ГСЭ.В1.2 ЭТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Кубанский государственный университет»
Филиал в г. Славянске-на-Кубани
Факультет экономики, истории и права
Кафедра общей и профессиональной педагогики
Рабочая учебная программа дисциплины
ГСЭ.В1.2 ЭТИКА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
Специальность
050401.65 ИСТОРИЯ
Квалификация (степень)
УЧИТЕЛЬ ИСТОРИИ
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ - ЗАОЧНАЯ
нормативный срок освоения программы – 5 лет
Славянск-на-Кубани, 2015 г.
Дисциплина: Этика педагогического общения
Специальность: История
Квалификация (степень): специалист
Объем трудоемкости:
ЗФО: 112 часов, из них: 10 часов - аудиторная нагрузка (лекции – 8,
практические занятия – 2), 102 часа - самостоятельная работа; зачет в 8-м семестре).
1.Пояснительная записка
1.1 Назначение дисциплины, ее место в системе подготовки
специалиста
Рабочая программа дисциплины «Этика педагогического общения» составлена с
учётом профиля будущей профессии студентов – профессии педагога.
Содержание профессиональной деятельности учителя составляет общение с
учащимися, а, кроме того, их родителями, коллегами. Каждый день он решает комплекс
коммуникативных задач, требующих применения на практике знаний из области
множества наук. Чтобы обнаружить диалогическую природу учебно-воспитательного
процесса, учитывать ее специфику в деятельности, нужны были столетия. Это стало
возможным благодаря интеграции наук: педагогики, психологии, этики, социологии и
многих других.
Цель программы - ввести будущих учителей в круг проблем этики
педагогического общения, которая проникает все сферы их профессиональной
деятельности; содействовать процессу осознания студентами социальной ценности
морали и нравственности в процессе общения с воспитанниками, побуждать следовать
нравственным требованиям в труде, творчестве, быту; быть для учащихся примером
высоконравственного поведения и взаимоотношений, умения следовать требованиям
культуры поведения. Наряду с этим решается задача знакомства студентовпервокурсников с нормами и правилами делового и повседневного этикета, содействие
их усвоению и практическому применению, формированию отношения к этикетным
требованиям как к важнейшей и безусловной необходимости.
В ходе изучения курса студенты знакомятся с важнейшими понятиями этики
педагогического общения: взаимоотношения и взаимопонимание в педагогическом
процессе, нравственная деятельность, педагогические конфликты, профессиональный
педагогический долг, педагогическая справедливость, педагогический авторитет и
другие.
В структурировании материала программы использовался дедуктивный метод,
позволяющий идти от общих теоретических тем и проблем к анализу конкретных
проявлений в сфере этики педагогического общения, коммуникативного
взаимодействия учителя и учащихся, учителя и родителей, между коллегамипедагогами.
Значительный объем
курса составляет практическая часть, которая
предназначена
для использования при организации практических занятий и
предусматривает формы как групповой, так и индивидуальной работы студентов.
В результате изучения курса «Этика педагогического общения» студенты должны
знать: основные категории и понятия этики общения в сфере педагогической
деятельности, их функции, роль и место этики в системе наук, в культуре
человечества; современные проблемы профессиональной этики педагога; основные
нормы и правила профессионального педагогического, делового и повседневного
этикетов.
1.2 Требования к знаниям и умениям обучаемого
В результате изучения курса «Этика педагогического общения» студент должен
знать:
-
основные категории и понятия педагогической этики и понятия, связанные с
природой и спецификой феномена педагогического общения, их функции;
- закономерности этики педагогического общения и их специфику;
- иметь представление об истории развития педагогической этики и
педагогического общения;
- представлять роль и место этики педагогического общения в системе наук;
- разбираться в современных проблемах этики педагогического общения;
- знать основные требования межличностного и делового этикета по
отношению к педагогу в его профессиональной деятельности;
- осознавать значение этико-педагогических аспектов в процессе гуманизации
образовательной деятельности.
Студент должен уметь:
- применять на практике полученные знания;
- осознавать значение этики педагогического общения для эффективного и
правильного построения своей профессиональной деятельности;
- сознательно относиться к выполнению своего профессионального долга и
роли в нем этико-педагогических элементов общения;
- обращаться к проблемам профессионального самосознания, самовоспитания,
самоконтроля; регулировать своё поведение, взаимоотношения с учащимися,
родителями, коллегами в соответствии с требованиями морали, понятием о
долге и профессиональной этике педагога;
- проявлять этическую культуру и следовать этикетным требованиям, быть
примером в этом для своих учеников.
1.3 Обоснование структуры учебной дисциплины
Специфика курса заключается в его интегративности, включенности в него
аспектов ряда
дисциплин философского и психолого-педагогического циклов.
Материал, подлежащий изучению в курсе «Этика педагогического общения»,
логически имеет три раздела: проблемы общения в педагогике, проблемы
педагогической этики, этикет делового общения в сфере педагогической деятельности.
В первой лекции на фоне знакомства с понятиями морали, нравственной, этики
излагаются цели и задачи курса, обосновывается его объект и предмет, ставятся
основные проблемы, которые рассматриваются в ходе дальнейших лекционных и
практических занятий. Затем рассматриваются понятия, виды, функции общения,
основные проблемы педагогического общения. Обращение в ходе лекций и
практических занятий к этическим аспектам педагогического общения, специфике
взаимопонимания и взаимоотношений в педагогическом общении помогает вычленить
воспитательный потенциал этики педагогического общения, ее роль этики в процессе
гуманизации и гуманитаризации содержания и процесса образования в период
перехода человечества к информационному обществу.
Знакомство в ходе лекционных занятий с категориальным аппаратом
содействует осознанию требований и критериев, предъявляемых к этической культуре
педагога в различные исторические эпохи, в том числе в период перехода человечества
к информационному обществу.
В заключение курса знание основных категорий курса, закономерностей и
специфики процесса педагогического общения позволяет прейти к изучению тем,
связанных с реализацией в педагогическом общении норм и требований делового
этикета, знакомящих и дающих студентам определенные практические навыки
организации
эффективного
речевого
поведения,
овладения
технологией
предотвращения и преодоления конфликтов в ходе педагогического общения,
методикой приобщения учащихся к этикетному поведению.
1.4 Рекомендации к применению различных
видов учебных занятий
В связи с тем, что количество лекций по данной дисциплине ограничено и
составляет 8 часов, в их ходе целесообразно сосредоточить внимание на общих
теоретических положениях, впоследствии углубляя и конкретизируя лекционный
материал на практических занятиях или в процессе самостоятельной работы студентов.
Данная учебная программа предусматривает в ходе практического занятия (2
часа) привитие студентам интереса к дальнейшей самостоятельной работе по развитию
навыков организации общения, взаимоотношений и взаимодействия с учащимися в
соответствии с требованиями педагогической этики. Студентам даются разнообразные
практические задания, они знакомятся с характерными проблемными ситуациями,
развивают навыки их решения с нравственно-этических позиций.
