теория систем и системный анализ

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию РФ
Владивостокский государственный университет
экономики и сервиса
_________________________________________________________
ТЕОРИЯ СИСТЕМ
И СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
Учебная программа курса
по специальности
08080165 «Прикладная информатика в экономике»
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2008
ББК 65.290-2ф.я73
Учебная программа по дисциплине «Теория систем и системный
анализ» составлена в соответствии с требованиями Государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования
Российской Федерации. В программе излагаются цели изучения дисциплины, перечислены основные темы, понятия и положения. Содержит
организационно-методические указания, темы для самостоятельных
индивидуальных заданий, контрольные вопросы для самостоятельной
проверки освоенного материала.
Предназначена студентам специальности 08080165 «Прикладная
информатика в экономике» всех форм обучения.
Составитель: Н.Л. Слугина, ст. преп. кафедры ИИКГ.
Утверждена на заседании кафедры ИИКГ.
Рекомендована к изданию УМК ИИБС ВГУЭС.
©
Издательство Владивостокский
государственный университет
экономики и сервиса, 2008
2
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Теория систем и системный анализ» предназначена
для формирования у студентов специальности прикладная информатика
(в области экономики) общих знаний о системе и системном подходе
при рассмотрении различных объектов экономического, социального и
технического плана. Особое внимание уделяется изучению методологических основ декомпозиции и синтеза, анализа рассматриваемых систем.
В дисциплине «Теория систем и системный анализ» (ТССА) основное
внимание уделяется изучению элементов теории систем, рассмотрению
вопросов закономерности и функционирования различных систем, методам системного анализа, информационному подходу к анализу систем.
Особое внимание уделено рассмотрению основных принципов декомпозиции и синтеза при анализе систем, классификации задач системного анализа, принципов оптимизации ресурсов, методам условной
и безусловной оптимизации, методам принятия решений.
Дисциплина «Теория систем и системный анализ» является для
студентов направления «Прикладная информатика (по областям)» формирующей представление о системном подходе при рассмотрении различных объектов исследования. В рамках этой дисциплины студенты
изучают не только основные закономерности построения и функционирования систем, но и принципы разработки аналитических экономикоматематических моделей, основы шкалирования, методы организации
сложных экспертиз, методики анализа целей и функций системы.
Для успешного усвоения материала по дисциплине «Теория систем
и системный анализ» студентами должны быть прослушаны такие общеобразовательные и специальные дисциплины как: «Информатика и
программирование», «Теория вероятностей, математическая статистика
и случайные процессы», «Вычислительная математика», «Математический анализ», «Дискретная математика», «Алгебра и геометрия», «Эконометрика», «Концепции современного естествознания», «Информационные системы», «Информационные технологии», «Исследование операций в экономике».
Знания и навыки, получаемые студентами в результате изучения
дисциплины, необходимы для подготовки к изучению следующих дисциплин: «Теория экономических информационных систем», «Информационный менеджмент», «Проектирование информационных систем», «Интеллектуальные информационные системы», «Имитационное моделирование экономических процессов», «Сетевая экономика», «Предметно3
ориентированные экономические информационные системы», «Информационные системы в рекламе и маркетинге».
Данная программа построена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и отражает следующие основные разделы дисциплины:
основы системного подхода и теории систем
основы системного анализа;
основы оценки сложных систем;
основы управления;
математический инструментарий в управлении проектами с
учетом рисков;
особенности экономических систем и области применения системного анализа в экономике;
вычислительный практикум.
4
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ.
1.1. Цель и задачи учебного курса
Целью изучения дисциплины «Теория систем и системный анализ»
является изучение студентами основ системного похода при рассмотрении и анализе организации экономической и управленческой деятельности, рассмотрение основных принципов декомпозиции и синтеза при
анализе систем, классификации задач системного анализа, принципов
оптимизации ресурсов, методов условной и безусловной оптимизации,
методов принятия решений, создание у студентов целостного представления о процессах исследования различных систем, а также формирование у студентов знаний и умений, необходимых для успешного применения на практике системного подхода при рассмотрении систем и свободной ориентировки при дальнейшем профессиональном самообразовании в области экономической, математической и компьютерной подготовки.
