РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Федеральное государственное бюджетное образовательное

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:
Проректор по учебной работе
_______________________ ВОЛОСНИКОВА Л.М.
______ ________________ 2013 г.
МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов специальности 080508.65 «Информационный менеджмент»,
очная форма обучения
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор работы:
___________________ ШУМИЛОВА Ю.А.
05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента, маркетинга и логистики 05.09.2013 г.,
протокол № 1.
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем 23 стр.
И.о. зав. кафедрой ______________ ВОРОНИН А.В.
05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании УМК Финансово-экономического института 08.11.2013 г., протокол
№ 4.
Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК ________________________ КОРЧЕМКИНА Е.С.
08.11.2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»:
И.о. директора Информационно-библиотечного центра _____________ УЛЬЯНОВА Е.А.
«_____» _____________ 201__ г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. методическим отделом УМУ_____________ ФАРАФОНОВА И.Ю.
«_____» _____________ 201__ г.
2
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Финансово-экономический институт
Кафедра менеджмента, маркетинга и логистики
ШУМИЛОВА Ю.А.
МАРКЕТИНГ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов специальности 080508.65 «Информационный менеджмент»,
очная форма обучения
Тюменский государственный университет
2013
3
Шумилова Ю.А. Маркетинг и маркетинговые исследования. Учебнометодический комплекс. Рабочая программа для студентов для студентов
080508.65 «Информационный менеджмент», очная форма обучения. Тюмень,
2013, 23 стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО, с учетом рекомендаций и
ПрООП ВПО по специальности «Информационный менеджмент».
Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Маркетинг и маркетинговые
исследования [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.umk.utmn.ru., свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики. Утверждено проректором
по учебной работе Тюменского государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Воронин А.В., и.о. заведующего кафедрой менеджмента, маркетинга
и логистики, д-р экон. наук, профессор
© Тюменский государственный университет, 2013.
© Шумилова Юлия Александровна, 2013.
4
1. Пояснительная записка.
Цель
дисциплины- сформировать у студентов систему знаний, умений и навыков в
маркетинговой деятельности и проведении исследований.
Задачи дисциплины:
- формирование умений выявления потребностей и средств для их
удовлетворения, стимулирования сбыта, проведения маркетинговых исследований на
рынке;
- вырабатывание умений по применению современных форм маркетингового
исследования основных групп показателей, характеризующих деятельность организации;
- формирование навыков владения методами исследования регионального,
национального и международного рынков; сегментирования рынков с использованием
современных компьютерных программ.
Дисциплина «Маркетинг» относится к циклу общепрофессиональных дисциплин,
федеральному компоненту.
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
знать:
- закономерности функционирования современной экономики на макро- и
микроуровне;
- основы построения, расчета и анализа современной системы показателей,
характеризующих деятельность хозяйствующих субъектовна микро- и макроуровне;
уметь:
- осуществлять поиск информации по полученному заданию, сбор, анализ данных,
необходимых для решения поставленных экономических задач;
- прогнозировать на основе стандартных теоретических и экономических моделей
поведение экономических агентов, развитие экономических процессов и явлений,на
микро- и макроуровне;
-представлять результаты аналитической
и исследовательской работы в вилле
выступления, доклада, информационного обзора, аналитического отчета, статьи;
-организовывать выполнение конкретного полученного задания;
- разрабатывать проекты в сфере экономики и бизнеса с учетом нормативноправовых, ресурсных, административных и иных ограничений;
владеть:
- современной
методикой построения экономических моделей;
- методами и приемами анализа экономических явлений и процессов с помощью
стандартных теоретических и экономических моделей.
Структура и трудоемкость дисциплины. Семестр 5. Форма промежуточной аттестации
– экзамен, курсовая работа. Общая трудоемкость дисциплины составляет 160 часов.
5
2.Тематический план
Таблица 1 .
Тематический план
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
2
Модуль 1
Роль маркетинга в экономическом
развитии страны
Интернет-маркетинг
Комплексное исследование товарного
рынка
Основные направления маркетинговых
исследований
Товар в маркетинговой деятельности
Понятия «марки», «брэнда», «марочной
силы», их взаимосвязь
Всего
Модуль 2
Сегментация рынка и кастомизация
Формирование товарной политики и
рыночной стратегии
Разработка ценовой политики
Каналы распределения, типы
распределения.
Формирование спроса и стимулирование
сбыта
Системы маркетинговой интеграции.
Организационная структура управления
службы маркетинга
Выработка маркетинговой стратегии
Всего
Итого (часов, баллов):
4
5
3
Самостоятельн
ая работа
Семинарские
(практические)
занятия
1
Виды учебной работы и
самостоятельная
работа, в час.
Лекции
Тема
Недели семестра
№
6
2
6
2-3
3-5
4
6
2
4
6
6
6-7
6
4
5
7-8
9-10
4
4
2
4
6
6
18
Итого
количество
баллов
7
9
6
1-2
30
Итого
часов
по
теме
14
12
16
15
12
14
0- 6
0 - 10
0 – 10
0 – 13
0 – 13
0-4
35
83
0 – 54
0 – 10
0–3
11
11-12
2
4
2
2
4
4
8
12-13
13-15
4
4
2
2
5
5
11
15-16
4
2
5
17
2
2
6
10
11
11
0–8
0–8
0–6
0–3
10
18
2
24
54
4
18
36
6
35
70
12
73
160
0–6
0 – 44
0 – 100
6
Таблица 2.
другие формы
Информационные
системы и
технологии
реферат
тест
ответ на
семинаре
собеседование
Модуль 1
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Всего
Модуль 2
1.
2.
3
4.
5.
6.
7.
Всего
Итого
Письменные работы
контрольная
работа
Устный опрос
№ темы
Итого количество
баллов
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
0-2
0-2
0-2
0-2
0-2
0-10
0-4
0-4
0-4
0-4
0-4
0-20
--
0-2
0-2
0-2
0-2
0-2
0-10
0–2
0-2
0-2
0-2
0–2
0-10
0-3
0-3
0-6
0- 6
0 - 10
0 – 10
0 – 13
0 – 13
0-4
0 – 56
0-1
0-1
0-1
0-2
0-1
0-1
0-1
0-8
0-18
0-2
0-2
0-2
0-4
0-2
0-2
0-2
0-16
0-36
0-2
0-2
0-2
0-2
0-2
0-12
0–2
0-2
-0-4
0-14
0-3
0-3
0-3
0-3
0-12
0-18
0 – 10
0–3
0–8
0–8
0–6
0–3
0–6
0 – 44
0 – 100
Таблица 3.