Часть времени на этом занятии может быть отведена для знакомства и
обсуждения рефератов студентов по актуальным проблемам организации общения
коммуникантов в педагогическом процессе, технике недопущения и преодоления
конфликтов. Можно избрать форму (традиционный, диспут, «круглый стол»,
обсуждение книг, статей из периодики, фильмов, телепередач, решение проблемных
ситуаций), позволяющую конкретизировать теоретические понятия этики
педагогического общения применительно к повседневной практической работе
педагога.
Большая часть учебного материала выносится на самостоятельную проработку
самими студентами в виде дополнительного или углубленного изучения отдельных
вопросов, тем, написания рефератов (см. раздел 3.4 данной учебной программы). С
целью регулярного контроля усвоения материала могут быть использованы
контрольные (домашние задания) работы в формах решения или разработки
проблемных ситуаций, написания эссе, конспектирования работ философов-этиков,
знакомства и написания отзывов на проблемные статьи, телепередачи, кино- и
телефильмы на нравственно-этические темы.
Таким образом, в результате сочетания различных видов учебных занятий,
применения в их ходе разнообразных форм (рефераты, инновационные формы,
контрольные (домашние) работы и др.) можно добиться лучшего усвоения учебной
программы и привития студентам необходимых знаний, умений и навыков по данной
дисциплине.
1.5 Методические рекомендации преподавателю
Приступая к преподаванию курса этики, преподаватель должен представлять
конечную цель обучения (см. п.1.2 данной программы – требования к знаниям и
умениям обучаемого) и базовый уровень теоретической и практической моральноэтической и нравственной подготовленности студентов. При этом необходимо иметь в
виду следующие обстоятельства: теоретических знаний в данной области
общеобразовательная школа почти не дает, практический уровень знаний в области
знакомства со спецификой социально-коммуникативных процессов, требованиями
этикета обычно ограничен чисто утилитарными сведениями бытового характера, а не
требованиями делового этикета, который является условием осуществления
педагогического общения. В то же время уровни развития морально-этических и
нравственных качеств студентов – индивидуальны.
Приступая к преподаванию дисциплины «Этика педагогического общения»,
необходимо учитывать пропедевтический и интегративный характер ее содержания и
включенность в нее элементов наук - этики, педагогики, психологии, делового этикета
и других, с рядом которых они в дальнейшем будут знакомиться более подробно. Это
требует избежания механического дублирования указанных предметов.
В связи с этим лекции теоретико-методологического блока, раскрывающие
сущность понятий, специфику сферы общения следует строить в виде информационноразъяснительных, давая определение новых для студентов понятий. На практическом
занятии для лучшего освоения категориального аппарата и контроля за этим процессом
можно проводить контрольные письменные работы, в том числе в привлекательных
формах разгадывания или составления кроссвордов из терминологического аппарата
данной науки, проведения блиц-турниров на знание понятий, законов и правил
общения и педагогического общения.
Лекции, посвященные знакомству с основными категориями педагогической
этики – долг педагога, честь и достоинство, справедливость, авторитет и др. –
рекомендуется давать в виде проблемных, реальным основанием для чего может
служить сам процесс становления этих базовых категорий. Проблемность определяется
не только традиционным для прошлого, но и современным неоднозначным подходом к
толкованию и отношению к этим понятиям; причастностью к этим категориям каждого
человека, так или иначе связанного с педагогическим процессом (учителя, родители,
учащиеся, чиновники и т.д.). В ходе практического занятия могут быть использованы
просмотры кадров из кинофильмов, видеоматериалы, демонстрирующие реальную
жизнь теоретических понятий этики педагогического общения.
Рекомендуется практиковать элементы дискуссионных форм. В них студенты
смогут изложить свое нравственные принципы, взгляды, поспорить, что может
привести к более глубокому взгляду на свои этико-педагогические позиции, возможно
и побудить к их пересмотру или активизации
их защиты, обоснования,
распространения в будущей педагогической деятельности. высоким моральным
авторитетом, творческим отношением к профессии и т.д.
Курсом предусмотрены такие формы организации занятий и самостоятельной
работы как, этические размышления, решение проблемных ситуаций, этический анализ
примеров из педагогической практики, этические диалоги и элементы дискуссий,
выполнение индивидуальных заданий, подготовка рефератов и сообщений и другие.
В связи ограниченного времени на аудиторную работу преподавателю
необходимо предусмотреть как можно более интересных и результативных форм и
методов, тем, индивидуальных заданий для самостоятельной работы (пункт 3.3.).
1.6 Рекомендации по использованию
информационно-коммуникационных технологий обучения
В ходе занятий по курсу этики педагогического общения преподавателю
необходимо использовать современные информационные технологии: возможности
компьютерной техники, обращение в Интернет, телепередачи соответствующей
тематики, современные аудиовизуальные материалы и т.п., что позволит
активизировать формы организации занятий и процесс усвоения студентами материала,
увеличения его объема и разнообразия содержания.
В компьютерном зале библиотеки института имеются обзоры литературы и
рефераты по ряду актуальных тем на лазерном диске «Библиотека Машкова». Эти
материалы студенты могут использовать при подготовке к практическим занятиям и
зачету.
Психологические аспекты педагогического общения иллюстрируются рядом
разделов СД-диска «Вопросы психологии».
Проблемы этикета – от истории его становления до видов этикета – отражены на
СД-диске «Энциклопедия этикета», который есть в базе данных библиотеки
филиала
Рекомендуется применение
конкретных видов современных технических
средств по ряду тем занятий: использовать видеозаписи актуальных телевизионных
передач, имеющих профильную этико-педагогическую направленность.
Для активизации подготовки студентов к практическим занятиям, повышения
наглядности и иллюстративности излагаемых рефератов рекомендовать им
использовать видеотеки информационного центра управления образования
администрации города и района Славянской районной библиотеки, где представлены
художественные и документальные видеофильмы актуальной профильной этикопедагогической тематики.
При написании рефератов по актуальным темам необходимо использовать сеть
Интернет (в интернет-классе или электронной библиотеке института), чтобы с ее
помощью познакомиться с современными теориями, взглядами на эти проблемы,
сопоставить их, изложить различные точки зрения, что всегда активизирует поисковый
процесс и внимание студентов.
Интересный и актуальный материал представлен на сайтах Этика // Единое
окно доступа к образовательным ресурсам: федеральная информационная система;
Культура России : портал.
Тематический план по курсу «Этика педагогического общения»
Тр
удо
ТЕМА
емк
1. Этика как наука о морали и нравственности. 22
Аудит
ор.
час.
2
В т.ч. ауд-х
Лек Прак.
ции зпят.
2
Сам.
раб.
час.
20
2. Этика педагогического общения как 21
составная
часть
профессиональной
компетентности и культуры педагога
1
1
20
3. Актуальные проблемы теории и практики 26
педагогического
общения.
Технология
педагогического общения
4. Культура внешнего вида и костюма 22
педагога и учащихся: этический аспект
4
2
2
2
20
1
1
20
5. Педагогические конфликты и
их преодоления
Всего:
технология 21
112 10
8
2
2
22
102
Итоговая форма контроля – зачет.
