммуникации. Функции
речи в общении. Особенности речи в общении. Характеристики разговорной речи. Правила, стратегии и тактики делового общения. Речь как средство утверждения социального
статуса специалиста по социальной работе. Невербальная коммуникация. Различия между
вербальной и невербальной коммуникацией. Функции невербальных сообщений. Основные каналы невербальной коммуникации. Особенности «языка телодвижений» в процессе
делового общения. Потребности и мотивы в деловом общении. Потребности в доверительном общении, милосердии и поддержке.
9
Интерактивная сторона общения и ее особенности. Подходы к пониманию поведения. Источники поведения. Факты, уровни, типы поведения. Своеобразие поведения.
Тема 4. Основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования, инструктирования и др.; формы обращения, изложения просьб,
выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях; источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов; составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары и др.; правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.
Необходимость повышения эффективности коммуникаций в сфере деловой культуры.
Тема 5. Деловой этикет. Этикет и имидж специалиста по юриспруденции. Этикет представлений и приветствий. Официально-деловой стиль, сфера его функционирования. Языковые формулы официальных документов. Этикет деловой переписки. Этикет деловых
телефонных разговоров. Правила дарения и получения подарков. Поведение в общественных местах. Принципы международного этикета. Мотивация и отношение к труду в различных бизнес-культурах.
Тема 6. Понятие культуры речи. Устная и письменная речь. Нормы произношения и ударения. Функциональные стили современного русского языка. Понятность речи. Корпоративная культура международной компании. Сравнительный анализ моделей корпоративных культур. Эффективность культурных коммуникаций в международном бизнесе.
Раздел 3. Организация текущего и промежуточного контроля обучения
Дисциплина изучается в течение одного семестра как на дневной, так и на заочной
формах обучения. За этот период студент обязан усвоить теоретическое содержание дисциплины, выполнить все задания, предусмотренные планом практических занятий. Результаты участия студента в работе лекций и практических занятий должны быть приняты и зачтены преподавателем. Входной контроль осуществляется в виде беседы, анализ
результатов позволяет подойти к обучению каждого студента индивидуально и тем самым
повысить качество подготовки.
Промежуточная аттестация по теоретической части дисциплины осуществляется в
виде тестов, аудиторных контрольных работ, которые могут выполняться как в письменной, так и в тестовой форме.
Итоговая аттестация осуществляется по всему содержанию дисциплины и проводится в виде ответа на вопрос зачета. Студенту, положительно прошедшему итоговую аттестацию по дисциплине выставляется зачет.
3.1. Тематика рефератов, проектов, творческих заданий, эссе.
Учебным планом предусмотрена подготовка реферата по следующим темам:
1. Классификация и типы национальных деловых культур
2. Сравнение деловых культур России и США
3. Сравнительный анализ делового этикета в различных странах
4. Деловая культура: специфика российской и зарубежной
5. Деловая культура и эффективность управления
6. Сравнительный анализ финансового состояния предприятий
7. Деловая коммуникация в различных типах культур
8. Сравнительный анализ политической культуры
9. Русская трудовая и управленческая культура
10. Влияние глобализации на национальную деловую культуру
11. Сравнение американской и японской моделей деловых культур
12. Сравнение китайской и японской моделей деловых культур
10
13. Сравнительный анализ деловой культуры руководителей
14. Деловая культура современного российского общества
15. Деловая культура России и Японии: сравнительный анализ
16. Корпоративная культура в России и Японии: сравнительный анализ
3.2. Курсовая работа (учебным планом не предусмотрен).
3.3. Контролируемая самостоятельная работа студентов (КСРС) (учебным планом не
предусмотрена)
3.4. Перечень вопросов для зачета
1. Глобализация, ее составляющие и воздействие на сравнительный менеджмент. Потребность в
сравнительных исследованиях и их специфика.
2. Различные подходы к изучению деловой культуры. Протестантская этика и западная деловая
культура. Ислам и восточная деловая культура. Различия в западноевропейской и японской деловых культурах.
3. Система ценностей и типология деловых культур. Культурные контрасты в системах ценностей
наций.
4. Исследование особенностей деловых культур различных стран. Базовые критерии межкультурных различий.
5. Особенности межкультурной коммуникации. Информационный шум. Его виды.
6. Невербальные коммуникации и их особенности в различных странах. Высоко- и низкоконтекстуальные бизнес-культуры. Условия эффективной межкультурной коммуникации.
7. Организация подготовки и проведения переговоров с учетом поведенческих особенностей в
бизнес-культурах различных стран. Сравнение стилей ведения переговоров. Управление переговорным процессом.