Планирование самостоятельной работы студентов
№
Модули и темы
1
2
Модуль 1
1.
Роль маркетинга в
экономическом развитии
страны
2.
Интернет-маркетинг
3.
Комплексное исследование
товарного рынка
4.
Основные направления
маркетинговых исследований
Виды СРС
обязательные
дополнительны
е
3
4
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
рефератов,
проверочный тест
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
рефератов,
проверочный тест
Проверочный
тест
по
предыдущему
модулю; выполнение
рефератов
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
рефератов,
проверочный тест
Неделя
семестр
а
5
Объем
часов
Кол-во
баллов
6
7
Знакомство с
электронными
источниками
1-2
6
0- 6
Знакомство с
электронными
источниками
2-3
6
0 - 10
Знакомство с
электронными
источниками
3-5
6
0 – 10
Составление
презентации (по
выбору)
6-7
5
0 – 13
Продолжение таблицы 3.
7
1
2
5.
Товар в маркетинговой
деятельности
6.
Понятия «марки», «брэнда»,
«марочной силы», их
взаимосвязь
Всего по модулю 1:
Модуль 2
1.
Сегментация рынка и
кастомизация
2.
Формирование товарной
политики и рыночной
стратегии
3.
Разработка ценовой политики
4.
Каналы распределения, типы
распределения.
5.
Формирование спроса и
стимулирование сбыта
6.
Системы маркетинговой
интеграции. Организационная
структура управления службы
маркетинга
7.
Выработка маркетинговой
стратегии
Всего по модулю 2:
ИТОГО:
3
Работа
литературой,
источниками,
выполнение
рефератов,
проверочный тест
Работа
литературой,
источниками,
выполнение
рефератов,
проверочный тест
с
с
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
рефератов,
проверочный тест
Проверочный
тест
по
предыдущему
модулю; выполнение
контрольных работ,
рефератов
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
контрольных работ,
рефератов
Работа
с
литературой,
источниками,
Работа с
литературой,
источниками,
выполнение
контрольной,
курсовой работы,
рефератов
Работа с
литературой,
источниками,
выполнение
контрольной,
курсовой работы,
рефератов
Работа
с
литературой,
источниками,
выполнение
контрольной,
курсовой
работы,
рефератов
4
Составление
презентации (по
выбору)
Составление
презентации (по
выбору)
5
6
7
7-8
6
0 – 13
9-10
6
0-4
35
0-54
Составление
презентации (по
выбору)
11
4
0 – 10
Составление
презентации (по
выбору)
11-12
4
0–3
Составление
презентации (по
выбору)
12-13
5
0–8
Составление
презентации (по
выбору)
Составление
презентации (по
выбору)
13-15
5
0–8
15-16
5
0–6
Составление
презентации (по
выбору)
17
6
0–3
Составление
презентации (по
выбору)
18
6
0–6
35
70
0-44
0-100
8
3.
Содержание дисциплины
Основные дидактические единицы в соответствии с ГОС ВПО.
Маркетинг
Роль маркетинга в экономическом развитии страны; товар в маркетинговой деятельности;
комплексное исследование товарного рынка; сегментация рынка и кастомизация;
формирование товарной политики и рыночной стратегии; разработка ценовой политики;
формирование спроса и стимулирование сбыта. Системы маркетинговой интеграции.
Организационная структура управления службы маркетинга. Понятия «марки», «брэнда»,
«марочной силы», их взаимосвязь. Каналы распределения, типы распределения. Воздействие
Интернет-технологий на комплекс маркетинга, Интернет-маркетинг.
Маркетинговые исследования
Основные работы по проведению маркетингового исследования: анализ рынка, анализ
отрасли, оценка конкурентной среды, оценка потребительского спроса, сегментация рынка,
выработка маркетинговой стратегии, выработка стратегии по стимулированию спроса,
ценовая политика фирмы.
Тема 1. Роль маркетинга в экономическом развитии страны
Определение маркетинга. Определение сущности маркетинга, основные виды
маркетинговой деятельности. Виды и объекты маркетинга. Роль и функции маркетинга в
экономическом развитии страны. Особенности маркетинговой деятельности в России.
Причины возникновения организационного маркетинга. Формулировка концепции
организационного маркетинга. Условия применения концепции, роль и стратегия
организационного маркетинга. Структурная организация фирмы при организационном
маркетинге. Недостатки стратегии, ориентированной на организационный маркетинг.Роль и
стратегия активного маркетинга. Условия успешной реализации концепции «маркетинга».
Структурная организация фирмы при активном маркетинге. Недостатки стратегии,
ориентированной на идеологию активного маркетинга.
Тема 2. Интернет-маркетинг
Причины изменения характера и глубины участия компаний в Интернет-маркетинге.
Стратегические мотивы, побуждающие компанию к расширению Интернета в маркетинге.
Определение и особенности Интернет-маркетинга. Цели, задачи и объекты маркетингового
исследования в Интернете. Методика маркетингового исследования в Интернете.
Инструменты Интернет-маркетинга, используемые при исследовании рынков. Реклама в
Интернет.
Тема 3. Комплексное исследование товарного рынка
Понятие микро- и макросреды организации, необходимость ее изучения. Субъекты
макро- и микросреды..Базовые концепции анализа спроса: глобальный спрос и спрос на
продукцию фирмы, зависимость уровня спроса от маркетингового давления. Понятие
потенциала рынка. Расширяемый и нерасширяемый спрос. Влияние социальноэкономических факторов на уровень спроса. Комплексное исследование товарного рынка:
определение основных экономических факторов, характеризующих рынок, анализ
конкуренции, анализ движущих сил рынка, определение вероятных стратегических шагов
конкурентов, оценка конъюнктуры рынка, оценка привлекательности рынка. Сущность,
определение и задача маркетинговых исследований, классификация маркетинговых
исследований. Процесс маркетинговых исследований.
Тема 4. Основные направления маркетинговых исследований.
Анализ рынка. Определение емкости рынка, рыночной доли фирмы. Анализ отрасли.