3. Содержание учебной дисциплины «Этика педагогического
общения»
3.1 Содержание учебного материала
Тема 1. Этика как наука о морали нравственности.
Понятие этики. Этика как область философского знания. Объект и предмет
этики. Соотношение этики, морали и нравственности.
Из истории развития этической мысли человечества. Этика Древнего мира,
Средневековья, Нового и Новейшего времени. Этика в условиях глобальных
современных социокультурных изменений.
Основные категории морально-этического сознания: добро и зло, смысл жизни и
цель жизни, гуманизм, нравственный идеал, и другие. Основные этические законы
(«золотое правило», категорический императив Канта, принципы и нормы религиозной
этики и др.).
Моральное измерение личности. Моральное измерение общества. Моральное
поведение. Моральная оценка. Гуманистическое содержание морали и нравственности.
Тема 2. Этика педагогического общения как составная часть профессиональной
Понятие
компетентности и культуры педагога.
профессиональной этики. Место педагогической
этики
в
системе
профессиональных этик. Истоки педагогической этики и актуальность проблемы
обращения к ним в свете переосмысления прошлого, поисков современных
нравственных ориентиров для педагогов современной России.
Понятие и содержание педагогической этики, ее структура, принципы и
функции. Профессионализм как нравственная черта личности педагога.
Основные категории педагогической этики как научные понятия и качества
личности педагога: нравственные нормы педагогического общения, моральные
ценности, педагогическая справедливость, педагогический долг, педагогическая честь,
педагогическая совесть, педагогический такт, педагогический авторитет.
Профессионально-значимые личностные качества педагога: педагогическая
коммуникабельность, дружелюбие и уверенность, убежденность и самокритичность, искренность и способность владеть собой, целеустремленность и гибкость; эмпатия,
индивидуальный подход, толерантность, рефлексия.
Тема 3. Актуальные проблемы теории и практики педагогического
общения. Технология педагогического общения.
Общение как психолого-педагогическое понятие. Его функции. Роль
информации и эмоций в процессе общения. Функции, компоненты и структура
(аспекты) общения.
Понятие педагогического общения. Его задачи и инструменты. Виды
педагогического общения, его субъекты и компоненты. Барьеры общения: этические
аспекты. Педагогические приемы преодоления барьеров.
Стили педагогического общения. Способы воздействия учителя на учащихся.
Мастерство убеждающего воздействия. Внушение, подражание, принуждение и другие
способы.
Понятие речь, речевая, культура речи. Роль и культура невербального общения.
Этикет в профессиональной культуре педагога. Педагогическое общение и
проявление в нем этикетных требований.
Особенности современного этикета.
Общественные функции этикета и реализация их в педагогическом общении. Основные
нормы и принципы этикета: вежливость, тактичность, чувство меры, скромность.
Этикетные формы поведения в педагогическом общении (приветствие, обращение,
представление). Специальные принципы сетевой этики. Технология и способы
развития коммуникативных способностей педагогов.
Тема 4. Культура внешнего вида и костюма педагога и учащихся: этический
аспект
Актуальность проблемы культуры внешнего вида как показателя духовной
культуры личности. Понятие имиджа. Гармония внутреннего и внешнего мира
человека.
Культура одежды педагога и требования к ней: соответствие социальному и
профессиональному статусу, занятию, времени и др. Стили одежды педагога: деловой,
спортивный, романтический, авангардный, «свой стиль» и др. Специфика костюма как
способа социальной адаптации, идентификации и индивидуализации (самореализации,
самовыражения).
Мода как социальные стандарты. Проблемы культуры внешнего вида и одежды
школьников в условиях современной социокультурной ситуации. Роль педагога, его
задачи, формы и методы работы в этом направлении.
Тема 9. Педагогические конфликты и технология их
преодоления.
Понятие конфликта в педагогическом общении. Содержание, структура,
специфика, классификация педагогических конфликтов. Его причины, конфликтогены,
эскалация и другие компоненты.
Типология конфликтов при обучении подростков и технология их преодоления и
разрешения. Конфликты дисциплины. Конфликты в сфере дидактического
взаимодействия. Конфликты в методике обучения.
Технология преодоления и разрешения
педагогических конфликтов.
Конструктивность педагогических реакций в кризисные моменты. Алгоритм
разрешения конфликтной ситуации. Процедура урегулирования конфликтов. Такт
учителя в ситуации конфликта. Моделирование эффективного общения.
3.2. Содержание практических занятий
Практическое занятие 1.
Тема: Актуальные проблемы теории и практики педагогического общения.
Технология педагогического общения.
(2 часа).
ПЛАН
Общение как психолого-педагогическое понятие. Функции, компоненты и
структура (аспекты) общения.
Педагогическое общение, его задачи и инструменты. Сферы педагогического
общения.
«Секреты»
педагогического
общения.
Содержание
перцептивного,
коммуникативного и интерактивного аспектов педагогического общения.
Что такое «барьеры общения»? Их виды и пути преодоления.
Стереотипы в педагогическом общении: этические аспекты.
Стили педагогического общения.
Методы педагогического общения.
Коммуникативная компетентность учителя.
Темы докладов и сообщений:
1.
Общительность и коммуникативные способности учителя.
2.
О понятии «гений общения».
3.
Я и моя будущая профессия.
4.
Сердце отдаю детям.
Список художественных книг об образе педагога:
Айтматов Ч. Первый учитель.
Алексин А. Безумная Евдокия
Белых К., Пантелеев Л. Республика ШКИД.
Воронцова Е. Нейлоновая туника. Школьный вальс.
Друцэ И.П. Белая церковь.
Кауфман Б. Вверх по лестнице, ведущей вниз.
Макаренко А.С. Педагогическая поэма.
Полонский Г.И. Доживем до понедельника. Ключ без права передачи.
Поляков Ю.М. Задание на завтра.
Распутин В.Г. Уроки французского.
Соловейчик С. Мокрые под дождем. Час ученичества.
Соломко Ю.З. Если бы я был учителем. Белая лошадь – дело не мое.
Тендряков В.Ф. 60 свечей.
Толстой Л.Н. Детство. Отрочество. Юность.
3.3 Содержание и виды самостоятельной работы студентов
Учебным планом предусмотрена самостоятельная работа студентов при изучении
курса «Этика педагогического общения». Поскольку лекции читаются по основным
темам, в тезисной форме, проблемно, значительная часть материала дается для
самостоятельного знакомства и изучения студентами. Рекомендуется использовать
следующие виды самостоятельной работы студентов:
-работа над лекционным теоретическим материалом, его осмысление;
-работа с учебниками и учебными пособиями по лекционному материалу;
- обращение к справочной литературе, монографиям, сборникам, художественной
литературе, периодическим изданиям, компьютерным базам данных, Интернет,
аудиовизуальным материалам и материалам телевизионных программ психологопедагогической и этической направленности;
-подготовка к практическим занятиям по рекомендуемой литературе и другим
источникам информации;
-выполнение домашних и внеаудиторных занятий, способствующих усвоению
терминологии и понятий науки, осмыслению учений, теоретических работ и
высказываний мыслителей;
-написание рефератов и подготовка сообщений.
