Сведения о выявленных по обращениям граждан нарушениях

Сведения о выявленных по обращениям граждан нарушениях
при предоставлении медицинской помощи в Ленинградской области
за 2012 год.
№
п/п
Причины обращений
Зарегистрировано
обращений
Выявлено
нарушений
1.
Зарегистрировано обращений всего:
3
1
2.
Всего причин: в т.ч.
4
1
2.1.
Организация работы лечебно-профилактического
учреждения
1
1
2.2.
Санитарно-эпидемиологическое состояние
1
0
2.3.
Этика, деонтология
1
0
2.4.
Взимание средств
1
0
Деятельность ОАО «ГСМК», направленная на устранение нарушений прав
граждан при получении медицинской помощи в Ленинградской области
за 2012 год.
Проведенные по обращениям граждан мероприятия
Проведено медико-экономических экспертиз
(по письменным обращениям)
Проведено экспертиз качества медицинской помощи
(по письменным обращениям)
Количество
1
1
Число случаев, по которым уменьшена оплата
1
Число обращений граждан, разрешенных в досудебном порядке
1
Оказано содействие в организации медицинской помощи
2
Инициировано судебных исков
0
Число случаев, по которым организовано возмещение денежных средств:
- в досудебном порядке
1
- в судебном порядке
0
Сумма возмещенных средств (руб.):
- в досудебном порядке
0
- в судебном порядке
0
Число писем в органы управления здравоохранением и медицинские
учреждения о принятии управленческих решений, направленных на
устранение нарушений
1
Деятельность ОАО «ГСМК» по контролю объемов, сроков, качества и
условий предоставления медицинской помощи в Ленинградской области
в 2012 году
№
п/п
Вид экспертизы
(Медико-экономическая экспертиза, экспертиза качества
медицинской помощи)
Медико-экономические экспертизы, всего (абс.ч.):
в т.ч.
Выполнение плана, всего (%): в т.ч.
Кол-во проведенных экспертиз
2218
2,2
- Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь
1,6 (норма 0,8)
- Стационарная медицинская помощь
14,1 (норма 8)
- Стационарозамещающая медицинская помощь
13,1 (норма 8)
1.
Выявлено нарушений, всего (абс.ч.)
265
Экспертизы качества медицинской помощи, всего (абс. ч.):
в т.ч.
1005
Выполнение плана, всего (%): в т.ч.
1,0
- Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь
0,6(норма 0,5)
- Стационарная медицинская помощь
6,6 (норма 5)
- Стационарозамещающая медицинская помощь
9,9 (норма 3)
2.
Выявлено нарушений, всего (абс.ч.)
262