Оценка конъюнктуры рынка. Конъюнктурообразующие факторы. Показатели конъюнктуры.
9
Оценка конкурентной среды. Оценка конкурентоспособности фирмы. Рыночные силы по М.
Портеру. Оценка потребительского спроса. Анализ поведения потребителя. Модель
покупательского поведения. Модель принятия решения о покупке.
Тема 5. Товар в маркетинговой деятельности
Определение товара. Три уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном
исполнении, товар с подкреплением. Особенности услуг как товара. Особенности рынка
услуг. Основные виды классификации товаров. Периоды жизненного цикла товара.
Жизненные циклы спроса, технологии и товара. Разработка товара: особенности разработки
на различных рынках, характеристика работ по созданию товара. Формирование товарной
политики. Характеристики базовых стратегий охвата рынка: недифференцированный
маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. Выбор
стратегии охвата рынка. Взаимосвязь этапа жизненного цикла товара, целей и стратегии
маркетинга.
Тема 6. Понятия «марки», «брэнда», «марочной силы», их взаимосвязь
Товарная марка. Товарный знак. Бренд. Фирменный стиль организации. Этапы
разработки бренда. ДНК бренда. Колесо бренда. «Сила бренда». Оценка стоимости бренда.
Тема 7. Сегментация рынка и кастомизация
Необходимость сегментации рынка, задачи макро- и микро - сегментации.
Макросегментация базового рынка, выделение его основных структур (рынок товара, рынок,
отрасль). Основные принципы микросегментации: дифференцированная реакция,
достаточность объема сегментов, измеримость и доступность. Позиционирование товаров.
Кастомизация товаров.
Тема 8. Формирование товарной политики и рыночной стратегии
Формирование товарной политики предприятия (понятия,
основы концепции,
сущность. товарная стратегия как долговременный курс политики, товарный ассортимент,
цели, правила и процедуры планирования ассортимента, концепция и способы управления).
Основные этапы разработки товара (технологии) – новинки (понятие нового товара, идея,
концепция и образ нового товара, количественная оценка степени новизны, идея нового
товара, стадии разработки, организация формирования и связь с позиционированием).
Тема 9. Разработка ценовой политики
Сущность рыночного ценообразования. Взаимосвязь процессов ценообразования и
структур рынка. Определение ценовой политики. Основные методы ценообразования:
средние издержки плюс прибыль; анализ безубыточности и обеспечение целевой прибыли;
установление цены, исходя из ощущаемой ценности товара; установление цены на основе
уровня текущих цен, установление цены на основе торгов. Установление окончательной
цены: психология восприятия цены, политика цен фирмы, влияние цены на других
участников рыночной деятельности. Инициативное изменение цены.
Тема 10. Каналы распределения, типы распределения
Природа каналов распределения: определение канала распределения, роль и функции
канала распределения, потоки в канале распределения. Обоснование использования
посредников. Структура и уровни каналов распределения. Типы посредников. Критерии
выбора канала распределения.
Тема 11. Формирование спроса и стимулирование сбыта
10
Система маркетинговых коммуникаций и ФОССТИС. Структура, определение и
основные характеристики средств ФОССТИС. Реклама: цели, задачи, требования к
фирменной рекламе. Стимулирование сбыта: цель, задачи, условия эффективного
стимулирования. Факторы, обусловившие рост деятельности по стимулированию сбыта.
Цели, задачи и особенности личной продажи. Цели, задачи пропаганды и ее связь с
деятельностью по организации общественного мнения. Факторы, определяющие структуру
комплекса продвижения товаров.
Тема 12. Системы маркетинговой интеграции. Организационная структура
управления службы маркетинга
Этапы развития отделов маркетинга. Способы организации отделов маркетинга:
функциональная организация, географическая организация, организация по товарам и
маркам, организация по рынкам, матричная организация. Информационное обеспечение
маркетинговой деятельности. Концепция маркетинговой информационной системы ее цель
и роль. Определение и структура маркетинговой информационной системы.
Тема 13. Выработка маркетинговой стратегии
Цель, задачи и качество планирования в системе маркетинга. Назначение
стратегического планирования. Содержание процесса стратегического планирования
маркетинга: изложение стратегической миссии, анализ внешних факторов, выбор целей
фирмы, формирование хозяйственного портфеля, определение стратегии роста фирмы.
Назначение плана маркетинга. Последовательность разработки плана маркетинга.
Обоснование необходимости маркетингового контроля. Типы маркетингового контроля.
Цель и этапы контроля за выполнением годовых планов. Средства контроля за выполнением
годовых планов: анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения
между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдение за отношением клиентов. Этапы
контроля прибыльности: выявление состава издержек, определение суммы издержек, расчет
прибылей и убытков. Стратегический контроль: обоснование необходимости, маркетинг в
системе контролинга.
4. План семинарских занятий
Тема 1. Роль маркетинга в экономическом развитии страны
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1) основные понятия и термины маркетинга и рыночной экономики - нужда,
потребность, запрос, спрос, товар, обмен, сделка;
2) взаимосвязь затрат, полезности (ценности) и цены;
3) предельные полезность, затраты и прибыль;
4) функции маркетинга.
Тема 2. Интернет-маркетинг
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Основные характеристики интернет-аудитории и их влияние на маркетинговые
исследования в Интернете
2. Типы и виды маркетинговых исследований в сети Интернет
3. Интерпретация данных для принятия решений. Методы получения данных для
реализации маркетинговой деятельности.
4. Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований посредством
информационных технологий.
11
5. Как улучшить результаты поиска в Интернете
Задание:
1. Провести кабинетные исследования в Интернете, используя разные способы поиска
необходимой информации.
2. Создать анкету для интернет-опроса и выбрать места размещения данной анкеты.
Тема 3. Комплексное исследование товарного рынка
Задание. Исследование и прогнозирование рынка.
Каждому студенту для составления бизнес-плана производства и реализации
заданного заранее преподавателем товара необходимо: изучить рынок, для чего выбрать
используемые
методы
маркетинговых
исследований;
выполнить
необходимые
исследовательские процедуры; на основе полученных данных разработать краткосрочный
прогноз (на шесть месяцев) объемов реализации данного товара; представить полученные
результаты в виде графика реализации товара с разбивкой по месяцам.