Значительным элементом самостоятельной работы студентов является написание
рефератов и выступления с ними. Написание реферата даёт возможность сформировать
навыки самостоятельного поиска и обработки литературы, анализа различных
подходов к проблеме, обоснования собственной позиции по ней, привязки проблемы к
практической жизни, проявления способности к творчеству. Все это способствует
формированию будущего педагога-мыслителя и творца.
Календарный план, содержание и виды контроля самостоятельной работы
студентов
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
Наименование задания
СРС
еженедельно
Этика как наука о морали и
нравственности.
Этика педагогического общения как
составная часть профессиональной
компетентности и культуры педагога
Актуальные проблемы теории и
практики педагогического общения.
Технология педагогического общения
Культура внешнего вида и костюма
педагога и учащихся: этический аспект
Педагогические конфликты и
технология их преодоления
Итого
20
○
20
■, КР
22
■
□
20
●, СР
20
●, КР
102
Условные обозначения:
○ - составление библиографии по изучаемому предмету «Этика педагогического
общения»;
■ – конспектирование статей из ж. «Педагогика», «Воспитание школьников» и
др.
● – собеседование по теме выборочное; составление классификации качеств
личности педагога и учащихся;
□ – тестовый контроль;
КР – контрольные работы; подготовка электронных презентаций по вопросам
практических занятий;
СР – самостоятельные работы (в т.ч., подготовка статей к публикации и
докладов на студенческие конференции).
4. Тематика курсовых работ.
Курсовые работы учебным планом не предусмотрены.
5. Примерная тематика контрольных работ
- не предусмотрены.
6. Примерная тематика рефератов
Диалог как метод общения Сократа с учениками.
Библия и педагогическая этика.
Учитель, которого ждут в ХХ1-места веке.
Мой идеал учителя.
Я и моя будущая профессия.
Сердце отдаю детям.
Учитель, которого ждут.
Библия и педагогическая этика.
Педагог как образец культуры поведения.
Искусство речи педагога.
Как стать хорошим собеседником (советы Д.Карнеги).
Культура костюма педагога.
Лучший спор тот, которого удалось избежать (технология
преодоления конфликтов в педагогическом общении).
7. Рекомендации по организации самостоятельной
работы студентов
Учебным планом предусмотрена самостоятельная работа студентов при изучении
курса «Этика педагогического общения». Прежде всего студентам рекомендуется
освоить лекционный материал. Поскольку лекции читаются по основным темам, в
тезисной форме, проблемно, значительная часть материала дается для
самостоятельного знакомства и изучения студентами. Рекомендуется использовать
следующие виды самостоятельной работы студентов:
- работа над теоретическим материалом, его осмысление;
- работа с учебниками и учебными пособиями, справочной литературой,
сборниками, художественной литературой, периодическими изданиями,
аудиовизуальными материалами;
- подготовка к практическому занятию;
- выполнение домашних и внеаудиторных заданий, осмыслению работ и
высказываний мыслителей;
- написание рефератов.
В графике контроля самостоятельной работы студентов приведены различные
формы его осуществления (контрольные работы; самостоятельные работы; тестовый
контроль; составление библиографии по изучаемому предмету; конспектирование
статей из ж. «Воспитание школьников», «Классный руководитель»; собеседование по
теме выборочное; составление классификации качеств личности и др.).
Ряд тем и вопросов курса даны для самостоятельной проработки студентами. Их
количество зависит от степени усвояемости студентами лекционного материала. Если
он усваивается активно, то лектор может повысить сложности и динамику изложения
материала, чтобы дать студентам больше проблемного материала, что поможет
сократить объем самостоятельной работы студентов.
8. Вопросы к зачету
1. Понятие «этика», «мораль», «нравственность». Их единство и различие,
гуманистическое содержание.
2. Моральное поведение и моральная оценка.
3. Понятия «профессиональная этика», «педагогическая этика».
4. Задачи педагогической этики. Функции педагогической морали.
5. Содержание и функции общения.
6. Понятие педагогического общения, его принципы и функции.
7. Структура педагогического общения.
8. Понятие о перцептивном, коммуникативном и интерактивном аспектах
педагогического общения.
9. Виды педагогического общения, его субъекты и компоненты.
10. Понятие об этике педагогического общения.
11. Стили общения учителя: авторитарный, демократический, либеральный.
12. Основные категории педагогической этики и механизм их проявления.
13. Понятие профессионального педагогического долга.
14. Актуальность понятия педагогическая справедливость.
15. Профессиональные честь и достоинство учителя.
16. Совесть педагога.
17. Авторитет педагога и его составляющие.
18. Понятие «взаимопонимание» и «взаимоотношения» в педагогическом процессе.
19. Значение дифференцированного подхода, эмпатии, рефлексии в педагогическом
общении.
20. Актуальность проблемы и роль педагога в воспитании этической самооценки
школьников.
21. Сферы педагогических отношений: учитель – ученик, учитель – родители, учитель –
коллеги.
22. Барьеры общения и специфика их проявления в педагогическом процессе.
23. Понятие коммуникативной компетентности учителя.
24. Педагогический такт учителя.
25. Понятие об этикете, сферах его проявления, видах.
26. Принципы и функции делового этикета и его реализация в процессе
педагогического общения.
27. Основные правила этикета приветствия, представления, обращения в процессе
педагогического общения.
28. Этикетные правила поведения в общественных местах (на улице, в транспорте, в
школе, библиотеке, театре и др.).
29. Культура костюма и внешнего вида.
30. Культура речевого поведения учителя и учащихся.
31. Задачи учителя по воспитанию культуры поведения учащихся. Практические
формы и методы этой работы в педагогических коллективах, выходцами которых
являются студенты.
32. Педагогические конфликты и технология их преодоления.
9. Критерии оценивания ответов студентов на зачете
Для оценки знаний студента предусмотрен недифференцированный зачет.
Вопросы зачета, позволяющие проверить наличие знаний, приводятся в разделе 8
данной программы.
Самозачет получают студенты, не имевшие неудовлетворительных оценок и
пропусков в ходе практических занятий. Остальные студенты вначале ликвидируют
задолженности, затем подробно отвечают на два вопроса зачета.
С целью контроля усвоения материала используется аттестация по результатам
выступления студентов на практических занятиях.
Согласно утвержденным критериям оценки, действующим в СГПИ, оценка
«зачтено» соответствует оценке «удовлетворительно», оценка «не зачтено»
соответствует оценке «неудовлетворительно». Ниже приводятся утвержденные
критерии:
1. Полнота ответа по существу поставленных вопросов билета.
2. Логичность, последовательность и пропорциональность изложения материала.
3. Знание понятийно-терминологического аппарата по предмету и умение его
применять.