В ходе достижения цели решаются следующие задачи:
изучение основополагающих принципов теории систем и системного анализа;
рассмотрение основных типов шкал измерения;
ознакомление с основами методами качественного и количественного оценивания систем;
получение навыков использования моделей качественного и
количественного оценивания систем;
выработка умения самостоятельного решения задач связанных
с принятием решений в экономических системах на основе методов и
методологий системного анализа;
изучение различных областей применения системного анализа
в современном обществе.
1.2. Профессиональные компетенции
В результате изучения курса студент должен объяснять:
основные понятия системного подхода;
основные понятия теории систем;
основные понятия системного анализа;
принципы и подходы к построению математических моделей;
показатели и критерии оценки систем;
аксиомы теории управления.
5
Студент должен описывать:
систему в виде семантической модели;
задачи системного анализа;
классификацию систем;
виды моделирования систем;
этапы построения математических моделей;
основные типы шкал измерения;
организационную структуру систем с управлением;
принципы оценки качества управления;
сущность автоматизации управления в сложных системах;
современное состояние и перспективы развития системного
анализа при исследовании экономических систем.
Кроме того, студент должен применять:
методы качественного и количественного оценивания систем;
модели основных функций организационно-технического управления;
принципы теории систем и системного анализа при решении
задач;
различные модели по управлению проектами с учетом рисков;
офисные приложения при проведении расчетов моделей;
логистический подход при решении задач анализа сложных
систем;
1.3. Объем и сроки изучения курса
Курс «Теория систем и системный анализ» общим объемом 84 часа
изучается в течение одного (8 семестра).
Для очной формы обучения курс лекционных занятий составляет –
16 часов; курс лабораторных занятий – 16 часов; самостоятельная работа – 52 часа.
1.4. Основные виды занятий
и особенности их проведения
при изучении дисциплины
Программой курса предусмотрено чтение лекций, проведение
практических занятий, выполнение контрольных и тестовых заданий.
6
1.4.1. Лекционные занятия
Лекционные занятия проводятся в объеме 16 часов в виде 2-часовых занятий один раз в две недели в лекционных аудиториях. При проведении лекционных занятий, посвященных вопросам, связанным с рассмотрением теоретических вопросов изучения основ теории систем и
системного анализа может быть использовано специальное оборудование (персональный компьютер, оснащенный проектором с демонстрационным экраном).
1.4.2. Практические занятия
Практические занятия проводятся в объеме 16 часов в виде 2-х часовых занятий раз в неделю в лекционных аудиториях.
1.4.3. Самостоятельная работа
Самостоятельная работа подразумевает подготовку студентов к
лекционным и практическим занятиям, на основании материалов лекций и рекомендованных программой учебников и учебных пособий, а
также других информационных источников, закрепление теоретических
знаний и практических навыков, подготовку к прохождению тестов и
реализации контрольных заданий по усвоению пройденного материала.
Решение индивидуальных вариантов расчетных заданий по изучаемым
методам и методологиям теории систем и системного анализа.
1.5. Техническое и программное обеспечение
дисциплины
Для проведения практических занятий нет прямой необходимости в
специализированной аудитории.
1.6. Виды текущего, промежуточного
и итогового контроля знаний студентов
по дисциплине и способы их проведения
Текущий, промежуточный и итоговый контроль осуществляются с
использованием организационных форм и количественных показателей
контроля, закрепленных для данной дисциплины в соответствии с действующей системой оценки успеваемости студентов во ВГУЭС.
Текущий контроль осуществляется в означенные преподавателем
сроки по результатам работы студентов на каждом практическом заня7
тии при работе над групповыми и индивидуальными заданиями и на
каждом лекционном занятии преподавателем, проводящим эти занятия
по активности работы аудитории.