Тема 4. Основные направления маркетинговых исследований
Решение практических задач.
Задача 1
Выберите организацию, с деятельностью которой вы знакомы. Определите 3-5 проблем
улучшения деятельности данной организации на рынке и сформулируйте для них
направление необходимых маркетинговых исследований.
Задача 2
Руководитель маркетинговой службы ликеро – водочного завода озабочен низким уровнем
потребления ликёров по сравнению с другой алкогольной продукцией завода. Помогите ему
выбрать два метода для исследования этой проблемы и обоснуйте возможность их
применения в данном случае.
Задача 3
В одном из северных городов Тюменской области имеется несколько гостиниц, данные о
них приведены в таблице:
Критерии сравнения
Нефтяник
1.Количество номеров,
всего
171
2.Люксы,единиц
7
3.Цена, руб./сут
5400
4.Полулюксы.единиц
10
5. Цена, руб./сут
4700
6.Первый класс
154
7.Цена, руб.
1800
8.Удобства в номерах
Телефон,
спутниковое ТВ,
холодильник
ванна, душ
9. Удобства в отеле
Ресторан,
паркинг,
бар,
авиакассы
10.Месторасположение
В центре
11.Дополнение
Роскошный
гостиницы
Самотлор
60
8
5200
22
4100
30
2000
Телефон,
ТВ,
душ
Ресторан,
паркинг, бар
В центре
возле парка
вид Тихое место
Обь
70
3
5000
8
4000
59
1900
Телефон,
ТВ,
холодильник,
душ
Ресторан,
бар
В центре
Нерегулярное
водоснабжение
Луч
120
5
4000
10
3200
105
1700
Телефон,
ТВ,душ
Ресторан,
бар, сауна,
парикмахерская
Новостройки,
на окраине
Нерегулярное
водоснабжение
12
Гостиница «Нефтяник находится на главной улице города. Все основные административные
и культурные учреждения, магазины и кафе расположены рядом. Хорошее транспортное
сообщение позволяет легко добраться до гостиницы из аэропорта, от станции железной
дороги и автовокзала.
Используя информацию, приведённую в таблице, решите следующие вопросы:
а) какие конкурентные преимущества у гостиницы «Нефтяник»?
б) какие источники вторичной информации может использовать руководство гостиницы
«Нефтяник» для сбора информации о конкурентах? Какая это информация?
в) какую анкету и с какими вопросами должен подготовить персонал «Нефтяника», чтобы
собрать первичную информацию для выявления новых клиентов?
Тема 5. Товар в маркетинговой деятельности
Решение практических задач.
Задача 1.
Раскройте содержание понятий: товар по замыслу; товар в реальном исполнении; товар с
подкреплением - на примере следующих товаров:дивана, роликовых коньков, услуг
парикмахерской, двухкамерного холодильника, духов, цветного телевизора.
Задача 2.
Впишите в соответствующие столбцы таблицы характеристики, отражающие состояние
товарной единицы: монтаж, упаковка, основная выгода, послепродажное обслуживание,
марочное название, внешнее оформление, поставки и кредитование, гарантия, свойства,
качество.
Товар по замыслу
Товар
в
реальном Товар с подкреплением
исполнении
Задача 3.
Оцените конкурентоспособность холодильника Б по сравнению с холодильником А,
рассчитав коэффициент конкурентоспособности, и сделайте вывод. Исходные данные
приведены в таблице:
А
Б
Коэффициент
№
Параметры,
стоимостные
значимости
п/п
характеристики
параметров
1
Надежность, ресурс/тыс. ч
120
130
17
2
3
4
5
6
7
8
9
Экономичность, кВт.ч / сут
Температура НТО
Емкость НТО, дм3
Объем, л
Дизайн, в баллах по 10-балльной
шкале
Сохранность продуктов при
отключен.электроэнергии, ч
Материалоемкость
Цена, руб.
1,25
- 12
50
260
3
1,10
- 15
50
280
6
15
13
12
11
8
10
11
5
55
11600
60
12500
5
14
13
Задача 4.
Рассчитайте экономический показатель конкурентоспособности товара А по
отношению к товару Б и сделайте вывод. Исходные данные в таблице:
Показатели
Товар А
Товар Б
Цена покупки, руб.
20000
22000
Цена доставки, руб.
1000
1000
Затраты на установку, руб.
3500
4000
Среднегодовые затраты на ремонт, руб.
400
450
Гарантийный срок, лет
1
3
Тема 6. Понятия «марки», «брэнда», «марочной силы», их взаимосвязь
Решение ситуационной задачи (кейса) по проблемам создания общенационального
бренда.
Тема 7. Сегментация рынка и кастомизация
Студентам выдается задание по сегментации рынка товара по различным признакам.
На основе задания необходимо построить матрицу сегментации и выбрать маркетинговую
стратегию для сегментов рынка. Для анализируемого товара предложить способы его
позиционирования на рынке.
Тема 8. Формирование товарной политики и рыночной стратегии
Задание "Создание новых товаров, оценка и обеспечение их конкурентоспособности".
1) Каждому студенту на основе выполненного ранее изучения рынка предлагается:
разработать новый, лучший по сравнению с заданным товар; оценить степень его новизны;
укрупненно определить затраты на производство нового товара; рассмотреть критерии
выбора целевых сегментов; предложить способ позиционирования и несколько видов
коммуникации нового товара.
2) Перед каждым студентом ставится задача оценить конкурентоспособность
созданного товара. Необходимо: обосновать жесткие и мягкие параметры фирменного товара
"рыночной новизны", объяснив, за счет чего обеспечиваются их принятые значения; оценить
его конкурентоспособность, в случае необходимости найти способы улучшения параметров
товар фирмы неконкурентоспособными или мало конкурентоспособными и принять решение
о выборе целевого рынка.
Задание. "Каналы товародвижения и сбыта".
Каждому студенту предлагается ситуация, связанная
с выбором канала
товародвижения и сбыта созданного товара. Необходимо: в соответствии с предложенной
методикой проанализировать ситуацию, рассчитать издержки на единицу продукции по
каждому каналу реализации и обосновать выбор окончательный выбор каналов.
Тема 9. Разработка ценовой политики
Задание. Установление рациональной цены при эластичном спросе
Каждому студенту предлагается установить рациональную цену созданного товара.