4. Умение рассуждать, аргументировать доводы, обобщать, делать выводы и
обосновывать свою точку зрения.
5. Умение применять теоретические знания на практике.
6. Умение связать ответ с другими предметами по специальности и с
современными проблемами (в т.ч., в области образования).
7. Понимание основных проблем курса и путей их решения (для ответа на
«отлично» и «хорошо»).
8. Полнота ответа на дополнительные вопросы по курсу (для ответа на
«отлично» и «хорошо»).
Оценка «отлично» (40 баллов), сопровождаемая выставлением зачета, ставится
за полное соответствие ответа утвержденным критериям.
Оценка «хорошо» (25-39 баллов), сопровождаемая выставлением зачета,
ставится за ответ, удовлетворяющий тем же требованиям, что и для оценки «отлично»
(40 баллов), но при этом студент допускает несколько незначительных ошибок,
которые после замечания экзаменатора самостоятельно исправляет.
Необходимым условием для выставления оценок «отлично» (40 баллов) или
«хорошо» (25-39 баллов) является полный ответ на дополнительные вопросы по курсу
и понимание основных проблем курса.
Оценка «удовлетворительно» (15-24 балла), сопровождаемая выставлением
зачета, ставится за слабое знание экзаменационного материала, но недостатки в
подготовке студента не помешают ему в дальнейшем овладевать знания по
специальности в целом.
Оценка «неудовлетворительно», сопровождаемая выставлением в ведомости
«Не зачтено», ставится за такое незнание студентом большей части экзаменационного
материала, которое свидетельствует об очень слабом понимании или непонимании
предмета и не позволит ему овладеть знаниями по специальности.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература:
1. Афашагова, А. А. Профессиональная этика в психолого-педагогической
деятельности [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А. А. Афашагова; Адыгейский гос.
ун-т. - М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2014. - 187 с. - URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=253720.
2. Загорская, Л. М. Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс] :
учеб. пособие. - Новосибирск : НГТУ, 2012. - 292 с. - URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=228860.
3. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] :
учебник / под ред. В. Я. Кикоть. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 560 с. URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=117054.
4. Ермакова, Ж. Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс]:
практикум : учеб. пособие к практ. занятиям / Ж. Ермакова, О. Тетерятник,
Ю. Холодилина; Мин-во образования и науки Рос. Федерации, Федеральное гос.
бюджет. образовательное учр-е высш. проф. образования «Оренбург. Гос. ун-т». Оренбург : ОГУ, 2013. - 104 с. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=259114.
5. Михайлина, Г. И. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учеб.
пособие / Г. И. Михайлина, Л. В. Матраева . – 3-е изд. – М. : Дашков и К, 2014. – 280 с.
– URL: http://e.lanbook.com/view/book/56326/page5/.
6. Одинцова, О. В. Профессиональная этика [Текст] : учеб. для студентов высш.
проф. образования / О. В. Одинцова. М. : Академия, 2012. – 144 с.
7. Яковлева, Н. Ф. Деловое общение [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Н.
Ф. Яковлева. – 2-е изд., стер. – М. : Флинта, 2014. – 269 с. – URL:
http://e.lanbook.com/view/book/48344/page92/
Дополнительная литература:
1. Дорошенко, В. Ю. Психология и этика делового общения [Электронный
ресурс] : учебник – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Юнити-Дана, 2012. – 420 с. – URL:
http://old.biblioclub.ru/book/117118/.
2. Ермакова, Ж. Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс]:
практикум : учеб. пособие к практ. занятиям / Ж. Ермакова, О. Тетерятник,
Ю. Холодилина; Мин-во образования и науки Рос. Федерации, Федеральное гос.
бюджет. образовательное учр-е высш. проф. образования «Оренбург. Гос. ун-т». Оренбург : ОГУ, 2013. - 104 с. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=259114.
3. Этика и психология деловых отношений [Электронный ресурс] : хрестоматия /
сост. Ю. В. Бажданова. - М. : Евразийский открытый институт, 2011. - 463 с. - URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90896.
4. Кошевая, И. П. Профессиональная этика и психология делового общения
[Текст] : учеб. пособие / И. П. Кошевая, А. А. Канке. – М. : ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М,
2012. – 304 с.
5. Скворцов, А. А. Этика [Текст] : учебник для бакалавров / А. А. Скворцов; под
общ. ред. А. А. Гусейнова. – 2-е изд.. испр. и доп. – М. : Юрайт, 2012. – 310 с.
6. Суняйкина, Т. В. Этика делового общения : учебное пособие / Т. В.
Суняйкина. - Славянск-на-Кубани : ИЦ филиала ФГБОУ ВПО «КубГУ» в г. Славянскена-Кубани, 2013. – 109 с.
7. Суняйкина, Т. В. Этика педагогического общения : метод. рекомендации / Т.
В. Суняйкина. – Славянск-на-Кубани : издат. центр СГПИ, 2011. – 55 с.
8. Суняйкина, Т. В. Этикет : краткий курс лекция / Т. В. Суняйкина. - Славянскна-Кубани : ИЦ филиала ФГБОУ ВПО «КубГУ» в г. Славянске-на-Кубани, 2013. – 59 с.
9. Цвык, В. А. Профессиональная этика: Основы общей теории [Текст] : учеб .
пособие / В. А. Цвык. – М. : Рос. Ун-т дружбы народов, 2010. – 288 с.
10.
Кодекс профессиональной этики преподавателя-экзаменатора. МГУ им.
М.В. Кафедра психологии. – URL: http://www.psy.msu.ru/educat/dnevn/test/codex.html.
Периодические издания
1. Вопросы
философии.
–
URL:
http://dlib.eastview.com/browse/publication/674/udb/4.
2. Гуманитарные
и
социально-экономические
http://elibrary.ru/title_about.asp?id=8639.
3. Педагогика.
–
http://dlib.eastview.com/browse/publication/598/udb/4.
4. Преподаватель
ХХI
в.
науки.
–
URL:
URL:
–
URL:
http://e.lanbook.com/journal/element.php?pl10_id=2080 .
5. Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Серия:
Общественные науки. - URL: http://elibrary.ru/title_about.asp?id=7571.
6. Известия Южного федерального университета. Педагогические науки. - URL:
http://elibrary.ru/title_about.asp?id=26689.
7. Менеджмент-дайджест. - URL: http://grebennikon.ru/journal-12.html.
8. Общественные
науки
и
современность.
URL:
http://dlib.eastview.com/browse/publication/593/udb/4.
Интернет ресурсы
1 Университетская библиотека онлайн : электронно-библиотечная система :
сайт. - URL: http://biblioclub.ru/.
2 Электронно-библиотечная система издательства «Лань» : сайт. - URL:
http://e.lanbook.com/.
3 Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU : сайт. - URL:
http://elibrary.ru.
4 Народное образование. Педагогика // Единое окно доступа к образовательным
ресурсам
:
федеральная
информационная
система
:
сайт.
–
URL:
http://windowedu.ru/catalog/resources?p_rubr=2.2.77.1.
