Карапетян Лариса Владимировна Karapetyan Larisa Vladimirovna Кандидат психологических наук, доцент

Карапетян Лариса Владимировна
Кандидат психологических наук, доцент
Начальник Уральского филиала ФКУ ЦЭПП МЧС России
Екатеринбург
Karapetyan Larisa Vladimirovna
Ph. D
Head of the Ural branch
«Center of emergency psychological aid of the EMERCOM of Russia»
Ekaterinburg
cepp.ural@mail.ru
ОПЫТ УРАЛЬСКОГО ФИЛИАЛА ПО ФОРМИРОВАНИЮ ГОТОВНОСТИ К ОКАЗАНИЮ
ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ У ПСИХОЛОГОВ РСЧС
Аннотация. В публикации рассматривается структура психологической готовности
специалистов к оказанию экстренной психологической помощи населению, пострадавшему в
ЧС и при пожарах.
Ключевые слова: экстренная психологическая помощь, готовность, психологическая
готовность, мотивационный компонент, эмоционально-волевой компонент, когнитивный
компонент, поведенческий компонент.
Annotation. The publication describes the structure of psychological readiness of
specialists to provide emergency psychological assistance to the population affected by
emergencies and fires.
Keywords: emergency psychological care, readiness, psychological readiness,
motivational component, emotional-volitional component, cognitive component, a behavioral
component.
Ежедневно в мире случаются различного рода аварии, катастрофы, чрезвычайные
ситуации, в которых травмируются и гибнут люди. Только за первые 9 месяцев прошедшего
2015 года на территории Российской Федерации произошла 201 чрезвычайная ситуация, в
которых погибло 538 и пострадало более 11 тысяч человек.
Экстремальные и чрезвычайные ситуации имеют пагубные последствия не только для
физического, но и для психического здоровья людей. Кто-то не может вновь поверить в свои
силы, потеряв физическую целостность, кто-то на долгие выбивается из колеи после потери
близкого человека, некоторые впадают в глубокую депрессию при утрате имущества. Однако
некоторые люди переживают травмирующие ситуации быстро и относительно безболезненно.
Представители разных направлений психологической науки пытаются подойти к разгадке
этого феномена.
Данной проблеме посвящены исследования жизнестойкости и жизнестойкого
совладания. Установлено, что такой мощнейший личностный ресурс, как жизнестойкость, в
той или иной степени есть у каждого человека. Однако особо в нем нуждаются специалисты,
работающие в экстремальных условиях. Жизнестойкость (hardiness) представляет собой
систему убеждений о себе, о мире, об отношениях с миром, которые позволяют человеку
выдерживать и эффективно преодолевать стрессовые ситуации [10].
Поскольку ученые сходятся во мнении, что жизнестойкость является не врожденным, а
приобретенным качеством, встает вопрос о факторах его формирования.
Факторы, оказывающие влияние на формирование жизнестойкости, условно можно
разделить на объективные и субъективные. Большая роль в формировании жизнестойкости
принадлежит социуму, а именно семье и образовательному процессу. Здесь формируются
значимые ценности, идеалы, которые становятся сначала внешней, а затем и внутренней
опорой в решении жизненных ситуаций [10]. Мы предполагаем, что мощными факторами
развития жизнестойкости специалиста, осуществляющего деятельность в экстремальных
условиях, является определенным образом выстроенная (учитывающая задачи
формирования жизнестойкости) система подготовки специалиста (объективный фактор) и
оптимальный уровень психологической готовности специалиста к реализации этого
специфичного вида деятельности (субъективный фактор).
Существует целая система психологического сопровождения специалистов МЧС России
(в том числе и специалистов психологической службы), которая, помимо остальных задач,
нацелена на формирование у них психологической готовности к действиям в условиях ЧС.
Однако в последнее время в ликвидации последствий ЧС все чаще участвуют активные
группы населения, не прошедшие в полном объеме специальную подготовку: добровольцы и
волонтеры. Это касается и работы по оказанию экстренной психологической помощи,
поскольку для этого вида деятельности широко привлекаются психологи организаций,
входящих в единую государственную систему предупреждения и ликвидации ЧС (РСЧС). К
психологам системы РСЧС относятся специалисты-психологи, работающие в социальных
службах, образовательных учреждениях и учреждениях здравоохранения. Опыт совместной
работы специалистов ЦЭПП с психологами-добровольцами показал необходимость
проведения мероприятий по их подготовке к деятельности в условиях ЧС.
Специалистами Уральского филиала уже не первый год реализуется научноисследовательский проект по оптимизации готовности психологов РСЧС к оказанию ЭПП.
Цели нашего проекта: способствовать оптимизации готовности психологов к работе
в ЧС.