Необходимо в соответствии с предложенной методикой построить кривую спроса на
заданный товар на основе изучения рынка; определить эластичность спроса по каждому
возможному изменению цены; рассчитать и изобразить графически постоянные и
14
переменные затраты; определить точку безубыточности при возможных уровнях цены;
выбрать рациональные цену и количество реализуемого товара; рассчитать потенциальную
прибыль.
Тема 10. Каналы распределения, типы распределения
Решение практических задач.
Задача 1.
Какие решения относительно распределения товаров вы можете предложить
производителю:
а) канцелярских товаров;
б) безалкогольных напитков;
в) множительной техники;
г) световых вывесок.
Каковы длина и ширина предлагаемых каналов сбыта, каких посредников вы
рекомендуете привлекать для распределения вышеназванных товаров? По каким критериям
вы осуществляли отбор посредников?
Задача 2.
Укажите, какие из приведенных функций выполняют следующие агенты:
а) дилеры;
б) сбытовые агенты;
в) торговцы на комиссии.
1.По условиям договора отвечают за маркетинг всей продукции производителей,
превращаются в маркетинговые подразделения производителей, имеют полномочия вести
переговоры по ценам и условиям реализации.
2.Работают на нескольких производителей, имеют дело с неконкурирующими
дополняющими товарами с исключительным правом сбыта на определенной территории.
3. Получают товары на принципах консигнации от производителей, собирают их с
местных рынков и организуют сбыт.
Задача 3.
Внутри канала сбыта бытовых холодильников установлены специальным
соглашением следующие фиксированные претензии на прибыль со стороны участников
канала товародвижения, в зависимости от цены, по которой они продают свой товар:
производитель – 25%, оптовый торговец – 20%, розничный торговец – 15%.Продажная
розничная цена на холодильник составляет 16 000 рублей. Издержки обращения в цене
продажи каждого участника товародвижения составляют следующий удельный вес: оптовый
торговец – 5%, розничный торговец – 10%.
1.Рассчитайте абсолютные размеры прибыли с единицы товара каждого участника
товародвижения.
2.Какова себестоимость изготовления каждого холодильника?
3.Будет ли правомерным выравнивание претензий на прибыль всех участников
товародвижения в относительном выражении?
Задача 4.
Примите решение по выбору канала товародвижения по критерию эффективности,
исходя из следующих данных (млн. руб.):
- канал нулевого уровня: расходы, связанные с содержанием собственной розничной
торговой сети, составляют 150; издержки обращения – 100; прибыль от реализации – 500;одноуровневый канал: издержки обращения - 75; прибыль 100;- двухуровневый канал:
издержки обращения - 40; прибыль 120.
15
Тема 11. Формирование спроса и стимулирование сбыта
Задание. Стимулирование сбыта нового товара.
Перед каждым студентом ставится задача
разработать систему мероприятий
стимулирования сбыта в заданных условиях созданного товара. Необходимо: построить
предполагаемый первичный график ЖЦТ, сформировать мероприятия по стимулированию
сбыта, по предлагаемой методике произвести расчет эффективности каждого вида
мероприятия, определить степень их влияния на ЖЦТ и сформировать их оптимальную
программу.
Тема 12.
Системы маркетинговой интеграции. Организационная структура
управления службы маркетинга
Задание. Особенности управления маркетингом на предприятии.
Каждому студенту выдается задание, в котором определена организация и условия
работы ее на рынке. Необходимо определить концепцию внутрифирменного управления в
организации, выбрать стратегию роста, развития и конкурентную стратегию, предложить
вариант орг.структуры службы маркетинга.
Тема 13. Выработка маркетинговой стратегии
Решение практических задач.
Задача 1.
Предприятие рассматривает вопрос о выпуске нового товара на рынок. Вероятность успеха
рекламной компании оценивается в 0,8.В случае успешной рекламной компании вероятность
успешного выпуска нового товара на рынок составляет 0,6. В случае неудачи рекламной
компании вероятность успешного выпуска нового товара на рынок оценивается в
0,3.Применяя стратегию на основе дерева вероятностей, определите какова вероятность
успешного выпуска нового товара на рынок.
Задача 2.
Динамика объёма продаж кофемолок за последние пять месяцев 2013 года представлена
ниже. Сделайте прогноз продаж на январь 2014года.Так как товар несезонный, то можно
воспользоваться простым методом прогнозирования - экстраполяцией скользящей средней.
Данные представлены в таблице.
Месяцы
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
Объём продаж товара,
тыс.шт.
523
534
530
519
528
Задача 3.
Корректировка маркетинговой стратегии связана с мерами, которые имеют стоимостное
выражение. Компания в минувшем году имела валовую прибыль 14,2 млн. руб. В текущем
году с изменением стратегии компании валовая прибыль выросла на 10 процентов. Общая
сума затрат на стратегические изменения составила 432 тыс. руб. Каковы годовой
экономический эффект от новой стратегии компании и рентабельность затрат на
корректировочные мероприятия?
Задача 4.
16
ОАО «Золушка» производит мучнистые кондитерские изделия. Объем реализации
продукции за последние пять лет и доля рынка предприятия и основного конкурента по
каждому виду продукции представлены в таблице. Какова может быть продуктовая
стратегия предприятия? Обоснуйте ответ, построив матрицу БКГ.
Продукция
Объем реализации продукции, млн. руб.
Доля рынка. 2013 г.
«Золушка» конкурент
2010
2011
2012
2013
1.Печенье
«Лакомка», весовое
2. Печенье
«Лакомка»,
фасованное
3.Печенье
«Сказка», весовое
4.Печенье
«Сказка»,
фасованное
5.Пряник мятный
6 520
6 630
6 700
6 840
32
24
-
760
890
1 020
15
19
3 890
3 980
4 180
4 590
27
32
-
256
630
970
9
12
670
650
510
470
27
40
6. Пряник с
начинкой
2 280
2 300
2 350
2 390
18
23
5. Тематика курсовых работ
1. Современное управление маркетинговыми подразделениями организации.
2. Маркетинг как система рыночного управления, особенности формирования в переходной
экономики России.
3. Процесс управления маркетингом: основные этапы, проблемы реализации.
4. Механизм разработки комплекса маркетинга на предприятии.
5. Эволюция развития маркетинговых концепций.