5 Общеобразовательная школа. Педагогика общеобразовательной школы //
Единое окно доступа к образовательным ресурсам : федеральная информационная
система : сайт. – URL: http://window.edu.ru/catalog/resources?p_rubr=2.2.77.1.8.
6 Внешкольное образование и воспитание. Внешкольная педагогика // Единое
окно доступа к образовательным ресурсам : федеральная информационная система :
сайт. – URL : http://window.edu.ru/catalog/resources?p_rubr=2.2.77.1.1.
7 Этика // Единое окно доступа к образовательным ресурсам : федеральная
информационная
система
:
сайт.
–
URL:
http://window.edu.ru/catalog/resources?p_rubr=2.2.73.11.15.
8 Культура России : портал. – URL: http://www.russianculture.ru.
9 Официальный интернет-портал правовой информации. Государственная
система правовой информации : сайт. – URL: http://publication.pravo.gov.ru/.
10 Электронные библиографические указатели : база данных : сайт / Российская
книжная палата - филиал ИТАР ТАСС. – URL: http://gbu.bookchamber.ru/index.html.
11. Материально-техническое обеспечение дисциплины
соответствует действующим санитарно-техническим нормам и обеспечивает
проведение всех видов лабораторной, практической, дисциплинарной и
междисциплинарной подготовки и научно-исследовательской работы студентов,
предусмотренных примерным учебным планом.
1.5. Фонд тестовых заданий
№
1.
Тестовый вопрос
Наука о морали и нравственности называется
2.
Основателями античной европейской этики были
(несколько вариантов ответов)
3.
Свод принципов, норм, правил, обеспечивающих
эффективное выполнение профессиональных обязанностей,
называется
4.
Продолжите цитату: «Поступай с другими так, как хочешь,
Варианты ответов
1.эстетика,
2.педагогика,
3.этика,
4. логика,
1.Конфуций,
2. Аристотель,
3. Сократ,
4. Будда,
5. Платон,
классическая этика,
бытовой этикет,
профессиональный этикет,
воинский
1. всегда,
чтобы поступали…»
5.
Воззрение на историю и жизнь человека как на нечто
заранее предопределенное Богом, судьбой, или
объективным законом развития.
6.
Основателями античной восточной этики были (несколько
вариантов ответов)
7.
«Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли», так
гласит
8.
Объективные и закономерные методы воздействия
руководителя на подчиненных (несколько вариантов
ответов)
9.
Этические требования к поощрениям в деловом общении
(несколько вариантов ответов)
10.
Искусственное побуждение человека к переживанию
определенных состояний, принятию решений, выполнению
действий, выгодных партнеру для достижения своих целей
11.
Терпимость к мнению и точке зрения других людей
12. . Свод нравственных правил, предписываемых к исполнению
13. . Комплекс предположений, бездоказательно принимаемых
всеми участниками организации и задающий общие
рамки поведения, проявляется в философии и идеологии
управления, ценностных ориентациях, верованиях,
ожиданиях, нормах поведения
14. 7 К способам повышения этического уровня организации
. относятся (несколько ответов)
15.
Добровольный отклик организации на проблемы своих
работников, жителей города, края, страны - это
ответственность
16.
Какие варианты поведения запрещаются этическими
нормами организации и ее сотрудников
2. с другом,
3. с тобой,
4. вежливо,
1.Догматизм.
2. Пессимизм.
3. Фатализм.
4. Реализм.
1. Конфуций,
2. Аристотель,
3. Сократ,
4. Будда,
5. Платон,
1. императив И. Канта,
2. «Золотое правило этики»,
3. «Принципы бизнеса» Компании К.О.
4. 10 принципов деловой культуры
России,
угрозы,
поощрение,
критика,
справедливость,
наказание,
материальная форма,
заслуженность,
соразмеренность вкладу,
публичная форма,
сопровождение приказам,
стимул,
манипуляция,
убеждение,
насилие,
обман,
эмпатия,
коммуникабельность,
красноречие,
толерантность,
1. Устав организации
2. Стандарт учителя.
3. Должностная инструкция.
4. Этический кодекс.
5. Конвенция.
1. Устав организации.
2. Корпоративная культура.
3. Коллективный договор.
4. Стратегия развития организации.
1. Обучение сотрудников этичному
поведению
2. Система наказаний за нарушение
требований этического кодекса.
3. Составление этических кодексов.
4. Строгая производственная
дисциплина.
5. Этические экспертизы.
юридическая,
социальная,
денежная,
политическая,
получение подарков,
научные консультации,
разглашение конфиденциальной
информации,
реклама,
Использование информации,
пренебрежительное высказывание,
17.
Личное влияние человека на коллектив, которое он
приобретает своим трудом, профессиональными знаниями,
организаторскими способностями, нововведениями,
умением работать с людьми, называется
18.
Устойчивое сочетание внутренних связей в коллективе,
которое проявляется в эмоционально-этическом настрое
коллектива, результатах его деятельности, формировании
общественного мнения - это
Регуляцию нормальных отношений в коллективе, группе
осуществляет
19.
20.
Основные функции профессиональной этики
(возможны несколько ответов)
21.
В основе таких негативных явлений, как серьезные
недостатки в организации управления; необъективная
оценка труда сотрудников; неудовлетворенность
материальным стимулированием - находится прежде всего
Злость, печаль, недоверие и т.п. создают в общении барьер
под названием
22.
23.
Общение, при котором партнеры противодействуют друг
другу и препятствуют достижению общих целей,
называется
24.
Соглашение на основе взаимных уступок
25.
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого
ставятся цели и решаются конкретные задачи, называется
26.
При каком стиле общения к человеку относятся как к
средству, а не цели
27.
К основным формам делового общения относятся
(несколько вариантов ответов)
28. . Набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с
индивидуальностью.
29.
Сложившийся в массовом сознании и имеющий характер
стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или
чего-либо.
30.
К принципам деловой дискуссии относятся
31.
Форма деловой самохарактеристики, самомаркетинга на
рынке труда
1.стиль руководства,
2.знания,
3.авторитет,
4.ответственность,
5.профессионализм.
дисциплина,
морально-психологический климат,
общение,
уважение,
руководитель,
командир,
старший по возрасту,
лидер,
1. обеспечение выполнения планов,
2. регулирующая,
3. ознакомительная,
4. эмоционально-эстетическая,
5. информационная,
увольнение сотрудников,
забастовки,
конфликты,
ликвидация предприятия,
1. речевые,
2. социальные,
3. психологические,
4. этические,
1.однонаправленные действия,
2.уклонение,
3.сотрудничество,
4.. компромисс,
5.противоборство,
однонаправленные действия,
уклонение,
сотрудничество,
компромисс,
противоборство,
2 общение,
3 деятельность,
4 деловое общение,
5 урок,
1.гуманистический,
2.авторитарный,
3.манипулятивный,
4.ритуальный,
1.беседа,
2.конфликт,
3.переговоры,
4.совещание,
1. Характер.