Задачи:
− Обобщить и систематизировать теоретические знания в области исследования
готовности к той или иной профессиональной деятельности, проанализировать их
применимость к деятельности психолога в условиях ЧС;
− разработать учебно-методический комплекс для психолого-педагогической подготовки
психологов РСЧС к оказанию психологической помощи пострадавшим в экстремальной
ситуации;
− разработать диагностический инструментарий для исследования сформированности
компонентов готовности психологов РСЧС к оказанию экстренной психологической
помощи.
Изучение проблемы готовности к деятельности началось в 50-е годы XX века в связи с
необходимостью профессионального обучения людей различным видам труда. В зависимости
от подхода к определению понятия «психологическая готовность личности к
профессиональной деятельности», авторами описывается её структура, выделяются
основные компоненты, строятся пути формирования. Исследованиями готовности занимались
такие ученые как М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович, В.С. Мерлин, В.Н. Мясищев, Н.Д.
Левитов, А.С. Нерсисян, А.Ц. Пуни, К.К. Платонов, Д.Н. Узнадзе.
Разные авторы выделяют в структуре психологической готовности различное
количество компонентов. К.К. Платонов, в соответствии с выдвинутой им концепцией
личности, в структуре готовности выделяет кроме моральной готовности, психологическую и
профессиональную [7].
В исследованиях М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбовича и В.А. Пономаренко [3],
занимающихся проблемами готовности к деятельности в напряженных ситуациях, выделяются
следующие компоненты этой готовности: мотивационный, ориентационный, операционный,
волевой и оценочный.
Нами на основе анализа имеющихся в литературе данных и обобщения опыта по
оказанию экстренной психологической помощи населению, пострадавшему в ЧС, была
разработана модель психологической готовности специалиста к оказанию ЭПП пострадавшим.
Она включает в себя 5 компонентов, непосредственно влияющих на эффективность
деятельности в целом:
− мотивационный;
− личностный;
− когнитивный;
− операционально-деятельностный (поведенческий);
− оценочный (рефлексивный).
Разберем эти компоненты с точки зрения возможности диагностики и формирования у
психологов.
Мотивационный компонент
Анализ работ, посвященных исследованию мотивационной готовности к
профессиональной деятельности, показал, что в большинстве из них мотивационная
готовность рассматривается в рамках теории деятельности и является компонентом
психологической готовности к деятельности (Авдеева А.П., Агеев Б.А., Демиденко Н.Н., М.И.
Дьяченко, Л.А. Кандыбович, Санжаева Р.Д. и др.).
Признавая ведущую роль мотивационной готовности в структуре психологической
готовности к деятельности, ученые дают различные трактовки этого понятия.
Так, ряд авторов А.Г. Александров [2], О.Н. Коптяева [6] рассматривают
мотивационную готовность как совокупность мотивов. А.П. Авдеева [1] представляет
мотивационную готовность как положительное отношение к профессии, интерес к ней. С
точки зрения Р.Д. Санжаевой [8] мотивационная готовность – это актуализация у специалиста
потребности в личностном и профессиональном саморазвитии в труде. Подобной позиции
придерживаются М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович [4], определяя мотивационную готовность
как потребность в успешном выполнении поставленной задачи, интерес к деятельности,
стремление добиться позитивного результата и показать себя с лучшей стороны.
В нашей работе под мотивационной готовностью мы рассматриваем целостную,
относительно устойчивую систему мотивов личности, которые под воздействием тех или иных
обстоятельств конструктивно регулируют поведение и деятельность специалиста в
экстремальной ситуации.
В качестве метода диагностики нами выбран опросник (анкета).
В качестве метода формирования мотивационной готовности психологов РСЧС
выступает организация вовлеченности в совместную со специалистами МЧС России
симуляционную деятельность (например, совместное участие в командно-штабных учениях).
Личностный компонент
Данный компонент представляется как проявление всех сторон и качеств личности в их
целостности, дающих возможность эффективного выполнения свои функций [5].
Мы включаем в него наличие у специалиста личностных характеристик, таких как
толерантность к неопределенности, способность к быстрому принятию эффективных решений
и высокий волевой контроль поведения (способность к самоуправлению в процессе оказания
помощи). Разработка данного компонента находится в планах научно-исследовательской
работы Уральского филиала ФКУ ЦЭПП МЧС России на ближайшие годы. По нашему видению,
результатом исследования может быть разработка психограммы специалиста-психолога
РСЧС.
В к а ч е с т в е методов диагностики предполагается использование блока
психодиагностических методик: личностных опросников (MMPI, 16pf-Кеттелла), методик
диагностики интеллектуально-мнестической, мотивационно-волевой и, возможно,
психофизиологической сфер.
Метод формирования: привлечение к реальной работе по ликвидации последствий ЧС.