6. Проблемы разработки нового товара в современных российских условиях.
7. Формирование маркетинговой деятельности фирмы с учетом жизненного цикла товара.
8. Разработка ценовой стратегии на предприятии.
9. Методики ценообразования и их выбор в условиях деятельности на конкурентном рынке.
10. Организация персональных продаж в системе комплекса маркетинговых коммуникаций.
11. Подготовка персонала маркетинговых и сбытовых подразделений фирмы для проведения
персональных продаж.
12. Роль тренингов для подготовки специалистов в области продаж.
13. Многоуровневый маркетинг и особенности его применения в современной России.
14. Стимулирования сбыта как метод продвижения товара на рынок: содержание, виды,
особенности продвижения.
15. Роль маркетингового анализа в совершенствовании деятельности фирмы.
16. Разработка ситуационного анализа внутренней и внешней среды фирмы как метода
повышения эффективности управления маркетингом.
17. Роль маркетинговой информационной системы в общем, комплексе маркетинга.
18. Разработка программ проведения маркетинговых исследований (для реального или
гипотетического предприятия).
19. Разработка плана и стратегии маркетинга малого предприятия.
20. Роль рекламы в комплексе маркетинга предприятия.
17
21. Особенности развития российского рекламного рынка.
22. Современные творческие технологии рекламной деятельности (нестандартные формы
рекламы в практике российских предприятий).
23. Рекламный комплекс для малого российского бизнеса.
24. Разработка бюджета маркетинга для реальной либо гипотетической фирмы.
25. Разработка и вывод новых товаров на рынок.
26. Особенности реализации маркетингового комплекса при выводе товара на зарубежные
рынки.
27. Оценка конкурентоспособности компании.
28. Маркетинг услуг и формы его реализации в России.
29. Проблемы сегментирования российского рынка.
30. Проблемы формирования среднего класса в России и особенности маркетинговых
действий при работе со средним классом.
31. Маркетинг некоммерческих организаций: формы реализации, зарубежный опыт.
32. Интернет в российской практике маркетинга.
33. Формирование товарной политики фирмы в современных российских условиях.
34. Розничная торговля и ее роль в системе распространения товара.
35. Система паблик рилейшнз в практике крупных российских компаний.
6. Задания для самостоятельной работы
1. Проанализируйте состояние российского маркетинга в современных условиях.
Какие концепции маркетинга находят применение в России? Будут ли изменения в
ближайшее десятилетие? Приведите примеры успешного использования маркетинга
российскими организациями.
2. Опишите структуру организации и распределение функций маркетинга при
организационном маркетинге. Сформулируйте недостатки стратегии, ориентированной на
организационный маркетинг.
3. Опишите структурную организацию фирмы при активном маркетинге.
Сформулируйте недостатки стратегии, ориентированной на идеологию активного
маркетинга.
4. Выберите для изучения одну из крупных компаний (ТНК), найдите ее адрес в сети
Интернет. Воспользуйтесь для этого известными поисковыми сайтами, либо списком
Fortune-500 на сайте http;//www.fortune.com. Изучите информацию о выбранной фирме.
Используя информацию сайта, проведите исследование международной маркетинговой
деятельности фирмы. Составьте отчет по проведенному исследованию (документ Word),
включающий:
· концепцию международного маркетинга (мультинациональный поход, глобальный
подход);
· целевой рынок;
· основные способы (методы) маркетинговых исследований;
· характеристику международной товарной политики;
· основные методы, географию, стратегии сбыта в разных странах;
· политику ценообразования;
· методы продвижения товара (услуг) на зарубежные рынки.
5. Изучите фирму-конкурента.
Откройте сайт представительской зарубежной
компании, например Икеа, Ford, Coca-Cola и др. пользуясь информацией, расположенной на
нем, определите:
1) географию операций компании;
18
2) целевой рынок компании в России и других странах (по выбору);
3) особенности международной товарной политики;
4) особенности международной ценовой политики;
5) особенности международной сбытовой политики;
6) особенности международной политики продвижения;
7) особенности международной кадровой политики. Какой вид международного
маркетинга реализует компания?
6. Подготовьте электронную презентацию по сегментированию конкретного рынка,
проанализируйте стратегию позиционирования к использованию навыбранныхсегментах
рынка.
7. Какие атрибуты позиционирования наиболее популярны на потребительском
рынке, с вашей точки зрения? Приведите максимально большой список атрибутов, которые
используются в практике позиционирования на потребительском рынке России на примере
рынка одежды, чая, сока.
8. Выявите три конкретных типа маркетинговой информации, владение которой
дало бы возможность улучшить работу известной вам организации. Выберите методы сбора
необходимой информации и обоснуйте свой выбор.
9. Обоснуйте целесообразность привлечения сторонних организаций для получения
маркетинговой информации.
10. Разработайте товарный ассортимент для своего предприятия и изобразите его в
виде таблицы.
11. Разработайте свой вариант товарного знака для товара какой-либо фирмы.
12. Существует четыре вида риска, воспринимаемых потребителями: финансовые
потери, потери времени, физический риск (товар потенциально вреден для здоровья или
окружающей среды), психологический риск. Назовите примеры товаров и услуг, в процессе
принятия решения о покупке которых потребитель сталкивается с указанными рисками. Как
действует потребитель в сложных ситуациях с изменяющимися рисками? Какие действия
должны предпринимать производители подобных товаров?
13. Потребитель, выбирающий универсам для повседневных покупок, находится на
этапе оценки вариантов. Какие факторы будут, по вашему мнению, особенно важными для
большинства потребителей при выборе универсама (назовите три фактора в порядке их
убывающей значимости)?
14. Проанализируйте решение о поведении фирмы в сфере ценообразования в
зависимости от ситуации на рынке.
15. Перечислите возможно более полный список факторов, воздействие которых не
может контролироваться предприятием, но должно быть учтено при ценообразовании.
16. Проанализируйте
каналы поступления товаров на Ямал, в Ханты-Мансийский
автономный округ – Югру, в Вагайский, Тобольский, Уватский районы.2.Дайте анализ
деловых и личностных характеристик персонального продавца.
17. Проанализируйте различные виды рекламных сообщений. Составьте свой
вариант рекламного сообщения на любом носителе для выбранного вами товара.