2. Индивидуальность.
3. Имидж.
4. Личность.
1. Личность.
2. Идентификация.
3. Субъект.
Имидж.
1. эмоциональность,
2. конструктивность критики,
3. научность,
4. краткость,
1.автобиография,
2.резюме,
3.фотография,
4.протекция,
5.рекомендация,
32.
Переговоры отличаются от беседы тем, что они
сопровождаются
33.
Высказывание, указывающее на недостатки кого-либо и
основанное на соблюдении этических норм - это
34.
Что является показателем коммуникативной культуры
(несколько вариантов ответов)
35.
Виды общения по форме
36.
Виды общения по ролям делятся на
несколько вариантов ответов)
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
1.
активностью только
одной стороны,
2.
заключением
соглашения,
3.
Ведением протокола, нуждаются
в предварительной
экспертизе,
1. недоверие,
2. критика,
3. выговор,
4. анализ,
5. спор,
1. корректность,
2. физическая выносливость,
3. тактичность,
4. скромность,
5. прямолинейность,
кинесика,
деловое,
приятное,
вербальное,
официальные,
опосредованные,
вербальные,
неофициальные,
диадные,
- беседа,
- конфликт,
- переговоры,
- совещание,
Этические требования к поощрениям в деловом общении
1. материальная форма,
(несколько вариантов ответов)
2. заслуженность,
3. соразмеренность вкладу,
4. публичная форма,
5. сопровождение приказам,
Искусственное побуждение человека к переживанию
1.стимул,
определенных состояний, принятию решений, выполнению 2.манипуляция,
действий, выгодных партнеру для достижения своих целей
3.убеждение,
4.насилие,
5.обман,
Совещание, посвященное обсуждению текущих дел
2 инструктивное,
организации, выработки тактических решений, называется
3 оперативное,
4 проблемное,
5 конференция,
Качество характера, которое помогает устанавливать и
2 эмпатия,
поддерживать конструктивные отношения со многими и
3 коммуникабельность,
разными людьми
4 красноречие,
5 толерантность,
Внешний облик человека, влияющий на других людей,
лицо
называется
костюм
фотография
имидж
обаяние
Какая наука изучает особенности педагогической морали, 1. Этика
раскрывает ее функции, специфику содержания этических 2. Педагогическая этика
категорий?
3. Психология
4. Социология
Моральный статус педагога в коллективе учащихся и
1.Приоритетное материальное
коллег, определяющий степень влияния на них; сила
положение
воздействия педагога на других, опирающаяся на его
2. Педагогический авторитет
нравственные достоинства
3.Престижная корпорация
Теоретическая часть этики, включающая нормы,
1.Мораль
принципы, идеалы и т.д. – это…
2.Юридические акты
К основным формам делового общения относятся
(несколько вариантов ответов)
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
3. Религиозные заповеди
Практическая часть этики, представляющая собой область 1. Нравственность
реальных поступков – это…
2. Культура
3. Традиции
4. Инструкции
Понятие, обозначающее, с одной стороны, осознание
1.Внимание общества к учителю
педагогом значимости своего труда; с другой –
2.Профессиональная честь педагога
общественное признание деятельности и заслуг педагога, 3. Престиж
проявляющееся в уважении к нему, его авторитете, доброй 4. Премирование
славе
Способность педагога к эффективному общению и
1. Вежливость
сформированность у него коммуникативных умений –
2. Авторитет
это…
3. Инициативность
4. Коммуникативная компетентность
1. Педагогическое общение
Профессиональное общение учителя с учащимися в
процессе обучения и воспитания, имеющее определенные 2. Урок
3. Вербальная информация
педагогические функции и направленное на создание
благоприятного психологического климата и оптимизации 4. Личный пример
учебной деятельности и взаимоотношений между
педагогами и учащимися
Знание и понимание самого себя, способность объективно 1. Коммуникабельность
анализировать свои мысли, переживания, действия,
2. Интуиция
отношения с людьми, в том числе, учащимися
3. Эмпатия
4. Рефлексия
При знакомстве педагога и учащегося посредник вначале 1Педагога - учащемуся
представляет
2 Учащегося - педагогу
Способность педагога осуществлять моральный
1. Самообладание
самоконтроль, самостоятельно формулировать для себя
2. Твердость характера
нравственные обязанности, требовать от себя их
3.Педагогическая совесть
выполнения и производить самооценку совершенных
4. Интеллект
поступков в соответствии с педагогическим идеалом
Принцип педагогики, при котором учитель выявляет
1. Индивидуальный подход
направленность личности каждого ребенка, его
2. Авторитаризм
склонности, интересы, способности; направляет
3. Эмпатия
формирование его индивидуальности
4. Гуманизм
Какие качества личности педагога помогают избежать или 1.Эмоциональная неуравновешенность
оперативно локализовать, прекратить конфликт
2.Эмпатия
3.Толерантность
4.Саморефлексия
5.Внушаемость
6.верно 2,3,4
7.верно 2,5
Знание и понимание самого себя, способность объективно Коммуникабель-ность
анализировать свои мысли, переживания, действия,
Интуиция
отношения с людьми, в том числе, учащимися
Эмпатия
Рефлексия
56. . Терпимость к различным мнениям, непредубежденность в 1.Конформизм
оценке людей и событий
2.Толерантность
3.Беспринципность
4.Равнодушие
57.
58.
59.
60.
Приспособленчество, некритическое следование
1.Стоицизм
стандартам и стереотипам поведения, отказ от личностной 2.Самостоятельность
позиции
3.Конформизм
4.Принципиальность
Способность педагога к эффективному общению и
1. Вежливость
сформированность у него коммуникативных умений –
2. Авторитет
это…
3. Инициативность
4. Коммуникативная компетентность
Качество характера, которое помогает устанавливать и
1.эмпатия,
поддерживать конструктивные отношения со многими и
2.коммуникабельность,
разными людьми
3.красноречие,
4.толерантность,
Способность педагога к эффективному общению и
1. Вежливость
сформированность у него коммуникативных умений –
это…
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
2. Авторитет
3. Инициативность
4. Коммуникативная компетентность
Профессиональное общение учителя с учащимися в
1. Педагогическое общение
процессе обучения и воспитания, имеющее определенные 2. Урок
педагогические функции и направленное на создание
3. Вербальная информация
благоприятного психологического климата и оптимизации 4. Личный пример
учебной деятельности и взаимоотношений между
педагогами и учащимися
Знание и понимание самого себя, способность объективно 1.Коммуникабельность
анализировать свои мысли, переживания, действия,
2.Интуиция
отношения с людьми, в том числе, учащимися
3.Эмпатия
4. Рефлексия
Терпимость к различным мнениям, непредубежденность в Конформизм
оценке людей и событий
Толерантность
Беспринципность
Равнодушие
При встрече старшего и младшего имеет право подать руку
1. Младший
для рукопожатия первым
2. Старший
В основе таких негативных явлений, как серьезные
1.увольнение сотрудников,
недостатки в организации управления; необъективная
2.забастовки,
оценка труда сотрудников; неудовлетворенность
3.конфликты,
материальным стимулированием - находится прежде всего 4.ликвидация предприятия,
Злость, печаль, недоверие и т.п. создают в общении барьер 1.речевые,
под названием
2.социальные,
3.психологические,
4.этические,
Общение, при котором партнеры противодействуют друг 1.однонаправленные действия,
другу и препятствуют достижению общих целей,
2.уклонение,
называется
3.сотрудничество,
4.. компромисс,
5.противоборство,
Соглашение на основе взаимных уступок
1.. однонаправленные действия,
2.уклонение,
3.сотрудничество,
4.компромисс,
5.противоборство,
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого
1.общение,
ставятся цели и решаются конкретные задачи, называется 2.деятельность,
3.деловое общение,
4.урок,
При каком стиле общения к человеку относятся как к
5.гуманистический,
средству, а не цели
6.авторитарный,
7.манипулятивный,
8.ритуальный,
К основным формам делового общения относятся
1.беседа,
(несколько вариантов ответов)
2.конфликт,
3.переговоры,
4.совещание,
Дилеммы (трудный выбор):
- науки,
А) соотношение целей и средств их достижения;
- этики,
Б) личных и общественных интересов;
- религии,
В) соотношение материальных и духовных ценностей при
принятии решения - относятся к проблемам
- психологии,
- политики,
- права,
Основное этическое требование применения наказания в Строгость,
деловом общении
неотвратимость,
документальное оформление,
публичная форма,
Этические требования к критике в деловом общении
1.сарказм,
2.объективность,
3.категоричность,
75.