Когнитивный компонент
Согласно когнитивной теории личности Дж. Келли [9], каждый человек создает
имеющую различную сложность и содержание систему познавательных «персональных
конструктов», через призму которых он оценивает внешний мир, других людей и себя.
Когнитивный компонент представляет собой теоретическую подготовленность
специалистов к оказанию ЭПП. Когнитивная готовность складывается не только из наличия
необходимых для оказания экстренной психологической помощи теоретических знаний (хотя
они играют ведущую роль). Специалист должен иметь представление о том, в каких условиях
осуществления профессиональной деятельности он окажется; должен понимать какой спектр
задач может стоять перед ним, уметь оценить их важность (приоритетность) и знать, какие
действия необходимо предпринять, чтобы эти задачи решить.
Это обеспечивается, в первую очередь, за счет соответствия уровня подготовленности
специфике выполняемой профессиональной деятельности. Особую
роль играет здесь
повышение квалификации в области психологии экстремальных ситуаций – для этой цели
нами разработан учебно-методический комплекс подготовки психологов РСЧС к оказанию
экстренной психологической помощи.
Метод диагностики: вопросник множественного выбора.
Метод формирования: учебно-образовательная деятельность (обучающие занятия,
самообразование).
Операционально-деятельностный (практический, поведенческий) компонент
Это практическая подготовленность к оказанию ЭПП. Она подразумевает под собой
наличие необходимых компетенций, навыков и умений, а так же определенных личностных
качеств, позволяющих справиться с задачей в условиях эмоционального напряжения и
дефицита времени. В учебно-методическом комплексе, помимо теоретической части,
содержатся практические упражнения в виде ситуационных заданий. Они позволяют
отработать полученные теоретические знания на практике.
Методы диагностики: экспертное интервью, самоотчет.
Метод формирования: учебно-образовательная деятельность (обучающие занятия,
самообразование).
Оценочный (рефлексивный) компонент
Выделяемый отечественными авторами оценочный компонент [ 3 ] предполагает
самооценку своей профессиональной подготовленности и уровня соответствия ее
профессиональным требованиям. По нашему мнению, он является основополагающим
компонентом модели, поскольку только сам специалист может ответить на вопрос, готов ли
он прийти на помощь людям, оказавшимся в беде и бескорыстно оказывать им
квалифицированную психологическую помощь. Этот компонент сквозным вектором проходит
через все 4 вышеперечисленных компонента, поскольку рефлексивность, способность к
самооценке и самоанализу является профессионально значимым качеством психолога, и
подразумевается, что этот компонент должен быть сформирован у специалистов изначально,
независимо от условий выполняемой деятельности.
Таким образом, мы считаем, что применяемый нами комплексный подход поможет
составить наиболее полное представление о психологической готовности специалистовпсихологов к оказанию экстренной психологической помощи, а также позволит разработать
способы ее всесторонней диагностики и оптимизации.
Список литературы
1. Авдеева, А.П. Мотивационный и операциональный компоненты г о т о в - н о с т и к
инженерной деятельности [Текст]: автореф. дис. … канд. психол.
наук / А.П. Авдеева.
2. Александров, А.Г. Психологические механизмы формирования мотивационной
готовности к учебно-познавательной деятельности [Текст]: дис. … канд. психол.
наук: 19.00.01 / Александров Александр Геннадьевич. – Новосибирск: 1999. –
183 с.
3. Дьяченко, М.И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях.
Психологический аспект [Текст] / М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович, В.А.
Пономаренко. – Минск: Изд-во «Университетское», 1985. – 206 с.
4. Дьяченко, М.И. Психологические проблемы готовности к деятельности [Текст] /
М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович. – Минск: Изд-во БГУ, 1976. –176с.
5. Деркач А.А. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях
(психолого-акмеологические основы) [Текст] / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин. – М.:
МААА, 1998.– 178 с.
6. Коптяева, О.Н. Мотивационная готовность педагогов к инновационной
деятельности [Текст]: дис. … канд. пед. наук: 19.00.07 / Ольга Николаевна
Коптяева. – Ярославль: 2009. – 243 с.
7. Платонов К.К. «Структура и развитие личности» М., 1986.
8. Санжаева, Р.Д. Психологические механизмы формирования готовности человека к
деятельности [Текст]: дис. … д-ра психол. наук: 19.00.01 / Римма Дугаровна
Санжаева – Новосибирск, 1997. – 354 c.
9. Kelly, G. A. The psychology of personal constructs: Vol. 1. A theory of personality.
London: Routledge.,1991. (Original work published 1955).
10. Maddi S, Kobasa S. The Hardy Executive: Health under Stress. Homewood (IL): Dow
Jones-Irwin, 1984.