8. Управление человеческими ресурсами в международной фирме: основные тенденции. Практикуемые подходы подбора и найма менеджеров в международные компании.
9. Теории лидерства в международном менеджменте. Современные тенденции. Межстрановые
различия.
10. Особенности российской модели корпоративной культуры: проблемы и тенденции.
11. Особенности ведения бизнеса в России: возможности и угрозы.
12. Сравнительный анализ национальных моделей корпоративного управления. Актуальные примеры.
13. Характеристика деловой культуры и системы менеджмента в зарубежной стране (по выбору).
14. Значимость труда в различных бизнес-культурах. Факторы, влияющие на отношение к труду,
национальные особенности. Межстрановые сопоставления моделей мотивации.
15. Культурные различия и этика в международном бизнесе.
Раздел 4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
4.1. Основная литература:
1. Культурология: учеб.пособие / Под ред. Г.В.Драча - Ростов н/Д.: Феникс, 2009 - 570с.
2. Красовский Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией: учебное
пособие - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 . //ЭБС «КнигаФонд».
3. Кзнецов И.Н. Деловое общение: Учебное пособиеМ. : Дашков и К, 2012 .//ЭБС «КнигаФонд»
11
4. Мунин А.Н.Деловое общение: курс лекций -М.: Флинта; НОУ ВПО «МПСИ», 2010 .
//ЭБС «КнигаФонд»
4.2. Дополнительная литература:
1. Аминов И.И. Психология делового общения: учебник. М.: Изд-во: ЮНИТИ-ДАНА,
2007 // ЭБС Книгафонд
2. Аннушкин В.И. Риторика. Вводный курс: учебное пособие М.: Изд -во: Флинта; Наука, 2011 // ЭБС Книгафонд
3. Аннушкин. – 4-е издание, стереотип. — М. : Флинта; Наука, 2011. — 296 с.
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, -2007.
5. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика для юристов. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.
6. Введенская, Л.А. Риторика и культура речи : учеб. пособие для вузов .— / 6-е изд., доп.
и перераб. — Ростов н/Д : Феникс, 2007 .— 537,[1] с.
7. Введенская, Л.А. Русский язык и культура речи / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю.
Катаева. - Ростов-на-Дону. : Феникс, 2000. - 544 с.
8. Горелов А.А.Этика : [электронный ресурс] учеб. пособие / А.А. Горелов, Т.А. Горелова. — 4-е изд., стереотип. — М.: Флинта; МПСИ, 2011. — 416 с.// ЭБС Книгафонд
9. Губин В.Д. Основы этики. – М.: ИНФРА-М, 2007.
10. Гуревич П.С. Культурология: учебник для вузов / П. С. Гуревич. - 3-е изд., перераб. и
доп.; 4-е изд., стер. - М.: Гардарики, 2003
11. Дорошева М.В. Последние новости для деловых людей. Национальная программа
"Российская деловая культура"// Управление персоналом. - 1998. -№7.-С.5-11.
12. Каверин Б.И. Культурология: Учебное пособие. М.: Изд-во: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 //
ЭБС Книгафонд
13. Кошелева Т.А. Основы делового общения. Учебное пособие. - М. : Инфра-М, 1995.-75
с.
14. Кравченко А.И. Культуроло-гия.– М.: ТК Велби, 2007.
15. Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу // Под ред. Л. Харрисона и С. Хантингтона. М. 2002.
16. Культурология : учеб. пособие для вузов / под ред. Г.В.Драча. - М.: Альфа-М; ИНФРАМ, 2008.
17. Культурология: Учебник для вузов М.: Изд-во: ОНИКС, 2007 // ЭБС Книгафонд
18. Митрошенков, О.А. Эффективные переговоры / О.А. Митрошенков. -М. : Инфра-М,
2000. - 280 с.
19. Морозов, А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. - Санкт-Петербург : Союз, 2002. 576 с.
20. Мунин А.Н. Деловое общение: курс лекций. М.: Изд-во: Флинта; НОУ ВПО «МПСИ»,
2010 // ЭБС Книгафонд.
21. Пригожин А.И. Деловая культура российского общества// Общественные науки и современность. - 1993. - №3-4. - С. 167-172.
22. Пригожин А.И. Деловая культура российского общества// Общественные науки и современность. - 1994. - №4. - С. 148-158.
23. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ// СОЦИС. -1995. -№9. -С.7481
24. Российская деловая культура: история, традиции, практика. - М.: МЦНТИ,1998.-296с
25. Русский язык и культура речи / Под редакцией В.И. Максимова. - М. : Гардарики,
2000. - 413 с.
26. Социальная психология и этика делового общения / Под редакцией профессора В.Н.
Лавриненко. - М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. - 160 с.