18. Объясните, почему план маркетинга должен составляться раньше плана
рекламной кампании?
19. Определите, пометив в столбцах
таблицы, соответствующие назначения
выставок и ярмарок:
Назначение
Выставка Ярмарка
Оказание
предприятиям,
арендаторам
выставочноинформационных услуг
Реклама
Информация потенциальных потребителей о новой продукции
Обмен коммерческой информацией с другими регионами
19
Освещение достижений в области науки и техники
Изучение конъюнктуры рынка
Снижение товарного дефицита
Формирование
производителями
планов
производства
продукции, расширения и обновления её ассортимента
Формирование спроса на новую продукцию
Выявление реального спроса на конкретную продукцию
Оказание
услуг
информационно-коммерческого
и
посреднического характера
Анализ рынка (география, конкуренция, конъюнктура)
Сегментирование рынка (изучение потенциальных потребителей)
20. Вам
поручили создать маркетинговые службы на машиностроительном
предприятии, выпускающем как продукцию производственно – технического назначения,
поставляемую предприятиям пяти отраслей
народного хозяйства России, так и
потребительские товары, поставляемые на местный рынок. Общая численность работников
на предприятии 1500 человек. Разработайте план создания маркетинговой службы для
данного предприятия.
21. Авиакомпания, имеющая отдел маркетинга, организованный по функциональному
принципу, решила также ввести должности управляющих, ответственных за отдельные
маршруты. Одобряете ли вы данную идею. Обоснуйте своё мнение.
7. Темы рефератов
1. Конкурентоспособность нововведений и способы ее расчета.
2. Тестирование нового товара в рыночных условиях.
3. Эффективная организация разработки новых товаров.
4. Концепция бригад маркетингового действия.
5. Марка и товарный знак.
6. Упаковочный комплекс.
7. Сервис как источник дополнительной прибыли.
8. Ценообразование на новую продукцию.
9. Методы прогнозирования сбыта наукоемкой продукции.
10. Особенности рекламы научно-технических новинок.
11. Исследования ассоциативного восприятия брэнда.
12. Использование метода «Дом качества» при разработке и выводе на рынок нового
продукта.
13. Влияние основных факторов на конкурентоспособность фирмы на Тюменском
региональном или муниципальном рынке.
14. Повышение конкурентоспособности фирмы на основе управления затратами.
15. Влияние ценовой политики на деятельность предприятия.
16. Технология создания и выведения на рынок нового конкурентного товара.
17. Влияние изменений факторов внешней среды на экономическое поведение
предприятия.
18. Маркетинг новой упаковки.
19. Маркетинг образовательных учреждений.
20. Стратегия самомаркетинга.
21. Значение сервиса для продвижения на рынке технически сложной продукции.
22. Процесс создания, оценки и позиционирование нового товара.
20
8. Темы контрольных работ
1. Современное управление маркетинговыми подразделениями организации.
2. Маркетинг как система рыночного управления, особенности формирования в
переходной экономики России.
3. Процесс управления маркетингом: основные этапы, проблемы реализации.
4. Механизм разработки комплекса маркетинга на предприятии.
5. Эволюция развития маркетинговых концепций.
6. Проблемы разработки нового товара в современных российских условиях.
7. Формирование маркетинговой деятельности фирмы с учетом жизненного цикла
товара.
8. Разработка ценовой стратегии на предприятии.
9. Методики ценообразования и их выбор в условиях деятельности на конкурентном
рынке.
10. Организация персональных продаж в системе комплекса маркетинговых
коммуникаций.
11. Подготовка персонала маркетинговых и сбытовых подразделений фирмы для
проведения персональных продаж.
12. Роль тренингов для подготовки специалистов в области продаж.
13. Многоуровневый маркетинг и особенности его применения в современной
России.
14. Стимулирования сбыта как метод продвижения товара на рынок: содержание,
виды, особенности продвижения.
15. Роль маркетингового анализа в совершенствовании деятельности фирмы.
16. Разработка ситуационного анализа внутренней и внешней среды фирмы как
метода повышения эффективности управления маркетингом.
17. Роль маркетинговой информационной системы в общем, комплексе маркетинга.
18. Разработка программ проведения маркетинговых исследований (для реального
или гипотетического предприятия).
19. Разработка плана и стратегии маркетинга малого предприятия.
20. Роль рекламы в комплексе маркетинга предприятия.
21. Особенности развития российского рекламного рынка.
22. Современные творческие технологии рекламной деятельности (нестандартные
формы рекламы в практике российских предприятий).
23. Рекламный комплекс для малого российского бизнеса.
24. Разработка бюджета маркетинга для реальной либо гипотетической фирмы.
25. Разработка и вывод новых товаров на рынок.
26. Особенности реализации маркетингового комплекса при выводе товара на
зарубежные рынки.
27. Оценка конкурентоспособности компании.
28. Маркетинг услуг и формы его реализации в России.
29. Проблемы сегментирования российского рынка.
30. Проблемы формирования среднего класса в России и особенности маркетинговых
действий при работе со средним классом.
31. Маркетинг некоммерческих организаций: формы реализации, зарубежный опыт.
32. Интернет в российской практике маркетинга.
33. Формирование товарной политики фирмы в современных российских условиях.
34. Розничная торговля и ее роль в системе распространения товара.
35. Система паблик рилейшнз в практике крупных российских компаний.
21
9. Контрольные вопросы к экзамену
Определение маркетинга, ключевые понятия определения.
Нужды, потребности и запросы.
Потребительская ценность, удовлетворенность и качество.
Необходимые условия обмена, определение сделки.
Определение рынка, основные элементы рыночных взаимоотношений.
Сущность маркетинга, основные элементы современного маркетинга.
Роль и функции маркетинга в рыночной экономике.
Организация обмена в рыночной экономике.
Направления активности фирмы, назначение стратегического и операционного
маркетинга.
10. Цель и задачи стратегического маркетинга.
11. Цель и задачи операционного маркетинга.
12. Производственно-ориентированная концепция маркетинга.
13. Условия применения производственно-ориентированной концепции маркетинга.
14. Роль и стратегия производственно-ориентированной концепции маркетинга.
15. Продуктово-ориентированная концепция маркетинга.
16. Условия применения продуктово-ориентированной концепции маркетинга.
17. Роль и стратегия продуктово-ориентированной концепции маркетинга.