Деловое общение в какой тональности вызывает у людей
желание возражать, не соглашаться
76.
К принципам деловой дискуссии относятся
77.
Форма деловой самохарактеристики, самомаркетинга на
рынке труда
78.
Переговоры отличаются от беседы тем, что они
сопровождаются
79.
Соблюдение правил этики делового общения является
критерием
80.
К какому виду морали Вы бы отнесли следующие
моральные принципы: не требуется любовь - достаточно
уважения; признание другого равным; активизация этики
ответственности вместо этики убеждения
81.
Для какого стиля руководства характерно поведение:
ставит цели и дает свободу в выборе средств; хвалит за
качество; уважительно обращается; ищет стимулы
82.
Следующее поведение в конфликте: партнер прикрывается
поддержкой руководства; использует служебное
положение; припоминает старые обиды;
83.
84.
85.
86.
87.
88.
4.конструктивность,
5.мобилизующий характер,
менторский,
информационный,
конфронтационный,
одухотворяющий,
1.эмоциональность,
2.конструктивность критики,
3.научность,
4.краткость,
1.автобиография,
2.резюме,
3.фотография,
4.протекция,
5.рекомендация,
1.активностью только одной стороны,
2.заключением соглашения,
3.Ведением протокола,.
4.нуждаются в предварительной
экспертизе,
5. эстетического вкуса,
6. уровня интеллекта,
7. профессионализма,
8. дисциплинированности,
1. мораль «дикого рынка»,
2. советская мораль,
3. собственно рыночные
отношения
1. демократический,
2. либеральный,
3. авторитарный,
11. мешает разрешению
конфликта,
12. помогает преодолеть
конфликт,
13. не имеет значения,
14. некоторые помогают, а
некоторые нет,
Плохая дикция, быстрая, тихая речь создают барьеры
1. .речевые,
2. . логические,
3. социальные,
4. национальные,
5. психологические,
Если партнеры стараются избегать активного
1. однонаправленные действия,
сотрудничества – это общение называется
2. уклонение,
3. сотрудничество,
4. компромисс,
5. противоборство,
Объектом изучения этики является (несколько вариантов
6. природа,
ответов)
7. общество,
8. познание,
9. техника,
10. человек,
Следование конкретным законам и нормам
моральная,
государственного регулирования - это ответственность
социальная,
правовая,
экономическая,
Принципы этики делового общения
33.пунктуальность,
(возможны несколько ответов)
34.гуманизирующая,
35.информационная насыщенность,
36.общеобязательность требований,
37.возможность выбора,
Барьеры общения, в основе которых находятся различия по речевые,
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
99.
100.
возрасту, полу, профессии, национальности, религии и т.д., психологические,
называются
пространственные,
демографические,
социальные,
Какой принцип недопустим в деловом общении
принцип профессионализма,
принцип конфронтации,
прав и ответственности,
поощрения и наказания,
Регуляцию нормальных отношений в коллективе, группе 1. руководитель,
осуществляет
2. командир,
3.старший по возрасту,
4. лидер,
Основные функции этики делового общения
1 обеспечение выполнения планов,
(несколько ответов)
2 регулирующая,
3 ознакомительная,
4. эмоционально-эстетическая,
5 информационная,
Главные (принципиальные) качества руководителя
1. высшее образование,
(несколько ответов)
2. организаторские,
3. общий кругозор,
4. компетентность,
5. культура поведения,
В основе таких негативных явлений, как серьезные
1 увольнение сотрудников,
недостатки в организации управления; необъективная
2. забастовки,
оценка труда сотрудников; неудовлетворенность
3. конфликты,
материальным стимулированием - находится прежде всего 4. ликвидация предприятия,
Соблюдение в конфликте таких правил поведения, как:
1 мешает разрешению конфликта,
слушать, не перебивая; четко формулировать предмет
2. помогает преодолеть конфликт,
разногласий; устанавливать общие точки зрения; выяснить, 3 не имеет значения,
что разъединяет; искать общее решение;
4. некоторые помогают, а некоторые
нет,
Обмен информацией и эмоциями относится к … аспекту 1 интерактивное,
(стороне) общения
2. коммуникативное,
3. перцептивное,
Злость, печаль, недоверие и т.п. создают в общении барьер 1. речевые,
под названием
2. социальные,
3. психологические,
4. этические,
Общение, при котором партнеры противодействуют друг 1. однонаправленные действия,
другу и препятствуют достижению общих целей,
2. уклонение,
называется
3. сотрудничество,
4. компромисс,
5. противоборство,
Соглашение на основе взаимных уступок
1. однонаправленные действия,
2. уклонение,
3. сотрудничество,
4. компромисс,
5. противоборство,
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого
1. общение,
ставятся цели и решаются конкретные задачи, называется 2. деятельность,
3. деловое общение,
4. урок,
Виды общения по носителю информации бывают
1 официальные,
(несколько вариантов ответов)
2. неофициальные,
3 опосредованные,
4. непосредственные,
5. массовые,
Автор - Суняйкина Татьяна Васильевна – кандидат пед. наук, доцент
кафедры общей и профессиональной педагогики филиала КубГУ в г.
Славянске-на-Кубани
Переутверждена заседанием кафедры общей и профессиональной
педагогики
протокол № 1 от «29» августа 2015 г.
Зав. кафедрой общей и профессиональной педагогики – кандидат
педагогических наук, доцент Солодовникова Е.П.