Промежуточный контроль осуществляется путем проведения
промежуточных аттестаций в виде тестирования преподавателем, проводящим лекционные занятия.
Изучение курса завершается зачетом, который включает проверку
теоретических знаний студента и приобретенных практических навыков
работы. Обязательным условием получения студентом зачета является
выполнение всех практических работ.
8
2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Перечень тем лекционных занятий
Тема 1. Системные исследования
Объект системных исследований. Основные методологические особенности. Мягкая системная методология. Жесткая системная методология. Основное определение системы. Специфика системного исследования.
Тема 2. Системный подход
Сущность системного подхода. Основные преимущества системного подхода. Принципы системного подхода. Основные этапы системного подхода. Системология. Системотехника.
Тема 3. Теория систем. Система. Классификация систем
Теория систем как междисциплинарная наука. Направления теории
систем. Подходы к созданию общей теории систем. Общие понятия теории систем: система, цель, объект, подсистема, структура, функция,
свойства, связь, состояние, поведение, развитие, цель. Закономерности
систем. Признаки систем. Классификация систем.
Тема 4. Моделирование систем
Понятия «модель» и «моделирование». Абстрактная модель системы произвольной природы. Физическое моделирование системы. Математическое моделирование системы. Обобщенный алгоритм построения
математической модели
Тема 5. Оценка сложных систем. Основные типы шкал измерения
Теория эффективности. Этапы оценивания сложных систем. Шкала. Виды шкал: номинальная, порядка, интервалов, отношений, разностей.
Тема 6. Системный анализ: сущность, принципы, этапы
Сущность системного анализа. Задачи системного анализа. Основные принципы системного анализа. Последовательность и этапы системного анализа.
Тема 7. Методы системного анализа
Особенность методик системного анализа. Неформальные методы
системного анализа: «мозговой атаки», экспертных оценок, «Дельфи»,
диагностические методы, морфологические методы, метод дерева целей. Формализованные методы: матричные методы, сетевые методы,
статистические, аналитические.
9
Тема 8.Применение системного анализа в экономике и управлении
Особенности экономических систем. Области применения системного анализа в экономике. Применение системного анализа в управлении.
2.2 Перечень тем практических занятий
(с основными дидактическими единицами)
Тема 1. Решение логических задач. Знакомство с основными функциями алгебры логики. Освоение навыков решения логических задач.
Конъюнкция. Дизъюнкция. Инверсия.
Тема 2. Классификация систем. Осуществление классификации
систем по различным признакам. Классификация. Цель. Признак.
Тема 3. Принятие решений в условиях недостатка информации.
Решение задач по принятию и обоснованию управленческих решений в условиях недостатка информации. Ожидаемая денежная оценка. Безусловный
денежный эквивалент. Дерево решений.
Тема 4. Принятие решений в условиях неопределенности. Игры с
природой. Принятие и обоснование управленческих решений в условиях
недостатка информации, когда один из игроков не имеет конкретной цели и
случайным образом выбирает очередные «ходы». Матрицы доходов
(затрат). Матрица риска. Критерии: Вальда, Сэвиджа, Гурвица.
Тема 5. Метод анализа иерархий. Использование метода анализа
иерархий при выборе объектов (услуг). Иерархия. Критерии. Матрицы парных сравнений. Коэффициент согласованности. Вектор глобальных приоритетов.
Тема 6. Модели управления запасами. Использование моделей
управления запасами. Запасы. Издержки выполнения заказа. Издержки
хранения. Упущенная прибыль. Совокупные издержки за период. Срок
выполнения заказа.
Тема 7. Календарное планирование. Составление календарного плана
работ. Календарный график. Задача С. Джонсона для двух станков. Задача распределения заказов.
Тема 8. Решение задач оптимизации. Постановка типовых задач
линейного программирования и методика их решения на основе использования табличного процессора MS Excel. Линейное программирование.