27. Социальный менеджмент. Учебник./В.С.Афанасьев и др.; Под ред. Д. В. Валового. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004. - 381.
12
28. Томилов В.В. Культура предпринимательства. - СПб.: Издательство "Питер", 2000. 368с.
29. Холопова, Т.Н. Протокол и этикет для деловых людей / Т.Н. Холопова, М.М. Лебедева. - М. : Инфра-М, 1995.-401 с
30. Чеховских М.И. Психология делового общения. – М.: Новое знание, 2006.
РАЗДЕЛ 5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
№п/п
1
Наименование оборудованных учебных кабинетов, лабораторий
Компьютерный класс 101, 102
2
Лекционные аудитория 206
Перечень оборудования и технических средств обучения
Программный продукт «Экзаменатор», текстовый процессор Microsoft
office Word, приложение для подготовки презентаций Microsoft Office
PowerPoint, табличный процессор
Microsoft Office Excel, доступ к глобальной сети Internet.
Мультимедийный проектор, интерактивная доска.
Методические рекомендации преподавателям
В лекциях необходимо систематизировано излагать учебный материал с учетом
действующих документов, методических положений, инструкций. Необходимо уделять
особое внимание самостоятельной работе студентов с учебной и монографической литературой, использовать дополнительные материалы по изучаемым вопросам, публикуемые на страницах периодической печати и в Интернете.
Особую роль в закреплении лекционного материала и формировании навыков
самостоятельной работы выполняют практические занятия, проведенные в виде деловой игры, брейн-ринга и т.д. Они осуществляются по отдельным темам изучаемого
курса под руководством и контролем преподавателя, а также путем самостоятельного
изучения учебных тем в ходе индивидуального консультирования.
К зачету допускаются студенты, выполнившие все предусмотренные программой
работы.
Методические указания для студентов
В целях более углубленного изучения дисциплины студентам можно рекомендовать подготовку и написание реферата по курсу «Сравнительный анализ деловых культур».
Реферат является одной из форм контроля понимания и усвоения студентами учебного материала. Он служит выработке навыков и умений работы со специальной литературой.
Реферат представляет собой письменное изложение материала на избранную тему.
К выполнению работы предъявляются следующие требования:
- работа должна быть выполнена с использованием понятий и терминов истории и написана научным стилем;
- при выполнении работы следует использовать научную, теоретическую и учебную литературу;
- работа должна быть оформлена в соответствии с требованиями.
Выполняя контрольную работу студент должен решить следующие задачи:
- продемонстрировать навыки сбора научной и справочной информации по выбранному
вопросу;
13
- показать умение определять понятия и проблемные ситуации, давать определения православных понятий;
- проявить умение аналитического обзора литературы;
Студент может, по согласованию с преподавателем, предложить свой вариант реферата.
Требования к оформлению реферата
На титульном листе указывается названия учебного заведения, кафедры (гуманитарных дисциплин), фамилия и инициалы студента, факультет, курс, номер группы, полное название темы реферата, год написания работы.
В содержании работы указываются и называются все части реферата: Введение,
Основная часть, Заключение. Указываются вопросы основной части и страницы, обозначающие их начало.
Во введении объемом в одну страницу следует указать важность и актуальность
избранной темы, степень ее разработанности. Особенно важно указать цель, задачи и методологию исследования. Во введении следует также указать основные источники, которые использовал автор при написании реферата.
В основной части излагается содержание вопросов. При этом студент должен четко
определить характер проблемы, обозначенный вопросом, использовать различные определения этой проблемы, даваемые различными авторами.
В заключении следует изложить краткие выводы, следуемые из работы, оценку результатов собственной работы над темой.
Список литературы - обязателен. Он должен содержать: монографии, журналы, пособия, справочные издания, словари, материалы сети Интернет, энциклопедии, сборники.
Объем реферата должен составлять 10-12 страниц печатного текста.
Работа должна быть выполнена в печатном виде в текстовом редакторе Word, шрифтом
Times New Roman размером 14, интервал между строками 1,5. Текст необходимо выровнять по ширине страницы и осуществить деление по абзацам с отступом первой строки
каждого абзаца. Размеры полей: левое – 20 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее –
20 мм.
Нумерация страниц сквозная, начинается с титульного листа и проставляется арабскими цифрами вверху каждой страницы по центру. На титульном листе номер страницы
не ставится.
Слова «Введение», «Заключение», «Список используемых работ», а также заголовки вопросов печатаются с заглавной буквы с абзацного отступа. Каждый структурный
элемент реферата должен начинаться с новой страницы.
Сроки выполнения работы согласовываются с преподавателем.
Можно рекомендовать использование реферата на семинарском занятии.
14