18. Концепция организационного маркетинга.
19. Косвенные предпосылки применения концепции организационного маркетинга.
20. Роль, функции и стратегия организационного маркетинга.
21. Концепция маркетинга.
22. Применение концепции маркетинга.
23. Недостатки концепции маркетинга.
24. Концепция ответственного маркетинга, исходные гипотезы и стратегия концепции.
25. Процесс выхода фирмы на международные рынки.
26. Определение и особенности Интернет-маркетинга.
27. Стратегии выхода фирмы на глобальный рынок.
28. Понятие, особенности и состав макросреды фирмы.
29. Неопределенность, взаимосвязь и подвижность факторов макроокружения.
30. Понятие, особенности и состав микросреды фирмы.
31. Необходимость сегментации рынков, задачи макро- и микросегментации.
32. Задачи и этапы макросементации рынка.
33. Структуры базового рынка.
34. Задачи микросегментации, критерии эффективности микросегментации.
35. Позиционирование товаров.
36. Базовые концепции анализа спроса, детерминанты спроса.
37. Зависимость спроса от маркетингового давления.
38. Определение товара.
39. Жизненный цикл товара.
40. Особенности разработки товаров на рынках с растущим первичным спросом.
41. Особенности разработки товаров на зрелых рынках.
42. Выбор целевых рынков.
43. Ценообразование и структура рынка.
44. Постановка задач ценообразования.
45. Основные методы ценообразования.
46. Понятие и типы каналов распределения.
47. Структура и природа средств коммуникации.
48. Определение и характерные черты рекламы.
49. Цели рекламы.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
22
50. Особенности организации простого отдела сбыта и отдела сбыта, выполняющего
функции маркетинга.
51. Особенности организации самостоятельного отдела маркетинга.
52. Особенности организации отдела маркетинга на современном этапе.
53. Особенности организации эффективной маркетинговой компании.
54. Особенности организации компании, основанной на процессах и результатах.
55. Обоснование необходимости планирования комплекса маркетинга.
56. Структура и взаимосвязь задач маркетингового планирования.
57. Стратегическое планирование маркетинга.
58. Разработка планов маркетинга.
59. Характеристика основных типов маркетингового контроля.
60. Контроль за выполнением годовых планов.
10. Литература
Основная:
1. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. / Ред. Н.А. Нагапетьянц. М.:
Вузовский учебник, 2008, 2010, 2011.
2. Невоструев, П. Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования. Учебнометодический комплекс [Электронный ресурс] / П. Ю. Невоструев. - М.: Евразийский
открытый институт, 2011. - 47 с. - 978-5-374-00226-3. Режим доступа:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=91070
3. Киселица Е.П. Маркетинг : учеб. пособие / Е. П. Киселица ; Тюм. гос. ун-т. - 2-е
изд., перераб. - Тюмень : Изд-во ТюмГУ, 2011. - 244 с.
Дополнительная:
1. Акулич И. Л. Маркетинг [Электронный ресурс] : практикум / И. Л. Акулич. – 1.
Минск: Вышэйшая школа, 2010. - 416 с. - 978-985-06-1865-8. Режим доступа:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=109930
2. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы
управленческих решений и российская практика. М.: Эксмо, 2007. – 814 с.
3. Данченок Л. А. Управление маркетингом. Учебно-методический комплекс
[Электронный ресурс] / Л. А. Данченок, С. В. Ласковец. - М.: Евразийский открытый
институт,
2008.
103
с.
978-5-374-00144-0.
Режим
доступа:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90739
4. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л. Е. Басовский . - Москва : Инфра-М,
2011. - 219 с.
5. Григорьев М.Н. Маркетинг: учеб. для студентов вузов, обуч. по спец. 061500
"Маркетинг", 060800 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" / М. Н.
Григорьев. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2011. - 448 с
6. Захарова, И.В. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие /И.В.Захарова,
Т.В.Евстигнеева. - М: КНОРУС, 2011.-304с.
7. Иванов А.В. Профессиональный маркетинг / А. В. Иванов. - Санкт-Петербург :
Питер, 2011. - 496 с.
8. Кислицына В.В.. Маркетинг: учебник для студентов вузов, обучающихся по
специальностям 080301 "Коммерция" (Торговое дело) и 080111 "Маркетинг" / В. В.
Кислицына. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 464 с.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: изд-во Вильямс ,
2008. - 656 с.
23
10. Маркетинг: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080502
"Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" : стандарт третьего поколения / С.
Г. Божук [и др.]. - 4-е изд. - Санкт-Петербург : ПИТЕР, 2012. - 448 с.
11. Маркетинг : учеб. пособие / ред. И. М. Синяева. Москва : Инфра-М, 2011. - 384 с.
12. Маркетинг: учеб. для студентов вузов, обуч. по эконом. спец. / ред. Н. М.
Кондратенко. - Москва : Юрайт, 2011. - 540 с.
13. Маслова, Т.Д., Божук, С.Г., Ковалик, Л.Н. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г.
Божук,Л.Н. Ковалик . – СПб.: Питер, 2008. – 400с.
14. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие / Ю. В. Морозов. - 8-е изд.,
испр. и доп. - Москва : Дашков и К, 2012. - 148 с.
15. Панкрухин. А.П. Маркетинг. - М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
16. Пичурин И.И. Основы маркетинга: теория и практика : учеб. пособие для
студентов вузов, обуч. по спец. 080301 "Коммерция (торговое дело)", 080111 "Маркетинг" /
И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва : ЮНИТИ, 2011. - 383 с.
17. Просветов. Г.И. Маркетинг: задачи и решения: учебно - практ. пособие. М.:
Альфа-Пресс, 2008.-320с.
18. Соколова, Н.Г.Основы маркетинга: практикум.- Ростов н/Д:Феникс, 2010. - 378с.
19. Траут Джек. Маркетинговые войны: пер. с англ. / Дж. Траут, Э. Райс. - 20-е изд. Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 304 с.
Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
1. www.cfin.ru - сайт "Корпоративный менеджмент"
2. www.marketing.spb.ru – сайт "Энциклопедия маркетинга"
3. www.4p.ru - сайт электронного журнала по маркетингу
4. www.salespromotion.ru – сайт
"BelowTheLine"
Российской Ассоциации
Стимулирования Сбыта