Линейная оптимизационная задача. Транспортная задача.
10
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
3.1. Перечень и тематика самостоятельных работ
студентов для дневной формы обучения,
заочной формы обучения и экстерната
с использованием дистанционной формы обучения
Самостоятельная работа студентов по дисциплине предполагает
изучение как теоретических основ теории систем и системного анализа,
так и освоение практических навыков использования основных методик
и принципов теории систем, методов системного анализа. Тематика самостоятельной работы студентов практически полностью совпадает с
темами лекций и практических работ.
В ходе изучения дисциплины «Теория систем и системный анализ»
студенты выполняют индивидуальные расчетные задания по следующим темам практических занятий:
решение логических задач;
функциональное и информационное описание системы;
принятие решений в условиях недостатка информации;
принятие решений в условиях неопределенности. Игры с природой;
метод анализа иерархий;
использование моделей управления запасами;
решение задач линейного программирования;
календарное планирование.
При изучении дисциплины «Теория систем и системный анализ»
студенты таких форм обучения как заочная, очно-заочная и экстернат с
использованием дистанционной технологии обучения должны написать
и защитить реферат по тематике дисциплины с демонстрацией слайд-шоу
(презентация, выполненная средствами MS Power Point), а также выполнить контрольную работу, состоящую из комбинированного комплексного задания по тематике практических работ данной дисциплины.
Темы для реферата по дисциплине «Теория систем и системный
анализ» студентам таких форм обучения как заочная, очно-заочная и
экстернат с использованием дистанционной технологии обучения следующие:
1. Анализ процессов принятия решений на предприятии сферы услуг.
2. Динамическая модель предприятия сферы услуг.
11
3. Системный анализ организационной структуры управления предприятия.
4. Интегральный тип познания – системность человеческого мышления.
5. Системный подход в управлении потребностями населения.
6. Анализ модели развития региональной инфраструктуры сервиса
7. Совершенствование механизмов государственного регулирования рыночных отношений в сфере услуг.
8. Научно-методический подход к применению системного анализа в сфере услуг.
9. Системный анализ маркетинговых стратегий продвижения изделия.
10. Системная методология анализа эффективности менеджмента.
11. Многофакторная комплексная оценка деятельности предприятий инфраструктуры сервиса.
12. Анализ проблемы человеческого фактора в процессе управления.
13. Информационный подход в анализе структуры предприятия.
14. Системный анализ в исследовании проблем управления конкурентоспособностью продукции.
15. Исследование закономерностей целостности и иерархической
упорядоченности.
Реферат состоит из трех частей: введение, основная часть, заключение. Во введении следует раскрыть основное содержать и значение
избранной темы, доказать се актуальность. При этом должны быть определены цель и задачи, которые студент ставит перед собой при написании работы, указан объект исследования.
В основной части реферата следует: раскрыть природу (экономическую, информационную) того объема исследования, изучению которого
посвящена работа; описать технологию проведения исследовать и моделирования; излагать материал под аналитическим углом зрения для установления взаимосвязи между информационными, экономическими и
социальными аспектами функционирования систем.
Заключение должно содержать основные выводы, представляющие
собой синтез основных результатов, полученных в ходе выполнения
работы.
Выполненная и оформленная в виде реферата индивидуальная работа вместе с презентацией, отражающей основные моменты изложения
материала в словесной и схематичной форме, сдается преподавателю на
окончательную проверку, после чего она допускается к защите или выдается студенту для исправления ошибок.
12
Оценка за реферат ставится с учетом глубины содержания и качества оформления, правильности и оригинальности раскрываемого вопроса и способа достижения цели работы.
Контрольная работа, состоящая из комбинированного комплексного задания, включает набор индивидуальных заданий по следующим
темам практических работ данной дисциплины:
1. Система. Классификация систем.
2. Принятие решений в условиях недостатка информации.
3. Принятие решений в условиях неопределенности. Игры с природой.
4. Метод анализа иерархий.
При выборе индивидуального варианта для выполнения контрольной работы и написания реферата по дисциплине необходимо воспользоваться таблицей 3.1. Практические работы необходимо взять из практикума «Теория систем и системный анализ» или учебного пособия
«Теория систем и системный анализ», авторов Лаврушина Е.Г., Слугина
Н.Л, изданных во ВГУЭС.
Таблица 3.1
Выбор индивидуального варианта
Первая буква
фамилии
студента
Номер
варианта
Первая буква
фамилии
студента
Номер
варианта
А, Б, В
1
О,П
6
Г, Д, Е, Ё
2
Р, С,Т
7
Ж, З, И
3
У,Ф,Х,Ц
8
К,Л
4
Ч,Ш,Щ
9
М,Н
5
Э,Ю,Я
10
3.2. Контрольные вопросы
для самостоятельной оценки качества освоения
дисциплины
1.
2.
3.
4.
Как применяется системный анализ при изучении систем?
Что понимается под системным подходом?
Какие типы систем Вы знаете?
Какие системы относятся к сложным?
13
5. Какими основными признаками характеризуются сложные системы?
6. Что такое элемент системы?
7. Что такое подсистема?
8. Что понимается под внешней средой системы?
9. Как можно охарактеризовать элемент?
10. Что понимается под процессом функционирования системы?
11. Для чего используется моделирование систем?
12. Что понимается под моделью системы?
13. Как определить структуру системы?
14. Какие типы моделей систем Вы знаете?
15. Какие виды моделирования систем Вы знаете?
16. Каковы основные принципы построения математических моделей?
17. В чем состоят основные принципы системного анализа?
18. Какие типы задач решаются при анализе системы?
19. Для каких целей производится оценка сложных систем?
20. Каковы основные этапы оценивания сложных систем?
21. Что называется шкалой в современной теории измерений?
22. Как определяется тип шкалы?
23. Какие шкалы называются шкалами номинального типа?
24. Какая шкала называется ранговой?
25. Когда применяются ранговые шкалы?
26. Какие шкалы относятся к шкалам типа интервалов?
27. Какая шкала называется шкалой отношений?
28. Когда используются шкалы отношений?
29. Какие шкалы относятся к шкалам типа разностей?
30. Какая шкала называется абсолютной шкалой?
31. Где применяются абсолютные шкалы?
32. Какие правила надо соблюдать при работе с величинами, измеренными в разных шкалах?
33. Какие основные формулы осреднения показателей используются
при оценке сложных систем?
34. Какие критерии качества используются при оценивании качества
систем с управлением?
35. В чем разница между количественными и качественными методами оценивания систем?
36. Какие качественные методы оценивания систем чаще всего применяются?
37. В чем заключается метод типа «Мозговая атака»?
14
38. Какие методы относятся к методам экспертных оценок?
39. Какие основные методы количественной оценки систем Вы
знаете?
40. Как осуществляется оценка сложных систем в условиях риска?
41. Как определяется понятие риска?
42. В чем заключается я суть принятия решений с помощью дерева
решений?
43. Каковы основные этапы процесса принятия решений с помощью
дерева решений?
44. Какие обстоятельства усложняют применение процедуры принятия решений с помощью дерева решений?
45. Что такое ковариация?
46. Что такое конкордация?
47. Какая система называется дискретной управляемой системой?
48. Как оценить согласованность мнений в методах экспертных оценок?
49. Каковы основные этапы метода анализа иерархий?
50. Как в методе анализа иерархий определяется вектор локальных
приоритетов?
51. Как в методе анализа иерархий определяется вектор глобальных
приоритетов?
52. Какие возможности табличных процессоров используют при
проведении расчетов по методу анализа иерархий?
3.3. Методические рекомендации
по использованию литературы
Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: учебник для вузов, обучающих по специальности «Системный анализ и управление». – СПб.: СПб. ГТУ, 2001.
В учебнике даются основные понятия теории систем и системного
анализа. Определено их место среди других научных направлений. Показана принципиальная ограниченность формализованного описания
развивающихся систем, закономерности их функционирования и развития, методы моделирования и анализа. Приведены примеры разработки
и применения методик и моделей системного анализа при проектировании и организации функционирования систем управления предприятиями и организациями при управлении проектами технических комплексов и моделировании других процессов принятия решения в сложных проблемных ситуациях.
15
Системный анализ в управлении: учебное пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; под ред. А.А. Емельянова. –
М.: Финансы и статистика, 2006. Данное учебное пособие является
базовым для изучения дисциплины «Теория систем и системный анализ» специальности 351400 «Прикладная информатика (по областям)».
В пособии описаны теоретические и практические вопросы, связанные с
системами и закономерностями их функционирования и развития, основные методы и модели теории систем, информационный подход к
анализу систем, типы шкал, основы принципов моделирования систем,
различные подходы к описанию, построению и восприятию различных
видов систем составляющие основу при изучении курса «Теория систем
и системный анализ»
Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. – М.: Высшая школа, 1989.
В книге приведены философский и естественно-научный подходы к
основным составляющим системного анализа. Она будет весьма полезна студенту при осознании общей научной концепции теории систем и
системного анализа. Кроме этого в книге освещены и конструктивные
элементы системного анализа, методики формирования моделей анализа и синтеза систем.
Жариков О.Н. и др. Системный подход к управлению: учебное
пособие / под ред. В.А. Персианова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
В пособии содержится популярное изложение необходимости системного подхода при изучении экономических систем и применяемых
при этом методах приведено в книге
Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2001.
В книге на основе теоретического описания методов и многочисленных примеров рассматриваются вопросы, связанные с принятием
решений в условиях недостатка информации, условиях неопределенности, на основе теории нечетких множеств, морфологического анализа
систем, в системах массового обслуживания.
Бережной Л.Н. Теория оптимального управления экономическими системами: учебное пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002.
Учебное пособие имеет конспективный характер изложения материала, связанного с принятием решений в условиях недостатка информации, условиях неопределенности, условиях риска на основе вероятностного подхода, на основе теории нечетких множеств, а также теоретического материала о структуре и математическом описании задач оптимального управления.
16
Дегтярев Ю.И. Системный анализ и исследование операций, –
М.: Высшая школа, 1996.
Использование данной книги целесообразно для усвоения материала, связанного с решением задач динамического программирования,
принятием решений в условиях неопределенности на основе теории игр
с природой.
17
4 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
4.1 Основная литература
Системный анализ в управлении: учебное пособие / В.С. Анфилатов,
А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы
и статистика, 2006.
Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного
анализа: учебник для вузов, обучающих по специальности «Системный
анализ и управление». – СПб.: СПб., ГТУ, 2001.
4.2. Дополнительная литература
Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2001.
Бережной Л.Н. Теория оптимального управления экономическими
системами: учебное пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002.
Дегтярев Ю.И. Системный анализ и исследование операций. – М.:
Высшая школа, 1996.
Жариков О.Н. и др. Системный подход к управлению: учебное пособие / под ред. В.А. Персианова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
18
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 1
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ............................. 5
2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ .................................................................... 9
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА ......... 11
4 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................18
Учебно-методическое издание
Составитель:
Нина Леонидовна Слугина
ТЕОРИЯ СИСТЕМ
И СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
Учебная программа курса
по специальности
08080165 «Прикладная информатика в экономике»
Лицензия на издательскую деятельность ИД № 03816 от 22.01.2001
Подписано в печать 15.04.2008. Формат 60 84/16.
Бумага писчая. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,2.
Уч.-изд. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ
________________________________________________________
Издательство Владивостокский государственный университет
экономики и сервиса
690600, Владивосток, ул. Гоголя, 41
Отпечатано в типографии ВГУЭС
690600, Владивосток, ул. Державина, 57
19